【精選】個(gè)人的述職報(bào)告模板錦集7篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家整理的個(gè)人的述職報(bào)告7篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇1
過去的 20年是難忘的一年，年分公司共完成回款 6。7 億，銷量 53 萬臺(tái)，在整體分公司業(yè)績水平和市場(chǎng)工作中，較年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟(jì)南、成都），在全國 5 個(gè) A 類公司中排名落后，在年浙江整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。
分析 20年主要原因：
外因： 1、20年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上；
內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)： ①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺； ②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識(shí)及聰明能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流； ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場(chǎng)，渠道效率低下； ④業(yè)績及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。 ⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，KA 攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍治理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)； 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
20年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造布滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工盡心盡力的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。
3、以人為本，創(chuàng)造三公公平、公正、公開，3600 全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；
4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，果斷制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)厲杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道，員工正確熟悉利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制；
5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平；
6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、合縱聯(lián)橫，渠道分銷的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場(chǎng)、KA 店、營運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ)；
7、以 KA 攻略，推廣期下沉為策略，展開 20年精細(xì)化的市場(chǎng)營銷工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場(chǎng)營銷的精細(xì)化微觀治理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的.大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。
8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì) KA 及大賣場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。
最后，談?wù)?20年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論 20年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo) 8。65 億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成 0.72 億，將近是 7—8 萬臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在 20年我們?cè)诰�、組織氛圍上做好預(yù)備：
1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注重。兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要預(yù)備做好帶頭人；
2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：民工心態(tài)和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為聰明能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，PDCA 的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級(jí)，營銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；
4、小改進(jìn)、大進(jìn)步工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。小改進(jìn)、大進(jìn)步成為我們工作的氛圍，倡議大家小改進(jìn)、大進(jìn)步的工作及思維方式。 在經(jīng)過 20年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)！前進(jìn)！前進(jìn)！
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到**已經(jīng)快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報(bào)：
一、在政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面 ，努力增強(qiáng)素質(zhì)，始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和工作能力
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過深入學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會(huì)、兵團(tuán)六屆五次會(huì)議、十七屆五中全會(huì)等會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自
