業(yè)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
自參加工作以來，我時刻以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準要求自己。作為一名青年教師，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配,能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來。
一、堅定信念律己育人
在多年的工作中，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極貫徹黨的教育方針，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，教書育人，為人師表，謙虛謹慎，求真務(wù)實，任勞任怨，勇挑重擔(dān)，勇于探索，服從工作安排，一心撲在教育事業(yè)上，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)模式，具有扎實的專業(yè)理論知識和較強的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力，教學(xué)效果好，教書育人成績顯著，獲得師生及社會的一致好評。
二、勤奮工作甘于奉獻
在工作中，我得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，得到了眾多老師的言傳身教，使我的工作得到了不斷的長進。在工作中，我堅持做到每天早來晚走，和學(xué)生在一起，全身心地投入到教育、教學(xué)工作中，將自己的德、識、才、學(xué)毫無保留地傳授給學(xué)生。我深切地感到，有一分耕耘，就會在一分收獲。有人說，教師是清澈的小溪，滋潤嫩嫩的幼苗吐出一片綠意；是晶亮的明燈，引導(dǎo)孩子在人生的征途上學(xué)步。了解教師工作性質(zhì)的人，最懂得教師工作的辛勞，很多年輕的男教師，想盡辦法離教育沃土而去，而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業(yè)，寧愿奉獻，盡展教師風(fēng)采。
三、熱愛學(xué)生真情奉獻
“言必行，行必果”，行動實踐遠勝于說教。我一直牢記教書育人的宗旨，做一名教師就應(yīng)該深愛每一名學(xué)生，給每名學(xué)生都創(chuàng)造一個成才的機會，讓每名學(xué)生都擁有一片陽光地帶。我認真執(zhí)教，為人師表，在學(xué)習(xí)和生活中處處關(guān)愛學(xué)生，和學(xué)生做心貼心的交流，努力以心換心，以愛博愛，喚醒孩子的心靈，讓他們感到，老師是親切的，學(xué)校是溫暖的，學(xué)習(xí)是有趣的。我堅持教學(xué)面向全體，將更多的愛與關(guān)懷給予學(xué)困生，用信任的笑將愛撒滿教室的每一個角落。教師所從事的就是這種事業(yè)——平凡而偉大。在學(xué)生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。
四、更新理念投身教改
作為一名教師，我不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真研究教材教法，研究新課程標(biāo)準，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，對工作講求實效，對學(xué)生因材施教。為了提高自己的教學(xué)水平，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)教研論壇》、《優(yōu)秀論文集》等書籍。備課時，做到備教材，備學(xué)生，備資源，結(jié)合課堂實際運用課件配合教學(xué)，向40分鐘課堂要質(zhì)量。課堂上給學(xué)生暢所欲言的時間和空間，讓學(xué)生做課堂的主人，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)合作伙伴，學(xué)習(xí)效果事半功倍。教研活動是載體，課改教研是先導(dǎo)。為此，我在所從事的教研工作中積極探索，勤于實踐，做好新課改的模范帶頭人。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦，提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)理論水平，提升自己的'專業(yè)業(yè)務(wù)能力，樹立終身學(xué)習(xí)意識，關(guān)注自己專業(yè)成長。
五、創(chuàng)新模式管好班級
作為一名班主任，所帶的班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生的思想道德品質(zhì)和學(xué)業(yè)成績一直都非常優(yōu)秀，總能與學(xué)生一起，共同創(chuàng)建一個民主和諧、積極進取的班集體。在班主任工作中，我一直掌握不傷害學(xué)生自尊心的原則，嚴慈相濟，在學(xué)生表現(xiàn)好的時候決不吝嗇贊美的語言，在學(xué)生犯錯的時候也絕不姑息遷就。師，楷模也，教師關(guān)愛教育學(xué)生，要求學(xué)生做到的自己必須首先做到。教師在各項工作中都起到率先垂范作用，才給了學(xué)生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關(guān)系和班級氛圍。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認真搞好教學(xué)，創(chuàng)造性地開展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作，在教育這片田園里勤奮耕耘，積極探索，奉獻無悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)2
我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進行總結(jié)時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報表和月度財務(wù)報表，間或需要報銷也都屈指可數(shù)，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。
工作中出現(xiàn)急躁情緒，
很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。
幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現(xiàn)狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學(xué)習(xí)方面已經(jīng)很盡心、很努力了，可不知怎地就是學(xué)的不透徹、不扎實，只停留在數(shù)字表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點惡意。
感觸最深的事：在討論x月份的三起事故時，我的'冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結(jié)局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊，該舍的就得舍。
