部門工作計劃匯編五篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的部門工作計劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃 篇1
迎來了金秋九月,新學期開學了,為了各項工作能順利的開展,在財務方面我們首先要管理好。財務是各項工作的資源,財務工作要是計劃不好的話,在開展別的工作就難了,在財務管理方面一定要做好規范化、制度化。財務部門管理計劃如下:
1、根據上級指示要做好開學收費工作。統計全園幼兒人數,做好幼兒的收費工作詳細表,把各項收費寫明,收到的費用要開發票留案底,再核對時更方便,能夠出色的完成收費工作。
2、對幼兒園每日的支出要詳細做好記載,并收取支出所用的發票,數額較大的支出必須有上級同意蓋章,在各項費用支出要合理運用,做到不超額支出。財務人員每日的支出和收入都要詳細記錄,在下班之前要核對帳目,并簽上核對人員的名字。
3、幼兒園一日開銷可月結,沒有各部門寫好詳細報表,和核對的總額,有負責人核對后簽好名,在指定報銷日,經領導批準到財務部門報銷,不錯款。
4、財務部門要加強學習,認真完成工作,對于財務工作有不明白的地方,要向資深財務人員請教,提升自身的.業務水平,在財務審核、上報、賬務處理都要做到得心應手。
5、做好各項工作用款計劃申報書,要懂得把錢用到刀刃上,要合理運用每一分錢,保證申請的用款要用在實處,如有發現申報與用處不符,會追加責任。
6、園領導下達的工作要認真完成,充分展示財務運用的成效。按時在工資發放日發放,準確無誤的發放工資,做到不拖欠工資,工資發放詳情要記錄明白,易于教師查看與核對,為教職工切身利益著想。
部門工作計劃 篇2
時間過得很快,現在已經是4月了,加入凱旋門大家庭已經一個來月,作為一個新人,我積極參與了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動,也得到了店長、師傅和家人們的照顧,我有了很多收獲。
在融入團隊的過程中,我個人也有很多不足點,一開始我自己更多察覺到團隊的不足點,而心里卻一直想改變,卻缺少實際改變的執行力,而干著急,結果在一些落實的過程中出現一些曲折。經過和領導的一些溝通,我認識到自己的不足,我自己也認識到作為一個新人,需要更耐心的去與團隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學會了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過,團隊內部還是有一些需要提升的部分,經過一段時間的觀察,感覺到店里家人們,對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務態度還有不足,迎賓,主動性不足,需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛生細節還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛生細節。針對家人中個人日常習慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點擔當的精神,希望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。
這些不足點我也希望在接下來的時間里面,我們團隊家人能夠更好的改進和提升,同時我也會做好一個副店長的職責,去改變和配合。我也希望接下來的時間里面,我們能夠更多的參加一些培訓課程、拓展活動。
三月份的五天培訓,李惠琴老師帶著我們做了很多培訓課程,其中包括了團隊協作、專業知識面料產品風格、企業文化、專業只是術語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓,這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發現原來自己的一些服裝行業專業知識還是有提高空間的。
兩天拓展,培養了我們團隊協作與信任、個人精神和勇氣、潛能激發、執行力等方面的能力,店面日常運營我們正好欠缺了這種擔當精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去幫助他人。
三月份的vip專場活動三天時間里面,我們店面團隊獲得了全公司銷售額第一名,超額提前完成任務,這些離不開公司一直以來對vip的悉心維護,同時也離不開店面店面家人們的細心合作,這次專場活動大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面,我也給自己做了一些工作計劃,希望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作能力,更好的為凱旋門家庭奉獻自己。
