個人工作計劃10篇(推薦)

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的個人工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作計劃 篇1

　　隨著教育改革的不斷深入，社會對教師的要求越來越高，高素質人才的培養要靠教育，教育的質量和水平有賴于教師的素質和水平。因此教師的專業發展問題尤為重要。我身為骨干教師，更應注重自身的發展，特制定并實施本規劃。

　　一、工作目標：

　　用新課程的思想理念指導自己的教育教學，審視自己的教學實踐，反思自己的教學行為，在學習中不斷提升自己的專業水平。使自己具有淵博的知識，積極的創新意識，健康的心理素質，良好的職業道德，精湛的業務水平，和諧的人際關系，力爭成為就有強烈的敬業精神的專業型，學者型的骨干教師

　　二，具體實施方案：

　　1、加強師德修養。依法治教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、尊重家長、廉潔從教、為人師表。其內容的核心是愛崗敬業、教書育人和為人師表。

　　2、樹立正確的教育理念。樹立正確的教育的價值觀，教育的質量觀和人才觀，樹立正確的學生觀。

　　（1）發展和學習應該是自主的，而不是依靠外部的。總之，個人應該成為自己發展和學習的主體、主人。

　　（2）發展和學習應該是可持續的和長期的。個人的專業發展是分階段的、連續的，教育的知識也在不斷的增長和更新，因此，發展和學習不可能是一次性的，應該做好長期的規劃和心理準備。

　　（3）學習和發展的內容和途徑應該是全方位的。今天是一個開放的信息社會，信息的渠道非常廣泛，還包括社會考察、網絡學習、課題研究、觀摩學習、學術討論、實踐和行動研究等。此外，學習的內容也不僅僅局限于教材和教學法，而應該是更廣泛的知識領域。要了解學生，了解社會，要讓自己做一個真正的文化人。

　　（4）善于思考，在實踐中探求、感悟。要堅持用腦子工作，力爭做到在反思中揚長；在審視中甄別；在前瞻中創新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創造性地開展工作。學習與思考同行，立足自己的學科教學，多學習與此有關的書籍，做好讀書筆記；提升個人素質，廣泛涉獵各類學術叢書。

　　3教學與研究同步：

　　把教學和科研緊密地結合在一起，讓教師從教學熟練型走向專家型，堅持在教育教學實踐中開展教科研，是教師提高能力最經濟、最科學的辦法。大量教師的成長經歷表明，埋頭忙碌，只教不研或許也能對付教學，但無論如何難以達到教育的高水平、高境界；亦教亦研，踏著教研科研的階梯，才能步入教育的“自由王國”，“學然后知不足，教然后知困，研然后知美。知不足，然后能自發業；知困，然后能自強業；知美，然后能自創也！

　　4．個人與團隊共進：

　　個人的發展離不開團隊的發展。“三人行，必有我師焉”，在今后的工作中，我要充分利用身邊的教育資源，向教學上有經驗的老師學習，與同年級同學科的老師探討。同時，在承擔帶徒的工作中，也要與青年教師共同學習、共同進步。爭取在這幾年里，使年輕教師快速成長，嶄露頭角，自身也能擔當起“骨干教師”這一稱號。

　　5、注重個人素質的培養，不貪名利，切實提高自身理論水平和業務水平，力求為學生創造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發展提供方便。

　　6、提高自己的.教育能力，教師學習、提高教育教學能力是一項永不間斷的工作：學習專業知識、學習育人方法、學習教學技術，從書本中學、從網絡中學、從他人身上學、從教學實踐中學??終身學習無疑是艱苦的，同時也是快樂的。因為學習使人自強、讓人發展、教人創新。在今后的工作中要務實求真，成為熱愛學習、學會學習和終身學習的楷模；并將所學知識充分應用于教學實踐，以人為本，尊重學生個性，引導和啟發學生自主學習，鼓勵學生學會思考，學會自我增長和應用知識，學會懷疑和創新。

　　教師專業發展，不僅是時代的呼喚，教育發展的要求，也是教師教學自我提升的需要。“嚴謹篤學，與時俱進，活到老，學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。時代在發展，社會在進步，只有把握時代脈搏，緊跟時代潮流，開拓進取，努力創新，勇立潮頭。只有不斷加強理論、業務學習和繼續教育，才能經受住“極限”的考驗，在超越自我的同時，實現自己人生價值。

　　作為一名骨干教師，不辜負領導的期望和同事的信任，拼搏進取，力爭獲得自我提高和模范帶動雙豐收。下面將工作情況總如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質