己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及社會(huì)主義榮辱觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，本著“干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)”的態(tài)度，向同事職工請(qǐng)教好的、切合實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，利用電腦、書本、報(bào)紙等了解專業(yè)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，彌補(bǔ)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，增強(qiáng)自身的工作能力。及時(shí)了解布置的工作與實(shí)際中存在的矛盾問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職，勤奮努力，做好分管工作
一是切實(shí)有效的做好工會(huì)工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同行請(qǐng)教，及時(shí)完成工會(huì)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工會(huì)臺(tái)帳記錄方面，虛心向其他工會(huì)主席學(xué)習(xí)，分門別類，針對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)認(rèn)真做好臺(tái)帳記錄。同時(shí)，組織職工積極參加團(tuán)、連舉辦的各種文化體育活動(dòng)，豐富我隊(duì)職工業(yè)余生活。堅(jiān)持以人為本、服務(wù)職工的信念，認(rèn)真做好金秋助學(xué)、扶貧幫困工作，時(shí)刻把職工的利益放在心里。認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競(jìng)賽活動(dòng)，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無事故。堅(jiān)持做好連務(wù)公開，確保職工對(duì)各項(xiàng)政策及時(shí)了解。
二是認(rèn)真作好生產(chǎn)技術(shù)工作。針對(duì)自身果樹管理知識(shí)欠缺的實(shí)際，加大學(xué)習(xí)力度，采取多觀察，多了解、勤學(xué)習(xí)相結(jié)合的'方式，結(jié)合團(tuán)林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術(shù)方法，明確工作內(nèi)容及重點(diǎn)，增強(qiáng)了服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三是春耕春播期間負(fù)責(zé)播種機(jī)車及播種質(zhì)量。機(jī)車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒有經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)了不少問題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，對(duì)出現(xiàn)的
問題解決不夠及時(shí)，但在后面的滴水過程中不斷地進(jìn)行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過將近一年的大田工作，使我體會(huì)到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅(jiān)持做到公平、公正，堅(jiān)持每次干完活經(jīng)驗(yàn)收完后必須簽字;并且每天記錄清楚，及時(shí)錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責(zé)以及各個(gè)工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實(shí)施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關(guān)不嚴(yán)，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時(shí)，時(shí)刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作;同時(shí)對(duì)其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見，認(rèn)真完成分管工作。
三、勤政廉潔，樹立人民公仆的良好形象
我認(rèn)為，當(dāng)干部最簡(jiǎn)單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。假如攀比就比人之所長，人之所優(yōu)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時(shí)時(shí)處處告誡自身，今天能走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權(quán)力。一年來，我遵紀(jì)守法，廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求自身;在工作中時(shí)刻做到全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真行使人民賦予的權(quán)力，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權(quán)不濫。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
學(xué)習(xí)不深入，脾氣浮躁，果樹管理、棉花滴灌管理技術(shù)還有待于大幅度提高;工會(huì)工作中深入實(shí)際調(diào)查研究不夠;
工作上不夠大膽，處理工作有時(shí)過于片面;
工作缺乏全面計(jì)劃，經(jīng)常顧此失彼，不能全面兼顧等，
對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高果樹、棉花管理水平和駕馭工作的能力，堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合，不斷學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境。當(dāng)好參謀助手，并增強(qiáng)自身獨(dú)當(dāng)一面的能力
2.從工作的實(shí)際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對(duì)，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務(wù)職工的關(guān)系。
3.放下包袱，拋開手腳，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自身的位置，完成好自身分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，和班子成員搞好團(tuán)結(jié)，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
