工作計劃精選9篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　20xx年旅發公司主要工作圍繞三個方面開展:一是景區基礎設施建設和經營性項目建設，二是市場營銷工作，三是公司內部的標準化管理。現詳述于后。

　　一、景區基礎設施建設和經營性項目建設計劃

　　依據景區已確定的和待確定的詳細規劃，旅發公司所管六個景區20xx年新建、續建項目固投總額為5.63億元，其中20xx年當年預計可完成固投4.69億元。全年力爭完成固定資產投資6億，招商引資和銀行貸款融資5億元。具體列表如下：

　　長江半島游客中心配套項目，固投總額為2.3億元，其中20xx年當年預計可完成固投1.7億元。列表如下：

　　要確保完成6億固投，必須要有以下條件和措施作保障： 1、統一思想，形成共識，早決策，早安排。

　　2、綜合采取獨資、合資、招商引資的方式，保障建設資金。 3、征地、拆遷不拖延。一邊開展施工設計，一邊進行征地拆遷。

　　4、必要時允許靈活選擇招標、競爭性談判、墊資代建等方式，爭取時間，盡早開工。

　　二、市場營銷工作計劃 （一）銷售目標

　　1、周邊市場：周邊市場完成游客人數共100萬景區人次，增長100％，實現門票收入3000萬元，增長150%。

　　2、中遠程市場：中遠程市場完成游客人數共5萬人，比20xx年的近1萬人增長400％。

　　3、游客結構：

　　①周邊市場實現游客總量的90％，中遠程實現游客總量的10％。相對結構為 9 比 1。

　　②團隊市場實現游客總量的40％，散客自駕市場實現游客總量的60％。團散結構為 4 比 6。

　　③春季（1－5月）實現游客總量的30％，夏季實現游客總量的50％，秋冬季實現游客總量的20％。時間結構為 3 比 5 比 2。

　　（二）總體思路

　　實施“五建三推三聯動”，做深周邊、啟動中遠，夯實赤水旅游實施全國性推廣的基礎。

　　1、五項建設：一是加強營銷隊伍能力建設。二是針對我市多景區特點和各地市場的需求差異，探索形成滿足各地市場的組合銷售方式，建立各地市場的組合銷售管控體系。三是實施市場銷售渠道體系建設，構建線上、線下的立體銷售網絡，通過“站穩三腿（川、渝、黔）、構建兩肋（湖北、陜西）、伸出三臂（京津、長三角、珠三角）”，建立起以旅行社渠道為主體的線下經銷商骨架；以同程、驢媽媽等電商渠道為主體，建立線上宣銷一體的網絡銷售骨架。四是建立關于赤水的目的地信息外傳播渠道體系建設，形成以社區、交通、辦公場所的終端焦點媒體強植入傳播；以在網絡沉積游記、攻略形成服務性、口碑性傳播；與官方

　　媒體建立合作伙伴關系，暢通事件信息傳播渠道。五是在20xx年市場運行的`基礎上，基本建立起一整套促進市場開發的銷售政策體系建設。

　　2、三推廣：實施赤水旅游品牌形象推廣、赤水線路產品引導性推廣、赤水旅游目的地活動配合推廣，以此多層面、多角度宣傳赤水，展示赤水旅游的多元性和豐富性，樹立“一站式旅游目的地”概念。

　　3、三聯動：傳統媒體、新媒體結合使用，形成線上媒體線下媒體聯動，促進訴求、品推、產品全方位、立體傳播。實現目的地活動與媒體宣傳聯動，盡量實現搞活動不閉門自娛自樂。推動目的地商家營銷聯動，提升商家市場意識和營銷合力。

　　（三）市場布局

　　20xx年的營銷工作，在鞏固20xx年取得的周邊市場效果的基礎上，強化周邊市場的深度推廣，做細主力城市市場，深化地級二級市場，擴大周邊市場的產出能力。同時，選擇具備大交通條件的中遠程市場，有選擇性地完成中遠程市場的啟動工作。在投入方向上，近程強化投終端，中遠程渠道支持為主體。在投入產出上，周邊投入產出盈余，中遠程市場自養積淀。

