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管理述職報告

時間:2024-07-16 08:16:29 述職報告 我要投稿

管理述職報告4篇

  在當下這個社會中,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有成文事后性的特點。我們應當如何寫報告呢?以下是小編幫大家整理的管理述職報告4篇,希望能夠幫助到大家。

管理述職報告4篇

管理述職報告 篇1

  自從10月1日接手房務部以來,經過20余天的共同努力,培訓學習工作即將結束,在此總結本次學習得失,為今后的營運順利,高效的開展夯實基礎。

  在進入工作狀態之前,我將自己的工作分成了三個步驟。

  第一步:對新工作環境的熟悉及與員工的相互認識。

  第二步:在對酒店的客源結構和管理模式基本了解了之后,初步建立與員工之間,與部門之間的良好合作關系。

  第三步:改革部門陋習,加強規范化管理和程序化操作的培訓學習,以期達到服務質量明顯提高的要求。至于前面兩點,已在不斷與員工和中層管理人員的交流中,以及對本部各崗位服務程序的觀察中得到了足夠多需要掌握的信息。關鍵的第三步,應該是5日的第一次部門會議后就開始了,由于會務及茶坊只是代管,在此暫且不議,通過這次掛職和服務的在崗培訓學習,客房的清掃員獨立操作能力和禮節禮貌有了一定的進步,以前她們是四個甚至五個服務員都擠在一間房里做衛生,還有就是是敢開口說普通話了,(由于年齡偏大,怕人笑話,剛來時她們寧愿不說話也不敢講普通話)。客房主管工作勤勤墾懇,任勞任怨,很有表率作用,如果再具有點大局觀,更加注重團隊和團結,憑其過硬的素質將十分有利于客房部工作的開展。前廳接待員的整體素質還是比較高的,但受地域條件限制,接待面很窄,應付目前的接待工作是沒有問題,一旦客源轉型或服務質量的提高就需要更加全面的業務技能了。前廳主管業務技能熟練,有處理突發客情的經驗和良好的人際關系,但在總臺限制了自由的性格特點,人盡其才,在現階段營銷部還處于停滯的狀況下,可以考慮讓她到那里發揮才能。整個部門而言,絕大部分人是在觀望,由于老員工較多,年齡偏大,本地人占多數,普遍還是很在乎這份工作機會,只要是循序漸進的推進整改,然后不斷的補充新鮮血液,客房的工作還是能夠平穩過渡的,極個別有其他門路或由于漸失晉升機會的員工,更注重經濟效益和個人收入,如果在薪酬方面沒有達到預期,混日子的人肯定還會增加,缺乏危機感,也敢對新的規章制度置若惘聞,無動于衷,甚至產生抵觸情緒,這種以點帶面的行為也許會嚴重阻礙服務水準的整體提升。

  對酒店其他事務的一點建議和看法

  一、目標要明確比如酒店的硬件要進行怎樣的升級和改造,軟件又要達到幾星級標準,我認為都該給所有員工一個知情權,除能了解管理者的最終意圖,也可以激發廣大職工向上的潛能,形成一個共同的,具體的奮斗目標。而不僅僅只是管理職能的轉化而已。

  二、周會制度每天的工作日志本來是件很好的事,但不知何故被取消了,在管理職能變更后,繼續沿用舊的管理及運行模式,還有一支老班子。其實開會,尤其是周會相當重要,新老交替,需要相互了解,一線需要信息暢通,管理者需要工作匯報,決策需要匯總掌控,要消除新老班子的互相戒備,需要不斷的交流才能溝通,最后才能形成共鳴。達到通力合作的工作態度。周會就是提出問題,解決問題和討論問題最好的平臺。通過面對面的上傳下達,既解決了問題,也增進了同事和部門之間的了解和理解,也融洽了上下級關系。在現階段其實最迷惘的還是普通員工,他們的工作熱情和積極性完全依賴于管理者的信心,如果我們都是充滿樂觀的態度為員工去答或解疑的.話,勢必更能調動員工的主人翁意識。可惜目前為止,真正的管理層以上的工作會議都沒有開過,部門與老總之間成了單線聯系,那么能不說的就慢慢不想說了,但大會不開,就容易開小會 ,就而就之開始拉幫結派,漸失團結,部門之間的工作對接失去了樂趣而顯得蒼白,很容易造成信息的流失和準確,貽誤工作效益甚至帶來更多的工作失誤,造成服務質量的下滑。

  三、分工明確,各司其職首先在管理層的構成上有值得商榷的地方,

  一是權力的過于重疊和交叉,按照酒店的客源結構應該被分成物管,后勤和經營這三快,各有一個副總在具體負責本部的日常工作,本來這三方是個協作的關系,而不是相互制約和監管的工作關系。這樣只能給具體的管理工作帶來混亂而不是進步,最讓人頭疼的是我該聽誰的呢?還有副總是否兼部門經理至少弊病有二,

  一是集權過重,自身工作難度增加,

  二是其部門降低了應有的權力,下屬工作難度相應加大。

  二是管理層的崗位過于龐大,比如工程部就一個員工,卻同樣有主管和經理。雖然擁有眾多的管理人員,但在權力的實施過程中,卻經常權力竄崗,某些部門負責人完全成了質檢員,喜歡到其它部門指導工作,還有就是大小事都往上捅,未必老總一點一滴都都需要知道嗎?

