工作計劃
日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
第一， 在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的`看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作計劃 篇2
一、 情況分析
優(yōu)勢：
存在問題：
指導(dǎo)思想
立足本園實際，以《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《上海市學(xué)前教育課程指南》為依據(jù)，幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解支持、主動參與。并積極支持、幫助家長提高家庭教育能力。積極探索3-6歲幼兒家教指導(dǎo)工作的有效途徑和形式，促進幼兒園辦園水平提高；強化服務(wù)家長、服務(wù)幼兒的質(zhì)量，促進幼兒園整體服務(wù)水平的'提高。增強家長對幼兒園的信任感；提高家長對幼兒關(guān)心的程度；強化家長教育動機；提高家教素質(zhì)和家教質(zhì)量。全面提高教職員工的基本素質(zhì)，真正做到服務(wù)于社會、服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒。
二、工作目標(biāo)：
1、關(guān)注“父親教育”對孩子的影響，全家合力教育孩子，從而提高家庭教育素養(yǎng)。
2、圍繞“家園矛盾如何積極地進行相互溝通與處理”展開專題研討，提高家園信任度。
三、主要工作及措施：
學(xué)期專題工作
1、家教指導(dǎo)專題：父親教育對孩子的影響
2、家委會：圍繞“家園矛盾如何積極地進行相互溝通與處理”展開專題研討
日常指導(dǎo)
1、倡導(dǎo)以“閔豆家園”為主要家園互動平臺
2、做好家園直通車的改版工作，以閔豆家園為平臺，發(fā)布家園小報
3、召開期初家長會及家長開放日活動，宣傳課程理念，促進老師和家長的有效溝通。
4、以“快樂表演30分”為主題開展家長沙龍
5、學(xué)期中對生病不來園幼兒園做好家訪，兩天不來園幼兒做好電訪，掌握每個幼兒的身體健康狀況。
6、結(jié)合傳染病的預(yù)防工作，使家長能理解、支持和配合學(xué)校在傳染病期間各項工作的開展。
7、開展豐富多彩的家園社區(qū)活動，共享幼兒園特色成效。
8、結(jié)合家長學(xué)校教材《不輸在家庭教育上》開展讀書沙龍活動：重點關(guān)注父親教育對孩子的影響.
家委會工作
1、以“做一天家長老師”為主題，以老師身份組織班級半日活動，關(guān)注幼兒園安全及保教工作細節(jié)。
2、結(jié)合帶班感受，圍繞“家園矛盾如何積極地進行相互溝通與處理”展開專題研討。
親子實踐教育
1、鼓勵家長圍繞“快樂半小時”分享家庭開展快樂表演的樂趣，踴躍投稿。
2、結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣、班級主題、外出親子游等活動，精心設(shè)計親子學(xué)習(xí)、親子互動、親子游戲等活動，創(chuàng)造家園同樂的機會。
3、家長進課堂：家委會做家長老師開展半日活動
4、鼓勵家長和孩子一起，共同參與班級主題的開展。
工作計劃 篇3
今年對于我來說，是一個幸運年，作為一名普通的人民教師，我光榮地成為了新莊小學(xué)的支教教師。我感到無比驕傲和自豪，校領(lǐng)導(dǎo)一番語重心長的談話，使我深深地認識到支教的重大意義，感受到肩上所擔(dān)負的任務(wù)之重。為了使我的支教工作能順利有序地開展，特將本次支教工作做計劃如下：
一、根據(jù)需要安排工作
支教，不是去展示自己教育教學(xué)特色和水平，更重要的是給所支教學(xué)校的老師帶去他們需要的東西，對他們能有所啟發(fā)，有所幫助，促進教師的專業(yè)水平的提升；是給所支教班級的學(xué)生帶去更豐富的經(jīng)驗、更開闊的視野，促進學(xué)生的成長。因此，在開展工作前，一定要了解所支教學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生需要什么，然后再有針對性地安排工作。
1、先了解所支教學(xué)校的各項規(guī)章制度和工作守則，以使自己能很快地融入到所支教學(xué)校的環(huán)境中。
2、在認真貫徹縣教育局和“三區(qū)”人才支持計劃教師專項計劃的精神的`同時，找所支教學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)任務(wù)，以便有針對性地開展自己的支教工作。
3、與所支教學(xué)校的老師座談，聽取他們的聲音，再確 定自己示范課和專題講座的內(nèi)容。
4、找所支教班的班主任了解該班的情況，比如班風(fēng)和學(xué)風(fēng)特點、教學(xué)進度、學(xué)生的知識基礎(chǔ)、能力水平等，并征求班主任的意見，確定今后我的教育和教學(xué)工作重點。
二、認真準(zhǔn)備 扎實工作
支教工作滿載著上級領(lǐng)導(dǎo)的信任、本校領(lǐng)導(dǎo)的重托和所支教學(xué)校師生的期待。因此，每一份工作都要精心準(zhǔn)備。
1、認真?zhèn)湔n 注重課堂的實效
