態(tài)度不好檢討書精品(15篇)
在某件事出現(xiàn)差錯(cuò)以后,為了避免再次出現(xiàn)相同情況,往往要寫檢討書來自我反思,請(qǐng)注意檢討書里面要交代清楚行為。來參考自己需要的檢討書吧!下面是小編收集整理的態(tài)度不好檢討書,希望對(duì)大家有所幫助。
態(tài)度不好檢討書1
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午,由于我自己家中受了些許的委屈所以在窗口工作時(shí)略有些心煩意躁,于是在與客戶進(jìn)行交談時(shí)顯得有些不耐煩。特別時(shí)在與一位客人講解金融產(chǎn)品時(shí)更是沒有耐心,竟說說出了“我實(shí)在跟您說不通”這樣的話語,是的客人對(duì)我的`工作態(tài)度做出了投訴。現(xiàn)在才反應(yīng)過來的我,已經(jīng)什么都晚了。因?yàn)檫@一次工作的失誤遭到了您的指責(zé),這本是我的失誤,我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘F饩秃鼙┰辏粫r(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞。現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名銀行窗口的工作人員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,在工作期間并沒有將自己的工作態(tài)度擺端正,應(yīng)該將工作與生活完全的區(qū)分開來。
綜上三點(diǎn),可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對(duì)今后保證:
第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。
第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
現(xiàn)在的我感到非常抱歉!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常抱歉我之前用這樣的態(tài)度進(jìn)行工作,導(dǎo)致給工作帶來了非常不好的影響,實(shí)在是對(duì)不起。說實(shí)話,當(dāng)時(shí)的自己已經(jīng)對(duì)日常的工作非常的麻木,導(dǎo)致在工作中犯下了不少的錯(cuò)誤,引起了許多的不便。現(xiàn)在想起來實(shí)在是感到羞愧,自己作為xxx的一名員工,卻在最基本的工作中都犯下這樣的錯(cuò)誤,難道在更高的工作中就能做好嗎?
顯然這次的問題是我的個(gè)人錯(cuò)誤,我要好好的反省自己的問題,對(duì)自己的錯(cuò)誤要有徹底的了解和分析,這樣才能更好的解決和改變自己的問題!為此,我對(duì)自己做了一次徹底的分析,大致對(duì)自己的錯(cuò)誤總結(jié)如下:
首先,自然是我的態(tài)度問題,這也是我工作中的首要問題。人們常說態(tài)度決定成敗,我也是認(rèn)同的,但是作為一名犯錯(cuò)的員工,我顯然是沒有在這上面做好。無論我們的'能力怎么樣,如果在工作的態(tài)度上不擺正,就難以保證工作的質(zhì)量。而像我這樣的態(tài)度,更是嚴(yán)重的影響到了工作的正常進(jìn)行。不僅是對(duì)自己的影響,部門和公司也會(huì)受到影響。這樣的事情是絕對(duì)不允許的!
我應(yīng)該更清楚的認(rèn)識(shí)到,自己來到公司,是為了工作,為了給公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量!既然領(lǐng)了自己的那一份工資,我就該在工作上盡力去做好自己的本分。對(duì)于之前的工作態(tài)度我非常的抱歉。
其次,就是我的工作習(xí)慣方面。現(xiàn)在工作的時(shí)候,我實(shí)在是太過依賴過去的經(jīng)驗(yàn),只想著簡(jiǎn)單一些完成,也就是我在工作中的麻木!這不僅導(dǎo)致我在工作的時(shí)候沒能好好的檢查自己的工作,而且這樣的工作方式也很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生。說到底這也是因?yàn)槲夜ぷ鲬B(tài)度中的散漫導(dǎo)致的,要是我能在工作中更上些心,多去努力一點(diǎn),這樣的事情也是不會(huì)輕易的出現(xiàn)!
在工作中的麻木、馬虎,導(dǎo)致工作處錯(cuò)的可能有加大不少的紀(jì)律,做工作怎么能在這樣的“可能”上犯錯(cuò)?我們要做到的是像沒有錯(cuò)靠齊,而不是只是稍微的減少犯錯(cuò)的可能!
