銀行人員的自我鑒定

時間：2024-11-12 19:51:51 自我鑒定我要投稿

銀行人員的自我鑒定15篇

　　自我鑒定是個人對一個時段對自己的學習或工作生活的自我總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。我們該怎么寫自我鑒定呢？以下是小編整理的銀行人員的自我鑒定，歡迎大家分享。

銀行人員的自我鑒定15篇

銀行人員的自我鑒定1

　　回顧XX年，我在xx分社工作**天，在營業部工作**天。這**天中，銀行柜員工作從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美。

　　這一年來我遇到附加價值的客戶有很多個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的.時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞。

銀行人員的自我鑒定2

　　自20xx年6月進入xxx農村信用社以來已近一年，在這近一年工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識巨大差異。知道自己只有付出更多汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導期望。所幸是，單位領導們給了我足夠寬容和耐心，加上同事們毫無保留“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大鍛煉和提高。

　　工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己成長歡欣鼓舞同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正就是尚顯浮躁心態，有時候做事只求速度而忽略了質量;如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩心態在工作;其次就是業務不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學習，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

　　工作本身就是一項團隊工作，作為其中一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作運行，及時提供準確數據以供領導層決策;這是我職責之所在，價值之所在。

　　總而言之，作為一個入職尚不足一年新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為精神狀態，努力發揮聰明才智，為信用社發展建設添磚加瓦。

銀行人員的自我鑒定3

　　在20xx年銀行工作中，始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡崗位上默默奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

　　眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙一個點。每天每人業務量平均就要達到一百多筆。接待顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣工作環境就迫使我自己不斷提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定各項規章制度來進行實際操作。

　　一年中我始終如一要求自己，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作同時，還用我多年來在會計工作中經驗來幫助其他同事，同事們有了什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我也有問題時候，我會十分虛心向其他同志請教。

　　對待業務技能，我心里有一條給自己規定要求：三人行必有我師，要千方百計把自己不會學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導關心、支持和同事們協助下，我積極努力地開展工作，較好完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲***多萬元。

　　這一年來，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己工作技能。

　　回顧這一年來工作，我是問心無愧，在工作中，我是忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致解答客戶問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻挑戰，缺乏學習緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新要求。二是在工作較累時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好表現。

　　針對以上問題，今后努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新一年里我應加緊學習，更好充實自己，以飽滿精神狀態來迎接新時期挑戰，總結過去，是為了吸取過去經驗和教訓，更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行人員的自我鑒定4

　　我自工作以來的工作如下：

　　1.思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

　　2.工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家里手。

　　3.記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　4.我工作過的崗位大部分在，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的'幫助與服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。大學生個人鑒定

　　5.學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識與業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于xx年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握與提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。

　　從工作以來的這些日子，我一直嚴格要求自己，我今后也會繼續下去，爭取在工作的表現上更突出，更盡職。

銀行人員的自我鑒定5

　　我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多……

　　對于一個非銀行業相關專業畢業的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

　　在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

　　由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的`話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

　　另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。

　　在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

　　如今，經過這幾個月來的磨煉，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

　　“飛速發展的時代誰不想興業，業興家旺鑄造起安定和諧，奮進發展的時代誰不愛興業，業興國強締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業銀行的目標，在建行20周年之際，我們本著“服務源自真誠”的理念，正朝著“百年興業”的目標大步邁進。

銀行人員的自我鑒定6

　　我是xx銀行的一名普通營業廳員工。在xx銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格xx銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業發出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現金出納，業務主辦等工作！熟悉前臺各項柜面業務。現對兩年來的工作做如下自我鑒定；

　　首先，作為一名普通的前臺綜合業務人員，我深知作為一名業務人員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，我自覺利用業余時間，系統的學習了相關業務知識，使自己對本行的業務、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　另外，為了適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，積極參加銀行業協會的從業資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學以致用，通過日常工作的'開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守本行的各項規章制度，積極響應本行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。

　　以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意

　　兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強現金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。

　　在自覺主動學習方面，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。是業務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，要把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的金融事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行人員的自我鑒定7

　　作為銀行的職員，我在銀行的工作是前臺柜員，為客戶辦理各項業務。如今自己的工作也完成的比較好，在回顧之前的工作，我從中所收獲了很多，也對自己工作進行鑒定。

　　在銀行，首先我遵守銀行規章制度很嚴格，我自覺的去遵循各項規定，不給銀行抹黑，盡職盡責的做著工作。為客戶辦理業務是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑，禮貌用語問候，端正工作的態度，認真辦理業務，不給客戶造成困擾。作為一名前臺柜員，直面客戶，所有的行為舉動都要按照規定來，遵守著所有的員工準則。我工作細心，在為客戶辦理業務時準確快速，高效率為客戶把業務辦理好，為客戶解答疑惑，不把不好的`情緒引向客戶，努力的把自己的那份工作做好。

