年度工作計劃

時間：2023-06-30 07:36:36 工作計劃我要投稿

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【精品】年度工作計劃范文匯總七篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家分享。

【精品】年度工作計劃范文匯總七篇

年度工作計劃篇1

　　銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多專業知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

　　一、業績統計及分析：

　　20xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業績都沒達到100萬。

　　1.影響業績的正面因素：

　　① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

　　②公司宣傳和媒體行業活動，這包括：

　　A．名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。

　　B．兩次房交會和住博會。

　　C．生活家具館和會議中心公司專場活動。

　　③ 公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業績的重要因素之一。

　　④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

　　⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。

　　⑥ 網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業績。

　　2. 影響業績的負面因素：

　　①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

　　② 對老客戶的`跟進不及時和信息資源的缺乏。

　　③ 下半年個人心態波動很大，直接影響了業績，業務水平有待提高。

　　二、客戶統計及分析

　　1. 20xx年預約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業績。

　　2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。

　　3. 預約客戶死單率

　　4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。

　　三、20xx年度工作計劃

　　1. 每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。

　　2. 小區活動及團購

　　由于部門小區營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進行完善，具體有：

　　① 小區活動

　　A.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。

　　B.跟物業負責人談合作事宜。

　　C.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。

　　② 小區團購

　　A.找準團購目標小區，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據客戶的認可度進行下一步操作。

　　B.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用QQ群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。

　　C.人數達到之后，約業主到家居館進行團購活動。

　　③ 提高自身業務水平和對專業知識的了解。

　　5. 對于手頭的信息資源進行電子化，根據分類列出表格。

　　以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業務水平專業知識得到全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。

年度工作計劃篇2

　　時間如指尖的沙，眨眼間就消失不見。面對20xx這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部，但也占據了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的銷售人員個人工作計劃：

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　4、將人力資源培訓與開發提至公司的`戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

　　5、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

　　6、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

　　2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

　　3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

　　6、與王經理分工協作，打招商電話。

　　三、實際招商開發操作方面

　　1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　5、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

年度工作計劃篇3

　　為加快建設“五宜”城區總體要求為目標,以改善農村人居環境、整治農村環境、建設美麗鄉村為抓手，以開展“農村環境衛生集中整治月”活動為為契機，著力抓好農村環境衛生管理工作，確保辦事處各項愛國衛生工作和城管工作全面達標，結合辦事處實際，現就今年工作計劃及要點按排如下：

　　一、按照“三項治理”“農村環境衛生集中整治月活動”和鄉村清潔工程要求，集中開展轄區內環境衛生、大街小巷、城郊結合部的環境衛生整治工作（包括田間地頭）。

　　1、抓好各單位辦公地點的衛生，包括大院、樓前樓后，樓道、廁所和樓頂的衛生。

　　2、轄區內主街、主巷必須保持全天候干凈整潔。

　　3、背街小巷的保潔工作，包括小區內的居民過道必須全部開掃、做到全天保潔。

　　4、徹底清理衛生死角，包括房前屋后，風路旮旯內的雜草必須清理干凈。

　　5、垃圾點上白天不能看見有垃圾，要嚴格執行垃圾傾倒時間，做到日產日清，車走場凈，年底全面實現垃圾不落地要求。

　　6、要進一步加強對白色污染（塑料袋、一次性飯盒等軟包裝）的'清理工作，臨街住戶不準有在街道上亂搭衣服現象。

　　7、墻壁，樹木、電桿白化方面，必須做好春、秋兩季白化工作，對亂寫亂畫和雨水沖刷掉的地方必須及時涂抹，重新白化。

　　8、城鄉結合部和田間地頭的環衛監督管理工作，雜草、垃圾要及時清除。

　　9、抓好沿街門面、門前“六包”環境衛生責任制落實。

　　10、村內主要街道、主巷要設有果皮箱。

　　11、抓好村辦公樓、庭院綠化美化工作。

　　二、整治“十二亂”和整頓“五小”門店：

　　1、規范建筑材料擺放整齊，不準占道影響通行，做到建筑垃圾日產日清。村內無亂搭亂建、亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒等現象。

