工作計劃[經典5篇]
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編整理的工作計劃5篇,歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經過開會討論提出以下計劃和措施:
一、20xx年工作計劃:
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料,做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、 狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、 定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、 完善業主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪,借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、 領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區物業費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有馬上的調整。對于20xx年的物業費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的'管理問題。
往年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒馬上掌握收費員的思想動態,沒有馬上發現問題,更沒有很好的解決問題。往年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發現問題馬上溝通,用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區域、路線單一,不仔細,沒有馬上發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。20xx年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑癥,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
工作計劃 篇2
后進生在每個班級中都普遍存在,要全面提高全體學生的學習質量,很重要的一條是要盡力做好后進生的轉化工作。為此,我根據后進生形成的原因,有的放矢地做好他們的思想教育工作。
首先,關心和愛護后進的學生,讓他們樹立自信心。這是做好后進生思想工作的一個重要的前提條件,愛護后進生是打開后進生的心扉的`金鑰匙。后進生更需要溫暖、信任和熱愛,所以教育要講究藝術,做到愛中有嚴,嚴中有愛,耐心幫助他們提高思想認識,不能把他們當作后進生看待,任何一個后進身上都可以找到閃光點,對他們的缺點要樹立本性可移的信念,,用熾熱的愛去點燃他們心靈中的三把火—自信心、自尊心、上進心。
第二、多方協作,共同轉化后進生。轉化后進生,教師不能一人唱獨角戲,而是要聯系學生、家長等方面共同努力。一般來說,小學生比較純真,他們認為后進生為班級摸黑,丟全班同學的臉,因而不喜歡和后進生交往,為此,我盡量讓好學生和后進生坐同桌,幫助后進生。我還經常和家長互通情況,共同尋找教育孩子的方法。與任課教師溝通,向他們了解后進生的情況和堂上表現,并對癥下藥,尋找轉化的方法。
第三、培養和激發后進生對學習的興趣。后進生都有一個共性,就是不僅思想品德上后進,而且普遍對學習沒有興趣,學業成績比較差,這就是所謂的雙差生。培養和啟發后進生的學習興趣,要注意有意地把他們旺盛的精力吸引到學習上來,熱情地鼓動他們,從每個學生的實際出發,因材施教,加強輔導,(每天利用二十分鐘的時間輔導他們)并在班上組織“一幫一”學習小組活動。幫助他們解決學習上的具體的問題,提高學習成績,增強他們的自信心,進而培養學習興趣。
第四、抓反復,反復抓。后進生的思想轉化過程是新舊矛盾的過程,也是一個個長期過程,要改變也非一日可成,一般都會出現重復,要掌握思想反復的規律,出現反復要正確對待,要有耐心,反復教育,要求他們逐漸提高,一步一個腳印,使他們看到希望,看到進步,從而增強自信心。