　　1、周邊市場

　　貴州、重慶、四川三大周邊市場，以營銷中心模式運行。

　　2、中程市場

　　中程市場選擇湖北、西安兩大市場，并適度輻射到甘肅市場。

　　3、遠程市場

　　遠程市場包括四大市場，一是北上廣三大城市群市場，具體包括北京、上海、廣州、深圳四大主力城市；二是香港市場，作為將來進軍海外的橋頭堡。

　　20xx年進入遠程市場的目標有兩個：一是通過對北、上、廣、深、港五大市場的運作，擴大赤水旅游新形象在全國的影響力，二是取得一定的市場客流，逐步通過中遠程市場的拉動，改善赤水旅游明顯的周內與周末之間的淡旺狀況，提升景區、酒店等主要旅游產業鏈各環節的經營狀況。

　　（四）主要做法

　　1、預算投資

　　20xx年的營銷總預算為3000萬元，其中：各市場營銷投入總預算為2100萬元，公共投入預算為900萬元。各市場營銷投入指各地客源市場的宣傳投入。公共投入指應用在全國性媒體投放、赤水形象手冊、主題營銷活動、公共促銷用品、赤水旅游宣傳視頻的拍攝制作、分市場投入的彈性預算等多個方面，主要內容如下：

　　①全國性媒體的形象廣告宣傳投入。20xx年尋求和央視的記錄頻道、科教頻道的《國家地理》欄目等媒體合作，以拍攝記錄片的方式展開全景赤水的形象宣傳合作。

　　②面向全國的赤水旅游形象手冊的設計制作。20xx年，公司應當策劃制作一本赤水形象宣傳手冊，用于集團、政府、旅行社行業的公共宣傳。該手冊涵蓋：景區、酒店、飲食、文化、道路交通等多個方面的內容。

　　③主題營銷活動。根據市場發展的需要，策劃針對不同季節的主題營銷活動，以旅游目的地營銷主題活動的方式拉動客流，擴大赤水的事件營銷的影響力。

　　④公共促銷用品。配合主題營銷活動和公共宣傳，所需要的促銷用品費用的開支。

　　⑤赤水旅游宣傳片。20xx年春季，完成赤水旅游形象廣告片

工作計劃 篇2

　　辭舊迎新中我們迎來了20xx年，在過去的20xx年我們在縣衛生局縣疾控中心的正確領導和指導下，,防保站取得了可喜的成績，受到了上級領導及衛生院領導的肯定和表揚。但是這與上級領導及衛生院領導的要求還有一定距離。在新的一年里我們會以更加飽滿的熱情，加倍的努力使我鄉的防保工作更上一個臺階。根據縣衛生局和縣疾控中心的工作布置和我衛生院實際制定20xx年衛生院防保站工作計劃。

　　一：免疫預防與規劃

　　1、按照《三個規范一個意見》的要求繼續做好預防接種，做好接種前的預檢登記，并與兒童信息系統向對應，建立健全兒童計劃免疫信息庫，使建證率及信息錄入率達到98%以上。

　　2、接種人員全部實行持證上崗，未取得護士或執業助理以上資格并培訓合格的人員以外一律不得從事預防接種工作，做到安全接種，建立健全一次性注射器的分發和領發銷毀登記，以及AEFI的及時報告工作，常規及免疫擴大后的疫苗接種率要進一步提高，卡介苗接種率98%以上、乙肝首針接種率達到100%二、三劑次達到98以上、糖丸97%以上、百白破96%以上、含麻疹制劑疫苗達到95%以上、乙腦、流腦、甲肝、白破等疫苗接種率均需達到或超過95%。同時要做好二類疫苗的推廣和應用工作，計劃在HIB,乙肝等傳統二類疫苗的基礎上大力推行肺炎、脊髓灰質炎滅活疫苗、輪狀病毒等疫苗的推廣和應用。

　　3、流動兒童的管理和接種一直是困擾我鎮的老大難問題，20xx年我們要拿出具體的方案加大力度把流動兒童的管理接及種工作要有一個大的起色。每季度對全鄉所有的村莊特別是鄉鎮及政府所在地進行一次摸底登記，掌握流動兒童底數，及時進行補證補種，進行規范管理，摸底要求要留下兒童父母或監護人的聯系方式便于動態管理。每次活動結束后及時上報各種資料。

