工作計(jì)劃6篇(通用)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
xx年是我校第六次黨代大會(huì)勝利召開(kāi)后的第一年，也是我校20xx年教學(xué)工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作開(kāi)始實(shí)施的第一年，更是教育部明確指示我校將于xx年接受第二次本科教學(xué)工作評(píng)估的第一年。因此，xx年我校教學(xué)工作面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。教務(wù)處作為學(xué)校從事教學(xué)管理和教學(xué)改革的職能部門(mén)，將積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，主動(dòng)抓住機(jī)遇，認(rèn)真貫徹我校第六次黨代大會(huì)的精神，全面落實(shí)學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議所提出的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力將我校的教學(xué)水平推上一個(gè)新的臺(tái)階，為迎接xx年教育部的本科教學(xué)工作評(píng)估打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、工作思路與要求
xx年教務(wù)處工作的總體思路是：遵循規(guī)律、規(guī)范管理、明確目標(biāo)、改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、加強(qiáng)服務(wù)、注重質(zhì)量、講求效益。即嚴(yán)格按照教學(xué)工作的內(nèi)在規(guī)律和要求，建立科學(xué)的教學(xué)工作規(guī)程，制訂規(guī)范的教學(xué)管理制度，切實(shí)提高管理水平、服務(wù)意識(shí)和工作效率；并以xx年教育部本科教學(xué)評(píng)估的優(yōu)秀要求為目標(biāo)，在教學(xué)研究、教學(xué)規(guī)劃、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)考評(píng)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)全面部署、真抓實(shí)干、大力創(chuàng)新，緊緊圍繞學(xué)科與專業(yè)這個(gè)核心，開(kāi)展一系列教學(xué)改革和教學(xué)建設(shè)的重點(diǎn)工作，大力促進(jìn)我校教學(xué)工作出效益、出成果、出特色、出品牌。
教務(wù)處的工作要求是：常規(guī)工作有章有法，秩序井然；重點(diǎn)工作有聲有色，成效顯著；服務(wù)質(zhì)量全面提高，師生滿意。
二、重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、制訂本科專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃
學(xué)科與專業(yè)是學(xué)校賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)科與專業(yè)建設(shè)無(wú)疑是學(xué)校最重要的教學(xué)基本建設(shè)。教務(wù)處今年將狠抓學(xué)科與專業(yè)建設(shè)這個(gè)中心工作，以學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和總體規(guī)劃為指南，以社會(huì)發(fā)展需要和學(xué)校實(shí)際條件為依據(jù)，按照重視發(fā)展應(yīng)用專業(yè)、新興專業(yè)、交叉專業(yè)，優(yōu)先發(fā)展特色專業(yè)、優(yōu)勢(shì)專業(yè)、熱門(mén)專業(yè)、寬口徑專業(yè)、文科類(lèi)專業(yè)、國(guó)批類(lèi)專業(yè)的原則，注重拓寬學(xué)科專業(yè)門(mén)類(lèi)、更新傳統(tǒng)專業(yè)、優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)、講求辦學(xué)效益，在深入研究、全面考慮的基礎(chǔ)上，制訂出我校《本科專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》。從今年開(kāi)始，新專業(yè)的建設(shè)將按照所制訂的《本科專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》要求，由學(xué)校統(tǒng)籌安排，精心組織，統(tǒng)一申報(bào)。要求上半年拿出建設(shè)規(guī)劃，9月份完成新專業(yè)申報(bào)材料。
2、全面實(shí)施學(xué)分制改革
學(xué)分制已經(jīng)確定為我校教學(xué)改革的一項(xiàng)重要工作，教務(wù)處將盡快組織有關(guān)部門(mén)和學(xué)院完善學(xué)分制總體實(shí)施方案，并抓緊制訂與學(xué)分制管理模式配套的教學(xué)管理細(xì)則，抓緊建設(shè)實(shí)行學(xué)分制管理所需要的教學(xué)條件，其他各項(xiàng)教學(xué)管理工作要緊密?chē)@學(xué)分制的試行進(jìn)行改革，今年上學(xué)期全面出臺(tái)《湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)分制試行方案》，力爭(zhēng)在今年秋季全面試行學(xué)分制。
3、改革教學(xué)實(shí)習(xí)農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)與管理模式