　　2、各村“五小”的整治工作，重點是紫坊、角沿、邱村、長子門“五小”門店的整治工作。

　　三、除四害工作：

　　保證除四害資料完備，機構健全，堅持以環境治理為主的綜合方針，各項環境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制。重點對集貿市場、洗浴、“五小”門店等認真組織自查，逐條督促落實，按照“三不投”“四不漏”要求，開展病媒生物防制工作，保證“四害”密度檢測和“四害”記錄詳實、可靠、完整。

　　四、愛國衛生教育、宣傳教育工作：

　　采取多種宣傳形式，加大村民愛國衛生常識教育的力度，使村民的知識知曉率，良好行為行成率達90%以上。每季要召開一次專題宣傳教育會議。依據不同季節推出愛國衛生宣傳季活動，保證宣傳資料完備、宣傳形式靈活、宣傳效果扎實。

年度工作計劃篇4

　　一、計劃概要

　　本計劃主要內容為20xx年人力資源部培訓工作的具體內容、時間安排和定位和規劃等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰略目標的實現。

　　二、計劃依據

　　20xx年度公司發展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業高效團隊的精神。

　　三、培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

　　1、培訓原則

　　實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以校園式企業文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有校園式培訓體系的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰略實施的推進力。

　　3、培訓的六個要求

　　鎖定戰略與未來發展需求

　　鎖定企業文化建設

　　鎖定中層以及后備隊伍能力發展

　　鎖定學習型組織建設

　　鎖定內部自我培訓技能提高

　　鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

　　四、培訓工作目標

　　建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業務流程，確保培訓工作高效率的正常運作；

　　傳遞和發展校園式企業文化，建立員工（尤其是新員工）對企業的歸屬感和認同感；

　　重點推進直線經理的技能培訓，以保證事業部和各職能科室各項具體工作保質保量完成；

　　進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性；

　　打造“人力資源管理培訓”品牌課程，做直線經理人的戰略合作伙伴；

　　建立并有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。

　　五、培訓體系建設

　　1、任務作用和措施：編撰《培訓管理手冊》規范培訓管理工作；主要包括的內容有：培訓管理制度和流程，培訓課程開發管理規定，培訓檔案管理規定，培訓費用管理規定，員工職業生涯發展與管理規定等。03/20xx完成。

　　2、策劃“周末學校”培訓活動增強了公司的凝聚力和影響力，促使公司內部產生重學習、愛學習的公司文化；“周末學校”培訓活動計劃每一個月發布一次，讓員工依據自己的需要安排合理選擇課程。

　　3、建立內外部講師隊伍提高培訓管理水平，降低培訓成本；在20xx年度，人力資源部將通過甄選、培訓等開發各個部門的內部培訓師，而且年授課量不低于2場/人次；另外不定期與外部獨立講師建立聯系，科學篩選一些重要、必需課程。

　　4、實施多樣化的培訓方式提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間，具體包括開展讀書活動、互聯網培訓、光盤教學、建立學習小組等。

　　5、建立品牌課程和巡回演講機制打造“人力資源管理培訓”品牌課程，在企業內部大范圍地推廣，以提升企業全體中層管理人員及人力資源部門的管理素質和技能。20xx年度，企業內演講次數每月一次。

　　6、建立員工職業生涯發展系統建立以公司全體員工為基礎，以中層及其以上人員為重點的職業生涯發展系統；為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃，根據不同部門不同崗位的層級知識和技能要求建立培訓課程。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。

　　六、20xx年課程編排計劃

　　1、新員工培訓

　　新員工培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。新員工培訓分為兩部分。第一：新員工入職后在人力資源部接收為期2~3天的崗前培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產品、規章制度等；二是進入部門由部門主導進行為期1~3個月的新員工培訓，接收崗位所需技能等培訓。

