管理工作計劃

時間：2024-10-07 22:49:54 工作計劃我要投稿

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實用的管理工作計劃范文匯總七篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的管理工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實用的管理工作計劃范文匯總七篇

管理工作計劃篇1

　　（一）直接上級：

　　前廳經理；

　　直接下級：

　　迎賓、服務員、傳菜員。

　　（二）崗位目標：

　　帶領管轄區域的員工做好各環節的服務工作。

　　（三）決策權限

　　1、向下級下達工作任務，向下級發出指示。

　　2、處理本班組的日常業務工作或事務工作。

　　3、拒絕和制止違章違規作業。

　　4、接上級出現違反餐廳相關規章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權。

　　5、關部門出現的工作失誤有申訴權。

　　（四）素質要求

　　1、高中或高中以上文化程度。

　　2、反應靈敏、機智靈活，具有良好的溝通能力，善于處理顧客實際問題。

　　3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務規程。

　　4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格；熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。

　　5、組織能力較強，能帶領部屬共同做好接待服務工作，并合理安排分工，督導服務規程，使服務流程與顧客就餐享受達到和諧一致。

　　6、善于學習餐飲業務、管理知識、服務知識，不斷提高業務水平和業務能力。

　　（五）崗位職責

　　1、對前廳經理負責，督促本班組的員工高質有效地遵循工作流程，配合前廳經理做好班組思想工作。

　　2、負責餐廳的服務培訓，菜品質量監督和服務質量監督等工作；遵守并執行餐廳的一切制度。

　　3、根據每天的接待任務，計劃安排服務員的工作；帶領服務員做好餐前準備，餐中服務和餐后的清潔工作，負責前廳設施的清潔保養，如有損壞及時處理。

　　4、監督服務質量，掌握客人從進店到離店的整個過程，帶領服務員做好一切份內工作。

　　5、處理各種工作問題和顧客投訴，作好就餐顧客意見和建議記錄，重要投訴或意見要及時向前廳經理報告。

　　6、具體負責服務員的崗前培訓，帶領服務員積極參加店里組織的各類培訓，不斷提高服務技能。

　　7、巡視各值班、加班服務人員的服務情況并進行監督和協助。餐后對各種設施，設備進行檢查（如空調、電燈是否關好）。

　　8、在顧客全部離開后，檢查收市情況，并向前廳經理匯報同意后方可下班。

　　（六）工作流程

　　餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。

　　1、帶領員工做好清潔衛生的工作。

　　2、帶領員工準備好當天要用的餐具、調味品等。

　　3、開餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。

　　4、給員工分布當天的臺位情況。

　　5、了解當天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺號和姓名等。

　　6、了解當天的`估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務員。

　　7、準時召開班前例會。

　　餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

　　1、賓客進來時，要熱情的招待并引領顧客入座。

　　2、賓客用餐時，領班要站在一定的位置仔細觀察，指揮服務員為賓客服務，盡量滿足顧客的要求。

　　3、對重要賓客，領班要親自接待和服務。

　　4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質量問題，要及時向大堂經理匯報。

　　5、對賓客提出的問題和服務員請示的問題要熱情的給于解答。

　　6、協助在堂經理調解糾紛，對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求，但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當著賓客的面處理，迅速轉往后臺解決。

　　7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務員看顧客是否已買單。

　　8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應做的事情，給于制止。（上班時間接私人電話，吃東西等）

　　餐后工作（中午2：00，晚上9：00）

　　1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。

　　2、帶領值臺服務員收臺，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個環節的清潔衛生，恢復桌面，地面的完好狀態。尤其要清點餐具，對遺失或損壞的餐具要及時查明原因并報告上級(大堂經理)。

　　3、督促并檢查值臺服務員關閉水、電、氣開關。

　　4、督促并檢查值臺服務員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。

　　5、做好交接班工作，交接事宜落實到人，做好值班記錄。

管理工作計劃篇2

　　作為公司銷售管理人員我們的潛意識里必須回答以下問題：我的角色應如何定位、職責是什么？我讓業務員做什么、業務員能夠做什么？團隊之間如何協調與溝通，如何授權？明確責任。一定要讓所有的業務人員明白：哪些是必須做的，哪些是不應該做的，不要在戰略的航向中容易迷失自己。