教學(xué)實(shí)習(xí)農(nóng)場(chǎng)是農(nóng)業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)的重要基地，也是體現(xiàn)我校“學(xué)、研、產(chǎn)良性互動(dòng)”辦學(xué)特色的主要標(biāo)志。我校現(xiàn)有長(zhǎng)安茶場(chǎng)和校內(nèi)小農(nóng)場(chǎng)兩個(gè)教學(xué)實(shí)習(xí)基地，并有奶牛場(chǎng)、養(yǎng)豬場(chǎng)和花圃等幾個(gè)分散的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)，每年學(xué)校需投資上百萬(wàn)元進(jìn)行改建和維持。但目前仍存在著管理分散、功能不健全、低水平重復(fù)、資源不能共享的境況，滿足不了教學(xué)實(shí)習(xí)的'要求，體現(xiàn)不出示范的水平。針對(duì)這一情況，教務(wù)處將牽頭成立“教學(xué)實(shí)習(xí)基地管理中心”，統(tǒng)管長(zhǎng)安茶場(chǎng)和校內(nèi)小農(nóng)場(chǎng)兩個(gè)基地，按高標(biāo)準(zhǔn)、多功能農(nóng)業(yè)示范園的要求進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和管理，使其成為xx年學(xué)校迎評(píng)的亮點(diǎn)。本項(xiàng)工作將在今年3月份啟動(dòng)，上半年拿出建設(shè)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并制訂出管理細(xì)則，組織好建設(shè)與管理隊(duì)伍；下半年開(kāi)始動(dòng)工建設(shè)，全部工作將在xx年前完成。
4、修訂教學(xué)工作量計(jì)算方案
教學(xué)工作量計(jì)算方案是教學(xué)運(yùn)行和教務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。為貫徹按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則，真正體現(xiàn)教師的實(shí)際工作強(qiáng)度和難度，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性，保證全校教學(xué)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，教務(wù)處將根據(jù)學(xué)校的指示，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，充分吸取兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校目前的實(shí)際情況，對(duì)我校教學(xué)工作量的計(jì)算辦法進(jìn)行系統(tǒng)而全面的改革、調(diào)整與優(yōu)化，制訂出一套科學(xué)合理而又切實(shí)可行的教學(xué)工作量計(jì)算方案。本項(xiàng)工作將在今年上半年完成。
5、啟動(dòng)精品課程建設(shè)工程
xx年教育部下發(fā)了《關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校精品課程建設(shè)工作》的通知，要求各院校開(kāi)展精品課程建設(shè)工作，建立一批校、省、國(guó)家三級(jí)精品課程體系。為了落實(shí)教育部的工作指標(biāo)，努力提高我校的教學(xué)質(zhì)量，正式啟動(dòng)“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)校級(jí)精品課程建設(shè)工程”，計(jì)劃每年建設(shè)10門(mén)左右的本科教學(xué)精品課程，從師資、教材、實(shí)驗(yàn)條件、雙語(yǔ)教學(xué)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)，為申報(bào)省級(jí)和國(guó)家級(jí)精品課程打下基礎(chǔ)。本項(xiàng)工作將在今年3月底前制訂出精品課程建設(shè)規(guī)程，上半年遴選出今年開(kāi)始籌建的10門(mén)課程。
6、建立“數(shù)字化校園”網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
為了適應(yīng)推行學(xué)分制的需要，我處正在著手建立以選課軟件為核心的“教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，這一系統(tǒng)已構(gòu)筑了“數(shù)字化校園”的主體部分，如果加上人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、研究生、科研和行政辦公機(jī)關(guān)等管理子系統(tǒng)，就能形成一個(gè)完整的“數(shù)字化校園”網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。“數(shù)字化校園”的建成可以整體優(yōu)化我校的管理模式，全面提高各個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平，若一次性建成還可節(jié)約人力和財(cái)務(wù)成本。教務(wù)處將在“教學(xué)管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上積極推動(dòng)數(shù)字化校園的建設(shè)。本項(xiàng)工作將在今年6月份完成。
7、舉辦教務(wù)管理人員培訓(xùn)班
隨著我校學(xué)分制的推行和“教務(wù)管理系統(tǒng)”的運(yùn)用，對(duì)教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平提出了更高的要求。為了適應(yīng)新的教學(xué)管理工作需要，教務(wù)處計(jì)劃組織本處管理干部和各學(xué)院的教務(wù)秘書(shū)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為：教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用、學(xué)分制教學(xué)管理的基本要求、現(xiàn)代教務(wù)管理知識(shí)介紹等；培訓(xùn)形式主要為：請(qǐng)校內(nèi)外專家講課、作輔導(dǎo)報(bào)告，到兄弟院校觀摩學(xué)習(xí)等，培訓(xùn)時(shí)間為一學(xué)期。本項(xiàng)工作將在今年下學(xué)期完成。
8、加大試題庫(kù)建設(shè)力度
試題庫(kù)建設(shè)是實(shí)行教、考分離的基礎(chǔ)，而做好教、考分離工作則是實(shí)施學(xué)分制管理的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是客觀評(píng)價(jià)教學(xué)水平的重要手段。為了提高我校的教學(xué)質(zhì)量，計(jì)劃從今年開(kāi)始啟動(dòng)試題庫(kù)建設(shè)工程，力爭(zhēng)在20xx年拿出一套完整的試題庫(kù)建設(shè)方案和管理方法，本年度初步建立40門(mén)本科主干課程的試題庫(kù)。本項(xiàng)工作將在今年3月份啟動(dòng)。
