工作計劃（實用10篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　在學校教研室和高中教導處的正確領導下，進一步加大教法、教研力度，積極轉變教育觀念，培養教師新課程的意識，體現課改的要求，充分發揮組內教師潛能，使教師盡快向育人型、綜合型、科研型過渡，提高素質，使之盡快適應現代化建設對教師隊伍的要求。為了響應學校關于提高教學質量、加強教師隊伍建設的`要求，發動組內成員，制作多媒體教學軟件。為了提高教學質量，我組教師制定以下工作計劃：

　　一、做好思想工作，堅定學生學好地理的信心

　　由于地理學科記憶性強，加之中學階段的學生理解能力有限，在學生頭腦中的印象已所剩無己，面對初中的四本書，產生了畏懼情緒，為此，我們全組教師在班級介紹學習方法，做學生思想工作，使學生對地理學科有深刻認識，探索學習地理的規律和方法，做一名主動的求知者，這樣使學生充滿學好地理的信心。

　　二、講求質量，提高能力，從教學入手

　　傳授知識從教學入手，只有抓好教學，成績才會提高，同時在教學中更應注意培養學生能力，以適應高考的需要，因此，我從以下幾個方面入手抓教學工作：

　　（1）備好課

　　備好課，是上好課的基礎和前提，那么，如何備好課呢？我們的原則是，以大綱為指導，以考試說明為指針，以教材為基礎，以大學教材為擴展，結合幾年高考試題進行備課。

　　（2）課后輔導

　　課后輔導是發現問題，提出問題，解決問題的最好方法，我組教師要在自習課時間內主動輔導學生，對錯題一定要求重做，并在其他班講解，以免再犯同樣錯誤，同時在課后輔導中，非常注重培養學生學習方法。

　　（3）精講精練

　　課堂上，教師一定要做到精講，多給學生時間，上學生有思考的余地的課，課下，一定要精練，及時鞏固，反復練習，做到溫故而知新。

工作計劃 篇2

　　這是一篇淘寶客服工作計劃范文，文章從接待、通知付款建議、回訪、登記好友信息等七方面進行闡述，向大家展示了淘寶客戶本年度的工作內容。下面讓我們一起來看看吧！

　　做了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下。

　　1、接待

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2、通知付款建議

　　A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。”

　　B電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的'價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的?”

　　3、回訪/留言

　　交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4、登記好友的信息

　　為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的”另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!

　　5、登記每天的日記

　　A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

　　B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。

　　6、檢查

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。

　　7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識

工作計劃 篇3

　　20xx年，繼續教育學院的工作將本著“穩定規模、優化結構、規范管理、提升服務”的總體思路，以校內教學院和校外聯合辦學為主要依托，積極發展成人高等教育，大力發展應用型自學考試以及非學歷教育，努力提高辦學效益。根據繼續教育學院20xx年工作要點，制訂20xx年工作計劃：

　　一、作風建設

　　1、根據學校繼續教育新形勢制訂系列規章制度并組織實施，確保學校繼續教育健康、有序地發展。出臺《xx師范學院成人高等教育招生宣布管理辦法》、《xx師范學院成人高等教育校外站點管理辦法》、《xx師范學院成人高等教育教學管理辦法》、《xx師范學院成人高等教育學分制實施細則》、《xx師范學院非學歷教育管理辦法》、《xx師范學院關于進一步推進應用型自學考試助學工作的實施意見》、《xx師范學院繼續教育學生手冊》。

　　2、修訂繼續教育學院內部管理相關規章制度，實行首問責任制和服務承諾制，制度上墻，公示上崗情況，接受監督，不斷改進工作作風。

　　3、加強繼續教育工作人員培訓，提高業務能力和服務水平，每個月組織一次繼續教育學院全體人員學習，每學期組織一次教學院繼續教育工作人員培訓，組織一次校外辦學點相關工作人員學習交流。

