社區服務工作計劃大全[15篇]

　　時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的社區服務工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社區服務工作計劃1

　　根據《哈爾濱市創建國家省級示范和市星級社區衛生服務中心評審標準》。在香坊區人民醫院的管理和要求下，根據我社區護理工作實際情況，切實提高護理質量，努力為患者提供安全，優質、滿意的護理服務為目標，制定20xx年護理工作計劃。

　　一、在醫院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質量持續改進工作。

　　（一）、在護理部管理下，完善社區護理質量管理委員，保證護理質量持續改進。

　　1、社區質控小組

　　組長：秦xx 組員：費xx 馬xx 張x

　　2、制定科室自控方案，每周一次進行質量考核評價，記錄考核結果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結果進行評價。

　　（二）、按照香坊區人民醫院的醫療護理質量管理體系，重新完善的各項護理質量檢查考核標準，進行護理質量評價。

　　社區質控組每周檢查一次社區護理質量，記錄檢查結果，每月一次按護理質量檢查標準進行檢查，質控結果及時總結提出整改措施及復檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的.問題提出整改措施。

　　二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。

　　（一） 社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成質量與安全管理小組，負責本科、室醫療護理質量和安全管理。社區醫療護理質量安全管理小組：

　　組 長：xx

　　委 員：xxxxxxxxxx

　　1、質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。

　　2、各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。

　　3、進行質量與安全管理培訓與教育。

　　4、質量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。

　　（二）、繼續執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。

　　1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。

　　2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。

　　3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。

　　4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。

　　5、嚴格執行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。

　　6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

　　7、充分發揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。

　　8、執行臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。

　　（三）、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。

　　1、門診藥品的存放、使用規范管理，定期檢查，按制度規定認真執行和落實。

　　（1）社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。

　　（2）專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。

　　（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。

　　2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。

　　3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。

　　（四）確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。

　　1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。

　　2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。

　　三、加強護士在職培訓，實施分層次培訓工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質。

　　（一）、基本技能基本知識培訓：按照香坊區人民醫院的要求，每月參加醫院舉辦技術操作及基本知識培訓班，分層次培訓。

　　（二）、社區護士業務學習及培訓考核要求按照社區護士的分層管理制度和專科要求制定護理人員分層次培訓計劃及考核項目，認真組織落實。

　　1、護理技能培訓重點：社區門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為N3級護士應熟練掌握心肺復蘇、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術、呼吸機使用技術；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為N1級護士，應熟練掌握 靜脈留置針輸液技術、口腔護理、各種注射、心肺復蘇、壓瘡預防級護理、灌腸技術、氧氣吸入、導尿技術、霧化吸入療法、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術。

　　2、護理理論培訓內容：社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應急預案等。同時注意針對社區專科特點開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。

　　3、科室業務學習要求：每月組織2次業務講座。

　　四、按照護理部的要求加強“應急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應急能力

　　（一）加強臨床護理應急預案相關知識的培訓、學習。參加護理部舉辦的突發事件的應急演練培訓。

　　1、藥物引起過敏休克的應急預案及程序。

　　2、護理行為過失應急預案。

　　3、重大意外傷害事故護理急救工作規定，應急預案及程序。

　　4、火災的應急預案及程序。

社區服務工作計劃2

　　一、活動指導思想

　　認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于適應新形勢進一步加強和改進中小學德育工作的意見》和《公民道德建設實施綱要》，切實強化、加強和改進中小學德育工作的責任意識，加強對德育工作的領導和管理；切實強化“與時俱進”的理念，堅持“分層次、抓基礎、重建設、嚴管理、創特色”的工作思路。增強德育工作的針對性、實效性和主動性；切實增強大教育、大德育觀念，積極探索新形勢下德育工作的途徑和方法，主動爭取社會、家庭的通力協作，形成學校教育、社會教育和家庭教育的綜合合力，開創學校德育工作的良好局面。

　　二、活動地點：

　　洛龍區白馬寺鎮敬老院

　　三、活動時間：

　　9月24日

　　四.參加人員：

　　三實小學生

　　五.活動形式：

　　1、以班級為單位，由班主任、任課老師帶領開展活動。

　　2、以小組為單位開展活動。

　　六、活動目標：

　　培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的`精神，擴大視野、增長才干，做到理論聯系實際，課內、外，校內、外，知識有機結合，增強社會責任感，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

　　七、活動內容：

　　由于現在許多孩子都是獨生子女，在家中都是“小皇帝”、“小公主”，形成了自私自利，只懂索取不懂回報等不良的習慣，為了讓孩子懂得感恩、了解社會、感受社會，我校組織了這次社區服務活動，讓學生自己動手，為孤寡老人做一些力所能及的事，從幫助孤寡老人中，體會助人的快樂，勞動的快樂，把課堂知識和社會實踐聯系起來。

　　實踐是勞動課的基本特點，是學生掌握知識，形成技能的主要手段是教學的中心環節。為了達到教學目的，在教學過程中我們應該加強類似勞動實踐。新世紀有新的機遇，新的挑戰，人才的培養必須德、才、智、勇兼備。因此，不僅應讓學生學好基礎知識，掌握基本技能，而且應加強少年兒童品德教育，提高少年兒童整體素質。通過多種多樣的社會實踐活動，進一步提高學生的政治思想覺悟，全面激發學生學習熱情，感恩精神，培養學生樹立高尚的道德觀，為立志為祖國、為人民、為人類做貢獻打下良好的基礎。

社區服務工作計劃3

　　*******社區服務中心成立于20xx年4月，是一家為社區老年人、殘疾人提供文化、體育活動、咨詢及培訓，承接政府相關委托項目的非營利機構。

　　?在各級政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區“視力殘疾人關愛”公益項目，該項目旨在為視力殘疾人提供系統、專業的幫助和支持，使他們走出困境，感受關愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社區走訪調研，結合殘疾人各類需求，設計開展了無障礙電影欣賞活動、并為視力殘疾人設計符合其發展的各種團康活動，并在活動進行過程中不斷積累經驗，一步一個腳印的成長著。

