年度工作計劃

時間：2024-11-14 14:47:21 工作計劃我要投稿

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有關年度工作計劃范文錦集八篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

有關年度工作計劃范文錦集八篇

年度工作計劃篇1

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，一段時間工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領導、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作，根據(jù)公司的實際情景，據(jù)此也有了我這20xx年度的工作計劃。

　　一、日常工作保質保量的按時完成

　　l、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

　　2、電話接聽和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊：做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時將收到的郵件送到主人手中。

　　3、客戶的接待：基本咨詢和引見，端茶送水，堅持良好的'禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。及時打掃會客后的垃圾。

　　二、衛(wèi)生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

　　2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

　　三、員工考勤和外出登記

　　1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。理解行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　2、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。進取調動人員的參與工作。

　　3、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

年度工作計劃篇2

　　對于已從事銷售工作近兩年的我，現(xiàn)在對銷售市場和銷售方法都已成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了XX年新銷售工作計劃：

　　我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

　　我的銷售工作計劃書：

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的'開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元；新業(yè)務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

年度工作計劃篇3

　　伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領導的正確指引下，房務中心順利的完成了一年的工作。

　　一、回顧過去一年的工作：

　　1、房務中心是酒店對外的第二個窗口，為加強對房務中心的規(guī)范化管理，本年度重點對房務中心文員進行了定期專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹、對客溝通與電話接聽技巧等各項具體工作；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。

　　2、10月份以來樓層酒水統(tǒng)一由房務中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉良好。 3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時工作正常有緒的開展。

　　3、在硬件上協(xié)助部門經(jīng)理制作酒水存放柜，關注話務臺和電話計費系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并及時報修處理。

　　4、因為要兼任管家部秘書一職，每天要做好部門所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。

　　二、管理要素的實施情況：

　　1、每天處理房務中心的日常事務。

　　2、檢查監(jiān)督房務中心人員每天電話的接聽、對客服務和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時指處糾正并做現(xiàn)相應處罰以示警告。

　　三、分析改進工作中的不足之處：

　　員工的應變能力、溝通技巧以及總機接聽電話的`業(yè)務能力需要提高。

　　四、20xx工作計劃：

　　1、在新的一年中重點加強員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務能力和素質。

　　2、積極完成上級領導下達的每項工作任務。

　　3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對客服務。

　　4、處理好房務中心日常事務。以上是房務中心20xx的工作總結及20xx年工作計劃重點概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領導的正確帶領下，在房務中心員工的共同努力下，房務中心的工作一定能得到新的改善和提高！

年度工作計劃篇4

　　一.指導思想和教學目標

　　1、指導思想

　　按照新課標的要求、新高考要求和教學大綱的安排，以及本屆學生的基礎掌握情況，加強物理基礎知識的教學，啟發(fā)學生積極主動地學習，培養(yǎng)學生的思維能力和自學能力，為高考物理的勝利打下堅實的基礎。

　　2、教學目標

　　通過新課教學，使學生掌握物理的基本概念和基本規(guī)律。對于物理概念，應使學生理解它的含義，了解概念之間的區(qū)別和聯(lián)系，對于物理規(guī)律，在講解時要注意通過實例、實驗和分析推理過程引出，應使學生掌握物理定律的表達形式和適用范圍。使學生更深層次地掌握物理的基本概念和基本規(guī)律，提高學生的綜合能力和思維能力，為達到高考要求打下堅實的基礎。

　　二.課程分析和教學內容

　　新一輪教材改革中，不僅對高中所要學習的內容和能力作了較大的調整，同時對教師的教學理念和學生的學習方法也提出了新的要求。一方面繼承了物理學發(fā)展過程中對力學、電學、熱學、光學、原子物理學的'認識過程，精選了每一領域內具有代表性、典型性的內容進行了研究和分析;另一方面，教學內容的選擇注意面向新時代，要求教學內容隨著時代而有所更新，介紹與基礎知識有密切聯(lián)系的現(xiàn)代科學技術成就，強調知識和方法獲得的過程。本學期學習人教版物理第二冊必修加選修機械波至電磁感應的全部內容。教學中理解大綱要求，注意因材施教，滿足不同程度的學生;注意循序漸進，教學過程既是學生學習知識的過程，也是學生領會方法、提高能力和接受熏陶的過程;注意講清思路，滲透方法，培養(yǎng)學生的思維的邏輯性;注意加強實驗，以提高學生的能力和學習積極性，還能加深對知識的理解;注意安排練習和習題，這是掌握知識，培養(yǎng)能力的必要手段。

