【推薦】大學生實習報告范文15篇
在現在社會,我們都不可避免地要接觸到報告,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的大學生實習報告范文,歡迎大家分享。
大學生實習報告范文1
七月,一個令大學生激情飛揚,風采盡彰的時節,我們迎來了XX年暑期河北大學“體驗省情,服務群眾”主題實踐活動,它寄托著學校的殷切期望和群眾的熱切期盼,是青春的出發、理想的綻放,是一次意義非凡的大征程。作為一名大學生,要重視培養自身的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了暑期社會實踐活動,更為榮幸的是,今年我加入了學院暑期社會實踐小分隊。
此次實踐活動的主題是“交換夢想,傳遞溫情”。河北大學教育學院“夢想交換”心理援助小分隊是由教育學院3名帶隊領導和老師以及學生組成的校級暑期社會實踐重點小分隊。人員構成包括心理學專業背景的指導教師、學院團委帶隊老師以及學院內部應用心理學、教育學等多個專業的學生。
為此小分隊做了充足的前期準備,首先是我院優秀心理教師楊秀珍老師為分隊成員做相關心理游戲及心理測試的詳細培訓,以期社會實踐的與老人交流環節能順利進行。其次是文藝表演環節,在這一環節中,指導教師劉洋老師和演員們都付出了很大的時間與精力。我分隊共準備了九個節目,并與干休所取得聯系,為進一步活躍現場氛圍而邀請老干部與同學們共同表演。節目彩排的過程不可謂不艱辛,為了盡善盡美,劉洋老師在節目的選材,構思,質量,搭配以及排序上都花了很大的心思。在彩排過程中,不放過任何一個細節,精益求精,力求為干休所的老人們奉上一場精彩的文藝演出。之后,隊員們將自己親手設計的精美聯系卡片送給老人們,以方便老人在需要時與我們聯系。最后,分隊隊員提前到干休所進行最后的場地及人員安排與聯系。就這樣,我們的河北大學教育學院“夢想交換”心理援助小分隊準備就緒,整裝待發。
到達保定市民政局第一干休所后,實踐小分隊得到了熱烈的。場地布置,人員安排,老人分組,我們的實踐工作井然有序地展開著。首先是“陽光心情”心理援助活動。此環節主要由小分隊帶隊指導教師為干休所中退休老干部做心理指導,進行“陽光心情”為主題的交流溝通活動,通過以游戲為載體的心理測驗分析結果為退休老干部答疑解難,使他們擁有陽光般的心情。該環節由楊秀珍老師主持,包括拍手游戲、樹木人格測試等。有助于老人們對自身進行思考,表達心聲,暢談夢想!其次是互動文藝表演環節。期間小分隊為老人們表演了朗誦、長笛伴舞、歌曲、健美操等精彩的節目。干休所的老人們也為我們呈現了高水平的的文藝表演,包括腰鼓、民樂聯奏,情景合唱等。此環節主要目的`是為退休干部的平日生活帶來愉悅的精神享受,豐富其日常生活,使他們的身心得以放松,同時,讓老人感受到青年學生的青春氣息及對老人的關注和愛心。最后環節:“夢想交換”閑話家常。此環節由實踐隊員與老人進行一對一或多對一的自由交談,交談內容針對當前社會熱點時事并適當結合心理學領域知識,使老人在閑談之中也能體會到陽光心態的重要性。另外,隊員們將提前設計包含自己聯系方式和祝福語等內容的聯系卡片,送給老人們,以便日后單獨進行一對一聯系。通過輕松愉悅的談話形式,實踐隊員和退休干部之間建立了友好關系,并且進一步了解到了退休老干部平時生活中所遇到的主要問題,進行耐心的溝通交流,努力為老人們解決問題。在這一環節中老人還和我聊了他們的過去,與老人們的深入接觸,使我們感觸很多。感觸歷史的變遷,人生的滄桑。
通過本次實踐,我深深感受到“紙上學來終覺淺,投身實踐得真知”,在實踐中把理論變為實際,更好地為社會服務是一門必修課。他們曾經是社會的建設者,祖國之棟梁。了解了老人們過去的經歷,理解了他們的辛勞,感到了他們對子女的記盼,更明白了他們對下一代的希望。老人們在年輕的時候用他們的辛勤和汗水為社會作出了貢獻,或大或小,可能僅僅是養育自己的子女,雖然他們不求回報,但作為子女,我們決不能忘了他們的養育之恩,我們應該孝敬他們,讓他們幸福快樂。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過,但從老人們的言語中,我真正體會到了他們的艱辛,一路走來有著太多的悲歡離合,有著太多的辛酸,孝敬父母,尊敬長輩,這一直是中華民族的傳統美德,歷朝歷代都有這方面的楷模。
通過本次社會實踐活動,一方面,我加強了自己的社會交往能力,在實踐中成長;另一方面,我為社會做出了自己微薄的貢獻;但在實踐過程中,我也出現了經驗不足,處理問題不夠成熟等問題。我們要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后能更好地服務于社會打下堅實的基礎。最后,我還是要說,現在的老人確實需要兒女的陪伴和呵護,精神贍養問題需要我們每一個做兒女的重視起來。作為當代大學生,我們也愿為老人們貢獻出自己的一份力量。
大學生實習報告范文2
歲月如梭,轉眼兩個月的實習期結束了。回首翹望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。
現在離開帶領我踏入畜牧業行列的師傅們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為技術員的經歷會讓我銘記一生。
xx年xx月xx號至xx年xx月xx日,我在xx畜牧場實習兩個月。在實習期間,我獲益良多。除了對本行業有了更深刻的了解,還鍛煉了自己的工作能力,并體驗到了企業單位的工作模式。
兩個月的實習,帶給我許多寶貴的回憶,而這些經歷猶如血液般融入我的生命,成為我成長的一部分,也是我離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。此時此刻,我深深地感受到,我自己變得成熟了。
在實習前,聽很多高年級的師兄師姐說過,實習是很累的,但是可以學到很多東西,對一個來自農村的我來講,再苦再累我都扛得住,主要是能學到不少東西,我就充滿了莫名的興奮。
手方面的能力也不是很突出,所以我希望能在實習中取長補短,提高自己各方面的能力。xx月xx日,我帶著期盼,踏上去農場的大道,正式開始我夢寐以求的實習生活。
我來到xx豬場時,場長熱情接待了我,并給我安排好住所和一些日常工作、生活方面的囑咐。第一天對我來說,是一個適應和學習的階段,我被安排在產房跟隨xx師傅學習,學習產房有關的工作,觀察她的工作方式,以及學習她工作特色。
在適應了一天之后,我基本上對工作流程有了清楚的認識,通過每一天周而復始的工作,我對產房每一個環節都有了清楚的認識。在此期間,自己各方面都有了很深刻的認識,主要有三個方面:
一、豐富知識,理論聯系實踐
實習期間我像海綿般汲取產房管理等各方面的信息,尤其當我將書本上的`知識和實踐鏈接起來,感覺就像腦袋瓜一下子通暢了,那種感覺特別暢快回味。
自己通過親自接觸工作,對書本知識有了更加深刻的了解,使自己的專業知識更加牢固,同時通過實踐,學到了很多書本上無法接觸的知識,將使我受益終生。
二、認真工作,鍛煉能力
我在實習期間工作認真,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的豬場員工請教。對于師傅們提出的工作建議,可以虛心聽取。
能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,我嚴格遵守豬場的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,并能與豬場員工和睦相處。通過對豬場全方位的了解,自己對豬場也有了更清晰的認識,自己各方面的能力得到了很大的提升。
三,走出校門,融入社會
社會是個大課堂,這里更多的是學習待人接物和工作規矩。我覺得我很幸運,豬場的工作人員都非常友善,她們已經成為我的良師益友。在實習期間,我常常和她們傾談,她們教會了我許多做人做事的道理,給我在工作和生活上提供了很多幫助,對此我萬分感激。
這次實習圓滿地落下了帷幕。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,我在短短的兩個月時間里體驗到了工作的酸甜苦辣,學到了許許多多終生受用的經驗。
