精選年度工作計劃4篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,讓我們一起來學習寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編精心整理的年度工作計劃4篇,歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
xxxx年營運部從強化基礎管理,進一步規范及統一公司營運標準,使公司營運管理更加規范。以培訓指導為切入點,緊抓全體員工的相關業務技能,以提升現場管理,強抓流程為主題,推進營運工作。營運部將圍繞衛生管理、創新陳列、規范流程、提高服務技能、執行力等方面,進一步推動門店快速提升經營業績,具體如下:
一、加強流程執行,強化現場管理
1.公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況,真實反映門店營運、管理現狀,指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
2. 強化商品安全,強化問責制。門店的基礎管理的點滴疏忽將對公司造成巨大的聲譽和經濟損失,這方面均有著刻骨的教訓。營運部將高度關注質量安全,通過門店自查、總部抽查的方式強化門店質量安全意識,并建立問責制度,督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。
二.狠抓基礎管理、強化執行與落實:營運部與門店共同從員工服務標準、現場購物環境、衛生管理及陳列價簽等方面提升管理水平,并強化檢查跟進力度,采取營運部巡查、門店自查以及下發通報等多種形式,及時改進門店管理薄弱點。
三.加大門店的整改力度,落實整改結果,保證執行到位。
四.組織各項專業技能競賽,提升專業技能和服務水平:營運部為提升員工專業技能,提升門店經營形象,通過開展各項技能陳列比賽,充分調動員工的創新意識,使門店陳列明顯改善,從而提升企業團隊凝聚力。
五.做好員工深層次的培訓,提升員工綜合素質:
不定期對質檢員進行培訓,結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求,促進門店質量管理規范化、標準化。
六、穩步提升顧客滿意度, 提升服務質量:開展商品品類的商圈調查,重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見,提升顧客滿意度,強化聚客能力。
七、提高服務意識:加強員工主動服務意識,提升顧客忠誠度。優良的服務質量是超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容,規范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核,提高全員服務意識和責任意識。同時,不斷圍繞顧客需求,實實在在提供
各種便利,力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的.滿意度。
八.推進會員管理,提升顧客忠誠度:強化會員卡的功能性提升會員卡的潛在價值,強化對會員顧客的鎖定功能。
九.做好xxxx年的海報促銷工作,并及時跟進。
以上九個方面的工作重點將貫穿營運部xxxx年全年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,以管理為工作重心,提升單店效益,走業績提升之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進,為公司經營能力提升而共同努力。
年度工作計劃 篇2
20xx年,各個行業在受到金融危機的侵襲時經濟都相對下滑,而且來勢兇狠,在人們沒有任何準備的情況下我們所在的房地產行業也不例外。20xx年,我們已做好對應措施,將財務的收入和支出成正比。以下是房地產財務工作計劃:
房地產個人工作計劃首先成了每名員工的必做之事。
一、指導思想加強管理,研究創新
擴大營業額,控制成本,創造利潤;加強業務學習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效,運作協調,行為規范的管理機制,開拓新業務,再上新水平,努力開創各項工作的新局面。
二、主要經營指標
1、主營業務收入全年凈增萬元,其中每月均增加萬元;其它業務收入全年凈增萬元,每月均增加萬元。
2、客戶流失率為總客戶的%,其中:人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。
3、全年完成業務總收入萬元,占應收款%。
4、實現凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達%。
三、工作措施
1、捕捉信息,開拓市場,爭當業績頂尖人。面向市場,擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國,獨占熬頭。
2、抓好基礎工作,實行規范管理,全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃,摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施,對所屬客戶進行分類,確定清收方案,落實任務層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務的全面完成
3、加強壞帳清收組織管理工作,繼續做好呆帳回收及核銷工作。
4、適應營銷新形勢,構建新型的客戶管理模式。
一是要實行客戶分類管理,提供差別化、個性化服務;
二是對重點客戶進行重點管理,尤其要做好重點客戶的后續服務工作。
5、努力加大中間業務和新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業務在較短時間內有較快發展,走在同業前面,占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。
6、嚴格客戶的收費標準,杜絕漏收和少收。并進一步規范標準,堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經領導批準同意,任何人無權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。
7、強化員工教育培訓工作。
。1)職工思想教育方面:一是通過培訓教育,樹立職工愛崗敬業,敢為人先的創新精神。二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業務教育方面:一是繼續學習新業務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵,不斷提高辦理業務的質量和效率,通過業務技術競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學習市場營、銷學,填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法,提高員工營銷的技巧,為培養一批營銷骨干打好基礎。
8、完善企業內部管理機制,對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理,使每個員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進路上有方向,工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
