質量工作計劃

時間：2024-10-17 15:09:19 工作計劃我要投稿

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質量工作計劃集錦5篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編精心整理的質量工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質量工作計劃集錦5篇

質量工作計劃篇1

　　為了更有效地提高語文學科的教學質量，確保20xx年高考語文學科取得較好成績，特制訂計劃如下：

　　一、指導思想

　　高考語文復習是一個系統工程，我們要認真研究《課標》和《考綱》，明確《考綱》中每一個考點的要求、范圍、難度，明確出題點并找出規律。在語文復習中訓練、探究、鞏固哪一環節處理不好都會影響復習效果，所以我們要在培養學生的思維能力和探究意識上下工夫，使學生始終保持適當的興奮度；要以學生的思維活動為中心、以學生的領悟為基礎、以學生的運用為落腳點，使學生全面介入教學活動而不是被老師牽著走；要幫助學生形成條理化、有序化、網絡化的知識結構，培養學生感悟歸納能力、知識遷移能力、方法運用能力、創新思維能力。教師要爭取讓學生在每一堂課、每一個步驟都有所悟，有所得。

　　二、工作目標

　　1．深刻領會高考考試大綱的基本精神，準確把握考試大綱的整體要求，把對高考考試大綱的理解轉化為教師的教學行為，切實提高學生的語文素養和能力。

　　2．堅持課堂教學改革，要讓學生真正成為學習的主人，讓學生主動學習、思考、探究，爭取在高三一年的學習中使學生在不同層面都得到提升。

　　3．搞好學科教研組建設，強化協作精神，創建團結、和諧并充滿創新與活力的優秀教研組，關鍵要在研究高考考題的方向上，要有校本化的學習資料，爭取取得階段性的成果。

　　三、主要問題：

　　1．回歸課本不到位。教師在復習課本知識時有些浮躁，認為除了默寫不會有原題，何必過它，于是就對課本輕描淡寫地走一遍，甚至對許多課文不聞不問，就是過也只是只看知識，不注重用課本的經典材料訓練思維能力，結果導致大量印發、購買材料，不加判斷地使用材料，使學生的能力難以提高。

　　2．教師不能做到精選習題。因為教師缺乏對復習整體的思考，缺乏對《課標》和《考綱》的認真分析，缺乏對提高教學效率重要性的認識，因而不能對習題進行必要的取舍和整合，導致題海戰術，從而降低了學生的學習效率。

　　3．教師對學生語文思維能力、書面表達能力訓練不足。學生在第二卷失分較多，一是理解有問題，經常是知其然不知其所以然；二是語言表達不準確、不簡練、邏輯性差。對于“理解”問題，主要因為教師在平時的教學中，忽視了學法指導，沒有很好地摸索規律性的東西，從而導致很多學生在平時訓練過程中總是懶于思考，靜等教師講解答案，然后抄在紙上了事。對于“表達”問題，主要因為教師過多地注重講，而沒有注重寫，沒有針對學生出現的問題進行重點分析和訓練。學生僅僅聽一聽、看一看和親自寫一寫、練一練的效果是

　　不同的，聽過看過就忘了，而寫過練過印象就深刻多了，因為它可以促使學生思考，這樣才會使學生有實際的提高。

　　4．教師指導學生閱讀積累量少。高三教師還是就資料講資料，忽視了學生最基本的語言感知力還是來自閱讀，閱讀不僅僅是為了解題，更重要的是培養學生的語感，培養他們對語言的敏感度，培養他邏輯思維的深度和廣度。