　　三.具體措施及要求

　　1、認真組織教師鉆研物理課程標準、教材，設計合理的教案，加強研究，學習新課程的各項要求，認真學習新課程標準，分析新課程的變化，全面把握教材，適時調整教學方法和教學起點，讓所有學生都能跟得上，吃得飽。

　　2、加強集體備課，團結一致，群策群力，資源共享，智力共享。每周一大備，每天一小備。

　　3、組織好聽公開課，備課組老師之間的聽課、評課，每節(jié)課后及時進行評課活動，研究教學中的長處與不足，探討最佳的教學方法，互相學習，取長補短，努力提高每位教師的教學水平。

　　4、按照學校要求，認真組織學生周練，每周星期四前，輪流由備課組一位老師命制好本周練習題，各班定時認真練習，定時批改和講評。

　　5、針對學生現(xiàn)狀，狠抓薄弱環(huán)節(jié) ，提優(yōu)拔中補差，分層激勵，提高學生學習積極性，力求大面積提高教學質量。

　　6、大力加強對學生學法的指導，改進學生的學習方法和習慣，使學生進一步掌握處理高中物理問題的基本方法，從中體驗、領會物理學思想，培養(yǎng)學生對科學的學習興趣與探究精神。按照新課程標準的理念分析教材，實施組織教學，培養(yǎng)學生學習物理的興趣;適當增加作業(yè)量，加強知識點、題型練習的落實。

　　7、組織全組教師加強白板學習，并熟練運用于物理教學，加強物理多媒體課件的制作和收集工作，每位教師的多媒體資料全組共享。

年度工作計劃篇5

　　非常感謝周總，陳總和柯經(jīng)理對我的栽培和信任，給我提供了一個展示自我的平臺�；仡欉@一個月以來，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領諸多員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質的服務；為實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將一個多月來的具體工作總結如下：

　　一、經(jīng)營方面：

　　我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和營養(yǎng)食品

　　二、管理方面：

　　以人為本，我結合員工實際情況加強>素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜。現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。

　　三、質量方面：

　　菜肴質量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。

　　四、衛(wèi)生方面：

　　嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的.后果。

　　五、成本方面：

　　在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。綜上所述，通過團隊的共同努力，我在廚房經(jīng)營管理方面取得了一定的進展；在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的進步。當然，我們也還存在不足，但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加營業(yè)額收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這點上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

　　今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。我將在這樣的基礎上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化，但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個>收獲而火熱的七月！

年度工作計劃篇6

　　20xx年，市民防局紀檢監(jiān)察工作緊緊圍繞市委市政府中心工作和市紀委的工作部署，緊扣民防職能任務，按照“轉職能、轉方式、轉作風”要求，切實抓好民防部門黨風廉政建設和反腐敗工作，為民防融合式發(fā)展提供堅強有力保障。

　　一、興起學習宣傳黨的十八屆四中全會精神的新高潮，進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成效

　　一是確保學習宣傳貫徹活動成效。把學習貫徹十八屆四中全會精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，擺上重要議事日程。在局黨組統(tǒng)一安排部署下，分階段、分時間、分對象組織實施，監(jiān)督抓好學習教育計劃、人員、時間、效果“四落實”。二是精心組織“紀律與言行”專題教育。3月至5月，在全局集中開展“紀律與言行”專題教育，通過外聘專家宣講、理論刊物閱讀、走訪調研、專題座談討論等多種形式，進一步強化全局人員遵紀守法觀念，自覺把遵章守紀意識內化于心，外化于行。三是持續(xù)強化理論武裝。進一步抓好“兩個責任”的學習貫徹，切實發(fā)揮紀檢組的監(jiān)督責任。深入學習中紀委五次全會和省、市紀委全會精神，結合民防融合式發(fā)展實際，確保黨風廉政建設各項規(guī)定落到實處，實現(xiàn)防空防災工作的新跨越。

