工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　1、接到客戶電話后，認真完成電話中的委托業務，努力做到無事故、無差錯、無電話后現象。

　　2、平時多學習多閱讀資料，刻苦學習業務技術，掌握轉讓范圍內的各項業務及相關規定。

　　3、始終保持熱情的態度，熱情地為用戶服務，態度熱情，用詞清晰，對每一個電話負責，直到客戶滿意。

　　接電話最基本的要求：速度、準確、流暢、流暢，都是作為總結的工作計劃內容。

　　酒店前臺崗位職責及操作流程：

　　K、叫醒服務。

　　長度保持房間干凈衛生。

　　2、通用機房員工的質量要求：

　　電話服務在酒店客人服務中起著重要的作用，接線員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的聲音、嫻熟的技巧和體格為客人提供服務。可以說，電話是客服的橋梁，接線員是幕后的服務員，只聽它甜美的聲音，看不到它微笑的聲音。因此，操作者必須具備良好的素質。

　　1）牙齒清晰，語言甜美，耳喉無慢性疾病。

　　2）寫的快，反應快。

　　3）努力，記性好。

　　4）外語聽說能力強，能為客人提供三種以上外語的電話服務。

　　5）有酒店電話服務或類似工作經驗，熟悉電話服務。

　　6）熟悉電腦操作和打字。

　　7）掌握旅游景點和娛樂方面的知識和信息。

　　8）溝通能力強。

　　3、交通服務的基本要求：

　　電話服務在酒店客戶服務中起著重要的作用。每個運營商的聲音都代表著“酒店的形象”。經營者必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的聲音、嫻熟的技巧、優質高效的服務為客人提供服務。通過電話讓客人感受到你的微笑，感受到你的`熱情、禮貌和修養，甚至“感受”到酒店的檔次和管理水平。

　　1）電話轉接和留言服務：晚點打。

　　4）報警電話：的處理

　　A、當你接到火警電話時，你應該清楚地知道火災和具體位置。

　　B、通知總經理去防火區。

　　C、通知駐地經理去防火區。

　　通知工程部到防火區。

　　F、通知安全部門去防火區。

　　G、通知醫務室去防火區。

　　H、通知火區部門領導去火區。

　　在發出上述通知時，操作人員必須解釋火災和具體位置。

　　5）喚醒服務：

　　程序和規范：

　　A、接線員必須重復并確認來自酒店內部的每個叫醒電話。

　　B、在喚醒筆記本上清晰記錄喚醒日期、房間號、時間、錄音時間和電話號碼。

　　C、及時將喚醒請求輸入電腦，檢查屏幕和打印機記錄是否正確。

　　D、夜班操作人員應將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班簿上，注明整理、錄入、核對人員并簽字。

　　E、在一天中最早的喚醒時間之前，檢查喚醒機器是否正常工作以及打印機是否正常打印。如果發現任何問題，及時通知信息中心。

　　F、叫醒服務需要準確的時間，接線員應該用中文和英文友好自然地問候客人，通知他們叫醒時間已經到了。

　　G、操作人員應注意查看房間號碼，以免吵醒任何人，并及時將這些房間號碼通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　（5）商務中心人員素質要求：

　　1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技能和服務技能。

　　2、外向，機智，能與客人很好地溝通。

　　3、工作認真、仔細、耐心。

　　4、大專以上學歷，外語水平高，知識淵博，英語聽說翻譯熟練。

　　5、熟練的電腦操作和打字技能。

　　6、掌握旅游景點和娛樂場所的知識和信息（如本市旅游景點和娛樂場所的位置、電話、票價和消費水平），了解中國歷史和地理；熟悉酒店設施和服務。

工作計劃 篇2

　　為進一步搞好鐵路護路聯防，深入開展“創建平安鐵路示范段學校”活動，根據鐵路護路聯防領導組統一安排部署，結合我校的教育教學工作實際，制定本計劃：

　　一、指導思想

　　以“平安鐵路示范路段”創建規劃為依據，以創建平安鐵路示范段學校為目標，堅持“教育為先、預防為主”的工作原則，著眼于提高廣大小學生愛路護路的自覺性，充分發揮學校教育“主陣地”和課堂教育“主渠道”的作用，進一步激發鐵路沿線學校“創建平安鐵路示范段學校”的積極性和主動性，確保廣大小學生的人身安全，確保鐵路大動脈安全暢通。