首先完成公司本月的任務指標,做好細節,提升團隊整體的接單能力,鼓勵大家從服務方面做好客戶,讓客戶更多的下單。更好的做好vip客戶的維護工作,引導客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳列與補貨。將月任務分配到天任務和個人任務上,激發店面家人的接單主動性。更加嚴格的落實和執行公司的下達到各店的指示要求和任務。
在團隊方面,和大家一起繼續做好團隊,讓大家更加信賴我,激發起大家的`工作主動性,讓大家更好的了解我們自己的產品。提升團隊每一個成員的專業性,更好的為客戶服務。
在自身方面,更多的學習和溝通,提升自己的管理能力、解決問題的能力、良好的溝通能力、良好的執行能力,向我們羅店長更多的去學習銷售、服務和管理的經驗。在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司XX年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂XX年工作計劃如下。
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、 在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、 調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內部管理
1、 嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、 一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成XX年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、 配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
部門工作計劃 篇3
一、指導思想:
堅持以《幼兒園工作規程》和《綱要》為指導,學《綱要》,用《綱要》,認真學習區教師進修校和市教科所對幼兒教育工作的意見,結合本園實際,盡力讓《綱要》的理念與精神落實我園的保教管理和保教第一線中,積極探索教研工作的新思路,使幼兒在園能得到快樂的游戲與學習,使幼兒園的保教隊伍煥發新的活力,更好地促進兒童富有個性的發展與教師的專業化成長。
二、情況分析
(一)幼兒現狀分析
1、本學期全園17個班,幼兒總數為587名,其中收新生242名,7個大班245名幼兒,6個中班216名幼兒,4個小班126名幼兒。由于本學期小班新生剛入園,且中班插班生較多,因此幼兒在適應環境與養成良好的習慣方面需要我們教師給予更多的愛心與耐心,并堅持常規的培養,逐步地、科學地緩解幼兒的分離焦慮,讓新入園幼兒能平穩過度,愉快地溶入幼兒園的生活。
2、從新生健康檢查來看,肥胖兒呈上升趨勢,對于該問題在養護上需要教師、后勤、家長三方面合力關注并開展此工作。保健部門要提出可行性的意見,指導教師與家長做好記錄、分析、實施等工作。
3、通過上學期各項大型活動的開展(小小運動會、繪畫比賽、奧運主題活動等),對我園幼兒在語言表達、對新聞的關注、音樂節奏感、大小肌肉的發展及創造表現方面都有所觸動,但是要使這些問題能更進一步完善,還需要我們教師根據幼兒的情況,采用不同的方法持之以恒的培養。
(二)教師現狀分析
1、通過上學期注重日常管理、各層次教師的分層培養,我們看到了部分教師的成長與進步,特別是年青教師在教學上的逐漸成熟讓人驚喜,在園骨干教師的教學示范與帶教教師的指導下,在園丁獎教學比武中得到了一次很好的歷練,無論是教學經驗的豐富、課程化環境的創設、還是對幼兒保育意識的增強都有所改善,有部分教師也嶄露頭角,可以提供更好的學習與實踐機會。在課題“心理健康課題研究”與“園本教研制度研究”中,教師們克服困難,不斷學習,積極實踐與研究,教師們在研究能力、實踐能力等方面得到了一定的提升。但是從部分教師身上也看到了我園工作的疏忽,特別是對青年教師思想的指導、帶教的安排上還是需要更多的'深思熟慮。在課題研究中,對骨干教師的管理上也有其作用的發揮,但在繼續發展上還是缺少必要的支持。而對園中的中間力量由于時間的限制,對其要求不夠到位。本學期還是要站在“需要”的角度,讓教師們都能有所發展。
2、在分層的檢查中,特別是組長的管理、行政領導的分段指導下,我們看到了教師在教養工作中,特別是對新教材的實施上還是存在著許多的困惑,特別是年青教師對老教師的依賴,對自己的信心不足上,應提供舞臺讓他們更多的展現并順利開展工作。而對教師管理上由于制度上的局限,也或多或少的存在著漏洞。一方面要在制度上加強完善,另一方面更重要的是教師自身對工作的職業歸屬感與幸福的養成。
(三)保教現狀分析