在這里,我接受考驗,順利地邁出了自己走上社會的第一步;而在未來,我堅信自己,一定能夠開拓出一片屬于我自己的天地!最后,衷心感謝xx畜牧場給我提供了這么一次難得的實習機會,感謝領導的關心支持,感謝師傅的諄諄教誨,感謝良師益友的熱心幫助,感謝大家給予的幫助。
大學生實習報告范文3
xx年3月23日,我來到特區報業大廈的35層,前來《深圳特區報》商貿組報到。
我的是一名女記者,名叫潘未末,知性達雅,渾身散發著一種特有的活力氣質。她告訴我,她畢業于中國人民大學,來深圳特區報已經有好幾年了,從在老報社上班到在新的特區報業大廈上班,一路走過來的。
xx是個能干精練的女記者,而且經驗十足,做事很干脆,我知道,未來的兩個月我將從她那里學到許多東西。第一天,3月24日,這是正式實習的第一天,我和誰都不認識,只認識潘未末記者。我以為她馬上就能給我什么采訪任務和寫稿任務,所以我就坐在商貿組的大沙發上等,結果她也沒有怎么理我,只隨便交代了我幾句,就讓我認真看《深圳特區報》,因為她看起來也是很忙的樣子,一會兒打電話,一會兒匆忙寫稿……我再也坐不下去了,就直接上前,“潘姐,我今天該去采訪什么?”
抬眼看看我,沒有多說什么,就拿起手頭的初稿,讓我把它整理成一篇800字的消息。我欣然受命,施展自己在學校期間學習的書本知識,“標題——導語——正文——結尾”“倒金字塔”我在心里對自己囑咐道,不到一會兒,我就把那800字的消息完成了。“這么快”潘記者很詫異地說。我很自豪的對她說,“這種小稿件寫的太多了,所以很快”,很自鳴得意的樣子~
我才意識到我的輕狂和錯誤。我的稿件被“槍斃”了,因為風格問題,也因為脈絡問題,這個時候我才了解到潘記者讓我認真閱讀特區報的用心了。隨后,潘記者把她在特區報發表的`稿件集冊拿給我看,讓我認真體會一下,還特別叮嚀說,一定要仔細地看,最好能隨時做個筆記。
從那以后我不再以為坐著看報紙是一件無聊的事情,也認識到了一個淺顯的道理:凡事還是從小事做起啊。
我終于適應了特區報的風格并能正式開始展開工作了,潘記者也沒有對我客氣,一件件的采訪任務和寫作任務就交到我手里。雖然在此過程中我不斷地犯了錯誤,但同時也不斷地在學習,在改進;商貿組的其他記者也漸漸地混得熟了,也開始和他們后面跑跑展會、公司、酒店和政府機關等,有時候他們不方便去的時候,他們就讓我獨身前去。
記者還是比較吃得開的,比較受人尊重,比較受人看重,到哪里去采訪都能贏得不少方便。不過,深圳終究是個商業化比較濃厚的城市,為什么呢~我記得有幾次應邀去采訪,采訪完了以后他們居然掏出好幾百塊錢,說是讓我坐車回報社。鬼才相信他們呢,深圳的公交車費、打的費用雖然比全國其他地方高,可也不至于要那么多錢吧!我死活不要,他們也死活不放過我,沒有辦法,最后我只拿了100塊錢,打的回報社去了。
歷中都能遇到最最激動人心的事情,我最有印象的是采訪深圳最大的臨時人員安置地黃木崗又一村,那是中國最大的臨時人員安置地,大約2、3個平方公里的地方卻住進了十萬人之多,他們都是全國各地來深圳混生活的外地打工者,里面魚龍混雜,什么人都有,不過總算秩序井然。黃木崗我去了兩次。第一次是查抄“黑”網吧,所謂“黑”就是因為它沒有執照和經營許可證,那次是接到行政執法局的要求我作為實習記者身份去的,一家名叫“云天”的網吧,72臺電腦主機和相關配件,6個網吧工作人員。據城管部門的同志說,這家網吧的老板慘了,二三十萬的投資全投水缸里去了。我采訪那網吧老板的時候,他對偶簡直就是聲淚泣下,看得出了,都是新機器啊,就這樣被全部沒收了。我知道,現在全國上下都在整治網吧,它只不過諸多被取締的千萬網吧之一而已,但從現場觀看的諸多臨時住居人員的同情和憤怒的目光中,我看得出來,他們很不高興,諾大的黃木崗,能夠上網的地方不多,而這家“云天”網吧收費低廉設施齊全,正好滿足了他們的生活要求……那次采訪雖然很成功,但總也感覺不痛快。
6、7點就要去擠公交車,有時候人太多,竟然連公交車的門都擠不進,時常還要被別人看白眼;加班是平常事情,有時候晚上8點鐘還有采訪任務;實習的日子同樣也是快樂的:讓我見識了不少的東西,讓我第一次去五星級賓館里吃了一頓,讓我學習了不少事情,讓我體味了不少感情,讓我結識了一些朋友……
大學生實習報告范文4
為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期末,由學校統一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,物流的特點,主要設備和作業流程,運營管理,增強同學們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,深化對所學知識的理解,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作,為以后的學習和工作打下堅實的基礎。
“物流”作為國民經濟發展的動脈和基礎產業,是一種新的生產力,是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會,軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。學生成立物流單位,各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理,加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣,使學生增強市場應變能力,同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。
1、系統基礎知識了解:
通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀,基本了解上機模擬實訓的步驟,流程,各個只能部門的業務范圍與操作。
2、業務流程:
公司總經理:
合同管理、總經理通過系統中合同的招標進行報價,若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發放的訂單(托運單,發運單)進行接受或拒絕處理,并把信息發給調度中心,由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借,自建,購買倉庫將信息發于倉庫中心進行倉庫分配,購買或租借卡車,招聘司機,叉車,搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。
調度中心:
對總經理發送過來的貨運單,托運單進行處理,對貨運單進行補貨將貨源信息發布于倉庫中心進行補貨,對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發送至運輸中心,另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。
倉庫中心:
首先對總經理發送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開具出庫單-發貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等工作。
運輸中心:
對調度中心發送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的.回程車)、當所用的車源不足時向總經理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機,車輛提醒、風險管理、報表等。
經過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
總而言之,在上機實習的這幾天時間里,使我學到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華,是從感性認識上升為理性認識的過程。感謝學校給予我們的這次實習機會和老師們的實習教導。
大學生實習報告范文5
1.實習目的
增強自己在廣告專業的實際操作能力,將在學校三年的廣告學理論知識結合并付諸到實踐中,以便能夠達到拓展自身的識知面,擴大與社會的接觸面,獲得更多在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力。同時親身感受一個正規廣告公司運作模式,體會并理解如何做一個優秀的廣告人,為以后自己畢業能夠找到一個理想的工作而打好基礎。
