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部門月工作計劃
時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的部門月工作計劃，歡迎大家分享。
部門月工作計劃1
為了能夠更有成效地開展工作，取得更好的成績，我對自身以及工作安排有以下工作計劃：
一、加強自身素質(zhì)及能力的提高，尤其是對于專業(yè)不對口的我來說。主要包括證券專業(yè)知識及營銷知識，閱讀相關(guān)書籍，包括證券方面、心理學(xué)方面、營銷等，如《要做股市贏家》《炒股票的智慧》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學(xué)》《積極心態(tài)的力量》等等，讓自己時刻保持不斷學(xué)習(xí)、積極向上的心態(tài)。平時所見所聞多琢磨，多主動問，多反思，多總結(jié)，多向他人請教學(xué)習(xí)。具體而言，要熟悉相關(guān)軟件的`使用，能應(yīng)對客戶提出的問題;要懂得簡單的股票分析，向同事們學(xué)習(xí)編寫短信發(fā)給客戶;每天至少打3個電話給潛在客戶等。學(xué)習(xí)電話營銷、微博營銷相關(guān)知識。每天總結(jié)自己所學(xué)到的，解決困惑問題，尤其是在每天的總結(jié)會議上，認真聽取同事們的經(jīng)驗，揚長避短，少走彎路。
二、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓身邊的親戚朋友都知道我的工作并能在有相關(guān)需要時聯(lián)系我，盡量將在炒股的親戚朋友爭取過來。通過親戚朋友介紹親戚朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶。另外，對于已在其它券商的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
三、做好銀行駐點，盡快熟悉銀行業(yè)務(wù)并與相關(guān)人員打好關(guān)系，爭取更多更優(yōu)質(zhì)的客戶。對于剛拿到從業(yè)資格證的我來說，第一階段，先向前輩們學(xué)習(xí)，跟他們到銀行網(wǎng)點熟悉一下，看看他們是怎么做的。然后遇到問題，及時提出來，向大家請教，做到更好。
路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的日子里，我將不斷學(xué)習(xí)，積極進取，爭取更大的進步。既然選擇了遠方，就風(fēng)雨兼程!一路上，有你們，前行的腳步更堅定!
部門月工作計劃2
時間匆匆，我是今年六月份來到這家公司成為一個專屬客服人員的，眨眼間六月份就要結(jié)束了，目前我在這里適應(yīng)的還算不錯，但是我可以深刻的感受到自己跟周遭同事的差距還有多少，我還需要更加的努力，為此我對即將來臨的七月份，制定了一份工作計劃，希望自己能進步的更加快，而不是跟個無頭蒼蠅一樣到處亂撞，有序的去學(xué)習(xí)關(guān)于客服的一切東西，我對自己充滿的信心，我覺得我的前途一片光明。
首先我就要在公司對自己有個清楚的定位，不要太過于高估自己，也不能太過于小瞧自己。雖然我是這個月才找到這份工作的，并且這也是我的第一份工作，但是我還是存在著很多優(yōu)勢的，比如，我的普通話證級別還是很可觀的。至少據(jù)我所知在公司所有客服當(dāng)中，也是比較出色的。作為客服，一口流利標準的普通話可是必備的因素。并且我在高中、大學(xué)的時候都有在學(xué)校的播音室工作，這對我現(xiàn)在客服的工作雖然幫助不大，但是至少能讓我不會怯場。從這個月的工作情況來看，我目前在工作上存在欠缺的地方是以下幾點：
1、作為公司某種產(chǎn)品的專屬客服，我自己還未曾使用過，所以對這款產(chǎn)品的各項東西都不是特別的熟悉，在跟客戶進行溝通的時候，回答的`也只能是模棱兩可的話，實際上卻沒能解決客戶的問題。我會自費在給購買產(chǎn)品，以客戶的心態(tài)去體驗產(chǎn)品，這樣我才能感同身受的給出更多的解決方案。
2、對公司的設(shè)備使用還不熟悉，雖然基本操作都會了，但是還是會存在很多的問題，比如有一次，我的麥出現(xiàn)了問題，客戶那邊聽我聲音特別的小，甚至是沒聲音的，因此我也是遭到了兩三個客戶的直接掛電話，后來我也是找別人幫忙才知道其實就是個簡單的問題。我會多去請教別人，希望自己以后再遇到特別情況的事情，能自行處理。