最滿意的感悟：工作為改善生活，提高生活質(zhì)量，但不是人生的全部，要學(xué)會合理調(diào)配，心態(tài)最重要！
業(yè)務(wù)工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的工作上，我沒有取得太大的成績。可是，在工作中接觸到了許多新事物，接觸了許多新問題，經(jīng)過自我的努力和其他教師的幫忙，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步完善，為了總結(jié)過去，揚長避短，把今后的工作做得更好，在此，我特對一年來的工作做以總結(jié)，并同時期望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我在工作上的不足給予批評指正。
我是年在本學(xué)校學(xué)習(xí)中專班的學(xué)生，也是最終一批中專班畢業(yè)生。畢業(yè)后，在去年一月份加入到學(xué)校教師這個團體，到今年的一月份是一個整年，在這一整年里，上半年是我的試用期，期間的工作主要是管理機房，在機房輔導(dǎo)短班學(xué)員上機練習(xí)，下半年，我開始備課帶初中級班和機房輔導(dǎo)。這讓我懂得了僅有了解學(xué)校的工作才是做好工作的先決條件。下頭我把一年的工作總結(jié)如下：
一、向其他教師學(xué)習(xí)，讓自我更好的進入工作狀態(tài)
剛剛參加教育工作的我，就像一個蹣跚學(xué)步的幼兒，還很不成熟，很不穩(wěn)健，不明白怎樣把工作做好，甚至，還沒有準備去理解“教師”這么讓人尊敬的稱呼。可是，大家都熱心地扶持我、呵護我，幫忙我，一切都從零開始了。在學(xué)習(xí)中和工作上難免會有不明白的問題，我就會虛心地向其他教師請教。不是有這樣一句話嗎，“進職場之前，先向前輩學(xué)習(xí)”，所以，其他教師給予我的熱心幫忙和一些批評、提議，我都很愿意理解，這樣能夠及時糾正自我工作上的失誤，能使我更好的勝任這份工作，并且對工作也有了一份職責(zé)感，讓我覺得任何工作都應(yīng)當(dāng)做得最好。我想，不為別的，只為我是這個團體中的一員，大家相互學(xué)習(xí)，相互幫忙，這是學(xué)校的團隊精神，也是團結(jié)協(xié)作，永不磨滅的團隊精神。
我十分喜歡這樣的工作環(huán)境，也更喜歡這份職業(yè)。一年來，雖然在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙下，我順利的完成了我的各項工作，向著“做一名稱職的教師”進了一步。可是，還有很多方面不夠好，還應(yīng)當(dāng)進取學(xué)習(xí)各種理論，以充實自我，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更應(yīng)當(dāng)加強對教學(xué)方面的鍛煉。期望在今后的工作中，無論是教學(xué)還是其他工作，經(jīng)過我自我的努力和教師們的幫忙有更突出的表現(xiàn)，為學(xué)校盡一份心力。
二、平時耐心輔導(dǎo)學(xué)員，是我義不容辭的職責(zé)
管理機房，做好機房輔導(dǎo)工作已經(jīng)成為我義不容辭的職責(zé)。一年來，我的工作都是以機房輔導(dǎo)為主，上半年，只是輔導(dǎo)上機，不用給學(xué)員講課，工作量不大，只是到晚上8：00關(guān)機房了，我才能休息。下半年，試用期過后，我開始備課帶初中級班，機房由各位教師輪流值班，還是以為我主，這樣每一天都是值班到晚8：00我才下班。所以，相比其他教師來說，我的工作是簡單的，只是下班的時間比較晚。用我自我的話說：“我每一天都在重復(fù)著我昨日的故事”。雖然是這樣的日復(fù)一日的工作，可是，我對工作認真的態(tài)度從來沒有改變過，我堅持每一天做以下工作：
1、按時到機房值班。因為每一天早上幾乎都是我開機房，有些學(xué)員會提前來學(xué)校，所以我也是提前10分鐘開機房，做好準備工作。
2、檢查機器。對于機房中的機器雖然不用修理，可是每一天我都會進行檢查，做到心中有數(shù)，不好使的機器、鍵盤、鼠標(biāo)等及時告訴孫教師進行維修和更換，這樣學(xué)員多的時候能保證每個學(xué)員都有機器練習(xí)，也避免了鼠標(biāo)球丟失和鍵盤、鼠標(biāo)亂插撥的現(xiàn)象。即使此刻機房換了新機器，機器速度也快了，也沒有以前學(xué)生惡意損壞機器的事發(fā)生了，可是對機房里的機器進行檢查已經(jīng)成為我的一種習(xí)慣了。
3、衛(wèi)生。好的環(huán)境能給人一種好的心境，機房的衛(wèi)生除了要求學(xué)員堅持以外，每一天都會進行打掃，前半學(xué)期，女寢人多每一天關(guān)機房時就由她們進行打掃，并拖地。后半學(xué)期，由長期班學(xué)生打掃，放假后，我也會在機房人少的時候進行打掃并嚴格要求學(xué)生堅持衛(wèi)生。
4、紀律。在機房練習(xí)時要求學(xué)員上機跟上課是一樣的，不允許吃東西、亂說話、談?wù)摳蠙C練習(xí)無關(guān)的事情，要堅持安靜，有什么問題能夠舉手問或叫教師。學(xué)員也期望自我能在有學(xué)習(xí)氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
5、機房輔導(dǎo)。機房輔導(dǎo)時是需要很多耐心的，因為，短班學(xué)員在年齡上的差距很大，年輕的學(xué)員學(xué)得快，年齡大些的學(xué)員就比較慢，那么學(xué)員練習(xí)時，要在機房巡視、認真、主動、耐心地輔導(dǎo)學(xué)員，幫忙他們完成帶課教師所留的上機作業(yè)題，并且注意對基礎(chǔ)不好的學(xué)員進行手把手輔導(dǎo)。有時，能夠給他們一齊演示操作過程，但還是需要一個個去輔導(dǎo)，同一個問題要給每個不會的學(xué)員講解，操作到是不累，可是要不停地給他們講解，一天下來就明白嗓子冒煙是什么樣的感覺了。也許，是我的耐心，讓我很自然的適應(yīng)了這份工作。
三、教學(xué)方面的經(jīng)驗及教訓(xùn)
下半年我才開始正式講課帶班，盡管帶班時間不長，帶的是初中級班，可是我很注意積累平時講課時的經(jīng)驗教訓(xùn)，更讓我有了工作上的成就感。我想說，我這棵樹雖小，但也結(jié)了很多桃李了。在工作中，我認真?zhèn)湔n、上課，進取地參與聽課和評課。及時做好課后實踐的輔導(dǎo)工作，對學(xué)生嚴格要求，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平，改善教學(xué)方法并順利完成教學(xué)任務(wù)。
下頭是我的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)
（一）為了使學(xué)生有所得，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，我做了下頭的工作：
1、課前準備：備好課
（1）根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到，周前備課。備課時認真鉆研教材，虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請教。把教材看透，找準重點、難點。每次，當(dāng)我工作完成的時候，常常是深夜了。
