年度管理工作計劃

時間：2024-10-20 06:56:55 工作計劃我要投稿

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年度管理工作計劃錦集10篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的年度管理工作計劃10篇，歡迎大家分享。

年度管理工作計劃錦集10篇

年度管理工作計劃篇1

　　評審會議時間：20xx年12月10日

　　評審會議地點：三樓會議室

　　參加人數：站長、副站長、技術負責人、質量負責人、授權簽字人、各科室主任、內審組長、質量監督員、樣品管理員

　　評審內容：

　　1、方針目標和程序的適應性，有質量負責人對達成目標情況做匯報，由站長就方針是否適用做總體評價。

　　2、管理和監督人員的報告

　　各科室負責人、技術負責人、質量負責人、授權簽字人就日常工作中發現不符合工作的處理情況報告；監督員九質量監督情況做出報告。重點是質量監督員。準備資料：監督情況報告，每個監督員準備資料，包括監測頻次、項目是否異常及出現異常時的處理方法。

　　3、近期每部深部審核結果

　　內審組長就內審情況做匯報，內審中發現的不符合項數量分布情況及不符合項的處理。準備資料：內審報告

　　4、糾正和預防措施

　　由質量負責人就不符合工作中引出的糾正措施及預防措施的執行情況。準備資料：糾正和預防措施報告，針對監督、內審、抱怨等問題發現不符合項整改情況，報告中應有發現不符合項的數量，類型、制定的整改計劃以及整改后的`想過如何。

　　5、試驗室間比對或能力驗證的結果技術負責人就外部的實驗室間的比對情況以及能力驗證情況的報告。準備資料：能力驗證及實驗比對的情況報告，參加實驗室比對及實驗室能力驗證次數及結果。

　　6、質量控制活動

　　技術負責人就實驗室內部的技術校核的報告。準備資料：內部質量控制報告，內部使用標樣考核、加標回收、做平行樣；人員、方法、設備比對；等內部質量控制的情況，含計劃、質量控制的評價。

　　7、客戶反饋

　　辦公室通過對客戶滿意度調查情況做出的總結報告。準備資料：客戶滿意度調查的總結，根據客戶滿意度調查記錄做統計。

　　8、抱怨

　　質量負責人針對客戶的抱怨所采取的措施。準備資料：客戶抱怨情況的總結，包括客戶抱怨的內容以及因此展開的處理結果。

　　9、人員培訓

　　綜合業務室就年度培訓計劃的執行情況報告。準備資料：年度培訓總結，培訓的執行情況包括已執行和未執行的計劃，已執行的要有培訓效果的評價，未執行的要有解釋以及后續解決方法。

　　10、工作量和類型的變化

　　辦公室、中心實驗室、物理室、質量保證室、綜合業務室、主任就本部門的工作量情況匯報。匯報各室副站長，質量體系建立以來本部門工作情況的總結，在質量體系運行中，有哪些問題需調整。

　　11、資源

　　綜合業務室、質量保證室、物理室、中心實驗室、辦公室就本部門的資源，如監測設備、輔助設備，涉及的人力資源需求情況，使用及需求情況的報告。準備資料：資源需求的報告。

　　評審準備工作：各部門負責人就本部門管理評審內容做書面資料，再在管理評審時做口頭發言，書面資料會后交資料管理員存檔。

　　編制：審核：批準：

　　日期：日期：日期：

年度管理工作計劃篇2

　　1、民營企業檔案工作

　　對已上報的規模以上民營企業和新增的民營企業，建檔工作要做到身臨其境，指導到位，使民營企業檔案工作更好地為縣域經濟服務。

　　2、國有企業檔案工作

　　加強對國有企業檔案工作的執法力度，對不符合《檔案法》要求的企業，要下發檔案執法檢查通知書，并責令其限期整改。對我縣國有改制企業的檔案工作進行管理和處置，并制定檔案處置意見。

