給客人的道歉信

時間：2024-03-07 07:03:17 道歉信我要投稿

給客人的道歉信

　　在人們往來越來越密切的今天，很多地方都會使用到道歉信，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時進行賠禮道歉的信函。相信寫道歉信是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的給客人的道歉信，歡迎閱讀與收藏。

給客人的道歉信

　　給客人的道歉信篇1

尊敬的總經(jīng)理：

　　您好！

　　首先，非常感謝您對我們公司合作的關注和支持。我們非常重視你的工作表現(xiàn)報告，并對銷售人員的所有行為深感震驚。在取證、調(diào)查核實事件來龍去脈后，我代表公司全體員工，對業(yè)務員在派遣期間的一切嚴重違規(guī)行為，向其真誠道歉！作為一個負責任的品牌企業(yè)，我們對這樣的事情感到愧疚和自責！這一事件的發(fā)生，對一些一直信任和支持的地區(qū)客戶的心理造成了一定的傷害，也給我們企業(yè)的聲譽和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時，也暴露出我國企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的`失職、違約、查漏等問題，以及基礎管理和特殊時期應急處理能力的不足。

　　鑒于嚴重背信、損害我公司及客戶聲譽、虛假信息、虛假抵票、虛假會計、向客戶借款、收受回扣等嚴重違法行為造成的極其惡劣的影響和嚴重的聲譽損害。為了業(yè)務的正常有序發(fā)展和企業(yè)的良好形象，我公司決定從即日起作出如下處理決定：

　　立即解雇該員工，并通知公司所有員工；從現(xiàn)在起在公司網(wǎng)站上公示一年；繼續(xù)追回所有欠公司的錢，必要時起訴法律；

　　同時，公司將賠償在此期間給您公司和您本人造成的損失，包括、及其他相關費用，這些費用將由銷售部的孫將軍與您共同審批和支付。再次為這段時間給你帶來的一切麻煩道歉！

　　希望貴公司和S.S.今后繼續(xù)信任和支持，讓我們共同努力維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好合作關系！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇2

親愛的客戶：

　　您好！

　　首先，我謹代表xx公司，對各位嘉賓的支持和厚愛表示衷心的感謝。今晚所有的面條到20點都賣完了。其次，對于今晚8月19日來肇慶面條公司的每一位客人（不管是誰吃了我們的面條還是沒吃我們的面條），我都要以一萬分來道歉。我們今天的服務真的沒有做好，無論是送餐的速度還是結(jié)賬的速度，尤其是大多數(shù)處于等待位置的客人因為缺乏適當?shù)恼疹櫤桶才哦x開我們的`面館。因此，邊肖再次代表xx集團—xx食品。

　　我們通過內(nèi)部會議進行了一系列的調(diào)整和整改。在保持面條口味和質(zhì)量的同時，我們將盡一切努力調(diào)整和提升我們的服務水平，讓每一位客人都能放心地享用他們的食物。請繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。和平！

道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇3

尊敬的上海的會員朋友：

　　您好！集團自20年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著的'成長和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　201年7月26日，喜迎第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇4

親愛的朋友們：

　　您好！

　　佳水岸小鎮(zhèn)自入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見證著佳水岸小鎮(zhèn)的成長和發(fā)展，佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！佳水岸小鎮(zhèn)原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由于十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家?guī)淼牟槐阏堈徑猓【凑埰诖阉缎℃?zhèn)軍事展活動！

　　佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的`支持！

此致

敬禮！

　　姓名：xxx

　　日期：xx月xx日

　　給客人的道歉信篇5

尊敬的顧客：

　　您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的'心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!感謝所有關注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮!

　　道歉人;xxx

20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇6

親愛的客人：

　　您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的`不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并早餐。祝您過得愉快！

此致

敬禮！

　　道歉人：客戶部xx

　　日期：20xx年xx月

　　給客人的道歉信篇7

尊敬的顧客：

　　在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!感謝所有關注匯川的朋友們!

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

　　xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇8

親愛的上海會員和朋友們:

　　自集團入駐上海20年以來，一直受到成員和朋友的喜愛。在過去的八年里，我非常榮幸和感激有你陪著我，一起見證成長和發(fā)展。我想對你表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場正式開業(yè)。屆時，來自上海、TZ、高港區(qū)的領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權(quán)威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好地體驗第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場的5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平，充分感受農(nóng)藥和化肥的'新鮮和健康，我們將安排會員和朋友在公園開放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場。

　　上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇9

親愛的南城小拇指新老客戶：

　　您好!

　　首先懷著感恩的心情，感謝您對南城小拇指營業(yè)中心的關注和支持。

　　南城小拇指試營業(yè)的三個月來，在杭州總部的支持下逐漸的成長、完善起來。但是，我們的工作還是存在缺乏經(jīng)驗、組織不到位。最近，不少客戶跟我們的店長反應，南城小拇指洗的車不干凈，沒有體驗到真正連鎖企業(yè)的洗車品質(zhì)。在這，公司非常感謝提寶貴意見的客戶。

　　對于客戶的抱怨，公司不找任何的'理由去推卸責任。南城小拇指還在蹣跚學步，請給我們成長的時間。在這，南城小拇指真誠的向新老客戶道歉，您對我們的意見，我們會讓您感受到改變的。

　　“追求客戶滿意，是我們最大的責任”，相信我們、相信南城小拇指人一定有信心做得到!

