工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　本部將高度重視對客服務質量，重視客人意見，堅持服務規范標準化，更注重了細致服務和個性化的服務。從軟硬件上不斷完善服務。

　　（1）服務工作中一方面要求員工有過硬的服務技能，擴大知識面，提高服務效率，另一方面要求員工對待客人要象對待朋友一樣，要給予客人多一點主動，多一點熱情，多一點幫助。真正使客人感覺到“賓至如歸”。部門推行個性化服務，要求做客人沒有想到的，盡量做到讓客人滿意加驚喜，促使員工在規范和標準化的基礎上注重了細致服務和個性化的服務，充分將金鑰匙服務理念灌輸到員工服務中來。

　　（2）客人意見是我們前進的動力，因此，部門將把重視客人意見和解決客人問題當做一項重要工作重點關注。部門注重對大堂副理進行了如何快速規范處理客人投訴、如何按規程處理各類突發事件的的培訓，并要求每一宗客人投訴都要認真做好記錄，對具有典型性的問題做案例分析，并制訂和更新應急預案和快速處理方案，規范對客解釋口徑，提高大堂副理解決問題的能力和效率，將在消除客人對酒店不良印象，挽留客源上作出貢獻。另把對客溝通并征詢客人意見，作為大堂副理的.一項基本工作來進行操作，常抓不懈，要求保質保量的完成此項工作，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行對住客房進行拜訪，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，一方面可以

　　為酒店經營管理提供寶貴意見，措施我們改進工作，另一方面也培養了大堂副理對客交流的能力。對于涉及到本部門的客人意見，不回避，不輕視，認真予以調查研究，從善如流，不斷地完善本部工作。

　　四、將培養員工“開源節流、增收節支”意識，配合各銷售業務部門努力為酒店創收，科學控制部門費用。

　　（1）前廳部將根據市場情況，積極地推進散客房銷售，把全員銷售的意識傳達到每位員工，培訓銷售技巧，對自來客、司機散客積極推銷，加強對“會員卡”和“儲值卡”的促銷工作，同時對酒店溫泉和厚宮等娛樂休閑和餐飲設施進行促銷，并通過不斷完善改進，以優質服務打動客人，吸引回頭客。

　　（2）積極配合酒店銷售部門做好對客銷售工作，如配合市場銷售部的各項工作，落實傳達執行新的營銷價格策略；配合銷售部執行新的對客銷售原則和對客優惠項目的實施；

　　（3）為節約費用，部門將會嚴格控制每月的服務和辦公用品的領用，對于有故障的設備設施，本著輕重緩急的原則，能維修使用盡量維修使用，復印紙嚴格控制，大堂前臺燈光按客人情況靈活控制關閉；禮賓部在無客人情況下及時關閉行李房燈光，大堂副理加強對全酒店和分部的節電節水的巡視檢查，規范大堂內外燈光的開放時間控制；部門還將對對電話的使用進行了嚴格的控制，對時長，通話事由規定限制，嚴禁公話私打，通過各項措施，使本部費用得到有效控制。

　　五、本部將重視員工隊伍建設，注重營造和諧氛圍，增加部門凝聚力。

　　（1）高度重視部門員工培訓，努力提高員工的工作業務水平和個人素質，部門每月各分部將根據實際工作需要安排有針對性，有特點的培訓計劃，并全程跟蹤培訓過程，考核培訓人員，培訓質量要求高。全年本部計劃安排各類培訓涉及內容有：員工禮貌禮儀、儀容儀表、語言技巧、各分部操作程序，接待細節，業務流程、外語、分部基礎知識、市內和酒店應知應會知識、案例分析講評等等。同時進行了員工業務知識的實操考核，P&P知識考核，應知應會知識考核，禮貌禮儀的考核等。

　　（2）將關心員工，努力做好員工的保障工作，為員工創造輕松愉快的工作氛圍。

　　前廳部對員工的綜合素質要求較高，工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大。針對這一特點，前廳部將始終強調部門和管理人員做好員工堅實后盾，切實解決員工在工作和生活上的困難。同時要求管理人員以身作則，起到表率作用。員工在工作中提出的問題和合理化建議，部門都會認真考慮或采納，不斷完善本部工作；部門各級管理人員均要求在服務一線為客服務，現場督導，激勵員工，減輕員工的工作壓力，并且培養員工之間同心協力的良好風氣。