  三是管理體制缺乏計劃和規劃,特別是現在政策的朝令夕該使工作很被動,信息不暢達也是由于缺乏酒店中樞(營銷)的建立。缺乏部門之間信息串聯關系的建立,所以才形成人多,崗多,活多,瞎忙和忙瞎,工作效益極低。內部工作進展緩慢,營銷還在吃老本,被動等和靠老關系,一旦賈總脫節,客戶流失會更嚴重,城市酒店與旅游酒店還是有本質的區別,我的困難在于信息支持不夠,比如上次潮州政府的會務我就一點也不知情,就是通知會務由周琴主持工作也是在當天下午了。還有就是設施的維護和維修很脫節,即便是前廳的夜審也達不到統計的要求。另外在開源節流這一塊做的有點超酒店之常規,經營部門的維修卻需要等到辦公室文員來現場開單才給維修,這可能控制了成本,卻降低了工作效益和更大限度引起客人的投訴的可能。我覺得目前的管理層編制是需要壓縮的,或者給每一個管理人員設立崗位職責,明確自己該干什么和不該管什么才是當務之急。否則不但造成不必要的資源和經濟浪費,更不利于管理體制的順利發展。

管理述職報告 篇2

  常規教學:

  1、深入開展“爭先創優活動”,評選出了備課、作業、課堂教學、博客等方面的“月之星”、“學期之星”等,確保了教學秩序的井然有序,確保了教學質量的健康提升。

  2、學生良好習慣培養活動有了抓手,我們圍繞“站好隊、做好操、寫好字、關好窗、掃好地”五好活動,進行學生行為習慣培養教育,學生路隊入校、正確坐姿、放學后把凳子放在課桌下、關好門窗······成為習慣。

  3、民主生活會讓學校展示了精彩,每周解剖一所學校,指導課堂教學、大課間、才藝展示、常規管理等,最后座談,促進了交流,提升了自我,實現了共贏。

  4、“激活教育末端”,11月份,召開了教學工作會議,確立了“激活教育末端”的管理模式,把學校發展的選擇權下放,把教師的管理權下放,使學校擁有自主管理權,真正激發了內部活力。

  5、我鎮小學實現了均衡發展,余糧海小學、馬廠小學發生了變化,全鎮不再有薄弱學校。

  課堂教學改革:

  1、學科課改模式確立。語文“由讀學寫、讀寫同步”六步教學法、數學“先學后教、當堂訓練”教學法、英語“情景創設”教學法。

  2、開展鄉校兩級教研活動、兩級賽課活動,讓更多的老師進一步更新了觀念,實現了角色轉變。今年,張xx被評為“xx明師”,xx被評為“縣骨干教師”,xx參加市級優質課評選并獲獎。

  3、音樂教學成效顯著,繼去年獲得全縣演唱比賽第2名的好成績,今年獲得了第5名。

  學校特色:

  1、古詩文誦讀、知識積累兩大特色有聲有色,推動著“振興閱讀工程”的開展,“寫字”活動常抓不懈,初見成效。

  2、特色大課間日臻完善,中心小學的“抖空竹”進行了創新,王店小學的“花樣跳繩”花樣多多,馬廠小學的“籃球操”初成規模,馬集小學的“呼啦圈操”又回來了,孫莊、余糧海小學的文明禮儀操、古詩韻律操也是堅持不懈。

  辦學條件:

  1、馬集小學教學樓實現回歸,歷經磨難,馬集終于有了自己獨立的學校,這具有劃時代的意義,可以記入我鎮的'教育史冊。

  2、教師辦公桌凳全部更新,讓各校告別年代久遠、樣式參差的辦公桌椅。

  3、各校新增了一批微機,每校配備了一臺筆記本,為教師們外出學習提供了支持。

  4、中心小學更新了一套監控設備、中心幼兒園新裝了一套監控和廣播系統。

  5、聯校、中心小學的房頂安裝了防水材料,解決了漏雨問題;余糧海小學建設了門崗。

  學前教育:

  1、中心幼兒園建設基本結束,歷經省市縣鄉等各級領導的關注,一所省級標準的農村幼兒園問世,目前,我園的硬件建設在縣內唯獨不能夠和縣實驗幼兒園相比。

  2、一般園建設有了飛躍發展,充實了幼師隊伍,幾個園建起了餐廳、安裝了空調、更新了部分桌凳、玩具。

管理述職報告 篇3

  時光荏苒,xxxx年已經過去了,回首過去的一年,自己雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上,我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作,一年來,我嚴格要求自己,認真學習,勤于思考,兢兢業業,盡職盡責,在領導和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作匯報如下:

  一、物資管理工作。我單位的工作性質比較特殊,常年都有員工在全國各地施工,施工過程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來了客觀上的`不便。為此,我準時登記領取,平均每星期要去供應站兩三次。領回后建立臺帳,準時收發,做到賬實相符,沒有出現差錯。一年來大約領料200多項,并準時發放到每個施工部門,準時滿足了施工需求。

  二、固定資產管理。資產是我們賴以工作的工具和條件,資產管理是一項比較繁瑣的工作。平時要準時逐項清理,建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候,為了弄清資產的準確價值,需要加班加點,精心計算;為了查找一項資產的去向,又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,分布在全國各地,有時一臺筆記本轉手好幾個人,清查起來特別不方便。為了徹底查清去向,要一連清理好幾天, 逐人落實,建立個人臺帳,直到弄清為止,做到心中有數,本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產經營工作的順利進行。

  三、做好工程服務和內勤服務工作。我單位在外施工人員多,平均在外施工將近200人,每天都有借款,無論平時還是節假日,只要工作急需資金,我都準時到銀行打款,有時一天要兩三次,保證了施工的順利進行。另外,做好在外施工隊伍的后勤生活,特別是過年過節分東西,在外施工不能回來,家里只有老人,只能挨家挨戶送,平時他們家人有病住院都要前去看望慰問,解決了施工隊伍的后顧之憂。

  另外,做好有償解除勞動關系人員的一系列工作,履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關系人員,而且住的比較分散,有的還在外地。這幾年,油田對有償解除人員的生活比較照顧,政策變化比較多,有時為了通知一件事情,要反復的打電話到處找人,有的還耍態度不配合。為了把油田的政策落到實處,把好事做子,這時自己就耐心細致的做好政策解釋和思想疏導工作,直到對方滿意為止。在工作中,不管是份內還是份外,只要領導或同事們提出來,不計較干多干少,盡心盡力干好工作。生活中團結同志,樂于助人,勤于溝通,大家共同做好工作。

管理述職報告 篇4

  今年上半年,我鄉藥具工作全面貫徹“圍繞中心,保證重點,深化改革,加強管理,服務群眾”的工作方針,進一步深化藥具工作改革,強化目標管理,加強基層基礎工作,積極開展:“優質服務”活動,促進“三為主”方針的落實和計劃生育工作的“兩個轉變”,為計劃生育工作服了務。20xx年上半年,我鄉藥具應用率達95%以上,隨訪率100%,有效率100%,合同簽訂率達100%,圓滿的完成了藥具工作的各項指標任務,現將上半年來所做工作總結如下:

  一、加大工作力度,全面提高避孕藥具規范化管理

  1、年初以來,我鄉計生辦對各村簽訂了目標責任書,進一步搞好分片包干的工作責任制,月月深入到村、戶進行調查指導,并且把抽查結果一并納入年終工作考核的一項重要內容。

  2、藥具有計劃的管理,堅持從下而上按需申請,按期編制供求計劃,村每月申報一次,并審核發給村藥具發放員。

  3、避孕藥具免費發放管理。計劃免費發放嚴格按合同管理、庫存,嚴格按上級的目標考核制落實到位,無斷檔脫供現象發生。

  二、加大宣傳培訓力度

  我鄉藥具知識宣傳重點抓好“五期教育”與街頭宣傳相結合,充分利用墻報、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式,向育齡群眾講清正確使用藥具,避孕的方法和注意事項,幫助選擇提供適

  用于自己的藥具,同時要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法,尤其懂得自己使用的.藥具方法、注意事項及不良反應的處理。我鄉各村的藥具發放管理員都是各村計生專干,每年培訓一次,采取以會代訓的方式進行培訓,并每人持證上崗,而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關知識,成為了懂業務、會宣傳、能管理、服務熱情的藥具管理人員。

  三、加大藥具發放改革力度,構建藥具管理新機制

  1、充分發揮社區作用,加強對流動人口的藥具管理與服務。社區作為藥具發放的終端網點,要充分發揮服務功能,對轄區內的用藥具對象要建立檔案,定期溝通,堅持送領結合,以領為主的原則,宣傳引導群眾自動到社區領取,對有困難的群眾要送藥具上門,為群眾提供優質服務。特別對流動人口用藥具人員要和當地居民同管理、同服務,滿足避孕藥具供應。

  2、利用社會力量,拓展發放供應渠道,進行人性化服務,實施“暖人心”工程。鄉里情況復雜,工作量大,單純依靠藥具部門發放藥具,不能滿足群眾需求,藥具不可能發放到位,必須充分利用社會力量,拓展發放渠道,提高群眾的易得性。一是在鄉衛生院設立藥具發放點,對產后、人流后需避孕的,由醫生提供免費避孕藥具服務。二是在鄉計生服務站設立2個免費供應臺,方便群眾自動領取。各村要加強協調,建章建制,強化管理,防止浪費。全面完成上級下達的責任指標。

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