工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
新的學期、新的開始，為了做好工作，作為圖書管理員更應提高自身的業務知識和管理水平，更好地為教育教學服務。切實抓好圖書館的“建、配、管、用”的工作，加強圖書館的管理和建設，發揮圖書館在學校教育教學中的特殊育人功效，為培養創新意識和創新能力的高素質人才發揮起重要的作用，使圖書館在素質教育中發揮更大的`作用。
一、指導思想：
以《中小學圖書館（室）規程》為依據，深刻認識新時期新階段基礎教育信息化建設和教育技術裝備工作的重要性和新要求，學校圖書館工作應適應當前信息飛速發展的時代，著重以課程標準理念為指導思想，營造良好的閱讀環境，提高圖書館、閱覽室及圖書資料利用率，豐富學生的閱讀活動，培養學生的閱讀興趣。我校圖書館已逐步走上現代化管理模式，使圖書館在素質教育中發揮更大的作用。
二、具體工作安排：
1、積極參加上級組織的專業培訓，不斷提高自身的業務水平。
2、開學初做好圖書館、學生閱覽室開放前的準備工作。
3、整理學校堆積的報刊雜志，及時發放到學生手中。
4、圖書工作進行現代化管理，在學生中培養一批新的圖書管理員。
5、閱覽室開放時，學生訂閱的報刊雜志做到及時準確地發放到學生手中。
6、認真做好新書的分類、編碼、錄入，庫內整理、舊書修補等工作。
7、圖書館將組織學生開展主題讀書活動和各種征文比賽。
8、圖書館將配合學校開展教育教學活動，及時為師生提供所需材料。
9、做好新書介紹及舊書的剔舊修補工作。
10、做好期末催還書工作，并做好一切總結工作。
總之，根據學校圖書室的實際情況，結合學校相關目標，認真制定有關工作計劃，并及時總結經驗，發現存在的問題，以更好的為教育教學工作服務。
工作計劃 篇2
全市各有關學校，市疾病預防控制中心：
為持續做好我市校園艾滋病防治健康教育工作，讓廣大師生有效掌握艾滋病的防治知識，根據安慶市衛生和計劃生育委員會、教育體育局《關于做好20xx年全市大中學校預防艾滋病健康教育工作的通知》（x疾控〔20xx〕x號）的文件精神，現就做好我市20xx年學校預防艾滋病健康教育工作有關要求通知如下：
一、明確職責，按期完成宣教任務。根據《20xx年中央補助安徽省公共衛生專項資金艾滋病防治項目實施方案》要求，請市疾控中心合理安排布置， 20xx年我市重點選擇小學、中學各2所，具體名單是：雙鋪初中、雙港中心小學、金神初中、金神中心小學，開展艾滋病宣傳教育工作。請各相關學校立即行動起來，合理安排部署，結合12月1日世界防治艾滋病日前后開展多種形式的`校內預防艾滋病宣傳教育活動，抓緊完成20xx年的艾滋病宣傳教育工作任務。市疾病預防控制中心要協助教育部門做好預防艾滋病健康教育師資培訓，指導學校預防艾滋病宣傳教育活動，為學校開展預防艾滋病教育工作提供專業指導和技術服務。
二、形式多樣，確保宣教活動質量。市疾病預防控制中心統一設計、印制健康教育宣傳模塊發放至各學校，保證宣傳教育工作的順利開展。各任務學校于12月1日之前派人到市疾控中心領取宣傳材料。各學校要結合自身實際，運用校內宣傳欄、廣播、主題班會、舉辦科普講座、發放宣傳材料等形式開展預防艾滋病健康教育工作，使學生了解艾滋病的傳播途徑，掌握預防艾滋病的知識和相關生活技能，建立文明健康的生活方式，增強抵御艾滋病侵襲的能力，并使更多的同學能夠成為防艾的倡導者和實踐者。