　　要想成為一名合格的骨干教師必須具備豐富的知識和過硬的素質，這樣才能擔當起教學、教研等各種重任。這學期我堅持業務學習和理論學習并重，業務上向名家學習、向同事學習，學習他們先進的經驗，學習他們成功的教學思路和教學模式；理論上向書本學習，我網絡讀書，學習了王金戰老師的《讀書哪有那么難》，獲得了許多關于讀書、學習及成長的經驗，大所裨益。為了保證學習的質量，我堅持每天學習時間不少于2小時，并及時寫好讀書筆記。

　　二、工作與積累并重，探索與交流同行

　　在日常的教學教研工作中，我及時地把工作中的心得體會，教訓，困惑等寫成教學隨筆、教學案例，并連同讀書感悟一起寫在自己的博客上，以實現經驗資源的交流和共享。在教學之余，我還積極撰寫論文，并向《山東教育《濱州教育》等教育刊投稿，據悉我向《濱州教育》投的稿件已被選用。

　　三、發揮模范到頭作用，引領大家共同進步

　　為了探索新的作文教學模式。我攜手三級部的語文教師參加了隨筆化作文教學改革。為了更好的實施這項改革，我為三級部制訂了寫作教學計劃及與之相配套的閱讀教學計劃和背誦教學計劃。從教學設計，課堂實施，作文評改等方面我們按著計劃要求精心研究，科學操作，認真總結，取得了可喜的研究成果，不但課堂作文教學煥發了新的生命，學生的寫作水平實現了質的飛躍，而且在師生的共同努力下。我們成功的編輯了三級部的教改成果——《快樂隨筆集》

　　四、支持學校的發展，維護學校的形象

　　作為一名骨干教師，要具有大局意識，除日常教學之外，我還力所能及的做一些有利于揚學校正氣，樹學校形象的的事情。我經常在開發區教育信息網的教育論壇版塊中的教學交流、德育工作及學校管理欄目中發帖、跟帖，為學校的各項工作助威、喝彩。我還積極參加了全區的隨筆化作文教學改革論壇，為學校爭得了榮譽。

　　骨干教師之路辛苦而幸福，我堅信只要堅定目標，有信心，肯付出，這條路會越走越寬，越走越光明。

個人工作計劃 篇2

　　一、教學指導思想

　　英語的學習，首先要突出學生主體，尊重個體差異，讓學生在老師的指導下構建知識，自主的去學習，而不是一直被動的接受知識。既學生通過英語學習和實踐活動，逐步掌握英語知識和技能，提高語言實際運用能力的過程，拓展視野，豐富生活經歷，開發思維能力，發展個性和提高人文修養的過程。在本學期的英語教學中，要堅持面向全體學生，關注學生的情感，激發他們學習英語的興趣，幫助他們建立學習的成就感和自信心，使他們在學習過程中發展綜合語言運用能力，提高人文素養，增強實踐能力，培養創新精神。

　　整體設計目標，體現靈活開放，目標設計以學生技能，語言知識，情感態度，學習策略和文化意識的發展為基礎;提高技能，磨練意志，活躍思維，展現個性，發展心智和拓展視野;采用活動途徑，倡導體驗參與，即采用任務型的教學模式，讓學生在老師的指導下通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式，實現任務的目標，感受成功;注重過程評價，促進學生發展，建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發展的評價體系。該評價體系由形成性評價和終結性評價構成。在教學過程中以形成性評價為主，注重培養和激發學生的積極性和自信心;開發課程資源，不只是通過教材來教學生知識，給學生提供貼近學生實際，貼近生活，貼近時代的內容健康和豐富的課程資源，要積極利用音像、電視、書刊雜志、網絡信息等豐富教學資源，拓展學習和運用英語的渠道。

　　二、教材分析

　　本學期所授課程為普通高中課程標準實驗教科書英語模塊必修(1)和必修(2)兩個模塊。(人教版)共10個單元內容。該教材貫徹了新的教學理念，以學生為中心，改變了傳統的以知識內容為本的結構體例，代之以能力為本的多樣化的結構體例，以語言技能和語言知識為主線，融入學習策略的教學以及情感態度和文化意識的培養。

