工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　為了貫徹學校體育衛生兩個條例，落實學生每天一小時鍛煉時間，提高學生的身體素質，創建活力文明班級，本學期起在全校范圍內試行開展大課間活動。

　　大課間文體活動是近幾年在課間操基礎上發展和創造的一種學校文體活動新的組織形式。與課間操相比，大課間體育活動時間長，活動內容多，組織形式活，練習強度適宜，它不僅可以對學生緊張的學習起到調劑作用，而且對促進學生身心健康有明顯的實效。

　　一、指導思想

　　為更好的貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育，培養德智體等全面發展的人才。堅持“健康第一的指導思想”，牢固樹立終身體育的新課程理念，把開展大課間活動作為作為重要途徑之一，保證學生每天一小時體育鍛煉時間，增強學生的體質，培養學生的心理素質和道德素質，促使學生主動參與體育活動，培養學生參與體育活動的`興趣和愛好，形成堅持鍛煉的習慣和終身體育意識。提倡自制器材和開發利用體育資源，在大課間活動中體現出合作、民主、探究的教學理念，以大課間為輻射點，促進體育課堂教學的改革與創新。

　　二、目標和原則

　　(一)目標

　　1.改革學校課間操，優化課間操的時間、空間、形式、內容和結構，使學生樂于參加，主動的掌握健身的方法并自覺的鍛煉。2.根據學生的身心發展需要，積極創新，力求以活動勵德，以活動輔智，以活動健體，以活動塑美，以活動促勞，促進學生五育全面和諧的發展。

　　3.優化學校體育場地設施設備及管理，提高其使用率，發揮其育人效益。

　　4.全面提高學校師生的綜合素質。

　　(二)原則

　　1.教育性原則。充分發揮大課間活動對學生進行五育教育的功能，重視活動過程的教育。

　　2.科學性原則。遵循學生身心發展的規律。我校從實際出發，采用大課間與短課時相結合的形式，合理的安排大課間的課程計劃和內容。

　　3.全體性原則。師生全員參加，充分發揮師生的積極性和創造性，達到全體健身的目的。

　　4.創新型原則。根據我校場地的特點，大課間活動增創校園集體舞和有利于健康的活動內容，將藝術、體育融為一體。

　　三、成立組織機構，完善制度，強化管理

　　為使大課間活動真正的落實到實處，高質量的進行，我校除了在時間和課程計劃給予保障以外，還要在制度上為大課間活動給予保障。(領導督導制、教導處負責制、班主任量化管理制、大課間體育活動評比制)。

　　組長：XXXX

　　成員：各班班主任四、實施措施：

　　四、大課間體育活動內容

　　1、內容：

　　(1)集體項目：廣播操、校園集體舞2、分班活動：

　　a、室外活動項目及場地分布：低年級：跳繩、踢毽子。

　　中高年級：乒乓球、籃球、跳繩、踢毽子、拔河、

　　b、形式：先集體做廣播操、校園集體舞，再進行分班分點分項目活動。

　　五、活動要求：

　　1、注意有序開展活動，安全第一。班主任必須強調大課間活動紀律與安全。

　　2、負責每次大課間活動的體育教師要提前到位，準備好器材和音樂。

　　3、各項目活動限在規定的活動區域進行。

　　4、教師配備：室外活動正付班主任必須同時到場，室內活動正付班主任輪流到場，要鼓勵學生參加活動，適時進行安全教育，杜絕傷害事故的發生。

　　5、對于開展大課間活動有特色的班級，年級，學校將在每月班級量化考核中給予加分。

　　6、如有活動變化，將及時通知各班。雨天各班自己安排室內的活動。

工作計劃 篇2

　　一. 指導思想:

　　教研組是學校開展教學, 教研教改活動的重要機構,教研組長應帶動和督促組員認真開展工作,不斷提高教學業務水平和教學業務能力等綜合素質,以教研帶動教學，以教研促進教學，使外語教學出現生機盎然的局面。在教導處的領導下，團結奮斗，協調好各組員之間的關系。認真學習新課程標準，鞏固發展愛校愛生、教書育人，富有進取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風貌，在原來取得良好成績的基礎上，為把我組的教研水平提高到一個新的臺階而努力奮斗。

　　二.本組基本情況:

　　本組由教學經驗豐富的'老教師和干勁足業務素質強的年輕教師組成:

　　三.目的要求:

　　1.堅持政治理論學習,人人有學習筆記和學習心得.

　　2.深入鉆研本學科的知識體系，涉獵本學科的前沿信息，掌握本學科的教學藝術，具有較強的教學和指導教學的能力. 針對不同年段學生的不同表現，注意做好學生的思想教育工作，寓思想教育于教學工作中.

