醫務科工作計劃

時間：2024-10-08 00:25:00 工作計劃我要投稿

醫務科工作計劃15篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的醫務科工作計劃，歡迎大家分享。

醫務科工作計劃15篇

醫務科工作計劃1

　　（一）加強醫療專業技術學科帶頭人建設及各科人才梯隊建設。

　　1、在神經外科、燒傷科、心血管內科、呼吸內科、消化內科、中醫科設立專業技術過硬、為市醫學會委員的醫療專業技術人員為學科帶頭人。

　　2、有針對性地培養各專業醫師，使各個專業科室的人員配備合理，形成梯隊。

　　（二）科研工作

　　1、力爭申報市科技局20xx年重點科研計劃項目2-項。

　　2、力爭獲得省級科研立項1-2項，申報省級科技成果獎1-2項。

　　3、各專業科室開展新技術、新項目1-2項。

　　（二）學術論

　　1、各專業的(副)高級技術職稱人員必須在省級以上刊物發表論一篇以上。

　　2、執業醫師在院刊上發表學術論1篇以上。

　　（三）繼續醫學教育

　　1、根據科室專業發展需求，選派醫師到上級醫院進修學習。

　　2、選派技術骨干適時進行短期培訓，以學習專業領域的.新知識、新技術為主。

　　3、邀請上級醫院專家教授院進行專題講座-次。

　　4、本院組織（副）主任醫師開展專題講座12次。

　　5、本院組織主治醫師開展針對未取得醫師資格證書的見習生、實習生、進修生的基礎知識、基本技能、臨床常用操作技術規范專題講座12次。

　　6、進修返院醫師進行進修學習心得交流，每位醫師開展一次與進修專業相關的專題講座。

　　7、科室組織本科室專業技術人員進行網絡教育。

　　（四）教學：接收中醫藥大學、醫學院、衛生學校等學生院實習，以及下級醫院的醫師進修，并做好20xx年畢業生鑒定工作。加強業務管理，繼續確保實習生、進修生無醫療差錯事故發生。每季度開展一次評教評學活動，促進師生相互了解、相互監督，完善教學標準，教學相長，進一步提高教學質量。

醫務科工作計劃2

　　醫務科作為醫院醫療質量管理的一線行政職能科室，充分認識到加強醫療質量內涵建設的重要性，加強二甲醫院醫務科工作的內涵建設，以創建二甲的工作為起點，完善在二甲評審過程中顯露不足之處；加強醫務科的科室建設，作到工作的重心前移，接近臨床，并切實為醫院臨床工作服務；以二甲醫院為契機，充分發揮醫務科工作的效能是醫務科工作的核心任務。在20xx年，醫務科工作計劃如下：

　　一．醫療質量管理：

　　1、建立院科兩級質量管理與改進體制，由副院長羅秋平同志負責指導醫務科工作，各科主任履行醫療質量管理，科主任全面負責科室醫療質量工作，醫務科定期對科主任的工作情況進行監督及考核，完成科主任工作手冊。

　　2、健全醫療質量委員會，輸血委員會及醫院感染委員會等各委員會工作制度，完善相關會議記錄。

　　3、落實醫療質量核心制度，對門診及住院部醫療質量管理工作進行持續的改進和優化，并在臨床工作中作到全面實施。每月定期由醫務科牽頭，業務院長領導對臨床科室進行醫療質量檢查，嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度等醫療核心制度，建立相關的工作記錄。

　　4、加強對中醫辯證診治水平、理法方藥應用水平及培訓，不定期進行檢查及考核，不斷提高中醫醫療質量，促進中醫藥特色的發揮。

　　5、加強對醫療質量關鍵環節及重點部位的管理及監督，建立及健全醫療風險防范機制，嚴格執行中醫及中西醫結合等在關的醫療技術準入及相關的操作規程和常規。建立健全醫療質量關鍵環節管理制度、應急方案及工作記錄。

　　6、加強門診及急診工作的管理，加強門診日志及門急診病歷的書寫培訓及考核。確保醫院急救綠色通道的暢通無阻，減少醫療隱患及醫療糾紛的發生，保證醫院正常的醫療工作。

　　二．病案質量管理：

　　1、加強運行病歷的管理：20xx年是我院電子病歷管理關鍵的一年，首先是病案質量管理人員學習電子病歷書寫的相關規定及要求，對全院醫護人員進行電子病歷相關知識的培訓。其次強化各科病歷書寫人員病案質量責任感，及時檢查及完善病歷書寫相關內容，重點強化在架運行病歷的相關文書完善及檢查。

　　2、將病案質量控制的重點放在科室，醫務科隨時抽查科室在架運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，醫院安裝病案質控軟件，由科室質控員及科主任負責對病歷審閱后打印及歸檔管理。醫務科對歸檔病歷進行抽查，每科每月不少于50份；對運行病歷30%以上進行抽查及督導，完善病歷核心制度的落實，根據每月質控考核的結果，將醫療信息反時反饋到院領導及各科室，不斷提高醫療技術水平。

　　3、通過對運行病歷及終末病歷的管理，開展優秀病歷評選活動，每季度對臨床醫師提交的病歷進行評選，評出的優秀病歷建議醫院進行獎勵，同時對書寫不合格的病歷，根據病歷書寫規范及醫院相關制度進行處罰及通報批評，以提高病案整體質量。

　　三．繼續教育及“三基”培訓管理：

　　1、以好醫生網站平臺為基礎，強化全院職工相關專業知識培訓，加強理論基礎知識的學習，要求人人參予，人人過關，取得相應的繼續教育學分，與職工晉升晉級相關。

　　2、加強醫院臨床工作人員的`三基培訓，根據各科室的專業技術特點，強化基礎知識及基本技能學習．要求各科室制定相應的基礎知識及基本技能學習及培訓計劃，并有明確的教學安排，定期科室考核，同時醫務科不定期對科室人員進行考核。

　　3、加強中醫四大經典的學習，由醫務科牽頭，制定相應的學習計劃及方案組織人員進行培訓，并納入考核。

　　四．完善醫技人員技術檔案管理：

　　重新整理及完善醫院醫技人員相關技術檔案，作到一人一案管理，有案可查。

　　五．加強重點專科建設的管理；

　　指導婦產科四川省重點中醫專科的建設，完善相關的資料準備。指導針灸科瀘州市重點中醫專科的建設，完善相關的資料準備。同時對骨傷科四川省重點中醫專科建設驗收后工作進行指導，強化及完善建設年度工作的相關資料。對重點專科建設的指導依照重點專科建設驗收標準進行，同時強化科室的內部管理，強化科主任的管理工作。

　　六．對口支援管理：

　　根據縣衛生局對口支援管理的文件精神，安排我院對口支援的名單及對口支援單位，同時對相關對口支援人員進行嚴格要求，強化管理，有對口支援工作計劃及工作總結。

　　七．處方點評及抗生素管理：

　　建立及健全抗生素應用相關制度，定期檢查，在藥械科和相關科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕大處方及不合理處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現象進行監控，及時發現，及時處理。

　　八．農村基層中醫指導工作管理：

　　組織實施對基層醫療衛生機構的分級管理輔導和指導工作，組織醫院業務骨干，定期指導全縣基層醫療衛生機構工作及繼續教育工作。

　　九．醫療糾紛管理：

　　協助醫院領導對醫院醫療糾紛的了解，積極參予醫院醫療糾紛的處理，同時對全院醫護人員進行相關醫療糾紛知識的培訓，強化醫療安全意識，減少醫療糾紛的發生。

　　十．加強對醫技科室的培訓及管理

　　貫徹落實《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、〈〈放射診療管理規定〉〉等法律法規，加強科室人員的培訓。定期對相關科室進行質量考核。

醫務科工作計劃3

　　一、加強醫療質量管理，提升醫療質量

　　1、完善各項醫療質量管理制度，加強制度實施、考核及改進措施。

　　(1)發揮醫療質量與安全管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會、醫學倫理委員會等醫療質量相關的各種管理委員會的作用，建立以科主任為負責人的質量管理小組。根據上級精神及文件，修訂完善各種醫療質量與安全制度、質量管理和持續改進實施方案，并建立配套的質控制度，考核標準，考核辦法和質量指標。定期對臨床科室進行考核，做出評價，制定持續改進措施并監督落實。

　　(2)嚴格執行醫療核心制度，即首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度，同時規范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫療責任追究制度，使醫務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化.