　　5．作文訓練效果甚微。許多教師都有這樣的體會，每次教師都花大力氣布臵作文，可是寫到最后學生卻越來越不會寫作文，不喜歡上作文課，許多老師最后就只有放棄了。

　　四、主要措施：

　　1.回歸課本，夯實基礎。

　　高考考察的是基礎知識和基本能力，而課本是基礎知識的重要載體。比如說，高考題中的文言文閱讀選文雖然在課外，但考查的知識點：文言實詞、虛詞、句式等都可以在課本里找到。基本能力在課本中也有體現，如高考題中的現代文閱讀考查的能力點：理清思路、篩選信息、把握文意、揣摩語言等都是我們學習課本時的重點內容。因此，在復習時，涉及到相關的知識點、能力點，多翻一翻課本是大有裨益的。再者，中學語文教材精選了古今中外的優秀作品，這些作品是中華文化乃至世界文化的精華，有深厚的文化內蘊，尤其是高中五、六冊的選文，談人生，談哲學，談藝術，認真閱讀鉆研這些優秀的文化精品，是培養、提高學生語文素養的最根本的手段。

　　學科組要集體討論如何使知識回歸課本的問題，并安排教師對課本主要知識進行歸類，編成校本教材，同時要指導學生進行復習。教師要寫教學反思談談對如何運用課本的認識。

　　2.依據《課標》和《考試說明》精選習題

　　進入高三以后，大多數學生對學習語文有這樣的感覺：語文知識不少，管用的不多；學習的課文不少，考試考到的不多；做的練習不少，心中有底的不多。問題就出在練習上，教師基本都是一本資料講到底，不了解學情，不分析考試方向從而讓學生做了很多無用功。因此，教師要認真研究《課標》和《考試說明》，以高考試題、試卷為藍本，全面地研究高考試題、試卷，包括它的總體設計、各題的考查目的、設問的角度、干擾項設計的特點、解題思路等等，并在此基礎上精選習題。教師應當讓學生通過做題，多多思考，舉一反三，悟出規律，練就“以不變應萬變”的能力。

　　習題的選用應以以下三點為標準：一是知識的高含量。試題要最大限度地增加覆蓋面，盡可能囊括最多的'知識點。二是思維的開放度。適度開放，給考生以思維的空間，而不是就題論題，死記答案。三是文化內涵的厚重性。各地試卷在選材上都趨向于文化含量高、文學色彩濃的文章，命題時注意挖掘其內蘊。

　　學科組要組織教師對資料進行篩選，重新組題，自己編題，形成校本特色。學科組要充分發揮教師的作用，調動大家的積極性，分工合作，提高工作效率和質量。

　　3.不斷反思，有錯必糾。

　　在教學中教師要指導學生建立錯題題庫。把每次考試學生做錯的題集中起來，并養成對錯題進行反思的教學習慣。學生的反思應突出：自己是否很好的理解了題意，弄清了問題與結論之間的內在聯系，較快地找到了答題的突破口，在答題過程中曾走過哪些彎路，犯過哪些錯誤，這些問題后來是怎樣改正的，表述是否符合邏輯，語言是否流暢等等。學生的反思和探究的思維習慣要靠老師來引導。

　　反思以后要改錯，要求學生把高三一年來所做過的試卷、練習，分類整理裝訂，把做錯的題目一一糾正過來，明確錯誤原因，以免再犯同類錯誤。要相信高考的能力要求和知識要求不會超出這一年來所作練習的范圍。

　　4.注重學法指導，提高學生的主觀題思維能力、語言表達能力。首先，培養學生定下心來讀文章的習慣。對文章要總體把握，有總體印象，答題時注意上掛下聯，到文章中尋找對應點。在閱讀中，一些同學不會從文字出發欣賞“細節”，從而逐步提高感悟語言的能力，沒有養成“依言”入情悟道的習慣，精讀文章，學會欣賞“內涵”，更談不到情感得到調動與熏陶，思維得到“內化”與拓展了。

　　其次，培養學生思維能力。這里提供一種思路：

　　例題引路——感悟探究——鞏固訓練

　　例題引路：以近年高考試題或模擬試題中的典型試題為例子，引導學生分析答題的基本要求和思路，并對今后此類考題作前瞻性預測。例題的選擇要有典型性，它是檢測的標尺，是分析失誤的前提，是歸納總結的基礎。