　　4、召開校外辦學點負責人總結交流會議，表彰聯合辦學先進單位和優秀個人。承辦川渝兩地高師院校繼續教育院長聯席會議。

　　二、成人高等教育

　　1、根據學校機構調整的情況，按照專業對口辦學的原則，重新劃分各教學院的繼續教育專業。

　　2、修訂、匯編全校成教各層次各專業的學分制人才培養方案，制定出《xx師范學院成人高等教育學分制實施細則》，從20xx級新生實施。

　　3、調研教學院成教辦學的專業需求，調整成教專業設置，完成向省教廳申報成教學歷教育新專業工作

　　4、建立20xx年招生網站，編印宣傳資料（報考指南、宣傳單、海報、媒體廣告視頻等），組織人員到xx、眉山及周邊地區縣城、鄉鎮和高中校宣傳，統一設立招生咨詢服務窗口，利用校友資源，多措并舉，建立招生咨詢信息渠道。

　　5、完善招生宣傳規章制度，根據《xx師范學院成人高等教育招生宣布管理辦法》，加強對招生宣傳資料的審核和過程監控，規范招生宣傳行為，為辦學單位營造良好的'氛圍，20xx年力爭成教招生人數達到5500人。

　　6、在校內統一組織文理科及專升本成考補習，提高成人高考上線率。組織校內外成考補習教師進行培訓，提高輔導水平。

　　7、組織20xx級新生電子注冊，完成成教生學籍異動、20xx屆春秋季畢業生頒證、20xx屆春秋季畢業生學歷證書圖像采集以及辦理學生證等工作。

　　8、根據《xx師范學院成人高等教育學分制實施細則》，組織20xx級成教學生選課，并組織相關單位具體實施。

　　9、根據《xx師范學院成人高等教育教學管理辦法》，安排校內校外辦學單位組織面授和課程考核，加強教學環節的督促與檢查，保證教學質量。

　　10、做好成教畢業生教師資格證書的申請、審核及辦理工作；做好成教生學位外語考試報名、大學英語及公共計算機等級考試、普通話測試等組織工作以及成教本科畢業生的學位申請和授予等工作。

　　11、加強成教學生的思想政治教育及常規管理，通過制訂和實施《xx師范學院成教學生手冊》，加強管理，確保成教辦學的安全與穩定。

　　12、進一步修訂繼續教育管理信息系統并全面運行，組織相關使用人員培訓，提高管理效率，進一步規范繼續教育辦學。

　　13、充分利用各方面的資源和渠道，積極聯系校外聯合辦學，擴大辦學范圍，力爭20xx年增加校外辦學點3-5個。

　　14、根據《xx師范學院聯合管理辦法》和《xx師范學院成人高等教育校外站點管理辦法》，對校外所有聯合辦學單位進行全面檢查，對存在問題的單位提出整改意見并督促落實。

　　15、對所有校外聯合辦學單位的相關教師進行清理，根據相關規定審核任課教師資格，完善聘任手續。

　　16、加強對聯合辦學的管理，對校外所有辦學點進行全面清理，對符合條件的及時續簽聯辦協議，對不符合條件或因其他原因不能續簽的及時終止聯合辦學，并做好向省教廳和考試院申報校外聯合辦學站（點）的相關工作。

　　三、自學考試

　　1、大力加強應用型自學考試的宣傳工作，制訂激勵措施，充分調動教學院和校內學生積極性，擴大自學考試專升本及第二學位的規模，20xx年力爭自考招生人數達到400人。

　　2、積極拓展校外生源市場，主動與xx職業技術學院、成都理工大學工程技術學院、眉山職業技術學院等地方院校聯系，建立校外聯合辦學點；同時，加大向地方企事業單位宣傳力度，拓展社會生源市場。