　　公司銷售管理人員定計劃。計劃是銷售管理的基本技能。未雨綢繆，“謀定而后動”是每個營銷經理必備的基本素質，雖然我們的很多經理對工作的熱忱讓人感動，但是我們必須面對現實，正視我們的弱點：目前個別經理還是抱著兩種思想做市場：其一是摸著石頭過河，走一步看一步，對市場的競爭的反應不敏捷，其二是戰略缺失，不知道三個月之后區域市場會發生怎樣的變化，半年之內如何調整，對未來趨勢缺乏預測、無應對措施。我們完全可以改變方式。還可以調整人員、心理、戰略、

　　公司銷售管理人員帶隊伍。營銷中最大的問題是管理問題，而管理的真諦在于解決用人問題。經過對世界500強的眾多企業的調查發現：在中國最大的問題是用人�，F在業務員不知自己該做什么、能做什么？

　　人顧然是大事，有人則“企”，無人則“止”，人才在組織中的作用自是不言而喻。綜觀世界500強很多的優秀企業對人才的重視大都提到了戰略的高度。正是有了那么多甘愿為他們默默奉獻的人，才有他們如日中天的事業。正所謂“一事功成萬骨枯”，因此，營銷團隊不僅要注重對人才的甄選，更加強對他們的服務與培養、建設人才梯隊。想辦法把“兵”留住，把心留住。只有隊伍帶好了、人心理順了、團隊的凝聚力加強了、目標明確了，營銷工作才能一順百順，正所謂“人心齊、泰山移”。經過了長時間的摸索、醞釀，我認為管好一支隊伍應從以下四個方面著手：

　　操作上——實施“一轉、二從”原則，這是全公司集體智慧的結晶，我們覺得很有實用價值。

　　一轉——轉變客戶觀念�！坝兴悸凡艜谐雎贰保蛻羰俏覀儬I銷思路的第一實踐者。只有客戶的觀念轉變了，我們的營銷策劃才能夠得到有效的執行，營銷方式才能有待提高，也許這是個老生常談的話題，我們這里說的不是其重要性，而是如何轉變的問題：

　　選準優質客戶，加強對客戶的培訓，灌輸一些先進的`理念及貼近市場的營銷思路。

　　加強“三動”意識，即我們從利益上驅動，關系上拉動，人生價值上感動客戶，讓他們對金星產生歸屬、依賴感。

　　利用合同戶的協議銷量來約束客戶，設專銷獎，鼓勵專銷、多銷，形成比、學、趕、幫、超的熱潮，增強他們的榮譽感。當然傳統意義上的合同對于啤酒的經銷商已經沒有任何的約束力，營銷經理必須從建立市場網絡的角度去審視經銷商，加大對市場的投入不等于加大對經銷商的投入，關于這一點，經理必須清楚。

　　用事實說話，讓他們認識到做小麥啤、中高檔酒賺取的利潤最大化而主動轉變經營思路。在這一點上最好的辦法就是利用淡季學習的機會，讓經銷上加強交流，或者到樣板市場參觀、考察，幫助客戶實現營銷專型。

　　對市場秩序上——“從嚴”，強調“嚴”字當頭，我們對市場的開發、維護等都有相應的獎罰措施，只要出現問題，營銷經理一定按規定辦事，決不手軟。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得順”。當然，管理的宗旨是“治心為上、整人為下”。

　　對市場操作上——“從實”，一切從實際出發、從市場出發。營銷理論上，無論是4p，還是4c都必須服從于、服務于市場，工作方式上每一個步驟執行到位。所有的策劃不能天馬行空，必須務實。其實，營銷無定式、無招勝有招，把最簡單的招式練精就成了絕招！

管理工作計劃篇3

　　我作為一名物業管理人員，在20xx年的物業管理工作中，除了加強相關業務能力的學習外，還特別注意職業品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實事求是；業務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20xx年的物業管理工作中取得進步，特制定20xx年工作計劃。