　　南城小拇指營業(yè)中心

xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇10

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是X有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。由于這是一名實習的.客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！

道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇11

致親愛的客戶:

　　霧月鐵板燒為店內(nèi)最近發(fā)生的一些事情向您道歉:

　　第一，享受FM987六折優(yōu)惠的客戶，因為我們對合同條款理解不當而遭受損失！我們會給客戶補足差額；

　　第二，因為服務員最近回家，店里開了寒暑假工。我們不能要求更多，只能要求不犯錯誤。我們對服務質(zhì)量下降和不足造成的`混亂深感遺憾。對此我深感抱歉；

　　第三，關于店里服務的建議和意見，廚師可以直接打電話

　　給客人的道歉信篇12

尊敬的賓客：

　　十分感謝您對清邁許愿樹餐廳的惠顧，如您在新春假期間有用餐體驗不甚理想情況，請接受我們餐廳全體伙伴的深深歉意。

　　在此想跟您解釋一下菜品口味和服務響應速度慢的問題：由于農(nóng)歷春節(jié)假期間餐廳用餐人數(shù)比平時增加三倍以上。對于一間只有一位主廚而言的餐廳簡直是噩夢。感謝您能理解在泰國這種慢悠悠（宅陰陰）的地方廚房伙伴和服務員們?yōu)榱吮Ｕ厦恳晃豢腿硕寄苡幸淮蝺?yōu)質(zhì)的用餐體驗所作出的努力。本人在此要跟您說一句抱歉。

　　PS：我曾打算春節(jié)期間停止營業(yè)以保證我們餐廳一貫的高水準好口碑，但試想祖國同胞在新春佳節(jié)團圓日托大帶小的.花費車費大老遠過來用餐而吃閉門羹，我心中就特別過意不去。所以我還是毅然決然的選擇去面對幾乎在假期所有餐廳都要面對的各種問題。在此我要感謝您的理解與寬容。

　　祝大家新春快樂，兔年行好運！

道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信篇13

尊敬的XX公司：

　　貴司客戶提供的X產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)剪刀的信息讓我司震驚。我們?nèi)w員工首先向貴公司和消費者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費者說一萬個“對不起”。請接受我們真誠的抱歉，并要求我們有時機改善我們的管理并監(jiān)督我們的實際糾正措施。

　　當我們收到貴公司的反響時，我公司立即以高度的責任感為使命，立即成立了一個由公司最高領導負責的工程調(diào)查組，在基層和員工的積極參與下，對現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關記錄進行逐一調(diào)查和分析：

　　首先，我們查看了當時的檢針設備測試記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過了針檢，測試設備的`測試靈敏度在所有時間段都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個全檢段，一個是刺繡件完成后100%針檢，縫紉后100%針檢，手工完成后包裝前和包裝后100%針檢。可能引起問題的環(huán)境過程因素被逐一確定為正常。

　　第二，在調(diào)查的第一步，在確認我們的流程沒有問題后，我們要求貴公司給我們拍一張詳細的照片。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)這種行為屬于成心報復行為，因為當時我司正處于出貨頂峰期，成品倉放不下。一些成品箱放在車間和前臺附近。我們單獨查了人事因素，一個工作人員被動的在等工作。HR主管和上級主管和他談過之后，都沒有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話。根據(jù)我們的分析，他可能認為總經(jīng)理和他談過話，傷害了他的自尊心。之后他去勞動局投訴，勞動局并沒有像他說的那樣調(diào)查。和他談完就走了，然后就被動的等工作，影響了其他員工的正常工作。最后，公司不得不付給他一個月的工資，解除他的勞動。

　　三是未按公司管理規(guī)定上交工具、利器，辦理離職手續(xù)，給他時機將剪刀放在產(chǎn)品里，放在車間外的成品箱里。

　　這次事故除了向客戶和消費者表示震驚、抱歉和真誠的抱歉之外，更多的是一個警鐘和行動。為了表示我們抱歉的誠意，我公司在完成上述調(diào)查結(jié)果后，立即成立了由廠長領導的整改小組，并將其放在公司戰(zhàn)略的首位，從現(xiàn)場環(huán)境和場所的整改到工藝培訓和檢查的頻率和強度，以及成品的管理和裝運前的平安措施，進行全方位的整改。

　　我公司總經(jīng)理和我公司近X名員工不僅真誠地向您抱歉，而且以具體行動證明我們抱歉的誠意，并請求您的理解。

　　謝謝你

此致

敬禮！

　　20xx年XX月XX日

　　給客人的道歉信篇14

尊敬的顧客：

　　您好！

　　首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對于今晚8月19日來過肇慶食面公司的每一位客人（無論是有食我們的'面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者），致以萬分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒適當?shù)恼疹櫤桶才哦x開我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團—肇慶食面公司對各位客人致以萬分的道歉。

　　我們已經(jīng)通過內(nèi)部的會議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時，也將全力調(diào)整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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