2.實習內容
1)文案為主
在創意總監的指導下撰寫有關摩托車企業相關品牌宣傳用語,其中包括海報主題、雜志硬軟廣告、導購手冊文字編輯、pop廣告等,用品牌思路寫相應廣告文案。在這段時間里面學會一個很受用的道理:每次寫文案的完稿一定不能低于70分,你不能一次是90分一次又是不及格,一定要有一個平衡線,保持在那個水平就可以的。廣告文案策劃實習報告
2)策劃為輔
因摩托車行業特性,出差各種活動,整合相應客戶公司媒體資源,以記者身份出席活動,比如近期去江門參加2011年摩托車工業博覽會,并撰寫相關活動出行及總結性報告。
3)影視腳本
在深圳影視龍國際廣告有限公司一個月的實習過程中,我比較系統的學習企業專題片或宣傳片的前期創意與腳本寫作模式。在實習過程中,通過總監的點撥與指導,參與過多個影視腳本創作案子。同時經過平時多看多賞析多學習多分析的基礎上,可以獨立完成一個影視腳本的前期創意,同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。
3.實習總結
1)專業能力方面
廣告學是我的.主修專業,三年來在學校一直都是以廣告理論為主,偶爾寒暑假在武漢某些廣告企業進行短期的“實習”演練,以此對廣告行業進行深入的了解。但是那短暫的臨時性的實習完全沒有實際作用,可能是因為武漢本身區域性的原因,大學生太多了,實習機會比較少,因為質量也跟不上。所以來到深圳我沒有以實習生的身份去應聘,而是以直接就業的身份去應聘。我對自己的實力雖然不是很自信,但是我一貫對自己的言語和寫作能力稍微自信的。結果我被公司錄取,真的是在很短時間內把我打磨成他們心中的那個廣告專業者。從寫影視專題腳本開始的打磨,到現在做品牌,一步一步的被公司打磨,真的學到好多東西,有時候真的不得不贊揚自己眼力——沒有留在武漢而來到深圳,在武漢我完全學不到這些東西的。特別是在總監的帶領下,他們手把手的教我,把他們最有靈感的東西愿意教給我,這不得不讓我的專業能力提升不少。首先在品牌方面,什么是品牌?而后又是一個宣傳單應該注意哪些?一個全年的整合案子該怎么進行?雜志媒體的資源特點?等等,在寫文案的時候,針對什么樣的消費群該寫什么樣的文案,完全地實戰演練,然后反復的審批反復的修改,雖然當時寫的時候很無耐甚至很煩躁,但是現在想想,更多的是一種感恩吧。這里我所說的專業技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等,太多的工作太多的鍛煉讓我的專業更加成熟。
大學生實習報告范文6
20__年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結時候,這是我做營業員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結,也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我有很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現在將我的銷售心得和工作情況總結如下:
在服裝銷售過程中,作為一個營業員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購置的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心
2、根據顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反響,然后在適當時機,適時地促成銷售。
6、準確的說出不同類型服裝的不同優點
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據不同的消費人群,讓顧客的.心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業員必備的素質,根據顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態,才能當顧客的解說員。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業效果,我將做更好,及時總結經驗和工作中的缺乏,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有收獲。
大學生實習報告范文7
一、實習目的:
為了體驗社會,鍛煉自己的社會適應力,豐富自身的社會經驗;同時,也為了解當前的就業形勢,體驗工作的艱辛,為將來投身社會進行工作打好基礎這次暑期社會實踐我選擇圣納百貨商場主要是因為這個單位貼近人民,發展前景較好,我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人,希望可以為我以后的工作做好準備。
二、實習內容:
于XX年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。
首先,通過熟人介紹,我獲得了這次實習機會。實習過程是每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,第一天有一位工作經驗較豐富的同事和我一起工作,教授我一些工作技巧和注意事項。然后,我模仿同事工作時的表情、神態和語氣,慢慢學習面對問題時應有的反應能力和解決問題時的從容和鎮定,漸漸地跟上步驟,進入工作狀態。
其次,我發現熱情是工作中必不可少的一個重要因素。對待同事要熱情,在工作中要互相幫助,學習人與人之間的相互適應,相互包容,相互理解;對待顧客更要熱情,積極向顧客宣傳、介紹產品的性能與質量。開始時我不敢向顧客介紹產品,一是怕遭拒絕,二是顧及面子,但周圍同事的工作的熱情感染了我,他們大方地向顧客宣傳他們的產品,即使失敗了也毫不氣餒,漸漸地我也開始主動,開始嘗試,熱情大方地招待顧客,像對待朋友一樣真誠地對待他們,很快便適應了這個工作。
最后,在銷售的過程中也要適當運用英語專業應有的交流技能和社交能力,慢慢學會和社會各層各類人交流相處。
三、實習結果:
十五天的短期工實踐活動很快便結束了,雖然時間較短,但是我從中也學到了不少東西,獲得了一些社會經驗,一定程度上了解了當前的就業形勢。在這十五天中,我學到了一些關于銷售的知識,相信對我以后的生活和就業都有一定幫助,期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制,也就是多售多得,這大大地激發了我們工作的熱情,對銷售產生了很好的影響,因此,我的實踐也取得了較好的成果。經過這次實踐,感覺自己少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強,如何努力讓自己的生活和工作充實精彩。
四、實習總結或體會:
一直以來,我們這群90后都在父母的羽翼下生活,習慣了溫室的空氣與養料,從不曾考慮過離開父母,我們是否也能生活得這么悠然。進了大學校門才知道,以我為中心的孩子氣想法不再適用我們,20歲的我們應該學會自己長大,學會慢慢成熟,而這次暑假的實踐活動更讓我接觸到了社會這個大群體,漸漸地發現,其實自己是很渺小的,社會才是學習和受教育的大教堂。
這個暑假,我第一次離開父母的庇護,真正地踏上社會,決定自己努力,自己奮斗。第一天上崗時,面對周圍一張張陌生的面孔,自小羞澀的我開始害怕,開始緊張,覺得一切無從下手,那位“前輩”同事看到了我的尷尬,便教我一些工作要領和注意事項,她告訴我,在這樣人來人往的商場里工作一定氣,對同事要團結,對顧客要誠懇,對所有人都要盡量微笑,用你的和善主動去和每個人交流相處。我自小就很膽小,比較怕人,不敢和生人說話,而現在要我主動和那么多陌生的人相處,我確實有點緊張,但經過一天天的相處,我發現而怕生的毛病也大大改善了,慢慢地我也敢主動向顧客介紹宣傳了。
社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵,應該通過社會實踐的磨練,經歷社會中的'風吹雨打,慢慢成熟,慢慢長大,去學習社會這所更具挑戰性的綜合性大學里的課程,使我們在將來能更好地為社會服務,更好地體現自身價值。