　　作為一名物業管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內容：

　　1、愛崗敬業是物業管理人員職業道德規范的首要前提。作為一名物業管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業業，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態做好本文來源：工作，牢固樹立全心全意為業主服務的思想，正確處理責、權、利三者關系；要求自己具有強烈的事業心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業主利益和侵犯業主合法權益的事件發生，做到各盡職守。

　　2、熟悉法規。物業管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在20xx年里，我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習，確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業務水準。

　　3、客觀公正。這是物業管理人員職業道德規范的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務，其本質特征體現為“真實性”，離開了實際發生的.客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性，對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業道德規范的要求，也是物業管理人員個人品德的體現，物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業主的“貼心管家”，我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業道德修養，以為廣大業主進行服務。

　　4、誠信服務。誠信是物業管理的根本。事實證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時也喚起業主的誠信意識，使物業與業主之間的關系，形成良性循環。

管理工作計劃篇4

　　一材料入貨事宜

　　1 材料入貨的數據確認，錄入登記進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，或者根據需方要求入庫要單獨存放，并登記好來源和去向。入庫物資保護合格證、保質期證件說明書真實齊全；

　　2 庫存材料的整理，發放。盡可能加快物資周轉，減少庫存容量占用，提高物資周轉率；

　　3 在庫材料的數據的跟蹤

　　4 配合QC的.品質跟蹤

　　5 素材不良交換的跟蹤

　　二完成品出貨事宜

　　1 客戶訂單的跟蹤管理

　　2 生產進度的作成及跟蹤管理

　　3 出貨前的準備工作，發貨單和裝箱單等資料作成

　　三物料采購

　　1 協助生產，研發、售后編制物料所需品的計劃

　　2 物料購進時間期限和數量及品質跟蹤

　　3 物料不良或不符，作退貨、維修、換貨處理

　　四在庫素材數據管理和傳遞事宜

　　1 在庫素材卡上受入發出每日及時更新素材在庫貯存狀況、保持實物和賬簿相符

　　2 定期不定期提供在庫材料的數據

　　3 會同相關人員進行出貨的核對工作確認工作

　　4 呈交相關者在庫品一覽表

　　五庫存盤點

　　1 每月最后兩個工作日（節假日提前）對所有物料、成品、外購成品進行盤點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳

　　2 編制各類盤點報表

　　六呆滯、不良品處理

　　七倉庫管理及整理、清掃

　　1 標視清楚及目視管理

　　2 文件及時分類、登錄賬簿保持賬面整潔、記錄清楚并及時歸檔

　　3 定期對倉庫進行7S（整理、整頓、清潔、清掃、素養、節約、安全）整理、清掃保持地面、部材、貨架、包裝箱等清潔。

　　4 確保倉庫符合物資存放要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。腐爛變質，易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，并符合安全消防規定要求；

管理工作計劃篇5

　　第一章總則

　　第一條計劃管理工作的任務:

　　1。在科學預測的基礎上,為企業的發展方向,發展規模和發展速度提供依據,制定企業的長遠規劃,并通過所近期計劃組織實施。

　　2。根據市場需要和企業能力,簽訂各項經濟合同,編制企業的年度、季度計劃,使企業各項生產經營活動和各項工作在企業統一的計劃下協調進行。

　　3。充分挖掘及合理利用企業的一切人力、物力、財力,不斷改善企業的各項技術經濟指標,以取得最佳的經濟效果。

　　第二條企業各級和主要精力,應放在各種計劃的編制、執行、檢查和考核上。

　　第三條企業的計劃管理根據“統一領導,歸口管理”的原則,全廠分廠部、車間、班組三級進行管理。廠××××是全廠計劃工作的綜合管理部門,各個職能科室,都分別是各種專業計劃的歸口部門。

　　第四條為保證全廠計劃工作的正常開展,應加強綜合計劃機構,提高它在企業中應有的地位和作用。各級計劃部門和歸口部門也必須根在計劃工作的要求配備專職(或兼職)的計劃人員。