質量工作計劃篇2

　　今年分局工作的總體要求是：以黨的十八大精神為統領，認真貫徹中央經濟工作會議、全國、省、市質量工作會議和區委十一屆二次全會精神，深入踐行科學發展觀，以實施質量強市戰略為主線，以質量和效益為中心，突出落實質量發展和質量安全兩大任務，著力做好六個方面的重點工作，努力開創質量工作的新局面，為建設西安國際化大都市東部新城做出新貢獻。

　　根據以上總體要求,確定以下工作要點：

　　一、圍繞質量和效益這個中心，全面提升質量宏觀管理水平

　　1、健全和完善質量獎勵和考核機制。以省、市政府質量管理獎的評選為契機，積極推動省、市質量管理獎爭創工作，充分發揮省、市政府質量管理獎對提升質量總體水平的推動作用。繼續抓好“質量興區”、“質量興企”、“質量強企”活動，充分發揮政府、協會、質量專家和質量工作者的力量，推廣卓越績效管理模式，力爭培育一批質量卓越企業；深化對先進質量理論和成功經驗方法的提煉總結，在全區范圍內大力推廣，不斷提升企業質量管理水平和產品質量水平。

　　2、著力抓好質量安全責任落實。完善“政府統籌協調、部門依法監管、企業落實責任、社會共同監督”的質量安全工作機制，強化與市局業務處室、檢驗檢測機構和轄區各街辦、相關部門的協作，上下互動、左右聯動，形成工作合力，提高綜合監管、綜合服務的水平，確保質量安全，提高服務經濟的貢獻率，共同推進產品質量、工程質量、環境質量、服務質量建設。

　　3、積極推進企業質量誠信體系建設。推動全社會質量誠信意識。以產品質量信用記錄為基礎，重點推進食品、建材、農資、化工及中小企業質量誠信建設，加快建立產品生產企業信用檔案，組織開展企業質量信用等級評價工作，實施質量信用分類管理,建立統一的質量信用信息共享平臺，促進企業誠實守信。完善質量信用獎罰制度，建立質量違法違規企業“黑名單”制度，利用市場機制和法律手段懲處質量失信行為。

　　二、著力抓好品牌戰略實施和標準化工作，提升區域經濟發展核心競爭力

　　4、加大名牌產品培育、扶持、宣傳及后期監管工作。認真宣傳貫徹《西安名牌管理辦法》；加大對名牌產品、名牌企業的資源整合力度，促進企業吸收發展科技、創新技術、做大品牌，積極為企業搭建平臺，幫助企業做好名牌產品的宣傳工作，進一步提高名牌產品的市場占有率，增強品牌的影響力和輻射力。配合市局搞好名牌產品復審、申報工作，重點培育推薦陜西名牌1-2個，XX市名牌產品2-3個。

　　5、加強“地理標志保護產品”管理，努力發揮服務經濟發展的作用。加大《地理標志產品·灞橋櫻桃》等地方標準的.宣貫、推廣工作。積極與相關部門溝通聯系，形成合力，共同推進地理標志產品保護工作的發展。不斷加強地理標志保護對社會的宣傳展示，提高人文經貿顯示度和認知度；充分發揮地理標志產品的優勢，提高市場美譽度和產品競爭力，推動地方經濟發展。

　　6、加強企業標準化工作指導。結合XX市政府《關于實施標準化戰略意見》，推動區政府制定XX區標準化實施意見；加強與相關部門協調合作，提升我區重點行業、重點領域的標準化工作水平，深化與行業協會、科研院所的聯合協作，帶動標準化項目實施。加大采標工作力度，推動企業積極采用國際標準和國外先進標準，進一步提高企業管理水平、產品質量。積極推進“標準化良好行為”企業創建活動，并完成1家確認、1家創建任務。

　　7、重點圍繞服務業轉型升級，開展服務業標準化工作。發揮行業主管部門積極性，支持服務業綜合改革試點工作，進一步提高旅游服務質量，推動我區第三產業發展；做好市級物流標準化試點工作，探索浐灞生態旅游標準化和白鹿原都市型現代農業觀光標準化試點申報工作，滿足服務發展的需要。