　　同年4月，有了之前的活動經驗，我中心順利承接了20xx年區殘聯盲人按摩技能提升項目，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平臺，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業新途徑，也為改善殘疾人發展環境，促進殘疾人就業起到了積極正面的指導促進作用。

　　同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務項目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的'根本目標，通過發揮專業社會工作方法的優勢，為服務對象提供各種支持性服務，讓他們獲得更好的社會服務支持，運用社會網絡和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務對象，使他們擁有勇往直前的信心。此項目將持續至今年7月，每次活動前社工都會根據殘疾人的特點精心設計活動方案，所有項目開展也深受服務對象的歡迎。

　　項目實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平，在培養殘疾人的自強自立精神的同時，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動中來，我中心同步開設了微信訂閱號，每周推送各類活動信息，通過電子平臺這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。

　　我中心成立近3年，人事穩定，結構穩固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會生活，憑借著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經驗，一定會將楊浦的公益事業做的更好。

社區服務工作計劃4

　　1、繼續嚴抓醫療質量，落實獎懲措施，杜絕醫療事故和醫療糾紛。進一步提高服務質量，把“一站式”服務落實到位，繼續在住院部實行“五個一”的服務模式，每個醫務人員都要置身于病人的角度，從病人的思維出發，想方設法為病人提供最溫馨的服務。

　　2、抓住機遇，落實公費醫療、城鎮居民醫療保險、新型農村合作醫療的各項規定，為群眾提供優質的`醫療服務，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優勢，提高醫院的知名度和影響力。

　　3、積極申報成立二級腫瘤專科醫院，突出辦院特色。

　　4、婦幼保健、疾病預防控制

　　繼續做好孕產婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產婦的追蹤管理，要繼續做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和基底資料調查。繼續與相關部門密切配合，定期下社區開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發現適齡兒童，提高流動兒童保健系統管理率和疫苗接種率，加強本轄區內疾病預防控制工作。

　　5、加強規范化居民健康檔案建檔工作

　　我中心在20xx年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。

　　20xx年度將達到轄區居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作。

　　6、加強我中心的績效考評及公共衛生服務經費管理工作，健全各種制度。

　　7、20xx年度為居民提供的免費服務項目包括：

　　(1)根據轄區居民特點提供有針對性的健康教育指導。

　　(2)為孕產婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。

　　(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪X次、進行一次生活方式和健康狀況的評估。

　　(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據患者具體情況進行相應的體檢項目，每年隨訪4次。

　　(5)對居家的重癥精神病人每年進行X次全面評估，至少隨訪X次，做好康復指導。

　　8、不斷提高應對突發公共衛生事件的處理能力。

　　(1)認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》，及時制定突發公共衛生事件應急預案。

　　(2)認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

　　(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。

社區服務工作計劃5

　　20xx年，我中心將根據市、區衛計委已下達的20xx年度工作計劃要點和《xxxx基層醫療衛生機構20xx年綜合績效考核標準》，結合轄區居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。

　　一、工作舉措

　　1、加強領導

　　為做好綜合績效考評各項準備工作，中心成立了以中心主任詹瑞昌為組長，副主任陳火林為副組長，相關科室負責人為成員的工作領導小組，并對各科室工作進行分工，明確工作任務。

　　2、強化措施落實

　　⑴加強培訓。

　　組織全體醫務人員學習《廈門市基層醫療衛生機構20xx年綜合績效考核標準》和相關文件，吃透上級下達的每一份文件精神，貫徹落實文件的.工作要求，認真規劃實施。

　　⑵明確工作重點。

　　根據《廈門市基層醫療衛生機構20xx年綜合績效考核標準》的文件精神，中心本年度工作從綜合管理、基本醫療服務、公共衛生服務、滿意度提升等4大方面出發，明確工作中心年度工作重點。

　　⑶細化目標，落實任務。

　　根據《廈門市基層醫療衛生機構20xx年綜合績效考核標準》對每項考核指標任務進行分解，落實到科室并具體到責任人。

　　3、認真開展自評，查漏補缺

　　對照考核標準，逐條逐項開展自查，查找不足，工作中補缺補漏，努力完善，確保各項指標符合工作要求。

　　二、具體工作計劃

　　1．機構管理。規范人員、財務管理，做好中心內部管理的規范化；提高醫保管理水平，進一步完善城鎮職工、城鎮居民醫療保險制度，擴大醫療保障體系覆蓋范圍；認真做好院務公開標準化建設，加強信息公開，完善各項制度；提升中心服務環境，探索符合本中心實際的服務模式，吸引社會各界的力量，為中心的發展獻計獻策，通過互動，能更好地服務社區群眾。

　　2．基本醫療服務。基本醫療服務要在保障服務質量的基礎上，帶動服務數量的提升；認真執行國家基本藥物制度，實行藥品零差價制度；規范醫技和護理科室管理；積極參加各類繼續醫學教育，選派骨干到各大醫院進修；加強醫務人員醫德醫風培訓，合理用藥，有效控制醫藥總費用的不合理增長；努力開展中醫藥服務能力提升工程，繼續改造完善中醫藥科室硬件基礎建設，在保證診療環境優美、人性化、同時，合理配置科室，積極引進各類診療器械，提高中心診療能力，在開展中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導引等中醫藥服務基礎上，拓寬中醫藥服務項目。

　　3．基本公共衛生服務。按照《國家基本公共衛生服務規范20xx版》要求，實施12類國家基本公共衛生服務項目；根據年度內區衛生局、區疾控、區婦幼等機構下達的文件要求，執行重大公共衛生項目；制定突發公共衛生事件、醫療事故和糾紛處理等應急預案，一經發現相關事件，及時上報。按廈門市基本公共衛生服務項目結算補償標準（20xx年版）和區衛生局核定的各項完成數量進行計算。人均費用應大于