4.嚴(yán)格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對(duì)、抵制各種歪風(fēng)邪氣。
五、工作以來幾點(diǎn)感受
1.各項(xiàng)工作的圓滿完成是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力配合的結(jié)果，所以在日常的
工作中搞好團(tuán)結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2.要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，爭(zhēng)取同樣的錯(cuò)誤不再犯第二次。
3.要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對(duì)解決，因?yàn)樵谔幚硎虑榈倪^程中我們會(huì)不斷成長的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學(xué)問，更何況社會(huì)的飛速發(fā)展更要求我們不斷學(xué)習(xí)。
以上是我一年來的工作述職，請(qǐng)大家批評(píng)指正!在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、連領(lǐng)導(dǎo)和同事職工對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)，對(duì)我的耐心幫助。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇3
我從一名大廳綜合業(yè)務(wù)員到工會(huì)工作幾經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間了，在這之前我一直在用營口工作，可以說對(duì)工會(huì)的工作是非常陌生的。但在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志的關(guān)懷和幫助下，我逐漸進(jìn)入了角色，適應(yīng)了這一工作；在這段時(shí)間我的主要工作內(nèi)容有：
一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織全局干部、職工為患病職工××*捐款，在這次捐款活動(dòng)中，我深受觸動(dòng)，特別是××局長在工作繁雜的情況下。多次親自過問捐款的進(jìn)行情況，我看到了我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)患病職工的關(guān)心�？吹搅送局g的.友愛，我為能在這樣一個(gè)溫暖而向上的集體而感到榮幸。
二、積極參與縣工會(huì)組織的困難職工資助活動(dòng)，并把這一信息及時(shí)傳達(dá)給每位困難職工；對(duì)于個(gè)別腿腳不便的困難職工，我積極為他們復(fù)印有關(guān)資料，填寫申請(qǐng)表。并把上報(bào)的困難申請(qǐng)表一一整理好，交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、整理工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)缺漏的部分認(rèn)真編寫，并輸入電腦中存檔。同時(shí)把工會(huì)會(huì)員認(rèn)真整理好后登記造冊(cè)，為沒辦理會(huì)員證的職工一一補(bǔ)辦。
四、由于工作需要被臨時(shí)抽調(diào)到城網(wǎng)改造收費(fèi)組工作，雖然很辛苦，但覺得受到了鍛煉，收獲很大；就在這段收費(fèi)期間，我們用城網(wǎng)組架設(shè)線路和拆舊的時(shí)間，積極籌備“城網(wǎng)杯”迎十、一乒乓球賽、籃球賽，由于我是第一次參與這樣的工作，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，我就上網(wǎng)查閱有關(guān)比賽制度，比賽流程等，制定的方案改了一次又一次，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。
以上是我近期工作的匯報(bào)，雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績，收到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但我清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上還有一定的不足，我有決心在以后的工作中虛心地想周圍同志學(xué)習(xí)，克服困難，把工會(huì)工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！
個(gè)人的述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家上午好！
我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)站在這里做述職報(bào)告。我加入青年這個(gè)大家庭時(shí)間不長，但已經(jīng)感受到這個(gè)大家庭給我?guī)淼臏嘏完P(guān)懷。我對(duì)于廚房管理總結(jié)出四句話：工作要認(rèn)真、管理要細(xì)致、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時(shí)刻謹(jǐn)記并作為我從事飲食行業(yè)的準(zhǔn)則！
廚房是整個(gè)酒店的心臟，是酒店生存和發(fā)展的命脈。生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要跟上時(shí)代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發(fā)展的需要。一切的工作始終要圍繞服務(wù)賓客為目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態(tài)度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。
我在易宴店任副廚以來，對(duì)廚房管理方面歸納出幾點(diǎn)，針對(duì)性的進(jìn)行分析和解決：
1、工作重點(diǎn)和工作流程；
各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點(diǎn)。對(duì)自己崗位的工作流程不熟悉甚至不了解。例如：打荷崗員工每天餐前準(zhǔn)備和餐后收尾就顯得毫無章法，沒有系統(tǒng)性。崗位主管只是憑借自己的意念或是經(jīng)驗(yàn)來布置工作，缺乏一定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。從而導(dǎo)致工作沒有長久性，沒有持之以恒的能力。
2、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
長期以來我們依賴的就是傳統(tǒng)的管理模式，全憑借前輩們流傳下來的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人悟性來制作菜品，憑借自己摸索出來的一點(diǎn)點(diǎn)管家手段來管理廚房。全都沒有標(biāo)準(zhǔn)來衡量也沒有規(guī)范的職業(yè)行為來約束，導(dǎo)致做做丟丟、反反復(fù)復(fù)做同樣一件簡(jiǎn)單的事情。把大部分時(shí)間浪費(fèi)在重復(fù)勞動(dòng)之上。
3、崗位職責(zé)；