（2）了解學(xué)員原有的知識技能的掌握程度、興趣和需要，在學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的講課方式。
（3）研究教法，解決如何把自我掌握的教材傳授給學(xué)員，包括按教學(xué)計劃如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情景；提前做好課前準備工作，組織好課堂教學(xué)。尤其短期班的.課程都要上機完成，所以，每節(jié)課也要認真做好上機準備，檢查機器狀態(tài)，是否有“不可用機器”。上課時認真講課，抓住重點，突破難點，精講精練。課堂語言上我也有所提高，簡潔明了，克服了我以前重復(fù)的毛病。每節(jié)課在講課之前，都是“復(fù)習(xí)舊課，導(dǎo)出新課”，課堂提問面向全體學(xué)員，注意引發(fā)學(xué)員學(xué)計算機的興趣，在課堂上都是講練結(jié)合，尤其是在讓學(xué)生動手操作上，更應(yīng)當(dāng)加強學(xué)生的操作本事。在鄭校長的支持下，我還大膽嘗試，因為學(xué)員有必須的基礎(chǔ)，我提出自學(xué)要求，上課時讓學(xué)生動手操作，師生互動，生生互動，更像鄭校長跟我們說的那樣，要教學(xué)生一碗水，自我就要有一桶水，未來的教育發(fā)展是構(gòu)成自來水，發(fā)揚教學(xué)民主。在課后我還布置好上機實踐作業(yè)，作業(yè)要少而操作性強，以減輕學(xué)員的負擔(dān)。
3、做好筆記
根據(jù)每節(jié)課的特點，為學(xué)生設(shè)計最合理的筆記，便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課所學(xué)習(xí)的知識，并要求學(xué)員也適當(dāng)抄記。這樣，上機練習(xí)不會時也能夠查看自我的筆記。
（二）要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。學(xué)員很多都是有工作了，上理論課，他們經(jīng)常會分散注意力或說話，針對這種問題，在課后上機的時候就要嚴格約束他們，提高他們的實踐本事，使學(xué)員學(xué)有所得。
（三）積極參與聽課、評課，虛心向其他教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，取長補短，提高教學(xué)水平。
（四）培養(yǎng)多種興趣愛好，把書籍當(dāng)作最好的朋友，不斷擴寬知識面來豐富教學(xué)資料。
四、個人學(xué)習(xí)
從報紙上和鄭校長介紹“教師資格證”認定的條件，使我明白了作為一名拿資格證的教師要有本科學(xué)歷才行。我覺得自我趕上了好時候，同時，這也深深的觸動了我。我此刻還是在讀的大專學(xué)生，既要對工作付全責(zé)又要對學(xué)習(xí)付出努力，每一天下班吃完飯都是快晚上9點了，再備備課，說句心里話，真的沒有那么多的精力。可是為了適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自我充電，上學(xué)期開始周六不開機房了，這樣每周六我都跟業(yè)余大專班學(xué)習(xí)大專課程，也是為考試做好準備。即是在這樣的環(huán)境中，我要像郝教師那樣，邊工作邊把學(xué)習(xí)做好，既然選擇了教師這一職業(yè)，我決定要進取進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí)，爭取把專、本科拿下來。平時還要抽出時間學(xué)習(xí)一些英語，期望有一天能用一口流利的英語和學(xué)校的外教進行交流。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)4
一、20xx年的工作小結(jié)
今年20xx年在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長xx%，其中瓶裝水增長xx%，配制奶增長xx%，發(fā)酵奶增長xx%，碳酸飲料負增長xx%，果汁飲料增長xx%，茶飲料增長xx%，八寶粥增長xx%，純牛奶、花式奶負增長xx%；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少xxx個百分點，其中瓶裝水少xxx個百分點，碳酸飲料多負xxx個百分點，八寶粥多增xxx個百分點，純牛奶、花式奶全國增長xx%而我公司負增長xxx%，反差極大，果汁飲料落后xx個百分點，而且從x月份開始增幅逐月走低，到x月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、目前主要存在的問題
1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的xxx%，銷售額僅占xxx%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時xx%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的.忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售公司認為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加xx%—xx%，就要增加xxx個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。
3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近xx、xx就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)5
一年來，寶雞分公司業(yè)務(wù)科在省公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和重視下，在各部門的鼎力協(xié)作下，以經(jīng)營管理年為工作主線，業(yè)務(wù)科全體人員精誠團結(jié)，群策群力，積極開展直分銷工作，拓市上量，穩(wěn)步提升經(jīng)營質(zhì)量，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)樞紐作用，為保大零售做好資源保障工作，認真貫徹各項經(jīng)營政策和經(jīng)營紀律，努力完成省公司下達經(jīng)營任務(wù)和各項經(jīng)營指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、總體情況
購進情況
20xx年累計入庫各類油品總計114426.566噸，其中柴油購進85554.488噸，占購進總量的75%,汽油購進28872.078噸，占購進總量的25%;汽柴油購進比為1:3.37，鐵路購進柴油57860.100噸，汽油16745.406噸，公路購進柴油491.446噸，汽油購進12169.672噸，購進國儲柴油35000噸。
2、銷售情況
20xx年累計銷售各類油品25586.528噸（其中業(yè)務(wù)零售轉(zhuǎn)量2953.506噸），汽油累計銷售10090.526噸，占銷售總量39 %，柴油累計銷售15496.002噸，占銷售總量61%.