1、上學期我們采取教研科研一體化制度后,增加了教科研的實效性,教師對教學研究內容明確,精力更集中,效果明顯。大教研活動圍繞課題進行論壇,老師理論水平有顯著提高,小教研活動根據課題研究實踐活動,解決實際問題,在互相碰撞、互相學習中教學行為改善了、進步了。整整一學期我們緊緊圍繞一個核心問題分年齡段進行教研。在這個過程中,幼兒園的課題得以切實落實和研究,老師們也從中得到很大收獲。但是由于缺乏權威人士的及時點撥、指導,教師在教研時常常就事論事,偏離核心問題,少數老師對課題的認識還是一知半解階段,聽課、評課往往想說什么就什么,缺乏目的性和系統性,所以本學期應繼續加強教師對課題相關理論的學習,請權威人士給教師們適當的培訓與指導,使教師的研究更具目的性、系統性。
2、以往教學工作中,教師更多關注教學,保育員則常常承擔一些常規保育任務,兩者很少交流,但是教育和保育是密不可分的。所以本學期在加強教師保育意識的同時,應增進教師和保育員之間的合作,使教師與保育員能互相信任,互相扶持,能把幼兒保育工作做得更細致、更人性,同時加強對保育工作的指導與檢查,使幼兒園的保教工作能上一新臺階。
3、通過網上班級博客的開通,家園之間的交流更有效了。但是更多家長的參與積極性似乎有待提高,我們應發揮家委會的橋梁作用,家園教育服務工作還需要規范,家園活動的方式有待改進。
4、在0~3歲嬰幼兒教養工作方面,應加強教師對《嬰幼兒教養方案》的學習與研究。
5、在為散居兒童提供服務上,要加大宣傳力度,注意資料的收集與管理。
6、在幫扶工作中,加強片區四所幼兒園的工作力度,在對外兩所幼兒園的幫扶工作中,重點幫助息烽實驗幼兒園申報一類幼兒園。
7、通過上學期對各年齡段幼兒發展目標的測查,幼兒的各項目標完成較好,幼兒有良好的情緒、大小動作發展完善、語言表達能力強、知識面豐富、自我保護能力良好等,但在折紙教學上本學期教師們要加強這方面的工作,其次在大、中班幼兒看圖講述上教師要注意,引導幼兒講述的方法與技巧(時間、地點、人物、對話、開頭、結尾等)。
三、教科研工作
(一)加強管理,注重教科研工作的實效性
措施:
1、加大教師的學習新教材的力度。注重對新教材的研討,加強園新教材研討,使教師能通過講座傳達、備課組的研討、外來經驗的吸收等形式實施新教材。
2、繼續發揮園骨干教師的輻射作用,保證骨干教師定期根據研究目標開放活動1次,并由業務領導指導與點評,課題教師互評,確保課題研究的實效性。
3、科學合理地安排學習、教科研時間,讓教師們利用有效的時間開展工作,調整活動時間為:周一、周二集中學習與教科研,周三、周四、周五教師備課時間自行安排,自覺備課、管理班級博客等。
(二)、豐富教研形式,完善教研制度,提高聽課、評課質效
措施:
1、圍繞課題每月讀一篇好文章,并寫讀書心得。
2、繼續圍繞課題開展教學實踐研討,進行“一課多研”或“同課異構”,每一教研組期末上交一份成功的學習活動課例(錄像和書面材料)。
3、課題組成員選擇一個活動目標設計一節活動,并反復修改后相互交流經驗,并上交從開始到修改后的教案與反思,對于好的活動進行錄像。
4、完善教研活動制度,嚴肅教研活動紀律,認真記錄組員發言內容等,激發組員主動參與意識。
5、利用大教研活動的進行難點質疑與辯論,提高教師的理論與辨析能力(采取分組與集合的形式)。
6、豐富小教研活動形式,加強主題開展過程的研討,并開展教師的讀書交流與信息發布,開闊教師眼界及信息量。并進行自我反思交流,提升自我反思能力與反思質量,保教主任每月評選優秀反思,最后應增加保育工作的研討時間內容,體現保教并重思想。
7、抓好課題組的研究工作,合理有效地使用周一、周二早上時間進行分組或集中的教科研工作。
8、抓好教學工作常規,如區角材料投放的及時檢查,每月互相聽課1-2次等。
9、加強特色教研活動,并注重相關資料積累,建立教師課題研究成長冊,把教師研究資料按學期照目標放入成長冊。
四、健全制度,促進學校、家庭、社區的溝通和聯動
措施:
1、園家長委員會每學期舉行1至2次例會,聽取園長關于幼兒園工作情況的通報,修改、商討家長服務公約,并定期聽取家長意見。如:參與幼兒教學和膳食管理、提供活動資源。
2、利用幼兒園的教育優勢,對家長進行有針對性的家教指導。
(1)設立“園級家教指導專欄”:根據幼兒園的工作重點及在家長中間普遍存在的家教誤區進行有的放矢地指導。
(2)“班級家教指導專欄”:各班級根據班級幼兒家長實際的家教情況,有針對性地對家長進行家教知識的豐富,家教指導方法的引導。
(3)利用家園小報向家長宣傳,如:(飲食搭配、幼兒保健、親子交流等),并解答家長疑惑。
3、聘請有資質的學前教育專家為我們舉辦家長學校,幫助家長在理論上,思想認識上重視用科學的方法養育孩子。
4、以科研促進家教質量,提高家教指導的水平。在日常課題研究工作中,根據本班幼兒的發展情況與研究內容,常與家長進行溝通。
5、開展互動的家教指導活動。
(1)“家長志愿者”活動:有家長自愿報名,在老師指導下,參與班級課程活動的組織。
(2)家園親子活動。利用幼兒園組織的親子活動,增進家長與孩子間的親情,并讓家長進一步了解生活中真實的孩子、集體生活中所處的層次,從而使家長更有針對性的對孩子進行相同層次的教育,做到因材施教,幫助孩子盡快的縱向發展。如:“娃娃親子運動會”、“親子一日游”等。