支教講的示范課不是觀摩課也不是比賽課，不需要刻意的雕琢，而要立足老師和學(xué)生的實際，上學(xué)生聽得懂、學(xué)得會的課，上老師們看得明、學(xué)得來的課。一句話，要上實實在在的常規(guī)課。因此，備課的環(huán)節(jié)要精益求精，要既備教材、教法，還要備學(xué)生、備老師。
2、發(fā)揮特長 注重業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
從實際出發(fā)，注重實效，多講實例，讓老師們在我的一些做法和嘗試中學(xué)到經(jīng)驗、受到啟發(fā)。
3、熱愛學(xué)生 注重教育的實質(zhì)
像愛自己的學(xué)生一樣愛所支教班的學(xué)生，真誠地欣賞他們，真心地教育他們。希望能因為我的加入，使他們更熱愛生活，更喜歡學(xué)習(xí)。
三、敬業(yè)愛崗 做好表率
在一年的工作中，要發(fā)揚我們城關(guān)小學(xué)教師愛崗敬業(yè)的 優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，工作洋溢熱情、充滿激情，與所支教學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師和諧相處，真心關(guān)愛每一名學(xué)生，力爭做老師們的表率。
四、開展活動 帶動管理
1、和校領(lǐng)導(dǎo)一起認真分析學(xué)校的情況，結(jié)合學(xué)校的特點，研究對策，制定計劃，因地制宜地開展教研活動；
2、勤聽課，帶動教師接受新的教學(xué)理念，學(xué)習(xí)課改新知；
3、輔導(dǎo)教師們充分利用電腦查找資料、建各科資料庫、做課件。
五、其他方面：
1、寫好支教總結(jié)，及時反思支教工作。
2、經(jīng)常與其他支教老師聯(lián)系，交流思想與好的做法，共同想辦法解決工作中遇到的問題。 總之，本次支教工作我將傾灑自己的滿腔熱忱，付出自己的百倍努力，既出色地完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，也真正給所支教學(xué)校的師生留下有用的東西。
工作計劃 篇4
一、目前市場部現(xiàn)狀分析
我認為，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應(yīng)變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)？能開展有效的市場開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達能力、平面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業(yè)績考核如何進行？
二、本院市場部的工作職能描述
1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。
�、�、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律；
�、凇⒓皶r收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準(zhǔn)市場方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)
�、佟⒉邉�、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動（女大學(xué)生人流總是比較多），針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；
策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活
動效果的分析、統(tǒng)計能力。
年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員�；顒幽艹晒�
進行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。
年后計劃針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而
發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
�、凇⒒顒宇惾藛T要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開
發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇：底薪1000+提成
工作計劃：市場部安排2人專門負責(zé)此項工作的實施。
工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①、工作性質(zhì)
一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的.轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等？以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
�、�、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優(yōu)先，溝通能力強，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