　　計劃20xx年度，給新員工梳理職業生涯規劃和階段性目標提醒。

　　策略一：崗前培訓課程，新增添職業生涯規劃課程，增強新近員工的職業生涯規劃意識，讓新員工對職業規劃有初步定位。

　　崗前培訓：崗位所需知識和技能以及用人部門的年度規劃相結合進行交流溝通，對所在部門和應聘職位有初步了解和定位。

　　策略二：崗前培訓前口頭交流溝通；崗前結束后，崗前培訓結束一周內，新員工提交實習期職業定位和初步規劃（部門負責人指導完成）。

　　策略三：實習期結束后，上交實習期成長總結報告。根據新員工所在崗位及層級制定P1級的職業規劃（部門負責人指導完成）。

　　企業管理者要轉變思維，樹立職業生涯管理觀念，幫助員工制定職業生涯管理目標。

　　2、在職培訓

　　培訓策劃和實施：每月28日前，結合公司發展狀況，制定月度培訓方案和目標。人力資源部組織的和其他部門組織的各項公司培訓的實施。

　　培訓檔案管理：各類培訓資料整理歸檔以及GTT登記、匯總。

　　培訓效果跟蹤：培訓后學員意見反饋收集并做出整改方案。

　　目前轉正員工，根據目前職位情況，做目前崗位層級到下一層級的階段性職業生涯規劃。在晉升時，作出規劃總結和下一階段的職業規劃。

　　七、重點培訓項目

　　根據20xx年人力資源整體規劃和20xx年1月份的培訓需求調查結果；

　　1、高效溝通與協調培訓（未想好具體培訓課程）

　　培訓目標：改善公司內部溝通方面存在的問題，提高溝通與協調的效率，保障內部合作順暢；

　　培訓對象：全體公司員工（可自由選擇是否參課）

　　培訓講師：內部講師（中層）

　　培訓時間：不定

　　培訓意義：現在，公司的業務發展很迅速，各個公司、部門之間的聯系比較頻繁，資源上也需要相互支持，然而，由于公司不同部門之間協作存在問題；通過這個培訓，可以在一定程度上改善溝通方面的`問題，提高公司的運作效率。

　　2、非人力資源經理的人力資源管理培訓

　　培訓目標：使各用人部門主管了解甄選合適人才的步驟和方法，制定有效的目標業績計劃，協助員工發展個人職業生涯規劃；

　　培訓對象：中層以、普通員工（可自由選擇是否參課）

　　培訓講師：全體中層巡回演講、培訓（人力資源課程為主導）

　　培訓時間：每月20~30號

　　培訓意義：幫助員工梳理階段性職業生涯規劃，不斷輔助員工進行職位和技能匹配與再規劃；提高各中層的管理服務意識和培訓管理技能，同樣對于提高員工的積極性和創造性具有重要的意義；為人資作為人力資源服務的提供者奠定理論和培訓基礎。

　　3、人力資源經理的人力資源管理培訓

　　培訓目標：增進人力資源部門與其他部門的溝通和協作。增強各部門負責人的人力資源管理知識和人力資源管理技能。

　　培訓對象：全體中層

　　培訓講師：人力資源經理

　　培訓時間：每月10~20號

　　培訓意義：針對目前公司部門間壁壘較嚴重，員工對公司的集體感不強烈，在這樣情況下，拓展培訓是一個比較好的解決方式，它可以使人資部門和其他部門之間很快的熟悉并建立穩定的信任關系；促使人力資源部向直線經理人的戰略合作伙伴的軌道靠攏。

　　4、行政和人力管理

　　培訓目標：針對行政和人力管理的工作及問題情況做內部講解和溝通，增強行政中心整體的從理念到技能的全面訓練。

　　培訓講師：行政中心人員輪流演講（形式演講+內部溝通）

　　培訓對象：行政中心全體員工

　　培訓時間：每月兩次

　　培訓意義：提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握行政工作節奏，不斷加強行政服務定位和行政服務意識。

　　5、經驗分享

　　倡導和協助組織部門內部的經驗的交流和分享

　　6、禮儀培訓

　　培訓目標：提高員工素質，樹立現代企業形象。

　　培訓講師：宣傳中心

　　培訓對象：全體員工

　　培訓時間：3~4月份

　　培訓意義：通過對商務禮儀的培訓，使員工提高禮儀修養，掌握必要的禮儀知識，樹立良好的企業形象。

　　八、培訓效果評估

　　一般情況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，在當前的條件下，可以做到第二層級，即通過評估確認員工培訓收獲。