(3)加強幼兒園班級博客管理與宣傳
搭建家園交流的平臺,幫助工作繁忙的家長了解家教的信息,設立班級博客,與教師交流育兒的體會,解決家教中遇到的問題,及時向家長反饋幼兒在園活動情況與活動內容,讓家長及時了解幼兒的發展目標。
6、優質家長資源的開發。
充分利用家長的優質資源,組織孩子進行相關的活動,充分發揮家長的作用。如:“各種特殊行業”的學習,“重大場所”的參觀,或有關家長來園與教師幼兒互動等。
7、做好0—3歲社區嬰幼兒早教指導工作。如親子早教課,嬰幼兒的動作、語言發展等,切實做好社區幼兒的教養工作,為社區散居兒童提供活動場所,并指導家長用科學的方式養育孩子。定期向未入園的散居幼兒發放宣傳資料。
五、幫扶工作(具體工作安排見幫扶計劃)
1、為片區四所幫扶園定人、定期開展幫扶工作。
2、在上學期基礎上加大幫扶力度,制定幫扶制度,增加幫扶教師的補貼。
3、本學期重點幫助手拉手幼兒園(息烽實驗幼兒園)申報省級一類幼兒園,協助關嶺幼兒園建立資料管理檔案。
六、本學期工作安排
8月份:
1、8月27日——29日環境創設、衛生打掃、消毒工作。
2、擬定學期計劃。
3、安排新生。
9月份:
1、幼兒秋季疾病預防,各班在保育記錄本上做好預防情況記錄。
2、班級常規檢查(重點檢查活動區、幼兒衛生習慣、活動環境創設)。
3、組織安排教科研工作、家長工作、幫扶工作、網絡建設工作等。
4、9月5日上午9:00開家委會、伙委會,10:00家長會。
5、9月17日參加教研室教師培訓。
6、新生家訪,本月完成。
7、9月30日早操比賽。
8、參加市教科所培訓。
10月份:
1、開展豐富多彩愛祖國、愛家鄉的教育。
2、進一步加強教育活動、保育工作、常規工作的管理,一日活動的管理為重點。
3、幼兒預防接種,引導教師做好宣傳與記錄工作,并及時報保健室。
4、秋季家長參與式活動。
11月份:
1、全園家長開放日。
2、幼兒衛生保健知識與衛生習慣養成抽查、分析、評價、小結。
3、教研活動評比。
4、迎接區教委等級自評工作。
5、收集學習心得送市課題組。
12月份:
1、幼兒園冬季運動會籌備工作。
2、幼兒園語言活動表演(分班組開展活動由班組自定)。
3、心理健康教育研討總結。
4、幼兒體格發育評價,引導教師作好記錄及反饋工作。
1月份:
1、幼兒發展目標測查、分析、小結。
2、各項工作總結,資料歸類整理。
貴陽市市級機關幼兒園
二〇**年九月
部門工作計劃 篇4
方案設計完成后要進行技術會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發放的原則,保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審,通過互審的'形式來保證圖紙及數據的準確性,以免造成不必要的損失。
部門工作計劃 篇5
作為商場非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現在結合了去年的個人工作情況,以及商場客服部門現在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則,不同客戶區別對待
我們商場從建立之初,就有了會員制,現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人,這是這一個十分讓人自豪的數字,這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的,我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,以防出現客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,為了能給會員們更好的服務,我會在每一次事件背后總結自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身,爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來,我們所要處理的問題其實并不復雜,一個商場的經營模式就是如此,不可能復雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的'提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗,提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應,這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心里能有點數。我作為客服部的一員,就應該時時刻刻的為整個部分考慮,能做到提高整體實力最好。
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