待遇：底薪1200元+提成
工作計劃：市場部安排2--3人，專門負責(zé)此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來開展。早期，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。
工作考核：每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個，主要是針對婦科、男科、肛腸科患者；每月總計少一個患者，當(dāng)月底薪扣200元，依此類推；每月總計超一個患者，當(dāng)月獎勵100元，依此類推。
3、娛樂市場開發(fā)工作
結(jié)合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點，我們就應(yīng)該多開發(fā)該科室的相關(guān)病人。而娛樂場所的市場開發(fā)，已經(jīng)有初步方案，正在實施中。
其實，開展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗而已。有很多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，如果我們只是泛泛而過，而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要求，我想即使開展任何業(yè)務(wù)，都未必可取得令人滿意的效果。
工作計劃：市場部將安排1人專門負責(zé)此項業(yè)務(wù)工作。
待遇以及工作考核同轉(zhuǎn)診類市場人員。
工作計劃 篇5
一、工作思路
xx市地理學(xué)科教研工作將在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大地理教師密切合作的基礎(chǔ)上，深入貫徹落實《xx市中長期教育發(fā)展規(guī)劃》、《xx市教研室“十三？五”發(fā)展規(guī)劃》的有關(guān)精神、方針、政策，堅持以課程改革為中心，切實履行研究、指導(dǎo)、服務(wù)和管理的職能。地理教研工作將進一步結(jié)合課程和教學(xué)改革的實際，結(jié)合學(xué)校、教師、學(xué)生發(fā)展的實際，堅持“理念先行”、“創(chuàng)新先行”和“素質(zhì)先行”，遵循教育教學(xué)的基本規(guī)律，進一步提升課程與教學(xué)研究的整體水平，提高以“問題研究”為核心的教科研能力，在教研工作的主題、方式與機制上進行滿足基層切實需要的創(chuàng)新。
二、重點工作
�。ㄒ唬┙M織開展中學(xué)階段課程標(biāo)準(zhǔn)的研修活動。進一步完善課程標(biāo)準(zhǔn)的研修方案，按照全員參與、專家引領(lǐng)、校本解讀、個體實施的基本思路，促進廣大地理教師進一步領(lǐng)會課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上，形成具有區(qū)域特色、校本特色的地理課程框架。
�。ǘ├^續(xù)開展“中學(xué)地理數(shù)字化學(xué)習(xí)評價研究”課題研究。開展理論設(shè)計、組織設(shè)計、學(xué)程設(shè)計和實施設(shè)計。引導(dǎo)教師進一步厘清數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下地理學(xué)力概念與規(guī)則，進一步將地理學(xué)力的培養(yǎng)落實到課堂教學(xué)和學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測中，為全市逐漸推廣地理數(shù)字化學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┮浴巴}異構(gòu)”為重點研究手段，深化課堂教學(xué)改革，推進生成性教學(xué)的實施與研究。進一步研究課堂教學(xué)中各種教學(xué)模式的融合運用，形成具有xx特色的高品位課堂教學(xué)。
（四）引導(dǎo)各校教研組加強初、高中青年教師基本功常規(guī)訓(xùn)練，為校、市、省級地理教師基本功競賽和評優(yōu)課做好準(zhǔn)備。
（五）引導(dǎo)學(xué)校進一步完善教研組工作規(guī)范，踐行教研組發(fā)展規(guī)劃，提升課程與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力。
（六）加強對畢業(yè)班教學(xué)的研究，提高高考、會考復(fù)習(xí)的教學(xué)實效性。尤其要研究畢業(yè)班復(fù)習(xí)的.分層教學(xué)實施方略。引導(dǎo)教師尊重教育規(guī)律和學(xué)生成長發(fā)展規(guī)律，形成教學(xué)的系統(tǒng)思維，積極開展分層教學(xué)研究和命題研究，增強考試命題的科學(xué)性和針對性。
（七）加強區(qū)域共享性優(yōu)質(zhì)課程資源及共享平臺的建設(shè)，積極推進網(wǎng)絡(luò)教研。
（八）組織開展對生成性教學(xué)模型的研究，引導(dǎo)教師提升教學(xué)設(shè)計能力，在課程與教學(xué)論專家指導(dǎo)下探索“生成教學(xué)論”的理論建構(gòu)與實踐路徑。