總之,轉化后進生是全面貫徹教育方針,實現全面育人的重要保證。轉變教育觀念,加強師德修養,改進教育方法,提高育人藝術,創造良好的環境和氛圍,是轉化“后進生”的重要措施。
工作計劃 篇3
我們從剛進入大學的不熟悉到相知,現在學期已經過去一半,同學們之間已經有了更深的了解,班級工作也不入了正軌。所以在大一下學期,要更獨立的加強同學之間的團結,這也是班級各項活動的基礎。本學期工作計劃如下:
一、學習方面:
1、保證上課出勤率,監督同學完成作業,如有上課缺勤或未完成作業者,查明原因,期末評分時酌情扣分。
2、保證學習小組井然有序的進行,嚴格要求同學們遵守學習小組紀律,讓學習小組發揮實際作用。了解各同學選課情況,除與選課沖突外,不可缺席自習。如有無故缺席自習者,查明原因,并在期末評分時酌情扣分。
3、重點強調英語三,四級問題,要求同學們認真學習英語,認真面對英語過級問題,爭取一次過級。
4、對于學習方面各問題,要求學習委員與班長共同負責,為班級營造出學習氛圍,讓大家意識到學習的重要性。
二、班級活動:
1、依然延續上學期每周一次班會、一次團活的規定(每次班會唱一次班歌,團會唱團歌),對每星期的班級工作和團工作進行總結讓同學們各抒己見,使大家感覺到班級是大家的班級,每一個人對班級工作都有發言權,這也是加強班級團結的有效方法。
2、適時組織班級的娛樂活動,讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解,增進感情。
3、積極組織同學參加課外活動,以簡單運動為主,主要目的在于讓同學們養成良好習慣,以最佳的精神狀態投入大學的`生活中。
4、每學期組織班級同學春游一次,秋游一次,根據情況組織同學出去寫生,采取自愿原則,但盡量保證全員出席。把外出安全工作作為重中之重,保證大家在安全的前提下玩的盡興。
5、鼓勵班級同學積極、主動參加學校、學院組織的各項活動,讓每一個人都有機會展示能力與才能,盡量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。認真對待班級工作,尤其是獎助學金分發等重點的問題。積極配合輔導員老師和班主任老師的工作,把班級建設成為合格的優秀班級。
6、發揮班級集體的溫暖,向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯系,參與一次大型的公益活動,如慰問老人院等。
三、班級建設:
1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學生以學為本,力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。
3、在班委工作基礎之上,樹立班級形象、爭創院級、校級先進優秀班級。
4、實行班務公開。設立班務公開日(一月一次),是班級事務更加公開化、透明化,使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時,廣泛采納同學們對班級事務的意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓。
5、在已建立班級群的基礎上,創建班級校友錄或主頁,在網絡上展現班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間,讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地,提高班級影響力,方便今后組織交流及活動通知,并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介,向來訪者展示水政班每位同學的獨特魅力。可能的話,還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。
6、在工作方面,班長、團支書及副班長、副團支書既要分工明確又要相互配合,堅持每周開班委會,針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開,應積極準備,保證開會效率。另外,對于班會負責人要做好紀錄,以便開展工作。
以上是我作為新一任班長在本學期的工作計劃。在這個學期,我會好好工作,努力為同學們服務,使同學們更加團結、友愛,使我們的班級更加優秀。
工作計劃 篇4