　　六、提高員工安全意識，加強部門安全管理。

　　前廳部作為一線部門，由于接待客人多，信息交換量大、

　　業務涉及面廣，因此，安全工作對于前廳部格外重要，前廳部安全工作主要涉及住店客人的信息、帳目和行李寄存、總機火警監控和緊急廣播管理、部門消防安全等等。為此，部門將制定和強調入住登記及戶籍傳送制度，嚴格按照桂林市公安局出入境管理處要求，前臺員工嚴把入住登記關，保存好入住客人的登記資料，系統存檔，在及時向公安機關傳輸客人資料。將完善了住店客人查詢訪客制度，避免不法分子對客人侵害。另外，部門將對禮賓部行李寄存制度和交接班制度進行了修改，并對進出行李房人員嚴格限制，從各方面加強員工的安全意

工作計劃 篇2

　　20xx年我們在抓好工程安全質量工作的同時，將進一步把經營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理，貫徹落實項目承包制，來增強企業市場開拓能力，在提高經濟運行質量，著力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經驗和教訓，20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：

　　一、人才建設

　　人才高地的構筑，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環環相扣，哪一個環節都不容忽視，不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20xx年我們要著力于創建良性的軟環境，觸發人才潛能的發揮，用各方面的優勢，去建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。

　　1.加快人才培養，要加快高新人才的引進、培養和使用。以工程項目為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。

　　2.從現有的人員中發現人才、培養人才是企業人才獲得的一個最重要的來源。而培養人才的著重點是如何把青年培養成為能夠適應企業發展、完成企業使命的人才，培養不僅要著重于專業技能教育更要注重素質教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”，使用部門要根據青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變為自己的技能，通過大膽放到關鍵崗位使用激發其潛能。

　　3.提倡“團結、啟發、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一，我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作，同時還要強調業務骨干、基層領導的工作作風和領導方法問題，通過與青年人“教技術、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本，搞好青年人的培養工作，構建合理的人才梯次。

　　4.搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化，規范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術要效益。完善管理人員績效考核制度，實現多勞多得、獎罰分明。

　　5.實行榮譽激勵制度，大力選樹優秀典型。分公司將設立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。在以創先爭優的各種活動中，我們將評優重心向青年人才傾斜，激發他們昂揚向上。

　　二、經營開發方面

　　經營開發工作是一項相當復雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。所有的項目在運作前都要采取規避風險的措施，對項目、合作人員要進行詳細的調查、了解和篩選，承接一個項目不但要有經濟效益，更要有社會效益。

　　1.堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。

　　2.深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的'服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

　　3.利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益。

　　三、項目管理創新，實施精細核算

　　一是要創新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發生的成本控制。抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制，保證項目承包責任制落實到實處。

　　二是要推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體建設。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀念，提高認識，深刻理解和認識施工企業屬于服務行業這一概念，為業主服好務，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經驗，積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法，克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內部全責承包中創效創利，以此為項目增收的新突破點，使經濟運行質量逐步提高。

　　三是要實現對施工現場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。

工作計劃 篇3

　　隨著研究生會換屆選舉的結束，我們新一屆生活部也產生了，一系列新的工作即將拉開帷幕。在過去的一年里，上屆研會的師兄師姐們吃苦耐勞，認真負責，為學院和研究生會的各項工作的開展做出了巨大的貢獻，也為我們作了優秀的榜樣。在新的一年里，生活部要繼續發揚優良傳統，本著“快樂生活，用心創造”的理念，在全心全意為全院師生服務的同時，努力將生活部由“幕后推向前臺”，打造生活部自己的精品，讓全院乃至全校的同學感受到生活部的細心體貼的服務。基于以上的觀念，生活部工作大體做如下安排：

　　一、 人員的組織和選拔

　　人才是一切工作得以開展的基礎前提。要搞好生活部的活動，選拔一批肯于吃苦，肯于工作，肯于奉獻，有一定創新意識的成員至關重要。基于這一點，我部計劃在新生開學2-3周時間內，本著高度認真負責，公平公正的原則，爭取為生活部選拔一批膽大心細，活潑負責，敢于創新善于創新的優秀新成員，為生活部注入新的血液，帶來新的生機。

　　二、工作開展

　　1、基本工作的開展

　　（1）每年開學后新生在生活、安全、衛生等諸多方面都會存在許多問題和隱患，諸如對新的環境不適應，對研究生學習不適應，寢室的清潔衛生做不好，對學校各個地點不熟悉，缺乏社會經驗容易受不法分子的欺騙迷惑等等。基于此，在新生入校報名作好接待工作同時發放相關教育學習材料。在開學之初及時組織專人前往新生寢室開展直接交流，使新生盡快適應新的生活環境，盡早進入研究生應有的學習狀態。

　　（2）生活部要繼續作好學生與學校后勤方面的聯系人，協調好二者之間的關系。廣泛收集同學們對學校飲食，安全方面的相關意見和建議，并及時傳達給相關的部門。如個別食堂就餐難問題，基于此我們決定開展“自覺回收餐具”活動，提高大家就餐的環境和效率，同時積極于食堂方面溝通，提高其工作效率，從而解決這一問題。