　　二、領導機構

　　為切實做好“平安鐵路示范段學校”的創建工作，根據工作實際，我校成立了“平安鐵路示范段學校”創建工作領導小組。 組 長：鐘長根

　　副組長：黃 勇 李先君

　　成 員：各小學校長、園長 中小學全體班主任

　　三、工作要求

　　健全機構，明確責任。認真落實上級愛路護路精神，積極與有關部門協調配合，常抓不懈，保證各項工作要求從嚴、從快、扎實、有效地落到實處。另一方面，學校實行一把手負責制，建立起由教師和學生組成的兩支隊伍，制定出具體的實施方案，分工負責，把責任明確到班級，明確到人頭，做到分工明確，各行其責。

　　正面引導，營造氛圍。學校要充分挖掘鐵路教育資源，利用社會實踐、校外活動的機會，組織少先隊員、共青團員開展一些有益的愛路護路活動，如散發宣傳材料、播放錄音等宣傳活動，有組織的在鐵路上做好事，清理白色污染、植樹造林等公益勞動，家長學校要向家長宣傳愛路護路知識。為活動的順利開展營造良好的'輿論氛圍。

　　四、工作措施

　　1、要在醒目之處書寫愛路護路、創建安全文明鐵道走廊宣傳標語，充分利用課堂教學、主題班隊會、校園廣播、校報、黑板報、征文、演講、繪畫等各種形式，開展豐富多采的活動，使愛路護路意識深入人心。

　　2、要利用社會實踐、校外活動的機會，組織少先隊員、共青團員開展一些有益的愛路護路活動，如散發宣傳材料、 播放錄音等宣傳活動，有組織的在鐵路沿線上做好事，清理白色污染、 植樹造林等公益勞動，家長學校要向家長宣傳愛路護路知識。

　　3、要充分挖掘鐵路教育資源，利用好、發揮好沿線德育基地、實踐基地、 活動場所的作用，合理安排好活動的時間、內容，保證學生受到深刻教育。

工作計劃 篇3

　　一、主要工作

　　（一）加強教育理論學習，提高教師理論素養

　　1、認真學習教學大綱，研究教材，努力提升組內教師的學科素養，加強組內老師之間的學習與交流，注意教學資料的積累。

　　2、在課堂與教學方面，重點是關注教師平時的教學的教學常規的落實,著力提高課堂有效教學的效率，向40分鐘要質量。

　　3、認真重視抓好集體備課，提高教師的理論素養,堅持每三周一次的教研組活動，組織教師開展集體研讀大綱和教材、分析學情、制定學科教學計劃、分解備課任務、審定備課提綱、反饋教學實踐信息等系列活動，活動做到“三備五定”，即“定時間、定內容、定主講人；備考綱、教材、教法、學法、訓練”。全體教師應樹立科研興教思想、自覺參與“有效教學”的教學實踐與探索。在平時的教學中加強研究，積累素材，每學期每人上交一篇教學論文，每學年每人上一節公開課，及時做好課后議課評課活動，積極開展備課組集體備課活動，提高教學質量和各位老師的教學與科研水平。

　　（二）狠抓教學常規落實，深化教育教學改革。

　　1、抓好日常課堂教學質量的提高。

　　(1)每位教師要認認真真地學習和研究“教學常規”、“課程計劃”、“課程目標”，熟悉和鉆研“教材”，對教材的熟悉程度，努力做到能說出自己所教內容的教學要求和重點難點以及該部分內容在整個中職數學中的地位作用，合上書本能準確的說出每一章、每一節的主要內容和重點、難點、重點題型等等。