這次的實踐生活讓我從社會這個大課堂里學到了很多,這短短的十五天讓我成熟了不少,增強了我的辦事能力和交往能力。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易,離開了父母的關懷和親友的幫助,自己的所有事物都要自己去解決,在這體驗中我慢慢地學會了獨立和自強,同時也增強了自己的自信心,現在才發現,其實沒有自己辦不成的事,只要肯努力,愿意付出,什么困難都能解決,什么事都能做成。
社會實踐不僅僅是一次體驗,還是一次人生經歷,更是一生寶貴的財富。今后我要積極地參加更多的實踐活動,用一次次親身體驗豐富自己的閱歷,增加自己的社會經驗,增強自己的綜合能力,為三年后真正融入社會做好準備。
大學生實習報告范文8
一、實習單位介紹
xx酒店:xx酒店坐落于xx區xx開發區。地理位置優越,交通方便,xx分鐘的車程至xx機場,xx分鐘的車程至xx機場。毗鄰商業區,地鐵x號線可達市中心各繁華商業區。酒店四周環境幽雅,是商務人士的理想選擇之地。
二、實習時間
xx月x號——xx月x號。
三、實習崗位介紹
就讀于學院的我在學習了x年多的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。我于xx月x在學校的安排下進入xx大酒店實習,x個月先后在前臺和商務中心進行學習。x月xx號抵達酒店,和酒店負責人見面,辦了一些相關手續。
xx月x號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習,并進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店,了解各個部門,下午進行工作安排,我被分到了前臺,主要負責收銀,隨后前臺經理帶領我們了解我們工作的地方,并帶我們去制服房領工作服。
xx月x號開始進行收銀工作的簡單培訓,直到這時才了解收銀工作的主要工作內容和職責,說實話當時我比較害怕,收銀員工作不累但得萬分細心,因為收銀工作直接和錢打交道,不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理,電話轉接,業務。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門,前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。
xx月x號我開始正式在前臺工作,我作為實習生只是看前輩們如何操作,并認真做好筆記,x個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸,因為害怕出錯,自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西,但總是不能說服自己,收銀工作需要更謹慎,更多的吸收經驗,迅速成長。后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作,雖然經常出錯,不過學到的東西越來越多,半個月后,我已經基本熟悉收銀工作的流程,并順利幫助客人退房,兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍,躺下就再也起不來了,渾身酸疼得發軟,腿腳發脹的社會奠定了基礎。
四、實習收獲
這次實習讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,如果出了差錯,必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。
這次實習讓同學之間增進了距離,讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷,讓我們在實踐中了解社會,讓我們學會了很多在課本上沒有的東西,長了見識。
1、服務意識的提高
對于飯店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣。學會了用標準的禮儀禮貌待客。明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了x個多月的實習,使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達。
盡管有些要求不合理、不能辦到,也應該要用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
五、實習體會
1、實習才剛剛開始
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標,而是時刻以一個中學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業內就業,但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織構架和業務經營,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習與未來的'就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引。
六、致謝
感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會,這次實習給了我一個鍛煉的機會,讓我開闊了眼界。以后我會繼續努力,繼續學習,豐富知識,提高自己的綜合能力。
大學生寒假實習報告篇我很幸運地來到了xx大酒店,在前廳部實習.現在我剛剛調到總臺工作.在經過為期近四個月的實習期間,我不僅看了較多關于酒店前廳部的書,對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解,而且在實踐過程中我也從中學到許多關于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題,更多的是理論和實踐和諧結合,使工作更科學,高效,人文等,是一個綜合性的體系。在實習的過程中,通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業學識等方面,為自己積累了必要的社會經驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔任的是酒店gro的工作,主要職責是維護與賓客關系工作.進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙,這與我想象中gro應是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。“三人行,必有我師”,進入班組后,每一個同事都是我的老師,他們無論在生活上,工作上都有著豐富的經驗,獨到的見解,這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度,我感受頗深。
首先在為人處事這一方面,在酒店這種服務性行業中工作真誠待人非常重要。在班組里,很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法,一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我們要禮貌待人,真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會,接觸到社會中上層面的機率相對較大,是一個來充實自我,開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中,我們會遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。
