維保合同集合七篇
隨著人們對法律的了解日益加深,我們用到合同的地方越來越多,簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。相信大家又在為寫合同犯愁了吧,以下是小編為大家整理的維保合同7篇,歡迎閱讀與收藏。
維保合同 篇1
甲方(需方):
乙方(供方):
甲、乙雙方經過友好協商,根據《中華人民共和國合同法》以及相關法律法規,遵照平等、自愿、公平的原則,訂立本合同。
一、 合同工作內容
1、合同范圍:
2、工作內容:
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養、調試、操作、突發故障維修等工作。
二、 合同金額及付款方式
合同總金額為人民幣:元,大寫:圓整。
付款方式:合同簽訂后三日內一次性付清。
二、服務內容
第一條:可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務內的服務器能正常運轉,正常為甲方提供不間斷的應用服務。
4、乙方保證甲方的系統可用度為99%,即每月的“不可用”時間不能超過8個小時
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質,同時經證明責任不屬于甲方非違規操作,乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據甲方要求,為其計算每月的系統“不可用”時間,但不包括以及以下情況導致甲方系統“不可用”的情況。
4.1 乙方經甲方的同意進行系統維護所引起的.;
4.2 任何由甲方的電路或設備所引起的;
4.3 甲方的應用程序或錯誤操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情況引起的。
第二條:安全性保證
乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。
1、員工管理:乙方和每位員工簽訂正規的勞動保密協議,根據甲方的機房系統特點,指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務,以保證信息管理上的安全。
2、系統管理:乙方將根據甲方的機房系統,進行安全系統評估,提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作權限,其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護:乙方有責任對甲方的系統安全進行維護,保證安全系統的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日志外,其他的將在10個工作日內提交給甲方。
第三條:客戶服務代表保證
1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表,所有相關事宜由服務代表代為聯系,服務代表向甲方提供如下服務:
1.1 服務咨詢;
1.2 外包服務工作受理及工作情況匯報;
1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關系;
1.4 服務變更及工作情況匯報;
1.5 服務請求受理;
1.6 乙方的優惠政策及最新消息通報;
2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務,自早9點-17點。
第四條:技術支持保證
1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富,具有良好職業道德的技術服務工程師;
2、 乙方技術支持每天24個小時,每周7天,每年365日受理服務;
3、 乙方響應服務時間2個小時,技術支持為遠程支持和現場支持兩種模式;
4、 解決甲方問題時間根據第一條“可用性”而定,但每次不應超過8個小時;
5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線,并保證該熱線有專人接聽;
第五條:意見反饋、投訴
1、 乙方開通總經理投訴熱線和郵箱,甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴:
1.1
1.2
1.3 服務態度; 技術服務能力; 工作完成質量;
2、 乙方設立投訴專線( ),
投訴郵箱()。
3、 乙方在受理甲方投訴后的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條:不可抗力因素
1、本協議中規定的不可抗力包括:
1.1
1.2
1.3
1.4 地震、臺風、洪水等自然災害; 戰爭、罷工、停電、政府行為; 設備停產而廠家無法提供替換設備; 設備被人為破壞或設備因調試、擴容而引起的中斷;
2、當由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時,乙方不承擔責任。
第七條:違規懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質時,甲方可對乙方進行違約懲罰,同時經驗證責任屬于乙方,乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由于乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密,乙方將在驗證后,給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由于乙方技術人員的事故,導致甲方重要數據丟失,甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條:其他
1、本合同有效期至20xx年12月。
2、 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