三、注意收集活動材料，及時上報統計報表。請相關學校預防艾滋病健康教育工作完成后，及時將活動小結、活動圖片（電子版發至郵箱）以及《xx市學校預防艾滋病健康教育工作統計表》(附件2)上報市疾病預防控制中心（加蓋公章后傳真）。市疾控中心按照項目要求整理、保存相關材料。并匯總《xx市學校預防艾滋病健康教育活動統計表》（附件3），加蓋市衛生計生委和教育局公章后，于20xx年12月20前上報至安慶市疾病預防控制中心。
四、信息報送及聯系人。
郵箱xx
聯系人：程xx
電話：xx
傳真：
工作計劃 篇3
一、指導思想：
全面貫徹黨的教育方針，認真學習先進的教育理論和新的課程標準，積極投身課程改革，堅定不移地實施以培養學生創新意識、探索意識和實踐能力為重心的素質教育，以更新觀念為前提，以育人為歸宿，以提高教師素質為核心，以提高課堂教學效率為重點。轉變教研理念，改進教研方法，優化教研模式，積極探索在新課程改革背景下的教研工作新體系。
二、主要工作與措施
(一)組織業務學習。
本學期我組將學習《英語課程標準》、學校有關規定、要求，組織全組教師認真參與各級各類的培訓和講座。進一步學習課程改革的理念，認真向兄弟學校學習，努力對新教材有一個認識，切實轉變教學理念。引導教師確立“終身學習”“團體學習”等觀念，把工作與學習結合起來，做到“工作學習化”“學習工作化”。努力營造良好的學習氛圍;引導教師把學習與研究、思考有機結合起來，邊學習，邊思考，邊研究，切實提高業務水平，提升教學理念。
(二).發揮教研群體作用，積極開展學校教研組活動，做到教研活動經常化、專題化和系列化。做到教研與科研相結合，新的理念與課堂教學相結合，培訓教師與教研活動相結合。
1、教研活動經常化。
根據教研組的具體情況制訂切實有效的實施措施，教研活動的重點應該放在課堂教學。以有效教學為教研的`核心，嚴格按照教務處的規定，人人參與教研公開課活動，本學期計劃組內各任課教師開研討課一節，上崗未滿三年的教師開2節。要求開課教師積極準備，課后聽課教師積極參與研討。開課教師要上交開課教案由教研組存檔。
2、教研活動專題化。
針對教研組的具體問題，善于發現教學實際中的薄弱環節，研討在實際教學中的解決辦法，集思廣益、交流探討，促使廣大參與教師有所收獲。如在教學過程中，以有效教學為中心，積極準備教學資料，編制符合學生實際的練習，做到有練必批，有錯必改。在復習階段，要搞好復習計劃和研討，以提高學生成績。
3、教研活動系列化。
有系列地開展活動，如圍繞某個專題組織理論學習，也可以是以年級為單位進行的集體備課，盡管平行班任課老師均只有兩名，但集體備課仍要確保實效，注意發揮每個教師的智慧，也唯有此，才能使更多的教師有參與的機會、鍛煉的機會，真正把教研活動與提高課堂教學效率結合起來，與解決實際問題結合起來，與教師成長結合起來。做到定時，定人，定專題。
(三)加強對訓練、考試及評價的研究。
加強對考試和評價的研究，充分發揮其對改進教學、提高教學質量的積極作用。要求平行班所有的練習、測試試卷統一。要求教師認真選編、批改、評講作業，研究編制個性化、層次化作業和試題，練習、試卷的編制責任到人，同年級的任課教師自己做好試卷的整理與歸檔工作。對于課后練習的反饋做到“四有四必“：有發必收，有收必改，有練必評，有錯必糾。.