　　與以往教材相比，話題廣泛，題材新穎，在教材活動安排中為學生獲得四種技能提供各種學習策略，這是其它教材所沒有的。大大地增加了語言的輸入，其輸入遠遠大于輸出的要求。此外，新教材全部采用英文編寫，需要的詞匯量太大，很多學生，特別是基礎較差的學生學起來很吃力。注重提高學生的語言認知能力，內容貼近高中學生生活，選取他們所所熟悉的語言素材;同時加大了語言信息量的輸入，使學生大量地接觸接近英語原文的語言素材，通過耳濡目染、潛移默化的方式，幫助學生養成用英語進行思維和表達的習慣。學生順利完成說和寫的任務提供了充分的語言支持。教材系統地介紹了不同階段的寫作策略，提供了可供模仿的范文，展示了如何恰當地使用連接詞。高復現率是北師大版教材的另一個特點。教材在學習策略、語法、詞匯等基礎語言學習方面努力為學生創造了大量的語言運用向縱深發展的見面機會。另外，對學生學習過的詞匯及其用法進行系統地梳理，幫助學生掌握和使用基礎的`英語詞匯。

　　本教材重點是培養學生用英語獲取信息，用英語分析問題，用英語進行思維與表達，注重培養學生自主學習，小組合作學習的能力，從而提高學生語言綜合應用能力。重點與難點相輔相成，由于缺乏相應的語言環境，學生們除了課堂上，使用和接觸英語的機會不多，從而影響了學習的成效，因此如何創設適當的情境也是教學一大難點。

　　三、教學措施

　　為了能夠幫助每一個學生在英語學習上都能取得進步，需做到以下幾項工作：

　　(1)做好初高中銜接工作。高中階段在教學對象、教學內容、教學要求、教學方式和學習方式方面和初中存在很大的區別。因此，在第一節課，通過簡單的介紹和介紹一些英語學習方法和習慣，幫助高中學生了解這些差異，引導他們盡快適應高中的學習與生活。在開新課之前，先讓學生以一段自我介紹來發現和改正文章中的語法錯誤、和同學們常犯的語法現象。搞好高初中之間的詞匯銜接和語法銜接，為開新課做好準備。或者在學習新課的過程中的，穿插進行知識的銜接，做好計劃，抓好落實，以新帶舊，溫故知新。

　　(2)認真研讀新課標，以學生為本，改變傳統教學觀念，吸收傳統教學手段的精華結合新理念，備好每班學生的實際情況，因材施教，仔細考慮每節內容、重點、難點、疑點和材料的取舍。注意觀察學生的實際反映，掌握情況，及時改進和修訂教學方案。精講，盡量在課堂上給學生留出時間吸收鞏固。

　　(3)每一單元選取精彩段落要求學生背誦或上朗讀，或者利用我們英語組下發的誦讀文章，來檢測學生掌握情況。利用早讀時間與學生一起朗讀，進行抽查，同時做好單詞、短語和句型測驗。

　　(4)因材施教，與優生談心，使他們對英語學習有一個正確的觀念;加強對他們的學習及解題方法的指導，引導其分析其優勢和存在的不足之處，提高學習效率。利用課后時間加強專項訓練。對于差生，著重保證對基礎知識的掌握。

　　(5)分層次教學，分層次布置作業，作業加評語及面批，對他們的不足之處及時指導，及時調整盡量，爭取每一個學生都有收獲。

　　(6)認真出好練習和試卷，使學生能逐步提升，同時認真做到及時分析出現的問題及原因，幫助學生找到解決的對策，提高信心和解題的能力。

　　(7)實施過程性評價，激發后進生學習的積極性并對其后進生進行課后輔導，多鼓勵，讓他們在小進步中體味學習的快樂，樹立學習的自信。

　　(8)經常進行教學反思，適時調整教學方法，符合學生的真實情況，利于學生的有效性學習，并在反思中不斷進步和完善自己的教學水平。

　　(9)積極聽課，評課，做好聽課記錄，相互交流和學習，作為一名新老師，對于我來說除了要備好課，還要向別的老師學習，他們教學中的方法和經驗能夠讓我快速成長。

個人工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　為了切實搞好班級工作，本學期繼續以《幼兒園教育指導綱要》的基本精神為指導，結合本園具體的工作要求與指示，本著已幼兒為本，服務家長的目標開展班級工作，促進全班幼兒身心全面地發展。