　　（3）積極動員各寢室長，將各個寢室發展為生活部的重要“基層組織”，并

　　組織各個寢室進行每周一次包括安全、衛生等在內的全方位自我檢查，爭取形成一種習慣進而形成一種傳統。從整體提高我院學生寢室的水平，讓全體同學在寢室之中找到家的安全感和溫馨感。

　　（4）針對社會上專對學生的不法活動十分突出的問題，我部決定從身邊做起，積極關注與我校學生有關的安全方面的'信息，協助學校相關部門做好安全通報工作，一有問題出現，及時將信息上報學校相關部門和老師，并及時傳達給我院學生，做到有備無患，保證我院學生的安全。

　　2、配合學院和研究生會兄弟部門的相關活動

　　作為生活部在學生會工作的又一個重點工作，我部還要發揚上屆生活部的優良傳統，從整個學生會的大局出發，結合生活部的特點和優勢，積極協作其他兄弟部門的工作。工作重點將放在生活部所負責的安全和后勤方面。總之，希望經過我們一年的努力能夠在學生會內部樹立“有困難，找生活部”的工作理念。 （本版塊的具體活動內容主要依據學院和兄弟部門的具體要求而定）

　　3、創新方面

　　生活部作為一個幕后部門，一直以來都是默默在背后為學院，為老師，為同學服務，在聯合兄弟部門舉辦各類活動的時候的時候也大多是在不為同學們所知的后勤工作。正因為如此，今年生活部計劃聯合部分兄弟部門開展一生活部自己的特色活動，在服務同學的同時，也能對生活部做一個很好宣傳。

　　生活之中充滿了無盡的知識和無窮的樂趣，我部計劃聯合宣傳部創辦《溫馨小貼士》小報，小報內容會與同學的日常生活密切相關，初步計劃有“一周天氣變化趨勢”、“生活小知識”“趣味小知識”等版塊，具體還有待聽取研究生會全體成員的意見和建議再做最終確定。

　　以上就是本年度生活部工作的大致計劃，體現了生活部的工作特色和理念，要一一開展實施還需要學院領導老師的大力支持和兄弟部門的緊密協作。我們相信，新的一年將是我們生活部取得巨大發展的一年，更將是我們***學院學院取得巨大發展的一年。

　　***學院研究生會生活部

　　*年*月*

工作計劃 篇4

　　——對幼兒自主性活動材料提供的探索

　　一、指導思想：

　　以《幼兒園教育指導綱要》、《幼兒園工作指南》為指導，根據課改精神和本園本班幼兒的實際情況，進行個人教育的專項研究。

　　二、具體措施：

　　1、 提供具有自主選擇窨的材料。

　　在活動中，提供不同的材料讓幼兒選擇、創造。如在美工區內，引導幼兒收集形狀各異的玻璃瓶，請幼兒用毛線、布、錫紙、羽毛、橡皮泥、彩色紙等來裝飾瓶子，給予孩子們自由選擇、創造的.空間、提高他們的創新思維持能力。

　　2、 提供沒有固定玩法的材料。

　　本學期決定嘗試開設“環保加工廠”，在這一區域內分門別類地擺放幼兒收集的紙盒、瓶蓋、樹葉、果殼、廢光盤、紐扣、布、舊報紙、保鮮膜和卷筒紙芯等材料。這些材料沒有固定的玩法，孩子們可以根據自己的意愿，自由組合、做做玩玩。

　　3、 提供新的材料

　　當材料太簡單，或孩子們已經掌握了材料的用法時，應考慮投放新材料，適當加強操作的難度和趣味性，以調動孩子學習的

　　生動性。如引導幼兒探索“磨擦起電”現象，提供了彩色紙屑、塑料筆桿、竹筷、玻璃棒、不銹鋼勺、布絲綢、毛皮等材料，并為幼兒準備實驗記錄表。當過了一段時間，發現幼兒對這種重復的活動過程和結果失去興趣，就可將彩色紙屑換成紙卷的小棍，用一節電池作為底座，將小棍架在電池上，然后用摩擦過的塑料來吸引小棍在電池上轉達動。新的材料就能引起幼兒新的興趣。

　　4、 提供能流動的材料。

　　在自主性活動中，允許幼兒開放性地使用各種材料，以促進幼兒交往，擴大創造、表現的空間。如“商店”里擺滿了幼兒自制的各種食品，“顧客”買走儀器后，建議他們的廢品懼起來送到“廢品收購站”~~在這一互動過程中，材料的使用率大大提高，幼兒的交往能力和創造能力也得到了鍛煉。

工作計劃 篇5

　　財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用，為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用，特擬訂200x年財務工作計劃 。

　　一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

　　組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

　　二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律

　　按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。

　　三、加強規范資金管理。

　　1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.