三、具體工作安排
二月至三月：
1．開展開學(xué)初各項教研活動。
2．完成“蘇錫常鎮(zhèn)高三教學(xué)情況第一次調(diào)研”試卷通稿工作。
3．組織部分優(yōu)秀教師籌拍“精品課”。
4．召開教研組長會議，交流校本教研的開展情況。
5．課題組活動：中學(xué)地理數(shù)字化學(xué)習(xí)評價研究。
6．高二會考相關(guān)工作。
四月：
1．組織常規(guī)教研活動與新課程研修。
2．組織開展“蘇錫常鎮(zhèn)高三教學(xué)情況第一次調(diào)研”試卷閱卷及評價工作。
3。中學(xué)地理數(shù)字化學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計研討。
4．召開常錫鎮(zhèn)三市高三教學(xué)研討會第二次會議。
5．課題組活動：中學(xué)地理數(shù)字化學(xué)習(xí)評價研究。
6．組織開展市區(qū)初中地理評優(yōu)課相關(guān)活動。
五月：
1．“蘇錫常鎮(zhèn)高三教學(xué)情況第二次調(diào)研”統(tǒng)稿工作；組織開展“蘇錫常鎮(zhèn)高三教學(xué)情況第二次調(diào)研”和閱卷、研討工作。
2．組織、參加xx市中小學(xué)、幼兒園教師學(xué)術(shù)沙龍活動。
3．組織常規(guī)教研活動與新課程研修。
4．課題組活動：中學(xué)地理數(shù)字化學(xué)習(xí)評價研究。
5．組織部分優(yōu)秀教師籌拍“精品課”。
6．組織大市初中地理評優(yōu)課相關(guān)活動。
六月：
1．組織常規(guī)教研活動與新課程研修。
2．舉行八年級地理會考、閱卷、評價活動。
3．組織開展對中學(xué)部分年級學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測活動。
4．課題組活動：中學(xué)地理數(shù)字化學(xué)習(xí)評價研究。
5．高考相關(guān)工作。
6．為錄像課評比活動或微格教學(xué)評比活動做好準(zhǔn)備。
工作計劃 篇6
經(jīng)過去年年末的各種學(xué)習(xí)，在xx年3月這個開始的月份，我為自己從幾個方面制定了計劃：
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會每天都要去跑xx工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中，我會將每天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的'對接。
二、 銷售部內(nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項材料，鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，隨時準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息，做好主動聯(lián)系招商工作。
四、 對生產(chǎn)，物流，財務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通，了解生產(chǎn)的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強自身的財務(wù)知識，以便每月與財務(wù)部門順利進行對賬。
3月份再也不是練兵的時候，而是真正上戰(zhàn)場的時刻，要做好萬全準(zhǔn)備，尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細謹慎的態(tài)度。剛剛開始上手，一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。
工作計劃 篇7
一、落實層級管理，重視執(zhí)行力，不斷推進部門的管理制度建設(shè)
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。然而面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風(fēng)，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認識服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強服務(wù)接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責(zé)任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細的服務(wù)工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用;做實對物資設(shè)備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