3、配送情況
20xx年累計為自營加油站配送各類油品81978.213噸，其中柴油配送66648.236噸，占配送總量81%，汽油配送15329.977噸，占配送總量19%。
4、撬裝站開發(fā)情況
撬裝站開發(fā)與建設(shè)，是我們業(yè)務(wù)科20xx年經(jīng)營工作中一大主題，同時是我們經(jīng)營工作中一大工作亮點，也是工作難點。在撬裝站的開發(fā)工作中投入了更多精力和時間，對寶雞市場有開發(fā)與建設(shè)潛力的地域及企事業(yè)單位進行了全面的調(diào)研，多次利用節(jié)假日和休息日，走訪重點汽車站、停車場及大型物流企業(yè)進行撬裝站選址、反復(fù)摸底調(diào)查，充分調(diào)研，不放過任何一個機會，通過我們不懈努力，截止目前撬裝站投入運營2座，達成擬合作意向4座。撬裝站開發(fā)與建設(shè)，是我們提高中石化在寶雞市場的占有率和知名度的有效途徑，更是彰顯石化品牌，占有終端市場的有力舉措。
5、爭先創(chuàng)優(yōu)、立足本職、為民服務(wù)
自爭先創(chuàng)優(yōu)活動開展以來，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營人員認真領(lǐng)悟活動精神，采取多種形式，大力宣傳，積極開展為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，用實際行動，真正將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動落到實處。
十月份以來，受煉廠集中檢修、市場需求上升等多種因素影響和制約，市場柴油資源供給緊張，為此國儲油在陜西儲備物資管理局一五九處出庫7萬噸，陜西中石油、中石化各3.5萬噸。因為儲備庫一五九處位于寶雞陽平鎮(zhèn)秦新村，在寶雞地區(qū)境內(nèi)，所以我們中石化陜西公司3.5萬噸的柴油出庫任務(wù)就交給了寶雞分公司業(yè)務(wù)人員，為了保證國儲油能順利出庫，保證我公司全省加油站柴油不脫銷斷檔，確保零售資源正常供應(yīng)，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)人員早起晚歸，加班加點，顧不上吃飯、休息，每天平均出庫50多車次，因為7萬噸柴油要集中出庫，一五九處門前車水馬龍，人來人往每天都有上百輛油罐車出入，我們要想盡一切辦法和一五九處相關(guān)人員協(xié)調(diào)，既要保證運油車輛和人員的安全又要保證每天來拉油的車輛都能在當(dāng)天裝上油。我們業(yè)務(wù)人員既要做好各種票據(jù)的傳遞，賬務(wù)的核對還同時要做好各地區(qū)公司配送車輛裝完油后計量密度、油高、施打鉛封等工作。為了不讓其他分公司遠道而來的加油站油管、司機在天氣寒泠的冬天在我們寶雞來拉油等時間受凍，我們每天都把營業(yè)大廳打掃的干干凈凈，準備了熱水，讓大家在等候裝油時有熱水喝、有暖和的地方坐，讓大家感覺到寶雞的.溫暖。
從十一月中旬國儲油開始出庫到現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過我們大家一個多月的共同努力，我們圓滿的完成了公司交給的任務(wù)。在圓滿完成任務(wù)的同時，我們只顧著喜悅和完成任務(wù)的輕松。但是我們卻忘記了我們自己的艱辛，外面的天氣有多冷，有多少次都忘記了吃飯，每天都是很晚才回家，多少天沒有休息過也不記得了。總之，三萬五千噸國儲柴油安全順利的運到我們陜西分公司各地市公司加油站，這與我們寶雞分公司業(yè)務(wù)團隊辛勤努力和吃苦敬業(yè)精神是分不開的。我們用實際行動做到為民服務(wù)、也是爭先創(chuàng)優(yōu)活動的體現(xiàn)。我們大家用自己實際行動將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動落到了實處。
二、經(jīng)營管理方面
（一）經(jīng)營指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞經(jīng)營管理年這一經(jīng)營主導(dǎo)思想，精誠團結(jié)，認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營紀律和經(jīng)營指令，充分發(fā)揮模范帶頭作用，見第一就爭，見紅旗就扛，積極開展直分銷工作，正確角色定位，認真開展“比學(xué)趕幫超”活動。
（二）經(jīng)營方面
以提高直分銷銷量為工作重心，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以搶占市場份額為制高點，正確把握銷售節(jié)奏，形成全員銷售氛圍，人人參與銷售，使每個人有壓力，有緊迫感，不斷提升經(jīng)營質(zhì)量，嚴格按照內(nèi)控制度開展各項業(yè)務(wù)，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，不斷轉(zhuǎn)變觀念，緊盯市場，全方位開展直分銷工作，搶抓機遇。我們直分銷人員兢兢業(yè)業(yè)，積極進取，不計較個人得失，當(dāng)別人在和家人團聚的時候，當(dāng)別人在休息的時候，我們直分銷人員為了提升銷量，服務(wù)客戶，依然堅守在各自工作崗位上，任勞任怨，默默無聞，無私奉獻。
（三）管理方面：
以人為本，精細化管理。強化基礎(chǔ)管理，加強內(nèi)部考核，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，量化考核。制定了寶雞分公司客戶經(jīng)理考核辦法和直分銷考核辦法，使客戶經(jīng)理管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，使管理有章可循，從嚴從細管理，用制度激勵員工銷售積極性，以此取得銷售業(yè)績新突破。制定了業(yè)務(wù)科全體人員崗位職責(zé)，明確職責(zé)，合理分工，正確發(fā)揮各崗位作用，認真履行崗位職責(zé)，真正做到能補位，不錯位，打造一支樂奉獻，敢打拼的直分銷團隊。加強日常管理，業(yè)務(wù)科所有人員實行簽到制度，良好紀律是干好各項工作的前提和保障。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)6
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
一、對團隊培養(yǎng)方法欠缺
其實很早就知道今年家園要開業(yè)，也早就知道會提拔一大批管理人員。可當(dāng)需要的時候，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應(yīng)該提前2個月，開放-一個管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語言表達，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的`機會。
二、對團隊業(yè)績目標(biāo)關(guān)注不夠
目標(biāo)制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一一個人。每一天對應(yīng)銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一-時間解訣。