　　三、扎實有效地開展民生計量工作，規范市場經濟秩序

　　8、積極推進社會誠信計量體系建設。組織經營單位建立健全計量管理檔案，引導經營者認真貫徹落實《商業服務業誠信計量行為規范》，落實經營單位計量誠信主體責任。組織2家醫院、2個眼鏡店開展“誠信計量示范單位”自我承諾活動；發揮典型示范作用，形成以“經營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界共同監督”的誠信計量運行機制。

　　9、加大對重點民生計量器具的執法監督力度。對社會群體高度關注的加油（氣）機、衡器、出租車計價器、民用四表和醫用計量器具強制檢定情況組織開展計量監督檢查，加大對計量違法行為的查處力度，有效打擊利用計量器具作弊擾亂市場經濟秩序、坑害消費者利益的行為。

　　10、加強能源計量工作，積極推進能源計量管理體系建設。認真做好節約能源法律法規和相關強制性國家標準的宣貫工作；繼續開展重點用能單位節能降耗計量服務及監管工作，結合產業發展特點，選取重點行業、重點企業有針對性地開展指導幫扶活動，提升能源計量工作在服務經濟發展方式轉變中的地位和作用。

　　11、加強對液化氣充裝站壓力表、衡器，食品企業化驗室及定量包裝計量器具的管理，做好強檢計量器具的檢定管理工作，為確保兩個安全起到服務保障作用。

　　四、積極開展專項執法和產品整治工作，嚴懲制售假冒偽劣產品行為

　　12、做好工業企業分類監管工作。在完成生產認可獲證企業分類監管的基礎上，逐步向3c獲證企業、非準入企業推進，工業企業按aa、a、b、c四類全部實行分類監管，摸清企業底數，建立監管和信譽檔案，全面實施分類監管模式。

　　13、堅持風險管理制度，深入開展重點工業、特種設備、食品風險排查和治理整頓，加強風險分析，建立健全重點領域的風險監測、風險評估、風險預警、風險快速處置等工作制度。

　　14、深入開展食品、農資、建材、特種設備等重點產品和打擊侵犯知識產權及制售偽劣產品專項整治，建立健全長效機制。強化打假治劣聯動機制，協調組織各部門聯合開展打假行動。認真做好產品質量安全監督及投訴舉報處理工作，投訴舉報處理率達100%。

　　15、以百姓密切相關的生產資料、生活消費品、節能、環保、安全類產品為重點，以生產企業的產品為主線，以計劃性、突擊性、連續性抽查為主要方式，加強風險監測、專項整治和監督抽查。完成國抽、省抽、市抽抽樣配合及后處理工作；對產品抽查不合格企業整改率達到100%，生產企業產品不合格整改復查率達到100%。

　　16、推動科學執法，以執法程序、裁量基準等為主要內容，制定和完善執法制度和執法機制，強化執法過程的制度化、規范化、信息化建設，將執法辦案的全過程置于監督之中，解決執法行為不當、自由裁量幅度大、處罰執行不到位等不規范行為造成的執法風險問題。

　　17、完成市、區政府下達的環保目標任務。機動車燃油生產環節監督檢查覆蓋率達到100%；配合有關部門做好國標iv排放標準車用燃油推廣使用工作，完成潔凈型煤、民用蜂窩煤生產企業的檢查和監管任務達標。

　　五、強化重點監督管理，確保食品質量和特種設備安全

　　18、加大食品企業監管力度，嚴把市場準入、證后監管及行業逐出三個關口。加強對獲證食品生產企業、登記備案小作坊的監督檢查力度。對整改后仍不符合要求的企業，建議撤銷生產許可證。建立違法違規企業責任人數據庫，對被吊銷許可證的企業有關責任人，依法實行行業禁入。

　　19、構建食品企業三級責任體系，企業設立食品安全管理機構，明確法人代表（負責人）對食品安全負總體責任，質量管理人員對食品安全負重要責任，一線操作人員對食品安全負直接責任。

