(必備)個人工作計劃7篇
時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的個人工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
一個企業贏利是第一目標,也是企業能否生存下去的唯一保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門,做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作,但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來,經過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約,部門全年把節約工作貫穿始終,在保證工作質量、不影響對客服務的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
過去的一年我完成了以下工作:
1、學習、規范崗位的服務用語,努力提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象,我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的'語言指南。
自本人規范服務用語執行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流,降本增效,從點滴做起。
客房部是公司的主要創收部門,它的本本本費也很高,本著節約就是創利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來,能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作,領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。
從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題,針對存在的問題,管區領班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。
我們也利用淡季不斷實踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。
對什么是個性化服務,從感性到理性已有了形象的認識,整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:
①、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
②、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
③、各個崗位的服務規范需要進一步加強。
④、設施設備維保計劃未落實到位。
⑤、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
關于明年,我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施,提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓,強化員工隊伍素質。
4、規范管理,促進企業健康有序發展。
5、加強市場營銷,不斷調整客源結構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定,最大限度地提高銷售額。
8、規范留言服務,使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西,充實自己。
實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調整經營策略和政策,優化和設計自身產品,使策略求新多變,經營政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在xxxx年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開創公司新效益而努力奮斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,謝謝!
個人工作計劃 篇2
一、班級管理制度
1、通過完善班級管理制度,進一步培養學生良好的行為習慣和學習習慣,形成班集體的凝聚力。鞏固良好班風,提高班級管理水平。
2、繼續加強學風建設,培養學生的學習興趣和踏實勤奮的學習作風。明確學習重要性,注重學法指導,提高學生的學習效率。
3、繼續指導班干部的`工作。
第一、幫助班干部樹立威信。
第二、鼓勵班干部大膽工作,指點他們的工作方法。
第三、嚴格要求班干部在知識、能力上取得更大的進步,在紀律方面以身作則,力求在各方面給全班起到模范作用,以點帶面。
第四、培養干部的團結合作的精神,帶領整個班集體開展批評和自我批評,形成集體的組織性、紀律性
和進取心。
二、具體措施
1、根據學校德育工作計劃針對本班學生的實際情況繼續強調文明禮儀建設,加強《小學生守則》、《小學生日常行為規范》教育。