　　4、繼續加強生物制品及冷鏈管理力度，制定更加嚴厲的符合實際操作的各項規章制度，使各項規定制度化，做好每月生物制品的需求計劃，生物制品賬冊完整，做好疫苗的出入庫登記，以及領發登記和冷鏈設備的溫度記錄，冷鏈設備的管理以及冷鏈設備的檢測工作。運輸疫苗時要有運輸記錄，疫苗的存放正確，本著先入庫后出庫，時時查看疫苗效期，杜絕疫苗過期失效的事件發生。

　　5、及時開展計免針對疾病的'檢測工作，按照縣疾控中心的要求每月做好麻疹的旬報和主動檢測報表，要求每月需完成100%的行政村，同時開展對衛生院兒科，神經內科，傳染科等相關科室對疫苗可針對性疾病的主動檢測工作。繼續加強國家新增免疫規劃疫苗針對疾病如：乙腦、甲肝、流腦的發病情況的檢測，上報主動監測報表，檢測的同時做好個案調查表，以及處置方法，處置情況等。

　　二、傳染病管理

　　認真貫徹執行《傳染病防治法》、《網絡直報制度》等法律法規以及規章制度，建立健全各項規章制度、成立傳染病領導組織，提高疫情報告的及時性，準確性、完整性。及時發現公共衛生應急事件，報告上級領導部門，配合上級部門做好疫情的調查處理工作。做好傳染病自查工作。

　　1、督促門診醫生書寫好門診日志，使門診日志不缺項、不漏項、發現疫情及時上報。

　　2、每月低檢查門診日志和傳染病登記本，杜絕傳染病漏報。

　　3、及時上報各種報表并記錄，報告率及時率均要求達到100%。

　　4、每季度開展傳染病自查工作，自查結果要進行院內通報。

　　5、每月要進行傳染病分析，對于當月報告的傳染病進行常規分析，結果院內通報。

　　6、繼續做好傳染病及突發公共衛生事件的培訓工作。

　　三、結核病人管理

　　1、加強組織領導建設，制定更加合理、并符合我鄉實際的工作制度，把結核病歸口管理工作做好。

　　2、加大培訓力度，使廣大門診醫生及鄉醫掌握轉診原則

　　3、加強督導，使結核病人都能按療程、按量服藥。

　　4、強化結核病人追蹤，根據網絡直報數據，追蹤結核病例。

　　5、做好宣傳工作，使結核病歸口管理做到實處，衛生院及個體診所不能截留病人。

　　四、死因管理

　　1、按照國家死因監測的要求，成立領導組，負責本鄉鎮的死因網絡報告，建立切實可行的規章制度，保證死因監測工作的正常順利開展。

　　2、加強對鄉醫的培訓掌握死因報告的相關知識，能熟練準確填寫死因鏈。

　　3、繼續保持全鄉死亡率在6%0的目標。

　　4、做好死因的查漏不缺，每季度到民政、公安、計生部門調查漏報死亡人員名單。

　　五、在做好本職工作的同時，做好縣衛生局及縣疾控中心交辦的其他工作。

　　我們相信在縣衛生局的正確領導下，在縣疾控中心的指導下，在衛生院領導的大力支持下，通過防保站及各村防疫醫生的努力下我鄉的防保工作在去年的基礎上一定能更上一個臺階。

工作計劃 篇3

　　為進一步貫徹《中華人民共和國傳染病防控法》，全面落實傳染病的各項防控措施，有效的預防和控制傳染病的暴發和流行，提高傳染病發現和診治水平，做好今年傳染病防控工作，在醫院分管院長的領導下，結合我院實際情況，制定20xx年傳染病防控工作計劃：

　　一、認真執行國家傳染病有關法律法規，健全規章制度

　　1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防控法》等相關法規，以及衛生行政部門和疾病預防控制中心及我院制定的有關傳染病防控工作的要求和規定。

　　2、根據國家有關法規和條例，建立和健全醫院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病防控工作計劃和措施，并組織實施。

　　二、嚴格督促檢查規范化管理

　　1、做好傳染病疫情管理和報告工作，有專職人員負責全院傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。