　　(2)樹立“以學定教”的.意識。在平時備課過程中，除了要備起點、備重點、備難點、備交點、備疑點外，要特別重視還要被學生，真正做到“以學定教”，提高課堂教學的質量。

　　(3)作業要做到每課必有，形式多樣，按照學校的要求認真批改作業，及時校對作業，認真做好學生的課后學習的反饋情況。

　　（4）每學期要求教師至少聽課10節，同時要做好聽課筆記，積極參與聽評課。

　　2、繼續抓好備課組建設，全力落實集體備課制度。

　　高一備課組要協調好各個專業班級的教學進度、教學策略，要針對不同類型的班級擬定合理的教學計劃，積極迎接市高一學業水平測試。高二備課組要研討如何根據學生實際學情，尊重學生高考意愿，為高三復習備考鋪好數學基礎。高三備課組要結合歷年單招單考試卷，分析20xx年高考的題型、趨勢，制定科學的教學計劃，提高高三復習的效果，并重點抓數學培優工作，爭取考上本科的學生達到兩位數。

　　（三）探索線上線下的數學課堂教學變革實踐

　　由于疫情，線上教學和線下教學各占據本學期一半的時間，線上教學使集體教學的個性化教學成為可能，數學組開展線上分層教學對中職生自主學習能力的培養，以及探索在線學習與線下學習的充分融合而帶來教學模式與教學設計變革的新的學習范式。

　　1.課堂教學一體化

　　結合線上教學經驗，讓學生熟悉學習環境，建立身份認同和歸屬感，形成友好活躍的交流氛圍，讓學生了解信任老師，激發學習動機，學生通過預習案的學習，同時結合微視頻及學生上網查閱相關資料等方式展開自主探究，學生帶著問題上課，極大地提高上課效率。另外還可以通過釘釘課堂、微信群、云課堂等媒體開展課前必備知識掌握情況檢測診斷或者調查落實，把握學生學習起點，真正引導學生有效學習。

　　2.教學設計活動化

　　通過說、析、畫、辯、賞等一系列活動，引領學生感知、理解概念。采用自主、合作、體驗的學習方式，通過小組競技，講練結合等方式使學生在“做中學”中加深對新知識的理解和掌握。

　　3.課后拓展延伸化

　　課后，利用云課堂，教師通過創建班課，實現微視頻、課件、文檔等資料的共享。促進課后鞏固，同時鼓勵學優生拓展學習深度。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　以學校和教務處工作計劃、年級組工作計劃為指導，緊緊圍繞“學習、和諧、落實、突破”的工作總目標，結合初三學生的實際情況，開拓思路、積極創新、更新教學觀念，積極投身新課改，充分調動學生的學習積極性，為09年的中考打下良好基礎。

　　二、 工作目標：

　　1．團結協作，努力鉆研，創新發展，積極構建和諧教研組。

　　2．加強學習，提高教師自主發展力

　　3．注重對教材的理解，加強課改研究。做好畢業班學生的化學教學工作，使學生樹立信心，努力拼搏，積極的投入到緊張的學習之中去。

　　4．發揮學科特色，豐富教學內容

　　5．校本教研—————常態錄像課：組織同組教師觀看、交流研討、反思，以達一人作課全組提高；做好教學質量分析會，著重研究化學教學中存在的問題。

　　6．做好資源的收集和整理工作，資源共享。

　　7．爭取“優秀教研組”“學習型教研組”