現在的公司白領每天都在認真的工作,也覺得自己對工作很負責,但總是又很困惑:為什么工作越來越沒有成效?為什么總是有做不完的事?為什么很多工作還被迫帶回家去做?這一切的問題的原因就在于:我們沒有有效利用好時間。
成功的人都是利用時間的高手,甚至他們的每一分鐘都得到了有效利用。而我們卻常常以“天”為工作單元。因此時間管理的重要性就被我們所忽略掉了,經濟領域中最重要的一門課是時間管理。應該講,有效的時間管理是目前公司白領們最缺少的一樣東西。我們沒有真正意義上重視起每一分鐘。其實每天的時間,大家都知道,被大把的浪費掉了。因此,重視時間管理,記錄我們時間的使用和流失情況,利用好工作中的每一分鐘已成了我們迫在眉睫的首要工作。
每一個人都有著天生不同程度的懶惰。在工作的時候總有一萬個不愿意投入的理由,一旦打開喜歡的網頁后,就再也舍不得關掉,導致明明一個簡單的工作卻需要思考很長時間;對于時間管理來講,只要你行動,放棄瀏覽并不重要的網頁,你就會發現,變得有序且高效并非難事。
讓我們來進入一天的時間管理。
上午9點:查看一天的工作進度表。
每天早上一到公司就立即著手整理自己今天的工作計劃表,每隔兩個小時跟進一下進度。勾去已經完成的事項并添加新的工作。把所有事情按重要和不重要進行劃分,并給自己設定完成他們的具體時限。記住,工作總是在預先分配好的時間內拖延著,工作完成的速度并不取決于其難度,而是取決于我們對時間的`容忍度。如果規定自己5分鐘完成,5分鐘就一定可以完成,如果沒有期限,就會永遠懸在那里。
上午9:15:處理電子郵件
最好設定每天收取電子郵件的時間,比如上午下午各一次,再做集中處理。對于那些朋友轉發的非工作郵件,建議下班再去處理,以避免查看而忽略時間。
上午10點:抵抗自己在QQ或MSN上聊天的想法。
上班效率低下,筆者敢保證絕大部分原因是對網絡的依賴所造成。尤其是工作了一段時間后,手頭的事開始處理得差不多了,就想和別人聊聊天,或者打開淘寶去搜搜。記住,這絕對是讓工作低下的罪魁禍首。根據筆者的經驗,一旦開始聊天或者淘寶,基本上上午的時間就沒了。
上午11:30:時間利用效率最高的時間
如果你想和整個寫字樓的人一起跑下去吃飯,那么時間成本會變得非常高。反之,如果在別人吃飯的高峰期利用時間的話,無疑你的效率會翻番,這樣可以節省不必要的等待時間。
下午13:00點:放緩你的節奏
剛吃完飯,人的思維相對不夠活躍。此時去散步,不僅有助于健康,還有利于恢復自己思維敏捷的程度。仔細分析不難發現,我們日常的工作一般分為兩類,一種是需要在上面花費硬性時間去處理的,還有一種是需要動腦思考的。前者需要時間去完成,后者可以放在午休的時間來思考一下,以確保下午進入狀態。
下午14:00點:建立一個備用計劃
原本2點需要召開一個會議,如果臨時被取消了,很多實現沒有計劃的人就會把這段時間生硬的給消耗掉了。因此,不妨建立一個臨時的工作應急計劃,在遇到突發情況時,能夠做到隨時有另外一項工作候補上。如果真的碰巧手頭沒有任何安排,那不妨可以借機整理一下凌亂的辦公桌,畢竟亂糟糟的環境會影響人的心情。
下午15:00點:停止莫名的焦慮
這個時間是最容易產生焦慮的時間,各種亂七八糟的想法都會在這個時間冒出,比如下班吃什么?晚上干什么?還有那么多工作該怎么辦?甚至來自老板的壓力、客戶的催促,都會讓你煩躁不已。這個時候要想辦法立即停止自己的思維發散。一是把所有寫在紙上;二把最壞的寫在紙上,并做好接受的準備;三是提出具體的改善方法。實在不行,就出來走動一下。
下午16:00點:不要讓自己加班。
和朋友發短信約定晚上吃晚飯的時間,臨下班前無意打開了一個網頁,這個時候人的惰性就馬上開始產生,若是不能控制,到下班前這段時間就被浪費掉了,這個時候就會產生晚上回家加班的念頭,但事實上在家工作的效率一定是低于在公司的效率,而且在家連夜加班很可能導致第二天上班打不起精神來。這樣很快就會進入一個惡性循環。因此,這個時候一定要強迫自己在公司完成今天的任務,這樣做開始肯定會很困難,但慢慢的你就會感覺到工作效率在慢慢提高。
下午17:00點:再次檢查今天的工作進度表
學會檢查一天的工作成效,并且記錄下自己時間的分配——是否有被浪費掉的?或者花費在某一件事上的時間太長了?每天養成總結的習慣,可以不斷的讓自己去發現不足,這樣會促使不斷的提高工作效率。對于第二天工作要做的事情,也要事先預想一下,作一個大概的安排。這樣保證自己回家不再想明天的工作,輕松入睡。
工作計劃 篇5
新的一學期開始了,經管系社聯第三任干部也將各司其職,開始新一年的忙碌與收獲。