　　2、傳染病病例報告：責任報告人在首次發現或診斷法定傳染病人、疑似病人時，應立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規定的時限和程序上報。

　　3、傳染病信息網絡直報：根據疫情需要，專職疫情報告人員，審核確認“傳染病報告卡”后，通過國家傳染病疫情監測信息系統進行網絡報告。

　　4、定期開展傳染病的.漏報檢查，進一步加強傳染病報告時限的落實工作，做到各負其責，抓好各個環節。

　　三、加強傳染病防控知識宣傳教育

　　1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防控知識，宣傳傳染病防控知識，根據傳染病特點和季節性普及傳染病防控知識，提高人民群眾的防病知識和能力。

　　2、加強突發公共衛生事件管理工作，提供及時、科學的防控決策信息，有效預防、及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。

　　3、認真做好上級衛生行政部門對醫院的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預防控制中心搞好疫情調查工作。

　　四、加強疫情管理，落實防控制度

　　完善傳染病防控工作各項制度，認真細致地落實預檢分診、門診日志登記工作，每月對各科室進行傳染病報告檢查，查閱門診、急診病人登記，檢驗科及放射科及CT室的各種登記本，確保全年傳染病防控工作做到無漏報。

　　五、加強對科室的傳染病防控工作的技術指導

　　督促各科室健全各項管理制度，規范門診日志記錄，提高疫情信息報告質量。報告及時率和傳染病報告卡填寫完整率、準確率必須達100%。

　　六、規范腸道門診、完善發熱門診建設

　　進一步規范腸道門診運轉，按時開診；完善發熱門診建設，依托感染科，做好發熱病人管理。

　　七、完善傳染病防控部門自身建設

　　進一步完善傳染病防控部門自身建設，明確崗位職責和任務，做好傳染病、腫瘤報告、死亡醫學證明管理等工作。同時持續加強業務學習和培訓，3月份安排專人到疾控中心接受專項短期培訓，提高業務素質和能力。根據情況增加防控人員，保證各項防控工作的有效實施。

　　WW市人民醫院醫務科

　　二〇xx年二月十五日

工作計劃 篇4

　　經過了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個不錯的職位了，管理的人也多了，當然薪水也漲了，責任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經對我們公司的情況了如指掌了，在20xx年，我作為人事主管，開展如下工作計劃：

　　一、具體業務開展。

　　1、對該工作計劃方案的實施過程當中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，并向人力資源部經理匯報工作進度。

　　2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。

　　3、對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱，批準通過。

　　4、進行下一個工作計劃。注意：在實施上述工作計劃的過程當中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

　　5、在征得人力資源部經理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

　　6。對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經理進行溝通，征得人力資源部經理的'同意。

　　7。根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

　　8。和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

　　9。和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。

　　10。召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

　　二、定期總結和改進工作。

　　1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經理，聽取其對報告的指導意見。

　　2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結，并提交給人力資源部經理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見。

　　三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

　　人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。

　　1、看法，讓他們多提意見、多提建議。

　　2、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

　　3、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

　　四、充分深入地了解公司情況。

　　我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：

　　1、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。

　　2、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發展背景、發展路徑等，熟悉公司的發展脈絡。

　　3、在征得人力資源部經理批準的前提下，從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。

　　4、在征得人力資源部經理同意的前提下，到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步了解企業的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。

　　5、查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。

　　五、深入認識和領會自己的工作職責。

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

　　1、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

　　2、在征得人力資源部經理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。

工作計劃 篇5

　　***年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。下面是后三個月工作的大概方向計劃。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務品質。

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的.投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XXXX年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

　　在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在XXXX年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。

　　我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

　　6、白銀店工作。

　　在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　7、積極配合公司完成各項工作。

　　從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結XXXX年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在XXXX年第四季度——XXXX年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

工作計劃 篇6

　　外聯部是最能體現實踐能力的團體，下面是小編整理的大學生外聯部工作計劃范文，歡迎閱讀參考！

　　大學生外聯部工作計劃范文一

　　外聯部可謂是社團外聯內引的一個窗口，從增進社團與其他社團的交流到對外的招商引資，從社團內活動到社團對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環境相對靈活的部門。這個學期外聯部的主要工作是加強社團內外的聯系，輔之以做好與贊助商的聯系，做到做好協助、擴大影響、加強聯系。為了更好的開展外聯部的工作，現將做以下工作計劃。

