淘寶道歉信匯編15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們總不免地需要寫道歉信，通過道歉信我們可以更好反省自己的過失，更好的向?qū)Ψ奖硎九愣Y道歉。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的淘寶道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

淘寶道歉信1

親：

　　您好!

　　非常感謝親能選擇我們的產(chǎn)品。再次祝您合家歡樂，萬事如意!這是一份致歉信，為一切可能給親造成的不愉快向親道歉了。親，對不起，給您添麻煩了!

　　可能由于天氣物流爆倉業(yè)務(wù)員不負(fù)責(zé)等各種原因，直接影響親的收貨時效，我們不確定從親付款到簽收包裹的此刻已經(jīng)過了多久，如果讓親久等了，懇請親的理解和體諒，感謝親的寬容!為此我們送親一個小小的'禮物，來表示我們深深的歉意。相信未來一定能夠做的更好!

　　我們?yōu)橛H準(zhǔn)備了詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明和注意事項(xiàng)，親要仔細(xì)看下，我很重要!任何問題都可以聯(lián)系我們?yōu)槟�解決，誠摯的希望能夠得到5分好評，滿意請分享給身邊的朋哦，謝謝親～

　　團(tuán)隊(duì)全體成員敬上

淘寶道歉信2

親愛的：

　　您好!

　　我是xxxx的店主。看到您對我們的評價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的`一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。 在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產(chǎn)表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

　　祝您身體健康 生活愉快!

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘寶道歉信3

親愛的新朋友、老朋友、鐵桿客戶朋友們:

　　大家好！

　　這幾天好多好多人問我，你們淘寶店沒了嗎？想買東西的時候去哪里拍。新淘寶店鏈接快，可以收藏。還是老字號“上上媽咪在美國”。估計(jì)還要一個星期才能全部準(zhǔn)備好。在此期間，每個人都可以在微店拍攝。客服來了。很抱歉給您帶來麻煩，您必須在另一個地方購買。

　　懷著難過的心情，向大家解釋一下，國內(nèi)有兩家總代理投訴商標(biāo)侵權(quán)。淘寶規(guī)則是對知識產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)重克扣，店鋪已被完全刪除。大樹迎風(fēng)招展，大家都看到了，我馬上就要四冠了。

　　大女兒出生后，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)的開媽媽寶寶淘寶店，差不多4年馬漲到4克朗。美國洛杉磯，今天突然進(jìn)入了夏天，可我的心卻掉進(jìn)了冰川，仿佛失去了心愛的孩子。轉(zhuǎn)念一想，我也可以認(rèn)為這是一個新的開始。歸零的機(jī)會不多。生活就像一個時鐘，它將在午夜“從頭開始”。作家劉震云也說過:“歸零心態(tài)就是清空自己心中的一切，剝離自己已經(jīng)擁有的一切，將一切歸零的心態(tài)。”

　　沒有了三冠，小店的信用評級又要從0開始了。讓我想起了四年前的開始，我把筆記本放在家里的餐桌上，從早到晚，下訂單，拍照鏈接，打包發(fā)貨到微博，這一切都是我一個人做的，一天12個小時，沒有休息日。一年一冠，兩年兩冠，三年三冠...第四年，我歸零了。

　　店鋪可以關(guān)門，信用等級可以回到0，但是這四年來，我不僅收獲了店鋪，也收獲了你——親愛的。有媽媽說我的現(xiàn)實(shí)感動了她，有媽媽用我的努力感動了她，有很多媽媽愿意和我分享她的煩惱和故事。尤其是和我在一起4年的老老鐵桿客戶，我們的'孩子差不多大。不管發(fā)生什么，告訴我，我都會支持你！我給他們發(fā)了紅包，我想中彩票讓他們開心，但是他們拒絕接受。讓我尷尬的要死。