　　20、開展質量安全監管、責任人意識和法律法規以及食品安全標準等方面的學習、培訓、相互交流和參觀企業等活動。有序實施一年兩次的定期抽檢計劃，企業定期抽檢率達100%。嚴格組織比對檢驗和年度審查工作。

　　21、加強特種設備使用環節安全監察。指導全區重點單位實現安全管理標準化達標。持續開展打非治違專項行動。發揮當地政府在安全監察重大問題上的組織領導作用。建立特種設備重大隱患及時報告、政府掛牌督辦制度。落實“一崗雙責”，對行業性問題及時與行業主管部門聯系溝通，采取部門聯動方式，及時解決重大問題和事故隱患。

　　22、強化重要活動的安保和重點設備的日常監察。開展重大活動、重要節假日特種設備安全大檢查。建立健全電梯維保合同備案臺賬，開展使用管理和維保單位監督抽查。繼續開展氣體充裝站（特別是液化氣石油氣充裝站）專項檢查整頓工作，堅決遏制充裝報廢氣瓶、超期未檢氣瓶以及其他不符合安全要求氣瓶的行為。聯合相關部門和單位選擇1-2個項目實施應急救援演練。

　　23、落實特種設備使用單位主體責任，安全責任承諾書簽訂率98%；特種設備持證生產率（含氣瓶充裝站持證率）100%；重點監控特種設備使用登記率、定期檢驗率、作業人員持證上崗率100%；特種設備重大隱患整治率100%。繼續做好高耗能特種設備節能監管工作，完成市局下達的節能工作具體目標。

　　六、圍繞轉變作風聯系群眾，著力深化自身建設

　　24、大力推進學習型和服務型黨組織建設。進一步落實基層黨建工作的責任制，認真執行“三會一課”制度和民主評議黨員制度，堅持每季度召開一次黨支部黨員大會，每月召開一次支部委員會，黨支部書記和委員每半年為支部黨員上一次黨課。做好黨員發展工作，進一步提高發展質量。

　　25、加強思想政治建設和領導班子建設。深入學習貫徹黨的十八大精神。認真落實中心組學習、民主生活會制度。繼續開展“三問三解”活動。

　　26、加強黨風廉政建設和政風行風建設。突出廉政風險防控管理；深入開展黨風廉政和行風建設達標活動；抓好反腐倡廉教育；繼續開展“面對面三公開”、“紀律教育月”活動，力爭政風行風測評名次靠前。

　　27、加強干部隊伍建設。重視干部職工教育培訓，加強“學分制”管理，堅持每周半天的“學習日活動”。積極采取形式多樣的載體，抓好質量技術監督有關法規條例的宣貫和學習培訓，提高行政執法辦案水平；抓好科學文化知識學習培訓，提高干部職工的理論水平；積極開展形式多樣的文體活動，豐富干部職工的文化生活。

　　28、加強內部管理，提升質監形象。嚴格執行工作考勤、請銷假報告、環境衛生、安全管理等制度。加強機關后勤服務，保障工作順利進行。加強新聞宣傳報道工作，注重活動策劃，強化輿情監控，妥善應對新聞突發事件，切實做到“重點工作宣傳成聲勢，熱點工作宣傳有回應，亮點工作宣傳出成效”，為質監工作積極營造良好氛圍。

　　29、認真完成市局、區委、區政府交辦的各項任務。

質量工作計劃篇3

　　按照《工業和信息化部辦公廳關于做好20xx年工業質量品牌建設工作的通知》要求和中國紡織工業聯合會工作部署，20xx年中國紡織工業聯合會品牌工作辦公室將會同聯合會產業部以及各專業協會就行業質量品牌建設工作做出以下安排：

　　一、完善質量品牌標準體系

　　年內在《紡織行業品牌培育管理體系通用要求》(FZ/T01119-20xx)標準基礎上，按細分行業進一步細化通用要求，完成操作性更強的《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業》行業標準的立項及制定。

　　二、繼續推進品牌培育管理體系宣貫及人才隊伍建設

　　1.在各專業協會配合下，依據《紡織行業品牌培育管理體系通用要求》(FZ/T01119-20xx)行業標準和《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業》，按細分行業對50家企業開展標準宣貫;