　　3.服從學校工作安排,團結一致,共同努力搞好白泉中學的外語教學工作.

　　四．教研教改開展:

　　1. 有教研教改活動計劃,活動有如實記載,有中心,積極倡導,組織集體備課. 開展學習新大綱的活動，穩步扎實地抓好素質教育；

　　2.組織學習現代教育理論和外地先進的教學經驗，交流教學工作經驗，分析教學現狀，研討改進教學方法以提高教學質量。積極探索教學規律，掌握教改信息.

　　3.有教研教改課題, 根據教學情況有針對性地確定課題，本期的教研課題是---農村中學如何適應好新目標英語的教學。課后認真組織評教評學，共同研究探討，相互取長補短，改進教學方法。并付諸實際研究,且有一定收獲.

　　4.積極動員組員撰寫教研教論文,達到每人均有論文,且有人獲獎.組長帶頭寫論文(至少一篇).

　　5.積極開展教研課的聽課評課活動,組長帶頭一年當中至少有一堂真正象樣的公共課.組內提倡少講優點,多講缺點的”挑刺型”評課,使每人在一堂課之后能有所啟示和收獲.

　　6.每學期有2次以上以教研組為主的教學常規互閱,組長全期對本組人員至少有一節以上聽課,全期聽課不少于20節.

　　7.幾乎每周有一次教學活動,全期不少于15次(如板報,宣傳欄,業務學習,競賽,公開課,教研課等).每學期有一堂以上教研課(校級)要求有課題,集體備課,有一次競賽.每月一次黑板報.

　　8. 每學期要召開一次學生座談會，以了解學生的思想情緒，學習方法和學習上的困難，聽取學生對教師課堂教學的要求、意見和反映。座談會要有記錄，對教學中存在的問題要制定出改進措施。

　　9.期末評選優秀教案.

　　10、協助學校教導處定期檢查教學工作,搞好考試的命題和閱卷工作.

工作計劃 篇3

　　班主任是一個班級的組織者、教育者、管理者，是學校對學生進行教育的主要助手和骨干，是溝通家庭教育和社會教育的橋梁，是協調班級任課教師的紐帶，是學生健康成長的引路人。小學，古人稱之為童蒙。孩子童心未泯，理性初具，學文識字，乃是接受教化的開始。因此，小學班主任尤其重要。結合工作實際，筆者認為做好班主任工作必須具備“五心”，做到“三如”，即責任心、愛心、細心、恒心，嚴如父，慈如母，勤如農夫。

　　一、事業心。

　　班主任工作是一項事業，如果把一個班級比做一個花園的話，那么學生就是一株花苗，班主任就是那辛勤的護苗人。只有平等地對待每一株花苗，傾注自己的全部情感、全部智慧和全部的汗水，才能使花苗健康成長，含苞吐蕊，進而使整個花園開滿鮮艷奪目、芳香四溢的鮮花。只有把班主任工作當成一項事業來做，才能增強責任感和使命感，增強工作的熱心、公心和信心。

　　二、責任心。

　　班主任工作是一份責任。學校把幾十名學生鄭重地交給教師，讓教師對他們的思想、學業、生活等方面給予教育和指導，這是學校和家長交給教師的一份沉甸甸的責任。每個學生的身后都牽系著一個家庭，現在的家庭又大多是獨生子女，社會又是由家庭組成的，所以，無論從哪個方面講，這份責任都是重大的。

　　三、愛心。

　　愛心是班主任工作的基礎。作為班主任，只有發自內心珍愛班上的每位學生，珍愛班主任這份工作，才能贏得學生的信服和愛戴，從而形成班級的凝聚力。一般來說，有些班主任對表現出色、成績優異的學生充滿愛心，“情有獨鐘”，而對表現不好、成績差的學生卻有些排斥，甚至“橫挑鼻子，豎挑眼”。這雖然可以理解，但作為班主任不應有此“偏心”，厚此薄彼。否則，既降低了自己在學生中的威信，不利于班主任工作的開展，也不利于班級的建設和管理，更為重要的是容易使這部分學生傷心，甚至寒心，從而影響他們的健康成長。

　　四、細心。

　　班主任工作千頭萬縷，班級情況瞬息萬變，學生的問題層出不窮。這就要求班主任在工作中慎之又慎，細之又細，特別是處理糾分、批評學生時，稍有不慎，就會傷及學生尚不成熟的心理。要細心觀察學生的一舉一動及細微變化，把問題處理解決在萌芽狀態，以免事態擴大，對班級中出現的好苗頭和趨勢要及時給予獎勵和褒獎，以鼓士氣，樹正氣。