　　1.25萬元。

　　4、滿意度調查。

　　中心每季度通過發放滿意度調查表、電話、入戶等方式，對中心綜合服務能力進行調查，滿意率達到90﹪以上。

社區服務工作計劃6

　　20xx年，xx社區將在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“服務群眾、凝聚人心、優化管理、維護穩定”四大功能，以深化群眾路線教育實踐活動成果為抓手，以鞏固提升“三創一強一提升”活動為保障，以開展便民利民惠民工作為落腳點，以群眾滿意為目標，重點做好以下工作：

　　一、注重社區自身建設，為轄區穩步發展激發內部活力。

　　新的形勢對社區工作提出了新的要求，黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆五次全會、市委九屆四次全會等會議精神為我們提供了解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅強動力。我們要以加強社區自身建設作為突破和超越的出發點，切實做到思想統一、制度健全、干部清廉，為社區穩步發展夯實內部力量。

　　（一）切實加強干部職工思想建設，不斷提高職工素質。

　　與時俱進，豐富學習內容，創新學習載體，增強學習實效性。組織好各類專題培訓、教育性講座、實地參觀學習、警示教育等活動，同時，注重提高各部（室）工作人員的業務能力，通過舉辦培訓，開展集中學習，結成幫扶對子，設置黨員先鋒崗等方式督促社區職工不斷進步，在提升為民辦事能力上尋求突破。

　　（二）切實加強制度建設，不斷完善行為規范。

　　結合實際情況健全完善社區各項規章制度。形成定期開展黨委會、專題會議、主任辦公會等學習會議的學習制度，向社區干部職工傳達中央、省、市、區各級各類重要會議精神，并充分利用現有條件創新形式開展學習教育活動，逐步提高全體干部職工的大局意識和政治素養。嚴格執行《xx社區服務中心制度匯編》，規范辦事程序，按照明確的辦理時限、辦理項目、辦理范圍為民服務。按實際調整完善規章制度，把群眾關心的、事關群眾利益的事情給予制度規范。

　　（三）切實加強作風建設，不斷增強服務水平。

　　深入固化黨的群眾路線教育實踐活動，不斷強化干部職工服務意識，堅持領導接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施，創新服務群眾的方式方法，深入服務群眾，密切聯系群眾，努力團結群眾，形成齊心協力、共促發展的良好工作格局。

　　二、注重基層黨組織建設，為轄區全面發展提供有力保障。

　　“抓牢黨建促發展”，基層黨組織的有效建設是保障一切舉措有方向，所有服務為群眾的必要條件，深入抓好基層黨組織建設，充分發揮先進黨組織的戰斗堡壘作用和優秀黨員的模范作用，通過探索創立黨建新模式帶動社區全盤工作的發展是社區黨建工作的重中之重。

　　（一）落實黨風廉政建設，著力營造良好的廉政勤政氛圍。

　　始終把黨風廉政建設列為一項重要工作抓緊抓實，切實做到用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社區重要工作跟蹤督查制度》《xx社區日常工作監管巡查制度》等，形成社區工作“周通報月督查”工作機制，竭力保證社區工作安排部署事事有著落、件件有結果，為促進社區各項工作的高效開展起到積極的推進作用。

　　（二）規范黨員教育管理，全力打造“五好”基層黨組織。

　　全面強化黨員隊伍建設，堅持“三會一課”制度，印制《基層黨組織工作記錄薄》，堅持月月有計劃、月月有主題的原則，抓好黨員輪訓工作，加強對黨員隊伍的管理。依托遠教站點，大力開展方式靈活、內容實用、效果實在的培訓活動，不斷提升基層黨員干部、社區工作者、優秀青年的能力素質。在流動黨員管理這個老大難問題上，加強清理規范，建立“一薄雙卡”， 實現由流入地或流出地單向管理到雙向互動、齊抓共管的轉變，使流動黨員無論在何時何地都能處于黨組織的服務管理之中。

　　（三）探索黨建工作陣地建設，拓展社區宣傳服務領域。

　　大力宣傳黨和國家的各項方正政策，豐富轄區居民的文化娛樂生活，擬在人流量大的漓江廣場上安裝led顯示屏，指定專人負責定時播報早間、午間、晚間新聞，國家政策宣傳，社區工作動態等等，為群眾知曉國家政策提供信息來源。另外，利用現代化科學技術，創新黨建工作新陣地，建立xx社區黨建云，為廣大黨員干部、群眾創造一個思想交流、信息傳播的平臺，努力推進黨建工作再上新臺階。

　　（四）創新基層活動載體，豐富志愿服務活動，加強精神文明建設。

　　社區黨委以“綠絲帶”志愿服務隊伍為依托，根據服務對象的不同需要，有針對性地開展服務活動。對老年人，以生活、醫療方面服務為重點；對老弱病殘，以扶貧幫困、醫療保健為重點。根據弱勢群體的實際需要，采取“一對一”、“多對一”的方式結對幫扶，廣泛開展個性化、專業化志愿服務活動。另外，根據各居支部黨員的年齡結構、居住區域、興趣愛好等，細分黨員活動小組，在社區黨委指導和支持下開展各類豐富多彩的文化活動。

　　三、是注重民生建設，為構建和諧社區奠定堅實基礎。

　　居民滿不滿意始終是衡量社區工作成績的根本標準，在居民關心的事上下功夫，急群眾之所急，加大力度配合協調改善轄區民生，推動和諧幸福社區建設是我們義不容辭的任務。

　　（一）強化城市管理，實現轄區城市形象的跨越提升。

　　抓好落實宣傳教育，強化城市意識，充分結合“安全生產月”、“綜治宣傳月”等主題，積極開展城市管理宣傳活動。開拓活動載體，創新活動形式，加大愛國衛生及創衛長效管理工作影響度，增強群眾自覺遵守城市管理規則的自覺性。另外，嚴格貫徹執行上級部門制定的方針政策，加強轄區戶外管理，督促轄區環衛定期開展衛生保潔，認真開展“整臟治亂”工作，加大轄夜市的管理力度，增強夜間值班巡查，維護轄區夜間衛生環境。將轄區的衛生、秩序管理工作分片包干、責任到人，制定考核實施細則，實行獎罰制度。加大控違拆違工作力度，確保違章建筑“零增長”。