3、面對很多客戶的刁難，我是絲毫沒有應(yīng)對之策，經(jīng)驗還是太少了，比如，寄過去是好的，用了一個月之后，打電話跟我反映說發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，申請退款的；也有人多次使用七天體驗權(quán)力，用完了就退，反復(fù)這樣的。這樣的情況很多，我是絲毫不知道怎么處理，在下個月的時候會有一次培訓(xùn)會，我一定要參加，空閑時間也可以多請教一下同事。
這一個月工作下來，我覺得這份工作，滿足了我對工作的所有需求和幻想，我不會輕易的放棄這份工作，會只會是想著讓自己完美的適應(yīng)它，我一定能行。
部門月工作計劃3
新的一月對于技術(shù)部來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)xx駱駝保險柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認為在今后的.工作應(yīng)做如下調(diào)整：
一、技術(shù)管理
完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。
1、制訂技術(shù)管理規(guī)范
制訂企業(yè)級的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。
2、制訂技術(shù)管理制度
制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內(nèi)容要求及審批時間等相關(guān)要求。
制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等。
3、規(guī)范相關(guān)檢測記錄
編制各分項記錄檢查方法，督促項目記錄準確完整。
二、新產(chǎn)品新技術(shù)的推廣運用
新技術(shù)推廣工作做為工作的重點，技術(shù)部將新技術(shù)進行推廣。具體工作如下：
1、推廣綠色建筑，在項目施工中加強“四節(jié)一環(huán)保”。
2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。
3、新型外墻保溫材料施工
4、施工現(xiàn)場的遠程網(wǎng)絡(luò)管理等
三、組織技術(shù)培訓(xùn)
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執(zhí)行情況。
四、加強工程質(zhì)量控制
工程項目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程項目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
五、加強技術(shù)部職能建設(shè)、提高技術(shù)部員工素質(zhì)及管理水平
1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標
結(jié)合工程項目的情況及時調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責(zé)，給每個員工任務(wù)說明，使每個人知道自己的工作職責(zé)，便于推進工作的開展。
2、推進制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
3、通過定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。
部門月工作計劃4
根據(jù)各部門20xx年的工作計劃以及結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度四月份的工作，全面推行目標管理。
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司在科學(xué)的組織架構(gòu)中高速運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的`完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
部門月工作計劃5
一、上班之前的準備工作
1、每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。
2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
3、上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。
4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
5、簡單的說，上班之前要有一個積極的.心態(tài)，要有一個快樂的心情!