　　3、做好正常出納核算工作，按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為學校提供財力上的.保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　四、財務管理力求科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。

　　使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐，要嚴格學校的硬件管理，學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

　　五、繼續做好收費工作

　　學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。

　　1、 按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農民利益，立停。

　　2、 教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

　　3、 教育學生使用正版讀物。

　　4、 新華書店（基礎訓練）或保險公司（學生保險）上門服務，允許學校提供便利條件，但領導、教師嚴禁介入。

　　六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

　　七、按照上級要求交足電教費（每生12元），極力爭取上級對我校的各項支持。

　　以上便是我一名財務人員工作計劃 ，總之在20xx年里，學校將借改革契機，繼續加大財務管理力度，不斷提高財務人員業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，創造性的完成各項計劃內容。

工作計劃 篇6

　　加強教學過程管理，確保學校教學工作有序開展。

　　一是嚴格教學紀律。

　　教師必須嚴格按課表上課，不遲到、不早退，堅決杜絕曠課現象，杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現象，禁止上課期間學生隨意進出。值班領導和內勤要做好課堂巡查、抽查教師到崗、授課情況，對教學過程中出現的問題要及時處理并做好記載，提出改進措施；同時查學生的學習情況，課堂紀律情況。

　　二是狠抓教學計劃的制定與落實。

　　教學計劃統率著整個教學過程，是指導和規范教學行為的標準，也是教務處檢查教學工作的重要依據，為此，科學地有針對性地制訂好各學科教學計劃是搞好教學工作的前提。各任課教師在做學科教學計劃的'同時，要對教學內容進行分析、取舍，確定重點和難點，以增強計劃的實用性、針對性和可操作性，力爭做到有計劃可依，有計劃必依，保證課堂教學的有效性。本學期，教務處將繼續抓教學計劃的落實情況，采取隨堂聽課、期中、期末檢查相結合的方式來檢查教學計劃的執行情況。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　以小學新課程改革為重點，堅持“面向全員，突出骨干，聚焦課堂”的原則，向“培訓”要生產力，積極開展“大培訓、大練兵、大比武”活動，快速提升我校領導教師的整體素質和能力，致力打造一支師德高尚、理念先進、手段科學、能力之上的領導教師隊伍。

　　二、主要工作

　　（一）狠抓師德教育，提升“以生為本”的'教育理念。針對我校當前教師隊伍的實際，師德教育的重點是開展政治思想、法制觀念、敬業精神、行為規范和心理品質教育，重點解決教師價值觀、法紀觀、職業觀、道德觀和學生觀等方面存在的突出問題。在教學活動中轉變教育理念，突出學生主體地位，嚴禁教師體罰學生和歧視困難學生，嚴格落實師德“一票否決”制度，把師德表現與評先選優、職務評聘掛鉤。

　　（二）落實集中培訓，提高領導教師的綜合素質。結合教育局繼教中心年初計劃，我們著重做好以下幾項工作。

　　1、組織教師課標培訓。

　　2、組織教研組長培訓。

　　3、組織班主任培訓。

　　4、組織教師繼續教育教材培訓

　　5、組織英特爾未來教育培訓。

　　5、骨干教師培訓。

　　6、組織領導干部培訓。

　　7、組織新教師的培訓。

　　（三）狠抓校本研訓，創設良好的研訓氛圍。校本培訓與教育教學緊密相聯，并具有其特點，結合學校實際，我們著重在五項工作上做文章。

　　1、注重論文寫作與發表。教師要結合本專業本學科特點，積極撰寫教育教學論文，力爭在縣市區級刊物上發表。教師發表的論文，要及時到學校教務處登記，并記入教師個人年度考核檔案。

　　2、推進學術交流與課題研究活動。學校按學科成立教學研究小組，組長負責組織本學科專業教師的教研活動，每次活動的內容、效果及參加的人員要及時填寫，做好記載。課題研究，必須落實到人。教師應結合培訓向學校提交一篇學術交流論文，學校將選取優質論文向上級部門推薦、發表。

　　3、開展講課比武活動。講課主要包括公開課、觀摩課和提高課。學校教務處要精心組織好講課比武活動。每次活動結束時，要將授課教師名單、授課教案、評課結果整理歸檔。男50歲、女45歲以下的教師，每年至少講一次公開課或觀摩課或提高課。

　　4、落實聽課計劃。領導和教師要認真安排好聽課時間，按規定完成聽課節數，校長每學期聽課不少于30節、教務主任每學期聽課不少于40節、其他中層以上領導每學。

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