　　培訓結束時及時做現場反應和學習效果評估，并完成《課程培訓評估表》。

　　每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。人力資源部匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進的依據之一。

　　九、計劃控制

　　月度工作計劃：根據培訓需求調查提交次月培訓計劃，每月末協助人力資源經理研討公司培訓體系和下月度培訓實施方案；

　　月度工作總結：每月月初對上月的培訓工作進行總結，提交月度培訓工作總結。

　　在每周周末，提交周課程培訓計劃，并將培訓計劃通知相關人員。

　　日常培訓工作與人力資源部部門經理進行即時溝通，人力資源部部門經理對培訓效果負責。

年度工作計劃篇5

　　xx～xx學年度上學期工作計劃金秋送爽，景色宜人，在這碩果累累的季節里，一個嶄新的集體————機械學院第四屆學生會孕育而生。機械學院第四屆學生會是一個充滿生機和活力的集體，以經營，管理，教育，服務為理念；”為同學服務”是我們的宗旨；”進展青春活力，建和諧校園”是我們不變的主題。我們要不失時機地開展豐富多彩的科技文化活動，滿足廣大同學的精神文化需求，同時帶領同學們走在時代的前沿，以更新的理念，大膽的創意營造積極健康的校園文化氛圍，充分激發廣大同學的創造能力，努力提高廣大同學的綜合素質。

　　為此，機械學院學生會上學期工作計劃具體如下：

　　自我管理，自我完善，自我強化階段

　　制定各項規章制度，加強學生會內部管理。現以擬訂了以下制度及規定：

　　《鞍山科技大學機械學院學生會章程》，《機械學院學生會工作制度》，《機械學院寢室管理條例》，《機械學院自習管理條例》，《機械學院早操管理條例》。

　　隊伍建設階段

　　機械學院學生會要充分發揚老一屆的優良傳統，建立主席團與各部之間團隊合作精神，增強自己的戰斗力。工作中要沉著，冷靜的面對一切困難，帶著那分真摯的熱情對待每一個人；學習上講時間，求效率，用知識去武裝自己頭腦，指導自己的行動；生活中勤儉樸素，寬以待人，充分發揮一名學生會干部的表率作用。做到在學習中成長，在成長中學習，努力把學生會建設成為一支有組織，有紀律，積極進取，拼搏向上的優秀團隊。

　　外部環境建設

　　注重各兄弟院會緊密協作，定期交流工作經驗，并在條件成熟的情況下共同開展活動，增進了解和學習。并加強社會聯系與交流，把學生的先進文化帶入社會，把社會上的優良作風帶入校園，以達到取長補短的目的。

　　學生會日常工作匯總

　　學習部按照《機械學院自習管理條例》對我院的大一，大二同學進行檢查與管理，加強本院的學風建設。

　　生活部按照《機械學院寢室管理條例》定期對我院的寢室進行檢查與評比，并作好日常管理等工作。

　　體育部按照《機械學院早操管理條例》對我院的大一，大二，大三學生進行早操的日常管理。

　　辦公室對學生會的物品進行登記管理，作好日常記錄，并對日常財務進行登記，建立學生會值班制度。

　　建立維權中心，對每天同學的來訪給予接待，虛心接受并采納同學們對學生會的意見及建議。

　　創辦機械學院首屆體育文化節

　　準備活動

　　組建我院禮儀隊，籃球隊，足球隊，排球隊，辯論賽隊隨時代表學院參加各類文體活動

　　開幕式

　　”文明自律，愛校守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強”

　　————大型學生簽名活動

　　時間：10月17日

　　地點：c座教學樓前以簽名的形式，通過自己承諾來約束自己，鼓勵自己，找到前進的方向，和奮斗的動力。

　　階段性活動

　　學風院風建設系列

　　傾聽。交流。學習。感動

　　————————年新老生交流會

　　時間：10月下旬

　　以這種面對面的形式，將學長們幾年來的收獲和體會與新生們進行分享，使他們盡快融入大學的新環境中來，對自己的大學生活有更好的規劃。

　　”迎新征文”