對(duì)于自己的這些錯(cuò)誤,我實(shí)在是感到非常的抱歉。沒能認(rèn)識(shí)到自己在工作中有這樣多的問題也是我的不對(duì),感謝領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的向我提出這些問題,我會(huì)好好的改正自己的毛病,做到認(rèn)真工作,為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
態(tài)度不好檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我今天上班的狀態(tài)很不好,完全沒有一個(gè)正式員工的樣子,我現(xiàn)在也對(duì)我今天的所作所為進(jìn)行了深刻的反思,才知道自己今天的行為是多么的錯(cuò)誤,我敬請(qǐng)希望您能原諒我這次,我一定會(huì)迅速調(diào)整自己的狀態(tài),絕對(duì)不會(huì)再發(fā)生今天這樣的事了。
首先真的很感謝您給我這份工作,這是我從大學(xué)畢業(yè)的第一份工作,本來我在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)還算不錯(cuò),我也順利的被公司提升為正式員工,可是我卻沒有對(duì)得起您對(duì)我的信任,我一成為正式員工,明顯可以看出來我現(xiàn)在的工作狀態(tài)遠(yuǎn)沒有之前實(shí)習(xí)期那么的認(rèn)真負(fù)責(zé)專注,上班期間經(jīng)常玩手機(jī),打瞌睡,完全就是拿出了我在大學(xué)上課期間的那個(gè)精神氣,我也不知道自己為什么達(dá)到目的之后就變成這樣了,可能是沒有新的目標(biāo)了,一切就變得毫無動(dòng)力。
今天上午我按照往常一樣,懶散的在自己的崗位上完成總監(jiān)給我派發(fā)的任務(wù),是一個(gè)跟我們合作已久的甲方要我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)服裝的logo,一件簡(jiǎn)單的log甲方居然有數(shù)十條要求,其中一條簡(jiǎn)直讓我無語,“要求整體的顏色能是彩色的黑”,我看到的第一眼便覺得這是甲方在無理取鬧,我就很隨意的做了一個(gè)logo,但僅僅一個(gè)這樣簡(jiǎn)單的工作任務(wù)我也花了一個(gè)上午才完成,因?yàn)槲易鲋鲋透笥言诰W(wǎng)上聊天去了,工作極度的不認(rèn)真。我把做好的東西提交給總監(jiān)審核之后,就在自己的位子上看起電視劇來,沒過一會(huì),總監(jiān)來到我的座位前對(duì)我說:“這就是你花了一上午做出來的垃圾?沒有一點(diǎn)是符合甲方的要求的,你是吃干飯的嗎?你還有臉在這玩,還不快給我繼續(xù)改。”一下子把方案甩到我身上,把我手機(jī)弄掉了,我也不知我當(dāng)時(shí)怎么想的,站起來就對(duì)著總監(jiān)說:“你行你來啊,彩色的黑是什么色調(diào)?這不很明顯是甲方搞我們嘛,這樣的'單你也接手,真不知道你是怎么想的”。是的,我今天頂撞了我的上司,我現(xiàn)在都不知道我當(dāng)時(shí)怎么想的,居然做出這樣的事,后來有同事告訴我,“彩色的黑?我們總監(jiān)以前做過啊,現(xiàn)在他的作品還在我們公司的展示欄擺著呢。”我過去一看,果然,總監(jiān)不愧是總監(jiān),能有這樣另辟蹊徑的審題方式,根本就不是一般人的思維,我還要學(xué)習(xí)的東西太多了。
希望領(lǐng)導(dǎo)您能原諒我,我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到我今天的錯(cuò)誤了,我不想被開除,請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)吧,我在日后一定在工作中打起十二萬分的精神,絕不偷懶,敷衍行事,我也會(huì)主動(dòng)去跟總監(jiān)道歉的,他現(xiàn)在在我心目中就是老師一般的存在,我會(huì)在日后的工作中多向他學(xué)習(xí)請(qǐng)教的,希望他能原諒我今天對(duì)他的態(tài)度,是我沖動(dòng)了。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
態(tài)度不好檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是負(fù)責(zé)xxx小區(qū)前臺(tái)服務(wù)的xxx。我很慚愧,自己作為前臺(tái)的一名接待員,卻沒能履行自己的工作義務(wù),讓業(yè)主感到不愉快。這真的是非常的抱歉!
