個人工作計劃范例(10篇)
日子如同白駒過隙,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的個人工作計劃10篇,歡迎大家分享。
個人工作計劃 篇1
為加強酒店服務質量管理,提高酒店整體的.競爭力。為保證服務 質量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成, 特制定質量檢查規定如下:
一、 酒店質量檢查組織網絡:
酒店質量檢查小組(簡稱質檢小組)由領導小組和工作小組組成, 負責酒店各部門服務質量及工作質量的檢查、 監督, 并提出整改意見, 進行跟進考核。
(一)領導小組:組 長:總經理 副組長:副總經理 組 員: 財務總監、 總經理助理、 總經理助理、 質檢培訓部經理 、大堂經理 (二)工作小組:組 長:副總經理 副組長:質檢培訓部經理 、大堂經理 組 員:行政總廚、工程部經理、 全部經理、房務部經理(馮)、總辦副 主任、人事經理 、中餐廳經理( ) 、西餐廳經理 、大堂副理、大 堂副理 1
二、酒店質量檢查項目范圍:
酒店質量檢查項目范圍: 項目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規范的執行情況、員工素養)
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、 商務中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)
3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服 務、客房維護修保養與清潔衛生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、 餐飲區域維護修保養與清潔衛生)
5、公共、后臺區域(包括周圍環境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公 共衛生間、后臺區域)
個人工作計劃 篇2
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始,也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、指導思想
以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態,嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品污水處理廠的戰略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下工作:
。ㄒ唬┘訌娬J識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發,站在可持續發展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是,建設職業規劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,建立職業發展規劃,制定出未來三年的發展目標,然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
三、加強學習,提升個人素質
崗位技能是公司員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的`崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司的發展規劃,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養終身學習的良好習慣。
四、勤奮工作,積極回報企業
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現。xx公司是一個企業,同時也是一個事業,做事業先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業,對得起自己的良心。xx公司是一個發展中的企業,它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
平凡的事業承載新的希望,宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰,新的起點、新的機遇。我相信:有xx公司各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會成為一名優秀的蘭環員工,##公司也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!
個人工作計劃 篇3
時間過的飛快,轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。20xx年下半年的工作轉瞬間已成為了歷史,這半年對我來說是有收獲、有意義、有價值的,伏案沉思這半年來的工作,這半年在鎮黨委、鎮政府的領導下,在上級相關部門的指導下,在各村新農保代辦員的積極配合與幫助下,在同事們的真心關懷與相互幫助下,我認為我已經較好地完成了本職崗位的各項工作任務。這半年來,無論是指紋和頭像信息采集工作,還是新農保檔案的進一步整理和完善工作,我在思想上都得到了提高,工作能力也在不斷進步,現將20xx年下半年的工作計劃安排如下。
一、誠實做人,扎實做事,腳踏實地做好本職工作。
20xx年上半年,新農保指紋和頭像信息的采集,新農保檔案的整理完善,農村勞動力資源基本情況的統計,每一項工作都要求最真實的數據。在這些工作當中,只有埋頭苦干,扎扎實實的走好每一步,把握好每一個環節,才能確保工作不出紕漏。首先做到:
1、努力學習業務知識,提高業務技能,綜合提高個人業務素質。
我認為作為一名鄉鎮新農保工作人員,工作在基層,直接接觸著基層村干部以及基層群眾,只有熟悉掌握新農保的政策內容以及相關的業務理論知識,熟悉業務操作流程,才能信服于人,利于開展工作,以達到適應業務工作的需要。我這半年通過參加縣農保局組織的各種形式的培訓,我真正的理解了在國家實施的新型農村社會保險在農村實施以來,農保給農民群眾養老帶來的老有所養的后顧之憂,是一項真正的惠民,利民的政策含義,因此我決定每天在單位堅持學習省新農保及縣新農保的實施細則,每一次學習都能提高,加深我對新農保的認識。這樣使我在以后日常工作中能不斷加深業務知識實踐能力,及時查找到自己在工作中得不足,為農保工作的順利開展打下了良好的基礎。