二、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃，明確當(dāng)天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1、產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準備事項
1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3、做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他
4、準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。
四、見到客戶之后
1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2、要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。
3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心。
②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感。
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快。
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題。
⑤注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美。
⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論。
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語。
⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化。
五、與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品。
②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣。
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益。
④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨。
⑤收貨款。
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。
六、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1、詳細填寫每天的業(yè)務(wù)日報表。
2、檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)。
3、寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。
4、營銷日記的內(nèi)容包括：
①工作情況描述。
②對工作得失的總結(jié)、意見及建議。
③改進的方法。
④客戶的意見及建議。
⑤如何處理。
⑥工作感悟及感受。
七、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間。
部門月工作計劃6
1. 4月我園教研工作以區(qū)幼教工作計劃和園務(wù)工作計劃為指導(dǎo)，以加強幼兒園教研工作的管理，加強園本培訓(xùn)與研究，深化特色教育教學(xué)為核心，不斷更新教育觀念，提升教師專業(yè)素質(zhì)，促進教師專業(yè)化成長，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。為了保證5月的工作質(zhì)量，先計劃如下。
2. 繼往開來，我們進入了5月。經(jīng)過大半年的鍛煉和磨練我們變得更加成熟。我班團支部經(jīng)過前一段時間的發(fā)展也是初見成效。這主要依靠全班廣大團員青年對我們工作的配合和支持。在前一段時間里我們共同面對風(fēng)雨，我們共同走過光輝。在今后的日子中我們繼續(xù)攜手走過漫長的道路，把我班團支部建設(shè)得更好。對于未來有如何打算，如何把團支部建設(shè)得更好，現(xiàn)把5月工作計劃如下。
3. 回顧過去，展望未來。作為學(xué)校學(xué)生會里的一名新成員，我有責(zé)任把學(xué)校賦予的每一項工作做好!滿腔的熱情去做好每一件事，用飽滿的精氣神去迎接每一份挑戰(zhàn)!在5月中根據(jù)本學(xué)期工作要點，結(jié)合系學(xué)生會工作實際，學(xué)生會個人工作計劃如下。
4. 時間過得真的很快，忙忙碌碌中，大半年過去了。在4月，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，圓滿地完成了一項又一項的.工作，每每想到小伙伴們周末加班加點，幫我分擔(dān)著干部信息冊編輯、領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)事項報告錄入等工作，我心中真的有一份說不出的感動。現(xiàn)在對5月計劃如下。
5. 四月份圍繞著：安全管控到位、服務(wù)服從大局的口號開展工作，順利完成了我們預(yù)定的計劃目標。這也來是我們大家共同努力得來成果。也是開車生產(chǎn)以來取得的較好的一次產(chǎn)量。現(xiàn)在5月到來了，對5月工作計劃如下。
部門月工作計劃7
20xx年四月份迎來了，公司的人事部也要準備這個月的工作計劃，幫助四月份工作順利開展，以下是人事部四月份的工作計劃：
一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作
本年度重點做好20xx年4月xx日xxx人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的'高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結(jié)合公司實際
對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)x-x人，電氣專業(yè)x-x人，化學(xué)專業(yè)x-x人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證月審工作
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度四月份公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
