【精華】部門工作計劃集合6篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的部門工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃 篇1

　　xx年下半年，保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業務培訓，加強自身學習，加強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故，努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續健康發展,提供強有力的安全保障。

下半年要完成的八項主要工作任務

　　第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。

　　1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

　　2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。

　　3、認真履行績效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。

　　第二項工作 強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的'綜合素質。

　　1、制定正、副隊長培訓方案

　　2、從6月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。

　　3、在6月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。

　　第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。

　　1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。

　　2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

　　3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。

　　第四項工作 規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。

　　1、制定新聘隊員培訓方案。

　　2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。

　　第五項工作 加強業務學習，提高自身業務素質。

　　1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。

　　2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

　　第六項工作 做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

　　1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。

　　2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。

　　3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。

　　第七項工作 多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。

　　1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。

　　2、建立后備保安干部名冊。

　　3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

　　第八項工作 認真完成公司領導交給的其它任務。

部門工作計劃 篇2

　　為切實配合20xx年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、 深化績效考核成果

　　通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

　　三、抓節約、保指標

　　在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

　　四、狠抓安全生產

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

　　五、企業文化建設

　　針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

　　六、創新十主動

　　作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學習

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。

　　現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　i. 鞏固并維護現有客戶關系。

　　ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的.上門回訪及促銷。

　　完成目標ii可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

　　堅持以市場為導向，引導黃金珠寶產業高端發展，將轄區黃金珠寶產業打造成具有顯著特色的都市工業。

　　一、推動國內首家鉆石毛坯交易中心正式運營，搶占市場先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。

　　二、深化珠寶指數運用，提升產業話語權。籌建獨立的平臺運營機構，加強指數的日常運營和管理；聯合中寶協，吸引更多的企業加入數據采集，擴大數據采集范圍；擴大宣傳力度，提高指數的熟知度和使用率。

　　三、提高產業發展質量，促進企業品牌化發展。推動企業通過改制或兼并重組上市；鼓勵企業加強品牌宣傳，大力發展連鎖經營；在武漢舉辦深圳珠寶區域品牌巡展；組織珠寶企業參加國內外知名專業展會。

　　四、加強知識產權保護工作，推動研發設計發展。聯合行業中介組織及專業機構，搭建設計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產權保護力度；加大對企業設計研發的資金扶持力度；舉辦珠寶設計師作品聯展，鼓勵獨立設計師舉辦個人作品展。

　　五、推動行業標準建設，提升行業影響力。以珠寶指數建設為契機，加強企業信息化培訓，推動行業信息化標準建設；推動行業標準化中介機構的發展，鼓勵企業主導或參與行業標準的研究制定工作。

　　六、鼓勵企業引進和創新珠寶生產工藝技術，發展“工坊”、“景觀工廠”、“高級定制”等形態的高端制造環節，提升產品的附加值。

部門工作計劃 篇3

　　過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務。

　　今年，是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了今年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃。

　　一、安全生產

　　安全是電力生產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認真學習國網公司，建德局，新龍公司的各類文件，結合“三不發生”，“九個務必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

　　二、兩票三制

　　嚴格執行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業。第一，做好工作前的現場勘查，找出危險點，不安全因數，始終要讓工作現場處在“可控，能控，在控”的狀態中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防范措施。第三，事后總結，總結工作中的不足，安全隱患。

　　三、材料及資料管理

　　制定一名認真負責任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結束后，馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

　　在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。

　　四、加強溝通，服務于民

　　加強與供電營業所，配電工區等主業的交流，溝通。

在其范圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯系單，做到事先提前通知，提前準備。

　　施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優質服務。

　　五、關愛員工，認真工作

　　認真傳達公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

　想及業務素質，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好

　　一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。
想及業務素質，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好！

　　進一步完善內部考核激勵機制，充分發揮員工的積極性與主動性，建立一套合理有效的培訓方案，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各班組、各工種間的技術交流與學習，提高部門的整體戰斗力。以多種形式加強部門與員工之間的溝通，積極推行賓館的企業文化，豐富員工的業余文化、生活。扭轉員工散漫的工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的`條件，形成團結、緊張、活潑的***氛圍。

