門店工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的門店工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　門店工作計劃 篇1

　　最新銷售店長工作計劃

　　作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

　　一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

　　二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

　　三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領導溝通不沖及調配貨源。

　　四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保

　　證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

　　五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

　　六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的'形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

　　七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

　　八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相關知識，這樣與顧客交流時

　　會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

　　門店工作計劃 篇2

　　作為一名門店店長，工作計劃是非常重要的。一個良好的工作計劃可以幫助店長更好地組織和管理門店的日常運營。在這篇文章中，我將詳細介紹門店店長的工作計劃，并為您提供一些實用的建議。

　　門店店長應確保及時了解市場和行業趨勢。在競爭激烈的市場環境下，了解市場和行業的最新動態對店長至關重要。店長應定期閱讀相關新聞、行業報告和競爭對手的信息，做到心中有數，能夠及時調整門店的經營策略。

　　店長需要制定并執行銷售目標。銷售目標是衡量門店績效的重要指標，店長應根據市場的'需求和門店的實際情況，制定具體而有挑戰性的銷售目標。同時，店長還需要與銷售團隊合作，制定相應的銷售計劃和策略，確保目標的實現。

　　另外，店長應注重員工培訓和管理。員工是門店的重要資產，他們的素質和能力直接影響到門店的經營和服務質量。店長應制定員工培訓計劃，定期組織培訓活動，提高員工的專業技能和服務意識，使他們成為優秀的銷售顧問和服務人員。店長還應與員工保持良好的溝通，激發他們的工作激情，提高員工的滿意度和忠誠度。

　　店長還應注意門店的運營和管理。門店的運營需要高效的流程和良好的管理。店長應制定日常管理流程和標準操作規范，確保門店的正常運營，并優化業務流程，提高工作效率。店長還應關注門店的內外環境，保持門店的整潔和舒適，提高顧客體驗。

　　店長應注重顧客關系的建立和維護。顧客是門店的命脈，店長應制定顧客服務策略，并與銷售團隊一起改善顧客服務質量。店長應積極親自接觸顧客，了解他們的需求和意見，并及時解決顧客的問題和投訴，提高顧客滿意度和忠誠度。店長還可以通過開展促銷活動和增加附加值服務，吸引更多的潛在顧客。

　　作為一名門店店長，一個詳細、具體且生動的工作計劃非常重要。通過制定和執行良好的工作計劃，店長可以更好地組織和管理門店的日常運營，提高銷售業績和顧客滿意度。

　　門店工作計劃 篇3

　　為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提，我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。第一:基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

　　2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規范性文件

　　第二：日常管理的規范化和流程優化

　　（一）店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常的工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格的優缺點，重點整理以下日常工作：、

　　1、日常客戶來訪登記

　　2、日常客戶合同登記

　　3、日常客戶回訪等記

　　4、日常客戶投訴與信息反饋登記

　　5、日常店面人員工作交接登記

　　6、日常店面設計師派單登記

　　7、日常店面財務登記

　　8、日常店面人員考勤

　　（二）形成例會制

　　1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果，下發和明確今天的目標作任務。

　　2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

　　3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員的積極性。

　　4.優秀銷售案例的分享與總結

　　（三）加強賣場巡視的督導的作用

　　1.主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務態度，促銷情況檢。

　　2.調動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

　　3.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

　　4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　　第三：銷售任務管理

　　（一）：銷售目標管理與細化

　　1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

　　2、前景預測，全員認可銷售目標

　　3、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。

　　5、方案支持：促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持

　　（二）優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：

　　1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）

　　2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

　　A、提升店面銷售的服務意識

　　操作方向：制定統一的服務標準，引入考核機制。

　　B、訓練店面銷售人員的溝通技巧

　　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

　　C、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。 操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

　　D、對競品調研與分析。

　　操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。。

　　3、擴大關聯產品銷售力度

　　操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

　　4、做好店內VIP客戶的管理。

　　操作方向：實行店內VIP客戶的登記管理，節假日定期回訪。

　　第四：團隊培訓提升：

　　1、產品特點銷售話術統一與訓練

　　2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

　　3、競品分析與標準話術

　　4、關聯產品銷售標準話術

　　5、電話接聽服務標準話術

　　第五：店面銷售過程監控與日常解決問題

　　（1）負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員的工作管理、分配與協調。

　　（2）實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標．（4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

　　（5）負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

　　（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

　　計劃二：門店銷售工作計劃

　　銷售計劃是每一個銷售員工作的依據，大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃，不培訓，不指導，只追求銷售量。可想而知，大多數銷售員都難以完成銷售任務，公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣，根本只是個擺設或者一紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面

　　1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

　　2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

　　3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。

　　5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

　　6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。 計劃三：門店銷售工作計劃

　　一、項目介紹

　　由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。

　　我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

　　在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有

　　高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

　　選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

　　二、營銷策略

　　一、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

　　二、衣服的陳列

　　做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的.出樣要經常更換，這不能偷懶!