　　二、班級工作：

　　1、做好新生入園工作具體措施：

　　(1)向家長了解幼兒在家中的具體情況，如：生活自理能力、語言表達能力方面，以及有哪些特殊的'表現或生活習慣、興趣愛好、教養方式等，便于老師因人施教。

　　(2)向家長提出要求：幼兒園的各項要求以及需要家長配合的方面要及時地與家長進行交流，使家長了解幼兒園的具體要求，便于配合我們的工作。

　　(3)利用一些孩子喜歡的形式陪幼兒游戲，同時轉移幼兒想家想父母的情緒，讓幼兒在寬松、自由的氛圍中愉快地生活、學習，使他們產生想上幼兒園的愿望，盡快適應幼兒園的生活，愉快入園。

　　2、做好班級管理工作具體措施：

　　(1)認真學習幼兒工作管理標準要求，按照標準，嚴格執行。

　　(2)做好每天的清掃、整理工作，保持室內外環境衛生干凈整齊。

　　(3)養成良好的習慣，將用過的物品隨手放回原處。

　　(4)每天核對后及時填寫檢查表，保持活動室干凈、整潔。

　　(5)教育幼兒節約用水，不浪費。

　　3、做好幼兒大體檢查工作具體措施：

　　(1)加強戶外體育鍛煉，動靜交替。使幼兒能夠充分地得到鍛煉的目的。

　　(2)鼓勵幼兒不挑食，不浪費，吃完自己的一份飯菜。

　　(3)特殊幼兒重點關注。

　　三、保教工作：

　　1、學習、貫徹《幼兒園教育指導綱要》。具體措施：從思想上提高認識，更新觀念，認真學習《綱要》精神，并把它貫徹到實際工作中去，結合《綱要》查找不足。

　　2、加強幼兒常規培養具體措施：在日常生活的各個環節中，根據幼兒的年齡特點和發展情況，進一步提高常規培養的要求。老師的要求要一致，培養中使幼兒逐步懂得為什么要這樣做。

　　3、環境創設具體措施：(1)學習評優標準、要求。明確工作目標。(2)讓幼兒參與創設，體現師幼互動。(3)充分利用廢舊物品進行裝飾，節約材料。

　　4、加強幼兒戶外鍛煉具體措施：(1)保證活動時間和活動量的基礎上，對個別幼兒進行指導，保證幼兒體格達標100

個人工作計劃 篇4

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規劃工作，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的'重心，對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

　　8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

　　2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

　　3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

　　6、與王經理分工協作，打招商電話。

個人工作計劃 篇5

　　一、班級介紹

　　本學期本班幼兒名,男生名,女生名,本學期將繼續鞏固對班級常規的管理工作,圍繞環境、生活、學習、觀察四個有序,培養幼兒良好常規,構成本班的良好風氣。本著對孩子負責、對家長負責,踏踏實實做好每項工作,做好每一天。

　　二、指導思想

　　本學期以《綱要》精神為指導思想,根據時展的需要和《綱要》的精神實質,培養主動適應未來社會的人,為實現這一目標,我們選取了《幼兒園建構式課程》為主要資料,因為這套教材既有成功經驗的體現,又有創新的理念,它能讓幼兒在主動學習的過程中,成為學習的主體,主動建構的主體。以下為本學期的教學重點:

　　1、學期將進行的以下活動:文藝節目展示、美術展示等系列活動,盡力讓每個幼兒與家庭都能參與展示活動。

　　2、本學期根據幼兒的意愿進行主題活動,并及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動帶給依據。在活動準備時力求充分,在活動進行時力求使用多種表征手段,在活動反思時針對幼兒活動時出現的問題進行反思,改掉以前只注重結果的作法。

　　3、加強對幼兒的觀察、記錄、整理、評價、分析工作,提高隨時記錄的意識,并根據幼兒的發展對幼兒進行正確的評估。根據本班幼兒的狀況,設計適宜本班幼兒的發展檢核表,為幼兒以后的個別教育帶給依據。