　　3、做好全年兩次考籍注冊工作，深入教學院了解學生需求，集中動員學生報名；做好省考課程的安排及考務工作以及統考課程的組織工作。

　　四、非學歷教育

　　1、在20xx級成教新生報到注冊期間，組織學生選報技能培訓（鑒定）項目，組織相關教學院安排培訓，做好技能鑒定的統一安排工作。

　　2、組織教學院申報新的培訓項目及新的鑒定職業（工種），為非學歷教育的發展創造良好條件；依托職業技能鑒定所，做好職業技能鑒定工作。

　　3、加強與學校相關部門之間的合作，在全日制學生中廣泛開展職業培訓與技能鑒定工作；加強校地校企合作，開辟行業企業員工培訓及考取資格證書的市場。

　　4、積極配合財務處，做好繼續教育各項經費的結算工作。

工作計劃 篇4

　　1、校黨委繼續高度重視綜治工作，將其列入重要議事日程，做到與其他工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比、同表彰。

　　2、完善綜治責任制，加強領導，明確分工，堅持校領導每季度召開綜治工作專題會議制度，研究新情況、解決新問題、總結新經驗。做到綜治工作組織落實、人員落實、經費落實。

　　3、落實人防、物防、技防“三位一體”的防范機制，督促各科室責任人加強對教室、食堂、財務室等重點場所的管理，防止被搶、被盜、被騙以及其他安全事故的發生。

　　4、加強對用火、用電、用水管理的安全，各科室明確責任人，每月進行一次全校性消防安全工作大檢查，平時加強巡查，堅決制止各類違章行為，杜絕事故的發生。

　　5、利用學習會議、簡報、宣傳欄、標語等形式大力推進“五五普法”教育活動，并深入開展紀律制度、法律法規以及《內保條例》學習和教育，時時敲響教職工心中安全防范的`警鐘，提高全體教職工的安全意識和防范意識。

　　6、學校各科室通力協作抓好綜治工作：培訓科和教科室加強對各類干部培訓班學員的法制教育和安全教育；函授科要組織班主任加強對學歷班學員的法制安全教育；總務科加強對食堂食品、餐廳衛生、用氣用電安全的監督管理，經常性進行安全檢查。

　　7、開展愛國衛生活動，堅持每月參加集體勞動，確保校園清潔；積極參加社區勞動，主動協助所在社區開展創建“安全文明社區”活動。

　　8、在上級部門的領導下，繼續深入開展“平安單位”創建活動。

　　9、加強綜治工作資料管理，健全綜治、安全、保衛等工作的文書檔案，重點建好綜治臺賬。并積極參加各類綜治活動和會議，及時、準確、完整地上報季度、半年度、年度工作總結，圓滿完成上級交辦的各項綜治任務。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　全面實施素質教育，學習《新課程標準》，以課堂為中心，以探索課堂教學的新結構和新模式為著力點，以轉變學生的學習方式，不斷培養學生自主探究、合作交流的意識與能力為著重點，使學生的學習真正得以提高和發展。

　　二、活動要點：

　　以參加集中學習、培訓和自學自研相結合為主要形式，進一步深入領會課改精神，加深對“課程標準”的理解，正確把握本年級的教學要求，以課改理論指導教學實踐，認真及時進行反思，提高課改理論水平。

　　三、具體活動內容：

　　本學期將以自學、交流、寫體會、網上討論等形式認真系統地學習，逐步樹立符合新課程標準的'教學理念，并用新的教學理念指導教學工作。積極、主動地參加校各班的課改培訓和學習，夯實自己的理論基礎，切實轉變觀念。培訓和學習中，要積極參與，深入反思自己的教學行為，以先進的課改精神矯正自己的教學行為，、加強課堂教學研究，提高教學質量。要切實提高教學質量，必須從提高教師課堂教學水平入手。合理運用現代化教學手段，形成符合課改精神的課堂教學模式，是本人的研究目標。具體工作安排如下：

　　1、要加強內部交流與學習。積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學過程中產生的問題，尋找解決方法，發揚團結協作、互幫互助、共同進步的團隊精神，從而真正提高自身的教學水平。