回憶這次的錯(cuò)誤,主要是在工作中,我拒絕了業(yè)主的不符合規(guī)定的要求。但是我的語氣并沒有特別委婉,這導(dǎo)致業(yè)主的不滿。當(dāng)然,這是應(yīng)該的,作為一名服務(wù)工作,自己盡管不能去違反規(guī)定,但是也不應(yīng)該用錯(cuò)誤的服務(wù)態(tài)度去面對(duì)客戶。對(duì)此,我很抱歉。
在此之后,我深刻的反省了自己的,對(duì)自己的錯(cuò)誤也有了一定的了解,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先,是我思想上的.問題,作為一名服務(wù)業(yè)的工作者,我會(huì)在服務(wù)態(tài)度上出現(xiàn)問題,首先就是我思想上的問題!“顧客就是上帝”,這是我們?cè)谧铋_始培訓(xùn)時(shí)就有學(xué)習(xí)的話,但是,顯然我沒能將這句話記到心里去!面對(duì)業(yè)主,我應(yīng)該時(shí)刻的保持自己優(yōu)良的態(tài)度,即使是面對(duì)不愿意的事情上,我也不能將自己不滿的情緒表現(xiàn)出來!這是不該的。
其次,是我對(duì)工作的了解太少。作為一名物業(yè)的員工,我應(yīng)該記得時(shí)刻的保持企業(yè)的良好形象!作為一名前臺(tái),這就更是重中之重!無論什么時(shí)候,公司的形象是不能丟的!尤其是在業(yè)主面前!因?yàn)樵跇I(yè)主的身后,是整棟樓,是整個(gè)社區(qū)!我們的工作如果做不到位,影響非常大!
但是,我卻沒能做好維護(hù),尤其是在面對(duì)需要拒絕的話題的時(shí)候!我應(yīng)該更注意,更委婉,多去考慮一下!
最后,是我自身的能力問題,這次的工作犯錯(cuò),主要能力問題是我的應(yīng)變能力。我沒有考慮到最好的方式,也沒有考慮到最壞的情況。對(duì)此,我感到很抱歉!
我已經(jīng)工作了不少的時(shí)間了,但是我卻沒有仔細(xì)的考慮過,怎樣的情況會(huì)讓業(yè)主不滿,讓自己被投訴!這本應(yīng)該是我最注意,也是最重視的事情之一,但是卻讓我給忽略過去了!這實(shí)在是不應(yīng)該!
經(jīng)過這次的反省,我更加的認(rèn)識(shí)到作為前臺(tái)人員我應(yīng)該怎么去做,也更加的認(rèn)識(shí)到,自己應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)個(gè)人的要求,時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度,鍛煉自己的應(yīng)變能力,讓工作更加的順利!