崗位職責(zé)的建立首先是基于對(duì)職責(zé)的了解和認(rèn)識(shí)。缺乏了解和認(rèn)識(shí)就會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)盲區(qū)和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的干部，都是憑借以前的工作經(jīng)驗(yàn)來從事基層管理，由于沒有接受過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)自己的崗位職責(zé)模糊不清，工作起來就不能很好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。導(dǎo)致廚房日常管理運(yùn)轉(zhuǎn)遲緩。
4、勞動(dòng)紀(jì)律
勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑油。管理者首先應(yīng)該是紀(jì)律的模范。要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現(xiàn)象、壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)我們就必須堅(jiān)決地進(jìn)行制止和遏制。時(shí)刻保證廚房有一個(gè)良好的工作氛圍。
5、積少成多
餐飲行業(yè)是一個(gè)人員密集型行業(yè)。在廚房內(nèi)每天都有個(gè)別的浪費(fèi)現(xiàn)象。例如大廚燒菜的水沒有及時(shí)關(guān)閉，沒菜時(shí)風(fēng)機(jī)可以休息，炒菜時(shí)鍋是否可以離油罐近一些，業(yè)務(wù)不忙時(shí)排風(fēng)是否可以關(guān)閉一臺(tái)，下腳料是否可以開發(fā)利用等等，身邊的點(diǎn)滴隨著時(shí)間的推移會(huì)給我們帶來意想不到的結(jié)果。
走在當(dāng)今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個(gè)人的力量，依靠個(gè)人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團(tuán)隊(duì)才具有超人的力量，只有依靠團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)可能。
團(tuán)隊(duì)力量也就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。如何打造廚房團(tuán)隊(duì)的凝聚力是提高廚房戰(zhàn)斗力的根本。在各崗位配合、協(xié)調(diào)、互助方面往往是凝聚力的最佳體現(xiàn)。作為管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人同時(shí)也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的橋梁，在日常的工作中要時(shí)刻發(fā)揮橋梁作用，為團(tuán)隊(duì)鋪橋修路，解決團(tuán)隊(duì)的實(shí)際困難，做好團(tuán)隊(duì)的后勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋梁作用。
易宴店作為青年餐廳的品牌店，讓我深深地感到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是易宴品牌生存的根本。工作中時(shí)刻把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，其次就是要依靠廣大的員工團(tuán)隊(duì)。我個(gè)人認(rèn)為廚房目前首要的工作就是：
1、制定廚房運(yùn)作當(dāng)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并作為員工工作的方向。讓員工清楚了解到通過自己的努力立即所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善員工的日常行為規(guī)范和工作行為規(guī)范。并通過現(xiàn)場(chǎng)和專項(xiàng)培訓(xùn)切實(shí)讓每位員工理解如何正確地按時(shí)按量的完成各項(xiàng)工作。
3、了解不同層次員工在工作當(dāng)中所遇到的迷茫和困惑，幫助他們梳理并教會(huì)解決的方法。
4、樹立全員的主人翁心態(tài)。讓我們可愛的員工時(shí)刻都能感受到自己就是企業(yè)的主人，企業(yè)的榮辱和我們息息相關(guān)。
5、強(qiáng)化員工的成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。讓我們的員工時(shí)刻謹(jǐn)記和遵守既定的配分標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和從節(jié)約點(diǎn)滴做起。
6、強(qiáng)化全員的安全意識(shí)。經(jīng)常和員工一起學(xué)習(xí)和探討，讓全員時(shí)刻謹(jǐn)記安全就是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
管理學(xué)認(rèn)為：沒有不是的員工，只有不稱職的管理者。我們應(yīng)該反思自己的管理方法是否有誤？每天在一線工作的員工不完全是完美的，當(dāng)然就會(huì)有犯錯(cuò)的可能。作為管理者我們有時(shí)也需要換位思考一下，問一問自己：為什么我們的員工會(huì)犯錯(cuò)？是不是因?yàn)闆]有懂得或未掌握工作的要領(lǐng)？還是我們的培訓(xùn)沒有跟上呢?或是沒有找到重點(diǎn)？從而真正意義上解決和克服管理上出現(xiàn)的盲區(qū)和困難。
餐飲行業(yè)為賓客提供的就是服務(wù)和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對(duì)于菜品創(chuàng)新首先要認(rèn)識(shí)菜品創(chuàng)新的重要性。我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)今的菜品創(chuàng)新不能僅僅局限于菜品本身的翻新，而是要從根本上、從意識(shí)形態(tài)上、從市場(chǎng)需求上徹底的`進(jìn)行革新。創(chuàng)新的本身也是一種嘗試。不要拘泥于各菜系的框框，不要緊抱住自己的主意不松手，要加大相互間的交流，要加大相互間的互補(bǔ)，要從菜品創(chuàng)新走到菜品革新的大路上來。
菜品創(chuàng)新一般分為三個(gè)階段：
1、原有菜品穩(wěn)固和提升
針對(duì)現(xiàn)有的菜品我們首要的任務(wù)是穩(wěn)定質(zhì)量。穩(wěn)定質(zhì)量就必須為菜品制定“身份證”。也就是說：每一道菜品都必須經(jīng)過認(rèn)證，確定每一種原料、調(diào)料的標(biāo)準(zhǔn)，確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到質(zhì)量保證。隨著市場(chǎng)的變化和市場(chǎng)的需求在對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行提升，從而確保菜品具有延續(xù)的生命力。
2、菜品的挖掘
對(duì)于菜品挖掘主要是指：通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成為現(xiàn)實(shí)的菜品。我們可以通過實(shí)地考察、專訪、尋師等方法進(jìn)行整理和開發(fā)成一系列新的菜品。