　　2.組織企業人員開展首席品牌官和品牌經理專業知識培訓，培育人次分別為50和100人次。

　　三、繼續開展企業品牌診斷及培育試點示范工作

　　1.組織各專業協會對50家企業品牌現狀進行調研和問題診斷，提出診斷報告50份;

　　2.由各專業協會推薦，對50家企業開展年度品牌培育試點工作，發展15家品牌培育示范企業;

　　四、開展行業品牌文化及品牌之旅形式的經驗交流活動

　　1.推進企業主體的文化創意中心建設，鼓勵企業開發基于地方特色和本身產品優勢的.文化旅游線路。

　　2.組織品牌培育試點企業走進示范企業進行交流互動活動，推廣典型案例。

　　五、深化區域品牌建設

　　1.繼續開展產業集群區域品牌試點建設，幫助地方進行品牌示范區的有效規劃和實施;

　　2.組織推薦產業集群進行參評品牌培育示范區

　　3.組織區域品牌試點地區開展交流互動活動。

　　六、繼續開展群眾性質量管理工作

　　1、按照中國質量協會團體標準《質量管理小組活動準則》和《質量信得過班組活動準則》對企業進行質量管理小組、質量信得過班組工作方法的培訓、交流工作。

　　2、開展質量管理小組、質量信得過班組工作成果的交流、評比、表彰工作。

　　七、繼續開展卓越績效評價準則對標和行業質量獎評比工作

　　1、按照《卓越績效評價準則》(GB/T19580-20xx)和《卓越績效評價準則實施指南》(GB/Z19579-20xx)要求，對企業進行培訓、宣貫、診斷工作。

　　2、按照《全國紡織行業質量獎評審管理辦法》的要求，對20xx、20xx年獲得“紡織行業質量獎”和“紡織行業實施卓越績效模式先進企業獎”企業進行復審。

　　八、支持行業企業之間建立質量品牌培育聯盟，并納入工信部統一安排。

　　按照工信部科技司部署，征求企業意見，鼓勵企業自發組建品牌聯盟，開展聯盟成員互助。

質量工作計劃篇4

　　為了貫徹落實市政府《關于開展商貿旅游服務行業提升服務質量創建服務品牌活動方案》和全市“保增長、渡難關、上水平”的規劃,全面推進區商旅服務業的繁榮發展，在我區百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發美容等服務行業開展以“服務上水平,滿意在”為工作的提升服務質量、創建服務品牌活動。現制定實施規劃如下：

　　一、工作目標

　　通過開展“服務上水平，滿意在”活動，全面提升區商旅服務業的服務質量，創建一批有影響力的服務品牌。提高區商旅服務業的綜合影響力和吸引力，營造良好經營環境，為區域商旅服務業健康可持續發展奠定堅實基礎。

　　二、工作重點

　　提升服務質量、創建服務品牌工作的主體是服務業。在我區老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業街及社區商業開展提升服務質量、創建服務品牌活動，按照有關行業的標準和具體要求，從抓基礎、抓規范、抓重點入手，主要做好以下三個方面工作：

　　（一）完善服務規范和標準。

　　全區各商旅服務業企業，按照《酒家酒店分等定級規定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、百貨零售業等級評定國家標準、《市餐飲行業“服務標兵”評選標準（初稿）》和《美發美容企業專業等級劃分和評定》等行業標準，開展企業達標和從業人員培訓計劃，不斷加強服務技能標準化管理，督促服務人員遵守服務規范，提供人性化服務，體現良好服務水平，以提升企業綜合競爭力。

　　（二）規范經營行為。

　　區內百貨零售企業、超市重點規范促銷行為，嚴格落實食品安全管理；餐飲企業重點加強菜品質量、價格和服務行為管理，加強原輔料進貨、環境衛生管理，規范消毒程序；酒店業重點加強明碼標價、規范結算、用品用具衛生及規范化服務管理；美發美容業重點推行美發美容質量標準，加強設備用具、洗染發品和技術技能的質量管理。

