員工自我鑒定[匯編2篇]

　　自我鑒定是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述，自我鑒定可以總結以往思想，發揚成績，為此要我們做好自我鑒定。自我鑒定一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的員工自我鑒定，希望對大家有所幫助。

員工自我鑒定1

尊敬的領導同事大家好：

　　時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

　　賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結案。從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的'一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

　　二、客戶領取賠款，收據開單。因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多�？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從xxxx年xx月xx日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

　　三、案件整理歸檔。開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

　　四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。

員工自我鑒定2

　　回顧這幾個月的實習，我覺得自己過得很快，不僅僅是個人生活，還有工作節奏。很多時候，這些都是一個人的鍛煉。當然，我希望給自己更多的動力，在工作中超越自己，塑造更好的自己。實習期總是很快。在這方面，我覺得自己成長了很多，但時間有限，進步不大，但我覺得自己還是長大了。做服務工作一直是我非常感興趣的事情，我不管在哪里，事實上，我過去在很多地方做服務工作，但這次實習讓我覺得大酒店的風格，讓一個人很有用，無論什么，我認為我有進步，我也相信這一點，現在我面對這些時候充滿信心，有很多動力，讓我覺得工作很有用。

　　在酒店工作是我從未放松過的，因為我喜歡，做這些事情我也很開心，所以讓我感到快樂，服務工作是一個非常鍛煉我的工作，這項工作我一直在想我是否能做得更好，實習是在實踐中學習，這幾個月我非常專注于實踐工作，很多事情我有計劃，心對待工作是積極的，有時我也會想讓自己更成熟，畢竟，服務工作需要冷靜下來，我也希望我能繼續改進這些，無論做什么都應該有良好的態度，服務工作很鍛煉，在工作中我很小心，無論做什么都會有很好的準備，以高標準的服務水平做一件事，一直是我的責任。

　　在工作中，我也希望能提高自己。實習是一個積累經驗和學習的過程。雖然我有服務工作經驗，但我對酒店業的服務工作有點陌生，但我還是能適應，花的時間也不多。在此期間，我感受到了這種工作的壓力，這對我有很大的鼓勵。我也相信我能很好地改善這些事情。通過這次實習，讓我堅定自己，認真工作是我的態度，對上級解釋應該有這樣的態度，現在我也在積累，我會主動做一些事情，服務工作需要良好的'態度，這是肯定的，主動做一些事情可以更快地適應工作，可以積累更多的經驗，我學到了很多，更重要的是，我在實習的過程中也明白了一份耕耘一份收獲的道理。

【員工自我鑒定】相關文章：

員工自我鑒定01-07

員工自我鑒定06-30

員工自我鑒定07-05

員工當月自我鑒定03-31

員工轉正自我鑒定04-03

【薦】員工自我鑒定04-08

企業員工自我鑒定01-30

工廠員工自我鑒定03-08

員工的工作自我鑒定03-05

員工轉正自我鑒定01-04