2、作為鎮的一名協理員我深知對新型農保的宣傳引導,營造全社會關注農保新氛圍。
以后在新農保工作中充分發揮我作為一名協理員的作用,利用廣播及村民代表大會的形式,宣傳新農保的具體知識,給農民講解從參保登記到待遇支付的全部流程的具體內容,使他們了解新農保并非商業保險,而是繼國家取消農業稅、發放糧食直補、計劃生育家庭獎勵扶助等之后的又一項惠民政策,讓他們理解新農保的具體內涵,為我們下一步的參保登記及保費收繳工作做好鋪墊,為我鄉新農保工作營造了一個良好的氛圍。還組織全鄉機關干部、各村的文化教員及村干部,定期參加我鎮組織的新農保工作培訓會,使他們回到村里能夠正確宣傳新農保的知識,做到新農保工作家喻戶曉。
3、細化組織實施,確保以后較好完成各項工作任務。
為了方便各村的村民,我作為一名勞動協理員應每天不怕辛苦、不怕麻煩頂著風雪到每個村實地辦業務,為百姓提供了方便。一是在保證全鄉XX位60周歲以上人員享受新農保待遇的同時,要求他們的子女參加新農保,并及時的上交保費,其中享受養老金的60周歲以上的老人有子女的,子女參保率為XX,并全部登記錄入。二是確保了正常參保的人員,也就是16周歲至59周歲人員的繳費及補繳保費。三是扶風杏林鎮應參保人數為XX人,60周歲以上XX人,今年新增參保XX人,到齡XX人,排除各種原因后(包括外出多年找不到的XX人,已參保、公安庫不存在及非農戶口XX人,共計XX人),扶風杏林鎮X%。指紋信息采集應錄入XX人,實際采集XX人,完成總數的'XX%。
在我鎮全體新農保工作人員的努力下,以對全鎮的XX名參保人員進行了指紋錄入,現已錄入XX人,完成全鄉的XX%,還有XX人沒有采集錄入,其主要原因:一是各個行政村找不到此人;二是人在外地,年齡偏大,暫時回不來;三是退休職工;四是已經死亡,戶籍沒有注銷。
目前還有陸續從外地回來參保的人員,所以新農保工作是一項長期工作,這就使我應做好打持續戰的準備,要有勇住直前,不怕苦不怕累的精神,按時按量完成新農保的各項工作任務。
二、今后工作努力的方向和工作要求。
1、回顧這半年來自己的總體工作,我發現自己雖然已經比較好的完成了本職工作,但是在工作上還是存在不少問題,有待于改正。最主要的就是對自己情緒的克制能力較弱,容易把生活上的個人情緒帶到工作中來,這在基層工作中是十分不可取的,有待于在今后的工作中時時刻刻警醒自己,戒驕戒躁、以誠待人、熱心住人,務必要親和待人。
2、在做好各項業務工作的前提下,應當加強自己克制情緒的能力,形成對人、對事客觀對待的人生觀、價值觀;要有開拓創新的工作精神,在工作方法上勇于創新,努力使各項工作有新的起色;還需進一步加強業務理論知識的學習,業務技能的鍛煉提高,提高個人素質水平,提高自己的工作能力。
20xx年3月25日
個人工作計劃 篇4
轉眼間又到了新的一年。20xx,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人!
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里又更大的進步和成績。
一、熟悉公司的規章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業務流程。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的.壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規定。
如何開展工作:
一、以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
二、基于目前手頭聯系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。
三、準確知道其他國家一些大采購商的聯系方式后,接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
四、認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的平臺上,發布產品信息,推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
五、對已經下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產品使用反饋信息,掌握變動。
六、對意向客戶,多多保持聯系,有計劃有區別的發送郵件,并電話聯系。
七、對意向不明確的客戶,按照開發信模板,每兩天發一封郵件。
八、每周五做好工作總結。
以上是我針對20xx年的工作計劃和發展方向,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作,希望通過自己的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績并提高自己。
個人工作計劃 篇5
一、部門建設
。ㄒ唬┎块T招新:配合我院學生會,根據部門工作特點及需求,挑選合適的同學加入我部,組建一支有活力的部門,更好的為同學們服務。
(二)干事培養:根據干事的性格特點,對他們進行不同方向的培養與工作安排,使得每名干事都有發揮的機會。
。ㄈ﹥炔抗芾恚好鞔_部門的工作制度和對干事的考核制度,認真落實《安全工程學院團總支學生分會素拓部規章制度》。
。ㄋ模⿲ν饨涣鳎杭訌娢也颗c學院各班的聯系,了解其他學院素拓部的工作,促進與校學生會的交流,增進協作。
。ㄎ澹┳晕彝晟疲悍治龈黜椈顒拥拈_展,找出失敗與不足,并對成功的`經驗進行匯總、收集、吸收。
二、工作安排
。ㄒ唬┧赝卣J證:加強對素拓本的管理,并做好素拓本的交接工作。對于為切身參加活動及素拓本信息不完整者,一律不予以認證。
。ǘ┯峦頃涸谟峦頃捌,大力宣傳,鼓動學生們積極參加。同時協助學生會,為迎新晚會準備高質量的節目。
(三)籌集資金:在課余時間積極外出拉贊助,為學院的各項活動爭取經費。
。ㄋ模┏R幓顒樱赫J真完成院、校下達的工作任務,努力辦“好綠色
校園行”等活動。
。ㄎ澹┙Y合班級:以班會為渠道,在廣大同學中開展信息調研工作,普及素拓知識。班委帶領同學們進行素拓游戲,在游戲中鍛煉自我,體現團隊精神,同時對同學們在此過程中提出的問題進行整理并給予正確的解答。
。⿶坌幕顒樱阂园嗉墳閱挝唬嚅L、生活委員每兩周到班級各寢室對廢紙、塑料瓶等進行回收,也可收集零錢,然后匯總上交,支持學院的公益活動。
新的學期,素拓部的工作也剛剛起步,部門工作的開展離不開領導、老師的關心,及廣大同學的支持、配合。對于工作中存在的問題,我們會再接再厲,逐步解決和完善;谝陨嫌媱潱覀儠燥枬M的熱情,克服重重困難,迎接大學生素質拓展工作新的挑戰,為大學生素質拓展計劃在本院更好的實施而不懈努力!
