部門與工作計劃

時間：2024-09-10 01:05:29 工作計劃我要投稿

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部門與工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的部門與工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門與工作計劃

部門與工作計劃1

　　在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：

　　一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

　　客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

　　1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

　　2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

　　3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的'信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

　　2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

　　3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點：在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

　　2、態度好一點：態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

　　3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4、語言得體一點：客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

　　5、層次高一點：客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

　　6、辦法多一點解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1、認真聽取顧客的每一句話。

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

　　3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。

　　4、提出有效的解決辦法。

部門與工作計劃2

　　一、文明監督崗

　　每周的星期一的上午及中午是由我們經管系站崗的日子，制止同學帶早餐、穿拖鞋進入教學樓，如有發現，應及時制止。如有不聽勸、鬧事的人，應記下名字和班級，并上交校部。做到紀律嚴明，格盡職守。

　　二、衛生工作

　　1、寢室：對我部門來說，寢室衛生和安全檢查是工作的重中之重，因為寢室是同學們學習、生活的場所，所以每周都要進行檢查，監督同學們將衛生打掃干凈，并且進行打分。讓同學們能有一個干凈的生活環境。

　　2、衛生區：除寢室外，衛生區也是工作重點。我們會安排每班每周進行一次大掃除，我們會檢查各班衛生打掃情況，并將結果公布出來，讓同學們注意衛生，為學校營造一個良好的學習環境，也提高同學們的保護環境的意識。

　　三、女生剪報

　　我們每月都會讓各班級圍繞一個主題展開思考，去作女生剪報，并在25好之前上交女生剪報。這個月我部門會召開女生委員會議，交流經驗，讓這個月的剪報內容更加豐富多彩，色彩鮮明，最后結果我們會給予一定的定位。

　　新的一年開始了，衛生部新學期的工作也將如火如荼地開展。本學期為迎接學校本科評估工作的`順利進行，衛生部將立足本職工作，努力為大家營造干凈優美的學習、生活環境，同時提高同學們的環保意識，督促同學們養成良好的衛生習慣。本學期我們將繼續本著＂公平、公平、公開＂的原則，為同學們服務的態度，配合校衛生部，認真負責的完成我們的工作。

　　以下是衛生部的具體計劃：

　　1、例行宿舍衛生檢查（每周三有學生會衛生部檢查），并對宿舍檢查情況實行獎懲制度。

　　a、宿舍檢查范圍包括床鋪、地面、陽臺、書桌，宿舍文化。

　　b、不放過任何衛生死角，努力打造良好環境。

　　c、調動各班衛生干事協助衛生部工作。

　　d、學期末根據宿舍衛生檢查成績評定紅旗宿舍并給予獎勵。

　　2、周一至周五每天早上六點三十組織同學清掃衛生區，并負責全天衛生保持工作。每天早上配合校衛生部做好衛生區檢查工作。

　　3、定期反饋衛生檢查結果，檢查過程中發現的問題及時反饋給各班衛生干事，便于各班同學們及時改正。

　　4、舉辦＂宿舍安全周＂活動，大力宣傳宿舍安全的必要性，杜絕大功率用電器的使用，提升同學們的宿舍安全意識。

　　5、積極響應學校后勤關于舉辦宿舍文化節活動，大力配合校自管會完成這項工作，確保本科評估期間不出差錯，在宿舍管理上能夠更進一步，為本科評估工作做好充分準備。

　　6、增強各班衛生干事的責任觀念，增加衛生干事考勤制度，督促衛生干事能按時完成衛生打掃，按時開會并與衛生干事探討管理模式。

　　7、配合校黨委，院團委，積極主動地迎接本科評估工作，完成上級下發的各項任務；加強與校衛生部以及學生會其他部門的溝通、配合，積極認真不推辭。

　　總之，我們的目標就是在校衛生部的指導和帶領下確保本院同學們能有一個良好的生活和學習環境，并全力以赴為校衛生部的工作獻出本部的綿薄之力！

部門與工作計劃3

　　一.XXXX年的全面財務預算。

　　也就是把XXXX年全年的客流量，銷售收入，各項成本，費用，利潤總額等全部做一個初步的預算，并對XXXX年全年的各類資產購置，材料采購(分具體的品種明細)進行初步預算。這樣，在年初就可以預知XXXX年得大致經營情況。

　　規定完成日期：XXXX月20日前(預算表格“份”)

　　二.XXXX年的.全年資金計劃。

　　在全年預算的基礎上，對XXXX年全年的資金收支情況進行預測，做出XXXX年的資金計劃，為XXXX年總體的資金調度和安排提供參考依據。

　　規定完成日期：XXXX月20日前(資金計劃表格“份”)

　　注：公司目前暫時不考慮現金流量的問題。

　　規定完成日期：XXXX月20日前

　　三.對所有的資產進行全面的盤點。

　　要求財務部組織對公司全部進行年終盤點，并與XXXX年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產增減的原因。

　　四.對XXXX年全年的經營情況做進行全面的總結分析。

　　1.對公司XXXX年全年的經營情況進行總結，包括收入，客流，成本，費用，利潤，資金實際收支，資產和負債的增減變動等;(附表格“份”)