對(duì)于自己的不足和錯(cuò)誤,我一定會(huì)及時(shí)的改變,望領(lǐng)導(dǎo)能看我接下來表現(xiàn)!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很抱歉因?yàn)槲野l(fā)生這樣的事情,這是我來到我們銀行第一次被投訴,我現(xiàn)在也在反復(fù)的想這件事,回想自己的錯(cuò)誤都有哪些,我挺慚愧的,作為xx銀行xx支行的行長,您最不想看到的就是員工們的服務(wù)態(tài)度不好了吧,更何況我這次還被顧客給投訴了,我現(xiàn)在心里是一點(diǎn)也不好受,這種滋味挺難受的,我對(duì)不起您。
因?yàn)榇耸拢呀?jīng)找我談過話了,這個(gè)月的獎(jiǎng)金我是別想拿到了,這也是應(yīng)該的,我早就有了心里準(zhǔn)備,畢竟在工作上犯了錯(cuò),怎么可能還會(huì)有獎(jiǎng)金,我承認(rèn)我今天的確是有點(diǎn)心情不太好,沒能以最專業(yè)的工作態(tài)度去接待顧客,我的工作態(tài)度是一方面原因,但是那位顧客的咄咄逼人也是讓事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步很大的一個(gè)原因,我知道我們身為銀行的服務(wù)人員,就應(yīng)該以顧客的想法為重,不應(yīng)該讓顧客覺得我們有失禮數(shù),像我今天不僅差點(diǎn)跟顧客吵起來。而是盡可能的`去滿足客戶,您放心我會(huì)主動(dòng)地去跟顧客賠禮道歉的,我不能讓這件事的熱度再上升,我也不想因?yàn)檫@事,給自己留下污點(diǎn),這也是對(duì)我以后的職業(yè)生涯考慮,誰也不想以后就背負(fù)被曾經(jīng)被投訴的名號(hào)工作吧。
我知道這件事讓您很為難,顧客、員工手心手背都是肉,在您找我談完話之后,我真的就徹底的知道自己錯(cuò)了。我服務(wù)的柜臺(tái)窗口是五號(hào),今天就有一個(gè)三四十多歲的阿姨,應(yīng)該是帶著她孫子吧,拿著孩子這幾年攢的硬幣說是要來我們銀行存進(jìn)去,自動(dòng)存取款機(jī)是肯定沒辦法進(jìn)行這樣的業(yè)務(wù)的,我當(dāng)時(shí)就大概的瞄了一眼,他們拿來了6個(gè)存錢罐,都挺大的,根據(jù)我的專業(yè)能力估計(jì),加起來估計(jì)有個(gè)一千多塊吧,但是這就需要我暫停服務(wù),去后面工作室一個(gè)一個(gè)把它數(shù)清楚,我是在實(shí)在是不想干這活,我就建議她說,讓她帶著自己的孫子去別的銀行辦理,畢竟后面還有十多個(gè)人掛著號(hào)排著呢,我當(dāng)時(shí)就在想,我總不能因?yàn)樗麄儯揖偷⒄`自己一個(gè)上午的工作時(shí)間吧,更何況一個(gè)上午還不一定能解決。是,我做出了拒絕服務(wù)的舉動(dòng),這才讓他們向您投訴了我。
我真的很抱歉,我的確是因?yàn)樽约旱膫(gè)人情緒原因,我不想攤上這個(gè)麻煩事,所以我就有了這樣的舉動(dòng),我當(dāng)時(shí)完全沒想會(huì)遭受到顧客如此的不滿意,沒完全沒想自己被投訴的后果是什么,我現(xiàn)在才知道把自己的私人心情帶到工作上來是多么幼稚的行為,我知道錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo),您放心,我一定會(huì)嚴(yán)格規(guī)范自身,按照銀行的服務(wù)理念走,再也不會(huì)發(fā)生這種情況了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
平時(shí)和客人溝通最多的,可以說是我們前臺(tái)了,但是我卻在昨天和客人溝通的過程之中沒有控制自己的情緒,反而和客人吵了起來,服務(wù)的態(tài)度非常不好,對(duì)此,我也是后面跟客人道歉了,但同時(shí)也是要做檢討,對(duì)于此次的行為,我也是感到非常的抱歉,給酒店也是帶來了很不好的影響。
無論是什么原因,我們做服務(wù)行業(yè)的,客人即使是錯(cuò)誤的,其實(shí)我們也是要有好的態(tài)度去處理事情,如果態(tài)度不好了,那么最后錯(cuò)的就會(huì)是我們了,的確這次事情,我是有理的,但是既然是服務(wù),那么就要做好,而且不能被客人的情緒給引導(dǎo)了,本來可以更好解決的問題,但是也是由于我的吵鬧,影響了其他客人的入住辦理手續(xù),同時(shí)也是讓客人看到我很不好的一面,當(dāng)然也是感謝一些客人幫我,但我也是知道,自己的服務(wù)終究是沒有做好的,無論是否在理,要恪守的要求還是要做的,不能去吵鬧,有理由,那么就好的態(tài)度去和客人說,而不是還發(fā)泄情緒,來讓自己顯得不夠?qū)I(yè)。同時(shí)也是感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我當(dāng)初發(fā)泄的原因,但回想起來,其實(shí)我也是完全可以避免的,還是有其他的.方法可以解決問題,畢竟吵鬧并不能真的去處理好,甚至還會(huì)造成更不好的結(jié)果。
其實(shí)服務(wù)的態(tài)度,之前也是有培訓(xùn)過,我也是遇到過一些刁難或者脾氣不好的客人,但是都是會(huì)去忍讓,會(huì)做好該做的工作,只是這次實(shí)在是氣不過,明明是客人錯(cuò)了,還不承認(rèn),當(dāng)時(shí)腦子就一熱,沖動(dòng)了,現(xiàn)在也是覺得有些后悔,其實(shí)委婉一些,給客人一個(gè)臺(tái)階下,完全可以解決問題的,沒必要吵得那么兇,本來我們是有理的一方,卻是被我吵得,也是有些沒有道理了,畢竟去和客人吵架這就是不對(duì)的。這次的事情其實(shí)也是提醒我,我對(duì)于服務(wù)的理解還是不夠的,今后也是無論遇到什么情況,還是要冷靜下來,去處理事情,而不是被情緒帶了,那樣去解決不了任何事情的。
領(lǐng)導(dǎo),這次事情也是讓我對(duì)于自己的工作有了更多的一個(gè)理解,以后也是會(huì)做好前臺(tái)的服務(wù),不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤,改變自己的態(tài)度,去對(duì)服務(wù)多一些理解,盡責(zé)的把前臺(tái)的工作都是去做好,去為客人們服務(wù)的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書7