　　三，長期發展營銷策略

　　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

　　2、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

　　3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

　　4、方法：

　　(1)初次來店的驚喜

　　①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)

　　(2)增加其下次來店的可能性

　　①傳達每周都有新貨上架的信息

　　②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

　　③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　　(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　　①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

　　②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　(4)不定期打折

　　①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間。

　　門店工作計劃 篇4

　　作為門店店長，你的工作計劃是至關重要的，它將確保門店的順利運營和發展。在這篇文章中，我們將詳細討論門店店長的工作計劃，并提供一些實用的建議。

　　第一步是制定一個明確的目標。作為門店店長，你需要明確自己的目標，不僅是為了組織門店的日常運營，還包括實現業績目標和改善員工工作環境。你可以設定每月、季度和年度目標，以確保門店實現持續發展。

　　第二步是制定一份詳細的營銷計劃。你需要確定你的目標客戶群體，并確定如何吸引他們。你可以通過廣告、促銷活動、社交媒體宣傳等方式來推廣你的門店。此外，你還應該根據市場趨勢和競爭情況不斷調整營銷策略。

　　第三步是確保門店的供應鏈暢通無阻。你需要與供應商保持良好的合作關系，并及時補充和更新貨物。你還應該關注貨物的質量和價格，并與供應商進行有效的談判，以確保門店能夠提供具有競爭力的產品和服務。

　　第四步是制定一套完善的員工招聘和培訓計劃。作為店長，你負責招聘合適的員工，并提供必要的培訓和指導。你需要確保員工具備必要的`技能和知識，以確保他們能夠勝任工作并提供優質的客戶服務。

　　第五步是關注門店的運營和管理。你需要確保門店的日常運營順利進行，包括貨物管理、銷售管理、庫存管理和財務管理等。你還應該制定一套嚴格的工作流程和標準，并監督員工的執行情況，以確保門店的高效運作。

　　第六步是定期進行業績分析和評估。你需要分析門店的銷售數據、盈利能力和員工績效等指標，以評估門店的運營情況并及時調整策略。你可以使用各種工具和軟件來幫助你收集和分析數據，并進行相應的決策。

　　最后一步是與團隊保持良好的溝通。作為店長，你需要與員工保持緊密的聯系，并及時解決問題和回答他們的疑問。你可以定期組織團隊會議，分享信息和經驗，以加強團隊的凝聚力和協作能力。

　　總結起來，門店店長工作計劃是一個復雜而又充滿挑戰的任務。它需要你的目標明確、商業敏銳、卓越的領導能力和良好的溝通技巧。通過制定詳細的計劃并按照計劃執行，你將能夠成功地管理和發展門店。記住，靈活性和適應能力也是非常重要的，因為市場和競爭環境是不斷變化的。祝你在門店店長的工作中取得巨大成功！

　　門店工作計劃 篇5

　　1；溝通，疏導，改變觀念，改變思路，感動容易，感悟難

　　開全體員工會議，讓員工（公司內部晉升發型師）認識新的運營模式及理念，需大家達成一致，統一思想方可執行，特別是公司內部晉升上來設計師能夠更好提升和引導，也正好迎合

　　教育部所培養的技術性人才得以輸出，如果年后此模式運營在三個月后有效，就可復制第二家美界sopen

　　2；一人全程服務制度的好處

　　有足夠的親和力，提高信任度，提高成交率，提高回頭率, 把每一個客人都變成自己的好朋友

　　3；提升更好的消費環境，營造家的感覺（硬件改善，小環境的提升）

　　店內的消費環境與日常的衛生維護是分不開的，局部及區域性的環境布置，可以營造出家的氛圍，一定要讓客人有回家的.感覺，做好每一個細節！

　　4；提升更好的品質服務，員工職業素養的提升，開心，細心，關心，

　　按排銷售課程輔導，提升員工的服務意識，一定要認真的服務好每一位客人，服務好一個客人就等于服務好十個客人理念

　　5；實施洗發熱敷方案，

　　設備配置，統一流程，標準話術，規范動作，

　　6；給客人制定出個人發型檔案

　　制定檔案表，具體參照玫麗盼制作

　　7；（營銷）設計師個人網絡炒作，吸引粉絲（每周發兩次原創發型貼）

　　購買ip2，每人一個！必須的！放自己的原創作品照片，自己喜歡的發型圖片，或有把握發型圖片等

　　備注；客人多的設計師自己帶助理或技師一名（該助理技師工資由該設計師承擔）

　　東方店；1創造利潤（目標追蹤）

　　2分享員工

　　3提升更好的品質服務，改善更好的消費環境

　　門店工作計劃 篇6

　　一、總體規劃

　　1、強化和完善學習培訓管理，努力提升理念，提高專業知識和能力；

　　2、加強和完善監督、考評、激勵措施，并堅決執行，提高執行力。

　　3、以提升技術服務質量為準則，嚴格執行服務標準、時間。

　　4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿意度為導向的管理思想，在培訓支持上予以強有力的支持。

　　5、優化店內管理模式，使之有益于管理，有益于統一思想，有益于顧客滿意度的提高，只有思想統一、目標統一、行動一致，才能確保各項任務的順利完成。

　　二、提高基礎管理工作

　　店鋪管理執行嚴格的標準，并遵守制度要求，可從以下5個方面進行參照改進：

　　1、環境衛生標準

　　衛生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標準要求等

　　2、各崗位服務流程及相互銜接

　　包括技師、接待人員、服務員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務流程，模擬演練、培訓學習提升其在服務過程中的溝通應變能力；培養感性服務水平，加強對顧客的感性服務，如：微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協作完成的，在工作中，嚴格按照既定的程序辦事。例如，店內的接待流程、技術服務流程等，但各崗位之間的銜接還需優化，大家相互協作，緊密配合，共同完成工作任務，維持店鋪的正常運營。