　　2.與XXXX年全年的經營情況做對比個分析總結;(附表格“份”)

　　3.對XXXX年得任務指標完成情況進行分析總結。(附表格“份”)

　　規定完成日期;XXXX月20日前

　　五.做全年的工作總結報告。

　　要求所有從事財務工作的人員，從經理到庫管都要做一個全年的工作總結。

　　規定完成日期:XXXX月20日前

　　六.年終評優。

　　對財務系統的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發。

　　七.召開工作總結表彰大會。

　　計劃在春節前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，并現場評選出來的先進進行表彰。

部門與工作計劃4

　　一、銷售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部門特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

　　1.銷售部門工作策略：

　　要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。

　　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

　　步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。

　　優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;

　　機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。

　　2.銷售部門工作方針：

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。

　　3.銷售部門工作重點

　　1.規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。

　　2.強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

　　3.規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

　　4.完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。

　　5.強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。

　　二、銷售部門工作計劃

　　1.建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊

　　一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2.完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：

　　(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。

　　(2)業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部門打造成一支學習型的團隊。

　　(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的'能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

　　(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　4.培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次

　　5.建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

　　6.專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。

　　銷售部門電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。

部門與工作計劃5

　　xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產系統的全體員工繼續努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業績更上一層樓。

　　1、整體工作思路：20xx年生產系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。

　　2、做為生產管理干部，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點：

　　1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態度；

　　2）、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；

　　3）、負責處理產量與質量的關系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人；

　　4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃，召開產前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協調生產各車間之間的協調工作

　　3、20xx年工作措施及方法：

　　1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產活動中，其目的不外是領取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產系統就應該加強教育培訓，改善工作環境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；

　　2）、做事的態度：我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話“態度決定一切”是的，無論做什么事，態度最重要，沒有端正的態度，用什么方法都不會有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；

　　3）、成本管理方面：20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產部下發的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準；通過20xx年1月份的生產，合計生產59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的`答卷；

　　4）、質量控制方面：

　　a、沒有系統的質量管理體系，需建立并運轉；

　　b、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩定性；

　　c、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；

　　d、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

　　e、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

　　f、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；

　　g、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

　　h、需針對技術部出的工藝規范、質量標準，完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范；

　　4）、安全方面：落實規章制度，嚴格安全管理；

　　“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產是每個公司常抓不懈的工作。

　　a。要發揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規章制度及注意事項；

　　b。定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規程，不違規操作；

　　c。將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；

　　成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰，我要繼續加強自身的業務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。

部門與工作計劃6

　　一、人力資源計劃定義和作用

　　(一) 定義

　　人力資源計劃是組織為實現其發展目標，對所需人力資源進行供求預測、制定系統人力資源政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動。人力資源計劃是一種將人力資源管理與組織宏觀戰略相結合，并最終實現組織目標的途徑。

　　(二)作用

　　第一，使組織保持人力資源供給需求動態平衡。通過人力資源合理配置，提高人力資源利用效率，增強人力資源優勢，提高市場競爭能力。

　　第二，能使組織有效控制人力成本，確保長期發展。

　　第三，能將組織自身發展和需要與職工發展和需要相統一。

　　第四，能夠優化企業內部人力資源組合結構，有效提高職工工作效率。

　　二、人力資源計劃的主要內容

　　組織人力資源計劃有兩個層次：

　　一，總體人力資源計劃，即組織人力資源計劃的干系統。內容包括：計劃期內人力資源開發和利用的總的戰略目標、總的政策措施、總的籌劃安排和總的實施步驟以及總的預算。

　　二，人力資源計劃子系統。是總體人力資源計劃有機組成部分的，即組織內具體的人力資源管理計劃。主要內容如下：

　　A、人力資源補充更新計劃。目標――優化人力資源結構，滿足組織對人力資源的數量和質量上的要求。相關政策與措施――退休政策、冗員解聘、工作分析、新員工的招聘。

　　B、人力資源使用和調整計劃。目標――提高人力使用效率，適人適位，組織內部人力資源流動。相關政策與措施――崗位輪換制度、崗位責任制度與資格制度、企業內部員工流動制度。

　　C、人力資源發展計劃。目標――選拔后備人才，形成人才群體，規劃員工職業生涯。相關政策與措施――管理者與技術工作者的崗位選拔制度、提升職位的確定、未提升資深人員的安排、員工職業生涯計劃。