　　（二）提升為民服務能力，增強轄區居民的滿意度和幸福感。

　　充分依托日常計生工作，進一步推進轄區居住證辦理進程，實現流動人口服務均等化，深化計生上門服務，圓滿完成年度“雙降一升”目標，著力提高轄區人口素質；同時通過分類入戶、區別頻率的動態管理方式，及時更新計生家檔數據，全面掌握人口動態。加強社會保障，不斷擴大城鎮職工基本養老、基本醫療保險參保覆蓋面，增加參保人數，實現應保盡保；做好臨時救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學金申報、公租房家庭認定、優撫等工作，讓困難群眾和弱勢群體得到政府和社會的關懷，切實解決生活困難。開展就業培訓，推進社區人員創業，以創業帶動就業，著力打造充分就業社區；加強對公益性人員管理，充分發揮公益性人員力量，服務社區建設；做好靈活就業人員社保和醫保補貼報銷工作。

　　（三）推動網格化管理的深化完善，逐步打造居民滿意社區。

　　按照“底數清、情況明”的基本要求，推進社區網格化工作，在不斷更新調整前期人口基礎信息采集中收集的人口信息之外，深入推進轄區單位和房屋信息的采集，為更好地服務群眾提供詳實有效的數據。同時，夯實“一人多崗、一人多責”的網格工作人員管理理念，將社區工作人員、居委會人員、計生信息員、公益性崗位人員等全部納入到網格之中，根據居民需求和社區工作需要，明確網格管理人員基本職責，當好政策宣傳員、民情信息員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網格管理服務系統，真正發揮網格員和信息員作用，形成資源共享、多項驅動的良好工作格局。引入網格員向群眾承諾機制，公開承諾事項和辦結時間，充分調動網格員的工作主動性，增強工作責任感。以民政、計生、勞保工作為切入口認領網格，統籌網格員掌握網格區域內的信息，一次入戶面面俱到，避免重復入戶造成居民煩惱。在基礎信息互享和共用之外，形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網格、層層抓落實的格局，確保數據有出處、工作有人做。

　　（四）立足實際多管齊下，努力打造居民安居樂業的`平安社區。

　　深入推進“平安e家”及防盜門安裝工程，發揮技術防盜作用，降低發案率，將人防、技防雙向結合，構建有效的安全網絡。落實領導責任制，深入開展接訪、回訪等活動，拉近與居民距離，傾聽居民心聲，將矛盾化解在萌芽狀態；加強普法宣傳，推進法律進社區、居委會工作，提升居民法治意識；積極處理人大、政協提案，各類投訴、信訪、舉辦、領導交辦件，及時化解了可能引發的矛盾糾紛，切實為轄區百姓服務；以綜治工作站建設為依托，層層簽訂目標責任書，建立健全聯席會議制度，進一步形成社區、派出所、居委會、網格、小區物管公司及業委會、轄區企事業單位互動共建、聯防聯控的良好格局，進一步做好“兩嚴一降”、群防群治工作。按照“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求，依法有效處置可能出現的各類群體性案件，防止非正常上訪事件及其他極端事件的發生，尤其在各敏感時期，對重點維穩對象其進行實時監控，切實維護社會穩定。

　　（五）加大為民辦實事力度，做好“新型社區·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”項目申報工作。

　　扎實推進“三創一強一提升”和“新型社區·溫馨家園”公益事業項目鞏固提升，有效改善社區基礎設施狀況，改善轄區居住環境，提升基層組織凝聚力，提升群眾對社區服務的滿意度。另外，為給居民營造安定和諧、衛生整潔的社會環境，廣泛征求群眾意見，完成大寨宿舍改造、簡易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”項目，將老舊小區舊貌換新顏，優化居住環境等等。

　　為確保社區民政工作有效地實施，我社區按上級要求，結合本社區的實際情況特制定工作計劃如下：

　　一、低保工作

　　1、認真按照上級民政要求做好社區低保工作，做到應保盡保積極做好對低保對象及社區居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細致、準確、周到，讓居民對社區低保工作滿意。

　　2、深入開展走訪慰問工作，對申請低保戶的家庭進行了解調查，確保調查結果真正有效，要對他們的資料了如指掌，從而對低保對象的審查、審批工作提供準確的第一手材料。發現不屬實情況積極配合民政部分進行清查。對生活困難的家庭，及時上報社區民政辦，確保工作落實到實處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現，讓每個困難家庭都能享受到最低生活保障。

　　3、定期入戶了解低保對象的家庭生活狀況，認真做好動態管理。

　　5、組織低保對象積極參與社區活動，為社區各項服務工作做出貢獻。

　　6、嚴格低保檔案的建立，資料齊全，認真保存，以備上級部門審查。

　　7、積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶辦實事、好事，解決他們的生活困難。

　　二、雙擁工作

　　1、做好軍屬的優撫和慰問工作，經常對他們進行走訪，了解他們在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難，給他們的關懷和幫助。