　　3、儀容儀表

　　儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的發型、妝容、工裝等嚴格要求。

　　4、晨會流程

　　晨會是店內各級人員溝通的一個重要形式，設定晨會流程的意義在于使之成為一個高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進行有效溝通的一個載體

　　5、技術

　　加強員工手法的培訓與考核，制定完善的.技術培訓方案和培訓方法，并有計劃的實施。而最終是需要的是考核過關，考核要有一定的標準并實行考核評分制，使考核結果更加客觀。

　　三、營銷工作

　　1、卡票銷售工作。重點提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧，

　　2、努力挖掘營業額增長點，提高高價位服務產品的推銷量，特別是泰式按摩等項目，通過對相關人員的培訓和營銷措施，可有效拉動營業額的提升但首先需要提高高價位服務產品的附加值（性價比），使顧客覺得物超所值。只有挖掘現有產品的賣點、完善服務產品，企業才有發展。

　　3、提升各個服務產品的附加值，在不增加成本的情況下，增加贈送項目的多樣性。

　　4、根據市場特點及時組織有效促銷方案，可使店面營業額及上客量提升30%左右，提升店鋪的盈利水平。

　　5、制定外聯工作方案（主要適用于店面啟動期）

　　6、統計分析

　　主要關注四個核心指標，上座率、人均上鐘數、單客消費、回款率，四項指標相互影響，共同作用。

　　上座率：反映店鋪的利用率；

　　人均上鐘數：反映員工的利用率；

　　單客消費：反映店鋪的銷售能力；

　　回款率：反映店鋪的盈利能力。

　　四、員工關懷

　　員工的生活管理是行政管理事務的重要內容之一，如伙食、住宿、文體活動等問題，雖瑣碎但非常重要，這些問題解決了，既能解決員工的后顧之憂，使他們安心工作，又能提高工作效率。

　　1、關心員工的生活、思想和家庭。

　　2、及時解決員工遇到的困惑或委屈。

　　3、設置完整的員工績效獎勵體制。

　　4、定期組織員工活動，如生日聚會、拓展游戲及新員工入店迎接等

　　5、后備管理干部的選拔，培訓任用，提升員工的個人成長空間。

　　五、人事管理

　　1、人員崗位配置：針對我店現狀各管理崗位實行責任化、職能化，人員應發揮到最大作用，有效控制的成本.

　　2、制定完善的考勤、請假制度，避免管理人員的隨意性，這樣給員工傳達的信息即是不按照制度請假。

　　3、對全體員工，包括管理人員制定績效考核機制，發揮人員積極性，千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標，責任到人。

　　4、制定員工完善的晉升、晉級制度。

　　六、培訓工作

　　1、定期對員工技術加強培訓，對新員工的培訓是從完全不會到培訓上崗，而技術在一定水平階段再提升比較難于突破。老員工的技術加強重在培訓方式、方法。

　　2、定期員工服務流程及禮儀規范加強培訓，可重復模擬情景演練。

　　3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓，交流銷售方法。

　　4、思想教育的培訓，時刻嚴抓員工思想教育，加強員工的歸屬感，凈化員工的思想，提倡和打擊的行為宣講，修正員工的行為。

　　5、定期對管理干部進行工作方法培訓，如管理干部的素質，工作方法，思維方式，對顧客的服務能力，對細節的掌控等，大力提高干部隊伍的思想素質和業務能力。要通過考試、考評方法落實。

　　門店工作計劃 篇7

　　一、門店架構

　　結合賣場銷售面積參照現行門店架構確定。

　　二、定崗定編

　　依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數，根據崗位編制開展招聘工作。

　　三、薪酬等級劃分

　　參照***超市績效工資結構方案；加盟店建議工資結構分為賣場和后勤兩部分，銷售任務和全店人員掛鉤，制定績效考核方案，作出新開門店開店一年內工資體系標準，劃分試用期工資和轉正工資。 四、招聘期

　　門店試營業前3-4個月開展人員招聘工作，預計招聘人數為編制總數1.5-2倍。

　　（一）招聘準備：

　　1、招聘宣傳單

　　2、招聘X展架

　　3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）

　　4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”）

　　5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品

　　6、制定招聘計劃

　　（二）招聘形式：

　　1、網絡宣傳：網絡招聘平臺（58、趕集、人才網等）、QQ、微信公眾群

　　2、定點招聘：設置2-3個固定招聘點

　　3、張貼廣告：重點街道大范圍張貼

　　（三）招聘要求：

　　1、填寫《應聘登記表》

　　2、提供一寸免冠紅底照？張

　　3、身份證復印件？張，戶口本、學歷證、職業資格證復印件各？張

　　五、面試期

　　門店試營業前2個月確定面試工作。

　　（一） 面試準備：

　　1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員

　　2、確定面試人員花名及人數

　　3、安排面試地點（含音響）、面試官及現場工作人員

　　4、布置面試現場

　　（二）面試現場：

　　1、宣布面試現場要求，人員排隊進入面試場

　　2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見

　　3、三天內回復面試結果

　　（三）面試后期：

　　1、核實未到場的人員情況

　　2、按照部門、柜組確認面試合格人員

　　3、通知軍訓、培訓時間

　　4、如需再開展下一階段招聘工作

　　六、培訓期（軍訓、理論、考核）

　　（一）培訓準備：

　　1、列出軍訓、培訓計劃并審核

　　2、通知培訓講師上課時間及地點

　　3、準備培訓教室、軍訓場地，學員培訓用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件

　　4、學員簽到表、培訓協議、考試卷

　　（二）培訓流程：

　　1、召開《見面會》

　　2、強化軍訓

　　3、軍訓、理論培訓

　　4、軍訓、理論考核

　　（三）培訓結果：

　　1、匯總考核結果，淘汰不合格人員

　　2、培訓歸檔 七、實操期 培訓大綱：

　　（三）培訓實施：

　　門店負責跟進培訓效果，最終考核結果

　　八、耗材準備

　　1、耗材申領明細，由專人負責看管

　　2、員工胸卡制作

　　門店工作計劃 篇8

　　為確保下達的銷售指標、成本控制指標、客源維護、品牌的推廣及全面提升管理能力和品質，以保障各項任務的順利完成，根據以往工作經驗和計劃總結，特制訂20xx年度工作計劃。