　　二、突出主業(yè)主責，進一步推進黨風廉政建設責任制的全面落實

　　一是深入貫徹黨風廉政建設責任制。全面細化責任制個性目標，嚴格責任區(qū)分，落實一崗雙職。簽訂黨風廉政建設責任書，主要領導與分管領導、分管領導與科室負責人、科室負責人與所屬工作人員逐級簽訂責任書，形成一級抓一級、層層抓落實的體系，切實把黨風廉政建設責任制各項規(guī)定落到實處。每半年開展黨風廉政建設責任制落實情況檢查，撰寫黨風廉政建設檢查考核報告，并報送上級黨委和紀檢部門。二是強化全過程監(jiān)督檢查。重點監(jiān)督結建工程建設各個環(huán)節(jié)，主動參與相關檢查驗收工作；監(jiān)督易地建設費征收，確保應收盡收；監(jiān)督自建民防工程的開發(fā)使用，抓好各類合同的監(jiān)督落實，堅決消除各種隱患苗頭；監(jiān)督組織指揮體系建設，為提高整體指揮效能作好保障；積極參與招投標和物資采購工作，做到關口前移；繼續(xù)督促民防進社區(qū)、進學校工作，杜絕形式主義，務求取得實效。加強紀律作風回訪，視情如開服務對象紀律作風評議會，自覺接受社會各界監(jiān)督檢查。三是健全廉政風險點排查防控機制。認真分析查找個人、部門在業(yè)務流程操作、制度機制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風險點及其表現(xiàn)形式。根據(jù)工作職能，對各履職崗位按照風險級別，按照高、中、低逐一進行風險評估，對排查出的風險點交局黨組進行研究分析，落實風險防控措施。開展職務犯罪的預防工作，健全預防措施，嚴防違法行為發(fā)生。

　　三、健全考核機制，進一步提高作風建設水平

　　一是不斷完善考核激勵機制。根據(jù)全局工作實際，及時抓好績效考核管理辦法的修訂，完善考核內容，細化目標責任，通過科學合理的績效考評，持續(xù)提升工作效率，加速推進民防各項工作任務的完成。二是建立健全規(guī)章制度。重點抓好《責任追究制度》、《重大事項報告》、《工程廉政建設管理規(guī)定》、《公務接待》、《公車管理》等制度的修訂工作，健全內部監(jiān)督管理舉措，真正把權力關進制度的籠子里，形成按制度辦事、以制度管權、靠制度約束人的`機制。三是深入基層開展調研活動。年內，中層以上干部下基層調研不得少于3次，每人完成調研報告不得少于1篇，并在省、XX市民防刊物或我市相關部門刊物上發(fā)表，務求調研成果的轉化運用。繼續(xù)倡導全體黨員開展服務承諾活動，明確承諾事項和要求，把黨員履行服務承諾作為評選先進的依據(jù)，促進作風建設整體水平的提升。

　　四、加強廉潔文化建設，進一步增強民防建設軟實力

　　一是持續(xù)推進廉潔文化示范點建設。整合民防資源，把民防文化建設與廉潔文化建設結合起來，拓展廉潔文化的深刻內涵，實現(xiàn)民防資源功能發(fā)揮的最大化。繼續(xù)抓好載體建設，在自建民防工程內開展廉潔文化宣傳教育活動，重點在市直機關疏散基地創(chuàng)建廉潔文化園，融防空防災知識、應急救護技能知識和廉政建設于一體，使民防文化向基層延伸。二是繼續(xù)開展讀書思廉活動。進一步創(chuàng)新工作方法，營造廉潔文化氛圍，倡導勤奮敬業(yè)精神，不斷推進民防部門黨風廉政建設再上新臺階。上半年，選購一批廉政勤政方面的圖書、資料，組織全體人員閱讀，并通過座談會、討論會、演講會等形式，交流學習閱讀心得，切實增強讀書活動的實際成效。三是堅持廉潔自律教育宣傳。開展兩月一次的廉政警示教育，適時組織旁聽人民法院案件審理，常算“七本帳”、常敲耳邊鼓，增強拒腐防變能力。年內，邀請上級黨組織或紀檢部門專業(yè)人士進行一次黨風黨紀知識專題輔導，并在本部門組織一次黨風黨紀知識競賽。

年度工作計劃篇7

　　20xx年，綜合部將真正貫徹落實公司提出的“銷售突破，產(chǎn)品定點，加快開發(fā)，有序管理”指導方針，積極推進公司的快速發(fā)展。人才引進方面要做到招聘程序規(guī)范化，嚴把人才入口關，提高人才引進的質量。人才培養(yǎng)方面要注重員工的專業(yè)技能與綜合素質的提升，規(guī)范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。管理方面要以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。文化宣傳方面要抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標。后勤建設方面嚴抓工程質量與成本控制，改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂環(huán)境，提升公司價值影響力。后勤服務方面要熱忱、周到，保障水、電供應，確保膳食質量，搞好環(huán)境衛(wèi)生，提高服務水平，做好后勤支持，加強安全防范，營造和諧園區(qū)。

　　20xx年，綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開展，實現(xiàn)工作業(yè)績新突破!