(四)加強規范化管理。
本學期本組教師將在教務處的安排和要求下，制定并落實本學科備課、上課等五認真常規工作的具體要求，切實加強對教學過程的常規管理，及時發現和矯正教學過程中的不當行為。配合教務處搞好五認真檢查工作及期中、期末兩次大規模檢測，及時分析反饋，利用各種數據全面分析，肯定成績指出不足。
工作計劃 篇4
一、班級情況分析：
我班共有30名幼兒，男生13人、女生17人。有一對雙胞胎，5名幼兒是外地戶口，插班生2名。班級大部分幼兒掌握了基本的生活自理能力，能夠遵守集體規則，同伴間能夠友好相處。班級家長大部分能對班級各項工作給予積極的配合。班級二位教師團結合作踏實工作贏得家長的好評。
身體發展方面：
自理能力：孩子們的各項生活常規已基本形成，能主動地在餐前、餐后用肥皂洗手，餐后能主動漱口、擦嘴，基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的衣物。
大肌肉動作：幼兒的大肌肉動作發展較平衡，能協調地攀登、平衡，喜歡用多種方法玩球，部分孩子能左右手拍球。
小肌肉動作：初步學習了正確的握筆姿勢，孩子們喜歡使用剪刀，但15%的孩子運用得不是很好，有待提高。
自我保�。�孩子們形成了運動后多喝水的好習慣；懂得躲避危險物，飯后不做劇烈游戲的道理；知道清潔衛生的重要性，但部分孩子便后洗手的習慣仍有待加強。
認知發展：
智力能力：會比較兩個以上物體的差異，學會了按用途、材料分類。會區分與表現音樂節奏、高低、強弱的變化，會按音樂編簡單動作與歌詞，能發現周圍環境的變化，部分孩子愛提問題，喜歡參加學習活動。
數概念：會按大小、長短、粗細、寬窄、等特征排序，會從不同方向進行6以內數的排序；能辨認多種幾何圖形。
語言發展：能聽懂故事的主要情節，能有表情地朗誦兒歌。有些小朋友在集體中不敢大膽表述。語言的完整性不夠。
社會性發展方面：
大部分孩子能主動地與園內工作人員及客人打招呼，基本能與同伴友好相處，懂得在活動中互助合作、團結友愛，玩玩具時知道要互相謙讓，做事有始有終的行為習慣初步形成，并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社會公共規則，形成初步的社會公德意識，培養了初步的是非感、愛憎感等等。
二、本學期保教工作目標
1、根據新《綱要》指導思想開展工作，本學期的班工作計劃結合本班幼兒年齡特征和個性差異，從實際出發認真制定適合幼兒發展的教育教學內容，將制訂幼兒年齡段相適應的教育目標并針對班級所存在情況采取相應的教育措施。
2、教師要努力做到不斷更新教育觀念，尊重幼兒，并把所學理論靈活運用到工作中來。尊重幼兒的興趣與發展，一切以幼兒為主題。根據幼兒的興趣和發展開展豐富多彩的主題活動。
3、充分利用家長的資源，努力做好家園配合工作，共同教育好幼兒。
三、具體各領域發展目標
內容：
1、幼兒已經學會了走、跑等基本動作，但動作欠協調，聽信號不準確。
2、平衡和鉆、爬的動作有了一定的發展，但動作的準確性和協調性不夠，仍需鞏固和練習。
3、連續拍球能力發展不均蘅。
4、學會了簡單的舞蹈動作和步伐，節奏感不夠明顯。
1、學會做徒手操和戶外舞蹈，聽信號切段分隊走，變速、變向跑。
2、在一定范圍內四散追逐跑，不碰撞，會躲閃。直線跑10—15米。
3、能雙腳在直線兩側行進跳，身體姿勢正確并能繞障礙物走、跑、跳。能安全地在大型器械上活動，能在平衡木上走20—30CM。
4、能正面鉆60CM的圈或拱形門，掌握一定舞蹈動作學會球、棍、圈的幾種玩法。
小肌肉動作：