(1)、17年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。咱們要時刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，，堅持內(nèi)緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊的`社會治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強員工隊伍建設(shè)
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天的報酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo)，促進崗位成材。
(1)、強化新員工基本功訓(xùn)練。
部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn)，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責(zé)擬定詳細的培訓(xùn)計劃，并限期對培訓(xùn)的效果進行檢查考核，對后進者進行有針對性的輔導(dǎo)，保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實效性
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結(jié)、每月進行一次班組總結(jié)會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面
(1)、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng)，進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強化“細節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上，扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤。
(4)、加強團體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)、加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)、加強維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
(1)、加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機會。
(2)、加強質(zhì)量意識，將認為不是問題的問題認為非常正常的習(xí)慣看成問題，，同時反應(yīng)要快。對問題的敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習(xí)慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
(4)、進一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，工作要講效率。
(5)、加強重復(fù)問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
工作計劃 篇8
年初以來，在市政府和市管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，“中心”認真貫徹落實《住房公積金管理條例》，堅持“管委會決策、財政監(jiān)督、中心運作、銀行專戶儲存”的管理原則，堅持“創(chuàng)新發(fā)展思路、完善運作體制、控制運營風(fēng)險、提升管理能力”的工作方針，牢固樹立便民惠民的服務(wù)理念，以保護職工合法權(quán)益為宗旨，依法加大歸集擴面和個貸工作力度，全力支持職工改善住房條件，完善內(nèi)部制度建設(shè)，強化內(nèi)部監(jiān)督和風(fēng)險防范，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在全體職工的不懈努力下，較好地完成了住房公積金管理的各項工作指標(biāo)，為保障民生、促進城市建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻，取得了良好的社會效益。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
截止10月底，我市單位總數(shù)20xx戶，實行住房公積金制度的單位1,727戶，單位制度覆蓋率達83%，在職職工14.3萬人，參繳職工10萬人，職工覆蓋率為70%。本年歸集公積金84,661萬元，累計歸集住房公積金229,300萬元。本年支取公積金8,769萬元（其中購建房支取4,277萬元，還貸支取1,434萬元，離退休等支取3,058萬元）。累計支取公積金46,575萬元，累計歸集余額182,725萬元；年度發(fā)放貸款16,939萬元，支持1,112戶職工購建自住住房11萬平方米；回收貸款11,356萬元，貸款余額68,652萬元。累計發(fā)放貸款140,105萬元，共支持15,555戶職工購建自住住房141萬平方米。逾期貸款36萬元，逾期貸款率為0.05%，銀行存款余額114,073萬元。本年業(yè)務(wù)收入4,083萬元，業(yè)務(wù)支出2,908萬元（預(yù)提支付職工利息2,778萬元，預(yù)提委托貸款手續(xù)費130萬元），增值收益1,175萬元。