三、對于人人頭上有指標(biāo)這個說法，執(zhí)行的不夠徹底
其實經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，-定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單。
優(yōu)秀團隊的標(biāo)準是：有 今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū)，負責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。
五、業(yè)績提升的渠道制定
凈利潤=銷售額X毛利一費用。根據(jù)今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關(guān)注點在銷售額提升上面。
六、關(guān)于員工培訓(xùn)
去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解訣，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發(fā)展，為公司輸送更多的管理，人才。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)7
一轉(zhuǎn)眼，到公司已經(jīng)一個月了，恰逢年底，銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣：
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的'自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！
具有責(zé)任感：
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
做事先做人，誠信做人：
一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！
業(yè)務(wù)工作總結(jié)8
20xx年已過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作.作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，截止到12月底我個人業(yè)務(wù)回款率相當(dāng)還是比較樂觀，回款率達到80%以上。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;這點我們業(yè)務(wù)部部門做的相對欠缺，合同管理不夠完善，公司重要資料隨處亂放，東西經(jīng)常丟三落四，這方面我們有待改進。
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù).
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);這點我個人相對來說也做的不夠理想,不但沒有保持原有客戶,還丟失了一些老客戶,最近房改辦綜合布線這個項目我值得去反醒,前期跟了那么久在最關(guān)鍵的時刻丟了,總結(jié)這個項目錯在當(dāng)時沒有直接和房改辦直接簽合同,跟單位上相對保障性更大一些,開發(fā)商更多的是考慮省錢.
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度.
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,今年公司主要交給我這邊負責(zé)的項目基本上來說還是完成的比較完美,井大的'事現(xiàn)在和貝谷合作也比較清晰,貝谷墊支我們出3個點的管理費,只是每次要開增稅比較麻煩羅某這邊,再次也非常感謝各位同事對我公司的配合及支持,上半年薄改項目5月份動工,8月份前收回三個縣,9月結(jié)完最后一批款完成的相對還是比較樂觀,薄改應(yīng)該感謝某,老李對工作的支持,連續(xù)出差20多天,市國土項目,目前是貨全部送到使用單位,目前正在調(diào)試,廠家工程師也基本上都做了前期工作,可能后期根據(jù)客戶的需求另外需要再做調(diào)整,這個月底前期工作基本可以完成.目前正在進行的20xx年薄改合同已簽好,明年年初開始動工,之前已經(jīng)有這方面的經(jīng)驗,這次應(yīng)該可以做的更順利一些.
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,雖然工作中還是有很多不足,20xx年基本工作還是圓滿完成.
三、取長補短,多接受一些的產(chǎn)品,積極面對客戶的投訴
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。,我們IT行業(yè)更是,很多時候我們還沒有了解到新產(chǎn)品卻已經(jīng)在市場上有銷售了,所以我需要多去接觸各行各業(yè)的人員,從他們身上吸取不同的精華來填補自已的不足.同時產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、XX年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)配合鄒某建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中積極配合鄒軍建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到5人以上。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)9
這一年我擔(dān)任x小學(xué)x年級的語文教學(xué)工作，同時負責(zé)農(nóng)村遠程教育工程工作。結(jié)合教育教學(xué)工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，這一年我做了如下工作：
教師的首要任務(wù)是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學(xué)參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學(xué)習(xí)，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學(xué)策略。在讀了《x》之后，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學(xué)參考，尋找切實可行的教學(xué)策略。本學(xué)期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實踐發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的`備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之后，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學(xué)中就不會手忙腳亂。
