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導醫月工作計劃通用
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的導醫月工作計劃通用，僅供參考，大家一起來看看吧。
隨著社會的進步，人們對醫療服務的需求不斷提高，導醫已成為廣大就醫者不可缺少的重要工作，并成為醫院的重要“臉面”，就診者在進入醫院后，首先接觸的就是導醫的服務，因此一支優秀的導醫隊伍對醫患關系雙方都非常重要。
我們的總目標是：改變服務模式，提高導醫工作質量；更新服務理念，提高服務意識；讓所有來院者對我院產生美好的第一印象，為后續的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：
一、繼續保持并完善現有的服務項目：
1、樹立良好的窗口形象：
a、堅持每天7：30舉行的上崗儀式。（責任人：陳xx）
b、加強形體訓練，主要針對站姿和行走姿態的練習，每月強化訓練一次。（責任人:陳xx）
c、導醫護士流動頻繁，對新上崗人員強化訓練一周，訓練內容儀容、舉止、言談。
2、不斷提高服務質量：
熟記“十個主動”并真正落實在平時的工作中，從而超越病人的希望。（責任人：陳xx）
3、及時掌握各種信息，做好導向工作。
4、加強新護士的綜合素質培養，為臨床輸送優秀的護理人員：
a、培養她們具有良好的職業道德和強烈的同情心及責任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。
b、較強的溝通技巧和應變能力，能做到：主動詢問、主動介紹、主動解釋。（責任人：全體導醫）
c、加強三基培訓，力爭在院內考核中達標率90％以上，為臨輸送合格的護理人員。（責任人：全體導醫）
二、針對導醫人員年輕化流動性大等特點，我們制定以下職業教育方案：
1，加強職業認同感教育，強調導醫工作的重要性。
導醫是醫院的窗口，是醫院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。
2，加強導醫人員心理承受能力的教育，增強自信心。
由于傳統思想的影響，人們對導醫工作有著不同程度的偏見，使她們在心理上產生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態，采取不同的形式減輕她們的心理壓力，增強其自信心。（責任人：陳xx）
3，強調團隊意識和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大家也會更加珍惜這個團隊。（責任人：陳xx）
三、09年新開展服務項目：
1、開展“全程溫馨服務”活動，意在以人文性服務為患者提供最大方便和利益。為患者引導、咨詢、替患者化價、交費、取藥，攙扶老、弱、殘、病重患者，全程陪同老年無助患者就診。（責任人:陳xx）
推行“六有”鐵心服務，即進門有人迎、掛號有人導、就診有人接、住院有人送、困難有人幫，（責任人：陳xx）
2、增設便民服務臺：
a、提供力所能及的便民服務，如：一次性水杯、紙、筆、等b、熱線（便民電話）：尋找病人，方便探視者；
協調醫患之間的關系；
幫助落實專家就診時間；
落實住院科室，提前準備，真正做到無縫護理。
3、設置就診指南卡：發放到每位來醫院就診者手中，指導病人如何就醫（責任人：陳xx）。
四、電梯組工作計劃：
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續努力做到最好！
1、保持良好的窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內在涵養，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2、提高電梯服務質量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時運送所到科室。
a、電梯實行“內外呼應”的服務模式：4號電梯即綠色通道24小時配備專業人員操作，電梯大廳設置服務臺，從早7點到晚7點安排人員值班，既可作為調度，又可對候梯者進行疏導和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室；
b、對行動不便又無人陪護者主動攙扶。
3、保持電梯的安全運行：
a、與后保中心保持良好的協作關系，定期對電梯進行保養，如發現異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修；
b、保持每部電梯內的電話完好無損，以確保發生意外時，能在第一時間與外界聯系，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4、保持良好的電梯環境：
a、電梯內衛生實行包干制，責任到人；
b、護士長不定期檢查；
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