　　二、節能降耗、狠抓本錢，勢在必行。

　　基于目前我們賓館的能耗情況，節能潛力較大，賓館的功能布局調整改造逐漸減少，工程部將集中精力進行設備的節能改造，通過改造與管理雙管齊下，20xx年，賓館能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及廢舊材料管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的不找采購、能維修的零件不找倉庫的原則，整理各個分散材料點的資源，分類管理，避免重復購買，在賓館設備第九年故障高峰到來之時，加強巡檢保養，嚴格控制維修本錢、折舊本錢。

　　三、主動維修、高質高效、滿意服務。

　　繼續深入學習“海景”先進經驗，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為賓館打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修效率、維修質量。

　　四、規范月度巡視檢查，強化工程管理。

　　在吸取上年工程月度巡視檢查工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各地區定期工程月度巡視檢查的必要性和重要性，規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規范生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，在今年規范月度巡視檢查工作中，我們重點做好如下工作：

　　（1）與集團工程管理中心各部門同心協作，制定集團及地區系統的《工程月度巡視檢查細則》，我們根據各地區在建工程實際情況，明確每次檢查的主要內容及效果，認真做好總結，嚴格按集團相關管理制度及《集團工程管理中心激勵產品實施細則》，做到獎優罰劣，并將檢查結果以書面形式給以通報。

　　（2）規范、強化各地區工程月度檢查，并將檢查及跟蹤復查效果作為對各地區績效考核的關鍵指標，同時，要求各地區月度檢查做到：“地區及項目領導參加，檢查目的及結果明確，分組分工細致，對問題的點評分析清晰、透徹，對上月存在的問題跟蹤到位，獎罰分明”。

　　五、嚴格落實合同節點驗收付款制度，保障企業利益。

　　工程合同節點驗收付款作為一個現代企業管理的重要手段，所有工程人員要有充分的認知，我們也有責任、有能力把這項工作順利推行，切實把驗收付款落到實處。

　　（1）在上年“工程質量與進度控制驗收付款體系”基本完善的基礎上，過程中我們嚴肅工程簽證和中期節點驗收付款，明確各單位各部門責任，以此提升工程管理人員對節點驗收付款的重要性和責任感。

　　（2）在節點驗收付款問題上，要求工程管理人員必須區分好信任關系和法律責任關系，對于違規簽名給公司造成損失的，就必須承當相應的法律和經濟責任，在執行驗收付款中始終堅持一項重要原則，即：“有付款的地方就要有節點驗收，做到每一筆付款都有理有據”。

　　六、強化工程監理責任，發展全能監理

　　結合我們現行的工程管理模式，在相對完善的工程監理管理制度下，在監理工作中給予充分授權，在項目管理過程中樹立監理的地位，利用監理人員自身高智能。

　　工程部門工作計劃三

　　工程部全體同事經過20xx年一年的努力，完成了各項工作任務，受到了公司領導的肯定。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重，今年又是"保通車"的關鍵之年。今年工程部的中心任務就是保永藍高速公路年底順利通車，在保通車抓進度的同時，要抓工程質量和安全不放松，以抓質量和安全促工程進度。現在結合工程部的實際情況，制定本年度計劃如下：

　　一、加強團隊建設，提高服務水平

　　1、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰斗力

　　一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍，按時完成既定任務不放松。

　　（1）要提高部門人心的凝聚力，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作，堅持原則，防止人浮于事的現象。

　　（2）分工合作，加強內部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發表不同看法，發揚團結協作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。

　　2、發揚團結協作精神，強化服務思想，提高服務水平。

　　工程部要樹立永藍高速所有建設者是"一家人"的思想，要加強與公司其他部門、施工單位（各個層次）、監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應性，經常與同事溝通交流，創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務于施工的思想，強調敬業精神和吃苦耐勞精神，把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰，統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。

　　二、強化積極主動的工作作風，提高工作效率。

　　1、管段工程師要圍繞"保通車"的大目標，繼續以服務施工的思想，在工地處理問題及時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。

　　2、繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態度，視工程為已任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業形象；保持良好的工作心態和服務意識，工作認真細致、敬業務實，敢于承擔責任。

　　3、積極主動，認真負責，優質高效地完成上級交給的工作任務，遇到問題及時請示匯報，發現問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的'工作任務并及時反饋，強化責任感、事業心，發揮每個人的能力，限度地體現各自的人生價值。