　　D、評估計劃。目標――增加員工參與，增進績效，增強組織凝聚力，改善企業文化。相關政策與措施――績效評估計劃獎罰制度、溝通機制。

　　E、員工薪酬計劃。目標――內外部員工薪酬調查，形成有效的薪酬管理，為員工謀求最大利益。相關政策與措施――薪酬制度、獎勵制度、福利制度。

　　F、員工培訓計劃。目標――擬定培訓項目，確定培訓系統、評估培訓效果。相關政策與措施――有關普通員工、管理人員、專業技術人員的培訓制度。

　　G、員工關系計劃。目標――協調員工關系，增進員工溝通，完善組織文化，增進員上滿意度。相關政策與措施――員工參與管理制度、合理化建議制度、員工溝通制度。

　　H、員廠退休解聘計劃。目標――做好職工退休工作、解聘工作，職工離崗正�；幏痘�。相關政策與措施――退休政策規定、解聘制度和程序、退休與解聘人選確定與工作實施。

　　三、人力資源計劃步驟

　　-)人力資源計劃的時間跨度

　　短期計劃(一年之內)。要求：目的明確，內容具體，具有靈活性。

　　中期計劃(三至五年)。要求：適合組織中期總體發展目標，主要以人力資源管理政策、措施內容為主。

　　長期計劃(五年――十年)。要求：①適合組織長期總體發展目標，對組織人力資源開發和管理的總戰略、總方針和總目標等進行系統的籌劃。②對組織人力資源開發和管理具有戰略性和指導性，直接為短期和中期計劃判定與實施提供框架及基礎。

　　計劃時間跨度劃分，必須與組織總體發展計劃保持一致。

　　(二)人力資源計劃的基本步驟

　　第一，計劃的基礎，是組織總體發展戰略。組織發展重點、企業技術設備特點、產銷狀況、經營規模和擴展方向等，都會對人力資源提出不同要求。計劃則必須滿足組織上述要求。

　　制定計劃，面對外部經營環境包括市場環境、勞動力市場供求狀況、勞動者文化素質，有關法律政策以及本地區平均工資水平、人們擇業偏好等等，都會對人力資源計劃的制定形成制約。因此，要明確分析外部條件，作為制定計劃必要依據。

　　第二，分析組織現有人力資源狀況。對照組織發展要求，對現有人力數量、質量、配置結構等進行資源盤點。

　　第三，對組織的人力資源供求狀況進行預測。厘清現況與發展差距，分析內部和外部的人力供給狀況，并進行預測。

　　第四，制定人力資源計劃，包括總體計劃和各項職能計劃。注意：計劃時間跨度、各不同職能計劃以及相關制度之間的平衡和銜接。

　　第五，完善計劃執行監督和控制機制，保證計劃實施。

　　第六，完善計劃評估和調整系統。及時評估計劃執行效果，及時調整，保證計劃有效性。

　　四、影響企業人力資源計劃的因素

　　(一)影響企業人力資源計劃的內部因素

　　l.企業目標

　　知識經濟，競爭空前激烈，為謀求生存發展，要隨時根據外部環境和自身情況變化要求，調整目標。例如，企業發展方向調整，必然促使企業改變發展目標，會直接影響人力資源計劃，因此必須隨之調整�；蛭⒘糇「嗪诵娜瞬拧⒒蚺嘤杻炐銌T工、或設計有足夠吸引力的獎勵與報酬，等等。

　　2，員工素質

　　隨著經濟與社會發展和受教育水平的提高，員工素質有重大變化。白領比重逐步提高，知識工人成為主力軍。傳統人事管理體制和管理方法已不能適應需要�，F代制度和方法受到企業重視，并正在取代傳統體制和方法。人力資源計劃必須考慮到這一點。

　　3.組織形式

　　現代企業制度要求企業組織形式更趨合理。傳統高型組織，層次多，信息損失，人際關系復雜，效率低下。減少中間層次，減少信息與資源損耗，完善員工關系，增進企業的效率，要通過人力資源計劃作出改變，完善組織結構，促進企業制度向現代化方向轉化。

　　4，企業最高領導層的'理念

　　最高領導層對人力資源管理所持觀念，關系到他們對企業人力資源管理活動的作用，也直接影響企業人力資源規劃的內容。

　　(二)影響企業人力資源計劃的外部因素

　　1.勞動力市場

　　勞動力市場變化，供給變化、需求變化，或同時發生變化。制定計劃的依據就是對供給與需求的預測。研究勞動力市場變化特點，才能夠有針對性地進行計劃。

　　2.政府相關政策

　　政府人才流動政策、戶籍政策、大學畢業生就業政策等，會影響企業招聘范圍和對象。

　　3.行業發展狀況

　　高新技術行業屬于“朝陽行業”，發展前途光明，潛力巨大，人力計劃著重于吸引、激勵人才�！跋﹃栃袠I”，因調整經營結構、開拓發展渠道，人力資源計劃一要著重于引進或培養經濟增長點所需要人才;二要考慮冗員安置，以降低勞動力成本。

　　內部、外部因素會同時影響計劃，有些是積極的，有些是消極的，因此在計劃之前，要仔細分析各種影響因素。趨利避害，使計劃盡可能科學合理，促進組織戰略目標的實現。

部門與工作計劃7

　　家訪或接待家長主要事由

　　向家長反映孩子在校學習情景，商討如何提高該生的學習成績。

　　家訪資料：

　　教師向家長反映情景：該生在校比較聽話，也能融入到團體中，本學期書寫提高很大。但學習缺乏自覺性，天天不完成作業，每一天都是利用課間和中午時間來完成，經常給小組丟分，所以學習成績也不夢想，最基本的字詞出錯也很多，讓教師很是頭疼。教師期望家長能督促孩子認真完成作業，畢竟這是一個鞏固的過程，同時做好預習和復習。能夠體諒家長忙于生計，但孩子是父母的重心所在，抽一些時間問一下孩子的學習情景，讓孩子感受到態度的重要。