3、創(chuàng)新與革新菜品
我個(gè)人的理解是創(chuàng)新與革新有一定意義上的區(qū)別。進(jìn)行現(xiàn)實(shí)化的包裝，以技術(shù)創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、盛器創(chuàng)新、烹制創(chuàng)新等形成新的菜品成為創(chuàng)新菜品。但是在飲食行業(yè)也可以利用一些高科技的技術(shù)革新。如：利用太空運(yùn)載過的原料進(jìn)行制作的菜品；利用高科技加工手段縮短我們菜品制作時(shí)間又不失風(fēng)味的菜品。
我認(rèn)為當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，只要我們敢于嘗試就沒有什么不可能的事情。為了更好的做好菜品的穩(wěn)定和創(chuàng)新，我希望：
1、加大同行業(yè)相互之間的交流；
2、提供向高端餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)和參觀的機(jī)會(huì)；
3、加大對(duì)基層管理者的學(xué)習(xí)投入；
4、建立連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化配送加工的投入；
5、建立異地風(fēng)味采集點(diǎn)；
6、建立和高中大�？圃盒５暮献�；
我現(xiàn)在還清楚地記得上學(xué)時(shí)學(xué)過魯迅先生說過的一句話：世上本沒有路，走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們會(huì)在XX年再攀高峰。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇5
我是因?yàn)橄矚g才從事教師這個(gè)職業(yè)的，所以我的工作態(tài)度是積極的、主動(dòng)的。
從執(zhí)教的第一天起，就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴�，一言一行都影響著一批�?即我所教育對(duì)象的未來，我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。
在職業(yè)活動(dòng)中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁，對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助；意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)，人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的.，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教；教育活動(dòng)有其客觀規(guī)律，學(xué)習(xí)新課標(biāo),正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率；這個(gè)規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地學(xué)習(xí),不斷地摸索才能得到。
本學(xué)年度，本人任教二年級(jí)數(shù)學(xué)；二年級(jí)學(xué)生年齡小，自制力差，學(xué)習(xí)時(shí)明顯受心理因素支配，上課好動(dòng)，不遵守紀(jì)律，愛玩小東西，開小差等等；剛開始時(shí)，對(duì)于毫無教學(xué)幼兒經(jīng)驗(yàn)的我，有相當(dāng)大的難度。
經(jīng)過本人不懈努力，請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，不斷向她們學(xué)習(xí)，不斷鉆研新課標(biāo)；還通過上網(wǎng)，接受學(xué)校培訓(xùn)等渠道，不斷學(xué)習(xí)新的教育思想和理念；只有遵循學(xué)生心理活動(dòng)的規(guī)律，把學(xué)科特點(diǎn)和年齡、心理特征結(jié)合起來才能使學(xué)生愿意學(xué)、主動(dòng)學(xué)。如果教師用傳統(tǒng)的“老師講，學(xué)生聽。教師問，學(xué)生答，動(dòng)手練”進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生會(huì)感到很乏味，越學(xué)越不愛學(xué)；因此在課堂教學(xué)中，應(yīng)力求形式新穎，寓教于樂，減少機(jī)械化的程序，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
通過一年的教學(xué)，本人在關(guān)于低年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)方法方面，有不少收益。其中主要有以下幾點(diǎn)：
1·數(shù)學(xué)教學(xué)生活化。把握數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，導(dǎo)入生活化，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)語言生活化，讓學(xué)生易學(xué)易懂；讓學(xué)生把生活中的數(shù)學(xué)故事記錄下來，成為一篇優(yōu)美的數(shù)學(xué)日記，讓學(xué)生感受到生活離不開數(shù)學(xué)，生活中處處有數(shù)學(xué)。
2·積極開展小組互助的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生團(tuán)結(jié)互助，共同努力，共同進(jìn)步。通過積極鼓勵(lì)和表揚(yáng)，讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生；在練習(xí)課時(shí)，讓學(xué)生自己出題目，在組內(nèi)交換做，交換改。通過出題，做題，改題，鞏固了學(xué)習(xí)的知識(shí)。
3·開展適當(dāng)?shù)母?jìng)賽和游戲活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)熱情。
適當(dāng)開展競(jìng)賽，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效手段，小學(xué)生在競(jìng)賽條件下比在平時(shí)正常條件下往往能更加努力學(xué)習(xí)。競(jìng)賽中，由于小學(xué)生有著很強(qiáng)的好勝心，總希望爭(zhēng)第一，得到老師的表揚(yáng)，利用這種心理可以使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和克服困難的毅力大增。教學(xué)中可以組織各種比賽，如“看誰算得快又對(duì)”，“看誰的解法多”，“比誰方法更巧妙”等，都能使學(xué)生“大顯身手”。比賽形式多種多樣，可以全班比賽；可以分男女同學(xué)比賽；可以分小組比賽；還可以將學(xué)生按能力分組比賽，使每個(gè)學(xué)生在各個(gè)層面上獲勝的機(jī)會(huì)增加，激勵(lì)的作用將會(huì)更大，參與的熱情就會(huì)更高。
怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，游戲有很大幫助。盡量把知識(shí)點(diǎn)教學(xué)活動(dòng)，轉(zhuǎn)化成游戲活動(dòng)的方式，讓學(xué)生更加樂于參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。