　　三、 工作要點及措施

　　（一）注重精神引領，不斷創新發展

　　1．思想決定行動。向本組教師大力倡導：“自強不息、真學實干、全力以赴、追求卓越”的精神。鼓勵本組教師積極承擔區、校級各種觀摩課、評優課

　　形成一個團結協作、敬業奉獻的初三化學教師團體，做到初三化學組的整體優化。

　　2．建立和諧師生關系。通過教師的愛心、學識、機智、能力、責任心、人格魅力等方面的影響，做到公平公正、率先垂范、有效溝通使教師能夠真正走進學生的內心世界，讓學生尊敬愛戴老師，從而逐漸促進健康和諧師生關系的形成。銘記：只有不會教的老師，沒有教不會的學生。

　　3．轉變教師的.教育觀念，教師既是管理者又是服務者，但首先應該是服務者。不利于學生發展的話不說，不利于學生發展的事不做。

　　（二）注重學習引領，促進本組教師的自主發展

　　1．加強學習，提高教師自主發展力。業務學習與專題研究相結合。每次教研組活動把學習作為固定板塊，精選學習內容，組內教師輪流推薦優秀文章、教學交流增強學習的時效性，幫其樹立終身學習的觀念。

　　2．注重研究。科研課題的研究，教學方法的研究，提高課堂實效性的研究。

　　（三）增強常規管理力度，提高工作實效

　　1．結合教務處工作安排，收集整理教學資源，達到校內資源共享。每位教師注意平時將資料分類整理收集，注重可參考性和實用性。原則每月整理一次，學期匯總一次。

　　（1）．教案或教學設計：標明章節、課題、課型

　　（2）．課件：標明章節、課題

　　（3）．論文：標明論文題目及獲獎情況

　　（4）．課堂實錄：標明章節、課題、課型

　　（5）．習題：標明章節、課題、檢測所用時間、答案。

　　2．教研組活動

　　提前布置活動內容、安排教師分析教材，說課、評課，統一備課，統一布置作業，并把備課的重點放在教學方法的確定和難點的突破上向課堂單位時間要質量。每位教師聽課不少于10節，要求聽同組教師、同班教師的課。

　　3．每月檢查一次教案、作業、聽課記錄等，并做好詳細記錄。

　　4．每位教師每學期至少撰寫一篇教學論文和教學經驗總結，并上交參加各種評選。

　　5建立談話制度，任課教師不定期與學生談話，多溝通多交流，關注學生的思想波動。

　　（四）校本教研

　　1、重視科研工作，申報本組課題，加強本組教師的科研意識，以科研帶動教學工作。每位教師都要有自己明確的科研課題。

　　2、組織好常態錄像課、研究課活動。以備課組為單位每人準備兩次公開課；組織備課組復習研討會

　　3、建立教師成長檔案袋。袋內收集教師在學科上的個人發展計劃、教學反思、案例、論文、公開課資料、教學質量分析等

　　（五）穩中求升，力爭09年中考再創新突破

　　1．以課堂教學為主線為突破口。教學上立足以“改變師生教和學的方式”為中心，將“以學定教、師生互動、教學相長”作為課堂改革的主旋律，切實在課堂組織形式、學生學法和教學策略上優質的突破。重視考試信息和策略研究，抓好試題和學情分析。

　　2．每位教師以教學反思的形式，反視自己的課堂教學。聽組內教師的課，及本班任課教師的課。利用好身邊優秀教師資源。

　　3、研討提高優秀率的具體措施，爭取09年有更大突破。

　　四、對本組成員要求：

　　1、按時參加教研組活動，提前準備好活動內容

　　2、安排主講人認真準備、內容充分。備課包括教案、實驗、課件、習題。

　　3、每次測驗成績要登統，將試題分析、學生情況分析一并上交組長。

工作計劃 篇5

　　本年度主要開發單品項有：地吸、可視門鈴、防盜貓眼、毛巾架組合以及衛浴件、推桿鎖、電子門鎖、指紋鎖、舉升器、三角支撐架等其他。以下為工作細節：

　　一、降低采購成本

　　1、20xx年要協調好各供應商之間的關系，發貨周期的把控。

　　2、20xx年針對市場份額比較高的五金產品，要多家問訪，市場詢價，不單一采購，力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優勢。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”