　　2、認真學習業務知識及相關政策，提高自身素質，最大限度地為本社區居民提供服務，讓上級領導放心，居民滿意。

　　三、殘疾人工作

　　1、做好元旦、春節走訪慰問活動。

　　2、做好全國助殘日、助殘宣傳活動。

　　3、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護殘疾人的合法權益。

　　總之，我們一定要把民政工作做到實處、落實到實處，使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。

社區服務工作計劃7

　　XX社區服務站以維護勞動者合法權益為宗旨，以規范勞動力市場秩序，查處各類違反勞動合同法案件為突破口，不斷創新工作思路和工作方法，充分發揮勞動保障監察職能作用。

　　一、突出重點，兼顧全面。根據實際工作情況，采取有的放矢的工作方式，狠抓重點行業，重點企業的監督檢查。通過抓重點，解決難點來實現以點促面，有效提升企業合法用工，勞動者自我保護的意識，推進勞動保障工作向前發展。我轄區有兩個比較集中的用人單位集合，分別是竹木市場和國聯，可以有針對地對用工關系進行宣傳指導。

　　二、認真總結，及時處理。對于每次的專項檢查和下基層檢查工作都給予事前周密計劃，事后認真總結。對于發現的問題要及時采取有效措施進行處理。幫助企業用工進一步規范，使檢查效果最大化。

　　三、在人員有限的情況下，采取靈活多樣的工作方法完成工作。經過了周密部署和安排，通過對案件的查處或采取直接深入企業和電話檢查等方式加強對用人單位的'監督和管理，依法督促用人單位規范用工，確保勞動者的各項權益得到保護。充分利用現有的寬帶網絡資源，通過網絡方式完成相關工作。

　　通過進一步加大勞動保障監察工作力度，保證上門檢查用人單位不少于30家，力爭今年內全區小企業勞動合同簽訂率達到95%以上，力爭基本完善用人單位勞動用工基本信息內容，全面檢查、補充更新用人單位勞動用工信息數據及檔案。

　　XX社區服務站

　　20xx年X月X日

社區服務工作計劃8

　　1、巡邏工作。社區治安巡邏工作做到隊伍專業化、報酬貨幣化、責任契約化。現社區有一支4人的專業巡邏隊伍，每天晚上9點30分到凌晨5點進行治安巡邏。

　　2、調解工作。社區調解工作規范，做到發生一起調解一起，并做好調解記錄工作，書面調解檔案齊全，口頭調解也做好記錄，并每月上報矛盾糾紛排查調處統計（月報）表。

　　3、外來人口管理。社區聘請專人負責，定期對來人員租住戶進行登記、建檔、掛牌，及時督促外來人員辦理暫住證，做好外來育齡婦女計生驗證，對可疑外來人員要聯絡社區民警進行檢查，做好外來人員服務工作。

　　4、禁毒工作。對涉毒人員做到底數清、去向明，積極開展禁毒宣傳工作，定期開展毒情排查，及時更新涉毒人員信息，通知涉毒人員按時參加尿檢，做好涉毒人員尿檢紀錄，全年尿檢率達到80%以上，對達到脫毒要求的涉毒人員及時幫助辦理脫毒手續。

　　5、消防交通安全工作。積極開展消防安全檢查，重點做好出租房消防安全檢查，對存在安全隱患的登記在冊，并發放限期整改通知書，消除消防隱患，幫助購買滅火器，確保社區居民、財產安全。加強交通安全知識的宣傳，特別是低齡的如小學生交通安全教育工作，提高交通安全意識。

　　6、歸正人員幫教工作。對勞教出獄人員做好幫教工作，及時建立幫教檔案，了解人員動態，掌握人員信息，及時提供力所能及的幫助，幫助他們走上正常的人生道路。

　　7、老年人工作。對社區60歲以上老人每年免費體檢一次。專人負責社區60歲以上老年人辦理優待證，為老人們辦證提供方便。

　　8、弱勢群體工作。對轄區居民、特困家庭、殘疾人、現役軍人、革命傷殘等家庭的情況做好調查記錄，做到應保盡保，使他們都能享受國家的優撫政策。每年節日社區工作人員都要慰問社區內的'弱勢群體，送上慰問品，帶給他們黨和政府的溫暖。

　　9、健康教育和愛國衛生工作。開展除“四害”整治衛生環境工作，做好健康教育宣傳，提高社區居民的生活環境質量。

　　10、征兵工作。建立社區應征青年名冊，及時發放通知征兵通知單，做好征兵服務工作。

　　11、計生工作。建立、健全孕檢婦女名冊，及時通知應檢婦女參加孕檢，做好外出流動婦女工作，及時上報違法生育信息。

　　12、青少年和婦女工作。在寒假、暑假期間，為中小學生到社區開展實踐活動提供方便，“三八”婦女節組織婦女開展活動。

社區服務工作計劃9

　　計劃生育工作已經實行了有幾十年的時間了，在這幾十年里，累計少生人口3億多，將全部精力都放在了發展經濟上。在不斷的發展中，計劃生育工作不會得到任何的動搖，這是百年國策，一定要持續不斷的發展下去！

　　計劃生育利國利民是我國的基本國策，雖然已經是家喻戶曉，是一項我們長抓不懈的工作，但在我們即將送走忙忙碌碌的xx年，如何繼續將計生工作在xx社區中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們xx社區計生工作的計劃如下：

　　一、定期驗證，關注流動人口

　　根據街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區創建工作的重點來抓。積極開展每月一查，每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。還在管轄區內置放1只避孕藥具柜和二只易得性墻柜以及計劃要在餐飲店、菜場等處裝置安全套易得性墻柜，并張貼免費發放避孕藥具告知書，使“易得”真正為育齡群眾提供方便。另外準備組織1—2次便民服務活動，設立計生政策咨詢、發放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務。

　　二、領導重視，加強隊伍建設

　　社區書記親自抓、負總責；計生干部具體抓、放手干。加強計生協會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設，充分發揮各自的優勢，不斷充實和提高我們的業務管理水平和技術能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協會工作得到正常開展，使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。