　　第一章目的

　　目的：確保公司各項指標的達成。第二章計劃思路

　　計劃思路：制定計劃的根據（為什么做？）工作目的、工作任務和要求（做什么？）工作的方法、步驟和措施（怎樣做？）第三章組織結構

　　第四章年度銷售指標分解及策略一、銷售指標分解

　　暫定共63人店長1人出納1人營銷經理2人前廳主管1人管理儲備人員1人技師主管1人后勤主管1人營銷客服共4人收銀3人迎賓4人服務員5人保潔員3人茶水員2名技師一組長技師7人技師二組長技師7人技師三組長技師7人技師四組長技師7人廚師幫廚共2人年度計劃和銷售方案

　　年度銷售額指標1000萬元，充值600--800萬元

　　二、總目標分解

　　1．全年1000萬分解到每個月，等于平均每月銷售額達到85萬元。

　　2．月銷售額85萬再分解到每周，等于每周的銷售額必須達到21.3萬元。

　　3．周銷售額21.3萬再分解到每天，等于每天的銷售額3.03元

　　三、分解策略

　　1．在總目標的基礎上增加5％的指標對每組、每人進行分解，也就1050萬元（1050萬元÷12個月=87.5萬元÷4周=21.87萬元÷7天=3.12萬元/天）。也就是每天要完成的營業收入是3.12萬元。

　　2．每月按4周28天計算，對目標進行濃縮分解。3．目標分解：計劃每組技師8人，共分4組，等于32人，

　　4.分解表（充值相同）

　　月目標1-12月份87.5萬元/月

　　5．分解目的：

　　5.1對下分解增加指標的前提是為了支持和保障總目標的實現。5.2使每一位員工對所完成的目標有清晰的.數字，避免差不多思想。

　　5.3變壓力為動力，進行目視化管理，以達到促進作用。

　　5.4從上表中可以看出全年任務在技師人員中分解完成；而前臺、接待人員還沒有承擔任何任務，之所以這么計劃是雙回路保障和支持。

　　6.營銷經理2人，迎賓4人，服務員7人。

　　6.1按年任務1000萬（以充值為主）元為前臺和服務人員任務。

　　月目標1-12月份87.5萬元/月

　　周目標14周21.87萬元/周天目標17天3.12元/天人均目標2400元/人前臺推薦銷售項目提成按公司薪酬執行注：此充值分解與銷售等同責任人：營銷經理周目標14周21.87萬元/周天目標17天3.12元/天組目標14組7800元/天人均目標975元/人注：此分解銷售與充值等同責任人：營銷經理和技師主管具體待定。年度計劃和銷售方案

　　第五章本地市場預測和內部分析：

　　杭州足浴市場在20xx年銷售業績將會持續飛躍時期：

　　一、濱江周圍5公里范圍內同行業數量4家之多，（1000平方以上）但是客源市場有擴大現象。這是由于新建成的高級寫字樓和新建成的小區的交付將帶來更多的新客二、內部管理主抓員工思想，公司的組成分成三部分即人、財、物。其中財、物是死的，只有人是有靈性的。所以公司經營管理主抓人的思想

　　三、店面及房間裝修要簡單中帶著大氣，不能太好也不能太差，可以走簡單路線二個好處，第一：投資小回收快，競爭力強，第二：不會因國家政策的突變而造成損失

　　四、一家足浴店想要經營好分四部分，一：合理的價格及吸引人的項目、二：特色的細節服務（前臺+技師）、三：漂亮、健談、技術合一的優秀技師、四：內、外部優秀的營銷策劃五、店面的合理選址六、不少于10個停車位七、合理的員工福利及住宿條件

　　八、投資150/萬--260/萬上下，計劃在3-6個月內回收成本。

　　綜上所述：20xx年在利好的基礎上，競爭激烈的前提下，從以下幾個方面下功夫：

　　一、提升服務品質和衛生品質，加強員工思想教育和強化培訓，從而通過服務和項目、價格以及簡單大氣的裝修來吸引住客人，提升我們的競爭力服務態度，讓客人有家的感覺，熱情、親

　　標簽：

　　門店工作計劃 篇9

　　作為一個門店的店長，工作計劃是非常重要的。一個好的工作計劃可以幫助店長在日常工作中更好地組織和管理門店的運營，提高銷售業績，增加利潤。下面我將詳細介紹一個門店店長的工作計劃，以便能更好地指導和管理門店的運營。

　　第一部分：目標設定

　　在門店店長的工作計劃中，首先需要設定明確的目標。這些目標應該具體、可衡量，并且與門店的經營策略相一致。例如，目標可以包括增加銷售額10%，提高客戶滿意度指數到90%，降低庫存周轉率等。店長需要根據門店的實際情況和市場環境來設定這些目標，確保目標的實現具有可行性。