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé),這本是我的失誤,我應(yīng)該虛心接受您的'批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘F饩秃鼙┰辏粫r(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞,還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,身為一名收費(fèi)員,本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn),可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對(duì)今后保證:第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,還跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴的不良行為,深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心.
我非常羞愧,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我們應(yīng)該用心聽,我們有錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)才批評(píng),而我的態(tài)度讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧.平時(shí)對(duì)這件事的認(rèn)識(shí)不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時(shí),我真正意識(shí)到了這件事情的嚴(yán)重性和我的錯(cuò)誤,違犯了公司(廠)規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的`形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的廠風(fēng)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)是多么重視廠風(fēng)和紀(jì)律.而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求,并保證不會(huì)(有類似)的事情發(fā)生.望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機(jī)會(huì).通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這種敗壞廠風(fēng)的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這次深刻的教育。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評(píng),并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書9
尊敬的xx:
您好!
我是酒店的一名服務(wù)員,我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從顧客就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭(zhēng)致,雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任,但我心里來是挺過意不去的,有一道坎過不去,我深刻意識(shí)到我的錯(cuò)誤,因此我要寫一份檢討書,證明我意識(shí)到了自己的.錯(cuò)誤。
這件事發(fā)生在上個(gè)星期的星期五的下午有一個(gè)包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒,菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開始態(tài)度稍微好點(diǎn)可是沒過一會(huì)又開始吹菜,這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好,面對(duì)這樣的顧客我就氣不打一處來,心想:我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,我'實(shí)在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,正在氣頭上的我本想大大出手,辛好被同事攔住了。
整件事的經(jīng)過就是這樣,雖然領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多的處罰我,但我心里覺得實(shí)在過意不去,那位顧客還舉報(bào)了我,辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來,這件事我做的實(shí)在是過分了,畢竟我只是個(gè)服務(wù)員,我應(yīng)該對(duì)顧客態(tài)度好點(diǎn),不應(yīng)該把壞情緒帶到工作上來,難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了,我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員,面對(duì)各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度,不能因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好就要出手,所以這件事是我做的不好,是我做的不對(duì),在今后的工作中午不會(huì)有這種情況發(fā)生。在今后的工作里,我會(huì)更嚴(yán)厲的要求自己,控制自己的情緒,保證對(duì)每一位顧客都態(tài)度好,語氣好,行為好,讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會(huì)做到十全十美,但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證,我會(huì)盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證,我一定會(huì)用最好的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,無論是多么無理取鬧的客人我都會(huì)用最好的態(tài)度去面對(duì)讓每一位來這里的顧客都給予好評(píng)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書10