　　三、創新機制，提供宣傳服務

　　隨著計劃生育生殖健康優質服務的全面開展，計劃生育服務領域不斷拓寬，從避孕節育服務拓展到包括孕產期保健的生殖健康服務，以及開展婚育新風的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳計劃生育的政策、法律、法規。積極發揮社區計生協會的作用，利用社區協管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據廣大育齡人群的需要，提供優質的計劃生育和生殖健康服務。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區居民中廣泛開展“青春健康”和預防艾滋病知識”宣傳教育，使社區居民科學掌握了計生保健知識，提高他們的生活質量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。

　　四、勤于走訪，實際服務群眾

　　人口計生工作是做人的工作，關系復雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當小區中有人家結婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯絡感情，便于開展工作；三就是送上社區居委會的一番關愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學育兒、產后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的'走訪、這樣的溫馨服務是社區居民所需要的。

　　以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子，我們要在優質服務工作方面有所新的突破，以滿足現時社區居民的精神文明需要。以后的路還要怎么走，就是要緊緊抓住經濟建設，做好計劃生育工作，將人口膨脹控制住，這些才是我們要做好的工作。在以往的發展中，我們沒有注意到現實的壓力。相信只要做好計劃生育工作，經濟就會快速發展下去！

社區服務工作計劃10

　　一、項目名稱：

　　“情暖心田”老年社區服務計劃

　　二、社區背景：

　　根據對小蒸社區的了解和社區居委會的介紹，該社區位于貞溪北路，社區總面積為1.9萬平方米，社區擁有居委會，街道，社區醫院，學校等組織。共有居民住宅10幢，還又26個村住戶構成非常的復雜，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在農村幾乎每家都有一兩個老年人，其中也包括中年喪子的孤老，還有的就是子女都不在身邊的，對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料，且個人又愿意過集體生活的老年人也大有人在，他們很需要在晚年生活過的充實豐富，也很需要得到照顧，尤其是子女在身邊的關愛，所以一些老年人無論是心里還是生理都不是很健康，社區也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃，雖然有開心過，但是不到一年時間就全部關閉了，這樣老年人就失去了他們的空間，我認為社區因該多關心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質量和對老年人的關心幫助。

　　三、問題和需求：

　　老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻，但是有的老人中年喪子，成了孤老，還有的老人受到歧視和不尊重，他們感到生活單調乏味，活著失去了價值，沒有意義從而非常的失落和沮喪，經常愁眉不展。還有一些子女在外不經常回家的，那些老人心里都很緊張，也一直很牽掛，孤獨感，自卑感等消極情緒最為嚴重，一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響，人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關心照顧。子女的孝順，將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環境，不管家庭經濟條件如何，只要全家和睦，鄰居關系融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會感到溫暖和幸福。老年人喪偶后生活寂寞，想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的'社會對他們的關愛照顧，來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助，他們也多么希望社區開辦一些老年活動，來展示他們的才藝，施展他們的才華，使他們覺得自己不是那么的不中用，使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團體，讓他們通過一些團體活動調試好的心理再次找到自己的社會位置，使老年期內的生活豐富多彩而又意義。

　　項目對象：

　　住在小蒸社區的孤老和子女出門在外的居民。

　　一、項目目標和意義：

　　(一)總目標：讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關愛使他們在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲觀，更好的面對生活，讓他們更有自信，找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩，健康快樂。

　　(二)具體目標：

　　1、接觸和探訪愿意接受幫助的老年人，并了解他們需要，為了老年人能夠了解這些活動。

　　2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關系，提供適當的幫助。從而使他們感到溫暖。

　　3、每周與志愿者一起去受幫助的老年人的家里探訪，“進老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動，幫助打掃衛生，陪他們聊天，一周至少兩次左右，他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨。

　　4、建立老年人關照小組，讓低齡且身體尚好的老年人自愿為左鄰右舍孤寡，老年人提供生活和安全關照，以確保他們“小事不出社區，難事有人幫助”。

　　5、每月舉行主題活動，如節日晚會，小組活動、講座等讓老年夫婦減輕由于喪子給他們帶來的痛苦，幫助他們能積極的面對生活。

　　6、醫療保健就醫幫助服務，他們享受方便、價廉、優質的服務使老年人在社區一般疾病可得到治療，急癥、重癥能及時得到搶救，對日常醫療保健能提供咨詢指導，對半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。

　　7、舉辦讀書班、輔導講座等形式，定期組織老年人學習形勢政策、政治理論和法律法規，確保他們緊跟形勢不落伍。

　　8、興建一批老年人活動場所;充分利用社區文化資源豐富、文藝人才眾多的優勢，成立老年體協、老年書協、老干部藝術團等文體組織，廣泛開展豐富多彩的文體娛樂活動，注重用健康有益、積極向上的文化占領老年人的活動

　　二、項目服務方案：

　　第一次，

　　1、目標：讓老人能夠認識到我們服務的目的，希望需要幫助的老人能積極的配合，從而了解老人的需求。

　　2、日期和地點：xx年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。

　　3、活動主題：到老人家去接觸老人，給老人介紹我們本次來的目的，以及相關的服務活動，然后發給他們一些資料，并對其耐心的講解，直至他們明白我們的目的。

　　4、工作人員的角色：創始者，引導者。

　　5、所需要的資源：筆，紙。

　　第二次，

　　1、目標：老人相互認識，了解老人作息安排和興趣愛好，與老人們建立系友好的關系。

　　2、日期和地點：xx年6月20日，社區老年活動中心二樓活動室。

　　、活動主題：讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下，大概需要10分鐘的時間來互相的認識彼此。然后老人間來做個熱身游戲“猜手指”使他們再一次的溝通交流了解，使氣氛更加的活躍起來。

　　4、工作人員的角色：創始者，引導者。

　　5、所需要的資源：筆、紙、茶。

　　第三次，

　　1、目標：帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識，盡可能減少老年人生病。帶著老年人一起做“十二招健身操”，促進小組的溝通，活躍小組氣氛。