　　五、恒心。

　　班主任工作不是一朝一夕的'事，也不會一蹴而就，更不會一勞永逸。有的學生忘性大，對教師的教誨常常是“左耳進，右耳出”，找他們談話后好上一陣，幾天后又舊病復發，有的甚至多次反復。對此，班主任一定要有耐心，要不厭其煩，苦口婆心，反復啟迪。對學生既要曉之以理，又要動之以情，更要導之以行。只有以理服人，以情感人，鍥而不舍，持之以恒，才能見到實效。

　　六、嚴如父。

　　嚴師出高徒，沒有嚴父之規的愛是驕寵溺愛。要用嚴父之情規范學生的行為，應做到三點：首先嚴于律己，言傳身教。比如低年級學生年紀小，自我約束能力差、貪玩、懶起，常有遲到現象。班主任應從自己做起，不僅要在上課前一兩分鐘就站在教室門口，而且要堅持早到，打掃教室，擺放桌椅，讓學生觀察教師的行為，逐漸形成良好的學習習慣。其次，要寬嚴有度，因材施教。對品學兼優的學生，要不斷提出新要求，激發他們的潛能，偶而犯錯誤要大力批評；對能力弱、性格內向的學生教育要以表揚和激勵為主，盡管是犯了錯誤，也要講究語言的藝術，避免他們產生破罐子破摔的心理，進而對學習缺乏信心，對學校生活產生厭倦。最后是寓教于情，因勢利導。由于社會和家庭環境的不同，個別學生在成長中會形成一些不良習慣。班主任要尋找機會，用事例或語言巧妙修剪學生的不良習慣，把生硬的校規校紀、模糊的做人道理變成能操作并且能做到的行為準則，并逐步成為學生的自覺行為。

　　七、慈如母。

　　小學生年紀小，離家入校扮演其人生歷程第一社會角色——學生，這是生活環境和生活方式的重大轉變，必然會有怯生、慌亂的心理反應。班主任要首先調整學生的這種心理狀態，力爭在班級中形成輕松、愉快、和諧的氛圍。事實證明，用慈母般的愛關懷、幫助學生，既是調整學生心態的好方式，也是做好班主任工作的基礎。要把對重點、個別的關愛和對全班學生的引導結合起來，通過教師的“行為語言”，引導學生把個體任性的自我意識擴展為關心他人、互助互動的集體意識，努力在班級中營造集體觀念，進而讓班集體的氛圍輕松、愉快、和諧。

　　八、勤如農夫。

　　要用農夫之勤做好班級工作，無愛不足以為師，非嚴不足以成器。勤如農夫，就是要做到腦勤、口勤、手勤、腿勤。腦勤就是要多觀察學生言行舉止，研究不同學生的教育方法；口勤，就是與學生交朋友，在教學環節、課外活動、外出參觀等一切與學生接觸的場合下，與學生交談聊天，了解學生家庭背景、性格品行、心理活動；手勤，就是及時將工作中的學習心得和感悟記錄下來，給予總結、概括；腿勤，就是深入家訪，掌握學生家庭環境的第一手情況，以便做到施教心中有數。

　　總之，班主任工作是一項塑造人類靈魂的工作，光榮而艱巨，對從事這項工作的人提出了特別嚴格的要求。只要教師不斷更新理念，堅持取長補短，必然會有所收獲

工作計劃 篇4

　　新的學年已經開始，在本學年度的第一學期內，為了帶領全專業全體教師創新性的開展財務管理專業的多項教學管理工作，全面落實院領導提出的多項整改方案，順利完成xx級、xx級、xx級學生的教學任務，特制定本教研室工作計劃如下：

　　一、堅持改革精神，立足人才培養的實際需要，按照強化培養學生職業技能、提高學生就業創新能力、加強提高學生學歷層次的教學目標要求，組織全專業教師、學生討論修訂xx級、xx級教學計劃，做出必要的調整，從而更加結合實際的按2。5+0。5的教學模式。

　　二、花大氣力狠抓教學質量，為此，要采取以下強有力的措施：

　　（一）認真督導教學，嚴禁教師無故缺崗、遲到、早退；

　　（二）要求教師對學生嚴格考勤，把考勤作為評定期末成績的20%；

　　（三）加強實踐教學，教前做好實驗項目的制定，期中結合教學進度認真落實實驗項目，做到有課必有實驗，有實驗必有報告，有報告必有成績評定與匯總，期末上交，作為評定學生成績的20%；