1、幼兒比較喜歡利用游戲材料進行操作活動，但手眼不夠協調，配合上應存在問題。
哦中二班工作計劃班級工作計劃2、幼兒不會畫人物畫，掌握不好比例，顏色利用較單調。
3、缺乏繪畫技巧，小肌肉不夠發達。
1、會用多種結構材料進行拼、搭、穿插和鑲嵌等操作活動。
2、會畫簡單的人物、動物，會選擇多種顏色涂色。
3、能正確使用美術工具進行簡單的剪、折、撕、疊等塑造活動。
4、能手眼協調的進行手工操作和使用一些簡單的美術輔助工具。
生活衛生習慣：
1、養成了一些良好的生活衛生習慣，但缺乏自覺性和堅持性，需成人提醒。
2、一些幼兒姿勢和習慣仍存在問題。
3、自理能力個別幼兒要弱一些，需要成人的幫助，有一定的依賴性。
1、在家學會用筷子吃飯。
2、能學會做值日生工作。
3、有飯前、便后洗手的好習慣，正確地漱口、擦嘴。
4、會自理大小便，便后沖水池。
5、會按次序穿、脫、疊衣服，系鞋帶。
6、能堅持正確的姿勢看書，繪畫和看電視。
7、在教師的.幫助下，學會整理被褥
自我保�。�
1、了解了一些初步的衛生常識知識，但在生活中還不能很好的運用。
2、一些安全常識較為欠缺，需要成人不斷提醒。
3、對于自我保健的常識，仍需鞏固和加強。
1、能感知冷暖，隨天氣變化更換、增減衣服，
2、知道保護牙齒等基本的衛生常識。
3、懂得安全使用玩具，用具，不做危險的動作，不到危險的地方玩。
4、懂得一些安全知識，如：交通安全和活動安全等。
5、知道一些預防疾病的常識，不吃不潔凈的食物。
社會性品德情感：
1、對于父母和長輩，幼兒知道要尊敬他們，但有時由于任性，放松對自己的要求，還不能主動地使用禮貌用語等。
2、知道了一些不同職業的人的工作，但了解的不夠深入。
3、對集體的事情不夠關心，需要成人提醒和樹立榜樣。
4、對情感的抒發形式較為單一，不夠主動。
1、尊敬長輩，幫助父母做力所能及的事情，能感受成人的愛和周圍環境中美的事物，愛周圍人并能夠關心他們，會使用基本的禮貌用語。
2、認識周圍不同職業的人們的勞動，尊敬并愛惜他們的勞動成果。
3、知道自己是杭州人，是中國人，認識并尊敬國旗、國徽。
4、知道自己是集體中的一員，知道關心集體，愛護公物，愿意為班集體做事情，喜歡參加節日的慶�；顒�，并能用不同的形式表現自己的內心感受和集體活動的快樂。
個性：
1、缺乏與同伴商量、協商游戲的能力，較任性，還不能克服一定的困難，對成人有依賴性。
2、堅持性，做事情憑興趣，不能主動參與。
3、做事存在獨斷性，感情用事。
社會交往：
1、有些幼兒缺乏主動、積極的態度，不能與成人和陌生人進行交往，缺乏一定的交往策略。
2、要加強日常的隨機教育。
1、能較快適應新的環境，以積極的情緒參加各項活動。
2、積極與同伴及周圍人交往，關心同伴，有同情心。
3、不隨意打斷別人的交談，掌握初步的交往策略。
4、能與同伴共同使用玩具材料，會友好地分配角色進行游戲。
語言理解：
1、能理解成人的簡單指令或要求。
2、喜歡聽故事，但對故事中的理解不夠深入，還不能從中受到啟發和教育。
3、有了一定的理解能力，但大多停留在表面、膚淺的認識上，需要在成人的提示，啟發下做深入的了解。
1．能按要求傾聽他人講話。，有一定的傾聽能力。
2、喜歡欣賞兒童文學作品，知道故事中的主要角色和主要內容．能理解單頁或連續兩頁畫面的意思。
3、能理解一些雙重指令并做出反應．
4、能辨認周圍生活中的常見標記，符號，知道它們與人生活的關系。
5、會閱讀圖書、圖片，了解其主要內容和情節。
表達：
1、能用普通話進行對話，但存在齒音字和吐字不清的現象。