　　(3)進一步推進臨床醫療工作，鼓勵各臨床科室合理增加、更新診療技術，提高診療水平、拓展業務深度和精度。目前我院已經設置并開展了內、外、婦(含產科)、兒科、中醫等臨床科室。為了更好地滿足當地人民群眾日益增長的健康需求，各臨床科室還有待進一步細分，拓展科室深度和精度，培養各領域學術帶領人。

　　(4)臨床用藥規范管理。落實每月一次的抗菌藥物、質子泵抑制劑、中藥注射劑等重點藥物及一般處方的點評，對不規范處方、用藥不適宜處方和超常處方進行公示和處罰。繼續嚴格實行抗菌藥物分級管理制度，對“特殊使用”類抗菌藥物實行嚴格的審批制度;對氟喹諾酮類抗菌藥嚴格按規定適應證使用;對I類切口手術預防用藥實行實時監控，并做到常態化管理。按月對抗菌藥物使用率、使用強度等進行分析，發現問題，及時進行干預，對不合理使用抗菌藥物比較突出的科室做到重點監督、反饋。逐漸建立“以病人為中心”的藥學模式，參與疑難危重病人的治療，做好藥物咨詢工作，為醫、護、患提供專業的藥學服務。

　　2、醫療技術管理。

　　(1)醫院開展的新技術、新項目經醫院醫學倫理委員會討論審核通過，以維護人的健康利益、促進醫學科學進步、提高以病人為中心的服務意識為工作目標，兼顧醫患雙方的利益。對存在的缺陷采取有力措施及時反饋改進，對改進情況追蹤檢查。

　　(2)醫療技術風險及突發事件處理預案。為達到及時消除安全隱患，警示責任人，確保醫療安全、醫生安全的目的。制定醫療技術損害處置預案，及時有效地處置突發醫療技術損害，保護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益，維護醫療機構正常醫療秩序，最大限度降低損害程度，保護患者生命健康，減輕醫患雙方損失，防止嚴重后果發生。

　　(3)對實施手術、介入、麻醉等高風險技術操作的衛生專業技術人員實行“授權”制，定期進行技術能力與質量績效評價。按照我院手術醫師執業能力評價和再授權制度，對高風險技術操作的衛生專業技術人員進行技術能力與質量績效評價。

　　(4)建立醫療技術管理檔案。按照新技術建檔制度對新技術的技術原理、實施方法、質量標準、操作要求、場所等條件，運行情況、評估、中止，患者例數、病情、并發癥、記錄在案，及時整理歸檔。

　　二、醫療安全及風險防范管理

　　醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

　　1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。

　　2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，配合醫療安全辦進行責任追究，著重吸取經驗教訓。

　　3、加強急診危重病人管理。

　　4、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

　　5、定期召開醫療質量管理會議，通報醫療安全事件及醫療缺陷的處理情況，總結經驗。

　　三、人員培訓及繼續教育

　　1、鼓勵有資歷的醫師到上級醫療機構進修學習，加強外出進修學習人員的管理，并進行考核、尋訪實際學習情況。積極派人參加上級組織的'各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。邀請上級醫療專家來我院進行技術指導、開設學術講座等業務交流活動。

　　2、強化執行診療操作規范，加強考核內容，同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規范》、《處方管理辦法》及《醫療核心制度》的學習。舉辦急救基本技能培訓班2～3次;全院“心肺復蘇”培訓3次，要求全院人員都能夠掌握。

　　3、根據目前醫務人員現狀，加強繼續教育，選送有資歷的醫師到上級醫院進修學習，對外出學習返院醫師增加醫院考核環節，寫出學習體會，在院內學習會上組織醫務人員聽取學習匯報。鼓勵各科室指派業務骨干輪流在院內舉辦專題講座。創造適宜條件引進醫療人才。

　　四、臨床科室質量管理與持續改進

　　1、非手術科室醫療質量管理與持續改進

　　(1)加強環節醫療質量監控與管理，強化核心制度落實，提高醫療質量，保障醫療安全。

　　(2)落實三級醫師負責制，加強護理管理。

　　(3)規范治療，合理用藥，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，落實醫院抗生素分級管理制度。

　　2、手術科室醫療質量管理與持續改進，重點監控。

　　(1)實行手術資格準入制度，手術分級管理制度，重大手術報告、審批制度。根據手術科室人員變動情況及時調整手術授權。

　　(2)加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理，醫患溝通制度的落實。術前：診斷、手術適應癥明

　　(3)加強重點病種質量監控管理。術式選擇合理，患者準備充分，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書，輸血同意書等，手術前查對無誤。術中：手術操作規范，輸血規范，意外處理措施果斷、合理，術式改變等及時告知家屬或委托人。術后：觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。

　　(4)嚴格執行衛生部圍手術期抗菌藥物使用指南。

　　(5)麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時，實施規范的麻醉復蘇全程觀察，規范麻醉輔助用藥的監督管理。

　　3、門診醫療質量管理與持續改進：

　　(1)加強醫療文書書寫及質量監控，落實由防保科執行的門診日志專項檢查(至少每月一次)。

　　(2)制定突發事件預警機制及處理預案，落實各種預案與措施。

　　(3)開展多種形式的門診診療服務，盡可能滿足患者的需要。

　　4、急診醫療質量管理與持續改進

　　(1)加強急診質量全程監控，落實首診負責制，急診服務及時、安全、便捷、有效，科室間配合密切，保障患者醫療服務連貫性，確保綠色通道的暢通、高效。

　　(2)保障急救設備、藥品處于安全備用狀態。

　　(3)急診醫護人員急救技術操作熟練，對急診醫護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓，進行2次急救演練。

　　(4)急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整。

　　(5)做好醫技科室質量管理與持續改進的監督。要求臨床檢驗項目能夠滿足臨床需要，并與醫院各臨床科室所診治的病種相適應。建立輔檢醫師與臨床醫師隨時溝通的相關制度與流程，特別是對診療有重要意義的陽性結果或者陽性發現，在及時書寫輔檢報告的同時，立即當面或者電話通知主管醫生，并做好相關記錄。

　　五、衛生對口支援工作

　　1、認真完成上級交辦的為轄區醫療單位或村衛生站進行技術支援、人員培訓方面的任務。根據實際工作需要，可抽調人員到相關醫療機構進行指導或培訓。

　　2、組織醫務人員到社區或轄區辦事處場鎮開展義診活動，加強新農合政策的宣傳，加強醫院自身及各科室診療特色的宣傳，讓更多的群眾了解國家新農合的相關政策，讓更多的群眾增加對醫院的了解，擴大醫院影響力，實現經濟與社會效益的雙贏。

　　六、其他方面

　　1、成立醫療應急救援搶險隊，做好醫療救護搶險隊人員、物資、藥品的保障工作。搶險隊時刻處于待命狀態，一有險情，立即出發。

　　2、及時為新分配、新調入人員辦理執業醫師注冊、變更手續，保證醫務人員兩證齊全、依法執業。

　　3、及時完成上級有關部門及院領導臨時分配的任務，組織安排各類社會公益性醫療保障，完成中小學生的體檢，督導藥劑科對麻醉的藥品使用管理等。

　　總之，堅持以病人為中心，以醫療質量為核心，力爭在本年度完成“一級甲等”衛生院的創建工作，持續改進醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務，控制醫療費用，為轄區人民群眾的健康提供更安全、更有效的醫療衛生服務。

醫務科工作計劃4

　　一．繼續抓好精神文明建設

　　1．醫療服務上更上一個階梯，做到有問必答、熱情周到。

　　2．醫療質量上更規范，免疫室及化驗室參加市生化質控，保證質量，爭取獲獎。

　　二．努力完成院部400萬經濟指標

　　1．在原有設備上開展新項目，同時再引進進口全自動儀上開展項目。具體如下：

　　a) 血管內皮調控測評。

　　b) 功能性血管超聲多普勒影像法血管反應性測評。

　　c) 交感—應接調控系統測評。

　　d) 腫瘤壞死因子、C反應蛋白、C肽、尿微量蛋白的.測定。

　　e) 繼續推廣飲食負荷試驗及全家幸福健康體檢。

　　f) 在普通體檢中增設：血脂全套、肝腎功能全套、二對半測定、抗 HP、IR測定。

　　g) 開展新保健I號、II號，新調控I號、II號及新綜合保健體檢。

　　2、爭取在基因診斷上有所突破。

　　三．認真抓好日常工作

　　1．繼續發揮班組長的作用，管理好組內工作。

　　2．完成電腦聯網工作。

　　3．醫務人員初級考試（安排在二月底）。

　　4．積極協助接待科做好營銷工作，擴大宣傳力度，宣傳特色項目。

　　5．每日召開科內會議，總結工作。

　　6．完善獎金分配制度。

　　7．抓好協作醫療單位的共建工作。

　　8．督促、檢查療科、康復科的醫療業務工作。

　　醫務科

　　xx年x月x日

醫務科工作計劃5

　　為規范醫療行為，提高醫療質量，保障醫療安全，防范醫療風險，化解醫療危機，構建和諧醫患關系，醫務科將一如既往的在院領導班子的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，繼續深入開展“三好一滿意”活動，扎實的做好各項醫療工作，圍繞20xx年將要進行的三級醫院評審工作要求，不斷將各項醫療工作推向深入。經醫務科全體討論，制定20xx年工作計劃，具體如下：