　　一、做好協助。

　　做好社團內協助的工作為本部的常規工作。

　　1、協助社團的各個部門搞好各種工作，保障社團內其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據社團的活動計劃針對不同的'活動做出更詳細的內容安排。比如說迎新工作，迎新晚會等。

　　2、在社團舉行活動時要細心細致地做好聯系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括:聯系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。

　　3、要加強與社團內其他部門的聯系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

　　二、擴大影響。

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他社團的聯系以及發展與大學城內其他高校的友好關系，通過與其他社團，其他高校的聯系交流，把他們的特色引入社團，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強社團間，高校間同學的聯系交流的目的，從而展現我們社團的風采，擴大我們社團的影響力。

　　1、展現風采抓住一切的機會展現自己，主要是通過加強活動的交流為主。第一，在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他社團，其他學校的社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習。第二，爭取在這個學期，與其他社團或者其他學校搞一次聯誼活動，內容可能傾向于外聯經驗的交流。具體內容及時間安排還有待確定。

　　2、擴大影響主要是通過舉辦一些在校內較有影響的活動來達到目的。目前的設想有，通過我們社團自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力;或者通過我們社團牽頭的形式，與其他社團一起舉辦活動，以達到目的。

　　三、加強聯系。

　　這里的加強聯系主要是指加強與學校以外的公司、企業、事業單位的聯系。

　　1、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助社團的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們社團搞好學生工作，為社團活動提供資金支持，打出社團品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。

　　2、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于社團的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。此項工作的具體計劃還有待商定。

　　四、部門的內部工作。

　　1 制定完整的部門規章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時作總結、匯報，決不私下聯系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓活動

　　活動時間：每周一次或根據情況而定

　　活動內容：理論加實踐，讓部員盡快掌握外聯部工作技巧。會請一些外聯經驗豐富的人來給部門成員做交流，同時也會提供各種機會給部門成員鍛煉。

　　3、鑒于寫策劃的重要性，我們部門將會進行專門的培訓，甚至可以開展部門內部的小型的比賽活動。

　　以上是我們對外聯部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規工作。以開拓進取的精神協助團總支、學生會推廣社團品牌。以真誠的態度與各單位，各部門搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。

　　大學生外聯部工作計劃范文二

　　外聯部是輪滑協會的重要職能部門之一，新一屆的輪協主要干部的組建近已經結束，外聯部納干納新工作即將進行。此次新組建的干部隊伍面向農大全體學生。外聯部主要工作在于拉取贊助，解決協會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部門活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個協會的工作會產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于協會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及理事會的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門以及理事會的工作，才能使整個協會的工作正常運轉起來。

　　一、人員編制：

　　1、部長：1名 負責整個部門工作的協調、管理和開展。

　　2、副部長：2名 協助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作

　　3、干事：10名 主要負責部門外聯活動策劃，外出尋求商家贊助和支持

　　二、工作流程：

　　1、活動策劃

　　2、人員安排

　　3、外出工作

　　4、活動組織、開展

　　5、工作總結、金費結算并備案

　　三、部門管理：

　　通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

　　1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10 %作為拉到者獎金，另70%作為部門的活動基金。

　　2、工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。

　　3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

　　4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

　　四、工作計劃

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

　　2、外聯部可以牽頭搞一些活動，如聯系溜冰場、中國移動公司、中國聯通公司等，幫助其進行活動宣傳，開拓其銷售領域，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

　　3、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯系，舉辦廣場秀，間插聯歡、游戲等形式進行互動性的.宣傳。

　　4、聯系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價，為成員減輕金錢負擔。

　　五、最重要的職能：

　　1、是引入社會資源，為本協會各項活動的開展提供強有力的資金，物質支持。

　　2、負責校際間的交流，包括文藝、體育等。

　　3、負責聯系單位，爭取為一些活動找到贊助商，增加同學們參與的積極性。

　　4、對外對內作好我們協會的宣傳工作，讓更多的同學了解我們協會所展開的一系列活動，吸引同學們來參加。

　　5、組織多種多樣的校園活動，豐富同學們的課余時間。

　　六、部門金費預算：

　　1、資料打印費 。

　　2、外出車費 。

　　3、和商家聯系時的電話費。

　　以上為外聯部的一些工作設想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。相信這界輪滑協會、各部門一定會給予外聯部各方面的支持，共同把外聯工作做好。一切讓事實說話。