　　三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業務管理水平

　　1、各專業工程全面鋪開，全體人員要加強各專業（路基、橋梁、隧道、路面、房建、機電、交安工程）知識的學習，各工程師之間互相學習，提高業務素養，做一個綜合能力強，合格的業主管段工程師。爭取公司領導的支持，多組織到其他優秀的項目參觀、考察、學習。

　　2、工程師要爭取多去工地巡視，掌握進度、質量、安全狀況，每周巡視工地現場不少于3天。

　　3、及時發現、反映并解決工地問題，認真做好施工日志、周質量問題匯總及現場變更方案的會簽。

　　4、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建、機電工程的進度。及時分析進度問題，為施工單位想方設法解決進度難題。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統計上報工作。管段工程師根據每天掌握的工地情況，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應特別注意非關鍵點因種種原因變為控制工期的制約點等特殊情形。如發現重大出入需及時上報，如若有壓縮工期的好的思路，也應及時提出。

　　5、抓各工程界面的交叉作業。今年是土建工程全面收尾，路面、房建、機電、交安工程全面攻堅的一年，任務艱巨，工期壓力大，既要保進度，又要抓質量，對工程技術部是一個嚴峻的挑戰，要提前計劃，統籌考慮，要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業，防止打亂戰，丟三落四。

　　6、及時處理地方水系、路系的等遺留問題，掃清地方矛盾，做到不留尾巴。

部門工作計劃 篇4

　　一個企業的健康發展，要不斷掌握時代潮流，要適應現在的發展，還要不斷創新。人才是公司的發展動力，對公司的管理也尤為重要，尤其對大公司來說，為了讓20xx年的工作正常運轉，現對人事、質檢、企業文化做了一份計劃書，計劃如下：

　　人事部

　　一、 加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。

　　本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會和內部員工推薦兩種。

　　二、 做好階段性的人員結構優化調整。

　　為達到人力資源的優化配置，進一步降低人力資源成本，本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。

　　三、 加大培訓力度。

　　本部門將堅持培訓有目的、有計劃、有考核、有執行落實的'原則展開培訓工作;做好新員工入職前培訓工作;

　　將根據酒店經營的實際狀況，制定有針對性的培訓計劃，分為周培訓計劃和月培訓計劃;實行月末考核，并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓效果;員工考核成績入檔，以此作為評先優秀員工的依據。

　　四、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。

　　堅持每月舉辦一次有意義的集體活動;

　　繼續策劃好員工的生日party;

　　做好員工宿舍的管理工作;

　　關心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。

　　質檢部

　　一、 始終堅定不移地把衛生質量和服務質量的提升作為質檢工作的重心。

　　嚴格遵循衛生和服務質量檢查標準開展質檢工作，并堅持走動式管理;嚴格按照工作流程和標準辦事，不斷讓員工在實際工作中提高衛生質量和服務水平。

　　二、 獎優罰劣。

　　嚴格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據，并將獎罰結果月末公示。

　　企業文化建設

　　一、 在原有企業文化的基礎上不斷加以完善。

　　二、不斷豐富企業文化ppt內容，加強培訓力度(每周進行兩課時的企業文化培訓)爭取使每一位員工熟知熟記企業文化。

　　三、 在實際工作中踐行企業文化，使企業文化深入人心。

　　其他方面

　　一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;

　　二、做好辦公室物品的管理工作;

　　三、配合各部門做好日常接待工作。

部門工作計劃 篇5

　　一、信網編輯部的內部管理理念和思路

　　1、管理方面，由于部員對信網編輯部的工作還不是很熟悉，本身對一些應用軟件不是很熟悉，所以我們會將根據部員的特長進行分組，讓他們做一些簡單的工作，并對他們進行相關的指導和督促。這樣不僅會讓大家盡快熟悉，也會.思廣益提高工作的效率與質量。

　　2、紀律方面，我們實行每周例會制和活動考勤制。要求每次例會所有部員必須按時到會。有活動的時候要求部員能及時參加，并對他們的表現做相應的記錄與指導。

　　二、主要工作及實施步驟

　　信網編輯部的工作主要分為信網和編輯兩方面。在編輯方面，社聯內部的.各部與社團為編輯方面提供了很好的素材。所以我們將會和各個部門及社團密切聯系，及時了解他們的動態，撰寫好通訊稿和網絡宣傳工作。在信網發面，我部將充分利用網絡媒介，利用QQ、博客等及時來像廣大同學宣傳社聯及社團的動態。同時我部將會.中部員熟悉幾掌握word、excel、ppt、ps等應用軟件，盡快的可以做一些簡單的工作。譬如：社聯宣傳片的制作，表格的制作，宣傳畫的制作。