　　家訪手記：

　　隨著素質教育的`開展，越來越感受到后進生該怎樣辦，因為學生在校時間太短了，各類活動增多，再加上我們地處城鄉結合部，我班外來務工子女異常多，家長疲于生計，對孩子教育的意識比較淡薄，對孩子往往放之不管。教師忙于各種活動，實在沒有精力單獨輔導孩子，使得孩子越來越自由散漫了。有時候在想，素質教育在農村如何落實?在客觀條件有限、師資比較缺乏、家長意識淡薄、各種相關機制跟不上的情景下，如何提高學生的綜合素質?值得我們深思。

部門與工作計劃8

　　一活動開展

　　在本學期辯論賽圓滿舉辦的情況下下學期學習部工作重心將轉移到特色亮點活動的舉辦上來，同時做好其它活動的舉辦和校級活動的協辦工作。以下是對下學期活動的初步設想:

　　1. 人文論壇

　　目的: 擴大管院作為文科學院的“人文影響力”，展現管院特色，營造文化氛圍。

　　內容: 通過各類宣傳廣泛吸收各學院關心人文、時事的同學，針對一些時事、歷史、文學命題進行研究、交流，定期舉辦論談，號召更多同學參與，逐步擴大影響。條件成熟時在沁園廣場進行公眾演講。

　　可實施性: 首先，辯論賽反映了管院學生對此類活動的參與度和認可度較高。其次，我們可以以辯論隊成員作為組織基礎。此外，對經費人力等資源要求不高。

　　2.“大四臨別贈言”活動

　　目的：通過大四同學與大一、大二同學交流，使大一、大二同學更多的獲得大四學生關于大學學習、生活、考研、求職、就業等方面的`指導。

　　內容：邀請管院大四各專業的優秀同學，與大一、大二學弟學妹進行溝通交流，形式可以是座談，也可以是聯誼，先就普遍關注的問題進行問答，隨后進行自由交流，最后互留贈言。

　　可實施性：大一大二同學在考研、求職、就業等方面長期存在困惑疑慮，有傾聽、詢問需求，而大四同學也熱心于與學弟學妹交流溝通，傳授此類經驗。

　　3.普法宣傳活動

　　目的：體現管院學科特點，以專業知識擴大管院影響力。

　　內容：可與法協和作進行也可獨立進行。選擇大學生最容易忽視的若干法律問題，以宣傳單展板等形式進行宣傳。

　　4.繼續做好管院辯論隊的培養訓練工作，以與其他學院友誼賽為主要鍛煉方式礪練隊伍，并做好思想溝通工作。爭取在校賽中獲得好成績。

　　5.積極做好“科大杯”辯論賽和“挑戰杯”的協辦工作。

　　二.組織建設

　　1.“放權”。

　　進一步發揮委員創造力，和工作積極性，⑴各類活動具體策劃與委員集體商議決定，部分較簡單的活動可以由委員主導策劃。⑵活動實施階段，可以鼓勵委員承擔組織領導工作。

　　發揮委員創新能力，委員可自主策劃活動，我們將盡量幫助予以實施。

　　2.“嚴管”。

　　第二學期由于委員自主意識加強，紀律性勢必下滑，嚴管將非常必要。我們將進一步完善部門考核制度;完善部門規章制度，進一步強化集體意識服務意識。對自由散漫不服從統一指揮安排的堅決開除。

　　3.培訓。

　　放眼長遠，一方面，委員只有在學習部學到真正有益于自己的知識，才能以更**的熱情為學生會奉獻自己的力量;另一方面對委員的培訓也是為學生會培養下一屆人才的必然選擇。根據學習部實際，委員培訓主要將圍繞公文書寫、財務申報、領導及溝通技巧等展開。

　　4.溝通。

　　一方面針對委員第二學期工作熱情不夠等情況以單獨談心、部內聯誼、例會引導為主要方式，進行溝通;另一方面，在生活學習上更多接觸委員，充分了解委員，建立真摯感情，同時為下屆學生會發現人才。

　　三.“上下溝通”和“左右協調”

　　1.和主席團做好溝通工作。

　　首先，吸取本學期教訓，工作主動及時的向主席團匯報，便于主席團充分了解活動情況，發現問題及時指出。

　　其次，工作中出現困惑疑問難點及時與主席團溝通解決，

　　2.與其他兄弟部門做好協調配合。

　�、糯笮突顒拥牟邉�，邀請主席團和各部門領導集體討論決定，一般活動主動征求各部門負責人意見建議。保證使各部門對各項活動做到心中有數。增強管院學生會凝聚力。

　�、聘黜椈顒泳唧w實施階段需要其他部門協助，做到提前通知協調;協助其他部門工作做到認真細致負責。

　�、墙逃瘑T熱愛管院學生會大家庭，放棄門戶之見，積極參與其他部門活動之中。

　　下半年工作大體規劃

　　一.發展方向

　　秉持學習部優良傳統，內抓組織建設外抓活動開展，堅持以服務學習營造風氣為宗旨，開展各項活動。

　　二.隊伍建設

　　1.納新，注重創新納新宣傳方式和選人方式。宣傳盡量做到闡明各部門職能及定位。使新委員按興趣愛好選擇;納新則要改變以往單純演講加問答的模式。選人時著重注意男女比例和專業比例。