　　第二部分：制定銷售計劃

　　銷售是門店的生命線，店長需要制定一個合理的銷售計劃，以保證門店的銷售業績。店長需要對市場進行調研，了解競爭對手的情況，分析目標顧客的'需求和購買力。然后，根據市場調研的結果，店長需要制定銷售目標，確定銷售策略和銷售方案。同時，店長還需要對銷售人員進行培訓和激勵，確保他們能夠有效地執行銷售計劃。

　　第三部分：優化采購和庫存管理

　　門店的采購和庫存管理是非常重要的，店長需要制定一套完善的采購和庫存管理計劃，以確保門店能夠及時補充貨物，減少庫存積壓和浪費。店長需要根據銷售計劃和銷售預測，合理安排采購計劃，避免因為庫存不足而導致銷售缺貨。店長需要建立一個健全的庫存管理體系，包括對進貨數量、存貨周轉率、庫存周轉天數等指標的監控和分析。通過合理的采購和庫存管理，店長可以提高門店的資金利用率，降低成本，提高利潤。

　　第四部分：人員管理

　　作為門店店長，有效的人員管理是非常關鍵的。店長需要招聘和選擇合適的員工，進行培訓和崗位分派，以確保員工能夠更好地協調工作和提高效率。同時，店長還需要建立一個積極向上的工作氛圍，鼓勵員工積極參與工作，提出建設性的意見和建議。店長還需要定期對員工的工作表現進行評估和獎懲，以激發員工的工作積極性和創造力。

　　第五部分：客戶服務和反饋

　　門店店長還需要關注客戶服務和反饋，并制定相應的計劃來改進客戶體驗。店長可以建立一個客戶反饋系統，收集客戶的意見和建議，并及時做出回應和改進。同時，店長還可以進行客戶滿意度調查，了解客戶對門店的滿意度和需求，以進一步改善服務品質和提高客戶忠誠度。

　　門店店長的工作計劃涉及到目標設定、銷售計劃、采購和庫存管理、人員管理和客戶服務等多個方面。通過詳細、具體、生動的工作計劃，店長能夠更好地組織和管理門店的運營，提高銷售業績和利潤。一個好的工作計劃不僅能夠指導店長的日常工作，還能夠幫助店長及時發現和解決問題，提高門店的競爭力和市場份額。

　　門店工作計劃 篇10

　　事實上，鞋企零售管理水平普遍不高，人治現象嚴重，所謂店長招聘、選拔、培訓往往破綻百出，使得“好店長”的自然生長如同長白山的野人參一樣充滿了不確定性，筆者認為：好店長的催化劑就是片管，作為直接面向門店的基層主管，他們的職責、定位、水平直接刺激著好店長的生長速度，可以說沒有好片管就沒有好店長！

　　遺憾的是，目前我們鞋企的片管普遍定位模糊不清，有這樣幾種定位誤區：一種是片管成為監工，天天拿著鞭子要結果，卻很少能與店長交流如何分析如何做才能提高門店業績，店長只有恐慌沒有成長；一種是變成總店長，事無巨細樣樣抓手里，片管與店長的職能重疊，店長變成高級店員；還有一種是片管直接淪為通訊員、報表統計員、貨品傳遞員……店長那就更不用說了。

　　事實上，鞋企所謂的“片管“在零售管理理論中稱為”督導“，在連鎖門店中的作用是非常重要的，零售連鎖企業的規模效應不僅僅體現在銷售規模，而更應該表現于規模經濟中的“學習效應”和“微笑曲線”，督導體系和信息系統是其重要支持。一位好的督導既是擁有強悍執行力的基層主管代表公司行使管理監督之責，也更應是一名內部顧問、教練和導師，帶著店長不斷提升終端管理和銷售，拉高連鎖門店的平均經營水平（前提是實現門店標準化管理之后），因為單體門店只知道一家店的經營情況也就只能總結有限的經驗，而連鎖門店則能由督導通過若干家門店的經營情況匯總和討論獲得更全面豐富的信息和經驗，信息系統能提供定量化信息，而大量微妙的市場和顧客信息則需要督導通過經驗來進行定性和定量的綜合分析，因此督導體系和信息系統結合能真正發揮零售連鎖企業的競爭優勢，否則只是“連而不鎖”。

　　筆者認為，鞋企的督導必須以三種視角來開展工作，即顧客的視角（從顧客角度審視門店）、店長的視角（站在店長的角度考慮）、警覺敏銳的視角(能敏感預見到門店可能會出現的問題)，與之相配合，督導應該具有的素質：熱情，鍥而不舍的精神，觀察能力和分析能力，良好的溝通和表達能力。此外，中國社會還是一個講究人情和關系的社會，因此督導也必須有高度的情商，深刻認識人性的特點，特別是目前8090后人群的特點，在堅持原則的基礎上，懂得溝通、理解和妥協，真正掌握連鎖門店管理的經營訣竅，會采取有效手段引導和說服店長，以客觀事實、數據和成功案例為切人點來與店長溝通，溝通能夠直達對象的內心，解決問題所使用的言辭應當如同擰螺絲釘一樣絲絲入扣，避免傲慢說“以我的經驗來看......”或者只會說一定要“保持形象、注意庫存”之類的空泛話。