一、課堂上，我認真上課
記得x小學(xué)校長x說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當(dāng)成公開課，這樣嚴格要求自己，然后再不斷反思、總結(jié)、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記于心，每堂課都像公開課一樣來上，課后及時反思，有時得心應(yīng)手，有時卻不盡如意，漸漸地我發(fā)現(xiàn)：我的課堂節(jié)奏有些慢(為了個別后進生重復(fù)講解)，致使有的學(xué)生有機可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學(xué)策略，讓會的同學(xué)幫助不太明白的同學(xué)，這樣他們就有活可干了。
二、課后我及時批改反饋
當(dāng)學(xué)生第一次測試結(jié)束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學(xué)的作文都為d。我讓學(xué)生各自買來練習(xí)本，每天早晨利用x分鐘時間集中練習(xí)寫日記，然后批改。一學(xué)期的練習(xí)，期末測試中語文考試我們班有xx名同學(xué)獲得a等。但還有x名同學(xué)是d等，需要再接再厲。
本學(xué)期在語文教學(xué)上，我繼續(xù)進行語文的實踐性探索。同學(xué)們把《武松打虎》、《草船借劍》等內(nèi)容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學(xué)了人物描寫一組之后，同學(xué)們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調(diào)動了學(xué)生學(xué)語文的興趣，激發(fā)孩子要多讀書。
在教學(xué)策略方面，我借助名家備課方案學(xué)到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺這樣學(xué)生捉摸不透老師的上課路子，學(xué)生也很不適應(yīng)，于是，我集中進行“由課題入手，讓學(xué)生提出問題，然后帶著問題學(xué)習(xí)課文”的方式研究，學(xué)生學(xué)得非常順利，我也得心應(yīng)手。如在學(xué)習(xí)《草船借劍》一課時，我問學(xué)生：讀了課題，你想知道什么?學(xué)生回答：問什么要借劍?怎樣借劍?最后結(jié)果如何?然后學(xué)生帶著問題讀課文，內(nèi)容就很容易疏理了。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)10
在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
二、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的`技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
三、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
四、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
五、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)11
1.前言：
經(jīng)理你好！我作為新員工進入紅牛公司順德辦已有一周多的時間，在經(jīng)理的安排下，我開始跟著其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。
2.工作：
本周工作概況
1）工作內(nèi)容：1上周四；與阿m巡訪分銷與批發(fā)客戶，共拜訪位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷客戶10多家，了解客情與銷情，檢查庫存情況，增進與客戶的溝通與關(guān)系。
2上周五；與阿m對大良容桂地區(qū)參與活動的終端發(fā)放11月份的費用。
3本周一；與阿m按線路定點巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
4本周二；與阿m按線路定點巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，并及時對重點客戶發(fā)放20xx年的臺歷，了解
銷情等。
5本周三；與阿m按線路定點巡訪容桂格蘭仕路段細窖工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的
POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
6本周四；與阿M按線路定點巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
7本周五；與阿m線路定點巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
2）終端情況：
不得不說紅牛是一個強勢的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動”。即終端推廣深度化與生動化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽度和維護終端客情，曠大品牌影響力。通過一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發(fā)、分銷、BC場、士多等，從工作中觀察到絕大多數(shù)終端店鋪對于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、POP、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對于本區(qū)的客情非常了解，與客戶溝通也到位，值得我去學(xué)習(xí)，其實做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶關(guān)系好了工作自然順利。至于各位同事的實際工作與銷售數(shù)據(jù)我就不多講了！相信大家在周工作總結(jié)中會真實反映的。
3.心得體會：
我在其他品牌的快消品廠家也干過多年，在看過紅牛各位同事的工作后，我也跟大家分享一下我對于終端業(yè)務(wù)工作的心得體會。希望借此機會交流一下工作經(jīng)驗共同提高，當(dāng)然進入紅牛時間還很短，有不成熟的地方請別介意。
1）如何做好終端：
作為快消品業(yè)務(wù)我們有每天都要面對的`問題，其實都是圍僥如何做好終端這個工作進行的。我認為就是要做好“拉動”、與“推動”兩個方面。而業(yè)務(wù)的工作洽洽就是要做好“推動”為重點。
拉動——空中廣告投入（媒體、品牌宣傳、美譽度提高、深度分銷等）推動——地面廣告投入（維護售點形象、POP、生動化、競爭攔截、助銷、單店提升等）
2)業(yè)務(wù)流程：