　　2.培訓，新學年的培訓應盡早展開以提高委員隨后的工作質量及效率。

　　3.制度建設，在本學年的學習部工作制度基礎上，結合實際建立學習部的一套考核監督政策。

　　三.活動開展

　　1.繼承第一學期文化氛圍創建成果，提前開展“論壇”活動，將該文化活動傳統化，規�；�。進一步擴大其影響力。

　　2.從質量上進一步提高辯論賽水平。辯論賽作為學習部傳統活動有較大影響力，應積極提高其水平。培養優秀辯手充實院隊。

　　3.積極創新，緊扣學習部職能宗旨，積極探索新的活動形式和工作方法。

　　千里之行始于足下，無論怎樣的計劃，不腳踏實地的去一步步實施終究只能是計劃。新的一年中我們將秉持本學期成功經驗，吸取本學期工作教訓，腳踏實地的開展新學年學習部工作。

部門與工作計劃9

　　為認真貫徹落實縣委《關于在全縣開展“三講三促”主題教育活動的決定》和《關于開展“創建學習型機關,爭當學習型干部”主題學習教育活動的實施方案》文件要求和有關會議精神，積極引導全鄉黨員干部積極向書本學習、向實踐學習、向群眾學習，努力掌握和運用科學的新思想、新知識、新經驗，不斷提高思路道德和科學文化素質，增強黨員干部的理論素養、學習能力和解決實際問題的能力，在全鄉營造出重視學習、崇尚學習、堅持學習的深厚氛圍，為建設“繁榮、宜居、生態、文明、幸福”新提供思想保證和智力支持，結合我鄉實際,特制定以下學習計劃。

　　一、總體要求

　　學習掌握國內外發展戰略和有關政策，深刻領會上級有關文件和會議精神;全面落實縣委在“十二五”時期提出的“一三三三六”和鄉黨委在“十二五”時期提出的“一五五一”戰略部署，大力推進全鄉經濟社會全面發展為目標，在全鄉開展“講學習、講正氣、講奉獻，促和諧、促穩定、促發展”和“創建學習型機關，爭當學習型干部”主題學習教育活動，著力提高全鄉廣大黨員干部的政治理論水平、決策水平和業務能力，為推進我鄉各項事業發展提供強有力的.政治保障。

　　二、學習內容

　　(一)繼續深入學習理論。精讀《中國特色社會主義理論體系學習讀本》。

　　(二)深入學習有關黨的重要文獻。學習中央、省委關于嚴肅換屆紀律，保證換屆風清氣正的有關文件;學習中紀委及市紀委有關會議精神，提高加強黨風廉政建設和干部隊伍作風建設的自覺性。

　　(三)學習了解國內外的戰略決策的趨勢導向。學習了解世界產業結構調整的趨勢和我國加快轉變經濟增長方式的戰略決策的有關知識;學習國際金融與宏觀經濟等方面的知識，深刻領會科技創新工作政策導向;了解世界文化旅游產業發展前沿動態和我國文化產業發展戰略的有關知識。積極思考、開拓創新轉型發展的路徑，圍繞經濟轉型和發展替代產業等方面開展調查研究，在提升傳統產業、培植新型產業、打造特色產業方面下功夫，實現經濟社會的可持續發展。

　　(四)深入學習縣鄉“十二五”時期重大戰略部署的文件精神。要進一步把握縣鄉在“十二五”時期提出的“一三三三六”和“一五五一”總體戰略部署的精神實質，廣大黨員干部要時刻增加壓力感、緊迫感、責任感，在日常工作高標準、高效率、高質量完成年初制訂的工作目標。

　　(五)深入學習提升自身工作能力的知識。結合本職工作的需要，按照干什么，學什么，缺什么，補什么的要求，了解學習自身工作方面的政策理論知識，熟練掌握業務知識，大力提升綜合素質和臨時應變能力，不斷提高全鄉廣大黨員干部駕馭全局的能力。

　　三、學習形式

　　主要以采取集中學習、分散學習、專家輔導、專題研討和個人自學相結合的方式。

　　四、方法和步驟

　　(一)制定學習計劃。結合實際，經鄉黨委、政府同意，由鄉黨政辦承辦制定本學習計劃,各村、各部門結合各自實際制定相應的學習計劃。

　　(二)開展學習活動。充分利用新聞媒體、報刊雜志等媒介搜集資料，采取個人自學、集中學習、分散學習等形式開展廣泛深入的學習活動，要求個人自學時間不得少于60學時;機關干部集中學習定在每個星期五下午，每次不少于2小時，集中學習每月不少于三次，每月學習不低于6小時，采取以會代訓、專家輔導、專題研討等形式;村干部集中學習與機關干部集中學習相結合，每月不少于2次，每次不少于2小時;各單位結合中心工作及具體工作，開展分散學習，認真組織大討論等活動不少于10次;