　　一、加強醫療質量管理，提升醫療質量

　　1、完善各項醫療質量管理制度，加強制度實施、考核及改進措施。

　　（1）我院重新調整了醫療質量與安全管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會、醫學倫理委員會等醫療質量相關的各種管理委員會，醫學倫理委員會，以科主任為負責人的質量管理小組。根據上級精神及文件，修訂完善各種醫療質量與安全制度、質量管理和持續改進實施方案，并建立配套的質控制度，考核標準，考核辦法和質量指標。定期對臨床科室進行考核，做出評價，制定持續改進措施并監督落實。

　　（2）嚴格執行醫療核心制度，即首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度，同時規范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫療責任追究制度，使醫務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化

　　（3）進一步推進臨床路徑工作，擴大路徑病種范圍。修訂完善臨床路徑相關文本。20xx年年底已發展新的臨床路徑病種50余種，達到或超過市衛生局要求我院50種病種納入臨床路徑管理的要求，計劃到20xx年將臨床路徑發展到60—70種。

　　2、醫療技術管理。

　　（1）醫院開展的新技術、新項目經醫院醫學倫理委員會討論審核通過，以維護人的健康利益、促進醫學科學進步、提高以病人為中心的服務意識為工作目標，兼顧醫患雙方的利益。對新技術、新項目進行全程追蹤管理與隨訪評價。定期監督檢查，對新技術、新項目的應用價值、社會價值、應用能力、臨床療效、綜合效益、不良反應、倫理道德、經驗教訓等方面進行綜合評價，對存在的缺陷采取有力措施及時反饋改進，對改進情況追蹤檢查。

　　（2）醫療技術風險及突發事件預案。醫療技術風險及突發事件預案工作要遵守“以病人為中心”的服務宗旨，達到及時消除安全隱患，警示責任人，從而確保醫療安全的目的。醫療技術損害處置預案要及時有效地處置突發醫療技術損害，保護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益，維護醫療機構正常醫療秩序，限度降低損害程度，保護患者生命健康，減輕醫患雙方損失，防止嚴重后果發生。

　　（3）對實施手術、介入、麻醉等高風險技術操作的衛生專業技術人員實行“授權”制，定期進行技術能力與質量績效評價。按照我院手術醫師執業能力評價和再授權制度，對高風險技術操作的衛生專業技術人員進行技術能力與質量績效評價。

　　（4）建立醫療技術管理檔案。按照新技術建檔制度對新技術的技術原理、實施方法、質量標準、操作要求、場所等條件，運行情況、評估、中止，患者例數、病情、并發癥、記錄在案，及時整理歸檔。

　　3、堅持文書質控各項舉措，提升醫療內涵質量

　　病歷質量管理。加強環節質量的監控，定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量，嚴格按照《病歷書寫基本規范》對病歷中查房、病例討論、醫囑病情等方面進行實時監控。注重提高終末病歷質量，每月對抽查的終末病例進行點評，不斷提高病歷質量。

　　二、醫療安全管理

　　醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

　　2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。

　　3、加強危重病人管理。20xx年仍將繼續堅持對危重病人下巡下視工作。進行病危（重）通知書流程改造工作，取消病危（重）通知書醫務科蓋章，仍為一式三份。一份上交醫務科，一份入病歷，一份交病人。

　　4、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

　　5、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

　　三、人員培訓及繼續教育

　　1、開展住院醫師規范化培訓和繼續教育活動，繼續加強業務學習管理，并進行考核實際學習情況。積極派人參加區級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。20xx年計劃繼續開展繼續醫學教育2—3次，省級繼續醫學教育3—5次，市級繼續醫學教育5—7次。同時，凡國內有價值的專業學術會議，相關科室負責人或研究生均要求參加，省內各專業委員會委員應按時參加各項學術活動。每年要邀請國內、省內知名專家來我院進行技術指導、學術報告10次以上。

　　2、繼續強化“三基”培訓，嚴格執行診療操作規范，加強考試考核內容，以“三基”為基礎，加強醫務人員應知應會知識培訓和考核。同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規范》、《處方管理辦法》及《醫療核心制度》的學習。舉辦“三基”內容培訓班3～4次；基本技能培訓班2～3次；舉辦傳染病培訓班1—2次；對全院醫師進行了“三基”考核2次以上；全院“心肺復蘇”培訓1次，要求全院人員都能夠掌握。

　　3、根據目前醫務人員現狀，盡可能的選送醫師去上級醫院進修學習，對外出學習返院醫師增加科室考核環節，寫出學習體會，在科室內組織醫務人員聽取學習匯報（匯報時間不少于1小時），科主任考核合格后，差旅單交醫務科。涉及多學科時，可在院內舉辦講座。

　　四、臨床科室質量管理與持續改進

　　1、非手術科室醫療質量管理與持續改進

　　（1）加強環節醫療質量監控與管理，強化核心制度落實，提高醫療質量，保障醫療安全.

　　（2）落實三級醫師負責制，加強護理管理。

　　（3）規范治療，合理用藥，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，落實醫院抗生素分級管理制度。

　　（4）加強重點病種質量監控管理。

　　2、手術科室醫療質量管理與持續改進，除了類同非手術科室管理外，重點監控。

　　（1）實行手術資格準入制度，手術分級管理制度，重大手術報告、審批制度。根據手術科室人員變動情況及時調整手術授權

　　（2）加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理，醫患溝通制度的`落實。術前：診斷、手術適應癥明確，術式選擇合理，患者準備充分，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書，輸血同意書等，手術前查對無誤。術中：手術操作規范，輸血規范，意外處理措施果斷、合理，術式改變等及時告知家屬或委托人。術后：觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。

　　（3）嚴格執行衛生部圍手術期抗生素使用指南。

　　（4）麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時，實施規范的麻醉復蘇全程觀察。

　　3、門診醫療質量管理與持續改進：

　　（1）加強醫療文書書寫及質量監控。

　　（2）制定突發事件預警機制及處理預案，落實各種預案與措施。

　　（3）開展多種形式的門診診療服務，盡可能滿足患者的需要。

　　4、急診醫療質量管理與持續改進

　　（1）加強急診質量全程監控，落實首診負責制，急診服務及時、安全、便捷、有效，科間配合密切，保障患者醫療服務連貫性。

　　（2）保障急救設備、藥品處于備用狀態。

　　（3）急診醫護人員急救技術操作熟練，對急診醫護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓，進行2次急救演練。

　　（4）急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整。

　　五、醫技科室質量管理與持續改進

　　（1）臨床檢驗質量管理。按照《醫療機構臨床實驗室管理辦法》的要求，全院臨床實驗室集中設置、統一管理、資源共享。臨床檢驗項目滿足臨床需要，并能覆蓋醫院各臨床科室所診治的病種。

　　（2）病理質量管理。按照《病理科建設與管理指南（試行）》的要求進行管理。檢查病理報告書的準時、規范、文字準確，字跡清楚情況，抽查手術科室病理報告。檢查病理報告的補充或更改或遲發是否按“病理診斷報告補充或更改或遲發管理制度與程序”執行。按照“病理醫師與臨床醫師隨時溝通的相關制度與流程”，檢查病理科室病理醫師與臨床醫師的溝通記錄、病理討論記錄。

　　（3）醫學影像質量管理。檢查影像科室對各種影像制度及規范的落實情況，對照“放射科搶救藥品、搶救器械目錄”檢查其搶救器材和藥品，抽查影像診斷報告書，審查其規范性及準確性。參加放射疑難病例分析。檢查放射科工作人員及受檢者的防護措施，進行放射安全事件應急演練。

　　六、衛生扶貧支援工作

　　1、認真完成上級交辦的為基層醫療單位進行技術支援、人員培訓方面的任務。根據扶貧工作需要，隨時抽調人員到扶貧點義診，分期分批派出醫務人員到石樓、方山縣醫院支援，重點幫助醫院搞好管理工作。為鄉村培養醫務人員。20xx年接收對口支援單位進修醫師若干名，提供義務技術指導及返院后的技術服務工作。

　　2、與各幫扶醫院建立協作、對口支援關系，組織醫務人員義診，以增加醫院病源，擴大醫院影響力，實現經濟與社會效益的雙贏。

　　七、其他方面

　　1、成立醫療救援搶險隊，做好醫院汛期醫療救護搶險隊人員、物資、藥品的保障工作，定期對儲備物資、藥品進行檢查，及時更新，確保汛期醫療安全。搶險隊時刻處于待命狀態，一有險情，立即出發。