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé),這本是我的失誤,我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而
我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘F饩秃鼙┰辏粫r(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞,還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,身為一名收費(fèi)員,本職工作就要求我對(duì)自己的.產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn),可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對(duì)今后保證:第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
近幾個(gè)月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、責(zé)任心不夠:
對(duì)待客戶提出的問題重視不夠,上報(bào)的問題跟蹤時(shí)間較長,對(duì)上報(bào)問題沒有認(rèn)真對(duì)待,對(duì)待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。
二、部門管理不規(guī)范:
首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求,往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),只是提了一下,沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時(shí)過于放松,有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養(yǎng):
對(duì)部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責(zé)任,部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,張總說的對(duì),應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、自身能力問題:
本人自身成長較慢,缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),雖然在公司5年,但是沒有正式去實(shí)施過一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。
通過會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤,讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,我錯(cuò)在哪里,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會(huì)已行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。
對(duì)此,我改變了自己的想法,不能在一個(gè)地方跌倒兩次!我要對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行分析,我要好好的反省自己的問題,爭(zhēng)取能做出改變,在工作上做好自己的事。
首先,我的經(jīng)驗(yàn)不足這是關(guān)鍵性的問題,經(jīng)驗(yàn)只能積累和學(xué)習(xí),現(xiàn)在犯下了這樣的事情,我也不能再慢慢悠悠的去累積經(jīng)驗(yàn)了,我會(huì)向著那些優(yōu)秀的老同事們積極的`學(xué)習(xí),主動(dòng)請(qǐng)教,當(dāng)然,也會(huì)加強(qiáng)和同事們的交流,讓自己的能力得到提升,減少犯下這種錯(cuò)誤的可能。
其次,我自己的心態(tài)也要好好的做一次調(diào)整,只有能力上來,卻少了一顆為客戶服務(wù)的心也是不行的,也正是這個(gè)方面的缺少,讓我沒及時(shí)意識(shí)到自己犯下了這樣的錯(cuò)誤。面對(duì)這樣的情況,我會(huì)好好的改正自己,多去學(xué)習(xí),多去改正,讓自己能更好的為客戶服務(wù)。
我知道,以我當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和能力,那樣的情況下,錯(cuò)誤不可避免。但是我會(huì)改正,不會(huì)讓錯(cuò)誤再次出現(xiàn)在我的工作中!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,給我一次證明自己的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好!
我是xxx,自我入職以來什么事情我都是做的很心細(xì),工作是一個(gè)需要心細(xì)的事情,不僅僅是一員工的基本素質(zhì),也是為了我們xxx的良好工作氣氛著想,我一直都是在為這些東西努力,還有在生活當(dāng)中我想著把工作做好,可是工作不僅僅是要自己努力,還是需要認(rèn)真細(xì)心,這次是我的做錯(cuò)了,但是讓你失望的還是我的態(tài)度,來到xxx不久的我也是沒有改掉哪些毛病,工作態(tài)度是決定工作的重要因素,我這次的態(tài)度問題這才是根本,我知道這次跟您說話的方式欠妥,我是一名基層的員工,不管是在什么角度來講不應(yīng)該那般態(tài)度,這次我的態(tài)度問題也讓同事們卡看到了,這絕對(duì)是一個(gè)不好的影響,我應(yīng)該負(fù)責(zé),一番深刻的檢討是很有必要的。