　　（三）開展行業等級評定。

　　區內各商旅服務業企業，要依據有關國家級、市級、行業等標準或規定，積極參與本行業的等級評定工作，努力提高服務水平，并使之規范化和制度化。

　　三、工作步驟

　　“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌活動主要分為三個階段：

　　（一）動員部署階段（年5月）。

　　重點工作是：5月，召開全區商旅服務業“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌動員大會，動員全區商旅服務業企業將提升服務質量、創建服務品牌工作提升到重要位置，站在服務全區經濟形勢的高度，積極行動起來，按照企業實際，結合行業情況，制訂提升服務水平具體舉措，切實提高企業服務水平，為經濟又好又快發展做出貢獻。

　　(二)推動整改階段（年6月至10月）。

　　重點工作是：有關服務業企業根據行業規范和標準，制定符合自身情況的企業服務規范；協調行業協會宣傳貫徹各級服務規范和標準，開展有關企業等級評定；開展我區“十大商旅服務品牌”評選活動；以爭創服務標兵活動為契機，窗口單位一線員工和重點崗位員工為主體，推動企業開展技能培訓，提高從業人員服務水平；開展我區行業百名服務標兵評選，開展服務形象大使推薦活動，開展十大廚師的評選活動，開展人最喜歡的酒家酒店評選活動，人最喜歡的百貨連鎖機構；組織有關職能部門，對企業服務質量、衛生情況、經營環境進行督促整改，幫助企業提升綜合服務水平；建立健全提升服務質量、創建服務品牌的工作機制，確保活動深入開展和扎實有效。

　　（三）總結提升階段（年11月至12月）。

　　重點工作是：按照市商貿旅游服務業繁榮發展指揮部，市商貿旅游服務行業提升服務質量、創建服務品牌活動分指揮部的工作部署，工業濾布與市百貨商業協會、市連鎖經營協會、市餐飲行業協會、市飯店協會、市美發美容行業協會配合，鼓勵我區商旅服務業企業按照“津政辦發[]40號《關于開展商貿旅游服務行業提升服務質量創建服務品牌活動方案》”的要求，積極參與全市商旅服務業百名服務標兵、十名服務形象大使評選，及各行業協會組織的培訓活動。

　　召開全區“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌活動表彰大會，對做出突出貢獻的單位、個人給予表彰，同時區委、區政府、區工會、團區委、區婦聯、區文明辦給予區級有關榮譽稱號。通過樹立一批服務典型，培育一批服務品牌，使區商旅服務業的服務水平和質量進一步得到提升。

　　四、主要措施

　　“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌活動是一項系統工程，對推動區商旅服務業提升服務質量、擴大社會影響力，以及服務區域經濟發展具有重要意義。必須采取有力措施，抓好落實，取得實效。主要措施是：

　　加強領導機制

　　1、成立“區商旅服務業提升服務質量、創建服務品牌工作組”。副區長任組長，經貿委、工商分局、質監局、衛生局、文明辦、區工會、區婦聯、團區委、文化局、消費者協會為成員單位，工作辦公室設在經貿委，加強和完善組織領導，具體負責推動此項工作的'開展。

　　2、建立定期聯席會議制度，各成員單位形成工作合力，定期會商重點共性問題，制定有效措施，及時解決工作中出現的問題。

　　3、形成工作合力。由區工會、團區委、區文明辦、經貿委、工商分局、質監局、衛生局等單位建立長效監督服務機制，對企業服務質量、衛生、環境等方面進行跟蹤對口服務。組織開展“服務上水平，滿意在”系列活動。幫助企業提升服務水平。對發生嚴重服務質量問題的，堅決按照相關規定予以糾正和處理，凈化我區的整體商旅服務業環境。

　　做好培訓工作

　　充分發揮各行業協會的作用，由有關行業協會制定本行業的培訓工作標準和安排，由專門機構組織服務業從業人員參加技能培訓，引導企業提升服務水平，加強行業自律，創建服務品牌，增強區商旅服務業整體競爭力。