　　(三)深入調查研究。利用開展“三講三促”、“花炮安全隱患排查整頓”及“爭當群眾貼心人”等活動，各單位認真組織黨員干部入戶上門地進行調研每月不少于3天，及時了解百姓疾苦，想百姓之所想，急百姓急所急，扎扎實實為人民群眾辦實事、做好事、解難事，進一步密切黨群、干群關系，促進社會和諧，各單位至少完成調研報告。

　　(四)及時督促檢查。各單位每月要檢查學習情況、記錄情況，及時反饋，對活動中存在的問題要限期完成整改，鄉“三講三促”主題教育活動領導小組將對各單位學習情況進行不定期抽查，對開展不力的單位予以通報批評，并追究負責人責任。

　　(五)進行綜合考評。對各單位學習情況進行年終綜合考評，發現和表彰典型，樹立榜樣，鞭策后進，提煉經濟，分析不足，推進下一步工作開展，進一步健全和落實學習規章制度，形成長效機制。

　　五、有關要求

　　(一)高度重視，明確責任。各單位負責人列為主要責任人，要高度重視，精心組織，科學安排，切實把學習活動擺在突出位置，列入重要的議事日程，

　　(一)落實考勤制度。為端正學習態度，樹立良好學風，建立學習考勤制度，要正確處理工作和學習時間的矛盾，不得無故缺席，確有特殊情況缺席的，向鄉主要領導請假說明。

　　(二)撰寫學習筆記和心得體會。每人每年撰寫學習筆記不少于2萬字和心得體會不少于，年終進行展示評比。

　　(三)抓好學習資料記載。各單位開展集中學習等活動，要認真詳細做好記錄記載，明確專人記錄，收集活動的圖片、文字資料，并整理歸檔。

部門與工作計劃10

　　20xx年已經來到我們的面前了，在過去的一年里，公式的各個部門都取得了一定成績，所以公司保持了一種較快的發展速度，這得感謝公司里每一位成員的努力。人事部在大家的配合下，同樣在工作方面開展的格外地格外的順利，基本上是按照要求完成了各項指標和要求，現在就對20xx年的工作做一個初步的計劃。

　　人事部門是公司里面一個很重要的部分，無論是對內還是對外都有著很大的影響，所以怎樣安排好新一年的工作是比較講究的，從20xx年的工作來看，咱們這個人事行政部的工作雖然開展的還不錯，在各方面都有一定的成績，但是這并不足以讓我們自傲，因為我們身上責任很重，而且還有很多的地方需要加強和改進。在20xx年里，我們部門首先是要好好地提升一下工作的效率，相比公司里其它的部門，咱們這個部門的變動是比較小的，一年下來基本上不會出現太大的人員變動，可這也帶來了一個問題，那就是部門內的成員缺乏了一種活力和新鮮感，個個都是“老油條”了，雖然在工作的時候都知道自己要做什么，但就是很少會再出現一些突破了。

　　在20xx年里，我們部門準備加強個人的業務能力，同時也準備招收更多的新同事，這樣才能讓各個部門保持一個較好的精神面貌，以便應對接下來的挑戰。詳細的計劃便是在過完年之后，再大力進行擴招，主要招聘的對象便是那些即將畢業的大學生，雖然他們的經驗和能力尚有著不足，但是他們的狀態卻是比較不錯的，而且學習能力還比較強，所以招收一些優質的`新員工是我們部門的重任。此外為了更好的處理好工作上的事情，我們部門會加強個人的工作能力，這可以通過組織一些培訓來完成。在平日的工作里，我們主要負責的就是公司里的一些資料和文件的整理，整體來說就是各類事情都要參與一下，還得和公司里各個部門交接好，不然在工作的時候出現一些麻煩就不好了，這就得多多學習一些溝通交流的方法了。部門里有幾名已經工作了數年的老員工，在工作的時候我們采取的正是以老帶新的方法，讓后來人快速的熟悉公司里的業務，并能夠實踐操作起來。

　　新的一年我們會共同努力，相信在大家的共同拼搏下，公司會迎來一個更好的局面！

部門與工作計劃11

　　衛生部職責：

　　一、負責本院研究生的衛生相關工作，包括日常的衛生保持和學校的衛生檢查，幫助并督促同學們及時整理班級及宿舍衛生。

　　二、及時接收校會衛生部的通知，傳達學校衛生工作要求并向校會反應本院同學意見。

　　生活部職責：

　　一、協助有關部門對餐廳、教室、宿舍進行檢查工作，對教室、宿舍的精神文明及校園餐廳的衛生、服務情況進行檢查和評比，并公布結果；二、搜集并向學校有關部門匯報同學們在生活等方面的意見和建議；

　　三、組織、舉辦校園美食文化節等活動，豐富同學們的校園生活。具體工作計劃如下：

　　衛生部

　　一、協助學生會其他部門一起做好國際交流學院的學生會工作。

　　二、每天監督教室及宿舍衛生情況。

　　三、每周四檢查宿舍衛生是否符合學校要求，不定期抽查一次，及時在研工部網站上查看宿舍衛生評分并告知同學。

　　四、協調好衛生部內各成員之間的關系，嚴格要求部內各成員，加強助理的思想認識，在衛生檢查時，做到嚴肅認真，公正，公平，公開，保證各成員分工協作，更有效率的完成各項工作。