　　倘若要培養好店長、發揮連鎖體系的規模優勢，督導的作用應該主要體現在以下三點：

　　首先是經營指導作用。督導具有非常豐富的實戰經驗并受過專業培訓，更加上其具有的信息優勢，因此能夠給門店帶去價值，無論是貨品方面的訂貨補貨指導、人員方面的培訓激勵指導，以及最為重要的結合天氣、商圈、客流以及陳列促銷的門店銷售分析等，都需要督導能夠站在比店長更系統更敏銳的角度予以指導。這里筆者想談談督導對信息的利用，相對于一家門店而言，督導能夠掌握負責的幾十家門店信息，對大商圈的各種信息了解的更加充分，因此督導應當對周圍環境和各種要素的變化保持敏感性，時刻收集和檢測門店的各種相關信息，在此基礎上從事門店經營指導活動。平時，督導應該多磨礪自己的敏銳感覺，對各種變化隨時會有反應和聯想，比如季節、時令、氣溫一有變化就會馬上想到可能會有什么樣的鞋包服飾與之對應等。督導只有在全面掌握各方面信息，加深對消費者需求和競爭態勢理解的基礎上，督導才能提出具有創造性的經營指導建議。

　　其次是規范化管理的作用。不系統不規范的`管理使得國內鞋企零售終端每天都會出現各種問題，督導代表公司需要對門店的現金管理、庫存管理、促銷管理等進行監督，但監督不是依靠頻繁監視和呵斥，而更加必須依靠制度、規范和流程，讓店長體會到規范化系統化管理帶來的真正好處。例如7-Eleven的督導就有標準化的檢查表格，每次巡查門店時會根據門店核查表的每項內容逐項進行檢查，并與店長進行確認。督導巡視完門店后，還要將指導、檢查的結果和問題做成書面報告（目前已采用掌上電腦制作電子書面報告）并提交給總部，而經驗更加豐富的區域經理（相當于高級督導）通過書面報告就能判斷督導的指導是否恰當，是否存在被忽視的問題，如有不妥之處，可以迅速加以糾正，確保給予門店及時準確的指導。

　　這里值得特別指出的是，鞋企一般都有終端管理手冊，但真正是否起到作用還有賴于企業內部運營經驗和知識的真正沉淀，例如7-Eleven規定店員每天清掃次數、每次清掃哪些部位、如何進行清掃、每個部門的清掃店員應該用什么樣的工具、用什么樣的洗滌品、以什么方式清掃、清掃的順序都必須按詳細的規定操作。比如店內地板的清掃：店員必須先用拖把、再用抹布和清洗上光機清掃。一般上午11時用拖把清掃，然后用濕抹布清掃；此后，店員下午2時30分、5時、9時、11時、凌晨2時、早上6時，一晝夜共拖7次，其中用浸濕的抹布擦拭次數為4次，每天要用清洗上光機的次數為2次，分別是下午2時30分和凌晨2時30分半，而且用機器清掃后，必須用拖把再拖一次。正常天氣如此。若是雨雪天氣，則要求次數更加頻繁。

　　第三是示范作用，即言傳身教，督導除了要向門店提出各種好的建議外，還必須親自動手示范做一個貨架區或者櫥窗的陳列、晨會示范、促銷活動示范等等，為門店示范，例如7-Eleven督導見到失去鮮度的商品時，會立即將商品丟棄，而不是指示店員去做；此外督導每次巡視門店時，會在腰間別著一把毛刷，當發現灰塵時，他必須向店長演示如何用毛刷輕輕地將灰塵抹去，而不是揮舞著打掃，以免將灰塵撣到其他商品上。

　　門店工作計劃 篇11

　　1、掌握每款貨品數量

　　2、掌握每款號碼情況及數量

　　3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

　　4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

　　二、管理好賬目

　　1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

　　2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。

　　三、管理好員工

　　1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

　　2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

　　3、訓，培訓員工。

　　(1)做到每位員工均了解公司制度，

　　(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

　　4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

　　5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。

　　四、商品陳列

　　1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

　　2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

　　3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

　　五、增加銷售額

　　1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

　　2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

　　3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

　　4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

　　計劃二：一， 店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　（1）建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　（2）注重店內人員的培訓工作，培養員工，銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工，銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業，服務熱情周到﹑懂業務，會管理的高素質人才。

　　（3）建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工，銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　（4）利用各種合理的，能夠利用的條件，創造，布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理，寬松，優美，整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　（5）以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工，銷售人員的言，談，舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　（6）重視安全保衛工作，防火，防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　（7）創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二，經營管理

　　（1）加強商品進，銷，存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化，合理化。

　　（2）明確全店銷售目標，將銷售任務細化，量化，落實到每個部門，品牌，人員，并進行相關的數據分析。

　　（3）在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的'各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　（4）抓好大宗，集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便，快捷的服務。

　　（5）知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率，

　　（6）盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

　　以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在” 公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

　　門店工作計劃 篇12

　　作為一家家具門店店長，制定有效的工作計劃對于提高門店的運營效率和銷售業績至關重要。一個好的工作計劃可以幫助店長合理安排時間和資源，有效管理員工，并確保店鋪的日常運作順利進行。在本文中，我們將詳細介紹家具門店店長的工作計劃，并提供一些建議來指導店長有效管理門店。

　　店長需要制定目標和計劃，以確保門店的長期發展和繁榮。他們應該了解市場趨勢和消費者需求，并將其納入到商業計劃中。店長應制定年度，季度和月度銷售目標，并制定相應的營銷策略和促銷活動來實現這些目標。店長還應關注產品的品質和市場競爭情況，并及時調整銷售策略以適應市場變化。