9、組織好省部共建實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃項(xiàng)目的申報(bào)與實(shí)施工作
按照財(cái)政部“關(guān)于編制xx—xx年中央與地方共建高校專項(xiàng)資金—基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目規(guī)劃的通知”（財(cái)政部財(cái)教[20xx]2號(hào)）的精神和教育廳、財(cái)政廳的有關(guān)部署，教務(wù)處將組織編制我校xx-xx年中央與地方共建高校專項(xiàng)資金—基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目規(guī)劃，并做好今年該項(xiàng)目的申報(bào)組織工作，爭(zhēng)取獲得動(dòng)物醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、語(yǔ)音室3個(gè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室的專項(xiàng)資金。同時(shí)完成我校20xx年部省共建基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室（生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室）項(xiàng)目的實(shí)施和500萬(wàn)元人民幣儀器設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃，并加強(qiáng)部省共建實(shí)驗(yàn)室的管理工作，做好迎接財(cái)政部20xx年部省共建基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目的評(píng)估驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
10、做好全國(guó)優(yōu)秀教務(wù)處申報(bào)工作
教育部原則上每5年組織一次全國(guó)優(yōu)秀教務(wù)處評(píng)選工作，我校教務(wù)處已于1994年和1999年連續(xù)兩次被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀教務(wù)處。如果今年再次被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀教務(wù)處，我們將獲得“三連冠”的殊榮，這對(duì)我校20xx年的本科教學(xué)工作評(píng)估有著十分重要的意義。去年我校教務(wù)處已被評(píng)為了全省優(yōu)秀教務(wù)處，已獲得了申報(bào)全國(guó)優(yōu)秀教務(wù)處推薦資格，今年我們將精心組織材料，做好申報(bào)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取再次獲得全國(guó)優(yōu)秀。
11、抓好教學(xué)成果評(píng)獎(jiǎng)工作
教育部每四年一次的教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選工作將在今年組織進(jìn)行。這是充分展現(xiàn)高校教學(xué)改革成果的一次大好機(jī)會(huì)，也是體現(xiàn)高校教學(xué)和教學(xué)管理水平的難得機(jī)會(huì)。我們要立即著手調(diào)研，認(rèn)真篩選幾個(gè)有良好基礎(chǔ)和重要意義的教改項(xiàng)目，重點(diǎn)扶持，組織全校力量協(xié)同攻關(guān)，組織好重點(diǎn)項(xiàng)目的總結(jié)、結(jié)題、鑒定，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)國(guó)家級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)有突破，二等獎(jiǎng)數(shù)量有較大增加。為我校迎接20xx年教育部的教學(xué)評(píng)估工作增加亮點(diǎn)。
12、制訂教務(wù)處工作規(guī)程與管理制度
教務(wù)處是學(xué)校教務(wù)管理的重要職能部門(mén)，它的管理水平直接反映了學(xué)校教學(xué)管理的水平。為了進(jìn)一步提高教務(wù)處的管理工作水平，我處將以遵循教學(xué)管理內(nèi)在規(guī)律為原則，以符合學(xué)校及上級(jí)的相關(guān)政策為前提，并結(jié)合我校和我處的實(shí)際情況，制訂出《教務(wù)處工作規(guī)程與管理制度》，并對(duì)處內(nèi)科室結(jié)構(gòu)和人員分工優(yōu)化調(diào)整，以便進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范管理行為，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升管理水平，以確保教務(wù)處各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和各項(xiàng)職能的充分發(fā)揮。本項(xiàng)工作將在今年3月底完成。
13、改革本科英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)教學(xué)管理辦法
高等學(xué)校本科學(xué)生英語(yǔ)四、六級(jí)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)率是反映學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，它具有可比性、公開(kāi)性和普遍性，因此，各高等院校、各級(jí)教育部門(mén)和全社會(huì)都非常看重這一指標(biāo)。但近幾年來(lái)，我校的這幾項(xiàng)指標(biāo)偏低，全校師生員工對(duì)此都倍感焦急。為了迅速扭轉(zhuǎn)這一局面，教務(wù)處今年將根據(jù)學(xué)校的指示，在認(rèn)真分析原因的基礎(chǔ)上，與外國(guó)語(yǔ)和計(jì)算機(jī)學(xué)院等有關(guān)部門(mén)一道制訂新的本科英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)教學(xué)管理辦法，采取有力措施充分調(diào)動(dòng)廣大教師的教學(xué)積極性和學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，改革教學(xué)模式，更新學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)英語(yǔ)四、六級(jí)考試通過(guò)率的大幅度提高。上半年拿出方案，下半時(shí)開(kāi)始實(shí)施。