　　（四）同頭課老師如有兩人以上需要建立教學團隊，定期進行教學交流和討論，實施教學改革和創新，在議課交流中，統一教學進度和內容；精講理論，注重實踐；

　　（五）鼓勵教師采用多種形式、多種方法、多種手段進行教學，摸索出一套讓學生在快樂中學會基本知識的趣味教學法。

　　三、制定出一套切實可行的監督、激勵機制，保證老師的教學質量，調動老師多講課、講好課的積極性。加大教學檢查力度，做到期初查計劃、實驗、教學大綱，期中期末查教案、實驗、考勤、上課態度（包括缺、調、遲到、早退情況），定期收集同學對任課教師的教學意見和建議，認真準備期中、期末三次教學檢查。四、切實組織好聽課活動，達到教師間取長補短的目的，做到同頭課教師間互相聽兩節，其他教師至少聽四節，教研室組織集體聽，系領導根據同學的反映，有針對性的聽，聽后交流評定，使評教活動落實到實處，使教師之間能夠取長補短。

　　五、各項教學項目加緊實施。在20××年完成省級精品課程1門，沒有達到院級的逐步達到院級水平，評為院級精品課程的向省級邁進；建立教學團隊，爭取實現零的突破；發動老師積極撰寫論文論著，本學年每人兩篇論文，一本論著；組織學術講座，爭取每個年級舉行一次。

　　六、認真組織專業技能大賽，提高學生的實踐技能，在本學期，每個年級至少組織一次；認真組織理論知識競賽，以促進學生對基本理論的掌握，為財務管理專業的考證打下堅實的基礎。

　　七、認真做好教學檔案的收集整理、工作，從計劃到總結，從實施項目到各種成果，從試卷課程考試的`出題到試卷各個項目的整理分析以及成績的評定，要按時全面地歸檔。

　　八、認真做好畢業生的實習設計工作，從畢業考試的實施到畢業實習的制定，到指導教師的選取，要一一落到實處，真正把畢業設計當成一項重要的工作來抓，把它作為提高教學質量、提高學生工作能力、鞏固專業知識的重要途徑來實施。

　　以上各條計劃要認真實施，并在實施過程中不斷進行修訂、和提高，帶領全專業老師為創建保持優秀教研室而奮斗，為全面完成本學期的各項教學工作而拼搏，創造更輝煌的業績。

工作計劃 篇5

　　XX年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

　　一、XX年工作總結

　　(一)經營情況

　　經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

　　(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

　　XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

　　目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

　　(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

　　1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

　　2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

　　3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程，切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

　　4、推行五個一服務。XX分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責。一聲提醒，溫馨關懷。

　　5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

　　6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發生。

　　7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度，通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

　　8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，XX縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

　　10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平，同時，加強干b隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

　　(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

　　一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

　　二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人，加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干b隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

　　三是關心關愛員工，充分尊重員工的.民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

　　四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作，把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

　　五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

　　二、存在的問題

　　1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

　　2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

　　3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

　　4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

　　5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

　　三、XX年工作計劃

　　XX年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

　　一是結合XX縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

　　二是做好基站建站建設，力爭實現XX區域內全網覆蓋。

　　三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

　　四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

　　五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

工作計劃 篇6

　　一、按照省總、XX市總女工工作要求，結合本單位工作實際，激發女職工創新建功熱情為主線，以維護女職工特殊權益為重點，全面提升女職工干部服務能力和水平，進一步推動工會女職工工作的創新發展。

　　二、繼續深化“女職工素質提升工程”工作，努力推進女職工素質提升工作可持續發展。圍繞工作大局，結合本地區、本單位女職工的發展特點，開展健康向上、喜聞樂見的主題活動；根據女職工不同行業、不同類型針對性開展適合女職工特點各種素質培訓，緊緊抓住三．八、五一節等重大節日開展女職工專項技能比武活動，培養和發現典型，不斷推動全市女職工素質提升工作取得新發展。

　　三、認真抓好女職工組建工作。加大對女職工的宣傳力度，做到工會組建與女職工組建工作同步到位。進一步完善各級女工組織使其制度化，規范化。

　　四、繼續做好女職工維權工作。重點做好女職工權益保護專項集體合同的簽訂工作，加大維權力度，擴大簽訂覆蓋面。進一步規范女職工專項合同的'簽訂程序，增強女職工專項集體合同文本內容的針對性、可操作性推動女職工權益保護專項集體合同工作走向規范化、制度化。簽訂率在95%以上。

　　五、繼續做好女職工愛心幫扶及女職工下崗再就業工作。建立健全困難女職工和單親特困女職工子女愛心助學檔案。形成幫扶長效機制，讓更多困難的女職工得到幫扶；針對性的開展女職工迫切需求的各類專業技術培訓，使女職工充分體現自身價值，達到真正的就業。

　　六、根據上級要求，進一步加強女工干部培訓工作，全面提升工會女職工干部綜合素質和創新能力，團結帶領全市女職工為推進邳州經濟又好又快發展多作貢獻。

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