　　時間：10月下旬

　　以對綠色軍營和初進大學的所見，所聞，所感為主題，通過征文的形式，抒發同學們心中的情懷，并對優秀作品進行評獎。

　　先進事跡報告會

　　時間：11月上旬

　　將邀請知名，優秀人士做報告，用他們的話語打動人，用他們的事跡鼓舞人，作新生的領路者和指路人。

　　給辛酸父母的一封信

　　時間：11月中旬

　　年邁的父母還要辛苦的為我們奔波勞累，難道就沒有一些觸動嗎以書信的.形式來表達對父母的一份情義，同時也來勉勵我們好好學習。

　　心理劇表演大賽

　　時間：11月下旬

　　以”健全大學生心理素質”為主題，通過一個個生動，活潑，自編，自導，自演短劇，反映當代大學生對道德與人生心理感悟。

　　英語演講比賽

　　時間：11月中旬

　　圍繞”誠信文明及我的大學時光”為主題，結合自身體會，面對當前形式談出自己內心的感想，以此來加強學風和思想道德建設。

　　”求是杯”辯論賽

　　時間：12月上旬

　　在全院同學中營造濃厚的人文學術氛圍，提高廣大同學的思辨意識和善辨本領

　　領，激發廣大同學對辯論賽的興趣及參與熱情，以拓展大家的視野和知識面，促進大家對校園問題的思索。

　　衛生評比系列

　　”溫馨寢室”評比

　　時間：本學期

　　通過本學期生活部每周的衛生大檢查及評比，以打擂的形式評比出每月的優秀寢室，如”最溫馨，最幽雅等寢室”在期末評選出我院的優秀寢室，并列為”誠信之星”評選的一項內容。

　　寢室diy—doityourself圖片攝影展

　　時間：10月下旬

　　同學們自己以自己獨特的創意，裝扮著自己溫馨的小家，凸現著”doityourself”的時代氣息，彰顯著當代大學生的個性

　　，展現著我院濃郁的校園文化氣息。

　　班服diy設計大賽

　　時間：11月下旬

　　發揮同學們的創新意識和想象能力，盡展他們的青春才華，描畫出他們心目中最美好的班級體。

　　水果拼盤diy設計大賽

　　時間：12月中旬為迎新春，慶圣誕，開拓同學們的創新思維，再緊張的學習氣氛中增加一些娛樂氣息，提高學習效率。

　　寢室吉尼斯系列活動

　　時間：11月上旬

　　以寢室為單位創辦一些文體活動，如認親人齊心協力團結就是力量等，豐富同學們的課余文化生活。

　　象棋大賽

　　時間：11月中旬

　　同學們斗志斗勇，盡展自己的青春與活力。

　　疊被大賽

　　時間：11月上旬

　　以和其他院系和辦的形式開展，提高寢室衛生水平，增強同學們的自我管理的意識。

　　文體活動系列

　　”心連心”迎新籃球賽

　　時間：10月中旬

　　通過舉辦各種競技比賽的方式，增強廣大同學參與體育運動的積極性，提高廣大同學的身體素質，引導青年學生鍛煉強健的體魄和堅韌的意志，同時培養同學們的團隊協作精神和體育競技精神。