　　做好宣傳推介工作

　　充分利用電視臺、報紙、網絡等多種途徑，進行廣泛宣傳造勢，營造社會氛圍，調動我區商旅服務業企業的積極性，鼓勵企業踴躍參與以“服務上水平，滿意在”為主要內容的提升服務質量、創建服務品牌活動。

質量工作計劃篇5

　　20xx年在質量安全部在領導正確領導下，在各個職能部門支持和配合下，認真開展工作，貫徹執行相關法律、法規，積極響應上級主管部門的文件通知，落實公司各項管理規定，扎實有效的完成質量安全管理，安全質量管理處于可控狀態，無質量安全事故，基本完成質量管理目標和安全生產目標。

　　施工現場質量安全監督檢查工作，質量安全部做到每個月對施工現場至少兩次質量安全檢查，并有檢查記錄，對檢查發現的問題，及時下發（安全隱患整改通知單），現場按實際情況進行整改到位，未發生違法違章行為、未發生安全傷亡事故、未發生環境污染。項目部從源頭消除事故，安全環境得到提高。項目部在施工管理過程中，結合現場實際情況制定了現場管理制度，認真策劃和部署施工現場安全文明施工要求。項目安全質量管理均達到計劃中制定的指標和目標，安全文明施工向標準化、規范化提升。

　　現就20xx年的工作進行如下總節：

　　1、質量管理工作：

　　⑴竣工工程質量驗收合格率100%，處罰率、通報批評率為0，質量事故發生數為0，符合昆明市住建局20xx年安全生產管理責任目標。

　　2、安全管理工作：

　　⑴安全生產形勢平穩發展，施工現場安全生產合格率100%，沒有發生重大傷亡、機械、火災、環境、中毒等事故，杜絕了職業病的發生，處罰率、通報批評率0，符合市住建局20xx年安全生產管理責任目標。

　　⑵認真貫徹執行政府主管部門及公司的安全生產管理文件通知，項目部積極有效落實。

　　⑶審核完成本年度各施工項目的施工組織設計和各專項施工方案工作。

　　⑷協調項目部做好迎接上級主管部門的`各項質量安全檢查。

　　3、認真整理工程業績和質量安全資料。

　　4、安排本部門人員參與昆明市工程建設質量安全舉辦的工程建設安全教育培訓及高大模板培訓工作。

　　一、存在問題

　　1、項目部管理層整體素質及待提高，施工現場對安全的重要意義未有深刻認識，管理力度不夠，投入不足，管生產必須管安全。

　　2、部門技術人員不夠，特別是機管和用電管理專業人員欠缺，應及時補充確保部門能有效地進行質量安全管理。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、杜絕死亡事故，杜絕環境污染事故，施工現場安全生產合格率100%，工程質量合格率達100%，項目負責人，安全專職人員100%持有省住建廳核發的安全生產考核合格證書。

　　2、按照《云南省建設工程質量安全動態管理辦法（試行）》、《云南省建筑施工企業信用綜合評價體系質量安全文明施工行為評價標準》的要求，對在建工程開展隱患排查和管理，同時進一步加大安全檢查力度，努力提高項目部管理人員及職工的安全生產意識，壯大安全管理隊伍，提升安全員在安全管理中的地位和作用，做好安全生產月活動。

　　3、安全工作作為企業生命的保障不容忽視，根據《建筑施工企業安全生產管理規范》和《施工企業安全生產評價標準》要求，加強安全生產工作開展，進一步完善管理，將每一項工作落到實處，并形成有相關的工作管理記錄資料，以規范部門安全生產管理工作。

　　4、積極創建安全文明工地和優質工程，確保本工程達到施工合同規定質量要求，保市優爭創省優。

　　5、安全質量標準化全面鋪開，進一步落實施工現場安全文明工地管理，加強信息化管理工作，確保企業安全生產標準化升為一級。

　　6、進一步收集完善質量安全工程項目資料，爭創20xx年昆明市安全文明工地。

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