在具體工作中要講究原則性,條理性,原則的東西絕對不能改,做事要有一定的條理,但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理,隨機應變。堅持立場,但也要明白妥協。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外,在整個實習期,我也感觸到酒店的一些企業文化,管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關系真的只是一種勞動的分工,絕不是很多企業中那些統治與被統治的關系;相反,xx酒店管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!正如有財務部一位老員工說過:“管理的核心問題應該是在避免利益沖撞的基礎上,去如何實現價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間,這理應成為兩者的基本共識。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
一個好的企業文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
企業如果有一套有效的激勵機制和晉升制度,對酒店整體發展真的是善莫大焉。當然酒店的激勵機制中如果過多的注重于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊伍的凝聚的。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
時間過得真的很快,感覺只是轉眼,近四個月時間就已經飛馳而過。回想剛開始實習,感覺心中忐忑不安,生怕在學校學的東西無用武之地的,感覺首次參加工作是那么的神秘,那么的讓人難以琢磨。但是學會了一些簡單的操作之后,才發現好多東西都是可以和學過的東西結合的,并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內容。隨著工作的深入以及了解,就會感覺把學過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的,學會實踐結合理論是容易的,而用理論創造實踐的過程卻是困難的。
大學生實習報告范文9
一、實習的目標
為了增加與社會的聯系,擴大我們的知識面,鍛煉和提高我們的職業能力以適應未來的競爭,這次綜合性實習是我們畢業前必需的。我們的學校允許我們根據自己的興趣和所學的知識尋找實習單位,分析和解決實際專業問題,提高我們的實務能力,為畢業實習和頂崗實習打下有力的基礎。
二、實習前的準備工作
由于學校允許我們自行尋找實習單位,我們在實習前的一周不斷尋找信息,但一直找不到合適的。找到一家優質的公司真的不容易。在快要失去信心的時候,我們看到了一則關于川菜府酒樓的招聘信息。我們以試一試的態度前去,由于擔心老板無法接受我們,畢竟我們只是實習生,很快就走了。然而,何老板和我們交談后,就聘用了我們。 在無數次找不到工作的挫敗后,我們發誓要抓住這一次機會。
三、實習的內容
川菜府酒樓就是一家餐飲公司,公司位于翟營南大街卓達商貿廣場,規模適中,共有三層樓:大廳、卡間和雅間。大廳和卡間的桌子可供一到四個人用餐,雅間則多一些空間,可容納八到十四個客人。
我和小齊(齊華卿)都是服務員。我們的工作職責和服從的規章制度如下:上午九點上班,上班后先打掃衛生,然后十點開始提供餐飲服務,十一點迎客。下午兩點下班,這也是我們的午飯時間。下午五點上班,同樣要打掃衛生和迎接客人。晚上九點吃飯,九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺屬于前廳,廚師們屬于后廚。有三天輪休制度。輪班后,必須有一名服務員在大廳待命,不參與輪班的員工則可以在餐廳關閉之時下班。 在我們的公司樓層眾多的情況下,服務員也不能僅在同一樓層工作,揣摩三天輪值制度。
服務員的工作細節包括打掃負責的樓層、擺放餐具和打熱水等待客人,為客人倒茶和點餐。目前,大型餐廳一般使用點菜寶,類似于手機,簡單易學。點菜完成后,服務員等待廚師傳遞菜品,然后上菜。如果不忙的話,服務員可以稍作休息。在客人用完后,結賬并清理桌面,包括收臺、撤臺和擺臺。
四、實習體會
實習是將所學的理論知識應用于實際,使其發揮作用。如果只學習理論而不付諸實踐,那么所學的就是一無所獲。理論和實踐必須相結合。此外,實習為以后找工作打下基礎。通過實習,可以學到一些學校里所沒有的東西。由于環境和人員都不同,所學的東西也不同。應該學會從實踐中學習,從學習中實踐。隨著中國經濟的快速發展,加入世貿組織,國內外經濟不斷變化,每天涌現出新的知識和挑戰。前天學到的知識可能已經過時了。對于人才的需求越來越高,不僅需要掌握學校里所學到的知識,還應不斷學習其他知識和技能,從各方面武裝自己,在競爭中脫穎而出。
在短短的一個月的工作中,我受益匪淺。不僅開闊了眼界,還學會了如何更好地處事。當前社會處于高速發展和變化中,對人才的要求也越來越高。我們必須用發展的眼光看待問題,不斷提高思想和認識,完善自我。在近一個月的工作中,我成長了很多,也有了很多感悟。以下是我的一些心得體會:
首先,真誠是最重要的品質。盡管你可以穿上偽裝,但卻無法遮蓋真誠的力量。剛來這里時,我也有些疑慮,不知道老板怎么樣,應該做些什么等等。然而,當我踏進大門時,幾個陌生人只是以疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,這一尷尬的局面立刻得到了緩解,大家友好地歡迎了我們的到來。從那一天開始,我養成了習慣,每天早晨跟同事微笑地說聲“早上好”,這是我的真誠問候。經常我們會忽視一些微小的.事情,例如微笑地致意,這一問候表達了尊重和關心,也讓人感到受到重視和關注。幾天的時間,我就能與同事們打成一片,并與他們溝通學習。我相信,這就是我真誠的回報。
其次,服務員需要兼具激情和耐心。激情和耐心仿佛是火和冰一樣,看起來完全不同,卻能碰撞出最美麗的火花。服務員應該根據客人的喜好和要求介紹菜品,或者耐心等待客人瀏覽完菜單后進行點餐。
第三,服務員應該具備主動出擊的精神。當你可以選擇時,把主動權握在自己手中。在實習期間,我會主動幫同事打掃衛生、幫老板做力所能及的事情,也會尋找合適的時間請教老板問題,像朋友一樣交流生活、學習和未來的工作。通過這些,我與老板及同事們走得很近。在實習期間,他們也教會了我如何處理事情,以及如何和人交流。因此,我獲得了很多的收獲,并且與他們相處非常愉快。
最后,作為服務員,我們應該感受到學校和社會的距離。這不僅僅是一種道德觀念,也是一種責任和義務。我們應該意識到自己的職責和使命,以便在職業生涯中更好地發揮我們的作用。只有明確了這一點,我們才能更好地為客人服務,使客人感到滿意,從而讓老板和我們的生活更加美好。
學校并不僅僅只是學習的地方。畢竟,學校是專門為學習而設立的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。然而,工作場所則是另一回事。在這里,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。不管是學習還是工作,競爭都無處不在。在競爭中,我們需要學習別人的先進之處,也需要不斷提高自我能力,才能取得更好的成果。
雖然老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里有一種純真和真誠,不管是高中還是大學,每個學生終歸都保持著學生的身份。然而,企業是一個完全不同的世界,我們需要面對各種各樣的客戶、同事和上司,關系復雜多變。在這個全新的環境中,我們需要面對從未面對過的問題和挑戰。
在我校舉行的招聘會上,有一個問題備受關注:學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。我深深感受到了這一點。在學校,我們學習很多理論知識,幾乎是面面俱到;但在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的知識,也可能完全用不上書本的知識。有時候,我們會埋怨說實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?難道是社會與學校脫軌了嗎?其實并不是這樣的,雖然大學生活不像踏入社會,但我們已經是社會的一部分,這一點不容忽視。