在新學期的開始我們將著重以下兩點方面:(1)對內:協調好社團聯合會內部關系。(2)對外:提升我們經管系社聯在學院乃至蕭山高教園區的影響力。下面是對各項工作的具體計劃與安排:
主席團(1)主持全面工作,明確各部門、協會的職責和任務分工。
(2)傳達上頭指示,布置各部門協會的工作,及時向有關領導、老師匯報社聯的工作。
(3)負責檢查、督促社聯各部門、協會工作計劃的實施和工作總結。
(4)制定社聯工作計劃,進行學期工作總結。
(5)協調與各部門、協會(社團)的關系和工作。
辦公室:(1)負責日常工作。要堅持以展開日常工作為主,如會議記錄、負責簽到、日常的開工假等。
(2)各項通知的準確與到位。
(3)各文件資料的有序存放。
(4) 負責辦公室管理,檔案收藏與內部財務管理。
(5)負責編寫經管系社聯每月工作簡報及年度大事記。
督導部:(1)對干部干事的合理監督。
(2)改進工作作風,各部門的反饋意見。
(3)提出,發現問題,并提出整改意見,協調各方面工作。
(4)配合其他部門的工作。統一整體,內部和諧才能將工作完成到最好。任何其他部門需要配合的工作,我們將義不容辭,認真準確地完成。
(5)加強部門內部人員團結和提高個人素質,不斷在工作中鍛煉成長。
(6)完成下半學期的任務。
策劃部:(1)負責對社團管理部門的聯絡工作。
(2)組織策劃活動的開展。
(3)針對活動資金等問題與贊助商聯系。
(4)專人負責各項活動的`宣傳,海報的制作。
(4)海報的制作。
(5)日常活動的登記。
(6)保證各項公共活動的有序進行。
財務部:(1)負責協會活動經費及實物財產的保管。
(2)負責對每個協會的財務核實、登記。
(3)負責每個學期的財務預算、財務核實、結算。
會員權益部:(1)接受各社團會員的維權舉報,并根據舉報,查明事實,依據相關制度和規定進行處理。
(2)切實維護各社團會員的合法權益,明確會員的維權意識。
(3)跟進協會活動,發現協會問題,定時查看會員意見箱,及時回復、解決會員問題。
(4)積極開展各協會會員交流會,促進各協會與社聯之間的溝通。
(5)提供必要的維權信息,通過各種形式展開維權活動,努力提高廣大社團會員行駛權利與履行義務的意識。
(6)負責社團會員證得管理工作,整理各個協會會員資料,并有效管理。
(7)組織會員做調查問卷,并寫成調查報告。總結經管系社聯及協會運作的情況。
(8)向各協會會員傳達社團聯合會精神、及時把會員問題傳達給上級領導。
(9)協助社聯其他部門的工作。
(10)協助院社聯會員權益部開展工作調查與總結
各協會會長:
(1)及時向會員傳達社聯有關精神,并部署相關工作。
(2)開展各協會部門校內外活動,定期舉行活動。
(3)及時與會員溝通交流。
對于我們經管系社聯,將采取以下九大舉措:
一、精簡人員機構,不以職位來安排人員,寧可空職,不要無所事事者。
二、提高工作效率,要有嚴格的時間觀念,做事不拖拉。
三、多舉行活動,開發我們經管系社聯。
四、加大宣傳力度,讓我們經管系社聯時刻充滿能量。
五、公共教學活動少而精,一個月舉行一次(精品活動)。每月公共教學由一名主席團負責人領導進行。
六、辦公室各項通知及時且準備到位,各部門協會杜絕拖拉,否則后果責任自負。
七、開例會不允許有喧嘩的現象,各干部干事注意言行舉止,表里如一。
八、各協會負責人給會員樹立好榜樣,關心會員,熟識會員。
九、會員流失性大,可適時新增會員,但需經院社聯同意允許。不可擅自進行宣傳組織其他未經院團委,院社聯允許的各項活動,一經查實將嚴格處理。
對我們經管系社聯的三大構想:
一、完善,制定并嚴格執行學生社團聯合會的各項制度。有了我們自己的辦公室以后將嚴格安排進行值班制度。
二、加強學生社團聯合會自身隊伍建設,作為學生干部,必須要有高度責任心和極大的熱情。在社聯內部,倡導互相學習,展開批評與自我批評,逐步形成一個學習型的學生社團聯合會。
三、加強干部的能力建設。同時推行工作反饋制度,所有成員定期寫下工作心得感悟并在工作反饋會上交流。
四、召開例會,嚴整會場紀律,各部門協會集思廣益,廣開言路,合理發表個人見解,尊重自己與尊重他人,深化學生社團聯合會“一家人”的和諧思想精神。
我們都是為了同一個夢而走到一起,作為學生的我們,希望在社聯留下我們美好的人生回憶,讓我們與社聯一起發展進步。我們不是一個人在奮進,我們是一個大團體一個大家族,我們將會一齊共奮進。相信在呂媛老師的領導和指導下我們大家及各部門協會組織的團結合作下,我們經管系社聯將朝著嶄新的方向發展前行。
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