部門月工作計劃8
五月份，我們財務(wù)部得主要工作安排：
1、做好本月財務(wù)核算和內(nèi)部審計工作。
2、做好本月稅款的計算和繳納工作。
3、做好工程費用決算和收入決算的`審核工作。
4、做好各項資金的支付、管理工作。
5、協(xié)助有關(guān)部門進行工程欠款和水費欠款的清繳工作。
6、做好辦公安全和財務(wù)數(shù)據(jù)備份工作。
7、做好水費銷售量的系統(tǒng)核對工作。
8、做好發(fā)票的管理工作。
9、做好部門人員業(yè)務(wù)的調(diào)整和交接工作。
10、繼續(xù)做好xx工程的資金的撥付申請工作。
11、繼續(xù)做好國債資金的申請撥付工作。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦及其他臨時性工作。
部門月工作計劃9
為全面搞好五月份預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
一、根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算管理工作
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在五月份的工作當(dāng)中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、結(jié)合iso9000質(zhì)量認證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成公司下達的各項指標
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合公司貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
三、繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平
企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的'經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，四月份財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，五月份的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)部門全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
部門月工作計劃10
1. 通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，現(xiàn)對五月份工作計劃如下。
2. 四月份對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一個月，幸好大家都能以最快的速度融入xx這個家庭。在工作中我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。現(xiàn)在五月份又到了，下面我對五月份的.工作計劃如下。
3. 時間過得真的很快，忙忙碌碌中，又是一個月過去了。在上個月，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，圓滿地完成了一項又一項的工作，現(xiàn)在五月即將來臨，為了做好新一月工作，現(xiàn)對五月份工作計劃如下。
4. 隨著四月的到來，春天的氣息也愈來愈濃。在我們部門的共同努力下，圓滿地完成了四月的各項工作。在五月份的工作里，我們部門將結(jié)合工作實際，明確工作重點，為了更好的完成五月份的工作任務(wù)，對五月份工作計劃如下。
5. 來到xx公司已經(jīng)過了整整的一個多月了，四月也結(jié)束了。將近一個月的時間已經(jīng)把我身上稚嫩的氣息打磨的快要消失殆盡了，正式成為一名xx職工。現(xiàn)在五月到了，對五月工作計劃如下。
部門月工作計劃11
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的'支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記，責(zé)任明確。
部門月工作計劃12
1. 面對天真稚嫩的孩子，我們幼兒園的每一位老師心中責(zé)任重重，把這些孩子從德、智、體等各方面教育好，就必須有詳細的日工作計劃，周工作計劃和月工作計劃等。現(xiàn)對5月工作計劃如下。
2. 本班幼兒在參與了“xx”活動后，明顯的看到寶寶在常規(guī)和自身的獨立性上又有了更一步提高。大部分幼兒有一定的規(guī)則意識，能有序的進行一日活動，有個別幼兒在常規(guī)方面還需進一步引導(dǎo)。現(xiàn)在4月工作結(jié)束了，對5月計劃如下。
3. 我們前面經(jīng)過了幾個月的休息，孩子們也在家里面好好的玩了幾個月了，很可能前面教的東西都往的差不多了，所以五月份我們要做好“打硬仗”的準備了，我們要更加努力的'做好學(xué)生的教學(xué)工作，給他們提供更加健康和安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們在幼兒園里面玩的開心學(xué)的舒心，讓家長更加放心。五月份我們幼兒園的具體工作計劃如下。
4. 時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，好好照顧幼兒，就可以對五月工作計劃如下。
5. 又一個月到來了，忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，這幫孩子跟這我已經(jīng)是第三個年頭了，在這過去的風(fēng)風(fēng)雨雨的兩年里，我和我們的孩子一起成長，一起歡笑，他們雖然跳過皮，搗過蛋，可是他們早已成為了我生活中重要的一部分。現(xiàn)對五月份工作計劃如下。
部門月工作計劃13
為配合公司xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司xx年的工作目標，以下是年度計劃中x月的工作計劃：
一、人員招聘
（一）、思路分析
1、xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
（二）、目標概述
公司目前屬于發(fā)展期，xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。（三）、具體實施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和xx招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。