。1)建立和健全企業內部管理制度,以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求,嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度,對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的'任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性,努力做好做足生意,節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制,在內部制度中明確規定各部門的權力責任,做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查,而應貫穿于企業經營活動的全過程,從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現,一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事,正確核算,如實反映公司財務狀況和經營成果,維持投資者權益,強化會計監督職能,保證制度的落實和有效執行。
。2)進一步提高企業的執行力。
企業的執行力決定企業競爭力,執行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業,則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件,企業的成功離不開好的執行力,當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關系,理論給予實踐方向性指導,而實踐可以用來檢驗和修正理論,一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施:
首先,要設立清晰的目標和實現目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。
其次,找到合適的人,并發揮其潛能:執行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執行企業的策略,并反饋企業的文化?铝炙乖凇稄膬炐愕阶吭健分刑貏e提到要找“訓練有素”的人,要將合適的人請上車,不合適的人請下車。
其三,修改和完善規章制度,搭建好組織結構:企業做大之后,只能通過規則來約束,規則是一個組織執行力的保障!皃dca循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關系。
其四,倡導“真誠溝通”的工作方式,發揮合力:一項調查表明,企業內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。
其五,關注細節,跟進、再跟進:制定戰略時,我們更多是發揮“最長的指頭”的優勢,而在具體的執行過程中,我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。其六,建立起有效的績效激勵體系:管理理念:企業管理=人事管理,而人事管理=績效管理。
最后,要營造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行;
其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;
其三,責任導向:提倡“領導問責”,出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
(3)提高管理者執行力的素質要求
其一,識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言,團隊的成功才是真正意義上的成功。
其二,指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解,后果是嚴重的。
其三,關注細節,身體力行,跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學,過程、細節一定要關注、要督促、去指導。
其四,有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人,總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業,另一方面,表現在有韌性上。認準的事,無論遇到多大的困難,都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。
其五,掌握節奏,必要的時候善于轉大彎——執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變,速度常常決定成敗。但是,該快的時候要“動如脫兔”,該慢的時候要“靜若處子”。
以上工作安排計劃,是我在春節休假期間,學習了多方面的知識,結合本公司的實際情纂寫而成的,有些問題還不夠成熟,但是,基于“小企業很美、大企業也很美、但一個企業從小長到大最美”的理念,還是大膽地把它寫下來了,僅供領導參考,不妥之處,請領導批評指正。
年度工作計劃 篇3
1、保證工作順利開展;
確保平時的收發業務順暢,及時發料,及時進倉,保證車間的正常生產,做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗;
在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作,可以培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程;
建全倉庫收、發、存、管的業務流程,使每個人都可以按制度作業倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃;
做好倉庫的整體規劃,規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數據化績效考核;
從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現,而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法,做好物資盤點工作,確保帳卡物三相符;
A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的'70%)A類物資具有占資金大等特點,方便倉儲人員盤點,可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資,且數量大,資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資,以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點,B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓;
培訓計劃,對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。
作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力,把倉庫部門建設成一個認真,仔細,富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果,就是公司的發展!