　　2、在課堂教學中，切實轉變自己的行為，正確把握化學教學的特點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，倡導開放的活動課程，全面提高學生的生物素養。

　　3、積極參加校本教研，按時參加學校和年級組織的教研學習、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。

　　4、認真及時反思自己的教學行為，每月作好總結和課后反思。結合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。

　　5、作好相關資料的收集和整理。

　　6、對各項工作進行認真的總結和評價。

工作計劃 篇6

　　一、指導思想：

　　明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，實現目標。

　　二、工作要點：

　　1、加強自身作風、制度建設。

　　2、督促配合舉辦“校園歌手大賽”，“讀書節”，“科技節”等活動，創造活潑、和諧的校園氛圍。

　　3、主持發行一份具有“市四”特色的校刊。

　　4、協調各部之間的工作，營造各司其職、團結協作的氛圍。

　　5、落實完成學校交辦的各項工作。

　　三、實施戰略;

　　1、組織、配合各部門、社團加強自身建設，培養良好的工作作風，建立完善的工作制度。

　　2、發行一份有新意，受喜愛，能代表“市四”廣大師生思想的校刊。

　　(1)利用網絡(校園網)與書面形式同步發行。

　　(2)出售校刊時附贈有特色，有紀念意義的禮品。

　　3、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內的同學感到學生工作給他們帶來的快樂。

　　4、進一步挖掘社團潛力，開辟廣大同學喜聞樂見的活動，充分利用網絡資源，占住這片新陣地。

　　5、加強與團委的溝通，爭取團委的支持。協調好學生會各部之間的工作，營造各司其職、團結協作的氛圍。

　　6.對學校布置的突擊性工作，調動各方力量，全力以赴，按時完成。

　　任期雖已過半，但我會再接再厲，吸取經驗、銳意創新，與時俱進。學生會將在校方的支持下、在指導老師的.教導下、在各方力量的努力下，積極工作，爭取在“市四”的歷史上留下值得回味的印跡。一指導思想

　　圍繞學生工作要點部署工作，積極踐行國家重要思想和“尊重的教育”理念，以培養學生“四自”為工作理念，以營造具有我院特色的育人氛圍為最終目標。與時俱進，開拓創新。

　　四、主要工作任務

　　(1)依托學生理念工作組，引導學生自發開展活動，創造良好的學習、學術氛圍。

　　1、根據學生關心的熱點問題，邀請專家開展學術報告。

　　2、為增強學生實踐能力，定期開展社會調研。

　　(2)強化學生會自身建設

　　1、加強對學生會干部的培養和鍛煉發揮其骨干作用。

　　2、實行學生干部考核制度和獎懲辦法，提高學生干部的組織紀律

　　(3)開展豐富多彩的校園文化活動

　　1、以我國成功加入世貿組織為契機，根據我院特色，聯合全校各院系，開展法律文化節。加強學生對WTO規則的理解，加強學生法律意識的提高。

　　2、為紀念建國69周年，開展主題教育和紀念活動。

　　(4)指導學生，解決學生困難。

　　1、做好14屆新生入學工作。

　　2、做好對困難學生資助及勤工儉學工作。

　　3、加強學生心理健康教育。

　　4、加強學生安全防范能力。

工作計劃 篇7

　　街道辦事處：

　　20xx年初以來，我市容辦全體工作人員在街道黨工委的正確領導下，緊緊圍繞“創建文明城市”為中心工作，開拓進取，努力工作。為進一步提高市容環境衛生管理水平，扎實推進創建全國文明城市工作，以達到爭先進位的目的，我們將結合對照關于《瑤海區城市管理工作考核辦法的通知》、《關于進一步加強城市管理徒步巡查制度的通知》、《關于印發合肥市城市管理精細化督查暫行辦法的通知》，《關于印發合肥市城市管理網格化責任制實施辦法的通知》等相關文件，繼續堅定不移的深入推進城市文明創建工作，現制定20xx年工作計劃如下：