2、還不能使用過多的量詞和反義詞，詞匯量不豐富。
3、在表達自己意愿時，不連貫，沒有層次。
4、在集體面前表達事情不夠大膽，語句不太連貫，表達不具體。
1、能在生活和學習中堅持說普通話，發言清楚準確。
2、喜歡與同伴及成人交談，能把簡單的話傳達給別人。
3、能掌握和使用常用的數量詞和反義詞，會用一些詞語造句。
4、能運用較連貫的語言表達自己的愿望，講述一些故事或圖片等。
非文字閱讀：
1、認識了解一些常見的物品及公共場所，但對其特征掌握不夠全面，具體。
2、對季節的了解也不夠深入。
3、對植物生長的條件有待進一步了解和提高。
4、喜歡小動物，對其生活習慣有了初步的認識。
認識幾種常見的日用品、公共場所、交通工具的名稱及用途：
1、認識秋季、冬季的主要特征和人們的活動，感知季節變化、環境的變化。
2、觀察植物生長的變化，了解植物生長的主要條件。
3、認識常見的小動物，知道其主要的特征，生活習慣及與人們的關系，喜歡小動物。
4、認識一些自然現象，喜歡做簡單的科學小實驗。
認知數量：
1、會點數物體的數量，準確性和水平不平衡，個別幼兒不能做到手、口一致。
2、對于數的形成掌握較好，序數有困難。
3、分辨物體的數量還受到排列形式的影響。
4．認識阿拉伯數字1—6。
5．分辨物體的粗細，厚薄，高矮，長短。
空間時間
1、認識了圓形，三角形，正方形，長方形。
2、對時間的認識還停留在具體的事件上，與自身的活動相聯系。
1．認識梯形，橢圓形，并能在日常生活中加以辨認。
2．理解今天，昨天，明天的時間概念。
3．會比較遠近。
分類概括：
1、能按明顯的特征進行一維分類。
2、缺乏比較的能力，還不能認識到事物的異同。
3、認識中概括水平低。
1．能按物體的特征，性質進行配對，分類和排序。
2．運用多種感官主動觀察周圍環境的變化。
3．能在認識動物，植物，圖形等活動中用比較的方法找異同。
音樂素質：
1、能在教師的指導下唱歌，但對音樂的變化掌握不好，會唱2/4拍的和節奏鮮明、簡單的歌曲。
2、節奏感相對差一些，發音不夠自然。
1．理解歌曲表達的內容，唱出音樂的變化，
2．會唱10—12首兒童歌曲，會使用3—4種打擊樂器。
3．能做各種簡單的舞蹈動作和律動，音樂游戲。
4．能在區域中進行簡單的表演活動。
環保工作：
1、進一步加強對幼兒的環保教育，知道廢氣、廢水、廢渣等是環境污染的廢棄物。
2、初步了解人類是如何處理垃圾的。知道空氣污染的一些原因以及其帶來的不良影響。
3、培養幼兒對動植物的情感和對大自然的情感，保護一草一木，懂得愛護動植物。
4、在日常生活中注意節約用水。
特色工作：
1、在中班上學期的基礎上加強班級特色工作，讓孩子們在作中學、玩中樂，發展幼兒動手能力，啟迪幼兒的智慧，體驗成功快樂。
2、根據本班幼兒的實際情況和發展水平，制定好班級特色活動計劃。進一步深化塑造活動和利用紙杯制作。
3、每周二下午為做做玩玩日，并開辟做做玩玩活動區域，為幼兒提供豐富多樣的活動材料，激發幼兒動手動腦的興趣。
德育工作：本學年我們依據學園德育工作的指導方向，結合本班實際情況，認真制定了德育工作計劃并通過實施加強幼兒的品德教育，為幼兒形成健全人格奠定良好基礎。進一步提高我班幼兒的道德品質和行為習慣，形成一個具有良好常規、團結向上的班集體。
1、創設良好的物質和精神環境，熏陶幼兒的德育情感。
2、從培養幼兒為集體服務入手，樹立團結協作的精神。
3、密切家園配合，注意品德教育的一致性。
心理健康教育：
1、在游戲活動中的心理健康教育的融合。
2、在教學活動中的心理健康教育的融合。