盡管如此,我們仍應該感謝老師孜孜不倦地教導,因為他們教給我們極為有價值的東西。在課堂上認真消化問題,完成課堂的作業,并不斷鞏固知識點,這些都是非常重要的。這些功課讓我們具備更高的起點,并為我們今后在職場中遇到各種問題提供了更多的應對策略。
作為一名21世紀的大學生,應該及時了解和參與社會中的各種事件,處理各方面的事情,這就意味著大學生必須注意社會實踐,社會實踐不可或缺。雖然大學很快就會結束,我們已經不再是一名大學生,而是社會中的一份子。只懂得紙上談兵,絕不足以成為一名合格的人才。為了鍛煉自己成為一名對社會有用的人才,多接觸社會是很重要的。即使在學校,我們也要下定決心,努力掌握專業知識,唯有如此,我們才能更好地為社會服務。
實習生活讓我收獲了許多,感受也很深。我認為,無論是在校園中還是在實習中,我們都應該努力提高自我的能力和實踐經驗。我們必須為自己建立良好的職業道德標準,積極倡導責任和擔當,并在事業上追求卓越,為自己和社會做出貢獻。
在實習過程中,我深感“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”這句話的深刻含義。我發現自己所學知識表面而膚淺,實際運用時居然匱乏。開始時,對于某些任務我無從下手,感到茫然無措,這讓我心生苦惱。在學校時,我總以為自己學得不錯,但只有接觸實際工作才發現自己知道的真的太少了。這時,我才真正領悟到“學無止境”的道理。
實踐證明,“千里之行,始于足下”。這個短暫而充實的一個月實習,對我進入職場起到了重要的橋梁和過渡作用。這是一個人生中重要的經歷和步驟,可以幫助我在未來的工作中避免出現眼高手低的情況。在實際生活中,要虛心向他人請教、遵守組織紀律和單位規章制度以及與人文明相處等,這些做人處世的基本原則,都需要認真貫徹實踐。同時,好的習慣也需要不斷培養。在這段時間中,我所學到的經驗和知識大多來自于老板和同事的教導,這是我的一生中非常寶貴的財富。實習讓我深刻認識到,在工作中與同事保持良好的關系非常重要。做事首先要學會做人,明白做人的道理,知道如何與人相處,這是當代社會做人的一個最基本問題。對于一個即將走向社會的大學生而言,需要學習的知識非常之多。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,讓我們在實踐中了解社會,學到很多課堂上所學不到的知識,拓寬視野,增長見識,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在此,我衷心感謝學校提供給我們這樣寶貴的實習機會。
大學生實習報告范文10
一、單位及公司簡介:
瑞儀光電〔蘇州〕于20xx年2月成立,總廠設于那個島,占地31600平方公尺,建筑面積5200平方公尺,主要以液晶顯示器光電元件為主,如背光板模組〔B/L〕、精密光電導光板〔LGP)、膜片的組立,裁切。公司總投資金額計美金3580萬元,注冊資本額1500萬美元。公司位于江蘇省吳江松陵鎮經濟開發區江興東路1621號。公司的主要客戶有:友達光電、松下電器、三星等等。公司品質政策:注意源頭、關心過程、追求卓越。公司的經營理念:一流的員工、一流的產品、一流的設備。公司產品的進出口都按照國家有關規定進行辦理,在稅收方面做到,不偷稅、不漏稅,嚴格按照財政有關政策進行納稅。
在5月19日至9月15日,我院組織我們進行了頂崗實習。
實習單位:
XXXX
本次實習主要有兩個方面:
一、參觀實習并從基層做起、
二、鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅強的意志,堅持不懈的工作風貌。
這段時間,我經過頂崗實習這段過程,我收獲頗多,為了給自己的工作做一個交待,也為了給日后寫實習提供素材。我將頂崗實習報告寫下,敬請各位老師及同學提出珍貴意見。
二、實習目的:
生產實習是教學與生產相結合的重要實踐性環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實踐學習的能力和方法為目標。培養我們的團隊合作精神、牢固樹立群體意識,及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發揮作用。
1、通過這次生產實習,使我在生產實際中學到了背光板模組的全部操作流程以及技術管理知識,背光板模組的組裝過程知識是我們在學校無法學到的實踐知識。在向老員工學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風,謙虛謹慎的工作態度。在生產實踐中到了嚴格遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的。從而進一步的提高了我們的組織觀念。
2、通過這次生產實習,對我們穩固和加深所學的理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀念起了重要作用。
三、實習任務:
1、較全面、綜合的了解企業的生產過程和生產技術,較深入、詳細的了解生產的設備、工藝、產品等相關知識,了解了企業的組織管理、企業文化與銷售等方面的知識和運作過程。
2、在實習過程中,積累了一定的工作經驗和社會經驗,在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學生到員工的角色轉換,為畢業后的'就業打下良好的根底,提高就業競爭力。
四、實習的根本要求:
1、在實習期間我們嚴格遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接人請假或是獲得指導老師的一致同意。
2、在實習期間我們嚴格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發生。
3、必須遵紀守法,不違反廠紀廠規、校紀校規所不允許的各種活動。
4、努力工作,積極完成所安排下來的任務,虛心主動的向他人學習、全身心的投入到工作中去。
5、和領導及員工之間多進行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識到溝通的重要性。
通過在瑞儀的四個月的實習過程中,我收獲頗多,雖說是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
實習期間我操作的具體工作是確認四角,看我們所做的產品是否合格,看Panel是否完全卡入到MF中,同時特別注意我們的產品有無欠品,看Panel有沒有Broken、Crack、Chipping,這些知識對以后的作業有很大的指導意義,在日常生活中有著更現實的意義。然后這次實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉,實踐出真知,縱觀古今,所有創造創造無一不是在實踐中得到檢驗的,沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就,在實習中,我鍛煉了自己的動手能力及技巧,提高了自己解決問題的能力。
五、實習感悟:
我出來學校的四個月,已經是半個社會人了,不能再像學生那樣,X些時候可以隨心所欲。校外企業頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐時機,可以讓我們更好地把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論。在實習過程中,我漸漸的認識到,每一份工作或是每一個工作環境都無法盡善盡美,但每份工作都有許多珍貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等。這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。在工作中每天始終懷著一顆感恩的心,你一定會收獲頗多,同時你還會發現自己已經在鍛煉中變得勇敢、堅強、豁達。這樣的你已是不斷前進在成功的路上了。