　　我在銀行工作，我有優良自我修養，良好的職業道德，不做危害銀行和客戶的事情，遵紀守法。每一筆業務我都能細心、用心的辦好，銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領導審查，細心認真的把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業務時，核對客戶的每一筆錢，精心算好數量和總賬。這些工作做的越多，我就越熟練，我的辦理業務的能力也在不斷的上升。幾年的工作我得到了客戶的認可，沒有受到客戶的投訴和不滿，我把這份柜員的工作做的很好，證明了自己能夠在這工作上做出應有的成績出來。

　　生活中我很明白一個人的能力是有限的，所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善，喜歡團結他人工作，一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神，我相信只有大家團結起來，才能戰勝困難，才能以更好姿態去迎接挑戰。本行的所有工作也都能夠聽從領導的吩咐辦好，認真執行工作。做事考慮他人的想法，虛心聽取他人對自己的意見，會認真對自己進行反思，并及時改正。

　　我對自己這份工作很滿意，所以今后我會發揮出自己更多的優點去工作。面對未來，我自信自己可以去做好柜員的工作，亦能讓自己更加的優秀起來，為我們銀行的榮譽貢獻一份力，盡心做好自己的本職，爭取在本行把自己的成績提高上來，為客戶提供更好的服務。

銀行人員的自我鑒定8

　　一年的實習過程，我不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，特別是想我這樣剛離開學校的實踐能力差，更需要通過多做事情來積累經驗。而實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時我主動爭取多做事，這樣多積累多提高。

　　在工作中我能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時能主動要求布置工作，做到主動學習，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴謹認真我時刻牢記。

　　一、努力學習，不斷提升理論素養。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、提高工作積極性和主動性

　　實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為社會創造更多的價值。感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助。

　　三、努力實踐，進行角色轉化。

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值.也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，展現人的意志。

　　實習是短暫而又美好的。它不僅鍛煉了我的.意志，更是讓我對專業知識和技能有了更高的提升。在接下來的學習生活里，我會更加努力，倍加珍惜，爭取在離開學校后更快的適應這個競爭激烈的社會。

銀行人員的自我鑒定9

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

　　思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

　　工作上，本人自年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會

　　計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為行業務的行家里手。

　　記得，剛進行，為了盡快掌握行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的'各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并于年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

銀行人員的自我鑒定10

　　時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

　　入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

　　經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜臺業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜臺基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜臺業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

　　銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　要做好柜臺工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜臺辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

　　在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

　　營銷也是柜臺工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的.主要來源之一。為了更好的進行柜臺營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜臺的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

　　半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。

銀行人員的自我鑒定11

　　我是xx村鎮銀行的一名普通營業廳員工。在村鎮銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業發出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現金出納，業務主辦等工作！

　　1、工作上

　　本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守本行的各項規章制度，積極響應本行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　以”客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好”微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意

　　2、安全經營方面，增強防范意識。

　　兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強現金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到”安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　3、思想上

　　積極參加政治學習，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

　　4、生活上

　　與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到”想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的`各項工作。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。”人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的金融事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行人員的自我鑒定12

　　為加強公司內部控制，提高經營管理水平，按照《公司法》《證券法》及財政部等五部委頒布的《企業內部控制規范》(財會[20xx]7號)和《內部控制配套指引》(財會[20xx]11號)要求，公司不斷完善內部控制體系，確保了公司依法、合規經營，報告期內取得了良好的業績。公司在充分核查的基礎上，對20xx年度內部控制情況自我評價如下：

　　一、綜述

　　公司已建立一套基本適應本公司業務特點和管理要求的內部控制體系，以內部環境建設、制度建設和流程控制為基礎，采取有效控制手段，對生產經營活動、關鍵業務流程實施有效控制，保障了公司生產經營活動有序有效運行。

　　二、內部環境控制

　　(一)公司治理結構

　　報告期內，公司治理結構與《公司法》《證券法》及上市公司治理規范性文件的要求一致，建立了規范的決策程序和議事規則，明確了決策、執行、監督等方面的職責權限，形成了科學有效的職責分工和制衡機制。

　　在內部控制體系建設方面，董事會負責內部控制的`建立健全和有效實施，監事會對董事會內部控制體系的建立與實施進行監督，經營層負責組織公司內部控制的日常運行，公司風險控制部具體負責組織協調內部控制的建立、實施及日常工作。

　　1、關于股東大會

　　股東大會享受法律法規和公司章程規定的合法權利，依法行使對企業經營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項的表決權。報告期內，公司嚴格按照《公司章程》和《股東大會議事規則》召開股東大會，召集程序、出席人員資格及表決程序均符合有關規定。

　　2、關于董事與董事會

　　董事會對股東大會負責，依法行使公司的經營決策權。本屆董事會由7名董事組成，其中獨立董事3名。董事會人數、人員構成、選聘程序符合法律法規和《公司章程》有關規定。董事會嚴格按照《公司章程》和《董事會議事規則》認真履行職責，決策程序規范，全體董事勤勉盡責。

　　公司董事會設立四個專門委員會：戰略委員會、審計委員會、提名委員會和薪酬與考核委員會。其中，審計委員會負責審查公司的內部審計和內部控制、負責監督內部控制的有效實施和內部控制自我評價情況。