　　2、及時為新分配、新調入人員辦理執業醫師注冊、變更手續，保證醫務人員兩證齊全、依法執業。

　　3、及時完成上級有關部門及院領導臨時分配的任務。總之，堅持以病人為中心，以醫療質量為核心，持續改進醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務，控制醫療費用，為人民群眾健康提供安全、有效的醫療衛生服務。

醫務科工作計劃6

　　隨著我院各項工作的穩步開展第一個季度已悄然而去，通過一個季度的努力，醫務科的工作在各方面取得了很大的進展。第二季度醫務科的工作重點仍然以提高醫療質量、病案質量及保障醫療安全為核心，為醫院的發展提供有力的保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作：

　　（一）醫療質量安全管理

　　1、建立健全質量管理相關制度，重點監控

　　核心制度：醫務科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄，對出現的.問題匯總，下發不合格報告單。并于院周會上予以通報。

　　2、實施全程質量管理，重視基礎質量管理，加強環節質量，保證終末質量。落實“三基”訓練，將“三嚴”作風貫徹到質量管理的全過程。每月進行一次“三基”考試，考試內容以專業眼科知識為主，穿插基礎理論。匯總考試成績，裝訂如“三基”考核檔案，對考試不合格者，及時通知補考。對再次考試不合格者，按規定給予相應的處罰。

　　3、核查新制度的落實情況。

　　4、對于客服反饋的醫療問題深入相關科室進行調查，及時給與解決、處理。并將處理意見反饋客服。每周對反饋問題匯總，在院周會上通報。

　　5、按時完成各項考核表格的上報工作。

　　6、本季度決定安排一次醫療安全教育培訓，提高質量和安全意識，促進質量管理工作的深入開展。

　　7、本季度將安排一次全院的醫德醫風考試，以規范醫療行為，加強我院的醫德醫風教育。

　　（二）病案管理

　　1、建立門診醫療文書書寫規范與質量檢查制度：包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等，至少每月進行一次質量抽查，每季度進行一次全面檢查，并在《簡報》中及時通報檢查情況。

　　2、充分發揮醫院病案管理委員會的職能，嚴格按照會議討論結果，重新修訂《病歷月度考核方案》，并下發通報到各相關科室。

　　3、每周二、六對住院部的運行病歷進行檢查，并及時對問題進行匯總，下發不合格報告單，按我院的考核方案進行處理。并在《簡報》中通報檢查情況。

　　4、對上交的終末病歷嚴格按照《山西省病歷書寫規范》的要求，進行檢查，并填寫《病歷質量評分表》，符合甲級病歷要求的，裝訂后于病案室進行歸檔。對于不符合甲級病歷要求者，及時通知相關人員進行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總，在《簡報》中予以通報。

　　5、接待復印病歷人員，完成日常病歷復印工作。

　　6、整理病案室，對病案室病歷重新打標簽，決定采購書立，以達到病案的整齊擺放。

　　7、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促，盡快規檔。

　　（三）其他

　　1.認真完成院領導下達的各項指示工作。

　　2.人員安排：醫務科計劃招聘干事一名，協助處理日常工作。

　　以上為醫務科第二季度的工作計劃，我科將按照計劃，穩步、認真地完成各項工作。

　　醫務科

　　20xx.4.7

醫務科工作計劃7

　　20xx年第一季度醫務科工作在醫院20xx年工作安排的指導下，把規范醫療行為，加強醫療質量，為廣大患者提供優質的醫療服務作為工作重點，注重抓好以下幾點。

　　一、強化專業技術人員業務培訓，繼續抓好醫務教育。

　　根據我院院情，本著缺什么，補什么，學什么的原則，學以致用，按需培訓的原則在醫院經濟條件許可的情況下，選派10余名醫護人員到省級醫院或內地學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己的專業，通過自學、脫產學習，自覺嚴格的補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研，能解決較復雜的疑難病癥。爭取請進來，派出去，自己學的原則，想方設法提高專業隊伍的業務素質。通過邀請省級專家對我院進行專業技術指導查房、做手術、講課等形式，提高我院業務人員的水平，支持各科請專家開展新技術、新業務。科室內不定期安排講課，由科主任負責。積極鼓勵專業人員自學，科主任督促查閱業務筆記，醫院將業務學習納入定期效評的范圍內。

　　二、加強醫療管理，提高醫療質量。

　　首先，我院必須以改革創新為動力，以重點科室為優勢，以服務質量贏市場，為求醫療質量發展，做到“四禁”、“五多”，即禁態度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫院服務質量處在全縣的領先地位。

　　其次，各級質控組織認真按各自的職位負責管理工作。建立各級切實可行的'質量控制方案和定期效果改評制度，使我院三級查房、會診、討論等各項制度得到落實，使各項醫療質量得以充分保證。

　　第三，要經常教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全各項規章制度，定期不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫院的各項制度和職業道德準則，并不斷總結經驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫療缺陷防范措施，醫療事故防范即處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，教育全院醫務人員將醫療安全放在首位。

　　第四，加強醫療文書的管理，使各科醫療文書標準化、規范化。定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫療文書的書寫達到衛生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動，個體化服務，認真填寫好各項知情同意書。使醫院的甲級病歷書寫合格率達到90％，無丙級病歷；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛生部門的要求。

　　三、防止醫療事故，確保醫療安全。

　　要認真做好醫療質量考核工作，嚴格按醫院制定的管理規范、工作制度和改評細則，開展管理工作。嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案及防范預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。要倡導衛生技術人員刻苦鉆研醫術，旗幟鮮明，堅決糾正行業不正之風，加強對重點環節，重點科室的質量管理，執行醫療項目的職稱等級制。把醫療質量管理工作的重點，從醫療終未質量評價轉換到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上來。

　　四、醫院各科室全體職工要以高昂的斗志，飽滿的熱情，高度的責任心，全面按《青海省二級醫院評審細則》要求做好各項工作，為醫院二次評審達標做好準備。

　　1、組織業務院長查房，深入科室了解情況，對全院醫療質量進行指導和審查。

　　2、積極應對上級對醫院的各種檢查。

　　3、參與醫院績效考核分配的有關工作。

　　4、完成年底各項工作的總結，積極部署來年工作。

　　5、準備我院搬遷后部分需變更事項的相關材料。

　　6、全院繼續教育工作。

　　7、積極參與遠程會診的建設，使遠程會診逐步開展。

　　8、準備啟動人事檔案管理。

　　9、準備各項報表上報。

　　10、完成領導交辦的其他各項臨時性工作。

　　11、認真按時完成上級衛生行政部門通知的各項任務。

醫務科工作計劃8

　　一．醫療質量管理：

　　2、健全醫療質量委員會，輸血委員會及醫院感染委員會等各委員會工作制度，完善相關會議記錄。

　　4、加強對中醫辯證診治水平、理法方藥應用水平及培訓，不定期進行檢查及考核，不斷提高中醫醫療質量，促進中醫藥特色的發揮。

　　二．病案質量管理：

　　1、加強運行病歷的.管理：20xx年是我院電子病歷管理關鍵的一年，首先是病案質量管理人員學習電子病歷書寫的相關規定及要求，對全院醫護人員進行電子病歷相關知識的培訓。其次強化各科病歷書寫人員病案質量責任感，及時檢查及完善病歷書寫相關內容，重點強化在架運行病歷的相關文書完善及檢查。

　　三．繼續教育及“三基”培訓管理：

　　2、加強醫院臨床工作人員的三基培訓，根據各科室的專業技術特點，強化基礎知識及基本技能學習．要求各科室制定相應的基礎知識及基本技能學習及培訓計劃，并有明確的教學安排，定期科室考核，同時醫務科不定期對科室人員進行考核。

　　3、加強中醫四大經典的學習，由醫務科牽頭，制定相應的學習計劃及方案組織人員進行培訓，并納入考核。

　　四．完善醫技人員技術檔案管理：重新整理及完善醫院醫技人員相關技術檔案，作到一人一案管理，有案可查。

　　五．加強重點專科建設的管理；指導婦產科四川省重點中醫專科的建設，完善相關的資料準備。指導針灸科瀘州市重點中醫專科的建設，完善相關的資料準備。同時對骨傷科四川省重點中醫專科建設驗收后工作進行指導，強化及完善建設年度工作的相關資料。對重點專科建設的指導依照重點專科建設驗收標準進行，同時強化科室的內部管理，強化科主任的管理工作。

　　六．對口支援管理：根據縣衛生局對口支援管理的文件精神，安排我院對口支援的名單及對口支援單位，同時對相關對口支援人員進行嚴格要求，強化管理，有對口支援工作計劃及工作總結。

　　七．處方點評及抗生素管理：建立及健全抗生素應用相關制度，定期檢查，在藥械科和相關科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕大處方及不合理處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現象進行監控，及時發現，及時處理。