3、在日常生活中的心理健康教育的融合。
4、在體育活動和感覺統合訓練促進合群性發展。
四．實施措施：
1、建立民主、平等的伙伴式師生關系，參與幼兒的活動，分享成果，善于體察幼兒的情緒、態度、需要等，并做出適時的反應，讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快，形成全感和信賴感。
2、教育。
活動：以游戲為主要形式，認真做好一日活動評價與效果。分析利用多種教學手段，注意綜合性、趣味性、活動性，同時因內容、材料不同靈活運用，采用不同形式教學教育學評價，努力讓幼兒獲得滿足成功，并注重個別差異。
3、環境創設：創設與教育相適應的良好環境，并在創設過程中引導幼兒做到保護環境、美化環境，能變廢為寶。根據季節不同、教學內容不同來更換環境布置。充分利用自然環境和社會教育資源，擴展幼兒學習生活空間創設活動區，有計劃逐步加強各區角活動的管理和材料的投放。堅持正面教育，教師注重言傳身教，建立和諧的師生關系，發揮物質環境和精神環境的教育功能。
4、日�；顒樱航⒘己玫某Ｒ�，避免不必要的管理行為，在日常生活中開展各種評比活動，激發上進心，讓幼兒善于觀察，對身邊的動植物的變化、生長有興趣。發現幼兒在偶發事件中所蘊涵的教育價值，分析針對性實施教育。讓幼兒每天有適當的自主選擇和自由活動時間，減少和消除消極等待現象
5、充分保證幼兒各類游戲，特別是角色游戲的開展。保證幼兒有足夠的游戲的時間、空間和材料，不斷豐富游戲內容，體現師幼共創。在游戲過程中，要鼓勵、支持幼兒相互合作，自主開展游戲，注重幼兒愉快的游戲體驗。
6、勞動：安排好勞動內容，組織好值日生勞動，和飼養動植物的勞動，初步學習種植簡單豆種，初步學會使用種植工具。并在勞動中努力做到愛護環境、保護環境。
7、家長工作。
1、通過期初、期末家長會及家訪工作，使家長了解本學期工作的任務、目標和內容，讓家長全方位的了解我們的教學改革思路，引導家長調整教育觀念，及時配合班級各項教育活動。虛心聽取家長的意見，耐心解答家長的問題，并記錄分析改進工作，使家園教育更協調。
2、充分發揮“家園聯系欄”的作用，確保每周五向家長公布下周各項活動內容安排，并且豐富聯系欄的內容，增設“教育心得”、“開心寶貝”等內容，讓家長也成為家園聯系的主人。定期展出幼兒活動照片，并定期進行家長開放日活動和專題討論，重視家長委員會的功能，讓家長通過“家園欄”了解孩子在園學習、生活、游戲的情況，使家園欄真正起到“橋梁”的作用。
工作計劃 篇5
目前國內經濟下滑嚴重，伴隨著國家對房地產項目的控制以及反腐的深入，酒店、高檔會所項目越來越少，競爭也越來越激烈，而且此情況預計至少在3-5年將越演越烈。在此環境下，我公司首先要生存下來，因此我公司從來的2棟廠房，減少為1棟廠房，從規模上一年節省開支300-400萬；其次我公司將開拓業務新方向，從以前的以酒店、會所固定家具為主的工程單，轉變為以別墅、高檔住宅固定家具為主的民用單。具體相關方案如下：
一：項目對象：別墅、豪宅、售樓部、樣板房等
二：客戶目標：經銷商、工程公司、設計公司等
整理原來的老客戶資料，加強聯系；新的客戶主要從以下四方面來 經銷商：
工程公司：以家裝為主的工程公司：例如名雕、居眾等 設計公司：
三：銷售目標：
公司銷售4000萬；
四：銷售策略：
擴大銷售團隊，公司確定基礎價格，對于不同的客戶實行不同的折扣銷售；具體如下：
1：設計公司、工程公司：
A:提供項目信息，由我公司去洽談，成功后利潤分成，預計總合同的.