2、定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養工作。
3、多多了解學生,努力開導學生。
4、改革值日衛生制度,使其逐步完善。
5、美化班級環境,營造學風濃郁,充滿朝氣的班級氛圍。
6、抓好早自習的紀律,利用班干部進行管理。
7、重視對優等生的培養。
8、做好差生的轉化工作。
9、繼續加強對學生作業的管理。
10開展多種形式的活動,培養學生的綜合能力。
三、學習內容
本學期我將繼續加強對課程標準內容、教育學、心理學等方面知識的學習,并做好學習筆記。平時認真專研教材,上好每一節課。
個人工作計劃 篇3
春風吹響了沖鋒的號角。會計學系外聯部也開始了新學期的工作。在20xx級外聯部成功完成換屆之后新組建的20xx級外聯部肩負著會計學系各項活動順利開展的重任。在過去的一個學期里不斷地磨礪和不斷地挑戰之中,成員之間配合的比較默契,比較圓滿的完成了系里諸如模擬招聘會,雙選會,第一屆歌手大賽等一系列活動。同時不可回避的在工作中也出現了不少的問題----成員之間配合缺乏密切,拉外聯的過程中與商家談判的技巧說辭上還有不足之處等等一系列的問題,出現的問題及時總結歸納。爭取在新的學期有很好的突破。
新學期之初,恰逢開春之時,在經過了寒假一個月的`休整之后,外聯部全體成員重新集結,海闊憑魚躍,天高任我外聯翔。為了更好的開展本學期外聯部的各項活動,特擬定本學期的工作計劃如下:
一、回巢收心, 激情再揚
開學之初,召集全體外聯成員進行收心培訓。調動大家的激情,從一個月假期懶散的心思中收回來投入到新學期的學習和外聯工作中。
二、總結經驗 制定工作細則 運籌帷幄
部長帶頭總結上學期工作中出現的不足之處和得到的寶貴經驗。分析原因,并且制定本學期的工作詳細的規劃,重新分析周邊商家的信息對其進行分類,制定不同的外聯互動交流方案。并且制訂統一的外聯工作標準,以期更加有針對性更加高效的完成外聯任務。
三、內閣責任小組負責制,高效監督
本學期創造性的推出“外聯責任小組負責制”,每一期外聯都會有2到3名負責人擔任責任小組的成員,原則上該小組由自薦和工作表現突出的優先勝任。責任小組對部長和本次活動負責,承擔包括對商家分類,幾個小組間的協調配合等工作。以期發揮成員優勢,提高工作效率。并且為下一屆外聯部儲備人才。
四、利其器,善其事,戎馬再戰
工欲善其事必先利其器,在上述的一系列工作完成之后,進入實戰的階段,各部門活動的相繼開展也是外聯任務的擔承。 全力以赴根據制定的外聯“責任小組負責制”,外聯工作方案等開展外聯工作,戎馬再戰。
五、 階段集訓, 斗志不卻
為了鼓舞士氣,保證大家在第二學期對于外聯工作的熱情不減,本學期將開展階段性的集訓活動,形式包括校內的會議培訓和校外的拓展集訓。以游戲等活動為載體提高大家的熱情和斗志,培養大家彼此的默契配合程度。
六、外聯交流,舌戰韜略
擬在本學期舉辦第一屆“外聯口才峰會”,聯系外系外聯部成員參加,共同分享外聯工作經驗以及口才交流心得 ,探討高效的外聯工作實踐方案。集眾家之長,并且在可能的條件下構建統一的“大外聯聯盟” ,制定共同的外聯贊助宣傳標準 ,共享商家資源。以期改善以往工作中各自為戰,標準不一,惡性競爭的現象,真正意義上發揮聯合的目的,達到大外聯合作共贏的終極預期。
七、外部聯誼, 共同成長
本學期擬牽頭舉辦舉辦幾系外聯部聯誼活動,諸如茶話會,口才交流會,游戲,辯論賽等,增進與其他系外聯部的友誼。并且達成長期的聯誼伙伴關系。以外聯部之間的交流為契機進一步增強我系與其他各系的交流聯誼,展示我系對外友好的大系本色。提高會計學系作為邢院第一大系的風采。
八 、 部門活動 ,凸顯特色
本學期擬在得到系里的支持下,舉辦有外聯部部門特色的活動1到2個。改善外聯部單一的“拉贊助”的職能,提高部門影響力。同時提高成員對于部門搞活動的參與的熱情。
九、配合各部,創先爭優
新的學期,外聯部將繼續發揮大部優勢,做好外聯工作的同時積極配合其他部門開展工作。繼續本著 “有事兒您說話!”的態度與其他各部增進合作友誼。一起努力打造會計學系團總支學生會的新輝煌。
一年之計在于春。外聯部是為會計學系各項活動提供物質保障的重要部門,是聯系商家與學校的重要紐帶,也是向全校以及社會展示我會計學系大系風采的重要窗口,其責任之重。
與天斗其樂無窮,與地斗其樂無窮,與人斗其樂無窮,與商家斗其樂無窮!新的學期外聯部將繼續堅持“特能吃苦,特能忍耐,特有干勁,永不懈怠”的外聯工作作風。全力搭建會計學系與外交流聯系合作的優質橋梁。打造邢臺學院空前強大的會計學系20xx級學生會外聯部!
個人工作計劃 篇4
20xx年,我在電話客服崗位上的工作計劃:
一、深化系統學習業務,不斷提升綜合素質
參加了xx主任的培訓學習后,進一步學習電話崗位職責及熟悉各部工作流程,更進一步開展規范服務。
二、完善服務細節,把握服務重點
做到熱情服務、耐心解答,對投訴事件做到件件有落實、事事有回音,嚴格執行“首問負責制”和“一站式”服務,讓用戶滿意、認可我們的工作。
三、工作中相互聯動,及時解決用戶燃眉之急
電話客服接待員及時將問題上報,并主動與用戶溝通,多次協調各相關部門前往現場查看、制定措施、化解矛盾,找原因想辦法,盡快解決用戶的各類用水困難,不讓用戶為用水產生麻煩。遇到不理解的用戶,我也要都會耐心解釋,宣傳供水條例,講解供水知識,將用戶不理解的.地方解釋清楚,讓他們的問題得到處理,盡量做到讓用戶滿意。
個人工作計劃 篇5