　　五、、舉辦“宿舍安全周”活動，大力宣傳宿舍安全的必要性，杜絕大功率用電器的使用，提升同學們的宿舍安全意識。

　　六、衛生檢查評分細則：

　　1、墻面（1分）地面干凈、無痰跡、果皮、紙屑以及其他影響潔凈的雜物。

　　2、床鋪（1分）床上被褥疊放整齊，床面平整；床單、被褥、枕巾等物品干凈整潔。

　　3、墻壁（1分）墻壁無塵土、無蜘蛛網；無涂寫刻劃痕跡；無亂貼亂畫現象。

　　4、室內空氣（1分）室內空氣保持清新，無異味。

　　5、水池（1分）水池（包括水池下面）干凈整潔，不能擺放雜物。

　　6、鏡面（1分）鏡面干凈明亮，無污點或水跡。

　　7、門窗（1分）門窗玻璃干凈明亮，門框及窗臺無灰塵。

　　8、陽臺（1分）陽臺上物品要擺放整齊，地面干凈無灰塵。

　　9、公共環境（2分）宿舍公共地方無私人雜物擺放；暖瓶、臉盆、鞋子等物品要擺放整齊；公共物品如掃帚、拖把、垃圾箱等要擺放整齊、到位；宿舍無亂拉亂掛現象；宿舍無垃圾堆積。

　　10、備注：學院宿舍安排為：女生宿舍五排房2—202、2—203、2—204，男生宿舍8—124；拒絕接受檢查按0分處理；根據宿舍具體住宿條件制定相應評分細則。

　　七、獎懲辦法：

　　1、每周進行檢查并通報情況，對衛生成績優秀的.宿舍予以通報表揚，對成績較差的宿舍予以通報批評。

　　2、每學期末進行總評并評選“文明宿舍”、“黨員示范崗文明宿舍”等。生活部一、定期不定期進行晚歸檢查，并登記入冊，報送相關年級負責人，并配合做好學生監督工作，確保廣大同學的人身安全。

　　二，不定期檢查大功率電器使用情況，對使用者的電器沒收給學校并交學校處理。監督廣大同學節約電力資源。

　　三、繼續積極配合相關部門作好工作。

　　1.在體育賽事及校運動會上配合相關部門作好治安工作，維護比賽秩序,使比賽能夠正常進行。

　　2.在迎新晚會等其他文藝晚會上，我們要配合文藝部作好相關后勤工作,要積極履行相關職能，維護現場秩序，使活動能夠持續正常的進行。

四、其他策劃

　　1.11月份舉辦宿舍文化節，征集每個宿舍的舍名，宣傳PPT，對裝飾好的宿舍進行評比，選出前三名并給予相關獎勵。

　　2.11月份—12月份圣誕節前聯合各部組織一次中外學生的感情交流活動，諸如：美食節，各國文化展，趣味運動會等。

　　3.12月底，跟留學生一起到教職工宿舍包餃子，狂歡迎新。

　　以上是生活衛生部在新學期中工作上的一些計劃。總之，本學年我部將按照擬定的工作計劃，各組群策群力，相互配合，開展好各項活動。本著勤奮、誠懇的態度，在院領導的指導下，在保質保量完成常規工作的同時，發揮同學與學院之間的橋梁作用，確保同學們在生活上的困難與要求能及時反映，早日解決，使他們在大學生活得更美好！同時，我們會全力支持其他部門的工作，提供人力等方面的支持，為同學營造一個歡暢、活躍、上進的學習生活氛圍。

部門與工作計劃12

　　20xx年我繼續在我原來的工作單位工作，工作職務和方向都沒有發生任何的變化，唯一的變化就是我在不斷的學習中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。

　　為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位，制定屬于自己工作計劃，才能在公司中好好的工作下去！

　　一、個人定位：

　　根據自身條件及公司發展需要，本人定位于行政部門。

　　1、自身條件：

　　我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業務本領，所以歸屬行政部門。

　　2、公司發展要求：

　　公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據需求，前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：

　　參與網上招聘工作的整個流程。

　　招聘前期工作：與人才市場聯系，預約展位及招聘時間，招聘內容電子版的.轉發，招聘費用的申請，交納。

　　招聘現場工作。

　　招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據報出納處。

　　二、目標：

　　在快樂的工作和不斷的學習中，提高自身能力及時順應公司發展需求，做好行政工作。

　　1、從個人目標來說，全面熟悉并著手行政工作，具備擔任行政總裁助理的資格；

　　2、從公司角度來說，與公司成長與發展，出一份微薄之力，實現招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造“xxx世界”。