總之，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，不是知識(shí)的容器。教師傳授知識(shí)、技能，只有充分發(fā)揮學(xué)生積極性，引導(dǎo)學(xué)生自己動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手，才能變成學(xué)生自己的財(cái)富。教師要把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，要善于激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要讓學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，要讓學(xué)生有進(jìn)行深入細(xì)致思考的機(jī)會(huì)、自我體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。教學(xué)中要盡最大的努力，最充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)"轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”。
科學(xué)施教同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力，另外公共知識(shí)方面英語、計(jì)算機(jī)、普通話都取得了不小的成績。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對(duì)你的感覺也好。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇6
一年來，我以“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以局中心工作為指導(dǎo)，圍繞科室職責(zé)，積極開展工作�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
1、扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。制定印發(fā)了《雞澤縣文化教育體育局20xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并及時(shí)布置民主評(píng)議中小學(xué)校工作，完成單位參評(píng)重點(diǎn)崗位中層干部申報(bào)及民主評(píng)議行風(fēng)承諾上報(bào)工作。堅(jiān)持糾、評(píng)、建相結(jié)合，以評(píng)促糾，以評(píng)促建；堅(jiān)持把民主評(píng)議與自身工作緊密結(jié)合，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)不斷提高。在今年上半年全縣民主評(píng)議行風(fēng)測(cè)評(píng)大會(huì)上，我局榮獲經(jīng)濟(jì)管理部門第二名。
2、進(jìn)一步加大對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)、亂征訂課輔資料等違反規(guī)定行為的檢查治理力度。春、秋兩季開學(xué)第三周，分別利用一周時(shí)間，對(duì)全縣各級(jí)各類學(xué)校進(jìn)行了收費(fèi)、用書、校務(wù)公開及工作紀(jì)律情況檢查。
3、加強(qiáng)效能建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，誠信服務(wù)教育。今年3月份利用兩周時(shí)間對(duì)基層各單位工作紀(jì)律進(jìn)行了督查，這些措施的實(shí)施，提高了工作效率，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，對(duì)樹立文教體系統(tǒng)良好形象起到了積極作用。
4、認(rèn)真做好5月22日和10月28日—30日市教育紀(jì)工委對(duì)我縣的收費(fèi)專項(xiàng)檢查迎檢工作，認(rèn)真安排校務(wù)公開和教育收費(fèi)公示工作，規(guī)范了有關(guān)事項(xiàng)，順利通過市局收費(fèi)專項(xiàng)檢查。
5、迎接縣第三紀(jì)工委、監(jiān)察分局對(duì)我局進(jìn)行廉政建設(shè)情況巡查。巡查按照匯報(bào)、測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、查看資料程序進(jìn)行，通過匯報(bào)、個(gè)別談話、查看資料及41名干部職工對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員履職盡責(zé)、廉潔自律、接受監(jiān)督等情況的測(cè)評(píng)，縣第三紀(jì)工委、監(jiān)察分局巡查組成員對(duì)我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得的工作成績給予了充分肯定，對(duì)我局的紀(jì)檢監(jiān)察整體工作給予了高度評(píng)價(jià)。
6、按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)辦公室及“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)辦公室部署，結(jié)合我局對(duì)兩項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一安排，扎實(shí)做好兩項(xiàng)活動(dòng)各階段的各項(xiàng)工作。
7、信訪舉報(bào)工作。今年我們共受理有關(guān)收費(fèi)、補(bǔ)課等各類信訪舉報(bào)8件（附帶工作臺(tái)帳上案件明細(xì)），經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，全部回告、回復(fù)，回告率100%，切實(shí)做到了件件有回音，事事有結(jié)果。
二、今后工作安排
1、進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)、亂征訂。以減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)和學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，維護(hù)教育良好形象為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)、亂征訂課輔資料現(xiàn)象。監(jiān)察股定期不定期深入到學(xué)校，首先進(jìn)入教室，向?qū)W生了解交費(fèi)數(shù)額，并查看學(xué)生書包內(nèi)的課輔資料，向班主任老師詢問學(xué)校布置的收費(fèi)數(shù)額及向?qū)W生發(fā)放的課輔資料種類，在此基礎(chǔ)上，查看學(xué)校收費(fèi)票據(jù)，收費(fèi)明白卡及校務(wù)公開欄內(nèi)公開的'收費(fèi)數(shù)額與學(xué)生和教師了解到的數(shù)目是否一致。