　　店長需要在店鋪的日常運營中合理安排員工的工作任務和時間表。店長應根據門店的規模，員工的技能和經驗，以及忙碌的時段，制定員工的工作時間表。他們應確保每個員工都有明確的工作職責，并根據需要進行培訓和指導。店長還需要監督員工的工作進度和質量，并及時提供反饋和獎勵，以保持員工的工作動力和積極性。

　　店長還需要與供應商建立良好的合作關系，并確保產品的供應和質量。他們應定期與供應商溝通，了解產品的最新情況，并提供及時的反饋和建議。店長還應負責采購和庫存管理，并根據銷售情況和季節性需求調整庫存。他們應確保門店的`產品陳列整齊有序，并根據市場需求及時更新和優化產品組合。

　　店長還應關注店鋪的市場推廣和品牌建設。他們應制定市場推廣計劃，并選取適當的推廣渠道，如廣告，促銷活動和社交媒體等。店長還應關注顧客的反饋和投訴，并及時采取措施解決問題，以提高顧客滿意度和忠誠度。店長還應積極參與社區活動，增強店鋪的知名度和品牌形象。

　　店長還需要關注店鋪的財務管理和績效評估。他們應確保店鋪的日常開支控制在合理范圍內，并制定預算和財務計劃。店長還應定期對門店的銷售業績進行評估，并根據評估結果調整工作計劃和策略。

　　作為家具門店店長，制定有效的工作計劃對于門店的成功至關重要。一個好的計劃可以幫助店長合理安排時間和資源，有效管理員工，并提高門店的運營效率和銷售業績。通過制定目標和計劃，合理安排員工的工作任務和時間表，與供應商建立良好的合作關系，關注市場推廣和品牌建設，以及關注財務管理和績效評估，店長可以有效管理家具門店，并推動其長期發展。

　　門店工作計劃 篇13

　　為構筑商貿物流中心，統籌城鄉經濟和社會發展，完善農村流通網絡，擴大農村消費，提高農民生活質量，根據商務部、國家工商總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、中華全國供銷合作總社《關于加強農村市場體系建設的意見》（商建發〔20xx〕183號）精神，市人民政府決定，以佳惠百貨有限責任公司為承辦企業，在全市建制鎮統籌規劃建設日用品超市連鎖店，力爭用3至4年時間，在我市形成以城區店為龍頭，城（關）鎮店為骨干，鄉鎮店為基礎，統一、規范、有序的連鎖經營服務網絡。為做好建制鎮日用品超市連鎖店建設，經市人民政府同意，現就有關事項通知如下：

　　一、建設方式及標準

　　（一）建設方式

　　承辦企業按規劃在建制鎮（含城關鎮）通過新建、租賃、購買房產等方式建店，所建連鎖店為承辦企業直營店。

　　（二）建設標準

　　1、基本要求。縣（市、區）城關鎮連鎖店營業面積原則上不小于3000平方米，其它建制鎮連鎖店營業面積不小于500平方米；經營品種：日用消費品、農產品，城關鎮連鎖店單品10000種以上，其它建制鎮連鎖店單品3000種以上；店招、店面、店堂和貨柜貨架采用統一設計的外觀和標準；各連鎖店均采用統一設計的店招：“XXX佳惠連鎖店”（XXX指行政區劃名稱），有POS機信息系統，電腦收銀，經營人員佩掛連鎖企業統一制發的.服務證上崗經營。

　　2、規范管理。連鎖店要建立《連鎖店承諾制度》、《連鎖店規范服務制度》、《連鎖店商品質量管理制度》、《連鎖店商品撤柜制度》、《連鎖店消費投訴處理制度》等管理制度。

　　二、扶持政策

　　（一）湖南佳惠百貨有限責任公司為商務部“萬村千鄉市場工程”承辦企業，所建連鎖店（城關鎮店除外）優先安排進入“萬村千鄉市場工程”建設規劃，享受“萬村千鄉市場工程”各項優惠政策。

　　（二）各級發改、國土、建設、規劃、房產、工商等部門對連鎖店建設需要辦理的有關手續要簡化程序，快捷辦理；工商部門有關證照只收取工本費。

　　（三）市、縣財政對承辦企業建設連鎖店的金融機構中長期固定資產投資貸款予以3年各50％貼息補助，年貼息率不超過8%，承辦企業憑商務部門的批復文件、建設部門的建筑施工許可證及相關資料，經財政部門審核后辦理貼息兌現。

　　（四）各級公路、交通部門要做好商品配送“綠色通道”建設工作，對承辦企業配送鮮活農產品70％以上的省內車輛實行優先通行，免費放行。

　　（五）各縣（市、區）政府要根據建店規劃制訂相應的扶持政策，促進本區域連鎖店建設。

　　三、工作步驟

　　（一）搞好調研、規劃。20xx年7—9月，由市商務局牽頭，組織縣（市、區）相關部門及湖南佳惠百貨有限責任公司對各縣（市、區）建制鎮的市場建設情況進行一次全面調查摸底，各縣（市、區）會同實施企業在充分調研的基礎上，制定出縣（市、區）建制鎮日用品超市連鎖店建設規劃，并征求有關專家意見后報市商務局。縣（市、區）根據建設規劃與湖南佳惠百貨有限責任公司商談、簽訂建店意向。