二、工作措施及成效
（一）依法加大歸集力度，不斷規(guī)范繳存行為。
一是通過電臺、電視臺、報刊等媒體宣傳住房公積金制度和政策，同時加強了網(wǎng)絡(luò)宣傳；堅持下戶走訪宣傳，深入機關(guān)、企事業(yè)單位和職工中，講解公積金是職工的住房工資，是黨和國家的一項惠民政策，年度向單位、職工發(fā)放宣傳單和《住房公積金管理條例》3000余份，公積金制度的社會認知度不斷提高；
二是規(guī)范公積金賬戶管理。為保證職工住房公積金賬戶的準(zhǔn)確性、詳實性和唯一性，維護繳存職工合法權(quán)益，增強公積金管理的透明性，年初以來對職工個人信息不準(zhǔn)、不詳以及因工作調(diào)轉(zhuǎn)產(chǎn)生重復(fù)賬戶的情況進行了全面清理和規(guī)范，共更正個人信息503人次，合并重復(fù)賬戶358個；
三是將全市機關(guān)事業(yè)單位繳存比例提高到7%，較原來提高兩個百分點，今后將在經(jīng)濟條件允許的條件下，逐年提高繳存比例。年度新增繳存單位27戶，公積金制度覆蓋率較上年提高1.5%。新增繳存職工5.7萬人。
�。ǘ┮婪ê怂悖墓芾�，確保資金安全高效運作。
一是依據(jù)《住房公積金會計核算辦法》和《住房公積金財務(wù)管理辦法》的規(guī)定，精細化管理，賬目日結(jié)月清，數(shù)據(jù)每日定時備份；堅持對賬制度，每年向單位和職工發(fā)放對賬單，保證“中心”、銀行、個人賬戶賬賬相符，賬實相符，6月30日為全市職工計息2,633萬元，核算準(zhǔn)確無誤；
二是嚴(yán)把資金出口關(guān)，協(xié)調(diào)各承辦的銀行嚴(yán)格控制大額支取，凡持“中心”（或派出機構(gòu)）出具的現(xiàn)金支票到各公積金業(yè)務(wù)承辦的銀行（或分支機構(gòu)）辦理（）現(xiàn)金款項支取業(yè)務(wù)，支票面額在20萬元以上的，需出具經(jīng)“中心”批準(zhǔn)的《大額現(xiàn)金支取審批單》，否則不予辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，如銀行違反此協(xié)定辦理大額現(xiàn)金支取，出現(xiàn)問題和產(chǎn)生的后果由銀行負責(zé)；
三是結(jié)合我市實際情況修訂了《***市住房公積金提取管理辦法》，確定了職工在12種情況下可以提取個人住房公積金，凡符合提取條件并能提供所需要件的，均可辦理公積金提取；對重大疾病、租房職工給予政策傾斜，可以支取公積金，使公積金管理更加人性化；
四是充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，做到內(nèi)審工作日常化，對住房公積金業(yè)務(wù)全程監(jiān)控，定期對發(fā)生的所有業(yè)務(wù)進行稽核監(jiān)督，年度稽核提取業(yè)務(wù)1823筆，貸款業(yè)務(wù)1112筆，稽核率為100%，保證了住房公積金安全高效運作。
（三）依法放貸，強化風(fēng)險防控，為改善職工住房條件提供資金支持。嚴(yán)格執(zhí)行《***市個人住房公積金貸款管理辦法》，不斷簡化貸款手續(xù)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
一是嚴(yán)抓貸前資信調(diào)查，重點審查貸款資格、借款人經(jīng)濟狀況、還款能力和抵押物等要件是否真實有效等具體情況，堅持實行信貸員初審、科長復(fù)審、稽核、主管主任簽批的'“三級”審批制度，切實強化了貸款全過程的風(fēng)險防范；
二是定期通報逾期貸款控制信息，對風(fēng)險動態(tài)及時進行跟蹤分析，適時提出指導(dǎo)意見和整改措施；與市人民銀行溝通，引進了貸款征信查詢系統(tǒng)，建立了貸款比對分析和風(fēng)險預(yù)警跟蹤機制，為貸前風(fēng)險評估提供了重要參考依據(jù)；
三是堅持實行貸款責(zé)任追究和貸后預(yù)警、提示、催收機制，設(shè)專人采取電話催收、發(fā)函提示、上門約談等措施進行清收，對屢次催收未果的，及時向法院提起訴訟，申請支付令和強制執(zhí)行。年度發(fā)放貸款1.7億元，貸款逾期率為0.05%。
�。ㄋ模┘訌娦畔⒒ㄔO(shè)，提高電算化管理水平。
一是更新系統(tǒng)硬件，保證數(shù)據(jù)安全。購置了兩臺應(yīng)用服務(wù)器，兩臺數(shù)據(jù)服務(wù)器，一臺備份服務(wù)器。其中應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器設(shè)置雙機熱備，一旦正在使用的服務(wù)器出現(xiàn)問題，可瞬間切換到備用服務(wù)器繼續(xù)工作，保證數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務(wù)的正常辦理。購置了磁盤陣列和磁帶機，數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)服務(wù)器操作直接存儲在磁盤陣列上，每天下班前存儲到磁帶機上，雙重保障確保數(shù)據(jù)安全，另外系統(tǒng)管理員隨身攜帶備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)萬無一失；