　　八．農村基層中醫指導工作管理：組織實施對基層醫療衛生機構的分級管理輔導和指導工作，組織醫院業務骨干，定期指導全縣基層醫療衛生機構工作及繼續教育工作。

　　九．醫療糾紛管理：協助醫院領導對醫院醫療糾紛的了解，積極參予醫院醫療糾紛的處理，同時對全院醫護人員進行相關醫療糾紛知識的培訓，強化醫療安全意識，減少醫療糾紛的發生。

　　十．加強對醫技科室的培訓及管理，貫徹落實《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、〈〈放射診療管理規定〉〉等法律法規，加強科室人員的培訓。定期對相關科室進行質量考核。

醫務科工作計劃9

　　一、新一輪等級醫院評審工作迫在眉睫，利用信息化手段精細化管理醫院的挑戰是我院的主要工作。

　　圍繞以上工作，醫務科將本著“求穩定、謀發展”的思路，著重強化醫政管理，著重加強醫療質量和醫療安全監管，著重提高醫療效率，繼續深入開展醫療質量萬里行、“三好一滿意”、抗菌藥物合理應用等活動，參加百姓滿意醫院、最主要是在明年我們將使用大量人力物力進一步完成“二甲”工作的晉級。努力為醫院發展貢獻力量。

　　二、以等級醫院評審為契機，提高醫政管理水平。

　　總結xx年醫政工作的不足，以等級醫院評審為契機，我們將在xx年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括完善科室各項規章制度、會議記錄，加強科室檔案管理，轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，由現場督查調查管理轉向不斷加強信息化管理，增強自主創新能力，與時俱進。

　　三、加強醫療質量管理

　　1、加強科室自身建設，主要包括：加強科室檔案資料及各種制度的學習管理，完善每次的會議記錄；

　　2、每周不定期到科室參加交班、查房及有關討論等醫療活動。內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄；住院病歷的書寫質量；科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科主任對科室醫療運轉、質量管理等情況，針對不足提出合理改進意見。

　　3、病案質量管理

　　（1）加強環節質量的監控，定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量，嚴格按照《病歷書寫基本規范》對病歷中查房、病例討論、醫囑病情等方面進行實時監控。

　　（2）注重提高終末病歷質量每月到病案室抽查x份出院病歷，每月對抽查的'終末病例進行點評，不斷提高病歷質量。

　　4、積極開展中醫理療工作，進一步規范中醫理療的各種制度。

　　四、醫療安全管理醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

　　2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。

　　3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

　　4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

　　五、人員培訓及繼續教育

　　1、開展系列教育活動，繼續加強業務學習管理，每月醫務科組織進行業務學習，并進行考核實際學習情況。積極派人參加區級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。

　　2、繼續強化“三基”培訓，加強考試考核內容，以“三基”為基礎，加強醫務人員應知應會知識培訓和考核。同時加強對《抗生素使用原則》《20種常見疾病診療指、南》《病歷書寫基本規范》《處方管理辦法》及核心制度的學習。

　　3、根據目前醫務人員現狀，盡可能的選送醫師去上級醫院進修學習，逐步加大科室人員進修學習的力度，提高醫技人才的準入。

　　在新的一年進一步加強醫療質量、醫療安全的管理，在落實國家基本藥物政策的同時，讓我們的醫療活動更加的規范，真正做到讓患者看得到病、看得起病，讓患者獲得實惠。

醫務科工作計劃10

　　一、防止醫療事故確保醫療安全

　　認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班；（3）組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

　　二、醫療質量管理

　　1、加強科室自身建設

　　根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在200X年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。

　　2、參加醫院質控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

　　3、病案質量管理

　　（1）環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

　　（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。

　　4、重點科室監管

　　（1）針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的.落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；

　　（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及麻醉的藥品管理的執行。

　　對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

　　三、繼續醫學教育

　　1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

　　2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。

　　3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

　　4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。

　　5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。

　　6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。

　　7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度,對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉的藥品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。

　　20xx年醫院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！

醫務科工作計劃11

　　20xx年，咸豐縣文化館非物質文化遺產保護中心在文體局的領導下,認真貫徹執行國家、省、州、縣關于非物質文化遺產保護和普查工作的有關文件精神，按照“突出重點、有序推進、全面普查、擴大影響、鞏固成果、保證驗收”的工作要求，切實加強我縣非物質文化遺產普查及保護工作，取得了實質性進展，現將有關情況匯報如下：

　　一、強化領導、健全機制、全面布置，保證非物質文化遺產普查工作落到實處。

　　按照國家、省、州、縣的有關文件要求，狠抓落實。一是咸豐縣文化館非物質文化遺產保護中心在文體局的領導下，明確了“非物質文化遺產保護”的職能及相關責任人職責分工；二是進一步完善和健全相關組織。在XX年我縣以文體局為龍頭成立了非物質文化遺產保護工程領導小組及專家委員會、XX年和20xx年在縣文化館建立了非物質文化遺產保護中心、所需經費和器材設備得到有效保障的'前提下，先后完成了咸豐南劇（國家級）、民間歌舞地盤子（省級）的名錄申報工作；三是精心謀劃、科學制訂普查工作方案。20xx年以來，咸豐縣文化館非物質文化遺產保護中心在文體局的領導下，先后多次組織專家、學者座談、論證，多方召開協調會、論證會，有針對性地進行篩選，確定首選普查、申報的重點對象及范圍是：吊腳樓的制造技藝、花背簍編織技藝、石雕開鑿技藝、木根雕琢技藝等。四是加強培訓，專題布置。舉辦文體中心主任及普查骨干培訓班，提高對非遺保護工作的認識，同時針對部分鄉鎮的實際情況，組織專題講解、培訓、指導。

　　二、突出重點、點面結合、全力推進，深入抓好非物質文化遺產普查工作。

　　一是抓好重點非遺項目的普查、申報工作。在XX年、20xx年完成咸豐南劇、民間歌舞地盤子等普查、申報工作的基礎上，今年6月之前，我們重點抓好了“吊腳樓的制造技藝、花背簍編織技藝、石雕開鑿技藝、木根雕琢技藝、繡花鞋手繡技藝”等項目的整理上報，申報咸豐縣第二批非遺名錄。通過深入民間走訪、到基層挖掘、收集素材，輔導、指導基層文體中心工作人員幫助完善資料、裝訂檔案等工作進一步建立健全和完善基礎臺帳資料。二是邀請專家、學者會審，指出存在不足，明確努力整改方向，完善補充方案。20xx年我們將借助“咸豐南劇（國家級）、民間歌舞地盤子（省級）”已成功申報為國家級或省級非物質文化遺產保護項目擴展名錄的契機，專題就“咸豐南劇（國家級）、民間歌舞地盤子（省級）”邀請有關方面專家就如何放大“咸豐南劇（國家級）、民間歌舞地盤子（省級）”效應組織研討，并結合文化遺產日在咸豐縣電臺大幅度，大力度進行宣傳報道，以期達到教化民眾、引起重視的目的。三是查用結合，發揮普查效用。近幾年來，咸豐縣文化館非物質文化遺產保護中心在文體局領導下，通過開展各項非遺普查與保護成果展示活動，讓人們認知咸豐歷史，認知非遺保護利用價值，先后組織全縣民間藝人絕活現場制作、展示、全縣非物質文化遺產圖片展、民間美術作品展以及物質、非物質文化遺產大型圖片展、土家農民歌會等活動；同時，出刊了《唐崖》、《野菊花》二本重要刊物，將我縣一些非物質文化遺產以文字的形式記錄下來；同時精心采風，創作了“《耙田小調》、《繡花鞋》、《家鄉梨》、地盤子《感恩路上》”等歌曲和舞蹈。20xx年，為了讓非遺成果得到了進一步創新應用，我們準備組織土苗農民歌會、土苗民歌大賽和咸豐縣原生態文化土苗農民演唱會活動，并在《唐崖》、《野菊花》雜志開設非物質文化保護論壇。

　　三、整體推進、有機交融，全方位普查，扎實推進非物質文化遺產普查工作。

　　咸豐縣文化館非物質文化遺產保護中心在文體局的領導下，繼續把20xx年確定為“非物質文化遺產普查年”。通過“一查”：以各鄉鎮為單位，對各個鎮境內的土苗鄉土歷史文化進行系統性大普查；“二清”：弄清物質性和非物質性歷史文化遺產分布、存在保護、傳承情況；“三展示”：展示調研活動的重要過程，體現搶救土苗歷史文化資源的緊迫性和現實意義；展示咸豐縣土苗歷史文化遺產的真實物原貌以及搶救、保護和傳承情形；展示鄉土歷史文化大調研活動的思想文化成果，包括文章、攝影（含電視）、美術作品等，確定非物質性文化遺產挖掘、保護、傳承項目等7項。目前，正在首手準備調研、整理包裝的有：土家干龍船、土家神兵舞、土家聯蓋舞、土家板凳龍舞、土家草把龍舞、油茶湯技藝等。今年xx月份，將結合建國xx周年系列慶祝活動，對大調研活動收獲和非物質文化遺產保護成果進行全方位陳列展示、宣傳、教育。