　　三、發展目標

　　健康

　　(一)身體健康,能主動地適應環境。

　　(二)生活衛生習慣良好,有基本的生活自理潛力。

　　(三)逐步構成自我保護和安全的意識,明白一些避免危險和意外傷害的方法,能主動遵守必要的規則。

　　(四)能用心參加體育活動,動作靈活。

　　(五)能獨立地,創造性地運用各種器械鍛煉身體,有良好的整理習慣。

　　語言

　　(一)樂意與人交談,講話有禮貌。

　　(二)能集中注意力地傾聽他人講話,理解講話資料。

　　(三)能清楚地說出自己想說的'事。

　　(四)喜歡欣賞多種體裁的文學作品,能有感情地朗誦和講述并樂意創編,對書藉,閱讀和書寫感興趣。

　　(五)會說普通話。

　　科學

　　(一)能用心、主動,較長時間地參加科學活動,有好奇心和求知欲。

　　(二)能主動運用各種感官探究問題,尋求答案。

　　(三)能用適當的方式表達,交流探索的過程和結果。

　　(四)在生活和游戲中感受事物的數量關系、體驗數學的重要和搞笑。

　　(五)愛護動植物,關心周圍環境和自然資源,有初步的環保意識。

　　社會

　　(一)能主動地參與各項活動、有自信心。

　　(二)能用心與人交往,學習和同伴互助,合作和分享,有同情心。

　　(三)理解并遵守日常生活中的社會,行為規則。

　　(四)能努力做好力所能及的事,不怕困難,有初步的職責感。

　　(五)熱愛和尊敬周圍的人,有愛群眾、愛家鄉、愛祖國的情感。

　　藝術

　　(一)對環境,生活和藝術的美,喜愛有初步的感受力。

　　(二)用心主動地參加藝術活動,能大膽地表現自己的情感和體驗。

　　(三)能用多種方式進行藝術表現和藝術創作活動。

　　四、具體措施

　　(一)根據幼兒園的教學大綱和本班的班務計劃的要求,教師認真備課、鉆研教材,勇于創新,不斷的改善和提高教學質量。

　　(二)熱愛和關心幼兒,尊重幼兒,對幼兒進行耐心、細致的教育。堅持正面教育和嚴格要求相結合,注意個別教育和隨機教育,使幼兒在各種活動中潛移默化的受到教育影響。

　　(三)加強培養幼兒一日常規,根據每月、每周的教育目標,有針對性的進行教育。

　　(四)給幼兒創設豐富多彩的區域活動,拓展幼兒各方面潛力的發展。

　　五、衛生保健工作

　　(1)保育員的配班工作:有意識的提高自己對幼兒的觀察、指導潛力,在每一天上午有針對性的對一個區域進行指導、觀察、記錄工作。

　　(2)繼續在平常活動中對幼兒的生活自理潛力進行培養。

　　(3)保育教師利用中午時間,對幼兒檢查。

　　(4)保育教師堅持做好日常清潔工作、消毒工作,預防傳染病的發生。

　　(5)加強幼兒安全教育和教師的職責心,避免發生任何事故。

　　六、家長工作:

　　(一)做好家園共育欄的定期更換工作,針對實際狀況主動及時地與家長溝通、聯系,交流教育心得。建立家庭與班級的聯系機制,透過家園應對面、電話交流等多種形式宣傳家教科學知識、指導方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。

　　(二)與家長經常持續聯系,了解幼兒家庭的教育環境,挑選貼合幼兒特點的教育措施,共同配合完成教育任務。

　　(三)做好家訪工作,聽取家長合理的推薦,到達家園共育的目的與一致性。

　　(四)鼓勵家長用心參加幼兒園里舉辦的各項活動,更好的了解幼兒的狀況。

　　(五)開學初召開家長會,向家長介紹班務工作計劃,取得家長對工作的理解和支持,為以后的收集主題材料、各種調查問卷的系列工作打好基礎。

個人工作計劃 篇6

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（wi—xg—s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的××電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，如下：

　　（一）創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時本文來源：效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的'完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（wi—xg—s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。（此段可納為工作總結）

　　以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

　　技術部質檢科

個人工作計劃 篇7

　　一、會議準備工作

　　作為領導的文秘我要準備很多工作，比如領導要開會的時候我需要在領導需要之前做好會議室的整理和選擇，一般都會提前詢問領導什么時候開會需要開會要怎樣做，必須要保證會議的正常進行。

　　1、在會議的前一天提前做好會議貯備，比如在會議開始前的一些桌椅擺放，水杯礦泉水等購買準備，一些筆記本，紙和筆之類的工具都做好準備，保證在會議中用到的東西一個不少。

　　2、提高工作的效率，在工作的時候我必須要給領導這堂會議做好記錄，為了保證這次的回憶沒有出現問題，我實現做好視頻錄制，錄音，在會議之后整理領導說話的具體內容并整理成冊。

　　3、搜集會議資料，比如開會成員的一些意見和建議，他們子啊會議中提的要求，需要完成的任務，要做的事情，都會在會有手搜集并整理出來，并且把一些相關的數據資料提前做好收集，提前做好準備工作保證，讓領導開會有依據有數據。