二是今年更新管理系統(tǒng)軟件，以科學(xué)化、先進化手段管理公積金。隨著科技進步、技術(shù)更新，管理模式的不斷升級，為提升工作效率和管理能力，采購了新一代管理系統(tǒng)軟件，目前軟件程序已開發(fā)完畢，正在進行數(shù)據(jù)切割分析，近日將進入軟件上線階段。
三是加強網(wǎng)站建設(shè)，提高管理工作透明度。在住房公積金網(wǎng)站上公布國家、省、市有關(guān)住房公積金管理的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理程序、所需要件，以及年度計結(jié)息和決算情況等工作動態(tài)信息，設(shè)立了公積金查詢欄目，在公積金管理中有意見和建議的可通過網(wǎng)站進行反饋。在“中心”和6個辦事處設(shè)立了觸摸查詢一體機，開通了16866666、16855678兩條公積金查詢專線（即將按照國家住建部要求統(tǒng)一更換為12329）和移動手機短信查詢，職工可隨時通過各種方式查詢公積金政策、業(yè)務(wù)辦理流程、個人賬戶余額和貸款賬戶余額，切實保證了廣大職工的知情權(quán)和參與權(quán)。
（五）加強內(nèi)控制度建設(shè)，提升隊伍管理技能。
一是借鑒外地市經(jīng)驗，結(jié)合工作實際對崗位目標(biāo)責(zé)任制進一步完善細化，落實責(zé)任到人，強化了工作崗位之間的協(xié)作與監(jiān)督，形成了相互促進與制約的工作機制，以制度管人，以制度管事。
二是依據(jù)《條例》和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際制定和完善了各項規(guī)章制度，制定了歸集、核算、信貸、稽核操作規(guī)程等內(nèi)控管理制度，以及有關(guān)業(yè)務(wù)管理、行政管理、黨群工作等三大類共計100余項制度，堅持以制度促進管理，以制度強化服務(wù)。
三是堅持實行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、投訴受理制、責(zé)任追究制等“六項制度”，簡化了辦事程序，提升了服務(wù)效能，管好用好公積金的能力不斷提高。四是嚴(yán)格執(zhí)行失職追究制，對影響本單位形象和發(fā)展環(huán)境的人和事，堅決予以查處，對工作人員因失職造成事故或不良影響，嚴(yán)厲追究相關(guān)人員責(zé)任。通過以上舉措，形成了工作制度化、辦事公開化、程序簡便化、服務(wù)人性化、責(zé)任明確化、紀(jì)律嚴(yán)肅化的管理格局。
三、存在的問題
一是辦公條件急需改善�！爸行摹爆F(xiàn)有的辦公條件已經(jīng)非常緊張，雙礦集團公積金管理機構(gòu)歸并后，雖在外單位暫借了辦公場地，但人員的增加使得辦公條件更加局促，急需改善解決。
二是友誼、饒河兩縣還沒有開辦住房公積金貸款業(yè)務(wù)。由于人力不足，暫沒有在友誼、饒河開辦住房公積金貸款業(yè)務(wù)。近兩年尤其是近階段，縣里職工要求開辦貸款業(yè)務(wù)的呼聲強烈。應(yīng)盡快配齊友誼、饒河辦事處工作人員，早日開辦貸款業(yè)務(wù)，讓更多的繳存職工享受住房公積金政策性低息貸款的優(yōu)惠政策。
四、下一步工作思路
一是加快推進住房公積金制度，切實保護職工合法權(quán)益。通過多種方式開展政策宣傳，正確把握輿論導(dǎo)向，深化宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式，加強宣傳力度，注重宣傳實效。加大執(zhí)法力度，以機關(guān)事業(yè)單位、大中型國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)為主要對象，提高執(zhí)法工作針對性和有效性，對上門催建仍不建繳的單位，通過法律手段申請強制執(zhí)行。
二是完善公積金管理運作機制，促進事業(yè)科學(xué)發(fā)展。不斷強化內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)規(guī)范，完善內(nèi)部控制和制約機制；抓好稽核工作制度化建設(shè)工作，加強各項業(yè)務(wù)事前、事中、事后的稽核檢查，對各項管理業(yè)務(wù)實施有效監(jiān)督；進一步規(guī)范各項具體業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和辦理程序，確保資金歸集和使用的安全高效運行。
三是依法貸款，抓好個貸風(fēng)險防范。強化風(fēng)險預(yù)警機制，細化業(yè)務(wù)操作與管理流程，不斷完善從貸款審批、發(fā)放、檔案管理到回收、催收的全程風(fēng)險防控體系，確保資金安全。
四是以服務(wù)職工為宗旨，加強職工隊伍建設(shè)。培養(yǎng)職工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，把加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重點工作來抓，切實提高職工隊伍綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，多為群眾辦實事、辦好事。
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