年度工作計劃 篇4
一、指導思想
以中國教育部《中小學幼兒園安全管理辦法》和上級文件精神為指南,加強安全維穩工作隊伍建設,牢固樹立“珍愛生命、安全第一、責任重于泰山”的意識;堅持“預防為主,防治結合”的原則,狠抓各項安全措施的落實,確保學校師生和財產安全及正常的教育教學秩序,強化學校安全工作的責任目標和監督措施,確實做到學校安全工作萬無一失,為和諧社會的構建打下堅實基礎。
二、組織機構及職責
中學成立以郝書學同志為組長,胡大新、祁貴生同志為副組長,段金城、趙偉民、史開柏、汪國梓、吳宏軍、聶廷清、祁超群、丁勇、汪頂湘、胡吉成、鄧先友同志為成員的安全工作領導小組。
安全工作領導小組職責:負責指導搞好學校安全工作,抓好學校設施設備的安全及制度建設;組織召開安全工作會議,研究部署學校安全工作;督促安全工作計劃及有關制度落到實處。
三、學校安全工作目標
保證師生人身和學校財產安全;確保學校的安全、和諧、穩定;努力創建文明安全校園。
四、具體工作任務及要求
1、科學籌劃,立足實際,健全安全工作機制和安全管理網絡。
根據學校安全工作的新形勢和新要求,結合我校實際,進一步建立健全制度,從完善管理防范措施等各個方面入手,建立起全方面的安全防護保障體系。
、俨粩嗤晟瓢踩熑沃,認真落實學校安全工作崗位職責。學校實行校長負總責,全體教職工根據工作分工和服務對象,分工把關,層層落實安全目標責任,逐級簽訂安全目標責任書,建立覆蓋所有工作環節的責任體系,努力構建學校校長統一領導,相關部門具體負責,全體師生廣泛參與和支持的安全工作格局。
、诼鋵嵃踩ぷ髫熑巫肪恐贫取栏衤鋵崒W校安全工作目標責任制的考核與獎懲,實行安全工作責任追究制,凡發生重大安全事故的學校實行一票否決,一律取消年度評優評先資格;對具體責任人,一律取消其本年度各類評優評先及職稱評定的資格;對因玩忽職守而釀成安全事故的,將依法追究有關人員的行政職責,觸犯法律的將移交司法部門追究其刑事責任。
③落實安全工作常規管理制度。落實學校安全工作一日常規。學校要對校內安全防范的重要環節、重點部位和重點區域加強管理,嚴格落實相應的安全管理規章制度、工作流程和操作規范落實精細化管理,注重管理工作的重點和過程中的每一個細節,把安全工作做精、做深、做細、杜絕一切事故隱患。同時,有針對性的加強薄弱環節強化管理,增強防范意識和能力,并做好以下六件事,
一是把防止校園擁擠踩*事故放到突出位置強化管理。
二是把加強食品衛生和食堂、商店衛生安全的管理,放在重點位置。
三是把加強教學環節的安全管理,成為每一位教師工作常規之一。
四是把加強各類大型社會活動的管理,成為工作規范之一。
五是把加強寄宿制學校的安全管理,做為學校安全工作的頭等大事。
六是抓好消防安全、用電安全的管理。
、軐嵭邪踩ぷ鳈z查制度。各學校對安全工作貫徹執行情況要及時進行自查,建立自查登記薄,每天一小結,每周一回顧,每月一總結,每期上交安全工作總結;學校校長要及時對安全工作中存在的問題提出解決辦法,落實責任到人,限期解決,及時督查。
、輰嵭邪踩ぷ鲌蟾嬷贫,一是安全事故報告制度;二是外出活動報批制度。
2、加強安全隱患排查整改工作,確保安全工作落到實處。
、佟半[患險于明火”,學校要加強師情生情、校園環境、校舍建筑、體育設施、消防設施、實驗室、宿舍等校門以內所有物件、學生學習(生活)場所等進行全面檢查,特別是開學前,大風大雨前后,更應加強重點防范,杜絕事故發生。
②堅持每周一排查,做好情況記載,每月進行一次全方位的隱患排查,月初填好排查表,及時提出整改方案,不能立即解決的要制定整改計劃,采取一些必要的措施確保安全。
3、加強安全和法制教育,確保師生防護能力逐步提高
學校安全教育要經;、制度化、社會化,通過安全知識,安全技能的`教育和訓練,不斷提高師生的安全意識和自救自護能力。
①學校根據學生的年齡特點,認知能力和法律能力,確定各年齡段安全教育目標,努力形成層次遞行教育。
a、幼兒安全教育應使幼兒初步學會處理日常生活中可能出現的危險因素,學會保護自己。
b、小學生安全教育應使學生樹立初步安全觀念,了解學校和日常生活中的基本安全知識,熟記常用的報警、援助電話,具備初步的分辨安全與危險的能力,掌握緊急狀態下避險和自救的簡便方法。加強交通法規教育、乘車安全教育,提倡步行上學。
c、初中安全教育應使學生樹立安全觀念,自覺遵守安全法規,熟悉學校、社會、家庭中的安全知識,掌握事故發生后請求援助的基本途徑,具備一定的危險判斷能力和防范事故能力;加強心理健康教育。