最后感謝這一段曲折的時光;感謝企業對我們的重視和培養;感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助,讓我們在前進的道路上充滿了激情和勇氣;感謝渝州科技學院,讓我們在大學生涯中結識到很多良師益友,讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己;感謝我的指導老師動的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并找到了迷茫的出口。最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的時機,養育之恩沒齒難忘!
大學生實習報告范文11
實習時間:
實習目的:通過實踐聯系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
實習單位概況(春秋旅行社):
春秋旅行社有限公司是經省旅游局批準成立,足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業,在市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備,同時擁有數名具有十幾年旅游經驗的管理人員和一批愛崗敬業,任勞任怨的導游隊伍。自年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,優質的服務”的經營理念迅速發展壯大并被旅游局評為“優秀旅行社”。地接市場及的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
實習方法和實習意義:
主要通過實習跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習,讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專業中實踐環節重要的理論聯系實際,提高了我調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經驗和團隊精神將使我終身受益。
主要實習內容:
位于省市西南20公里的風景名勝區境內,為中國道教發祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺,龍虎現身,取代云錦。自后,碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。
張道陵于修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守尋仙覓術,坐上清宮演教布化,居天師府修身養性,世襲道統63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數次的`賜銀,進行了無數次的擴建和維修,宮府的建筑面積、規模、布局、數量、規格創道教建筑史之最。在鼎盛時期,建有道觀80余座,道院36座,道宮數個,是名副其實的“道都”,是道士的世界王國。
此外,景區應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀;“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等。《志·藝文》載:“歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩文,垂之金石,傳遞一千余載。”幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產,和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
大學生實習報告范文12
社會實習是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實習活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實習也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實習應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實習而實習,為了完成任務而實習。我覺得我們在進行社會實習之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實習的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業相關的知識,比如不過的人過春節的習慣習俗,春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,,我實習我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實習總結:
不管做什么事,態度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的`服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過,,社會實習切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。
大學生實習報告范文13
1、實習題目
計算機網絡維護
2、實習目的
此次實習不單單是掌握更多的專業知識,而是更多的學習到在學校里學不到的東西。在這家企業做網絡管理員能在實踐中了解社會,可以更深一步的鞏固在學校里學習的知識,并可以鍛煉自己的實際操作能力。通過本次實習學到很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,使我更多地接觸社會、實踐于社會,學會為人處世之道,并培養嚴謹的工作作風,為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
3、實習時間
20xx年11月—20xx年3月。
4、實習地點
河南省平頂山市
5、實習單位
平頂山融鴻建筑有限公司
6、實習內容和過程
我的實習職位是網絡管理,負責計算機及其網絡的維護,保證公司的計算機都能夠正常運行及保證網絡安全,不受攻擊。
剛來公司的時候,我對于一切還處于好奇的階段,一切的事務對于我來說都是很陌生的,每天的工作也不是很累,但是很快我就適應了,過了一段時間后,我對于周邊的環境都已經很熟悉了。在公司里,經過經理的介紹,我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進行通信,單位里的計算機都加入了域,在域環境下進行工作。
其中域的一些好處就是:方便管理,權限管理相對集中,安全性高,有利于企業單位一些機密資料的管理,更方便某些如ISASERVER、EXCHANGESERVER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面,每當其中的網絡出了故障,就要從多方面入手去解決了,在實習的這段時間當中我接觸到了多層面,多角度的網絡維護技術。
實習期間,我主要負責計算機軟硬件維護管理及其網絡維護管理方面的工作,工作內容為:公司計算機硬件的維護、管理,以及公司計算機相關產品,如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設置等,并保證其正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治計算機及整個網絡被病毒攻擊,保證企業內部網絡的安全實用,保證企業內部資料的安全。
(一)、計算機的硬件及計算機相關產品的維護管理情況
公司電腦硬件總體來講,出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