　　二、提高自己的工作能力

　　作為一個文秘需要做好自己最基本的工作能力，一些辦公需要的'工具必須要掌握，能夠在領導需要的時候及時用這些給領導足夠的幫助，讓他們可以在工作的過程中減少時間浪費。

　　我們文秘的主要工作的意義就是給領導分擔一些瑣事，給把領導要下達的一些命令和一些工作要求什么的都在第一時間傳達到各個部門讓各個部門做好工作準備，保證在工作中不影響到領導的戰略布局，及時配合領導。

　　需要多讀書看相關的工作書籍和需要工作的相關的工作技巧完成工作任務，每天都會抽時間學習，提高自己的能力，比如在下班之后在睡前抽時間來讀一些管理的書籍，在領導工作中給領導一些合適有用的建議嗎，讓領導能夠在段時間內做好工作。

　　三、接待人員

　　有時候需要代表領導接待外來人員，一些合作伙伴之類的，在商業會談中做好下手準備，一些數據資料都及時備齊準備妥當完成工作任務，坐好自己的工作職責，要給其他外來人員留下一個還的印象。

　　為此在下一年中我會重點學習禮儀和處事方式，讓自己在接待人員的時候表現的足夠優秀大氣，配得上領導文秘這個身份，給領導解決一些瑣事，完成每天的工作。在招待的時候做好禮儀，擺正姿態，不會擅自決定，最多只會做好一個傳達人，及時把來訪人的一些事情做好安排，更具領導的工作空閑情況，給領導安排會面時間，在需要拒絕一些事情的時候也會主動的去做，不讓領導浪費時間在這些瑣事上面。

個人工作計劃 篇8

　　一、指導思想

　　本學期我們以教育部頒發的《幼兒教育指導綱要》和武漢市頒發的《武漢市學前教育綱要》為指導，結合我班幼兒的實際發展水平和教師的特長，為了更好的落實我園的教育理念，更好的服務于家長，為了創建良好的班級活動氛圍，促進幼兒和教師的共同發展，特制定了本學期的班級工作計劃。

　　二、班級情況分析（每班不同）

　　三、班級工作重點：

　　1、初步營造尊重平等，溫馨快樂，積極自主的班級活動氛圍，讓班級成為我們小朋友、家長、教師共同喜愛、共同進步的家園。

　　2、做好小班迎新工作。

　　3、扎實開展好日常教學和特色活動，嚴格落實園保教工作目標，保證幼兒安全和身心健康發展。

　　4、加強常規的引導和培養工作，初步形成班級良好的幼兒活動常規和教師工作常規。

　　5、嘗試做好班級幼兒的個性化觀察記錄。促進幼兒個體的和諧發展，培養幼兒活潑開朗的性格和良好的衛生生活習慣，培養幼兒的口語表達能力。

　　6、做好家長工作，家長積極參與幼兒園的活動，積極關注幼兒的發展。

　　四、具體措施：

　　（一）班級安全工作：

　　1、嚴格執行各項安全制度，認真制定班級安全工作的具體內容和措施，簽訂“安全責任書”。

　　2、教師要重視幼兒安全工作，給幼兒創設安全、健康的生活環境，教師要時刻提高警惕，經常互相提醒，不松懈。發現隱患及時匯報。

　　3、要有目的、有計劃地對幼兒進行安全教育，把安全教育貫穿于一日生活中。幼兒的安全教育主要以日常教育為主、與教學活動結合，使每個幼兒都初步具有的安全意識和防范的基本能力。

　　4、分析每日活動，找出容易出漏洞的時間和場所。如離園時、戶外活動時；洗手間、走廊等，加強對這些時段和場所的關注。帶班教師合理地分散照看幼兒，以便發現問題及時制止和處理。

　　5、指導家長做好幼兒的安全護理工作，加強對個別幼兒的觀察指導教育工作。

　　6、每次班級會議都要針對安全工作教育進行總結和交流。

　　（二）迎新工作：

　　1、針對“迎新工作”的具體要求，在班級博客中推薦相關文章請家長學習配合。

　　2、制定三天的“親子活動方案”并組織開展好相關的親子活動。每次活動后有分析和改進。

　　3、制定“新生調查表”并根據反饋情況對每個幼兒進行相應的約見和家訪，及時了解每個幼兒的具體發展情況。

　　4、開學前兩周每天都要有年級組或班級碰頭會議，及時總結和改進新生入園工作。

　　5、用手機給每一個孩子拍攝幼兒活動的視頻，發到年級組博客上或直接給家長看，讓家長直觀的了解幼兒的真實表現。

　　6、9月前兩周，每天記錄幼兒的'表現，公布出來請家長看。9月每周將給每個幼兒一份觀察記錄表，從各個方面反映幼兒在園情況，并請家長寫反饋，以便及時做好新生入園家園配合工作。