　　一、 深入開展城市市容創建工作

　　1、 根據《關于印發瑤海區城市管理工作考核辦法》的指示精神，

　　下一步我們將繼續堅持抓好轄區內主次干道上市容環境衛生秩序的治理，加大執法力度，對主次干道及重難點路段上的違法經營手段進行堅決取締，努力創造優美的城市環境。

　　2、 根據《合肥市城市管理精細化督查暫行辦法的`通知》的指示精

　　神，我們將嚴格按照精細化要求，加強屬地管理責任，優化城市環境，規范城市管理執法行為，進一步提高城市管理水平。

　　3、 根據《進一步加強城市管理徒步巡查制度的通知》的相關要求，

　　我市容辦建立健全城管中隊徒步巡查體制，制定了徒步巡查制度，定人、定崗、定路段，同時我們將采取徒步巡查與車輛巡

　　查相結合的方法，嚴格按照《合肥市市容和環境衛生責任區制度》進一步規范轄區內市容環境秩序。

　　4、 根據《合肥市城市管理網格化責任制實施辦法的通知》的相關

　　要求，我們將繼續嚴格按照網格責任區的劃分、將網格化管理職責、網格化管理目標及責任制考評，結合城市管理精細化督查辦法的要求，落實到人，規范好網格化責任制度。

　　5、 今年，我們將繼續以市容辦為工作主體，以“清潔家園，清除

　　小區內衛生死角”為工作重點，結合《合肥市綠化大會戰》的要求，協調各社居委進一步統計、更新、上報、處理小區內的衛生死角。今年我們將增加保潔投入、更新保潔設備、加大清掃保潔力度，為居民創造更加優質的生產生活環境。

　　二、 深入開展文明城市創建工作

　　1、 辦好文明社區、文明單位、文明家庭等群眾性文明創建活動。

　　市容辦將于每周對各社區開展情況進行檢查。

　　2、 我們將繼續協調各社居委抓好文明宣傳工作，辦好文明學校，

　　抓好市民素質教育。

　　3、 繼續深入開展愛國衛生和社區健康教育等活動。

　　4、 為今年合肥市爭創全國文明城市打下基礎，并在全國創建文明

　　城市的檢查評比中做好各類保障工作。

　　銅陵路街道市容辦 20xx-3-21

工作計劃 篇8

　　在xx年，汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作：加強企業管理方面，提高服務質量方面，提升經濟指標，為了實現這個目標，打