　　第五條企業計劃必須認真進行綜合平衡,堅持“積極平衡,留有余地”的原則,不留缺口,不“打埋伏”。

　　第六條企業的各項計劃是國民經濟計劃的基本組成部分,是企業生產經營活動的依據,計劃一經下達,各級部門都必須發動群眾,采取切實有效的措施,保證計劃的實現。

　　第七條統計工作是企業的一項基礎工作,是監督檢查計劃執行情況的重要工具,應準確、及時、全面反饋計劃執行情況,反對弄虛作假。

　　第二章長遠規劃

　　第一條長遠規劃是確定企業未來發展方向和奮斗目標的戰略計劃,它通過年度計劃的安排逐步實現,其主要內包下列幾個方面:

　　1。企業產品的發展方向;

　　2。企業生產的發展規模;

　　3。企業技術發展技術,技術改造方向;

　　4。企業技術經濟指標將要達到的水平;

　　5。企業組織、管理水平的`提高和安全環保等生產條件的改造;

　　6。職工教育培訓及文化設施建議;

　　7。職工生活福利設施的改造和提高;

　　8。能源及原材料的節約。

　　第二條編制企業長遠規劃的主要依據:

　　1。國民經濟發展的需要;

　　2。市場需要;

　　3。企業的生產技術條件

　　4。國內外科學技術最新成就和發展趨勢;

　　5。技術改進、引進和改善管理、提高職工技術水平以后所能提供的潛力。

　　第三條長遠規劃的編制工作由分管計劃工作的廠長主持�！痢痢痢霖撠焻R總、綜合平衡,提出總體方案和上報。各歸口部門按規劃要求負責搜集、整理資料提出專業規劃(草案)。長遠規劃經上級主管機關及廠長批準后分年組織實施。

　　第三章年度綜合計劃

　　第一條年度綜合計劃是企業全體職工在計劃年度內的行動綱領,又是安排季度、月度計劃的重要依據。因此,企業各個生產環節和各個方面的生產經營活動,都必須嚴格按計劃執行。

　　第二條年度綜合計劃的制定采取統一領導,分工負責,綜合平衡的方法進行編制,即由分管計劃工作的廠長負責領導,各業務歸口科室按“管什么業務,就編什么計劃”的原則,根據規定的計劃表式,負責編制各專業計劃(見附表1),計劃管理科負責擬定編制計劃的總進度,組織綜合平衡于年前一個月上報下達工作。

　　第三條年度綜合計劃編制的主要依據:

　　1。上級主管部門下達一指令及指導性計劃;

　　2。廠長提出的年度方針目標;

　　3。產品訂貨合同和市場預測資料;

　　4。長遠發展規劃;

　　5。前期預計完成數字及本企業歷史統計資料;

　　6。經審定過的各種技術經濟定額。

　　第四條編制計劃所需資料由各科室車間相互提供,任何單位都不得拒絕。

　　第五條專業計劃的編制,各部門負責人要親自主持,計劃草案應認真聽取分管廠領導和有關車間科室的意見,并按規定的時間報計劃管理科。報送的計劃必須附文字說明,經科長和編制人簽章后方才有效。

　　第四章指標管理

　　第一條年度綜合計劃所規定的各項計工任務是通過一定的計劃指標來實現的。計劃指標就是企業在計劃期內在生產經營活動方面應該達到的目標和水平。為全面反映企業的技術經營活動,必須適當設置各種指標,建立健全企業的指標體系,完善和促進計劃管理工作。

　　第二條計劃指標應按平均先進水平來確定,一般就于上期實際達到的水平,并經過一翻努力才能實現的。

　　第三條計劃指標實行分級歸口管理。廠級指標(總指標)由×××負責匯總、平衡、上報和下達,各業務科室歸口管理。車間級指標(分指標0以車間主任為首,組織有關職能人員負責管理。班組級指標以班組長為首組織工管員管理。