要做好終端“推動”就要在我們每天的業(yè)務(wù)流程中實現(xiàn)，我們快消品業(yè)務(wù)每天要走訪的終端為30-40家，時間十分之緊張，而業(yè)務(wù)巡防工作是重復(fù)和枯糙的過程，可能在某幾個“點”上浪費的時間而完成不了今天的工作。所以我們才要重視流程，它讓我們少花時間并很好的完成每天的工作。
1準備工作業(yè)務(wù)形象（注意個人形象，你是代表公司的）業(yè)務(wù)工具（業(yè)務(wù)報表、小刀、抹布、膠紙、協(xié)議、筆、筆記、線路卡等）廣宣品、生動化工具（ＰＯＰ、吊旗、價簽、圍擋、展視架、易拉貼等）
2檢查戶外廣告
3向客戶打招呼并進行溝通與滲透（通過觀察與技巧的進行客情滲透）關(guān)鍵詞：“多看”——查看產(chǎn)品貨架、展視架陳列；分銷、助銷及貨量；廣宣品情況。
“多問”——競爭對手情況、活動、競品。
4檢查店內(nèi)陳列關(guān)鍵詞：“三到”——買得到、拿得到、看得到。
5做售點生動化關(guān)鍵詞：“從外到內(nèi)”——顯眼、立體、海量、整潔6檢查庫存
7建議訂單
8確定定貨
9達成目標(biāo)
10感謝客戶
巡訪流程：
準備工作——檢查戶外廣告——向客戶打招呼并進行溝通與滲透——做售點生動化——檢查庫存——建議訂單——
確定定貨——達成目標(biāo)——感謝客戶
4．合理化建議：
在周一早會的時候經(jīng)理介紹過南海區(qū)空罐陳列的成功案例，希望大家學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；在此我也想提出一點小建議與想法。
1.離開終端貼近目標(biāo)消費群體把生動化做進社區(qū)：
1）學(xué)習(xí)牛奶品廣告方式，挑選市區(qū)大型社區(qū)，在社區(qū)搞活動免費派發(fā)紅牛報信箱。
2）在社區(qū)樓層梯間張貼樓層標(biāo)識牌
2.重點公園場所內(nèi)的士多門頭、陳列活動
3.學(xué)校運動會支持與贊助活動：（如三人籃球、街舞等提供太陽傘、服裝、廣告扇子）
4.夜場包廂生動化活動：（玻璃杯、牙簽盒、煙灰缸等）
5．結(jié)語：
我高興家入我們紅牛順德辦的大家庭成為你們的一份子，希望與各位同事相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)共同提高！謝謝！
敬禮
xxx
業(yè)務(wù)工作總結(jié)12
本人自20xx年一直從事畜牧獸醫(yī)事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)黨的各項涉農(nóng)政策，改進個人的服務(wù)能力，增強以人為本的'服務(wù)理念，具體工作如下：
一、認真學(xué)習(xí)理論，不斷武裝自己專業(yè)知識
為了提高本人業(yè)務(wù)水平，我一直堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每年訂閱《中國畜牧獸醫(yī)報》、《農(nóng)村養(yǎng)殖技術(shù)》等多種專業(yè)報紙雜志供自己學(xué)習(xí)參考。
二、積極開展動物防疫工作
按照縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局和雙廟鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)站的要求和安排，每年春秋兩季認真開展高致病性禽流感、口蹄疫、豬瘟、豬藍耳病等主要動物疫病的強制免疫工作，并于每月第二周開展定期補免工作，在開展免疫注射前，都要進行宣傳動員工作，做好養(yǎng)殖戶的思想工作，給防疫工作順利開展鋪墊了道路。在開展免疫注射時，認真仔細閱讀疫苗使用說明書，規(guī)范操作，祥細記錄，并做好注后觀察。在免疫注射過程中，不怕臟、不怕累、不怕苦，鉆圈穿舍，逐戶、逐圈、逐頭免疫注射，保質(zhì)保量按時完成防疫任務(wù)，確保免疫密度達到100%、免疫抗體合格率達100%、二維耳標(biāo)打掛率達100%，免疫證發(fā)放率達100%，免疫檔案建檔率達100%。
三、認真開展動物疫病診療和技術(shù)服務(wù)工作
不管春夏秋冬，不管早晚晌午只要有養(yǎng)殖戶畜禽有疾病叫一聲，隨叫隨到，認真診療，合理用藥，從不抗農(nóng)害農(nóng)，每年開展疾病診療5000多例，救治動物4500多頭（只）以上。為養(yǎng)殖戶選種、育雛、防疫、消毒、飼料、管理等技術(shù)，并積極推廣新技術(shù)。每年帶動畜禽養(yǎng)殖大戶20多戶，凈增產(chǎn)值100多萬戶，人均純收入增加5000多元。
四、配合動物疫病監(jiān)測采樣和其他惠農(nóng)政策及相關(guān)法律法規(guī)貫徹落實
在開展春秋兩季動物防疫后，積極配全縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局開展樣品采集和動物疫病監(jiān)測工作。通過抗體監(jiān)測，補差補缺，有效促進自身防疫工作。同時認真貫徹落實能繁母豬補貼、母豬保險等惠農(nóng)政策，另外還認真貫徹落產(chǎn)畜牧法、飼料獸醫(yī)管理條例、種畜禽管理辦法等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。配合執(zhí)法檢查，監(jiān)督舉報違法、違規(guī)、違禁行為，真正把利益和實惠帶給養(yǎng)殖戶，促進畜牧業(yè)健康有序發(fā)展。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)13
時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發(fā)展，在這一年我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下。
一、思想政治方面
作為一名林業(yè)工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，維護單位信譽，工作目的明確，態(tài)度端正，認真鉆研業(yè)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，配合領(lǐng)導(dǎo)做好單位的各項工作，一直加強對政治思想方面的學(xué)習(xí)，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀，團結(jié)同事，事事都能搶著干，勤奮刻苦，從不放松自己的政治理論學(xué)習(xí)。
二、工作方面
參加了單位組織的林果業(yè)考察組的考察活動，視察了各個區(qū)域的林果業(yè)的發(fā)展情況，對造林模式和栽培管理方面的先進技術(shù)有了初步的認識和體會。在單位，按領(lǐng)導(dǎo)的安排完成了有些科研項目的編寫工作，積極參加了林果業(yè)培訓(xùn)和其他活動。完成了金銀花項目的部分工作。負責(zé)了嫁接大沙棗和嫁接后的管理，大沙棗扦插等等工作，還承擔(dān)了引進課題和紅柳課題的除草和澆水等等工作。
三、學(xué)習(xí)和其他方面
林業(yè)工作對知識的.需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
科研工作是一項不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標(biāo)，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)14