　　算從以下幾個方面做起：

　　一、 在管理方面進一步加強制度的完善和落實。

　　二、 1、補充修改工資管理規定。

　　三、 2、制定班組對組員考核獎懲辦法（廠長負責）。

　　四、 3、建立班組學習例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負責）。

　　五、 4、加強對班長的學習和管理技巧培訓（每季度一次，廠長負責）。

　　六、 5、完善監督抽查制度，對檢測結果，調修質量不定期抽檢，按規定對工作質量情況進行獎懲（由副廠長負責）。

　　6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。

　　二、逐步推行質量管理體系，制定有質量手冊，條件具備的.崗位一定嚴格執行。

　　1、為了保證檢測結果的科學性、正確性，以嚴肅的態度對待工作，要求每名檢測職工牢

　　固樹立為社會負責，為用戶負責的責任心。

　　2、監督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領車員查調修后的合格率，調修工監督領

　　車員操作是否存在失誤。

　　3、做好設備的日常檢查維護，確保技術狀態良好，定期保養、維修。

　　4、對有疑意的檢測結果，對車戶有報怨的車輛重檢重調。

　　5、領車員必須按操作規程進行操作，做到不開人情車。

　　6、嚴格執行循環監督的工作流程（由張運強、張靜負責）。

　　三、為保證實現今年的經濟指標，做好以下工作。

　　1、全面提升工廠服務形象，提高技術水平，強化服務意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，

　　把優質的服務獻給車戶。

　　2、加強與協作單位的溝通、聯系，取得他們的支持。

　　3、加強與南檢測線的聯系，及時掌握車輛動態，降低人為干擾，以保障上線率增長。

　　4、節能降耗，確保節能指標的落實，嚴格執行節能措施。

　　5、嚴格控制熟人車輛減免數量和金額，杜絕職工與審車販子有聯系。

　　6、降低開支，精打細算，絕不浪費。

　　四、對超市的管理。

　　1、堅持對廠監督檢查，輪崗值班制：單月廠長負責，雙月副廠長負責，查質量、查服務、

　　查三證、查安全，誰出問題處理誰。

　　2、做好設備、添置、裝修待定。

　　3、完善顧客投拆渠道，設意見箱、意見本、投訴電話。

　　五、20xx年幾項具體工作。

　　1、按期完成營業執照、企業代碼證、稅務登記證、核辦產業證、汽車維修許可證等年度審驗。

　　2、完成檢測線計量認證、審查認可（驗收）工作。

工作計劃 篇9

　　20xx年是我院面對新挑戰，謀求新發展之年，任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的得正確領導下，圍繞“三好一滿意”這個主題，開展醫療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質量和 安全。20xx年的具體工作安排如下:

　　一、主要目標

　　1、門診處方合格率≥95%；

　　2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；

　　3、門診與出院診斷符合率≥90%；

　　4、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間≤10分鐘；

　　5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。

　　6、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　7、手衛生依從性和洗手合格率≥90%。

　　8、門診病人滿意度≥90%。

　　9、本地患者復診預約率達到50%。

　　二、科室管理

　　科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:

　　1.加強科室行政管理力度。

　　嚴格執行醫院門診部工作規章制度，不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入診室，發現問題及時協調解決。對違反規章制度的診室或個人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導、經濟處罰等方式及時公正處理，努力培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。

　　2.大力倡導“以人為本”的管理理念。

　　在門診管理工作中積極調動工作人員的積極性，定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議，充分發揚科室管理的民主化和人性化。

　　3.繼續堅持網絡信息及時發布。

　　各個診室醫生及時關注院內OA網，按時完成院內下發的任務。同時倡導工作人員積極主動獻計獻策，充分發揚民主，形成科學決策，促進我科規范化、制度化、科學化管理進程。

　　4.明確門診管理職責，加強門診管理規范，堅持以病人為中心，不斷改進醫療服務質量，更好地服務患者、服務臨床、服務社會。

　　三、醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平。

　　醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫護質量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫護質量管理工作，確保全年醫療安全。

　　1.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定，規范醫療行為，做到依法執業，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，

　　避免醫療糾紛發生。

　　2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格落實醫療文書書寫規范對門診登記及各種醫療文書的書寫質量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

　　3.加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，科室每月制定學習計劃，促進醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。

　　4.加強傳染病防治工作，發現時及時報告，并積極配合醫院各部門，做好重大傳染病的監測和群防突發公共衛生等。

　　5. 為解決門診特殊、疑難病人的就醫困難，不斷提高門診質量和安全，認真做好多學科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負責疑難病例會診工作，根據患者的病情及要求，負責確定會診時間與會診專家。定期總結門診疑難病例會診工作，及時發現和解決工作中存在的不足，不斷改進會診工作，提高會診質量。

　　6、根據醫院的要求，加大對應急的培訓和管理。門診的應急工作主要是突發火災、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，要求每一位工作人員掌握應急措施，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　四、完善服務措施，簡化服務流程，為患者提供快捷、優質的服務。

　　1、門診布局科學、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽

　　取患者的建議，縮短就醫流程。力爭減少“三長一短”現象。

　　2、加強導醫服務及門診窗口科室管理，規范服務用語，堅持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動。加強導醫和服務工作，提高患者咨詢預約來院就診率。采取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。

　　3、進一步規劃和完善門診叫號系統，在鞏固內、外科門診的基礎上，以達到方便患者就診的目的。

　　4、做好便民服務工作，有專人負責門診大廳的便民服務工作，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查和辦理住院手續等。