（四）、實施目標注意事項
1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求：進行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績效考核
（一）思路分析
績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學(xué)性；
二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
（二）目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
（三）具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
（四）實施目標注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。
3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
（一）思路分析
1、目前，各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強。
（二）目標概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
（三）具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級別發(fā)展（普通職員、主管、經(jīng)理……）
個人薪酬發(fā)展（根據(jù)級別制訂）
內(nèi)部橫向發(fā)展（部門、崗位調(diào)整）
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表等形式，引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
一、保持新進人員和離職人員的規(guī)范性
除了目前現(xiàn)有的正常入離職手續(xù)之外，做好各部門的人員溝通。確認人員離職原因，包括新進人員的預(yù)計在職年限。20xx年xx發(fā)布的《離職率調(diào)研報告》里xx個行業(yè)平均離職率達到18.5%，而傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的離職率為24.2%占所有行業(yè)的首位。x月人員平均離職率為19.78%；
其中x餐館的離職率高達31.86%，由于x餐館人員總數(shù)少，所以導(dǎo)致x餐館離職率一直占據(jù)所有部門離職率的首位。
二、加速年輕化人員的招聘
這個部分主要針對xx東廠。從x月—x月，招進東廠的30歲以下的人群合計8人，其中2人是應(yīng)聘服務(wù)員，其他6人是以助理名義招進來的，這8個人其中有3人干沒超過三天離職，另外1人做了一個半月后離職，目前還有4人，成功率50%。接下來的部分服務(wù)員的招聘信息會持續(xù)更新，一方面用于補足各部門本身所缺人員；
另一方面就是增加?xùn)|廠年輕人員的數(shù)量。從而去減輕東廠人員老齡化。
三、動員在職員工積極參加社會保險
這一部分著重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務(wù)員普遍薪資水平在xx，所以社會保險個人這塊承擔(dān)的費用對員工也是一個負擔(dān)，尤其是25歲以下的人，大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔(dān)的比個人要多得多，但是市場行情決定了服務(wù)業(yè)人員的一些理念，很多人不愿意交保險，另外就是40歲前后的人已經(jīng)體會到了參保對于個人的重要性，而這個年齡開始交社會保險已經(jīng)是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。
四、完善東廠和管理人員的薪資規(guī)劃
這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力，所以才會導(dǎo)致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協(xié)作才能解決的事情，太多的事情表明，我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經(jīng)理的討論。
東廠的薪資方案著重于三點：1）使東廠的人員薪資水平向市場服務(wù)員薪資水平靠近，提高在職員工的工作積極性；
2）可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理；
3）薪資方案側(cè)重于40歲以下人群；
管理人員的部分主要側(cè)重于績效考核和一個薪資上升空間，這部分的人群是不在乎他現(xiàn)有工資拿多少，但是會很在乎以后的薪水，給他們期望的結(jié)果，工作的'過程中才會更加盡心盡力，以希望個人表現(xiàn)可以贏來加薪的機會。
五、關(guān)注無線點餐計劃
這一塊就是對于xx和xx電子菜單的一個關(guān)注和了解，著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程，所必須要用到的硬件和軟件設(shè)施設(shè)備。和這些所有設(shè)施設(shè)備的報價狀況，其中的軟硬件的可選擇性，每一種硬件中不等價位東西的具體差異，品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息，包括本身公司的業(yè)內(nèi)信息等等。
根據(jù)公司既定目標于領(lǐng)導(dǎo)指示，人事部本月著力于以下幾方面工作
1、招聘銷售人員，擴建銷售隊伍。
具體實施形式步奏：
（1）于本周內(nèi)在人才市場外墻張貼廣告（根據(jù)與各個經(jīng)理溝通之前此方法效果甚好）；
（2）本周末（星期六）設(shè)攤位于擺點實施現(xiàn)場招聘大量搜集簡歷刷選，情況好以后各個周末都可進行此活動，根據(jù)情況可更換場地；
（3）網(wǎng)絡(luò)招聘方面，對于主動投送簡歷的，由于客服其他方面人員相對充足，可不區(qū)分應(yīng)聘職位，除直接應(yīng)聘銷售崗位之外的其他職位都預(yù)約以面試，面試時對于有潛力可塑性強的向銷售崗位引導(dǎo)來增加銷售隊伍，主動投遞簡歷的都及時聯(lián)系預(yù)約，除此之外主動找尋簡歷對于條件可以的主動邀請預(yù)約；
（4）對于公司的在職員工可實行轉(zhuǎn)介紹方案（即介紹朋友來我司，滿足條件入職者可實行一定的方案獎勵）。
2、培訓(xùn)方面