　　3、林權制度改革試點檔案工作

　　為更好地開展林權制度改革試點檔案工作，使檔案工作與林權制度改革工作同步進行，我局將與林業部門溝通，積極配合林業部門的檔案工作人員制定《文件材料歸檔范圍》，建立健全檔案工作各種制度，并有相應的安全防護措施，借以維護檔案的完整與安全，延長檔案的'使用壽命。

　　4、重點建設項目檔案工作

　　積極參與重點建設項目檔案的專項與竣工驗收工作。對驗收結果擬寫真實的驗收報告、驗收意見。根據《中華人民共和國檔案法》的有關規定，對重點建設項目檔案工作進行執法檢查，如有違反法律法規現象，將對有關建設部門下發檔案行政執法檢查通知書，并責令其限期整改。

年度管理工作計劃篇3

　　展望20xx，收獲20xx！——這都要靠自己的努力實現。為了更好的規劃自己的20xx年度，特做此工作計劃。

　　一機會分析

　　1，愿景：20xx年是真正工作的第一年，有激情，有抱負，有理想；

　　2，自我超越：工作能嚴格的要求自己，保持著真正的自我，渴望的自我；

　　3，心智模式：有奧克啤酒這個實現自我價值的的平臺，在實踐中改良大學生的不良心智。

　　4，學習力：河南大學畢業的學歷，更重要的是河大養成的學習能力；

　　5，系統思考：作為一名剛畢業的大學生，最重要的追求是自己快速的成長，更幸運的是自己有這個寶貴的機會。

　　二自我定位

　　1，一名剛從河南大學畢業的大學生；

　　2，一名自立，自強，有理想的青年；

　　3，一名熱愛營銷，喜歡感受責任的青年；

　　4，一名擁有團結精神的青年；

　　三工作目標

　　1、提高自我專業素質，能獨立完成市場管理處的各項調查工作；

　　2、提高自我市場遠見，能高效的挖掘出調查數據的`潛在價值。

　　3、養成高效的溝通能力，增強的社交藝術。

　　4、調研安徽，河北，湖北潛在市場，為奧克市場滲透前作好準備工作；

　　5、提升自己的財富價值，大于或等于20xx元/月。

　　6、塑造好自我品牌，在市場雜志上發表專業文章2篇以上。

　　四時間安排

　　1、1月--5月完全學習階段。在保障最基本生活的基礎上，不為自己個人財富考慮太多，重點在于培養自己的工作能力，適應能力。

　　2、6月--9月自我成長階段。培養成較強的工作方面學習能力，基本上了解，適應行業。

　　3、10月--12月完善心智階段。學會專業思考，逐漸學會系統思考，基本上實現自己心智的合理，優化。

　　chway

　　20xx.12.27

年度管理工作計劃篇4

　　XX年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不茍地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統計工作，下面是我們一年來的工作情況總：

　　一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

　　今年市局（公司）將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于出發后十五日內還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

　　二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

　　幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。

　　同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質保證。

　　三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

　　隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。

　　這就強化了財務的監督管理職能，規范了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

　　四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點

　　隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

　　為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高高了財產物資的利用效能。

　　五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

　　根據上級局（公司）關于財經秩序整頓工作的要求，合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范企業經營行為的良機。首先，對XX年以來的卷煙購、銷、存業務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的`行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

　　六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

　　年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

　　七、20xx年財務工作計劃

　　為全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　（二）合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　（三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

　　總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻.

年度管理工作計劃篇5

　　第二學期的工作已經開始。本學期，對圖書室工作管理的工作計劃：

　　一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。

　　二、當好讀者參謀，及時向教師推薦有關教學參考資料。

　　三、認真執行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度，做到先入帳、后借閱，并按時收回。

　　四、負責執行圖書借還制度，做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細核對，認真檢查所還書籍的完好程度。

　　五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作，及時清理圖書歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。