這次主要還是自己心態(tài)沒有把握好,自己剛剛來到這里,很多時(shí)候有沒有一個(gè)跟明確的意識(shí),作為xxx的一員我實(shí)在是讓您失望了,自己身上那點(diǎn)銳氣還沒有褪去,這在工作當(dāng)中很顯然是不行的,我因?yàn)樽约旱奈乃嚕诠ぷ鞯臅r(shí)候就一直沒有一個(gè)好的態(tài)度,也沒有讓自己靜下心來做一件事情,這樣在今天上班的時(shí)候我就失誤了,我的失誤本來就是一個(gè)錯(cuò)誤,我剛剛來到公司一切事情都不是很熟悉,就是這么不熟悉我需要做到一點(diǎn),就是在自己不知道的領(lǐng)域去請(qǐng)教他人,我這一點(diǎn)沒有做好,可是我習(xí)慣性的給自己找理由,就在今天我失誤了之后,我就一直沒有把握祝心態(tài)。
事情被您知道我本來應(yīng)該端正好自己態(tài)度,對(duì)您的話聽著就好,我知道您當(dāng)時(shí)說我也是為了工作,這些都是很有必要的,同事們也在一旁,這個(gè)時(shí)候您作為領(lǐng)導(dǎo)者理應(yīng)在這件事情上來說我,這也是應(yīng)該的,可是我當(dāng)時(shí)不僅沒有擺好心態(tài),自己也沒有一個(gè)的好的意識(shí),我在一旁就跟您頂嘴了,我那不好的習(xí)慣也發(fā)揮了出來在,自己習(xí)慣性的找理由,這實(shí)在讓我慚愧,我真的不應(yīng)該做這些,這次的事情還是讓您失望了,我身為xxx的`一員自己的作風(fēng)沒有糾正好,當(dāng)時(shí)還在跟您狡辯,那么多的同時(shí)在一旁,首先這就是我的態(tài)度惡劣,再一個(gè)就是我的工作意識(shí)不高。
您說我的一切都是為了讓我通過這件事情能夠記住,很多時(shí)候您也不是在真的跟我們生氣,這次我就沒有穩(wěn)住自己,這么一點(diǎn)道理都沒看出來,我為自己羞愧,事情也本來就是我做的不好,工作只有絕對(duì)的認(rèn)真,這般才不會(huì)出錯(cuò),我的態(tài)度也是一個(gè)重點(diǎn),我一定會(huì)好好糾正。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)不起,由于我最近態(tài)度不好,給各位帶來了困擾,真是抱歉,我知道自己錯(cuò)了。希望大家能夠原諒我。
首先對(duì)不起國家,國家這么好的教育制度培養(yǎng)我,我卻找不到對(duì)口工作,都是我的錯(cuò),辜負(fù)祖國設(shè)置了生態(tài)學(xué)這么有前途的專業(yè)。
然后對(duì)不起家人,我總是沉默不語,讓你們無法了解我的想法,我也總是不能讓你們滿意,我不知道怎么在籠子外面的天空飛翔,這都是我的不對(duì)。
我對(duì)不起同事,我什么都不懂什么都不會(huì),目前掙的都是你們的勞苦錢,我真的愧疚,我爭(zhēng)取快點(diǎn)學(xué)東西。成為一個(gè)好員工。
我也對(duì)不起顧客,這一次我也很是失禮,并且也很過分。
首先,我對(duì)此次事件,表示抱歉,因?yàn)槲覍?duì)顧客失禮,給超市造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害超市的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚,事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對(duì)超市,對(duì)各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的.事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸?/p>
這次事件,充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。
下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書14
同事們:
由于本人煩躁,特此檢討。
首先對(duì)不起國家,國家這么好的培養(yǎng)我,我卻找不到對(duì)口工作,都是我的錯(cuò),辜負(fù)祖國設(shè)置了生態(tài)學(xué)這么有前途的專業(yè)。
然后對(duì)不起家人,我總是沉默不語,讓你們無法了解我的.想法,我也總是不能讓你們滿意,我不知道怎么在籠子外面的天空飛翔,這都是我的不對(duì)。
我對(duì)不起同事,我什么都不懂什么都不會(huì),目前掙的都是你們的勞苦錢,我真的愧疚,我爭(zhēng)取快點(diǎn)學(xué)東西。
最后對(duì)不起曾經(jīng)糾結(jié)過的小伙子們,我知道你們很真誠,只是我害怕,沒有未來怎么能讓你們白白消耗青春所以從未接受。我也對(duì)不起我崇拜的人,此處省略就寫到這吧。
非常抱歉!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這一段時(shí)間,由于我上班的態(tài)度問題已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,也不按時(shí)抵達(dá),會(huì)議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識(shí)上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的'錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,其后果是無法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
我以后的改正措施:
1。無論多么繁忙的業(yè)務(wù),無論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2。客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。
3。我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人:xx
20××年xx月xx日
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