　　我還記得去年的某一天，我剛剛在美國產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等著檢查，收到了骨灰級老客戶紅梅的消息。回憶我們相識的四年，我們從未謀面，在這里的一路都是對彼此的信任和體貼。因?yàn)楹蔂柮傻挠绊懖铧c(diǎn)哭出來。前幾天她突然聯(lián)系我說我九個月前給她買的包突然收到了。因?yàn)楫?dāng)時海關(guān)五個月不清貨，我就想給她退款，希望不大(或者我堅(jiān)持要給她退款，但是她說很喜歡這個包，愿意等)。快遞公司通關(guān)后沒通知我。我真的不知道這個包9個月后還能出來。做了4年代購，太神奇了。紅梅第一次微信告訴我，把包的錢發(fā)到支付寶。你知道，她真的可以偷偷拿走這個包。我永遠(yuǎn)不會知道。我給她寄了100塊錢的紅包，我知道她一般不收我的小紅包，所以我故意說，5塊錢有錢，你拿去吧。她打開一看，立刻給我發(fā)了一個紅包。我就知道她會這樣，我也不會上你的當(dāng)。

　　還有很多事要做。我還沒有停在寶寶腦里(第一次剛懷上寶寶腦后)，會多次給客人送兩次東西，或者給客人A或者b送東西，親愛的朋友會告訴我，你給我送的XXXX比較多。我很感動的問你為什么這么優(yōu)秀。她說我覺得你帶兩個孩子做代購太辛苦了。當(dāng)時我眼睛紅紅的。

　　還有一位可愛的客人叫欣彥，她在我過年回國的時候給我寄來了她家鄉(xiāng)的特產(chǎn)手工藝品。看著這么精美的禮物，不知道該怎么感謝。沒見過面，你怎么對我這么好。昨天她對我說。沒事的。我支持你。繼續(xù)在你的新店購買更多。親愛的，別害怕。讓我知道我能幫到你什么，我一定會第一時間幫到你。”我一直很堅(jiān)強(qiáng)，我流淚了。

　　還有很多我的個人信息，說“和我們在一起，我不怕。買新店馬上買進(jìn)皇冠！”“直接轉(zhuǎn)賬，不是淘寶，這個不算什么。”你不知道這些話對我有多鼓勵！雖然你和我相隔半個世界，但常常感覺我們真的只有一部手機(jī)。把我們聯(lián)系在一起的不是互聯(lián)網(wǎng)，是命運(yùn)，是我們同一個母親的心，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵著我，支持著我，感動著我。過去，現(xiàn)在，以后我們一起走。我知道，這四年的汗水和淚水沒有白流。寫啊寫，道歉信變得情緒化，變成了一封回憶信。

　　塞翁失馬焉知非福肯定是真的。半夜寫完這些，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)知道自己有多有福了。這幾天很多找不到店的客戶來加我微信。我很好奇的問，店鋪消失后我是怎么找到我的？我的一個親戚說是你的客戶，會想盡一切辦法再見到你。

　　親愛的朋友們，非常感謝。感謝我們的初次相遇，感謝我們的重逢。我感謝你給了我心靈和嬰兒的配給，我也感謝你在美國信任我……我想說我真的愛你！

xxx

　　20xx年6月6日

淘寶道歉信4

親愛的：

　　首先，非常誠懇的說聲對不起，不解釋，也不辯解，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯了，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

　　5月30日，運(yùn)營主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動申請，提交申請的'鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請通過，活動時間為6月5日-6月11日。

　　這是我們第一次申請官方的試用活動，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開了整整4個小時的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶。

　　這次活動，我們需要300個雞蛋，采購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時間，每天只能運(yùn)送100個雞蛋，11號活動結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號試用申請名單出來后，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。 沒想到，17號，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評，猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢問物流部，原來，綠殼雞蛋新品上架的時候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動，然后，就沒有然后了。

　　聽到消息后，大家頓時就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧，錯了就是錯了，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。

　　親愛的，最后再說一聲對不起，我只想讓你開心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會陪在你身邊的!

　　年月日

淘寶道歉信5

親愛的朋友們：

　　感謝朋友們，一直支持我，信任我的`代理與顧客們，最近因?yàn)椴辉诠�司都是遠(yuǎn)程下單發(fā)貨，導(dǎo)致訂單號不能及時回復(fù)給大家，造成大家不便，實(shí)在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

淘寶道歉信6

尊敬的買家：

　　您好！

　　真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請含淚原諒。當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！但是因?yàn)樽罱�活動特別火爆，來咨詢的家長幾乎爆料旺旺！每個客服女孩都要同時和100個旺旺說話！過了很久才回復(fù)你。真的很抱歉！