　　六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作，保持圖書閱覽室的安靜、衛生，制止大聲喧嘩。

　　七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。

　　八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育，提高師生的守信意識，培養學生良好的閱讀習慣。

　　九、搞好書庫和工作間的清潔衛生、維護設備的完好，隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。

　　圖書管理工作不是一個簡單的.借書的過程，它在一定程度上還包括了一個教育學生如何做人的作用，希望通過給學生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。

年度管理工作計劃篇6

　　今年安全生產工作的總體思路是：20xx年繼續深入開展“安全生產年”活動，嚴格落實安全生產責任制，堅持“安全第一，預防為主”，把安全生產列入征費管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結合安全生產目標責任制，總結經驗，找出差距，確保全年安全生產無事故。現提出以下工作計劃：

　　一、總體目標：

　　落實日常安全生產工作，狠抓安全文明建設，有效防止各類安全事故的發生，特別是嚴防重特大事故的發生；結合安全生產目標責任制，加強隊伍安全文明建設，著實提升安全生產管理水平。

　　二、總體工作：

　　1、注重預防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的.隱患排查網絡體系，豐富各類安全生產應急預案，完善舉報監督體系。

　　2、注重加強監管，重點抓住收費崗亭、財務、宿舍等易發生安全事故的地方，經常性地開展隱患排查整改。

　　3、注重落實責任，把安全生產責任落實到部門、落實到每一個員工。

　　4、強化基礎，加強隊伍建設和服務創新，加快安全監管裝備建設、安全生產信息體系建設。

　　5、強化機制，加強協調配合，形成上下聯動、左右協調的運轉機制，安全檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發生。

　　三、每季/每月的安全工作重點：

　　第一季度：開展安全生產大檢查、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。

　　1、一月份站內春節前安全生產大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區等重點部位的管理和檢查。

　　2、二月份督促各科室所有職工做好節前后安全生產工作。

　　3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓。

　　第二季度：根據應急預案加強安全演練及安全業務培訓，做好安全生產宣傳月活動等。

　　1、4月份站內“5。1”節前安全生產大檢查。

　　2、5月份站內安全演練及安全業務培訓；做好安全宣傳活動的前期準備工作。

　　3、6月份做好安全生產月活動，同時做好安全業務學習與考試。

　　第三季度：做好防汛工作，總結上半年安全工作。

　　1、7月份總結上半年年工作；配合管理處的安全生產目標責任制年中考核；安全宣傳活動，準備下半年安全工作；部署防汛工作。

　　2、8月份防汛工作檢查；對突出問題重點檢查，組織職工學習。

　　3、9月份“10。1”節前安全大檢查。

　　第四季度：做好年內安全工作總結，制定下年度安全工作計劃，站內安全生產大檢查。

　　1、10月份總結年內安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。

　　2、11月份擬定下年度安全工作計劃；防火防盜及消防演練；配合管理處安全生產目標責任制年終考核；表彰安全生產工作先進者。

　　3、月份做好今冬明春安全生產工作的安排及節前安全生產大檢查。

　　“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，因此，必須樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產工作的基礎上，20xx年收費站繼續持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20xx年度始終，遏制設備事故的發生，確保無火災、無爆炸、無事故，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產平穩順利進行，努力創建“安全型收費單位”。

年度管理工作計劃篇7

　　控制好醫院感染是一個醫院發展的命脈，所以在不斷的提高醫療質量的同時，也要不斷的加強醫院感染管理，根據我院的實際情況，特制定我院20xx年工作計劃如下：

　　一、加強制度的落實

　　20xx年我們經過了二甲評審，院感科以二甲評審為契機，制定完善制度流程，規范執行操作規程，醫院制定了《預防與控制醫院感染手冊》，并采取有效措施貫徹落實，有效的降低醫院感染發生率。