　　三、工作內容（職責）

　　結合以上兩點，定位職責為三點：

　　配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員（前臺、財務、文化）的補充；

　　繼續日常行政工作，培訓前臺接待員一名；

　　熟悉行政工作的整個運程：

　　1、日�？记�

　　2、接待工作

　　3、電話轉接、記錄

　　4、辦公設備的使用與維護

　　5、文件的歸檔工作（公司書籍、專業資料、客戶檔案）

　　6、物業：辦公室的各項業務管理，與物業公司協調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等）

　　7、學習人力資源規劃

　　8、學習金融知識和財務方面知識。

　　四、權利：擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督。

　　五、方法：

　　行政人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和靈活對待突發工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求，服從安排和調動。

　　我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力，只能在不斷的進步中找到心理的安慰！

　　相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達和遇不到“伯樂”，之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信“是金子總會發光”，我遲早會在公司中脫穎而出，實現自己的夢想的！

部門與工作計劃13

　　在充實的工作中，一年的時間不過轉瞬。在一年的工作結束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服，我非常清楚我們某的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來的'工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領導的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力!

　　過去的一年里，我不斷的前進和成長，現在在這全新的某年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優秀的客服。為此，我對某年做計劃如下：

　　一、工作方面

　　作為服務人員，努力的提升自己的服務質量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務進行提升，更要提升自己思想水平。

　　首先在思想方面，我要緊貼公司的服務理念，考慮到業主的情況，為業主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的'累積經驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩固。

　　其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務禮儀的學習是必須的。作為某公司的客服，我必須在業主面前時刻保持優良狀態，不僅僅是盡快的解決業主的問題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業主帶來緩解情緒的作用。

　　二、強化個人管理能力

　　作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹的去面對工作，面對業主。不作出自己不能保證的回復，多從業主的角度去考慮問題，讓業主能有更加舒適的服務體驗。

　　三、對自己不足的改進

　　通過上次的總結，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質量，更對我們某公司也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。

　　四、結束語

　　時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發揮出更加優秀的狀態，為業主們帶來良好的服務。為了某公司，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰自己!

部門與工作計劃14

　　一、建立和完善公司組織架構

　　20xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和08年發展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際情況和人員結構狀況來合理設置，并根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。

　　二、根據組織架構設置編制各部門崗位責任制和崗位目標責任書

　　20xx年公司將對各部門各崗位編制部門責任制和崗位目標責任書，來明確和細化崗位職責和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作內容，并根據實際情況編制部門目標責任狀，來激發和約束每個管理人員和一線員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門的監督和公司內部考核。

　　三、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作

　　20xx年是公司的發展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。

　　四、切實做好新進員工的'培訓和跟蹤考核工作

　　20xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。08年我們將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業務技能培訓，，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業務技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統的對員工進行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。

　　同時，將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業務技能。

　　五、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發員工的積極性

　　人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和內容，并根據各店實際情況將績效考核表制定后下發到門店。

　　績效考核流程：

　　建立績效考核體系————分解考核指標———落實績效考核實施情況—————編制工資報表—————年終績效考核總結————兌現績效考核結果

　　績效考核主要是通過銷售業績與員工工資相掛鉤，來提高和激發員工的主觀能動性和責任感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

　　六、制訂人力資源規劃，培養和儲備優秀管理人才

　　人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類優秀管理人才，來滿足企業發展的需要，08年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關系，通過他們來尋求高素質的管理人才。

　　七、建立人才約束機制，保證減少人才流失

　　20xx年公司將和每個管理人員和一線員工簽定勞動合同和服務年限約定書，對經過公司培訓的人才要保證一定的服務年限，如果沒有達到服務年限，公司將根據合同要求，追究其違約責任，賠償公司對其培訓的費用和損失，并根據每個員工的表現情況，表現優秀和業務突出的員工和管理人員，公司將根據實際情況給予交納養老保險和工傷保險，，對有家庭困難的員工將從一定程度上給予幫助和扶持。來增強企業的凝聚力和向心力，讓他們感受到在旭旺可以得到家的溫暖。從情感上來吸引和留住人才。

　　八、增加企業文化宣傳，擴大企業的品牌知名度，從而產生品牌效應。

　　人力資源部20xx年將不定期舉辦各類活動，來豐富員工的業余文化生活，增強員工的團隊意識和榮譽感，同時，將通過電視、廣播、報紙等方式來擴大企業的宣傳，提高企業的品牌知名度，讓員工產生一種自豪感，為自己是一名旭旺員工而倍感光榮。并且通過組織員工參加一些社會公益性活動，來回報社會，回報廣大消費者，來激發員工的參與意識。

　　九、全方位的跟蹤員工思想變化，切實作好員工的思想工作

　　20xx年人力資源部將緊緊根據各個門店和各部門的員工思想動態，及時掌握思想變化，并根據變化狀況，充分作好員工的思想動員和教育工作，確保員工思想穩定，工作作風踏實。

　　人力資源部將根據年度工作計劃，認真組織實施計劃內容，并配合各部門嚴格按照計劃目標有序的開展各項工作。確保各項工作能夠切實有效的開展，達到預期的目的，發揮出有效的作用。

　　20xx年是公司發展史上不平凡的一年，人力資源部將努力工作，踏實工作，確保全年工作圓滿的完成。為公司不斷發展發揮出應有的作用。