計算機硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網卡、主板故障、內存、硬盤故障等,在我實習的第四天,公司里就有一臺電腦出現了黑屏現象,我就按照顯示器故障的分析,一步步的解決了問題,首先我檢查了主機的電源,再檢查了顯示器的加電發現也都正常,并且顯卡與顯示器的信號線接觸良好,接著就打開機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好,結果發現插槽因時間長為清理積塵,造成接觸不良的,清理后,正常顯示。
還有次是在實習電腦的聲音出現失真故障,我就首先檢查電腦已經安裝了最新的聲卡驅動程序,最好發現是由于計算機上存在硬件設備沖突,檢查“設備管理器”選項卡中是否包含設備并且沒有沖突,單機“開始”指向“設置”,“控制面板”,雙擊“系統”,結果發現設備旁出現帶有感嘆號的黃圈,則表明了設備可能與計算機的其他設備使用相同的設置,雙擊設備,單機“資源”選項卡,在“設備沖突列表”中,尋找資源沖突,找到后重新設置其設備,消除沖突,電腦聲音失真故障得到解決。
(二)、計算機系統與軟件的維護
公司目前的電腦不多,故障都是屬于較為常見的,很容易解決,主要有系統故障、網絡故障、軟件故障等,很多電腦由于長期使用,導致系統存在大量的垃圾文件,需要進行垃圾清理,還有的是系統文件也有部分收到損壞,從而導致系統崩潰,必須得重裝系統。并且對公司的每臺計算機都做了相關的優化,如減少開機滾動條時間,去掉菜單延遲,提高貸款速度,旨在提高計算機的性能。
重裝系統,可以通過系統光盤裝,也可以通過U盤制作鏡像裝系統,因為制作U盤鏡像比較麻煩,而選擇光盤裝也比較費機子,我就下載了最新的.簡化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9—30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件,利用虛擬光驅重裝系統,和系統盤重裝系統步驟是一樣的,根據提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的簡化版系統,還需到網站上下載最新的驅動程序,選擇和機型相匹配的下載安裝。
在公司實習的這段時間內,我才發現當網絡遭遇故障時,最困難的不是修復網絡故障本身,而是如何迅速地查出故障所在,并確定發生的原因。網絡故障診斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎,從故障的實際現象出發,以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息,沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進行,逐步確定網絡故障點,查找問題的根源,排除故障,恢復網絡的正常運行。 (三)公司計算機網絡安全的維護與病毒、木馬的防范
目前網絡上的計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范,公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件,一律使用的是金山毒霸20xx系列的,并且定期的更新升級,對發現病毒的計算機及時處理。該軟件將上網保護、聊天安全保護、網絡下載保護、U盤實時保護都開啟,并將防黑墻也開啟,該軟件的防黑墻實際就是防火墻,是防火墻的一種升級版本,可以讓用戶更方便的實用,不用過多的設置就可以攔截的攻擊。在每臺機子開機時,都要保證殺毒軟件同時啟動,以便做到實時保護。
計算機有時死機,有時又重新啟動;在沒有執行什么操作的時候,卻在拼命讀寫硬盤;系統莫明其妙地對軟驅進行搜索;沒有運行大的程序,而系統的速度越來越慢,用右鍵打開【我的電腦】,查看【屬性】→【性能】中的【系統資源】正常時一般都在90%以上;用CTRL+ALT+DEL調出任務表,發現有多個名字相同的程序在運行,而且可能會隨時間的增加而增多。特別是在連入Internet網或是局域網后,如果你的機器有這些現象,就應小心了,當然也有可能是一些其它的病毒在作怪。為了更好的防范計算機中毒,所以我們要時常查看是否光顧過我們的電腦。
7、實習體會和收獲
通過實習,可以加深對自我能力認識,由于大學的學習基本上是理論的接受,而缺少能力的熟練與加強,缺少實際情景的見證和實踐活動的參與,同學之間缺乏必要的交流與對比,使得能力缺陷都被蒙蔽起來。并且實習生活考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應環境的能力、應對突發事件的能力以及如何處理人際關系等各方面的能力,為我們提供了不可多得的機遇和平臺。通過實習,培養新的思考維度有效發現自己能力上的缺陷。綜合運用所學理論知識、方法、技能,在實習中,鞏固專業技能,培養和強化社會溝通能力,認識社會的需要,發現自身的差距,培養面對現實的正確態度和獨立分析解決問題的能力,培養良好的職業精神,適應畢業以后的實際工作需求。
實習中,不僅使我學習到了專業的實踐知識,還學到了更多的處事方法,我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實地,多多學習,為了使自己的專業知識變的更精通,每天下班后,我都擠出2個小時的時間來學習。想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。
大學生實習報告范文14
這次很幸運的能有機會參加觀看微波站見習。,十月29號,學校安排我們班去xx微波站進行專業見習。是去觀看和認識廣播電視局微波站。讓我們對自己要學的專業有了更進一步的認識和了解。
xx區廣播電視事業局做好廣播電視宣傳工作。自建立xx區有線電視網絡以來,經過多年的建設和投入,到XX年底全區農村有線電視網絡建設已架設光纜392.75桿.公里,入網用戶5萬戶,覆蓋人口26萬,形成了連接全區各個鄉鎮的有線電視傳輸網絡,在全省率先實現了以自然村為單位的真正意義上的有線廣播電視“村村通”和光纜聯網,為廣電事業的發展夯實了基礎。這次我們是來觀看廣播電視事業局的中繼站(微波站)。
我們去觀看微波站里面的設備的外形,性能,和作用。我們還聽了有關工作人員的講解有關內容,我們對什么不了解的都提出了問題工作人員耐心的講解直到我們懂為止。讓我們了解到微波站一些基礎知識。
我們認識到了微波站是負責傳送微波信號。微波站利用微波進行通信,微波通信具有容量大、質量好并可傳至很遠的距離,可用于各種電信業務傳送,如電話、電報、數據、傳真以及采色電視等均可通過微波電路傳輸。因此是國家通信網的一種重要通信手段,也普遍適用于各種專用通信網。微波站是地面微波接力系統的終端站或接力站。接力站又可細分為分路站和中繼站。所屬學科:通信科技(一級學科);無線傳輸與接入(二級學科) 。為了很好地傳送信號,當時所有的微波站都選建在當地最高點,但微波站必須有很好的防雷系統。
通過這次的見習讓我更了解了我的.專業,認識到了將來我要學習的是什么樣的知識,讓我更了解的什么是微波站,微波站的功能是什么。我們看的電視是從哪里轉接收過來的。看到微波站要建在這么高的地方和看到工程量我覺得是一個很了不起的工程,工作人員進駐了微波站。山上的生活枯燥又艱苦。每天,兩個人,輪流盯著機房里監視器的屏幕,別人是看電視節目,看拍得好不好。他們關注的卻是屏幕有沒有閃,有沒有黑屏,信號質量怎么樣,有沒有斷……在每個燈火輝煌的夜晚,當悠閑的人們坐在家中愜意地欣賞電視節目的時候,不知有幾人會想起,那些駐守在人煙罕至的微波站里,辛勤堅守著寂寞崗位的廣播電視工作者們呢!我覺得他們都是為了別人而奉獻自己的英雄。
大學生實習報告范文15
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期幾個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:
一、各項規章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的.,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
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