　　3、提前采購計劃性：針對目前采購頻繁、每月采購穩定的物資(同時是穩定的客戶的產品)，因目前客戶的量在增加，從客戶到業務，業務到采購，考慮提高安全庫存量，建立更合適的備貨數量，提前采購，計劃集中采購，目標是能做到一月采購一次或者提前兩月三月采購一次的計劃性更強的采購，充分的確保了公司產品上的有序，更能滿足客戶的需求，同時批量采購，計劃采購更有利益采購對供應商價格談判的`優勢，合理降低采購成本。

　　4、多尋找直接供應商，減少貿易和中間商的周轉。合理降低采購成本。20xx年度降價談判，按照供應商年度供貨情況，合理要求供應商做有比例的降價采購，有效降低采購成本.

　　二、確保產品質量

　　質量是企業生存的根本，20xx年要嚴把質量關，大到成品件，小到五金螺絲螺帽，都要認真負責對待。逐步建立一套有效的供應商管理制度對其進行管理。平時與供應商勤溝通，向供應商學習、多了解產品的使用性能

　　三、供貨的及時性

　　因采購計劃無變動、銷售急單等原因，常出現采購物資延期交付，供應商供貨不及時等現象。20xx年采購工作要在供貨及時性上下功夫，首先，結合公司實際采購情況，對供應商進行評審、考核，合格后納入《合格供應商名錄》。在合格供方中擇優選取，保持及時供貨渠道。其次，保持相對穩定的供應渠道，采取同時對應多家供應商辦法，不僅質量比三家，供應商排產速度、發貨速度也要比較，避免“一對一”供貨，給企業造成損失。最后，督促生產部門提供相對準確的采購計劃，且建立相對安全的庫存數量。

　　四、供應商管理

　　1、開發新供應商，針對只有一家或者有兩家但因種種原因不能滿足我司需求的供應商，做調查后需開發備用供應商，以降低采購風險，同時讓供應商的品質、交期、成本具有競爭優勢。

　　2、針對品質問題頻率高的，對目前供應商進行評核，依據我司評審條件，要求其反改，經整改任不達標的供應商，進入公司淘汰機制。規范供應商處罰機制。

　　3、整合零星供應商，前期小五金耗材等比較零星，供應商、價格、交期、品質等比較雜亂，現在對相關供應商進行整合，采取“集中采購、就近采購。以多帶少，量大拉小”的采購模式，使供方能積極有效的配合服務我司。

　　4、改進供應商的選擇。在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。

　　五、協調好各部門之間的關系

　　做為一個服務性的崗位，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與銷運營.客服.財務倉庫各部門之間搞好關系。要與各部門勤溝通、勤學習。積極主動工作，提高生產效率，為公司發展提供助力。

　　六、采購信息反饋

　　采購部門對于正常和非正常的供應商送貨，都應該第一時間反饋到各個需要此信息的同仁，確保送貨信息的及時性和有效性。平時多和運營客戶等部門溝通，多了解供貨信息和材料備貨情況，多和上游供應商聯絡，確保采購信息得到有效的傳遞

　　七、異常情況的處理

　　因供應商生產能力的不足，或其它原因引發采購異常時，將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

　　以上是我20xx年工作計劃，在以后的工作中，不管是困難重重還是多姿多彩，我都會與公司同事一起共進退，同擔當。總之，在工作上還有很多不足之處，這都是在接下來的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力來學習和積累經驗，更好的完成工作，不要驕傲，繼續努力，以便取得更好的成績，為公司發展貢獻力量！

工作計劃 篇6

　　時光荏苒，白駒過隙，轉眼間我已經來到社聯網絡信息部半年了，首往事我感慨頗深，毫無疑問，在這半年里我學到了許多東西，考慮問題也更加深刻而全面了，在協助各個社團辦活動的時候，我也受益頗深。