　　親愛的'，我在杭州，你在徐州！我們在任何地方都是兄弟姐妹！如果我們這邊有困難，會有各方的支持！如果我們再打日本人！我相信我們會成為血肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头�可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅。。。我只想為你做一件完美的衣服！

　　親愛的，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個為你做得更好的機(jī)會！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵！

　　我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有一些不足，請?jiān)�諒！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會主動給你5元券，然后給你10元券！可以用現(xiàn)金！親愛的！我們期待再次見到你！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

淘寶道歉信7

各位朋友：

　　您好！

　　首先為最近朋友圈的廣告打擾朋友，向各位親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的親吻，對此我非常抱歉！

　　曾經(jīng)我和你一樣討厭微信業(yè)務(wù)。我在朋友圈看各種廣告的時候，經(jīng)常會覺得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結(jié)要不要屏蔽！當(dāng)朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時候，我一直很淡泊。然后我發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象。雖然我現(xiàn)在很少去購物，但我很了解許多新品牌的`特點(diǎn)。或許這就是微信業(yè)務(wù)中品牌推廣的效果。

　　每當(dāng)沒事的時候，我都會看看我的朋友圈。反正我沒什么可看的，也不會妨礙我。相反，我可以從中學(xué)習(xí)到很多新的信息，往往不經(jīng)意間就產(chǎn)生了商機(jī)。

　　道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

淘寶道歉信8

親愛的買家：

　　親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，由于缺貨，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點(diǎn)發(fā)貨的。

　　特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的`表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

　　再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進(jìn)行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

xxx

日期：

淘寶道歉信9

親愛的:

　　您好！如果你天天盼著在萌萌家買的寶寶，這時就會送到你手里，但你會經(jīng)常失望；如果你滿懷期待地打開盒子，但發(fā)現(xiàn)嬰兒在運(yùn)輸途中因顛簸而出現(xiàn)一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現(xiàn)給親人。萌萌家的經(jīng)理陳辰迫不及待地想變成一個肉球，所以他可以在親戚面前揍你，只是為了緩解你的抑郁情緒。

　　偷偷告訴你，萌萌的家人，從店長到張風(fēng)，都是猛男。萌萌的家庭其實(shí)是“孟南嘉”我們最大的優(yōu)勢是我們坦誠的個性，對客戶坦誠，對優(yōu)惠坦誠。鑒于我們對創(chuàng)意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對時尚生活的認(rèn)真態(tài)度，萌屋開業(yè)以來，可愛萌娃讓店鋪業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓業(yè)績翻了一倍多。在未來的日子里，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。

　　親愛的，謝謝你一直以來的支持。對于這次給你帶來的`焦慮和麻煩，萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。

　　給淘寶客戶的致歉信！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請含淚原諒我！

　　當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！然而，由于我們的錯誤，我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠摯的歉意。

　　親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头�反�?yīng)可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他們！僅僅...只想為你做一件完美的衣服和用品！

　　年輕人帶著夢想創(chuàng)業(yè)。我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開始。當(dāng)這樣的事故發(fā)生時，我們感到非常難過，同時也感到非常無助和絕望。寫下這封道歉信，心情很沉重，也真誠的向拍下這款產(chǎn)品的人道歉，對不起親愛的！對于我們工作中的錯誤，我們真誠地向您道歉。我們需要你的理解和支持。看到這封道歉信，你申請退款，我們會盡快給你退款。我真誠地希望你能再次光臨我們的商店。如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶，我們會感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。

支持！！！

　　也許我們還有一些不足，請?jiān)�諒！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們家的成員感謝你們！親愛的！我們期待再次見到你！

xxxx

20xx年xx月xx日

淘寶道歉信10

尊敬的X先生/女士：

　　您好！

　　我是淘寶賣家XXX接待您的客服XX，非常抱歉之前倉庫發(fā)的貨丟件了，XX號您聯(lián)系我答應(yīng)幫您補(bǔ)發(fā)的，但后面由于缺貨打電話沒有聯(lián)系上您，后來倉庫到貨了我卻忘記沒有及時幫您補(bǔ)發(fā)。

　　這是我個人失誤造成的`，讓您到現(xiàn)在也沒有收到寶貝，浪費(fèi)了您寶貴的時間，我真的感到非常慚愧，現(xiàn)在真的是無法用語言來形容我的內(nèi)疚之情，但我一定會吸取教訓(xùn)努力改正，這次服務(wù)沒能讓您滿意，下次肯定不會讓您失望的，請?jiān)�諒我也給我一個改正的機(jī)會哦！在此衷心的祝愿您身體健康、工作順利、萬事如意、全家幸福安康！

萬分內(nèi)疚的XX

　　XX年XX月XX日

淘寶道歉信11

親：

　　您好!