　　1、博客的完善：由于社聯的博客剛剛開通，所以我部將投入大量的經歷來搞好社聯的博客。要求部員及時上傳社聯及社團的最新動態，包括活動的通訊稿及相關照片、視頻等。同時我部計劃和秘書處共同起草社聯博客管理條例，增加博客的訪問量和知名度。也將多多關注東校區及本部的博客，增強與他們的交流。

　　2、社聯及社團的宣傳：在社聯方面，我部計劃在接下來的工作中做社聯的宣傳片反映20xx—20xx屆社聯的新風貌。做一些視頻或寫一些文章來展現社聯各部的風.。在社團方面，我部將準備以漢文化為模版，通過對漢文化社團的意義的宣傳來讓大家更加了解漢文化這個社團。并逐步推廣之東校區40個社團。

　　3、信網技術方面：我們將組織部員多了解相關技術的掌握。讓他們會做一些宣傳板等。

　　三、對社聯工作的意見

　　1、由于編輯工作比較累，也比較繁瑣。所以我部希望加強和各部的合作，及時為我們提供相應的素材。

　　2、希望社聯的每一個人對我們的工作多多支持，多多幫助。

部門工作計劃 篇6

　　20xx年春運于1月30日開始，3月10日結束，為期40天，我市預計客運量將達到63.9萬人次，比去年上升6%。市交通部門要高度重視，積極應對，以“和諧有序、安全為先、科學組織、優質便捷”為原則，扎實做好各項準備工作。特制定以下計劃。

　　一、組織機構

　　市交通部門計劃成立了春運工作領導小組，具體負責交通

　　系統春運組織協調工作；計劃完成20xx年春運客源調查工作，計劃投放客運車輛*輛（不含出租車），個座位，比去年增加客車*輛，確保客流高峰期旅客交通出行需求。

　　二、高度重視，加強組織領導

　　要求各客運企業迅速成立以主要負責同志任組長的春運工作組織機構，在前期客源調查摸底的基礎上，根據旅客的流量、流向、流時，制訂詳細而完善的運力保障方案，編排“春運常規運力安排計劃”和“春運高峰應急運力安排計劃（應急預案）”。

　　三、落實措施，確保運輸安全

　　要求各單位加強運輸從業人員特別是駕駛員的安全教育和培訓，加強所有參運車輛的檢查和維護，加強客運站點源頭安全管理，加強危險品查堵工作，充分利用gps等科技手段加強動態監控，確保春節運輸安全。

　　四、周密組織確保平穩有序

　　全市各客運企業要通過提前了解廠礦、企業、學校等團體旅客的出行需求，主動開展上門預定團體票，增開包車，組織直達運輸及時疏運民工、學生等團體旅客；客運站要采取多設售票窗口、延長售票時間、提前預售票、計算機聯網售票等措施，最大限度地方便旅客購票；要確保城市公交和出租車的正常運營，根據實際需要加密班次，適當延長運營時間，方便旅客中轉換乘；配合有關部門，認真落實國家對農村客運的優惠政策，保障農村客運運力正常運營，重點加強農村廟會、趕集和其它大型集會的運力保障，滿足廣大農民群眾的'出行需要；要完善春運專項應急預案，落實應急備用運力，做好應對各種突發事件的準備工作；要加強對道路貨運市場的監測，保障“綠色通道”暢通，確保節日物資運輸。

　　五、以人為本，提供優質服務

　　客運企業要組織開展“文明與春運同行”、“農民工平安返鄉”等系列優質服務競賽活動，采取多種措施為旅客提供人性化服務，特別是要熱情幫助“老、弱、病、殘、孕”等旅客解決旅途中遇到的困難和問題。

　　全市各運政稽查中隊在春運期間將加大市場監管力度，依法嚴厲打擊“黑車”，及時查處“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客等各種違法違章行為，確保春運工作順利開展，確保旅客旅途安全、暢通、舒適、舒心。

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