、谝_展豐富多彩的教育活動,學校要利用安全知識講座課,使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防樓梯踩踏等安全知識和技能教育。
、劾脤W校廣播、黑板報、張貼標語、安全警示宣傳畫(牌)等宣傳工具,進行廣泛宣傳,每所學校要在醒目位置開辟一塊衛生安全教育專欄。
、芡菩幸恢馨踩嵝,利用升旗和周會活動時間,小結上周安全工作,強調安全事項,周(月)工作計劃要開辟安全工作專欄。
、輳娀踩ㄖ平逃W絡體系。
a、認真組織師生和家長學習教育部23號令《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生傷害事處理辦法》、《中小學生安全責任狀》,讓教師明、學生知、家長曉,并組織教師進行知識考核。
b、把安全工作確定為家長學校的一項重要內容,建立學校、家庭、社會三結合的群防體系。
c、發放學校、家庭共教書,明確學生監護人的職責,指導他們履行自己的職責。
d、對于“留守學生”加強管理,注意其思想動態,規范其行為,提高自我保護能力。
、迣嵭邪踩R講座一月一大講制,嚴格落實每期大講安排(見工作安排)。
⑦扎實開展各種安全演練活動,制定應急預案。
、嘟M織好《生命與健康常識》的教學管理。
學校課表要開辟安全教育課,在課表下方注明單周為法制教育、雙周為安全知識教育。教師要精心備好課、上好課。期末組織學生分年段根據其特點進行知識考核。
4、建立健全的安全保衛體系
學校組建安全保衛小組,設置安全監督崗,成立白天安全防護值班小組、夜間巡邏隊、加強節假日值班工作,讓安全工作時時有人管,事事有人抓,確保師生人身及學校財產安全。
、購娀T衛職責;
、诮滋鞂W生安全督查小組;注意加強課間安全督查。
③建立夜間巡邏隊,落實夜間巡邏制度。
、芙⑿l生安全監督崗,并強化崗位職責。
5、加強后進生的轉化工作
學校重視后進生的轉化,把后進生的轉化作為學校安全的基礎性工作之一。
、倜迕䴗屎筮M生的具體情況,建立后進生成長檔案。
、谥朴喓筮M生轉化的工作計劃和方案,成立幫教對子。
③建立后進生教育轉化的工作臺賬。
、芷谀└愫每偨Y評比和經驗交流活動。
6、加強禁毒、反邪教教育
、僬J真學習《中共國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,廣泛開展“珍惜生命、遠離毒品”教育和崇尚科學文明,反對迷信邪教教育,堅決防止毒品、邪教進入校園,引導學生自覺遵紀守法,對有不良行為的未成年人進行矯治和幫助。
、诿科诮M織禁毒反邪教講座,組織辦好一期手抄報。
7、加強校車及學生路途安全教育管理。
①杜絕三無車輛接送學生;完成面包車等非法接送學生車輛的全面退市。
②加強校車管理,落實校車管理的雙督查制度,配合職能部門進行校車超載超速等違法行為的整治,確保校車合法安全有序運營。
③學校成立路途隊往返學校,組織教師跟隊,路途情況要有記載,有小結。學校接送幼兒車輛要符合《中小學幼兒園安全管理辦法》要求,且簽好安全責任狀。
、苊科诮M織交通安全知識講座。
8、加強周邊環境的治理
①學校加強校園周圍200米內的環境管理。
、跔幦〉胤秸、派出所、司法所等政府力量對學生人身安全構成威脅的或對教育教學正常開展造成影響的社會因素進行整治。
③取締周邊流動攤點,嚴防學生飲食衛生安全事故發生。
9、狠抓學生飲食及食品衛生安全工作
①明確責任,學校要分別與后勤處、伙食團以及學校小商店簽訂食品衛生安全責任狀。
、诩訌姍z查,堅決把住食品來源關,堅決杜絕三無產品。
、奂訌妼W生進行食品衛生安全教育,提高學生自我防范的意識和能力。
10、扎實開展安全校園的創建和申報工作
、偌訌娊M織領導,學校成立安全校園創建的領導班子,負責領導和組織創建工作。
②對照文明校園的標準,加強自查自糾和整改,把創建的基礎工作做好做實。
③適時提出申報。
五:具體安排(見安全工作要目)
【年度工作計劃】相關文章:
年度的工作計劃09-30
年度節能工作計劃10-19
年度品質工作計劃08-08
年度市場工作計劃07-05
年度質量工作計劃08-01
年度采購工作計劃09-12
年度工作計劃09-09
年度銷售工作計劃09-02
年度培訓工作計劃09-05
年度營銷工作計劃09-09