　　二、加強醫院感染的監測和監管，尤其是重點科室和一些容易忽視的科室。

　　1每月定期或不定期對各科室院感管理工作進行考核監督，發現問題及時整改；對全院感染發生率進行監測，嚴格控制醫院感染發生率。

　　2、對采購的消毒液及消毒物品質量嚴格把關。

　　3、對使用中的消毒液根據性能定期更換，并隨時進行濃度監測。

　　4、對使用中的紫外線燈管半年進行強度測試，不符合

　　要求及時更換。

　　5、對供應室、手術室重點進行監管，每月不定期進行抽查，使清洗、消毒、滅菌各個環節都符合要求，高壓滅菌每鍋進行物理監測，每包進行化學監測，每周進行生物監測。對手術室空氣、物表、醫務人員手等每月進行監測，不符合要求進行整改。

　　6、加強對手術室消毒隔離管理，嚴格限制手術室進出人員，不符合要求人員不得進入手術室。

　　7、每季度對環境衛生，醫務人員手等進行生物監測，并對醫院感染發生狀況進行調查、分析，并反饋各科室。

　　8、開展手術切口感染、留置尿管相關感染等目標性監測。

　　三、加強院感知識培訓，增強醫務人員控制院感意識

　　1、每個季度進行一次全院感染管理知識、傳染病防治知識培訓，并進行考試，對不合格者進行補考。

　　2、科室每月根據本科室情況組織學習一次院感知識，并有記錄。

　　3、院感管理人員積極參加區內外組織的院感培訓班學習，以了解更多動態的院感知識，不斷提高本院的'院感管理能力。

　　4、通過學習不斷提高醫務人員的院感意識，尤其是中醫類人員普遍無菌觀念差，我們要對中醫人員進行重點培訓，特別要把針灸室的消毒隔離工作做為重點進行管理。

　　四、加強醫療廢物管理，提高醫務人員職業防護。

　　1、規范處置醫療廢棄物，按類分放、貯存、運輸，記錄要求真實、客觀、及時、準確。

　　2、加強陽性標本的管理，要求嚴格按照規范進行存放、消毒、消毀，記錄祥細、真實。

　　3、醫務工作者嚴格執行標準防護制度，盡量避免職業暴露。

　　五、加強抗菌藥物合理應用管理

　　每月進行抗菌藥物合理使用情況調查，并進行分析，對不合理現象進行全院公示或與績效工資掛鉤，提高手術患者術前30分鐘—2小時預防性抗菌藥物使用率。

　　六、加強手衛生管理，提高手衛生依從性

　　根據《醫務人員手衛生規范》，加強各級醫務人員手衛生培訓及宣傳，完善手衛生設施，在手術室規范外科手消毒方法和流程，科室每月對手衛生進行培訓、監督、考核。不斷提高醫務人員洗手依從性。

年度管理工作計劃篇8

　　一、指導思想

　　為了推進素質教育，培養學生的創新精神和實踐能力，充分發揮音樂室的功能作用。我作為音樂室的管理人員，在學校教導處的領導下，要認真做好音樂室的管理工作，為我校的音樂教育教學工作提供保障。