工作計劃 篇7

　　堅持為會員服務的工作宗旨，為會員辦實事。隨著黃金、股指，期貨等新品種的推出，客戶量將不斷增加，做好客戶服務與管理工作越來越重要。今年重點是在期貨公司客戶服務與管理方面，發揮商會平臺的優勢，建立客戶服務與管理平臺，降低公司的管理成本，提高服務質量，提高管理效率。

　　堅持以人為本的工作原則，做好為從業人員的服務。隨著期貨市場的發展，從業人員隊伍不斷擴大，提高從業人員素質與業務水平成為公司的首要任務。今年的重點是：

　　首先做好從業人員的全面培訓；

　　其次，探討建立中、高管人員的管理平臺，對中、高管人員的合理有序流動起到引導作用，提高中、高管人員職業化水平。

　　第三，探討建立高管俱樂部（期貨商俱樂部、聯誼會）。

　　堅持以市場為中心的工作理念，做宣傳期貨行業，促進市場發展的工作。今年重點是組織好兩個會議。

　　一是“20××中國·北京期貨市場論壇”，

　　二是第九屆期貨高管年會。

　　堅持創新發展的'工作精神，開創商會工作的新局面。重點是加強商會自身建設，提高市場化管理和運作水平，研究和探討如何提高商會的造血機能，實現商會的良性循環。

工作計劃 篇8

　　在現代遠程教育技術快速發展和素質教育不斷深化的今天，應用遠程教育資源來輔助教學已得到了全面的鋪開，教師的教育觀念、教學方法、教學的組織形式都發生了較大的變化。因此，教師如何改變自己的教育教學觀念，把先進的教育思想、視聽技術等融合于教學之中，為教育教學服務，已成為現代遠程教育所必須研究的一個新課題。為了使我鎮教師能從傳統的教育教學中迅速轉變觀念，適應新時期的教育教學方法，并將信息技術與學科進行整合。現將本學期現代遠程教育工作計劃制定如下：

　　一、指導思想

　　以上級有關遠程教育精神為指導；以校本培訓為基礎，以多媒體教學為主體，做好遠程教育資源的開發和應用工作；以“提升教師水平，增長學生見識，服務課堂教學，提高教育質量”為宗旨。傳統教育手段和現代多媒體教學技術齊頭并進，因地制宜，逐步推進我鎮教育教學工作的信息化、現代化。

　　二、工作目標

　　1、以現代遠程教育技術為主，常規電教手段為輔，充分利用遠程教育資源，用現代教育手段促進我鎮教育教學質量的進一步提高。

　　2、教師進一步學習使用現代遠程教育設備，熟悉設備的操作方法；

　　3、學習遠程教育資源的選擇、利用和開發；

　　4、熟練掌握常用的課件制作方法。

　　三、具體措施

　　1、做好多媒體教室和衛星資源接收設備的常規管理和維護工作，嚴格管理，愛護并充分利用設備資源，確保設備完好和正常運行。

　　2、制定好各種計劃和制度并按計劃認真開展工作，填寫好各相關的記錄和表冊。

　　3．管理人員要加強自身業務學習，提高管理水平。

　　4、按時接收現代遠程教育衛星資源，及時整理分門別類保存，制作光盤，提高光盤利用率。做好資源的.備份工作，及時公布遠程資源和中國教育電視臺“空中課堂”的播出目錄。

　　5、積極向全校教師宣傳現代教育技術手段的的優點、重要意義和教學思路，宣傳信息時代新的教育思想、內容、觀念和方法，增強老師的危機意識、生存意識。促使他們及時轉變教學觀念和方法，全面推進我鎮的現代技術教育。