　　在校院團委的積極指導下我們本著為同學服務的理念，積極配合各社團展開工作特制訂以下的工作計劃

　　一內部建設

　　1、將不定期的對部員進行網絡技術培訓，包括視頻的錄制及圖像采集及其剪輯方法，PPT的制作，網站建立及其維護，信息檢索，以及部門的管理方法。并要求能熟練的應用這些技術，只停留在理論層面是遠遠不夠的，時間是檢驗真理的唯一標準。具體時間待定。

　　2、在不影響；本部門工作的前提下，積極鼓勵協助各部門開展活動，讓部員們充分理解社聯分工不分家的，資源共享的道理。

　　3、定期進行工作總結，并及時將每一次例會的精神及具體內容傳達給部員，并及時布置相應的工作。大家相互談工作得失，共同談工作經驗，積累寶貴的經驗

　　4、不定期進行思想交流，克服社聯工作與學習的矛盾，以及生活中遇到的困難，積極解決困難有利于社聯工作的'開展，以及我們的身心健康康

　　二常規工作安排

　　1、逐步完善網絡會議制度，是網絡會議逐步走向正規化，實用化。由于網絡會議制度剛確立不久，還不夠成熟，所以需要我們積極的完善

　　2、個別宣傳海報的設計制作，在不影響本部門工作的前提下，社聯的社團較多，可達十余個，所以需要制作的宣傳海報當然也很多，我們除了設計制作個別海報外，還需要將海報的設計制作技術傳給各個社團，讓他們有能力自己做。正所謂，授人以漁。

　　3、各個社團的活動及其他活動的ppt制作。我們不僅要會設計更要會使用，對于這項工作，最好是協助社團有關這方面的負責人制作，因為每個人的審美觀點不同，我們的方案并不一定是他們的方案，我們要充分尊重他們的想法，另外，ppt的制作及其使用一定要一個人完成，因為具體的操作方法制作人最清楚

　　4、各會場活動現場視頻音頻設備的安裝及調試包括音響，調音臺，投影儀等，一定要提前一段時間打他們調試好，否則將嚴重影響活動的開展。

　　5、協助各社團開展工作，為各社團提供技術支持，資源共享及互相幫助使我們所堅持的，個人的力量是有限的，眾人拾柴，火焰高。我們要充分發揮集體精神，把社聯的工作出色地完成。人事部工作計劃企業黨支部工作計劃品質部工作計劃

工作計劃 篇7

　　本學期我們高二化學備課組9人，在鞏固高一年級的教學成果和經驗基礎上，加大培養年輕人能力，特制定本學期教學計劃如下：

　　1、本期時間有5個月，雖然時間看起來較多，但是教學內容比同期多了一個章節，就是上期按照市教科所要求不考試的《必修2》第四章，同時要完成教科所要求的《選修3》全本書和《選修4》第一章內容。因此本期要加強教學過程管理，立足課堂，不斷提高教學質量。

　　2、繼續開展“老帶新”制度，老教師承擔好本段教學計劃的統籌，年輕人多學習和做。（安排見后表）姚増鳳——雷雨晴，馬曉峰——劉超，邱偉——蘇嬌。

　　3、本學期可能出現的`問題就是沒有教輔資料，這就要求全備課組老師們通力合作，集體備課，自編練習，做到精練。

　　4、每周三備課組活動，有內容，有記載。做到上傳下達，及時解決組內教學中存在的問題。平時老師間相互交流，解決當時教學過程中的問題。

　　5、奧賽教練員由蘇嬌老師全權負責，爭取獲得全國二等獎。

　　6、本期考試4次。

　　7、交叉命高一年級試題3次。命題教師順序：蘇嬌、朱曉蕾、雷雨晴。命題后由指導教師審題后再上交教導處。

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