（1）由于近期入職人員比較分散有時候只有一個人來入職，入職培訓(xùn)工作無法及時實施，導(dǎo)致有些新入職人員來公司在職場感受一天之后，除看一些資料之外都無事可做，影響心態(tài)，經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，對于此問題新個別入職人員可實行提前試崗（內(nèi)容為根據(jù)情況可在各個部門進行幫忙，一般就3天左右，這樣能夠快速融入公司團隊，接受公司文化，對于人員留存有著積極意義）人員足夠再集體進行崗前培訓(xùn)，試崗時間計算在15個工作日的培訓(xùn)期內(nèi)；
（2）對于之前入職培訓(xùn)初步了解，感覺缺少員工之間的互動環(huán)節(jié)，一味講解公司文化與制度，還有產(chǎn)品，雖然培訓(xùn)比較完整，但是缺少新進員工間的互動，導(dǎo)致大家整體感不強，心態(tài)不好時候無法調(diào)整，離職比較決絕。后期在培訓(xùn)中多讓大家互動，對于培訓(xùn)形式稍加調(diào)整，讓大家很快融入團隊，增加凝聚力，培養(yǎng)出：主動競爭學(xué)習(xí)的優(yōu)秀人才；
（3）在職人員培訓(xùn)，員工在工作時間長之后，一般會有惰性心理反復(fù)，無法保持最初的沖勁、趕緊，對于此問題，后期不定期進行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際情況進行安排（如昨天銷售人員反映客戶群體比較難以區(qū)分，導(dǎo)致查找資料有時候比較迷茫，資料定位不準影響銷售效率）；
（4）對于以上培訓(xùn)用到的相關(guān)文件整理，PPT的制作，以及時間的安排近期全部做好；
3、其余人事工作，人事檔案管理、勞動合同管理，協(xié)助其他部經(jīng)理做好其他工作（如銷增加售團隊凝聚力一些日常活動的安排）。
部門月工作計劃14
制定并落實相關(guān)人事管理制度，對員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等資料檔案進行嚴格規(guī)范管理，不斷完善公司行政機制，做到有據(jù)有案可查，并堅持每天早上八點，下午兩點進行公司考勤統(tǒng)計工作。并建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人員招聘方面，做到了各部門根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；
通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
二、明確部門職能
做到準確的收、發(fā)文件，并及時處理領(lǐng)導(dǎo)批示的公文。
三、辦公用品、生活用品的及時采購及報銷
1、辦公設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)工作。
2、組織羽毛球比賽、讀書征文、員工健康體檢等活動。
3、每月及時辦理“五險一金”及參保人員人員異動情況處理。
4、及時繳納宿舍水、電、燃氣的費用及營銷中心的通訊費，確保沒有因拖欠費用而停水、電、燃氣等問題。
五月份行政部計劃在下面幾個方面做出努力：
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的'辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
五月，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作，團結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)前面幾個月的招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4、做好五月份招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
三、加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，五月份培訓(xùn)工作由xx主管負責(zé)兼任培訓(xùn)專員。
2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定六月份度培訓(xùn)計劃，并組織實施。
3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，五月份擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團隊。
部門月工作計劃15
一、學(xué)習(xí)更多說話的技巧
吸取做客服時與客戶進行對話時，因為自己說話總是找不到關(guān)鍵點，導(dǎo)致客戶對我不是很滿意。那為了避免這種問題，我打算多去學(xué)習(xí)有用的說話技巧，讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認真和用心，誠意回答客戶提出的問題及意見。客服的工作每天接觸最多的就是客戶，主要工作也是接聽電話，作為物業(yè)的客服，所面對的就是業(yè)主們，他們就是我的客戶，那我為了能夠提供好的服務(wù)，就必須加強自己在說話溝通上的`技能，提升個人的工作能力，也可以給各位業(yè)主一個好的服務(wù)和印象，不給物業(yè)抹黑。
二、參加短期的客服培訓(xùn)
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識，會定期的舉辦培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是短期的，也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓(xùn)的機會，讓自己的能力能夠增長，不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發(fā)展很快，如果不去提高個人的能力，就無法跟上社會的進步。我明年的時間公司所舉行的所有短期的培訓(xùn)，我都會去爭取機會參加，能夠?qū)W到不同的東西，最能幫助到自己的工作。
三、認真工作，一絲不茍
工作自己其實是有些不認真的，工作中也是有打鬧的，所以我的工作算不得有多好。那在明年里，我會認真的做好自己的職務(wù)，做到一絲不茍，注意細節(jié)問題。在登記業(yè)主的信息時，認真的記錄好業(yè)主的所有信息，并對其進行保密，保護業(yè)主的隱私。我會竭盡所能，把客服這工作認真細致做下去，不僅讓業(yè)主們和客戶們嗎，滿意，也讓領(lǐng)導(dǎo)對我認可。
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