　　以上是咸豐縣非物質文化遺產普查情況的簡單匯報。我們所做的工作離上級要求還有不少差距，在今后的非物質文化遺產保護工作中，我們將繼續發揚“欲窮千里目，更上一層樓”的拼搏精神，有條不紊、按部就班地抓好非遺普查、保護等各項工作，不折不扣地完成上級各項工作目標任務。

醫務科工作計劃12

　　醫務科是協助主管副院長對全院醫療業務工作和醫療行政工作實施組織管理的職能部門。醫務科的職能主要是加強醫療質量控制，保障正常醫療秩序，審批并組織開展新技術新項目及在臨床應用，組織重大搶救和院內外會診，防范醫療缺陷，協調并處理醫療糾紛，辦理日常醫療事務。醫務科工作任務重、壓力大、責任強，其工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量。

　　20xx年是我院醫院發展的關鍵年，醫務科將圍繞醫院的總體規劃，開展各項工作，切實解決群眾看病難、看病貴問題，不斷將醫務科各項工作推向深入。現將20xx年工作計劃制定如下：

　　一、加強核心制度學習和落實，提高醫療質量和醫療安全管理

　　20xx年，醫務科將繼續組織核心制度學習，并將工作重點放在醫療核心制度的落實上，繼續強化年輕醫師的操作技能，使醫院的醫療質量上了一個臺階。醫務科在20xx年將重點抓好以下幾項工作。

　　（一）加強核心制度學習和落實，提高醫療質量。

　　首先，加強首診醫師負責制、三級查房制、會診制度、危重病例討論等各項核心制度的學習和落實，醫務科將對核心制度的學習和落實加強督導，使各項醫療質量得以充分保證。

　　其次，健全各項規章制度，定期不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員進行崗前教育。明確醫院的各項制度和職業道德準則，并不斷總結經驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫療缺陷防范措施，醫療事故防范處理預案。

　　第三，加強醫療質量監督，醫務科組織各科室質控員不定期檢查各科室醫療質量，每月一反饋。

　　第四，以改革創新、塑造品牌為動力，以重點科室為優勢，以服務質量贏市場，為求醫療質量發展，做到“四禁”、“五多”，即禁態度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫院服務質量處在全縣的領先地位。

　　第五，加強醫療文書的.管理，使各科醫療文書標準化、規范化。定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫療文書的書寫達到衛生部指定的要求和目標。使醫院的甲級病歷書寫合格率達到90％，無丙級病歷；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛生部門的要求。

　　（二）強化專業技術人員業務培訓和科主任管理知識培訓。

　　根據我院實際情況，選派醫護人員到上級醫院進修學習，提高業務技術水平。通過邀請省級專家對我院進行專業技術指導、做手術等形式，提高我院業務人員的技術水平，支持各科請專家開展新技術、新業務，鼓勵高級職稱人員參加各種學習班、學術會，鼓勵科主任參加醫院管理方面的培訓。

　　（三）加強“三基”訓練和技能操作。

　　醫務科將定期對年輕醫師和醫技人員進行“三基”訓練和技能操作培訓和考試，強化年輕醫務人員的基礎理論學習和心肺復蘇、氣管插管等技能培訓，鼓勵年輕醫師參加繼續醫學教育和深造。加強對危重病人搶救知識的培訓，邀請上級醫師專家來院授課，提高醫務人員的各項技術水平。

　　（四）防止醫療事故，確保醫療安全。認真做好醫療質量考核工作，嚴格按醫院制定的管理規范、工作制度開展管理工作。嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案及防范預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關衛生法律法規。加強對重點環節，重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點，從醫療終未質量評價轉換到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上來。

　　二、以塑造品牌醫院和品牌個人為重點，著重做好以下幾項工作。

　　（一）開展名科、名醫建設。實施品牌戰略，開展名科、名醫建設是加強醫院業務建設，提高醫院診療水平和服務質量的重要措施，也是主動適應醫療服務市場，推進醫學技術進步、滿足人民群眾健康需求的重要途徑。在全面發展的基礎上，積極吸收利用現代科學技術和管理經驗，不斷總結、創新、提高，重點建設幾個全縣、乃至全市名科；同時，培養一批熱愛衛生事業，具有高尚醫德、深厚基礎理論功底和豐富臨床經驗、創新意識和科研能力較強的名醫。

　　（二）進一步加強與上級醫院的交流與合作。充分利用我院的遠程會診系統，促進我院業務水平提高，選派業務骨干到上級醫院進修學習，繼續與鄉鎮衛生院建立良好合作關系及技術合作，真正實現雙向轉診服務，制定計劃，定期到各鄉鎮衛生院進行宣傳和業務講座，進一步提高我院知名度。

　　（三）鼓勵協助各臨床科室進行科研、開展新技術、新業務。

　　（四）健全陽光小區社區服務站功能，完成社區人員健康檔案。

　　三、加強抗菌藥物合理應用管理

　　為加強對抗菌藥物合理應用的管理，確保人民群眾身體健康和生命安全，規范醫療服務行為，遏制抗菌藥物的濫用，不斷提高抗菌藥物合理使用水平，根據山東省衛生廳《關于進一步加強全省抗菌藥物臨床應用管理的通知》和市、縣衛生局文件要求，醫院成立了廣饒縣人民醫院藥事管理質控小組，在東營市藥事管理質控中心的安排下開展工作。

　　20xx年，醫院將根據《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》等相關文件要求，重點加強圍手術期抗菌藥物、氟喹諾酮類藥物的臨床應用管理，健全抗菌藥物分級管理制度，加強對醫務人員的教育和培訓，明確醫師使用抗菌藥物的處方權限，落實三項公示制度，預防和糾正不合理應用抗菌藥物的現象。醫院藥事管理質控小組將不定期進行檢查反饋，對違反制度規定者進行相應處罰。

　　四、階段計劃

　　1、第一季度：對全院職工進行醫療質量和醫療安全教育，進一步學習衛生法律法規、核心制度，并進行考試。完成第一季度對相關人員的業務考試。完成20xx年度的醫療糾紛保險公司理賠工作。建立健全醫療、醫技人員技術檔案，規范管理。

　　2、第二季度：進一步完善腸道門診。完成住院醫師規范化培訓、

　　執業醫師報名等工作，并完成相關資料的建立。完成第二季度對相關人員的業務考試。

　　3、第三季度：安排實習人員，并對實習人員及新參加工作人員進行崗前培訓與考試，實行對我院新進人員考試考核制度，提高新進人員的業務素質，增加我院人才儲備。完成第三季度對相關人員的業務考試。

　　4、第四季度：建立健全醫療、醫技人員技術檔案，規范管理。對全院職工進行醫療質量和醫療安全教育，進一步學習衛生法律法規、核心制度，并進行考試。完成20xx年度的醫療糾紛保險公司理賠工作。對年輕人員進行操作技能培訓及考試，積極準備各級部門的年終考核及檢查工作。完成第四季度對相關人員的業務考試。認真做好年終考評工作，迎接上級主管部門的檢查。

醫務科工作計劃13

　　20xx年已經告一段落，在此期間，我部嚴格執行公司管理的文件和工作程序，積極響應公司的政策，無論是在人才培養方面還是部門規章制度方面，都在不斷地推陳出新，逐步完善。順利完成了春節、五一、十一等重大節假日的后勤保障和人手支援、調配工作。認真做好收入統計和成本分析工作，做好營運部門經營成本控制和費用節流工作，在上級領導的關心和指導下，經過大家的共同努力，我部20xx年度的各項主要工作得以圓滿完成。具體完成的工作如下：

　　一、在會計核算方面，積極推進財務電腦化工作進程，提高財務數據準確性。

　　1.組織會計部相關人員在1、2月份對會計科目進行了全面的整理規范，全面完成了金蝶系統電子報表的編制工作。解決了財務報表由手工計算容易造成錯漏，歷史數據查找難的問題，會計帳務工作效率得到了極大的提高。

　　2.應付會計建立供應商QQ群，月結供應商由以前打電話對賬的形式更改為網上對帳，平時根據單據審核完成的情況，及時跟供應商完成核對確認工作。不僅極大地保證了數據的準確性，提高應付賬款對賬效率，而且節省了通訊費用。