　　2、日期和地點：xx年6月23號，社區老年活動中心二樓活動室

　　3、活動主題：首先讓老年人坐下來看一篇關于老年人的生活保健的知識，有了這樣的認識以后疾病才能遠離他們，半個小時以后，然后教他們做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。

　　4、工作人員的角色：鼓舞者，引導者。

　　5、所需要的資源：投影機，光碟。

　　第四次，

　　1、目標：鼓勵老人積極的分享自己所知道的生活小常識、小竅門，以幫助他們提高老年生活質量。

　　2、時間和地點：xx年6月26號，社區老年活動中心二樓活動室。

　　3、活動主題：1.分享、學習生活小常識。老年人中各自交流提高他們的社交。

　　4、工作人員的角色：觀察著和學習者。

　　5、所需要的資源|紙、筆、茶。

　　第五次，

　　1、目標：讓老人感到溫暖，感到親切。感受親人在身邊的滋味，不在孤獨。

　　2、時間和地點：xx年6月26日，老年人家中。

　　3、活動主題：招募一些志愿者然后組織他們到老人家里去幫助打掃衛生，陪他們聊天，讓他們感到親人在身邊的溫暖。

　　4、工作人員的角色：創始者，領導者。

　　5、所需要的資源：抹布，拖把，洗潔精。

　　第六次，

　　1、目標：讓老人找到自信，找到活這的價值，減輕他們的痛苦，幫助他們積極的面對生活，讓他們充滿快樂。

　　2、時間和地點：xx年6月29日，社區活動廣場。

　　3、活動主題：與社區街道合作，每月至少舉行一次主題活動，可以是慶祝節日，如“重陽節”、“端午節”等，給老年人送上節日的祝福，每個老年人更具自己的特長來表演，讓他們的才藝得到施展，最后以拍照做個留念，重新找回自己的自信，感受溫暖。

　　4、工作人員角色：引導者，記錄者，評估者。

　　5、所需要的資源：照相機，膠卷，影響，一些道具。

　　第七次，

　　1、目標：給老年人一個健康的身體面對生活。

　　2、時間和地點：xx年7月1日，社區醫院。

社區服務工作計劃11

　　一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象

　　1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

　　在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。

　　2.規范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社區服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網購的程序下載；定期召開窗口負責人聯席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規范、高效、便民。

　　3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程序，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。

　　4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。

　　5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

　　6. 積極開展文明創建系列活動。今年以來，社區服務中心以創建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創建工作力度，形成“人人抓創建，事事為創建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

　　二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺

　　1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區，并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。

　　2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

　　3.加強便民服務網絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設，提升網絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

　　通過便民服務網絡建設，網民只要登錄“12349”社區服務中心網站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網上服務項目預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網站上發布了關于社區服務的`許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。

　　截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

　　4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

　　為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。

　　5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規范與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規范服務流程，全程了解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

　　三、積極承辦政府交付的各項工作

　　1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監督；

　　2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區委、區政府下達的任務；

　　3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

　　4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。

　　5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

　　6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網上為民辦事。

　　7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

　　四、存在的問題和20xx年工作謀劃

　　在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：

　　1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

　　針對以上問題，今后工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

　　1、積極爭取項目資金，實現服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區服務發展的調研，科學研判社區服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

　　在20xx年的工作中，社區服務中心將繼續充實社區服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

　　20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

　　關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

　　活動內容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模范作用。

　　進一步加強對關心下一代工作的領導,社區兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.

社區服務工作計劃12

　　一、以失業資源為基礎，立足轄區實際，扎實推進創業、就業工作。不斷改進服務內容和服務方式，緊跟當前多元化就業形式，依托xx四級聯動的信息網絡平臺系統，對接、優化供需渠道，充分發揮社區接地氣、貼近居民優勢，深入挖掘資源、及時發布信息，全力推進轄區失業人員實現再次就業。一是充分發揮基層就業組織的作用，充分掌握失業人員的求職需求。利用失業證辦理、失業證年審以及失業人員到窗口辦事或入戶走訪等時機，主動詢問失業人員的'求職意愿，詳細掌握其求職需并進行實名登記；二是深挖掘、廣收集用工需求，不斷充實用工崗位數據庫。充分利用百家幫扶站網絡平臺，并在此基礎上發動街道、社區各級力量，深入企業收集用工崗位，同時整合街道各科室資源，實現資源共享。三是及時發布用工信息，多種方式實現對接，大力促進失業人員再次就業。一對一對接，根據街道、社區求登記的失業人員需求，搜索百家幫扶站網絡平臺和查閱用工登記本進行定向推薦，促進有求職意愿的失業人員再次就業。多渠道發布用工信息，在充分利用信息發布渠道如宣傳欄、公示板等基礎上，大力推廣使用街道、社區現有的黨政微信平臺，推薦失業人員關注xx區人力資源市場微信公眾號，查找合適的工作崗位；集中招聘，現場對接。通過區人力資源市場舉辦的大型人才招聘會和街道組織的現場招聘會，組織有用工需求的企業和有求職意愿的失業人員進行現場對接，提高崗位信息時效性和就業對接的成功率。

　　二、以優化營商環境為宗旨，不斷提升服務質量，嚴格落實惠民政策，扎實推進各項工作有序開展。根據《xx市企業退休社會化管理示范單位》的總體要求，做好轄區退休人員服務工作。嚴格落實《xx市人民政府關于進一步做好當前和今后一段時期就業創業工作的實施意見》的各項要求，積極為轄區困難就業人員辦理社保補貼；全力為各類失業創業人員做好窗口登記工作；扎實落實城鎮居民醫療保險政策。