　　7、開迎新總結會，請教師書寫關于迎新工作的教育心得等。

　　（三）衛生保健

　　1、穩定幼兒情緒，安全渡過適應期。

　　由于幼兒都是剛離開家來到這個大家庭，與父母分離會產生分離焦慮，所以我們要用愛心與耐心去對待每一位幼兒，讓他們感覺到老師就像媽媽一樣疼愛他、關心他，使他們能盡快地渡過適應期。

　　2、堅持保教并重的原則，嚴格執行幼兒園的衛生保健制度。勤洗、勤曬、常消毒幼兒床鋪及教玩具。認真做好每天的日常衛生工作。

　　3、以多種形式開展幼兒體育鍛煉，培養幼兒的運動興趣。靈活組織適合小班幼兒的戶外活動。在正常情況下每天要保證幼兒戶外活動時間不少于二小時。

　　4、重視幼兒的心理健康教育。關注幼兒的情緒反應，及時幫助幼兒調節心理的情緒狀況，促進幼兒的心理健康發展。

　　5、結合秋冬季的季節特征細心護理幼兒一日生活，午睡勤巡查，活動后勤檢查、督促幼兒喝水、勤給幼兒擦汗、更衣等。

　　6、重視體弱幼兒的日常護理工作，對個別體質較弱的幼兒要注意活動量的循序漸進，給予更多的關心和愛護。

　　7、加強指導家長在家對幼兒的護理工作。

　　8、積極開展早操活動：周一升旗（穿軍裝，戴軍帽、發紅花。）周二英語舞等、周三器械活動、周四大家來跳舞、周五家長參與的親子體育活動。

　　9、加強“雙流”的預防工作。

　　（四）培養師生雙常規工作

　　1、認真制定落實班級各項工作計劃（學期、安全、教學、月、周、日、特色活動等）。

　　2、組織班級教師認真學習一日生活常規的要求，樹立“浪費孩子的時間可恥”的觀念，建立適合本班的教師和幼兒的工作生活常規。三位教師要明確班級常規工作的要求，定期討論改進。

　　3、繼續創設溫馨的、良好的活動環境，充分利用一日生活中的每一個環節，讓幼兒在輕松、愉悅的氛圍中形成初步的生活、衛生、行為和學習習慣。

　　4、重點指導幼兒進餐、入廁、洗手、午睡、離園等生活環節的常規習慣的培養。

　　5、加強幼兒的常規教育，并開展多種評比活動促幼兒良好常規的養成。

個人工作計劃 篇9

　　周總我把銷售工作計劃大概寫了出來，但是他們也不一定能做好，還有許多細節需要臨場發揮……

　　千里馬、伯樂、馴服師缺一不可。如果能培訓出將帥之才，證明他真的有能力，有才能的人才能愿意追隨他;如果只能培訓出排班小將，證明他的能力有限，真正有能力的'人就會離開他。從走的人和留下的人中就能看出來：如果走的人都是有能力當經理甚至老總的，而留下的只能成為主管甚至銷售員的，證明這個經理水平有限;如果反之，證明這個經理很有能力。能力的區別真的很大……

　　我的整體銷售計劃是：以主攻已成交客戶--公關銷售為主，兼職銷售為輔，同時全職銷售也正常運作。由于對象不同，所以要求也不同，如下：

　　一，我適合的運作身份是高級銷售經理兼老總助理，這樣會給客戶一種信服感，這是身份效應;

　　二，單獨辦公室。因為這樣約客戶談話，讓客戶覺得很鄭重，另外也是為了保密;

　　三，需要您時也要出面，這是身份效應;

　　四，輔助工具需要有：二張桌子(讓客戶有地方坐)，最好有電腦記錄以及查閱資料，資料也要有，還有二部電話;

　　五，客戶聯系方式，您可以提供(容易)，我也可以自己找(難且慢需要時間)，也可以有有關部門或直屬上級提供(職責);

　　六，需要一個助手就行，身份是高級經理助理兼主管。

　　我是小人物做大事，，雖然信心百倍，認為這樣做很正確，也很必要，自己也有能力，但是凡事都有意外。因為客戶情緒很難把握，難免有過激行為，事態發展難以預料……但是如果成功，將會使銷售變得暢通無阻，掃平一切障礙，帶來不可估量的暢銷效果!