14、啟動(dòng)創(chuàng)新教育工程
積極探索省屬普通本科院校在大眾化教育階段的精英教育模式，主辦創(chuàng)新教育實(shí)驗(yàn)班，選拔一批優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行特殊培養(yǎng)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)輸送一批優(yōu)秀人才，進(jìn)一步提升我校的人才質(zhì)量品牌。出臺(tái)相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范和鼓勵(lì)我校大學(xué)生創(chuàng)新，力爭(zhēng)在數(shù)模競(jìng)賽、電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽、英語(yǔ)演講、科技創(chuàng)新等方面有較大的突破，擴(kuò)大我校人才培養(yǎng)質(zhì)量的社會(huì)影響。創(chuàng)新教育實(shí)驗(yàn)班實(shí)施細(xì)則將在今年4月底前拿出，5月份向上申報(bào)，今年秋季開(kāi)始實(shí)施；各項(xiàng)競(jìng)賽鼓勵(lì)政策將在今年5月底前出臺(tái)并實(shí)施。
15、全面修訂教學(xué)管理文件和本科專業(yè)教學(xué)計(jì)劃
隨著我校教學(xué)工作的不斷發(fā)展和學(xué)分制的推行，我校現(xiàn)行的本科人才培養(yǎng)方案和教學(xué)管理文件都需要作相應(yīng)的調(diào)整和增補(bǔ)。教務(wù)處將根據(jù)建設(shè)多學(xué)科高水平教學(xué)研究型大學(xué)的目標(biāo)要求和學(xué)分制教學(xué)管理模式的需要，全面修訂和重訂我校教學(xué)管理文件和本科人才培養(yǎng)計(jì)劃，制訂出《湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)本科人才培養(yǎng)方案》和《湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)運(yùn)行規(guī)程與管理制度》。以上兩項(xiàng)工作將分別在今年上半年和今年下半年完成。
16、做好“教學(xué)工作委員會(huì)”的成立工作
教育部頒布的《高等學(xué)校教學(xué)管理要點(diǎn)》文件（教高司[1998]33號(hào)）中明確規(guī)定高等學(xué)校應(yīng)設(shè)立校、院（部級(jí)）教學(xué)工作委員會(huì)，并將其列為高等學(xué)校教學(xué)管理組織系統(tǒng)的重要部分，要求教學(xué)工作委員會(huì)由直接從事教學(xué)工作、有豐富教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)的教師和懂得教學(xué)工作、有教學(xué)管理專長(zhǎng)的教學(xué)管理人員組成。教務(wù)處將積極協(xié)助學(xué)校和院系分別成立教學(xué)工作委員會(huì)，并負(fù)責(zé)起草兩級(jí)教學(xué)工作委員會(huì)的章程，使教學(xué)工作委員會(huì)在我校教學(xué)管理工作的重大事項(xiàng)中真正發(fā)揮研究和決策功能。本項(xiàng)工作將在今年2月底完成。
17、做好“專升本”生源發(fā)動(dòng)與組考工作
“專升本”工作是增加我校生源、擴(kuò)大我校影響、拓寬我校財(cái)源的一項(xiàng)重要工作，今年3月份開(kāi)始，我們要加大力度做好生源發(fā)動(dòng)工作，力爭(zhēng)“專升本”學(xué)生人數(shù)有較大的突破，同時(shí)認(rèn)真做好組考和錄取工作。
18、抓好工科樓、動(dòng)物醫(yī)學(xué)樓實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃與教學(xué)用房調(diào)整工作
我校工科大樓和動(dòng)物醫(yī)學(xué)樓將在今年竣工，有大量的教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、行政設(shè)備和設(shè)施需要添置，教務(wù)處將積極組織相關(guān)學(xué)院做好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃工作，協(xié)同資產(chǎn)處對(duì)全校教學(xué)用房進(jìn)行調(diào)整，協(xié)助學(xué)校有關(guān)單位做好相關(guān)設(shè)施驗(yàn)收工作，組織相關(guān)學(xué)院順利搬遷。具體完成時(shí)間隨兩棟大樓完工時(shí)間而定。
工作計(jì)劃 篇2
我是xx，現(xiàn)任xx科計(jì)劃員。非常感謝處黨委給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我將客觀地說(shuō)明具備的應(yīng)聘能力和對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
我是1995年大學(xué)畢業(yè)分配到xx的，在xx擔(dān)任一年保管員后調(diào)入科室，一直從事供應(yīng)工作，十余年的工作實(shí)踐，我在能力和工作能力上有的優(yōu)勢(shì)和條件，能夠勝任調(diào)度科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師的職務(wù)。有幾個(gè)：
一、有的專業(yè)知識(shí)