社區服務工作計劃13

　　20xx年，和平社區將全面貫徹落實科學發展觀，以強烈的緊迫感和高度的責任感，進一步統一思想，堅定信心，銳意進取，迎難而上，主要全力做好以下工作。

　　一、以黨建為龍頭，繼續深入開展各項工作

　　(一)繼續做好“人大代表、黨代表”進社區活動以及開展聽民聲、表民訴、解民困“三民”工程接訪活動。

　　(二)充分利用兼職委員的作用，繼續完成黨建項目認領工作。

　　(三)加強黨員隊伍的.管理和教育，認真落實“三會一課“和民主評議制度。

　　(四)積極做好入黨積極分子的培養和發展工作。

　　(五)積極落實“第一書記”工作制度。

　　(六)對轄區內的空巢老人、無社保老人、低收入老人進行排查登記，開展年底各類關愛慰問活動。

　　二、進一步強化基礎，規范社區工作管理

　　(一)加強流動人口與戶籍人口計生管理與服務，確保計生信息準確，變更及時、上報及時;通過開展各種計生講座、各種活動，宣傳計生法律法規、優惠政策等。

　　(二)加強消防安全的日常巡查;消防演習、講座、宣傳覆蓋率應達到100%;創建安全文明社區。

　　(三)進一步推進社區市容環境整治、綜治維穩工作，確保社區平安穩定。

　　(四)堅持“以人為本，服務于民”宗旨，積極開展各項民生服務和活動。

　　(五)繼續加強監督“織網工程”工作。

　　三、繼續排查社區內不穩定因素，及時掌握苗頭，及時化解矛盾。積極完成上級交辦的各項工作任務。

社區服務工作計劃14

　　家庭和社區工作是幼兒園教育的重要組成部分，是幼兒園教育的基本保障。新《綱要》指出:“家庭和社區是幼兒園的重要合作伙伴。本著尊重、平等、合作的原則，爭取全社會的理解、支持和積極參與，積極支持有助于提高教育能力。”如今，無論是家庭活動、社區活動，還是幼兒園本身的社交活動，孩子們從教育中獲得的收益都能更長久。為了促進孩子的發展，需要家長、老師和群眾交流經驗，取長補短，共同探討教學方法。“家庭、校園、社區一體化”的指導思想不僅是幼兒園的特色，也是我們幼兒園工作的重中之重。

　　在總結去年家庭和社區工作成績和不足的基礎上，本學年將更加重視家庭和社區工作。現在我們制定本學年的家庭和社區工作計劃:

　　一、目標

　　今年是我區建設“教育強區”、園區打造教育品牌的重要一年。因此，今年我園加大了社區工作力度，結合我園實際和社區工作開展情況，圍繞打造“教育品牌”和“建設力量”這一中心工作，結合我園今年工作亮點:環境教育、學校民主管理、安全教育和安全工作管理，共同推動幼兒園、家庭、社區一體化的進一步發展。

　　二、具體內容

　　1、進一步挖掘社區資源，綜合利用家庭和社區資源，結合我園的中心任務，開展“走出校園，走進社區”的各類教育宣傳活動，打造“教育品牌”。

　　2、進一步完善社區工作的制度、組織、材料，總結和反思我園社區工作的經驗，為進一步拓展我園社區工作打下良好基礎。

　　3、開展社團活動突出了我校教育教學和本學年工作的亮點:環境教育、學校民主管理、安全教育和安全工作管理。

　　為確保政務公開工作有序進行，根據上級部署，結合我社區實際情況，特制定本年度政務公開工作計劃。切實增強政務公開意識，提高以人為本和為居民服務水平。

　　一、加強領導和監督，調整充實政務公開領導小組，堅持公告前由領導小組審批，公告后進行一次監督檢查，確保政務公開工作順利開展。

　　二、公開社區工作分工、居委會成員的`職責和程序；

　　三、社區的財務收支，每季度一次通過居民小組長會議；

　　四、低保戶的變動情況，常年張榜公布，接受群眾監督；各類捐款、捐物和救災款物應當及時發放和張榜公布；

　　五、將計劃生育人口變動情況和獨生子女證、流動人口證及時張榜公布；

　　六、開展網絡政務建設。參考其他社區的網站建設經驗，完善我們社區的網站建設，使之成為社區建設最重要的對外窗口之一。

　　七、推行政務公開、工作人員掛牌制度等一系列措施，改進工作作風，提高服務意識，使社區工作的效率和質量上一個新臺階。

社區服務工作計劃15

　　社區是養成教育的一個基地，也是學校德育工作的一個十分重要的場所，是學生體驗社會主要陣地。社區的自然環境和人文環境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：

　　一、指導思想

　　以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實施綱要”為依據，以“五愛”為基本要求，堅持家庭教育、學校教育與社區教育相結合，全方位、多渠道地開發社區德育資源，努力構建齊抓共管、立體開放的社區道德建設的教育管理體系，營造良好的育人大環境，達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識，在社會實踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動的小主人，學習的小主人。

　　二、具體措施

　　1、開展美化社區活動，對學生進行環保教育。組織各種志愿服務小隊，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社區，這是我們的家庭，這是我們應該愛護的地方，增強環保意識。

　　2、開展社區互動弘美德活動，讓孩子們孝敬長輩，關心他人。定期組織學校到敬老院、社區慰問孤寡老人，要求每個班級都能與孤老結對，學生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。

　　3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學生課業負擔，學校利用有限的'教育資源盡可能地為學生創造條件，開設活動場所，以豐富學生的課余生活。學校在寒暑假、節假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導教師進行管理和輔導。

　　4、學校與社區委員會結對子，同時要求各班制定詳細的社區活動計劃，并定期與街道負責人聯系，組織志愿者到結對社區報到，參加為民服務小隊，一起進入社區走上街道，配合社區干部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。

　　5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。

　　6、為創設良好的學校周邊環境，要與學校所在社區委員有關負責人交涉，并得到全體家長委員會成員的支持，保障學生安全上學、放學。

　　7、發揮社區優勢，建立多種類型的小陣地。社區中擁有各種教育活動資源，都可作為社區少先隊活動的小陣地。根據活動的類型建立不同的活動陣地。

　　總之，充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。

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