素拓部:鄭亞
20xx年8月30日
個人工作計劃 篇6
20xx年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作。
一、病房護理管理
來到普外科工作一年,努力學習?浦R,克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。
按照護理質量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標,發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規范執行。促進病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年,本樓層接受新調入同志*名,新參加工作同志**名,均能安排規范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。
20xx年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房****次,安排業務學習***課時。
在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,激發護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續學習。有護士進行學歷的繼續教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。帶教暫缺的情況下,能發揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。安排**護士外出參加學習班。
三、工作管理
按照醫院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求,進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品,定期檢查。進行樓層的物品放置調整,使樓層環境更整潔。重申科室的排班及換班制度,促進護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。積極參加醫院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫護的協作。作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發展。
四、自身職業發展
在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業務知識,在各方面提高自己的能力。20xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。完成了院內picc穿刺的培訓。學習計算機的運用,提高工作效率。在護理部領導的安排下,參加學習班學習**次,外出參加學術會議**次,應邀外出授課**次。論文書寫一篇,通過實用護理的初審。完成醫院規定的繼續教育學分,特別是積極參加各種管理課程。
新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫院的培養。明年的目標有:1、繼續學習英語,明年爭取在使用和口語上有很大的提高,能更流利和外國專家交流?即髮W英語6級或者pet4。2、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的.課程等等。3、積極參加科研小組的活動,有1—2篇論文發表。4、積極支持和參與護理部各項工作。
1、建立完善護理崗位管理制度,提升護理科學化管理水平。根據衛生部《關于實施醫院護士崗位管理的指導意見》的要求。
(1)深化護理模式改革,加強服務內涵建設。推行責任制整體護理工作模式,切實履行好對患者的專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。在門(急)診、手術室等非住院部門也體現護理服務的人性化、專業化和規范化,探索優質護理的實踐形式,突出崗位特色,在全院各部門營造優質護理服務的氛圍。
。2)創新管理機制改革,促進管理能力提升。配合醫院相關部門,以護士崗位管理為切入點,推動護理管理的機制創新。一是,建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩定發展的根本保障。積極推進醫院人事制度改革,破除身份界限,堅持按需設崗、按崗聘用、競聘上崗,逐步建立“能上能下、能進能出”的用人機制。二是,建立科學性的考核機制。這是引導護士隊伍健康發展的關鍵環節。三是,建立激勵性的分配機制。這是調動護士積極性的重要舉措。要根據護士的臨床實際表現和工作業績,把考核結果與個人收入掛鉤,向臨床一線護士、骨干護士傾斜。加大績效工資比例,拉開收入差距,形成有激勵、有約束的內部競爭機制。
2、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(1)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,直至達標。
。2)加強?萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,組織考核,要求講究實效,不流于形式,為培養?谱o士打下扎實的基礎。
(3)基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
。4)強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。5)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
3、加強護理管理,提高護士長管理水平
(1)舉辦院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
。2)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
。3)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
4、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(1)繼續實行護理質量二級管理體系,提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(2)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
。3)加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況,提出改進意見。對己發生的護理不良事件要認真做好調查、及時上報,組織討論,并提出處理意見及
有針對性的改進措施。
(4)加強護理過程中的安全管理:1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
5、深化親情服務,提高服務質量
(1)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
。2)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
6、做好教學、科研工作
(1)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
。2)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。3)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
。4)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
。5)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
個人工作計劃 篇7