10%-15%；
B:直接給設計公司、工程公司，由他們進行二次銷售，我方設定產品的出廠價，超過所得利潤歸設計公司、工程公司所有，我方只對產品的售后服務跟蹤負責；
2：經銷商合作：
A:同經銷商一起投入開專賣場，投入按支出經營比例分配，股份也按此分配，由經銷商負責對產品的銷售、測量、安裝、售后服務工作。我方負責生產、技術支持工作。利潤分成按股權比例分取。
B:經銷商自行投資開專賣店的，負責所有的相關一切的工作，我方只對產品作出相應合理定價給他買賣，所得利潤歸經銷商所有，我方要對產品的質量負責，另要提供相應的技術支持工作。
3：公司直營銷售：
A:業務員跑單（信息），有如下幾方面渠道：
A1:自身的人脈關系推銷信息去找信息；
A2:設計、工程公司電話、來訪、考察、交流、支持、幫助、交友、合作等方式切入點。（郵寄、信息等）
A3:針對社區樓盤、花園和物管公司合作收取信息；
A4:找同行人士合作，他們覺得難做，不做，跑單、操作、介紹等方式找項目；
A5:同地板、石材、墻磚商會合作收集信息，切入業務；
A6:公司直營專賣場，自來客業務；
A7:網絡、微信信息平臺推廣。網店銷售業務。
工作計劃 篇6
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及最優化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的`處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
工作計劃 篇7
一、情況分析：
小班幼兒由于高級神經系統還未發育完全,他們常常坐不住,興奮好動,加上他們的骨骼還沒有完全骨化,軟骨成分較多,坐的時間稍長就易疲勞。針對小班幼兒的這些生理特點,我們十分重視發展他們的運動能力。此外,我們知道大腦皮層的感覺區域和運動區域最先發展,其他區域隨著這些區域的發展而發展。盡快地發展幼兒的感覺能力和運動能力,還能帶動其他能力的發展。為此,開學后我們就注意對他們進行大肌肉群的訓練,以便使幼兒的動作盡快發展,協調起來,從而使他們能更加全面的發展身體的協調能力。
二、指導思想：
小班幼兒體育活動，應該是對幼兒進行以身體活動為手段的全部教育過程。好動是幼兒的年齡特點，體育活動是幼兒的本能，是直接受他們的生理心理發育的規律支配的，運動也是幼兒探索客體環境的最有效手段，他們不僅需要通過運動感知世界，而且需要在運動中積累經驗，從小培養幼兒的發散性思維不僅對幼兒當前的發展有很大作用，也可為將來的創造活動奠定基礎，從而更好地適應社會發展的需要。
三、教學目標：
根據小班幼兒的身心發育特點及小朋友的各項能力發展水平，進行的教學活動設計。1、初步學習走、跑、平衡、鉆爬、等基本動作。2、初步學習聽口令、立正、稍息、原地踏步走。
3、了解一些安全知識;不去危險的地方玩，不做危險動作，不玩不安全的東西，不隨便離開老師，集體，不隨陌生人走。4、能上體正直走，兩臂曲肘在體側自然跑，自然跳起輕輕落地，走平衡木時不左右搖擺，會互相滾接大皮球，會兩手兩膝著地爬行。5、在老師的帶領下能按節奏做操，會聽口令、立正、稍息，原地踏步走。
四、具體措施：
⑴ 合理安排每個活動的內容，確定活動的任務確定新教的知識和技能，保證幼兒的運動負荷和心理負荷的適宜程度，真正達到增強幼兒體質的作用。
�、� 對幼兒的動作發展給予科學的評價。在進行評價時，教師要考慮不同幼兒之間的差異，并對不同幼兒提出不同的要求，避免用單一的標準評價不同的幼兒，力爭讓每位幼兒在原有基礎上都有提高，提高幼兒參與戶外體育活動的積極性。
�、� 以幼兒感興趣的方式組織戶外體育活動。創造被人接受的氣氛，讓幼兒帶著愉快的情緒參加體育活動，進而產生高度的心理自由和輕松愉快感，以保證幼兒在活動中體驗成功，發揮創新意識。在幼兒集體活動中，教師要作為一個引導者，支持者及時肯定幼兒的成績與進步，在自由活動中教師要充當幼兒的合作伙伴，真正融入幼兒的活動中去，要充分尊重每個幼兒的需要，以欣賞的眼光看待和發現每一個幼兒的積極變化，引導幼兒積極探索。
五、活動內容：
第一周：好玩的小風車
第二周：好玩的沙包
第三周：鐵燒餅
第四周：小青蛙跳過河
第五周：小兔子運蘿卜
第六周：小火車鉆山洞
第七周：活動目標：守門健將
第八周：小狗乖乖（手膝著地爬行）
第九周：勇敢的'小獵人
第十周：動一動真有趣
第十一周: 小企鵝運冰塊
第十二周：小熊蓋房子
第十三周：小狗乖乖
第十四周：猴子玩球
第十五周：好玩的飛碟
第十六周：吹泡泡
第十七周：學做解放軍
第十八周：有趣的小方巾
第一周：好玩的小風車
一、活動目標：
1、練習向指定方向跑，增強幼兒跑的能力。
2、培養幼兒活潑開朗的性格。
二、活動準備：
小風車若干個。
三、活動過程：
1、教師帶幼兒做準備活動。
2、出示小風車，激發興趣。
教師：小朋友，你們看，這是什么呀？風車被風吹起的時候是不是會轉呀？那你們喜不喜歡風車呀？