20xx年已經過去了,20xx年也已經到來了,在20xx年中我是有了一些進步的,但我是想讓自己在新的一年中有更多的進步的,所以我在開始這一年的工作之前是要為這半年的工作制定一個計劃的,讓自己能夠有一個努力的方向和目標。有一個計劃的話自己也會比較好去開展工作,能夠清楚的知道自己之后應該要做些什么。
一、工作目標
這半年自己是需要設定一個目標的,這樣才能夠去安排好自己的時間,才能夠知道自己是應該要去做什么的。我制定的半年目標是工作速度要增加一些,利用好上班的時間去完成自己的工作;工作的質量也需要提高,減少自己出現錯誤的次數;這半年的成績要比去年年底高出x%,在去年的基礎上繼續的提高。
二、個人計劃
制定好自己個人的計劃是為了讓自己能夠更加順利的進行工作,把工作完成得更好。我的`計劃是從以下幾個方面出發的:
1、做好每一個月的工作總結。在結束一個月的工作之后是應該要做一個總結的,這樣就能夠總結出自己在這一個月中的不足,在下一個月的工作中知道要在哪些方面繼續的努力。
2、在工作完成之后應該要進行反思,去尋找讓自己能夠更好完成工作的方法,并且紀錄下來,把這些方法運用到自己的實際工作中去,這樣就能夠去提高自己的工作質量了。
3、多去向領導和比自己優秀的同事學習,他們能夠把工作做好依靠的不止是工作能力,還有經驗和方法,若是自己能夠學到一些,想必自己的工作水平是會提高很多的。
三、工作計劃
自己的個人計劃是讓自己怎樣去更好的做好自己的工作,而工作計劃則是讓自己能夠清楚有哪些工作需要做的。
1、根據領導的具體工作安排和工作任務的分配,認真的去做好自己應該要做的工作,盡量的在下班之前把自己的工作完成,不要耽誤自己的休息時間。加班并不是努力的象征,而是因為能力的不足不能及時的完成工作。
2、在其它的同事需要幫助的時候,協助他們共同去完成辦公室的工作,前提是要先把自己的工作給完成了。若是在沒完成自己工作的情況下去幫忙,反而會耽誤自己的工作。
以上就是我這半年的工作計劃了,工作內容方面一般是不會有大的變動的,每天需要做的工作都是差不多的。在這半年中我也會做到遵守公司的制度的。
個人工作計劃 篇6
日月輪轉,一年終于又轉過了一圈。看著一年的結束,我感到松了一口氣后,卻有不禁擔心起來。過去的一年里,我在領導的指導下,順利的完成了20xx年的采購工作。并且在前段時間也結束了對年末的總結工作。
在總結中,我重新的認識了自己這一年的工作。盡管在當初還認為自己做的還可以,但是在全面的看過來以后,我發現自己還是有很多不足的地方。尤其是很多可以做好的地方,自己都敷衍的結束了工作,并沒有起到一個采購應有的效果。
現在,為了在下一年能更好的完成自己的工作,我對自己的工作計劃如下:
一、個人學習計劃
要做好工作,先做好自己。自己作為采購部的一員,在過去一年的工作上實在稱不上合格,為了能在之后的工作中有所提升,我在這20xx年里要率先對自己的能力做出提升。
首先,在個人的思想上要有明確的定位,自己是xxx公司的采購員,在工作中不僅僅是將公司所需的材料購買回來!還要在采購當中,盡可能的為公司節省,節約,這才是采購!
當然,在工作中我還要緊跟公司的發展理念,做到根據公司的發展要求去前進。為公司為公司服務,為各部門服務。
其次,作為采購人員,我還要加強自己對公司的了解,對各部門的了解,對公司產品的了解,以及對原材料的了解。以此在工作中不斷的改進采購計劃,提升自己的工作質量。
再次,我要養成些總結和計劃的習慣,在工作后不斷的改進自己,提升自己,讓自己能在工作中不斷的認識自己、改進自己、提升自己。
二、工作計劃
20xx年是公司發展關鍵的一年,在這一年里,作為采購人員,我要更加嚴格的'要求自己,在工作中嚴格的按照公司的要求進行工作,并在根據要求不斷的提升和改造自己。
在工作前,我要做好準備工作,嚴謹的做出采購計劃,多與部門員工討論,對計劃中不足的地方多做改進。并牢記這些問題,積極的吸取經驗,將過去的經驗運用到工作中來。
采購并不是一件簡單的工作,對公司材料的要求、質量、數量、可否代替以及市場情況,這些都需要我們了解,并選擇最實惠有保質的方程式,這樣計劃的采購,才是真正的采購人員。在今后的工作中,我會朝著全面考慮的方向發展,讓自己成為一名更出色的采購者。
個人工作計劃 篇7
一、著重落實以下幾項工作:
1、落實好“三課”的說、講、評工作
本學期,我組的青年教師匯報課重在實效,加強教師的參與意識。本學期仍以備課組為教研活動的'主陣地,開展扎實有效的日常教研活動,集體備課活動做到有計劃、有落實、有檢查。
從實際出發,組織上好新教師的匯報課和老教師的課改模式課。依靠集體的智慧,群策群力,認真備課,達到授課講出水平,聽課評出水平。
2、開展圍繞好“三點”的教學研究工作
堅持以“三點”(即教學中的熱點、難點、疑點)為主題的研討和交流,從大處頭著眼,從小處入手,逐步把教研活動引向深入,讓教師們真正從中獲得裨益。
二、增強主人翁意識,做好課題和教學的結合工作
以課堂教學為基地,備課組圍繞組內實踐的課題和學校的課題開展教學研究工作。
三、校本培訓與青年教師的培訓工作
1、認真編寫校本課程,做好校本培訓工作
2、按照學校的要求,認真抓好青年教師的培訓工作,協助教研室做好“師徒結對”的督促、考評工作,積極創造條件和機會,為青年教師的成長進步鋪路架橋。
四、其它工作
1、組織師生準備和參加各級競賽活動
2、做好學校各部門交辦的各項工作。
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