新的一年到了,在此之際還是做出了很多的調整,在這個過程當中,應該要做的更好一點才是,我們公司對員工的要求一直都是比較高的,雖然在過去一年來的工作當中有了比較大的進步,但是在這方面還是有有更多的事情應該要去調整好,這也是我對工作應該要有的態度,現在我也對接下來的工作充滿的信心,現在也需要做出一番規劃:
這段時間以來的工作當中,我對個人能力還是比較有信心的,這一年來的工作當中,我時刻都是做的比較認真的,在接下來的工作當中,我會從個人業務能力出發,每天按時的搞好工作,讓自己在這一點上面做出更好的成績來,積累足夠多的經驗,從個人能力出發,把工作做的更加到位一點,這確實是非常有意義的,在工作方面我始終都是對自己很有信心的,在工作方面我始終都是在認真的做好規劃,這也是一件很有意義的事情,給我的感覺還是很好,這也是作為一名xx員工應該要有的工作態度,在接下來的工作當中,我會繼續去做好分內的職責,維持好的工作心態的,積累經驗的同時,我認為自己還是有所升華的。
這也是對工作應該要有的態度,在這方面我對自己還是很有信心的,我也在這方面端正好了心態,接下來要拓展更多的客戶,因為在的過去的一年當中,在客戶方面,自己溝通的還是太少,所以我接下來需要拓展更多的客戶,這方面我感覺很有意義,工作當中這些是我應該要去學習的,身為一名xx的員工,業務水平的高低,決定著接下來的工作質量,對此我當然是做好了很多準備,這給我的感覺還是非常有動力的,我對此也是應該要做出一些調整,這這一點上面我應該要認真的去維持下去的,今后個人的`業務能力我一定會讓自己做的更好一點,這是一件很有意義的事情。
接下來的工作我需要對自己的要求更高一點,在這個過程當中我是需要堅持做好分內的職責,我也始終都是對自己很有信心的,對于這段時間以來出現的問題,我也應該要端正好態度這是非常關鍵的,作為一名xx的員工,我應該要做的更好一點,現在回想起來,這也是一種很有意義的事情,對于接下來的工作我也一定會讓讓自己做的更好一點的,這給我的感覺還是非常好的,相信在未來的一段時間愛的工作當中我可以做的更好。
個人工作計劃 篇8
1、試用期人員管理規范:
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發:
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
、 人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規范
①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;
、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱潱俜纸獬稍露裙ぷ饔媱潱缓罂紤]是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能夠日益規范化;
注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之后繼續做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:
對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的.條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決于公司的經營;
對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數據和各方面的資料,才能夠設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
個人工作計劃 篇9
1、自接到客戶來電后,認真完成來電中委托受理的業務,努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現象。
2、平時多學習多看資料,刻苦鉆研業務技術,熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定。
3、始終保持一種熱情的態度,熱心為用戶服務,態度熱情,用語清晰,件件電話負責到底,直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求:快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務情況。
l.保持室內清潔衛生。
2、總機房員工的素質要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質高效地為客人提供服務?梢哉f,電話是對客服務的橋梁,話務員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕后服務員。因此,話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚,語言甜美,耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速,反應快。
3)工作認真,記憶力強。
4)較強的外語聽說能力,能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷,熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、話務服務的基本要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的'形象”,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養,甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。:
1)電話轉接及留言服務:之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區域。
c.通知駐店經理到火災區域。
d.通知工程部到火災區域。
f.通知保安部到火災區域。
g.通知醫務室到火災區域。
h.通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務:
程序與規范:
a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發現問題,應及時通知信息中心。
f.叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。
g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務中心員工素質要求:
1、熟悉本部門的工作業務和工作程序,掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向,機智靈活,能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真,細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,知識淵博,英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等),了解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。
個人工作計劃 篇10
一、管理目標
本人根據上級教學要求,把我班的教學質量抓緊、抓嚴、抓實 、抓出效果。以及針對我班學生實際,本學期應著重培養學生熱愛上學,熱愛學習,熱愛班集體;培養他們初步自我管理能力。
二、工作的具體措施。
1、加強班集體榮譽感的`目標教育,使他們認識到自己在班級大家庭里是一個不可缺少的一員。
2、建立一個班風正、學風好,活潑可愛有創新的一個班集體而努力。
3、發揮班主任的作用,全面關心學生,讓不同學生在不同的程度上,獲得不同的收獲。
4、充分利用安全教育課進行對學生安全教育措施。
5、充分利用校外德育教育和家庭教育優勢,落實家訪制度,便于共同研究教育學生措施和方法。
6、抓好環境衛生工作,要求學生每天打掃教室衛生。不隨便仍糖果紙,要尊重他人的工作成果。
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