3、教師講解游戲玩法。
師：你們每人拿一個小風車，然后分散站在場地一端的起跑線后。老師會念："小風車，真好玩，我一跑，它就轉。"你們聽老師的口令，手拿風車，向場地另一端線跑去。重復3--4次。要求幼兒要向指定的方向跑。
4、幼兒游戲，教師指導。
重點指導幼兒聽口令往指定方向跑。
5、變換游戲玩法，教師指導。
重點指導幼兒聽信號變換動作，并進行下蹲、平衡、腳尖走等綜合練習。
6、游戲結束。
表揚鼓勵幼兒，并做放松運動。
四、活動延伸：
幼兒回家后和父母一起玩小風車。
第二周：好玩的沙包
一、活動目標：
1、學習沙包的多種玩法。
2、通過玩沙包，讓幼兒重點練習單手肩上回臂投物。
3、激發幼兒參與活動的積極性，從活動中感受和同伴一起玩耍的樂趣。
二、活動準備：沙包人手一個，大灰狼的圖片掛在場地的上方。
三、活動過程：
�。ㄒ唬�、開始部分：
組織幼兒隨音樂做準備活動
（二）、進行部分：
1、幼兒與老師一起“玩沙包”。
�。�1）、雙臂張開，頭頂沙包走。
�。�2）、雙腳夾沙包跳。
（3）、雙膝夾沙包跳。
（4）、把沙包放在背上爬。
2、出示已掛好的大灰狼的圖片，激發幼兒打大灰狼的興趣。
3、教師講解，示范投擲方法（正面投）。
4、組織幼兒反復練習。
�。ㄈ┯螒颍鹤飞嘲�。
教師將幼兒分成兩組，一組幼兒用力將沙包投出，另一組幼兒待沙包落地后，迅速跑去撿沙包，撿到沙包第一個跑回來者為勝，從中培養幼兒的注意力及練習定向跑。
四、活動結束：
教師組織幼兒做放松運動。
第三周：鐵燒餅
一、活動目標：
1、能協調的跑步，并能堅持一定的時間。
2、提高幼兒的靈敏性，體驗共同游戲的樂趣。
二、活動準備：
在場上畫一個大圓圈
三、游戲玩法：
1、請兩個幼兒站在圈外，一個當追逐者，另一個當被追逐者，其余的幼兒兩人一組一前一后站在大圓圈上，左右隔約一步。
2、游戲開始，追逐者和被追逐者沿圈快速追逐，在跑的過程中，被追逐者跑道任何一對幼兒的前面站住，這時后面的一個幼兒就要變成被追逐者，并立刻沿著外圈快速跑，追逐者繼續追，如被追到，則另換一對追逐者，游戲重新開始。
四、游戲規則：
追逐者必須沿大圈外跑，被拍到就算追到了。
工作計劃 篇8
6月30日xx公司開業至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市嘗增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正常化
從開業至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續續，生產并未保持穩定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本，提高企業競爭力
降本節支這也是企業增效的一種手段，xx公司剛剛創建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節支的專項培訓，從思想出發，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率，把好質量關
強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的制成率低，企業的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
<3>完善各項制度，明確工作職責范圍
1.思想上的交流。由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態下，很難讓企業的內部達到最大的`團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干，公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓。目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發揮出他們的作用。
三、拓展銷售市嘗加強資本運行
1、xx目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市常在這同時還要提高銷售質量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業資本運作。目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態，在原材料上做文章，降低生產成本。另外，我公司對原材料(軋輥、導衛)的儲備要求又相當高。備品備件資金達xx萬元左右。所以加強企業資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業的命脈。
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