　　二、工作任務及措施

　　“向常規要質量”這是任何一項管理工作最基本的準則，為了做好這項管理工作，特制定以下工作任務及措施：

　　1、按照音樂室的要求在墻上釘好制度和掛圖，擺放好鋼琴、電子琴、風琴、收錄機、講桌、儀器柜、學生凳等，布置好音樂室。

　　2、每周安排學生打掃兩次音樂室的清潔衛生，將地面打掃干凈，將門窗、講桌、儀器柜、琴、學生凳等抹干凈，把桌凳擺放整齊。平時安排學生做好保潔工作。

　　3、協調好各年級的音樂教師上課使用音樂室的工作，以免發生沖突，要充分使用好音樂室，發揮音樂室的功能作用。

　　4、做好各種樂器的登記和保管工作，如有外借，做好借還登記記錄，如有損壞、報廢等情況，做好登記，并報告教導處。

　　5、搞好音樂設備設施的登記檢查工作，發現問題，及時向學校

　　分管領導反映。

　　6、我每周對音樂室的`安全進行檢查，主要對地面、墻壁、門窗、儀器柜、課桌凳、電器等進行檢查，發現問題，能處理的自行處理，處理不了的報告教導處。

　　我相信，在我認真的工作下，音樂室一定會管理得很好，音樂教育教學工作一定會順利開展，為我校的素質教育和藝術教育作出小小貢獻。

年度管理工作計劃篇9

　　根據《上市公司與投資者關系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規則》、《主板上市公司規范運作指引》及公司《投資者關系管理辦法》等法規、規章的規定，為貫徹執行中國證券監督管理委員會陜西監管局《關于加強和改進投資者關系管理維護資本市場穩定的通知》（陜證監發［20xx］104號）精神，進一步提升公司投資者關系管理工作的水平，結合公司實際情況，特制定公司 20xx年度投資者關系管理工作計劃。

　　一、組織機構

　　公司投資者關系管理工作在公司董事會領導下開展工作。公司董事會秘書為投資者關系管理工作負責人，全面負責公司投資者關系管理工作。公司董事會辦公室作為公司投資者關系工作的管理部門，負責投資者關系日常管理，公司下屬各單位協助董事會辦公室做好投資者關系管理工作。

　　二、投資者關系管理工作目標

　　努力促進公司與投資者之間的良性關系，持續獲得市場的認可與支持。進一步充分保障投資者知情權，切實維護投資者合法利益；提升公司與投資者的溝通質量與效率，促進公司與投資者之間的良性互動，通過多種途徑有效增進投資者對公司全面認知，充分獲得市場的價值認可。

　　三、20xx年度投資者關系管理工作計劃

　　1、嚴格按照中國證監會和深圳證券交易所的監管要求，按時編制并披露各期定期報告，確保股東及潛在投資者及時、準確地了解公司的生產、經營、內控和財務狀況等重要信息。

　　2、嚴格按照信息披露格式要求及時披露公司股東大會決議、董事會決議、監事會決議和其他重要信息等臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態信息。

　　3、針對投資者、證券服務機構人員、新聞媒體等特定對象到公司的現場參觀、調研、采訪需求，應當認真做好接待工作，實行預約制度，通過合理、妥善的安排調研、參觀過程，使調研、參觀、采訪人員及時準確的.了解公司業務和經營情況。同時，也應做好尚未公開的信息及內部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發的泄密及導致相關的內幕交易。

　　4、公司將持續并全面做好投資者關系管理工作培訓，加強對董事、監事、高級管理人員、部門負責人、分支機構負責人以及投資者關系管理工作涉及人員進行相關培訓與工作指導，及時學習并落實中國證監會、深圳證券交易所新頒布的相關政策法規，提高其專業水平，以便為投資者提供更規范和高質量的服務。

　　5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線、傳真、信函、網站、電子郵件、深交所互動易平臺等方式與投資者保持聯系，使投資者能夠及時了解公司的業務和經營情況。

　　6、對投資者來電提出的問題應認真、耐心的回答，對其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時轉達給有關部門和公司領導。相關人員應嚴格遵守公司商業秘密，對有可能引起公司股價波動的重大事項、定期報告和臨時公告內容，在公司未發布公告前不得泄露。

　　7、認真做好公司 20xx年度內召開的各次股東大會的籌備組織工作,開通網絡投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權利，保證各次股東大會的順利召開。

　　8、持續關注媒體報道，及時澄清不實信息。公司將持續關注新聞媒體及互聯網上有關公司的各類信息，并及時反饋給公司董事會及管理層。對于媒體上報道的傳聞或者不實信息，公司將及時進行求證、核實,避免股價由于傳聞而出現較大波動。對公司股票交易價格已經或可能產生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時履行信息披露義務進行澄清。

　　9、關注公司股票交易，做好危機處理工作。公司股票交易價格或成交量出現異常波動時，公司應立即自查是否存在應予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關方進行求證，核實掌握實際情況，及時做好信息披露工作。如發生危機時,公司應積極應對，努力采取有效的處理措施，使危機的負面影響降至最低，減少危機事件對公司和投資者造成不必要的損失。