　　一、招賢納士、聚集人才。

　　產(chǎn)品研發(fā)靠人，銷售靠人，管理靠人，生產(chǎn)靠人，服務靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。針對公司當前情況，深入各部進行人才需求調研，向外及時發(fā)布招聘需求信息，合理組織人才招聘，規(guī)范人才招聘過程控制程序，嚴把人才入口關，為公司招收合格人才。今年的任務是滿足公司本年度的工作需求，100%完成招聘計劃。

　　二、主動培訓、儲備人才。

　　社會在發(fā)展，科技在發(fā)展，公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展，才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術為導向的企業(yè)，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動培訓，有效開發(fā)資源，提升企業(yè)競爭力。

　　通過建設和完善培訓體系，來規(guī)范培訓過程控制程序，提高培訓效果，合理組織，有效推進，為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬�，為公司長遠發(fā)展做好人才儲備。多年來，這項工作均無明顯成績，隨著公司的發(fā)展，今年在此項工作上要實現(xiàn)突破，要完成培訓體系的建立，制定好本年度的培訓計劃，穩(wěn)步推動計劃的實施，通過培訓評估手段，衡量培訓效果，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價值。

　　三、加強制度建設、推進管理制度化。

　　企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評價，很多問題不知如何處理，這些現(xiàn)象的'存在，誕生了獨立的一門學科——管理學。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯，為了提高產(chǎn)品品質，就有了質量管理體系，為了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理體系，為了提高員工素質與工作能力，也就有了人力資源管理。

　　作為綜合部，其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是“有法可依”，因此制度建設首當其沖。今年要完善績效管理方面的制度建設與推廣應用，對員工實行合理的工作評估，對員工工作作出正確的業(yè)績評價，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月報、工作記錄管理制度來支持績效考核的應用;要完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為;要建立培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;要完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調整、薪資調整工作;要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊伍;要建立獎懲制度來規(guī)范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心;要完善評優(yōu)細則來評估優(yōu)秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿;要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務，加強日常安全防范與檢查，確保園區(qū)的安全與和諧。

　　四、加強文化宣傳、提升人文氛圍。

　　公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合部要擔當首要責任。今年提煉出公司的核心文化，要加強活動投入，提高活動效果;要經(jīng)常更新公司內部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事跡，及時報道、渲染，來提高員工的認識，引導員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊伍，營造良好的人文環(huán)境。

　　五、加快后勤建設、改善公司形象、提升企業(yè)品味。

　　20xx年，公司在全面發(fā)展，后勤建設也需加快步伐。要建設員工娛樂、休閑場地與設施，豐富員工生活;要完成公司園區(qū)綠化建設和辦公大樓門廳建設，來提高企業(yè)品味，樹立公司良好的外部形象;要嚴格控制成本開支，避免浪費。

　　六、提高后勤服務質量、營造安全和諧園區(qū)。

　　加強后勤服務工作人員的思想教育、工作指導、工作監(jiān)督，依據(jù)公司相關制度，嚴格要求，增強后勤工作人員責任心與服務意識，不斷提高服務水平。加強后勤管理，及時落實具體事項，提高警惕，做好安全教育與防范，對公司員工組織一次消防知識學習和消防演練，做到無事故發(fā)生，確保公司人身、財產(chǎn)安全。

　　公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團結一致、親密協(xié)作、勤奮工作，要有高度的責任感和進取心，要能正確面對困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹立工作榜樣，創(chuàng)造工作新的突破。

年度工作計劃篇8

　　轉眼來到超市已經(jīng)二十多天了，踏足一個新超市，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了超市的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學習了關于會展的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑，年關將至，在熟悉了超市的相關制度及自己以后將涉及的領域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：

　　一、首先，作為超市市場部的一員對于超市市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見

　　1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4、培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應急措施。

　　在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　二、其次作為個人xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事

　　1、和超市其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務技能。

　　2、銷售工作最基本的客戶訪問量（積極開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通）。

　　3、溝通要深入（做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本）；在與客戶溝通的過程中，要能把我們超市所包含業(yè)務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的建議要能做出迅速的`反應。

　　在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。

　　4、工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

　　根據(jù)超市下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務。

　　并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為超市明年的發(fā)展是與整個超市的員工綜合素質，超市的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

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