我從1996年開(kāi)始在科室工作，至今已xxxx年，分別在xx科、xx科、xx科、xx科工作過(guò)，是在xx工作三年，我計(jì)劃、采購(gòu)，在工作中獨(dú)當(dāng)一面，與用戶和供貨商 的溝通，隨時(shí)生產(chǎn)，計(jì)劃進(jìn)度，統(tǒng)籌，了生產(chǎn)物資供應(yīng)。20xx年來(lái)的工作經(jīng)歷，使我對(duì)采購(gòu)、計(jì)劃、資源、合同等各崗位工作流程了然于心，熟知制度和要求，更積 累了的工作經(jīng)驗(yàn)。我，xx科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師，應(yīng)該熟悉物資供應(yīng)流程和制度，對(duì)物資供應(yīng)的應(yīng)該。基于多年的工作歷練，我應(yīng)該具備了的能力，能夠地新的工作角色。
二、有較強(qiáng)的工作能力
調(diào)度科是左右、內(nèi)外的.中樞系統(tǒng)，工作千頭萬(wàn)緒、涉及方面，需要很強(qiáng)的上下溝通、能力。多年學(xué)習(xí)和鍛煉，的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力 都，我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運(yùn)作、妥善解決問(wèn)題，交辦的工作任務(wù)。我處事穩(wěn)重、善于溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠以充沛的精力，全身心地投入到調(diào) 度工作中去。
三、有勤于學(xué)習(xí)、甘于奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)
從事供應(yīng)工作多年來(lái)，我深深體會(huì)到供應(yīng)工作簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而是一項(xiàng)需要的責(zé)任 心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè)，而調(diào)度科是供應(yīng)的中樞系統(tǒng)，更需要較高的專業(yè)、的工作責(zé)任心和嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)。在工作生活中，我向上、進(jìn)取的心態(tài)，在工作中向 有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在工作之余向書(shū)本學(xué)習(xí)，鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，使的理論和專業(yè)知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇3
在下個(gè)月里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。
此外，剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的.溝通上。
單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
工作計(jì)劃 篇4
為進(jìn)一步深入開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎罅π麄魑鼰煹奈：Γμ岣呷止ぷ魅藛T對(duì)煙草危害健康知識(shí)的知曉率和對(duì)控?zé)煿ぷ鞯恼J(rèn)同度，大力開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎Ｕ先止ぷ魅藛T的身體健康水平，制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以維護(hù)全局工作人員的身心健康為出發(fā)點(diǎn)，以樹(shù)立“健康第一”的思想意識(shí)為重點(diǎn)，以開(kāi)展控?zé)熁顒?dòng)，培養(yǎng)全局工作人員良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣為主要內(nèi)容，以全面普及健康教育和實(shí)現(xiàn)全局工作人員體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)為目的，扎實(shí)深入地在全局開(kāi)展控?zé)熃】到逃顒?dòng)，確保各項(xiàng)工作順利完成。
二、工作重點(diǎn)
1、開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，創(chuàng)造良好的控?zé)熃】到逃諊?/p>
要充分利用“世界無(wú)煙日”宣傳、“禁毒日”宣傳、會(huì)議等形式大力開(kāi)展控?zé)熃】到逃麄骰顒?dòng)，同時(shí)要建立單位、家庭、社會(huì)三結(jié)合的.控?zé)熃】到逃w系，大搞內(nèi)容豐富的宣傳教育活動(dòng)，全面提高全局工作人員對(duì)吸煙危害健康的認(rèn)識(shí)。
2、繼續(xù)完善控?zé)熤贫?/p>
要建立健全控?zé)熤贫龋鋵?shí)人員、制定切實(shí)可行的年度控?zé)煿ぷ饔?jì)劃及獎(jiǎng)評(píng)考核辦法，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，安排部署控?zé)熁顒?dòng)的檢查落實(shí)工作，及時(shí)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，不斷提高全局工作人員控?zé)煹淖杂X(jué)性。
3、抓好辦公場(chǎng)所禁煙工作
要在辦公場(chǎng)所醒目處張貼吸煙有害健康標(biāo)志，并在會(huì)議室、無(wú)煙辦公室等場(chǎng)所禁止放置煙具，禁止向外來(lái)人員敬煙，經(jīng)常開(kāi)展大掃除，保持單位內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，無(wú)丟棄的煙頭，煙蒂等雜物。
工作計(jì)劃 篇5
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善職員薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮職員福利，做好職員激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好職員職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)職員崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有職員的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障職員合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)職員形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的`提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作
xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解職員安全指標(biāo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各單位要相應(yīng)與本單位職員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份，要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度，要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。xx年各單位要繼續(xù)按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓，要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見(jiàn)后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)督員是開(kāi)展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在xx年要對(duì)全體職員輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn)，促進(jìn)職員思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
工作計(jì)劃 篇6
我來(lái)xx濰坊店工作13天的時(shí)間，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，作為大堂經(jīng)理直接負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營(yíng)，代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴，對(duì)顧客反饋的一些建議和意見(jiàn)給予積極的采納與解決，為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
畢竟我來(lái)這里只有十來(lái)天的時(shí)間，對(duì)本店有了一定的了解但還不太熟悉，這里有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造了巨大的`經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也體會(huì)和意識(shí)到我們存在的問(wèn)題和不足之處：
1、前廳人員配置不夠，存在著招人難、用人難、留人難的問(wèn)題。
2、前廳員工都是新員工，基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還存在很大的欠缺。
3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動(dòng)性，更談不上超前的服務(wù)意識(shí)
4、前廳用品工具擺放不合理，存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問(wèn)題。
一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性
好員工不是管出來(lái)的，是帶出來(lái)的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份，擺正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹(shù)立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過(guò)的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽(tīng)他們的聲音，了解他們心中的想法，及時(shí)掌控員工的狀態(tài)，員工有問(wèn)題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)處于被動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳作為飯店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面：
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí)。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。
前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆，通過(guò)這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一支團(tuán)隊(duì)，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門(mén)，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>
五、前廳硬件設(shè)施的檢修
時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時(shí)解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行維修和更換。
六、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和宣傳合作，為本店帶來(lái)莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷(xiāo)和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷(xiāo)活動(dòng)。
以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正！
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