區(qū)域內(nèi)客戶分布情況：老客戶恒隆廣告的所有單是歸在我的名下。有新出業(yè)績也是算我的業(yè)績。其他的老客戶如第一時間找我。就算是我的業(yè)績、新客戶方面、我接手后有開發(fā)2個新客戶。分別是：廣州尚迪演藝設(shè)備租賃公司（GDA0617）廣州單聲道廣告有限公司（GDA0690）。其他方面有收集同行內(nèi)其他公司的聯(lián)系方式。并與廣告公司、展覽公司取得聯(lián)系。
從6月到現(xiàn)在總的報價情況是：有做報價單子的報價是有24份。還有很多的.口頭上報價。所有的報價基本上是以金子頂?shù)膸づ窈驼麄�舞臺的打包價價格為主、但是所有的報價都是因為我們的材料不夠和價格太高而客戶放棄找我們做。所以建議工程這塊主要材料。建議公司應(yīng)該多備貨一些跨度在18—20米的金子頂帳篷庫存器材。用來租賃、關(guān)于這塊已經(jīng)給賀廠提過很多次、
上面報價的客戶基本上都是客戶主動來詢價。據(jù)客戶反饋。之所以能聯(lián)系到我。全部是靠我們在網(wǎng)上推廣的信息找到的。所以網(wǎng)絡(luò)推廣這塊覺得很重要。但是我覺得還是要盡快的完善我們唯可安陽的官方網(wǎng)站。然后做更多的網(wǎng)絡(luò)推廣。現(xiàn)在網(wǎng)上的推廣全部是以樂迪卡的名義去做的、需要網(wǎng)站上線后在換成唯可安陽的名義。除了網(wǎng)上的推廣。我覺得接觸客戶的途徑就是去到展覽會。展館與展館的施工方。主辦方取得聯(lián)系、交換聯(lián)系方式。方便以后對方需要的時候能找到我們公司參考、
現(xiàn)在所有報價中有兩張有可能性成交。一張是石基凜邊一家做廚具的公司在下月5號做一場公司年會。需要租用50米左右的300架子。不用派技術(shù)人員安裝搭建的。已經(jīng)確定。客戶在下月3號左右。自己派車過來拿、12號在送回公司。另外一個就是14號深圳宇聲緣燈光音響有限公司21號在惠州做一個年會。需要些layer架。對方的效果圖還沒出來。無法算到清單數(shù)量。、已經(jīng)在催促客戶了。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)15
本周，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)在總部月會上提出“轉(zhuǎn)變思想觀念，全心全意為業(yè)務(wù)線服務(wù)”的管理精神的指引下，作為直接服務(wù)于業(yè)務(wù)線的部門，我們積極響應(yīng)公司的號召，“急業(yè)務(wù)線之所急，想業(yè)務(wù)線之所想”，全心全意為業(yè)務(wù)線保駕護航。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)做好本職工作
本周，公司有三個新增店面在進行裝修工作，分別是XX店、XX店和XX店，根據(jù)店面的客觀條件和需求度，我們合理制定裝修方案，及時辦理好各項裝修手續(xù)，按照公司規(guī)定并以讓區(qū)經(jīng)和店長滿意為前提出具裝修施工圖紙，及時引領(lǐng)施工單位進場，在裝修期間經(jīng)常到店面檢查施工質(zhì)量，進度，極力確保公司的利益不受損失。
在與施工單位的多次協(xié)商和督促下，本周，XX店和XX店順利完工，5月12日，看著店長帶領(lǐng)著伙伴們歡天喜地的入駐新店，聽著店長握著我們的手不斷地說著謝謝的時候，我內(nèi)心無比激動，我沒有想到自己的工作能帶給同事這么大的影響，我更加熱愛我的工作了，同時，我對公司的價值觀有了更深一步的認識，此刻，我在心里又將它默默的高呼了三遍。
在工作中，我們緊繃“成本”這根弦，情愿自己多受苦，多受累，也一定要將公司的裝店成本降下來。本周，在“xx店”辦理電話報裝時，出現(xiàn)了很多客觀困難，在我們不斷的與電信運營商工作人員的交流溝通下，我們將原來3500的電話鋪設(shè)費用降低到了1998元。我們就是在每一個環(huán)節(jié)中不斷的去要求自己，甚至是去苛刻自己，最終換來了公司的店裝成本一直處于一個較具優(yōu)勢的價格上。
二、全心全意為業(yè)務(wù)線服務(wù)
在本月，國家房屋管理政策的不斷調(diào)整和出臺，對我們公司產(chǎn)生了一定的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)對總部各職能部門不斷強化服務(wù)意識時，我們部門一直積極響應(yīng)，快速行動起來。
本周，我們根據(jù)區(qū)經(jīng)和店長的要求，在公司相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)下，選擇性的將
三個店面進行改造施工，同時有序的進行各店的巡視工作，主動出擊，及時發(fā)現(xiàn)店面使用中存在的問題，幫助區(qū)經(jīng)、店長解決實際問題，為經(jīng)紀人提供良好的工作環(huán)境，從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起，全心全意支持門店工作，服務(wù)于門店每一個經(jīng)紀人。
三、好讀書、讀好書、讀書好
本周，在公司管理方針指引下，各部門都開展了讀書活動，我們部門在每天的早會上都會抽出時間來讓我們靜心的去讀書，本周我們讀了《你在為誰工作》的前兩部分，“為什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作機會了嗎”，通過讀書，我更加珍惜我的工作，更加熱愛我的工作，更加端正了我的工作態(tài)度，更加明白了我的工作目的。
現(xiàn)將書中留給我很深的句子記錄下來，以勉勵自己在今后的工作不斷超越：
1、一個人所做的工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，就是他志向的展示、理想的所在，工作是我們要用生命去做的事，工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量；
2、我們只想對得起自己目前的薪水，從未想過是否對得起自己將來的薪水，甚至將來的'前途。現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來，我們投身于工作是為了自己，是在為自己而工作，人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠的未來，公司支付給你的是金錢，工作賦予你的是可以令你終生受益的能力；
3、如果一個年輕人在他的工作和生活中不能發(fā)現(xiàn)任何機會，而他認為自己可以在其他地方做得更好，那么他會感到非常的灰心失望。年輕人在展望未來的時候，不要浮躁，務(wù)必要認識自己正在擁有的一切，成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標(biāo)負責(zé)，也能享受自己努力的成果，“缺少機會”則往往是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。
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