2、進(jìn)一步規(guī)范全縣各學(xué)校校務(wù)公開工作。以省校務(wù)公開示范校縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)和市校務(wù)公開示范�？h實(shí)驗(yàn)中學(xué)為樣板，進(jìn)一步規(guī)范各學(xué)校校務(wù)公開工作，各學(xué)校要在每學(xué)期開學(xué)第二周及時(shí)公開上學(xué)期校務(wù)運(yùn)作有關(guān)內(nèi)容，內(nèi)容要齊全、規(guī)范，檔案資料要整齊、完整，在每學(xué)期開學(xué)第三周監(jiān)察股到全縣各學(xué)校進(jìn)行檢查。
3、加大對(duì)學(xué)校工作紀(jì)律、工作效能督查力度。對(duì)教師上班時(shí)間遲到、早退、空堂、干私活、上網(wǎng)聊天、游戲等違反工作紀(jì)律現(xiàn)象，進(jìn)行重點(diǎn)督查，發(fā)現(xiàn)有違反工作紀(jì)律的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4、繼續(xù)做好民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)不斷提高，爭(zhēng)取使我局民主評(píng)議行風(fēng)工作成績，年年有突破，步步上臺(tái)階。
5、繼續(xù)做好信訪舉報(bào)受理工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，爭(zhēng)取把影響降到最低限度。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇7
在這一年中我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進(jìn)入狀態(tài)。 進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
一.本崗位目前主要工作內(nèi)容：
1. 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。
2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。
3. 公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。
4. 公司電話的維護(hù)和管理工作。
5. 公司門禁、監(jiān)控的維護(hù)和管理工作。
6. 協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
二.詳細(xì)分解：
1.軟件方面：
為公司新進(jìn)員工計(jì)算機(jī)安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護(hù)和文件、打印機(jī)共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等;很多機(jī)器由于長期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺(tái)電腦都裝殺毒軟件來防護(hù)電腦安全。
2.硬件方面：
公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，CTP服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控?cái)z像頭，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)。公司電腦硬件對(duì)整個(gè)年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請(qǐng)購買。
3.網(wǎng)絡(luò)、電話方面：
網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)和電話線路的整改、布線，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。
4.網(wǎng)站方面：
網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請(qǐng)續(xù)費(fèi)
5.服務(wù)器方面：
郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的`維護(hù)。
三.本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
1.計(jì)算機(jī)硬件的更換：購置和維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。
2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。
3.公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況只有很少的幾次，機(jī)器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器死機(jī)、運(yùn)行速度很慢，最后處理方法是中毒機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
4.公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護(hù)工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護(hù)、續(xù)費(fèi)等， 本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況， 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。 公司電話維護(hù)情況， 我們公司在實(shí)施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因?yàn)楣灿萌藬?shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。
四.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作
1.為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件
2.下載年會(huì)需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。
五.參加集體活動(dòng)
1.參加辦公室組織的生日會(huì)并播放生日歌曲
2.參加年會(huì)節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。
六.個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃完成
1.學(xué)習(xí)用友的相關(guān)操作及處理技巧
2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神及執(zhí)行
明年工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、 公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、騰訊通的維護(hù)、監(jiān)控、電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、 嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在IT管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
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