　　第四條為使計劃任務層層落實,計劃指標必須進行層層分解,堅持誰管什么指標,就分解什么指標。分解指標必須和總指標保持平衡和銜接分解指標執行情況按規定路絲進行反饋。

　　第五條廠級指標的充置,由計劃管理科根據上級要求和廠內管理工作的需要,同指標歸口部門商定。

　　第六條必須在當年十一月底正式下達次年的工廠年度經營綜合計劃。

　　第五章計劃指標的調整

　　第一條為維護計劃的嚴肅性,企業計劃一級上級主管機關及廠領導批準下達后,必嚴格執行,各歸口部門和執行單位均不得隨意修改。如確客觀原因影響,經主觀努力仍不能完成計劃時,在有利于調動廣大職工完成計劃積極性的前提下,調整計劃指標必須辦理審批手續。

　　1。廠級計劃指標的調整,由執行單位提出書面申請,送歸口科室簽署意見后,經計劃管理和審核報廠領導審批,屬國家下達的計劃指標,還要報上級主管機關審批,在末未批準前仍按原計劃執行。

　　2。調整年度計劃指標應提前一個季度申請,調整季度計劃指標應提前一個月申請,調整月度計劃指標應提前十天申請。

　　3。調整某一項計劃指標,如需同時相應調整其他有關計劃指標時,應一并上報,呈請審批,以保證計劃的平衡,協調。

　　4。調整計劃指標一律以書面批復為準,在未接書面批復以前,一律按原計劃考核。

　　第六章計劃的檢查和考核

　　第一條各級領導必須隨時監督檢查計劃的執行情況,及時發現執行過程中的問題,采取解決問題的有效措施,以保證計劃的順利完成。

　　第二條檢查計劃執行情況,應充分利用統計報表,會計報表,業務報表等資料。檢查計劃的實際完成數,一律以統計報表數為依據。

　　第三條計劃的考核必須與經濟責任制考核相結合�？己说挠媱潝�,一律以上一級部門批準或下達的計劃數為依據。

管理工作計劃篇6

　　為做好今年傳染病防治工作，有效的預防和控制傳染病的暴發流行，結合我鎮實際情況積極做好傳染病預防工作以確保我鎮人民群眾的身體健康。特制定此計劃：

　　一、領導加強，提高認識

　　高度重視傳染病的預防控制工作，今年召開會議部署傳染病防治工作，加強疫情監控，落實各項防治措施。

　　二、加強健康教育宣傳工作

　　為了有效的預防傳染病的發生與流行，進一步增強群眾的自我保護意識，提高群眾的防病抗病能力，充分利用張貼宣傳畫、發放宣傳資料、上門等形式對法定傳染病進行宣傳及開展咨詢活動，并廣泛宣傳有關季節性的傳染病的防治知識，加強全民衛生知識健康教育工作，普及手足口病、非典、禽流感等傳染病的防治知識，提醒公眾保持生活、工作環境的空氣流通，保持個人衛生，預防疾病發生，如發現身體不適，及時到醫院就診。

　　三、接種疫苗預防傳染病

　　對能夠通過接種疫苗預防的疾病控制工作提出要求。加強免疫規劃工作，努力提高常規免疫接種率，消除預防接種

　　工作中的隱患；認真組織做好相關疫苗的預防接種工作；加強疾病監測工作，嚴密關注疾病的發生和流行動態。認真做好“各種疫苗的接種工作，接種率要達到95%以上，預防接種要規范要求，減少異常情況的發生。

　　四、加強疫情監測，防止傳染病暴發流行

　　認真完成上級下達的傳染病監測任務，如呼吸道傳染病、腸道傳染病、結核病等，在各種呼吸道傳染病的'高發季節，采取積極的措施，重點預防控制流感等呼吸道傳染病，切實加強對各社區衛生服務室的日常督導檢查工作，及時掌握疫情動態。切實加強對醫療工作人員及社區醫生的傳染病防控知識及《傳染病防治法》的專題培訓，培訓后進行考試。為了做好傳染病防治工作，要求各村鞏固已有成果，堅持不懈，再接再厲，以更高的標準、更嚴的要求、更大的力度，嚴防傳染病疫情在我鎮的發生和蔓延，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，努力把傳染病防治工作做得更好。

　　XXX鎮衛生計生院

　　20xx年1月5日