　　（二）召開會議安排部署。20xx年xx月，召開全市建制鎮日用品超市連鎖店建設工作會議，部署連鎖店建設工作。

　　（三）實施建設（20xx年1月至20xx年xx月）。

　　1、20xx年1月至20xx年xx月，完成縣（市、區）城關鎮及部分2萬人口以上建制鎮的建店工作。

　　2、20xx年1月至20xx年xx月，完成其余2萬人口以上建制鎮的建店工作。

　　3、20xx年1月至20xx年xx月，完成其余建制鎮的建店工作。

　　四、組織領導

　　成立市建制鎮日用品超市連鎖店建設工作領導小組，由分管商務工作的副市長任組長，市商務、發改、財政、國土、規劃、建設、房產、工商、國稅、地稅、藥監、質監、交通、供銷、公路管理等部門及承辦企業相關負責人為成員。領導小組辦公室設市商務局，具體負責該項工作的協調、監督、考核。各縣（市、區）要成立相應的領導機構，負責本轄區連鎖店建設的組織協調工作。

　　門店工作計劃 篇14

　　實習地點：****門店

　　新開門店實習負責人：

　　門店經理

　　實習人員準則

　　一、 行為準則

　　1、著裝要求：

　　實習員工每日（含節假日值班）到崗后男員工應穿著為單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、黑色皮鞋，女員工應穿著單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妝、長發束起，正確佩帶工牌。（其他要求參照《門店員工行為規范》）

　　2、 紀律要求：

　　a、嚴格遵守公司各項管理規定，服從實習門店各項工作安排和要求；

　　b、遵循門店的上下班時間，按時打卡；

　　c、上班時間不經崗位責任人允許不得私自外出，超過一小時當曠工處理；

　　3、 辦公秩序要求：

　　a、遵守辦公秩序，不打鬧、喧嘩、隨便翻看他人的物品和文件；

　　b、辦公區禁止吸煙，如吸煙請到指定地點；

　　c、維持辦公區的衛生，不亂扔紙屑和其他雜物；

　　d、開完會或下班后要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊，桌面清理干凈；

　　e、 復印資料要爭得崗位責任人的同意，并做好登記；

　　4、接打電話要求：實習員工在接打電話時必須態度熱情和藹，語調緩和速度適中，吐字清晰，不隨意打斷對方；回答問題內容簡短不閑談，解答問題耐心細致；接聽電話不得使用免提，講話聲音不得過大，不能影響其他正常工作秩序；禁止打私人電話；

　　5、實習期間，和實習門店員工互相尊重、互相學習、互相理解、互相幫助；

　　6、積極主動，虛心好學，珍惜短暫的實習機會，與崗位老師和同事建立友善合作關系；

　　二、 實習準則

　　1、按照公司要求，積極主動完成實習任務；

　　2、跟崗實習應注重理論知識與實踐操作相結合，對實習部門提供的親手操作的機會予以珍惜并認真對待；

　　3、積極發現問題并努力探討問題的答案；

　　4、每日做好日實習日志（見附表5），總結一天實習的得失，作好第二天的規劃、充分利用短暫的學習時間；

　　5、認真聽講，尊重講課老師，遵守課堂紀律；做好筆記，積極思考，遇問題在恰當的時機與老師探討；

　　6、認真填寫人力資源部下發的各種表格。

　　實習方式

　　一、集中講課

　　在實習的前一周內，由人力資源部安排分部各部門負責人為所有實習人員講課。（見附表1）。請聽課人員做好筆記、認真聽講、積極提出問題，并于每節課后填寫培訓專員下發的對課程和老師進行評估的表格，之后由新分部培訓專員收集；

　　二、跟崗實習

　　1、除集中培訓外，其余時間均為跟崗實習（安排見附表2）。實習人員應按照《崗位培訓大綱》的要求盡快掌握本職工作內容后，積極參與實踐操作并側重erp系統的學習及其在實際工作中的運用；

　　三、 實習討論

　　實習期間，人力資源部將組織門店主任與實習人員座談，討論實習中存在的問題。期間解答受訓人員的疑問，傳授成功經驗，給予日常工作特別是開業準備工作和erp系統的使用給以指導。

　　實習會議

　　要求：每天晚上要各個小組由組長召集開一次部門碰頭會，講談每天的'實習情況，反映實習存在的問題，然后將意見匯總上報帶隊隊長或直接反映給實習地人力資源部。

　　實習考核

　　一、實習考核

　　a.考試

　　書面考試：

　　入職綜合知識考試、商品知識和銷售流程、技巧考試、行為規范和服務承諾考試三種，試題由培訓專員準備；

　　上機考試：

　　●門店業務人員及其他與erp密切相關崗位進行erp操作的考試，試題由培訓專員負責收集，各崗位負責人協助準備；

　　●所有干事人員的打字速度考試（60字/分及格）

　　b.考核：實習結束前崗位老師對實習人員的考核，同時實習人員也要對每位崗位實習負責人進行書面考核（見附表），于實習結束前交至人力資源部；

　　注：考試與考核時間由人資部安排

　　二、開業計劃

　　實習人員在對口崗位負責人的指導下，編寫本崗位的開業計劃，最后由人資部組織相關人員和實習人員對開業計劃進行討論。

　　三、實習總結

　　實習人員在實習結束前進行實習總結，收齊后報分部培訓主管。

　　培訓主題：強化訓練、盡快獨立操作、成功開業

　　注：實習期間，所有人員如不能按原計劃繼續實習的，必須事先向人資部申請。

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