個人工作計劃 篇10

　　新學期伊始，紀檢部又迎來一個新的開始。在上學期，紀檢部在上級的關心和廣大學生的合作支持下，順利的完成了本職工作。這學期，紀檢部將承前啟后，致力于加強紀律、學風和日常生活管理工作，努力為廣大同學提供一個穩定、安然的學習和生活環境，為學院管理和正常運行提供應有保障。有以下幾點：

　　一、早鍛煉考勤工作。

　　以每個班級為一整體，由紀檢部干事負責跑操紀律和出勤等，第1周、第3周輪流負責。早晨6點30前到達指定位置參加點到，認真落實學院要求，每名干事即使不值班也必須每周堅持參加早點到，為同學們做表率。

　　1、要求：

　　a）早鍛煉考勤實行實名制，每位同學只能點當天的；

　　b）點到時間為6點45到7點整，遲到的同學應登記，每周出現兩次遲到現象的同學記缺勤一次。統計工作：每兩周進行對早點到出勤率的統計，將班級出勤情況和缺勤較多的同學進行統計，并及時上交給系組織。

　　2、獎懲制度：

　　a）早鍛煉缺勤一次，期末綜合素質考評扣0.2分；

　　b）每個月對缺勤4～5次的同學給予通報，對缺勤6次以上的同學給予通報批評處分，記入檔案，以布告的形式出通報批評；

　　二、嚴格規范，努力完成本職工作。

　　與以往不同，紀檢部在往年負責綜合測評、大型活動考勤的基礎上又兼顧課堂考勤工作。學習是學生的天職，綜合測評是體現學生綜合素質的有效手段，各類大型活動的組織是培養學生綜合素質、陶冶大學生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動的秩序、強化綜合測評的公平和合理性的價值突出，責任相對較大。

　　尤其是上一學期的綜合測評加分中出現的一些問題，有許多同學出現學分不夠的問題，主要是因為業余時間參加的活動較少，因此加強組織管理，落實責任分工非常重要。紀檢部成員將在老師、團委、主席團的指導下，落實責任，公平公正，積極發動學生的積極性，盡全力為廣大同學創造良好的學習和生活環境。

　　具體工作如下：

　　1、會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

　　2、不定期了解上課曠課情況。從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節嚴重性處理。

　　對于安排查課情況的具體做法，根據各班的上課安排以及各個紀檢干事的課程安排在做詳細的部署，并調動各班的學習委員積極配合，爭取養成各班的良好學習風氣。

　　3、定時檢查晚自習出勤情況，宿舍夜不歸宿現象，每周總結記錄，對無故缺席人員依情節處理。

　　4、對系、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督。

　　5、學期結束前做一次對學生會工作反饋調查。

　　6、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查。

　　7、不定期對學生會各部門進行調查工作。參與每周各部例會并記錄有關情況，有違紀行為的`向主席團報告。

　　8、對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每月學生會例會前做好總結。。

　　9、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。

　　10、積極動員學生參加系、院舉辦的各項活動，并維護好會場秩序。

　　11、及時了解同學們的意見和建議，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查和處理。

　　三、配合系組織和兄弟部門的工作。

　　信工系的工作是一個大的整體，紀檢部在系領導指導下做好自己分內工作的同時，將加強與團委、學生會其它部門的溝通與合作，如在各類大型活動中聯合組織，共同攜手一道為創造學校良好的教學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為評估做貢獻。

　　具體工作如下：

　　1、與生活部積極配合，嚴查宿舍，嚴格抵制夜不歸宿現象，避免意外事故的發生。

　　2、與體育部合作，搞好各場比賽的會場秩序，以保證比賽的圓滿完成，維護信工系的形象。

　　3、與網絡科技部合作，搞好IT文化月。

　　4、與其他各部密切合作，保證各個項目活動的圓滿結束，加強各部之間的密切關系，從而使信工系的紀律達到統一穩定。

　　四、培養干部接班人，使紀檢部保持新的活力。

　　為了培養好下一個班子的領導人，在這學期里我們將對各個干事進行平行培養，使他們對部門的工作十分熟悉，從他們中間挑選出工作能力強，認真負責的人員進行指導，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。

　　總之，新的學期，新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程！

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