　　3.重點加強了應收、應付賬款歷史數據的核查清算工作，對以往系統中入錯賬、亂入賬的現象進行核查，并出具調賬報告，逐步把歷史遺留賬目理清、理順。

　　4.由于歷史數據的入賬方式、分攤情況等存在不合理情況，組織會計人員花費了大量的人力和時間重新復核、查找原因等，順利通過會計事務所的各項檢查工作，完成了20xx年稅務賬的審計報告。

　　5.嚴格審查、跟蹤采購借支款項。由以前的半個月做一次跟蹤匯報到現在的貨款匯出三天就開始跟追采購員。對不合理解釋要求其退款或限時供貨處理，通過整治現在對于已匯款后發貨的情況基本上都能保證在一周內到貨，有效地保證了公司資金的安全。

　　6.加強與人事部工資核算溝通工作，不斷累積經驗，遇到問題能及時與人事部審核員共同溝通、研究，減少錯誤的發生，確保所錄入的數據準確無誤。

　　7.規范了淘寶支付流程，針對物品采購不定時、時間緊的特別，為了不影響正常營運，加強與采購部溝通、協商，規范淘寶支付的流程，避免造成不必要的影響。

　　8.加強與成控部的溝通，成收入、成本的劃分、歸類形成統一意見，由過去成本根據自己的認識獨立入賬的方式更改為由會計員統一入賬，避免了錯入賬、亂入賬現象的發生，形成了會計入賬一致性、謹慎性、可比性的原則，有效提高了會計核算的準確性。

　　9.做好資金預算計劃，確保公司資金營運正常，在資金充裕的情況下，及時做好投資理財工作。認真了解、掌握投資消息，如中行、農行、安信網貸等，為領導投資決策提供最優方案，實現效益最大化。

　　二、在收入核算方面，堅持原則嚴把關，不斷優化統計報表及數據分析工作。

　　1、發現問題及時匯報，并針對異常情況開具審計報告，如多收、少收、漏收、入錯賬等，加強與營業部門的溝通協調，完善工作流程。如OA單的簽批流程、溫泉部二次消費報表、員工價等操作方式，有效提高了工作效率，減少了差錯的發生。

　　2、加強各營業點發票開具情況核查的力度，從開始只關注發票的金額到現在重點關注發票的真實性進行轉變，從源頭抓起，對重開或多開發票形成有效監督，真正起到“防微杜漸”的效果。

　　3、做好大型推廣活動（如浪漫七夕節、學生團、工廠團）和每月總收入、旅行社消費等情況的數據統計、分析以及對比工作，為公司的經營效益分析提供準確的數據支持。

　　4、積極跟信息部溝通并完善審計報表數據電腦化水平操作程度，如冰川水谷代金券回收統計，火族美食匯銷售情況等，工作質量和工作效率有了大幅度提升。

　　5、優化報表操作方法，提高工作效率。利用OA系統信息導出數據，培訓員工掌握辦公軟件、函數公式等，減少人為的操作錯誤，保證了數據統計的時效性和準確性。

　　三、在成本核算成控方面，堅持市場調查力度不放松，不斷完善部門監督流程。

　　1、加強采購單價審核力度，從成本“核算”向“控制”轉變。多去部門巡查發現問題，多去市場調查價格，認真做好市場調查評估工作。經過實地巡查，發現餐飲部過期食品調料一批，及時上報公司處理。加強市場調查、采購議價，有效地節約了公司進貨成本，如58臺聯想一體機和柴油，其中柴油原清遠報價是5.xx元/升，后改為東莞采購，報價為4.65元/升，節約0.51元/升，春節備貨采購8000升，節約了4080元。

　　2、規范月末盤點報表的操作流程，針對客用品、廚房用品等消耗性用品容易出現錯盤、漏盤現象，重新規范盤點報表設置，從報表中及時發現異常數據，為正確、合理核算部門成本提供可靠保證。

　　3、完善了餐廳、宵夜廣場每天生鮮菜單采購下單流程，加強采購監督工作。由原來部門每天電話通知采購，更改為每天用微信、QQ發圖片給成控經理，經成控經理審核后轉發給采購跟進。

　　4、加強工程總倉維修材料領用的監管工作，積極與信息部溝通，通過《維修系統》審核每張維修單領用材料的真實性和有效性。

　　5、加強二級倉庫的抽查力度，發現物品過期等異常情況及時匯報反映，組織盤點人員完善盤點方法和培訓盤點細則，強調盤點責任到人，提高員工的責任心。

　　四、在資產管理方面，加強與部門溝通，不斷提高資產管理員責任意識。

　　1、在各部門的積極配合和大力支持下，完成了20xx年第一季度資產盤點報告，對各部門資產管理中存在的問題和出現的情況總結分析，提出改善建議。并對出現的資產盈虧情況按照公司審批意見進行處理。

　　2、每月做好各部門資產臺賬的統計表，對資產的購進、調撥、報損等情況進行登記在冊，并交各部門資產負責人簽名確認存檔。

　　3、加強與各部門資產管理員和負責的溝通，對盤點方法、物品名稱、存放位置等進行多次溝通、交流，形成統一意見。如餐飲部餐具用具、廚房用品盤點方法的調整，通過前兩次的大盤點，各部門資產管理的責任心有了明顯的提高。

　　4、20xx年年度資產大盤點已經順利啟動，各部門由原來的被動接受盤查監督，到現在的主動提出自盤核查，最后再又財務復查。在物品的管理、盤點的方法以及工作的積極、主動性方面有了大幅度的提升。

　　五、在有機農場管理方面，加強學習和了解，不斷規范養殖成本核算工作。

　　1、加強與有機農場負責人和飼養員的溝通，規范農場飼料、藥品的領用登記情況，每天記錄實際飼料使用數量，為正確、合理計算禽畜飼料成本提供基礎。

　　2、加強與養殖組負責人鐘小強的學習、了解，禁止了外來人員去餐廳拉潲水使用的情況，跟餐廳、員工飯堂溝通，充分利用潲水喂養禽畜，減少了飼料的采購成本，有效節約了飼養成本。

　　3、加強會計部與成本部的溝通工作，不斷規范有機農場養殖成本和收入的入賬核算工作，為科學、合理計算成本費用提供依據。

　　六、在業務技能方面，突出培訓重點，不斷提升員工綜合業務能力。

　　1、認真傳達公司有關營銷策劃活動、價格變化等新文件的規定和操作，及時反饋實際工作中出現的問題，掌握活動的重點和注意事項，如冰川水谷40元代金券、佛岡人游奇妙世界二選一活動等。

　　2、認真、耐心做好員工業務培訓，從過去簡單講述工作流程到現在重點培訓工作方法、技巧，每月制定工作重點和培訓計劃，如開發票、現場監督等。每周組織一次各分部代理領班學習、總結、分享工作經驗，對工作的出現的問題及時解決，對員工提出的建議及時回復，不斷提高員工獨立上崗和應變處事能力。

　　3、不定期組織審計、成本去營業部門現場（酒店、餐廳、溫泉宵夜廣場）學習收銀操作流程，匯報總結學習心得，針對發現的問題總結分析，提出完善方案，提高綜合業務能力。

　　4、聯系銀行工作人員加強對信用卡知識和紙幣辨別能力的培訓工作，11月組織了各崗位收銀員聽取了銀行專業人員的講解工作，在學習中互相交流，有效提高了員工的業務技能。

　　5、實行崗位輪換制度，培養獨立上崗能力。特別是審計本和售票處，對積極好學、業務能力較強的分部骨干部調整工作崗位和內容，調動員工積極性和工作熱情。

　　七、在對外服務理念方面，強化開口服務，不斷加強員工企業主人翁意識。

　　1、加強售票處票務推銷的主動性和積極性，耐心向客人解答。特別是在節假日期間，無論是客人的合理要求還是無理取鬧，在堅持原則的前提下耐心地聆聽客人的`心聲，理解客人的訴求，講解公司的規定，多用“您好、對不起、您的建議我們會向公司反饋”等溫馨話語，使客人看到我們盡心為他們服務，內心逐漸平靜并理解我們的工作。

　　2、提高員工開口服務意識，以“讓每位光顧我們的客人都滿意的離開，讓每位離開的客人都說我們的好話”為服務宗旨，從日常的儀容儀表、著裝要求做起，學習公司營銷活動、掌握推銷重點，如佛岡人游奇妙世界、游冰川水谷、火族美食匯等，不斷提高服務技能。

　　3、加強總倉收貨、送貨服務工作。特別是在節假日期間，對緊急物資開通綠色通道，送貨上門，保證營業部門的正常運作。把供應商當成是我們尊貴的客人，不刁難、服務熱情。

　　4、成控、會計辦公室人員加強外部服務工作，在工資核算、單據查詢、匯款結賬等加強與各部門溝通協同工作，為外部門提供又快、又準的數據支持。

　　八、在團隊建設方面，培養骨干力量，以點帶面不斷提升部門凝聚力。

　　1、年初建立了財務部微信群，大家在微信群中及時傳達公司文件要求，主動分享工作經驗、勵志故事，使大家在相互學習中得到了進步，在交流中加深了友誼。

　　2、組織員工每天提前5分鐘上開早會。由年初只有主管、經理、總監開早會到年中由經理組織全體員工開早會，最后到年末由分部代理領班輪流主持早會的形式不斷優化，大家的精神面貌有了很大的提高，骨干力量的自信心和綜合能力也有了較大提升，通過以點帶面的方式有效地促進了全體人員的士氣、紀律性和工作熱情。