　　6、積極開展遠程教育環境下的課件制作、開發，教學反思，教學案例，教學教研論文的收集整理活動。搞好現代遠程教學資源的開發和推廣工作。利用現代遠程教育條件，制定可行的計劃和方案，積極開展各項教育教學活動，為本校教師的多媒體教學課程提供相應的教學便利、幫助、示范和指導。幫助他們做好課件的搜集、開發和利用，

　　實現資源共享。

　　7、認真做好校本培訓工作，努力讓全體老師早日學到相關知識，喜歡進入多媒體教室來上課。根據教育局電教館的安排，立足本校實際，搞好學校的校本培訓、常規電教工作，管好用好常規電教器材，使它們能夠在教學之中發揮巨大作用。

　　8、認真做好遠程教育的校本再培訓，確保“青年教師過硬，中年教師達標，老年教師適應”的總體目標。

　　9、積極參加各級各類大賽活動：

　　⑴積極組織我鎮教師參加教育局電教館統一安排的評教賽講活動，在學校評優選先的基礎上，評選出我鎮的遠程教育教學能手。

　　⑵組織全校師生積極參加各類中小學信息技術創新與實踐活動。

　　小學現代遠程教育工作計劃

　　⑶評選我鎮優秀的遠程教育應用研究論文、實驗報告、課例、教學設計方案、案例、反思等文本類作品。

　　四、活動安排

　　二月份

　　1、制定工作計劃。

　　2、進行設備檢修，確保設備正常運轉。

　　3、隨機教學視導。

　　三月份

　　1、組織教師參加信息技術優課評比活動。

　　2、抓好信息技術教師業務培訓工作，在信息技術教師綜合

　　素質提高上下功夫。

　　3、迎接市電教館的教育視導。

　　4、隨機教學視導。

　　四月份

　　1、組織教師進行多媒體課件制作培訓。

　　2、組織信息技術教師參加課堂教學觀摩活動。

　　3、開展信息技術與學科教學整合的研究。

　　4、隨機教學視導。

　　五月份

　　1、開展信息技術優課展示活動，送課下鄉。

　　2、繼續組織信息技術學科教師制作與其它學科整合的課件活動。

　　3、優案征集、論文評比活動。

　　4、隨機教學視導。

　　六月份

　　1、組織信息技術課教師說課比賽。

　　2、做好期末教學總結交流。

工作計劃 篇9

　　根據學校資助特殊困難學生的具體要求，我班結合本班學生實際情況，為深入細致地做好資助貧困生各項工作，計劃如下：

　　一、我班成立資助貧困生管理小組，加強對資助貧困生工作的具體指導；資助貧困生工作小組進一步加強對學校資助特殊困難學生具體要求的學習和理解，深入細致地開展工作，把握貧困生的界定標準。

　　二、根據我班學生的家庭分布的特殊情況，要求各班干部及時準確摸清班內學生家庭經濟收入支出的狀況，以便更好的展開工作。

　　三、我班特殊困難學生多，資助貧困生工作比別的班級任務重，必須高度重視，而且由于學校的調整，我班得到“兩免一補”學生比以前有所減少，同時要對班內進行個別調整，要在原來基礎上全面掌握情況，做好被調整的學生的思想工作班主任日常工作：**班資助貧困生工作總結根據學校資助特殊困難學生具體要求，我班結合學生實際情況深入細致地開展了資助貧困生的各項工作。

　　首先，由班主任任組長、班長為副組長、其他班干部為成員的資助貧困生工作小組，加強對資助貧困生工作的指導，班內資助貧困生管理小組責成班長負責資助貧困生各項工作。其次，班級資助貧困生工作小組認真學習有關資助貧困生的'規定，正確全面理解領會規定精神，準確把握貧困生界定的標準，保證貧困生能得到資助。再次，各班干部根據學校資助貧困生實施辦法，由特困學生如實寫出要求資助申請，班主任和班級資助小組初審后組織學生討論評議確定本班受資助的學生，確定后上報學校。第四，班內進行公示。我班受“兩免一補”形式資助的有**人。

　　其中免國標課本費的**人，資助金額為**元；免雜費的有**人，資助金額為***元。資助貧困生的各項工作，按照學校具體要求，我班在廣泛宣傳，認真扎實有效工作基礎上，現圓滿完成本季度的資助貧困生的各項工作。

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