實用的經理述職報告三篇
隨著人們自身素質提升,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的經理述職報告3篇,歡迎閱讀與收藏。
經理述職報告 篇1
20xx年上半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現將半年來的述職報告如下:
一、作為一名對公客戶經理,不僅要加強學習好XX年的信貸政策。
重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業務信貸政策,行業聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作,充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務,為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業務的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。
自己的`擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報招行。第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。
述職人:XXX
20xx年xx月xx日
經理述職報告 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
您們好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已有三年了,回首三年,發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!
20xx年,在家人的鼓勵下,我來到了電信公司,在號百部門做一些基礎性的工作,因為之前沒有接觸過電信的業務,所以在號百學習了電信的基礎知識,了解了電信的'業務。
20xx年4月調離號百到客服中心,擔任寬帶回訪一職位,剛開始的時候很不適應,天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續費,或者詢問使用情況如何,在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通,用戶可能會問什么樣的問題,我需要怎么給用戶解答,解答后用戶是否可以滿意,每打一個電話至少要準備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位,我是第一個做的,很多問題我都不懂,不知道怎么做,沒有問的地方,很是束手無策,在長達3個月的時間才有了頭緒。
20xx年4月調離客服中心到了維系中心,擔任了一名移動用戶維系經理,剛開始以為移動維系和寬帶一樣,只是需要給用戶打電話,告知用戶的費用,其實不然,在回訪過程中承擔好大的責任,其中包括了了解電信繁瑣的業務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶,禮貌的,粗魯的,講理的,無理的,但在解決用戶一個又一個難題后,用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值,做位一名維系經理,不僅要求我們用心服務,更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做,就能贏得精彩,用心去服務,就能贏得市場,只要我們關注細節,就能有效地與客戶進行溝通。
在今后的工作中,我將加倍努力,在領導和同事的關心幫助下積極努力工作,不拖發展后退,取長補短,奮發進取,團結一致,為我們維系隊伍的進一步發展盡心盡力,多做貢獻!
以上述職,敬請領導和同事們批評指正。
述職人:
20xx年xx月xx日
經理述職報告 篇3
各位領導、同志們:
大家好!
我叫***,在****年這一年的時間里,作為設備科副科長,在各位領導的帶領下,同部門和科室人員共同努力,較好地完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下:
一、設備科維修人員實行派工制度,進行工資的二次分配。
一直以來,設備維修人員工資都是同一標準,沒能實現多勞多得的管理要求,員工工作積極性普遍不高。在這種情況下,我們結合公司的實際情況,參考別家經驗,制定出我們的派工制度。從20××年3月份開始試推行,并廣泛聽取大家意見,進行3次修改,現已基本成型。在派工制度的實施過程中,員工工作積極性普遍提高,責任心也不斷加強。
二、編制工具用具安全操作規程。
20××年公司成立之初,對設備科部分工具用具制定出了安全操作規程,通過三年多的發展,設備科新增大量的工具用具。工具的使用只是口頭傳授,沒有很好的進行規范。20××年8月份,根據部門的要求,設備科開始列項進行工具用具安全操作規程的制定。共計對22類工具用具的操作規程、安全注意事項、故障分析與處理進行總結,較完整地制定出了相應的安全操作規程。
三、設置備品配件倉庫,制定備品配件管理制度。
隨著設備運行時間的增加,設備故障較前兩年逐漸增加,這就要求我們對配件的使用和庫存了如指掌。在這種情況下,我們自制貨架,在一個月的時間里,就建立了自己的備品配件倉庫。配件統一放置,專人管理,庫存少于一定數量時,及時報計劃進行采購。這樣一來就消除了因沒有維修配件而影響生產的隱患。
四、根據維護保養制度,我們對生產設備及相關設備進行了維護保養。
全年我們共對84臺減速機類設備進行潤滑保養2次,其他類設備潤滑保養4次。共對車間內控制柜類設備維護保養2次,對各箱式變電站維護保養1次,對高壓控制柜維護保養1次。從1月到11月共計進行設備檢查維修967次。
五、根據董事長開展“節約運動”的指導精神,在節能減排清潔生產方面,設備科肩負起了重要責任。
在公司領導的指導下,我們共完成清潔生產項目10項,為公司節約大量資金,改善了工作環境,降低了工人的勞動強度。為了降低成本,在設備維修和技術改造方面所需的零部件,能自己加工的我們盡量自己加工,減少了委托外部加工或購置的數量,為公司節省了不少的開支。
在這過去的一年里,通過領導的支持和同事們的協助,做出了一些成績,但還有以下幾個方面沒有做到位:
一、對設備的巡檢力度不到位。
根據制定的`設備副科長崗位職責要求,我每日都應對車間設備進行巡檢,但由于實際工作中,自己安排不當,巡檢出現打折扣現象,很多問題發現不及時,造成工作的被動。在以后的工作中,我會加強巡檢,認真對待這一工作事項,力求把問題解決在萌芽狀態,減輕下屬的工作強度,更加合理的安排好科室的工作。
二、自身的業務水平提升不夠。
作為一位年輕的管理者,管理經驗欠缺是在所難免的,在這一年中通過領導的指導和自己的努力,管理水平有了很大的提高。管理水平提高了,技能水平卻基本上是原地踏步,沒能夠使技能水平得到很好的提升。在明年的工作中,我不僅要注重管理經驗的積累,同時還要抽出時間對維修工作技能進行加強訓練,各項技能水平應該走在各下屬的前面,這樣才能夠更好地指導他們的工作。
對于設備科在明年的工作我有以下幾點設想和計劃:
一、利用一切停水、電、汽的時間對設備進行維護、保養、潤滑。國家法定假日盡可能安排員工休息或少加班,提高員工的幸福指數。
二、針對維修人員工作經驗不足,技能不嫻熟等問題,下一步要加大對維修人員進行工作技能的全面培訓,開展技能競賽,提高他們對現有設備問題的處理能力。
對個別人員根據特長,進行針對性的技能培訓,使各種技能都有拔尖人才。
三、開展創新改進和節約運動(從水、電、汽、人力、時間、材料、以及修舊利廢等方面)。
例如:
1、根據進口卷取機繞絲器防護罩的啟發,對國產44臺卷取機進行修改,解決目前繞絲器卡絲造成的頻繁維修事件。
2、對排出的蒸汽冷凝水收集利用,從而為公司節約能源。
四、結合已經制定完成的安全操作規程,展開對科室所有人員的安全培訓。
讓安全不僅僅停留在紙上,要深入人心,不僅要做好工作,更要安安全全地做好工作。
在此,我再次感謝各位領導各位同事過去的一年里對我的工作的支持和幫助,感謝公司領導對我的信任和重用,在以后的工作中,我會一如既往地踏實做事,勤懇做人,認真履行崗位職責,為公司的發展壯大做出自己的貢獻!
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