　　5、認真做好預約診療工作。

　　五、安全生產工作。

　　安全生產工作責任重大，不容忽視。為了保證醫院的安全生產，科室成立以科主任為組長的安全生產領導小組，制定好全年安全生產工作計劃，不斷完善安全生產工作制度及各項應急預案。

　　六、提高門診服務水平。

　　加強科室職工的素質教育、職業道德教育、行為作風建設、醫德醫風教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實質性的'工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參與崗位練兵、三好一滿意活動、專家義診等實際活動，不斷提高科室的管理水平、醫療質量和服務質量，讓廣大百姓真正得到實惠。做好信訪接待及處理工作，對患者的來訪進行及時妥善處理，定期做好患者滿意度調查。

　　七、做好門診的衛生保潔的考核和管理。

　　在醫院愛衛會的領導下開展門診衛生的督導和考核，為病人提供衛生、溫馨、悅目、舒心的就醫環境。

　　中蒙醫醫院

　　20xx年01月05日

工作計劃 篇10

　　一、指導思想

　　根據理科課程的教學要求，實驗室要積極配合各年級的理科教學活動，做好每節課的實驗室準備工作，保證實驗班的順利進行。加強科學實驗探究的教學過程，開拓學校教學的特色，保證每個學生都有動手操作的機會，讓小學生在真實的科學活動中提高科學素養。努力實現標準化、規范化、正規化，充分發揮教學儀器(材料)應有的作用。

　　二.主要任務和目標

　　根據國家教委頒布的教學大綱，實驗教學課程全面開放，觀察演示實驗達到95%以上，分組實驗達到90%以上，使學生基本上可以親手完成每一個實驗，形成一定的實驗技能，培養科學實踐、實驗和觀察能力。

　　三、具體工作計劃

　　(1)、全面實施素質教育，實驗室管理應規范化、制度化、科學化。實驗室工作由校長和指導主任直接管理，并設立實驗室管理員專門管理實驗室工作。

　　(2)根據《教學工作計劃》的要求，制定儀器設備補充計劃。更新、增加、維護和檢查自然實驗室的實驗設備，為教學做準備。

　　(3)、制定實驗室學期工作計劃和實驗教學課程安排。

　　(4)借助實驗室設備和實驗手段，選擇合適的方法，積極創造條件，變演示實驗為小組實驗，積極為教學服務。

　　(5)可以收集利用身邊各種廢舊物資的'功能，結合實驗室條件進行分組實驗。

　　(6)、根據教學需要，可以制作一些教具。

　　(7)、加強安全措施，妥善保管危險藥品，指導學生正確使用儀器設備，完成消防器材。

　　(8)、做好儀器(資料)的管理工作，嚴格履行儀器(資料)的借出、補償、領用手續，及時做好產權登記工作，確保賬物相符。

　　(9)、做好儀器設備的日常維修和保養工作。

　　(10)按規定賠償學生儀器設備損壞，應填寫“儀器設備報失記錄表”，并列入“儀器設備報失臺帳”。

　　(11)、開放第二課堂，開放實驗室：對于部分未完成實驗班或實驗班不盡人意的學生，可以利用中午的課余時間或課外活動重做實驗，以提高實驗班的時效性。

　　(12)努力做好“五防”(防霉、防蛀、防銹、防塵、防盜)。確保每天放學后檢查門窗一次；每周檢查一次室內地板和窗臺；設備每月應除塵清潔一次，環境應干凈。專用房間應專用，無雜物，無衛生死角，無蜘蛛網，桌面無灰塵，門、窗、儀表柜玻璃清潔。

【工作計劃】相關文章：

工作計劃03-09

工作計劃03-09

工作計劃03-09

工作計劃03-10

工作計劃03-10

工作計劃03-10

工作計劃03-11

工作計劃03-11

工作計劃03-12

工作計劃03-12