　　機械，工業設計創新成果展

　　時間：11月上旬

　　讓我院以及全校同學了解機械，認識機械，激發同學們的創新熱情，鼓舞同學們創作出更加出色的作品。

　　“我和英語角的玫瑰之約”舞會

　　時間：11月下旬

　　通過”英語角”這個平臺可以相互交流學習體會，共同提高英語口語水平，同時也擴大了院系之間的交流，廣交了朋友，增進了友誼。

　　個人書法，漫畫風采展

　　時間：11月上旬

　　張揚個性，盡展你我的青春與才華，揮灑出大學生應有的雄心壯志。

　　街舞飛揚，碰撞青春

　　————街舞選拔賽

　　時間：11月中旬

　　組建我院街舞代表隊，選取優秀代表隊參加閉幕式晚會。

　　網頁制作小組

　　加強學院的網站建設，使廣大同學能夠更直接，更快捷的了解學院動態，掌握一手信息，實現信息的網絡化。

　　科技小組

　　提高我院同學們的科技創新氛圍，激發大家的創新意識，增強同學們的動手能力，并由我院教師親自指導研究并開發一些科研項目，擇優參加機械設計大賽和其他活動。

　　科技講座

　　時間：11月中旬

　　邀請我院于曉光院長作科技小組成立動員大會及對我院的概況，發展前景，科技成果等對大一，大二同學作具體介紹。

　　閉幕式

　　”十大誠信之星”評選頒獎晚會

　　————體育文化藝術節閉幕式

　　經過機械學院主席團及各部討論之后制定出本學期的各項工作。我們本著”為了一切學生，為了學生的一切，一切為了學生”的服務目標，切實開展活動，為同學們營造出最優異的學習環境。通過工作鍛煉每位學生會人員，把機械學院學生會建設成為一支有戰斗力，凝聚力，向心力的優秀團隊，為機械的發展盡心盡力，為科大的騰飛貢獻出自己的一分力量。

　　機械學院團委，學生會

年度工作計劃篇6

　　物業保潔工作雖然看似簡單卻著實在今年花費了自己不少的精力，無論是前往不同的區域進行清掃還是處理堆積的垃圾都比較考驗保潔員的意志力，所幸的是自己的身體狀況還算不錯從而能夠將每天的奔波當做工作中的鍛煉，但隨著業主對保潔服務的要求越來越高勢必要在工作中加強自身能力才行，為了不被淘汰還是應該制定明年的物業保潔工作計劃才能夠從容應對可能出現的狀況。

　　部分老化比較嚴重的房屋清潔工作是令自己感到比較麻煩的，由于需要自行攜帶清潔工具以及沒有電梯的緣故常常需要在這部分樓層間花費不少時間，實際上狹窄的樓梯口導致清理高層垃圾的時候顯得十分不方便，所以明年應該對這部分區域的保潔工作進行合理的規劃用以提升自己的工作效率，尤其是在避開業主出行高峰期的時間段盡快處理好這部分樓層的保潔工作才行，因此可以采取多人合作的方式從而在保潔工作的過程中遵循邊打掃邊清理的原則，畢竟若是因為嫌麻煩而進行推脫的話勢必會讓業主對物業保潔服務感到不滿意。

　　在物業保潔工作中應該穿戴好制服以免給業主帶來不規范的感覺，也許是覺得物業公司下發的制服不合身的緣故導致今年的保潔工作中很少有人遵守這項規定，若非是居住多年的老業主很有可能會將保潔員當做小區外的陌生人員，因此為了防止這類尷尬的境況發生還是應該在明年的保潔工作中統一制服比較好，而且在處理保潔工作的過程中還可以收集業主反饋的意見從而告知給物業主管人員，盡管看似微不足道卻可以在明年的物業保潔工作中幫助到有需求的業主。

　　對物業提供的清潔工具進行更新換代從而提升原本的工作效率，通過今年的保潔工作可以得知物業提供的部分清潔工具其實存在著損壞的狀況，若是不進行更換的話勢必會影響明年保潔工作的效率，因此需要盡快向物業反映清潔工具損壞的問題從而采購新的'物資用作日常的保潔工作，而且若是能夠在工具方面提供便利的話自然能夠確保明年的保潔工作能夠提升相應的效率，只不過我也要更加用心地對待保潔工作才能夠得到物業領導的認可。

　　在制定計劃的過程中不難發現今年的物業保潔工作其實存在著許多有待改善的地方，因此我會牢牢記住自己在保潔工作中存在的不足并在明年相辦法進行改善，無論是為了物業的信譽著想還是提升自身的能力都應該在保潔工作中做到這點才行。

年度工作計劃篇7

　　20xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來zhili物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當初來zhili物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內容：

　　1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

　　2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

　　3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各個部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的`每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

　　5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

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