　　3、關于監事與監事會

　　監事會對股東大會負責。本屆監事會由5名監事組成，監事會的人數、人員構成、選聘程序符合法律法規和《公司章程》有關規定。監事會嚴格按照《公司章程》和《監事會議事規則》認真履行職責，對公司經營、內部控制和財務管理進行監督，對董事會和經營層履職的合法、合規性進行監督，并發表獨立意見。

　　4、關于經理層

　　經理層對董事會負責，負責落實股東大會和董事會的決議事項，主持公司生產經營管理工作。董事會與監事會對經營層實施有效監督和制約。

　　(二)內部機構

　　報告期內，公司強力推進“勞動、人事、分配”三項制度改革，完成了組織架構整合、業務整合與人員整合。組織架構上，將原來的審計監察部部與法律事務部整合為風險控制部，同時增設成本管理部與投資管理部，全面加強公司的風險管控、成本管控與投資管控。業務整合方面，公司已初步形成“建筑施工”“房地產”及

　　“商業運營”三大業務板塊。人員整合方面，通過全面推行“干部競聘上崗與員工雙向選擇”機制，實現了人力資源的全面整合，一批年輕、優秀的管理人員走上領導崗位，極大的激勵了員工的工作積極性。

　　報告期末，公司總部設置董事會辦公室、總經理辦公室、黨群工作部、人力資源部、計劃財務部、風險控制部、成本管理部、資產管理部、投資管理部9 個職能部門，下轄XX市市政工程總公司、XX市天健房地產開發實業有限公司、XX市威斯特商業物業運營有限公司等分(子)公司。各部門職能清晰，權責明確，體現了“精簡、高效”的原則。(附圖1：集團總部組織架構圖)

　　風險控制部是內部控制監督的專門機構，對公司其他部門、子公司內部控制的建設及有效運行實施日常監督和專項監督。公司總部對子公司實行計劃目標管理，對年度經營目標和計劃完成情況進行考評、監督和控制。

銀行人員的自我鑒定13

　　XX是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及顧客學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。

　　重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

　　XX年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為顧客提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的顧客業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的'層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　XX年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位顧客。以“顧客滿意、業務發展” 為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的顧客，為了給顧客提供高效優質的服務，我常常提醒自己“顧客就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答顧客的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的顧客投訴或不滿意。

銀行人員的自我鑒定14

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，進取服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20xx年工作情景具體鑒定如下：

　　一、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自我的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我xx上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作為一名銀行個人業務顧問，要經過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情景，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　三、真誠服務，做好大堂管理工作

　　我真誠服務，努力做好大堂管理工作：

　　一是經常提前上班，打掃和整理大堂的.衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。

　　二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

　　20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。

銀行人員的自我鑒定15

　　從去年到今年，我在工商銀行擔任見習大堂經理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業網點，大堂經理的作用有多么重要。

　　首先，大堂經理是一個營業網點的形象大使。當顧客來辦理業務時，關注的不僅僅是室內的環境衛生，業務辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優質更全面的服務。而最早直接面對顧客、最早知道顧客的需求、最早能幫助到顧客的人是我。所以，微笑面對顧客，認真傾聽顧客的需求，及時高效地幫顧客解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。

　　另外，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業務，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業務時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現失誤操作，導致操作風險。此時，如果停下來為顧客解答，就影響了正在辦理的業務；如果不予理睬，又會得罪顧客。兩者都會導致投訴或者顧客的流失的風險。

　　作為大堂經理，多向柜員學習業務知識、多與柜員溝通了解業務流程，對每個柜員辦理業務的流程、習慣有所掌握，才能更好的在顧客與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為顧客提供更好、更全面、更優質的服務。

　　因此在大堂經理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：

　　一、分流、引導顧客。根據顧客的需求，引導顧客到相關的業務區域辦理業務，向顧客推薦使用自助設備辦理業務，指導顧客了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵顧客逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現金類交易操作的主要渠道，節省顧客在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業務。

　　二、為顧客提供基本的咨詢服務，解決顧客遇到的業務問題。并根據顧客需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優惠服務。

　　三、識別優質顧客。根據分層次服務的原則，給予其特別關注和優先服務，依據顧客的星級及資金閑置情況，向顧客經理推薦有潛力的優質顧客。

　　四、遵守大堂經理服務標準。及時、耐心、高效地處理顧客意見、批評和誤會，保障網點現場及時、高質和高效率的服務，提高顧客滿意度。

　　在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：

　　一、我在接待顧客時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘顧客的需求，推薦產品主動性有待加強。

　　二、在日常工作中需要處理的雜務較多，占用了較多時間，以致于對優質顧客的`關注度不夠。

　　三、有時只單純為了解決問題而解決問題，沒有認真的思考問題產生的源頭，沒能杜絕問題的再次發生。

　　四、在與顧客交往和關系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。

　　結合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作；耐心、細致、熱情的服務態度；更加專業的知識積累；以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我帶來更加光明的前途。