　　3、學習人資部早會流程，取長補短。從12月份起每周二、五財務部與人資部合班開早會，代理領班通過學習、對比找到差距，認識不足，不斷總結。目前在分享勵志故事，提高員工參與性、互動性方面有了較大提升。

　　4、不定期組織部門團隊活動。以代理領班為隊長，設立活動主題，提升員工參與活動的積極性，如年中的聚餐唱K，“雙11”的羊角山爬山競賽以及農莊燒烤活動等，在活動中穿插游戲娛樂項目，既搞活了現場氣氛，又培養了員工的集體歸屬感。

　　5、全力支援一線，積極參與公司活動。在節假日（如五一、十一黃金周）和其他大型活動（如學生團、親子團）期間全力支援營業部門。積極參加公司舉辦的文體活動，如春晚節目、臘腸果工藝品大賽、森波拉好聲音、公園大湖水生植物種植以及火龍果基地、草莓地的開墾等活動，大家團結協作，共同努力，獲得到了其他部門的好評。

　　6、完善績效考評方法，由過去部門經理直接考評更改為員工自評到分部責任人復評，再到部門經理綜合考評，最后財務總監審核的方式，目的在于不斷優化考評方法，體現考評的公平、公正原則，以進一步達到優勝劣汰的績效考評出發點。

　　過去的一年，雖然取得了一定的成績，但是也清醒地認識到還有很多工作沒做、沒做好，離公司和部門的要求還有很大的距離。主要表現如下：

　　1、審計數據報表、市場業績提成核算、餐廳菜譜等系統化操作未能積極主動跟進。下一部將積極跟催信息部，以進一步解放員工的勞動強度，提高工作效率。

　　2、成本報表數據不夠準確，對異常數據缺乏深入了解。下一部將改進報表格式和盤點方法，加強與部門溝通。

　　3、采購單價市場調查次數少，未能積極開拓新的供應商渠道，造成采購價格的被動性。下一部將安排倉庫和成本部對公司常用物資每周進行一次有針對性的市場調查，同時不斷拓寬進貨渠道。

　　4、收銀員票務推銷上技巧不足，難以突出重點。下一部將加強與市場策劃部的溝通，提前學習和掌握公司活動方案的推銷重點。

　　5、員工工作紀律性不強、工作熱情不高、團隊建設未能達到預期目標。下一部將學習人事部績效考評方法，結合部門實際情況制定每月工作進度表，不斷完善績效考核制度。

醫務科工作計劃14

　　一、防止醫療事故確保醫療安全

　　認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動，醫務科工作計劃。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。

　　（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班；

　　（3）組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。

　　（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓；

　　（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

　　二、醫療質量管理

　　1、加強科室自身建設

　　根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。

　　3、病案質量管理

　　4、重點科室監管

　　（1）針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；

　　（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及麻醉x品管理的執行。

　　三、繼續醫學教育

　　1、加強對新進人員的培訓

　　針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

　　2、加強科室科研工作

　　每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。

　　3、嚴格院外進修、實習人員管理

　　在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

　　4、強化專業技術人員業務培訓

　　根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的.職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。

　　5、繼續加強業務學習管理

　　嚴格周一、周二科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。

　　6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。

　　7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度,對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉x品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。

醫務科工作計劃15

　　為規范醫療行為，提高醫療質量，保障醫療安全，防范醫療風險，化解醫療危機，構建和諧醫患關系，醫務科將一如既往的在院領導班子的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，繼續深入開展“優質服務基層行”活動，扎實的做好各項醫療工作，提高醫政水平，不斷將各項醫療工作推向深入。

　　一、加強醫療質量管理，提升醫療質量

　　1、完善各項醫療質量管理制度，加強制度實施、考核及改進措施。

　　（1）嚴格執行醫療核心制度，即首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度，同時規范落實轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫療責任追究制度，使醫務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化。

　　（2）逐步推進臨床路徑工作，修訂完善臨床路徑相關文本。達到或超過區衛生局要求我院納入臨床路徑管理的要求。

　　2、醫療技術管理。

　　（1）醫院開展的新技術、新項目以維護人的健康利益、促進醫學科學進步、提高以病人為中心的服務意識為工作目標，兼顧醫患雙方的利益。對新技術、新項目進行全程追蹤管理與隨訪評價。定期監督檢查，對新技術、新項目的應用價值、社會價值、應用能力、臨床療效、綜合效益、不良反應、倫理道德、經驗教訓等方面進行綜合評價，對存在的缺陷采取有力措施及時反饋改進，對改進情況追蹤檢查。

　　（2）醫療技術風險及突發事件預案。醫療技術風險及突發事件預案工作要遵守“以病人為中心”的服務宗旨，達到及時消除安全隱患，警示責任人，從而確保醫療安全的目的。醫療技術損害處置預案要及時有效地處置突發醫療技術損害，保護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益，維護醫療機構正常醫療秩序，最大限度降低損害程度，保護患者生命健康，減輕醫患雙方損失，防止嚴重后果發生。

　　（3）對實施手術、麻醉等高風險技術操作的衛生專業技術人員實行“授權”制，定期進行技術能力與質量績效評價。按照我院手術醫師執業能力評價和再授權制度，對高風險技術操作的衛生專業技術人員進行技術能力與質量績效評價。

　　3、堅持文書質控各項舉措，提升醫療內涵質量

　　二、醫療安全管理

　　醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

　　2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。

　　3、做好疫情常態化工作。加強對新冠肺炎的學習培訓,要求每位臨床醫護人員做好流調工作及排查工作,不放松警惕。

　　4、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

　　5、加強醫療安全院內巡查,每周固定周二至周四匯同護理部及院感辦分別對三大臨床科室進行醫療安全檢查.定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的.處理情況，總結經驗。

　　三、人員培訓及繼續教育

　　1、開展住院醫師規范化培訓和繼續教育活動，繼續加強業務學習管理，并進行考核實際學習情況。積極派人參加州市組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。每年要邀請州內、市內知名專家來我院進行技術指導、學術報告。

　　2、繼續強化“三基”培訓，嚴格執行診療操作規范，加強考試考核內容，以“三基”為基礎，加強醫務人員應知應會知識培訓和考核。同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規范》、《處方管理辦法》及《醫療核心制度》的學習，要求全院人員都能夠掌握。

　　3、根據目前醫務人員現狀，盡可能的選送醫師去上級醫院進修學習，對外出學習返院醫師增加科室考核環節，寫出學習體會，在科室內組織醫務人員聽取學習匯報。涉及多學科時，可在院內舉辦講座。

　　四、臨床科室質量管理與持續改進

　　1、非手術科室醫療質量管理與持續改進

　　（1）加強環節醫療質量監控與管理，強化核心制度落實，提高醫療質量，保障醫療安全.

　　（2）落實三級醫師負責制，加強護理管理。

　　（3）規范治療，合理用藥，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，落實醫院抗生素分級管理制度。

　　（4）加強重點病種質量監控管理。

　　2、手術科室醫療質量管理與持續改進，除了類同非手術科室管理外，重點監控。

　　（1）實行手術資格準入制度，手術分級管理制度，重大手術報告、審批制度。

　　（2）加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理，醫患溝通制度的落實。術前：診斷、手術適應癥明確，術式選擇合理，患者準備充分，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書，輸血同意書等，手術前查對無誤。術中：手術操作規范，輸血規范，意外處理措施果斷、合理，術式改變等及時告知家屬或委托人。術后：觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。

　　（3）嚴格執行衛健委圍手術期抗生素使用指南。

　　（4）麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時，實施規范的麻醉復蘇全程觀察。

　　3、門診醫療質量管理與持續改進：

　　（1）加強醫療文書書寫及質量監控。

　　（2）制定突發事件預警機制及處理預案，落實各種預案與措施。

　　（3）開展多種形式的門診診療服務，盡可能滿足患者的需要。

　　4、急診醫療質量管理與持續改進

　　（1）加強急診質量全程監控，落實首診負責制，急診服務及時、安全、便捷、有效，科間配合密切，保障患者醫療服務連貫性。

　　（2）保障急救設備、藥品處于備用狀態。

　　（3）急診醫護人員急救技術操作熟練，對急診醫護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓，進行1次急救演練。

　　（4）急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整。

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