　　真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头�回�?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的'完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

　　到親的理解和支持!!!

　　也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認(rèn)真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年xx月xx日

淘寶道歉信12

我最親愛的買家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的不零售防盜門，廠價(jià)直銷，1折起批，底價(jià)供貨！廣告防盜門，12大系列，1000余種單品，實(shí)力大廠，安全門生產(chǎn)基地，24H發(fā)貨，無需庫存！防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場，精挑細(xì)選贏品質(zhì)！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采，工業(yè)爆品好幫手！商品齊全，享受超值價(jià)格專屬權(quán)利！來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头�回�?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞***媽！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！

　　年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的'內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持！

　　也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一智能門鎖價(jià)格？酒店門鎖智能升級，三個要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價(jià)格？一體化，無縫集成，兼容性強(qiáng)，無需更換門鎖，更符合成本效益。保德安防盜門鎖價(jià)格，折扣，秒殺優(yōu)惠不斷！買了就值！限時熱銷！廣告保德安防盜門鎖價(jià)格，基礎(chǔ)建材天天有活動，網(wǎng)購享實(shí)惠！萬千商家，淘寶，淘你滿意！點(diǎn)鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！此致敬禮！XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘寶道歉信13

尊敬的顧客

　　您好!

　　在這里，請?jiān)试S我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時的那份信任，對于發(fā)錯貨，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個解釋。

　　對于此款產(chǎn)品，可以說是非常暢銷的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r做活動，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬分，因此，當(dāng)貨品一到的`時候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

　　為了彌補(bǔ)您的損失，我們在每件貨物里都附上了贈品，希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無利潤可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著顧客第一的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評，對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

　　為了表示誠意，本店決定為所有給本店動態(tài)評分為5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納!

　　希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會，讓我們有機(jī)會為您做得更好!

淘寶道歉信14

模型第三條尊敬的客戶:

　　您好！

　　我是XXXXX有限公司的高級客戶服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。

　　你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進(jìn)行了調(diào)查。

　　最后得出結(jié)論，銷售人員在你和另一個客戶的訂單中，由于疏忽造成了錯誤，所以產(chǎn)品的產(chǎn)地是錯誤的。我們再次向您道歉。

　　你在信中提到，客服部門一個接電話的小女孩對你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯誤推到你身上，電話錄音證實(shí)了這一點(diǎn)。

　　那個接線員沒有做她的工作。我們嚴(yán)厲懲罰了她，你一會兒就會收到她的道歉。

　　由于這是一名實(shí)習(xí)客戶代表，請理解并感謝您對我們客戶代表的反饋，以便我們今后能做得更好。

　　當(dāng)我們收到您的.退貨時，我們會給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費(fèi)給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺得合適，請打電話給我們，讓我們知道。我們將在第一時間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！

此致

敬禮！

道歉人：

　　20xx年xx月xx日

淘寶道歉信15

　　您好，首先，對于最近朋友圈廣告打擾朋友的行為，我向所有的親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的親吻，對此我非常抱歉！

　　曾經(jīng)我和你一樣討厭微信業(yè)務(wù)。我在朋友圈看各種廣告的時候，經(jīng)常會覺得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結(jié)要不要屏蔽！當(dāng)朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時候，我一直很淡泊。然后我發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象。雖然我現(xiàn)在很少去購物，但我很了解許多新品牌的特點(diǎn)。或許這就是微信業(yè)務(wù)中品牌推廣的'效果。

　　每當(dāng)沒事的時候，我都會看看我的朋友圈。反正我沒什么可看的，也不會妨礙我。相反，我可以從中學(xué)習(xí)到很多新的信息，往往不經(jīng)意間就產(chǎn)生了商機(jī)。

　　道歉者:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

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