聯系人:聯系人:
電話: 電話:
傳真:傳真:
維保合同 篇2
甲方;
乙方;
一;合同雙方按照【中華人民共和國合同法】及相應的法律法規規定結合本合同的情況,甲乙雙方在充分理解和信任的基礎上經過友好協商達成如下協議。
二;此次保養設備名稱及項目;
1.電動雙梁門式起重機32噸 1套/3000元
2.電動雙梁橋式起重機20噸 1套/3000元
3.電動單梁橋式起重機10噸 1套/1800元
三;此次保養費共合計(大寫);柒仟捌佰元整¥;7800元(不含稅票) 四;服務保養檢查項目及乙方責任;
a電器電路部分是否正常運轉聲音是否正常;相關設備是否安全;
b.主電動葫蘆轉動鋼絲繩導繩器部分電機限位等是否正常運行;
c.天車道軌調整緊固道軌壓板螺絲;
d.對安全滑線滑塊進行檢測連接片螺絲緊固;
e.主葫蘆注潤滑油各部分鎖緊螺絲緊固;
f.DK\QK箱電路檢測手柄靈敏度檢測按鍵操作是否操作靈活有無接觸不良失靈現象大線及附線等是否安全可靠;
g.LD主梁螺絲緊固、主動輪齒圈、減速機、齒輪油等檢查ZD電機制動環調試;
五.服務時間
1、本合同規定的服務一般在乙方的工作時間內進行,若有特殊需要,乙方可在任何時間提供服務,并接到對方電話12小時到達貴公司,只需另行計費。
六.服務期限
自______年___月___日起至_______年___月___日止,為期 壹 年服務期限
七.甲方責任;
a.負責設備的日常管理,對乙方的服務質量和服務項目進行考核和確認。 b.保養時,給予乙方合理充分的.停工時間并在顯眼處設置標貼安全警示標志。 c.使用乙方提供的或經乙方認可的備品配件,以確保整機性能的正常和安全。 d.為維護乙方的技術權益,以壞換新的方式購買乙方的專用部件。
e.負責支付非乙方保養所更換的起重機零部件材料費。
f.因管理、使用不當或人為損壞而需要修理和更換的,需與乙方簽訂修理合同。 g.服務期內,第三方若對本合同設備實施改造、修理、裝飾、更換的,應在實施前書面通知和征得乙方的同意,并在工程結束時通知乙方對設備進行檢查,因工程實施而影響設備性能和非經乙方同意的項目所產生的后果,由甲方自理。
七.質量保證:所更換配件保修三個月(易塤件除外如、導繩器、斷火、接觸器)
八.付款方式:
1.甲方在合同生效之日起應支付乙方本合同服務費用總額的50%,共計人民幣(大寫)_叁仟玖佰元 ;余下款項在服務期結束前一次性付清。
九.本合同不承擔項目
1、土建工程中的起重機附載、***,*** ***等工作。
2、因乙方使用管理不當或人為損壞,或因不可抗力所造成的修理和更換工程。
十.其他事項;
1、甲方要求乙方提供本合同及附件所規定之外的服務項目時,乙方以報價單形式交甲方確認,經雙方另行簽訂協議后由乙方提供服務。
2、在保養或維修前應事先通知給甲方,并在服務項目結束后必須由甲方代表簽字認可,并將更換下的廢舊零件給甲方,如沒有得到甲方代表簽字認可,甲方有權視本次服務無效。
3、甲方要求提供超越本合同所列的服務內容時,所支出的費用由甲方承擔,乙方以報價單的形式報甲方同意后實施服務。
4、因國家頒布或修訂有關標準而需要增加設備功能時,雙方應另行簽訂修理合同,乙方給予價格優惠。
5、乙方在實施服務后,甲方若未及時支付應付的費用,乙方有權按銀行貸款利息向甲方索取違約金。
6、保養中產生的各類廢棄物,由甲方按照當地損失管理法律法規及有關規定予以處理。
7、本合同如有未盡事宜,雙方需另簽訂一份《另行約定》,作為本合同附件二。
8、本合同以外經雙方確認的附件、協議均視為本合同的組成部分,具有同等效力。
9、雙方發生爭議時,應先協商,如協商不成,任何一方可依法向原告所在地人民法院起訴。
10、乙方的工作內容和其它約定事項皆按原合同實行。
11、任何一方若需終止合同,必須提前書面通知對方,在結清所有費用后辦理終止事宜。
12.本合同一式肆份,雙方各執貳份,簽署蓋章后生效。
甲方; 乙方;
法定代理人; 法定代理人;
電話; 電話;
日期; 日期;
維保合同 篇3
發包人編號:
承包人編號:
備案編號:
鑒證編號:
發包人:
承包人:
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及其他有關法律、行政法規的規定,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,合本裝飾裝修工程施工具體情況,雙方協商達成如下協議。
第1條 工程概況
1.1工程地點:
1.2工程內容:房屋間數 室 廳;總建筑面積 平方米。
1.3承包范圍: 1.4承包方式:雙方商定采取下列第 種承包方式:
(1)承包人包工包全部材料;
(2)承包人包工包部分材料;
(3)承包人包工、發包人包料。
1.5開工日期: 年 月 日
竣工日期: 年 月 日
總日歷工期(包括法定節假日): 日
第2條 合同價款與支付
2.1合同價款
金額(人民幣大寫):
¥:
2.2合同價款采用方式
雙方商定本合同價款采用第 種方式確定。
(1)采用固定價格。固定價格加 %包干風險系數計算。包干風險包括 (2)采用可調價格,按照國家有關工程計價規定計算造價,并按有關規定進行調整和竣工算。
(3)成本加酬金
2.3工程預付款
合同生效后,發包人向承包人預付工程款 %即人民幣(大寫) 預付款扣回的時間、比例:
2.4工程款(進度款)支付
(1)工程款支付方式:
(2)工程款支付金額和時間: 工程變更調整的合同價款及其他條款中約定的追加合同價款,應與工程款(進度款)同期調整支付。
發包人不按合同約定支付工程款(進度款),雙方未達成延期付款協議,導致施工無法進行,承包人可停止施工,由發包人承擔違約責任。
第3條 施工圖紙
雙方商定施工圖紙采取下列第 種方式提供:
(1)發包人自行提供施工圖紙,圖紙一式二份,發包人、承包人各一份。
(2)由承包人設計施工圖紙,圖紙一式二份,發包人、承包人各一份(費用包含在合同價款內)。
第4條 發包人工作
4.1指派 為發包人駐工地代表,負責合同履行。對工程質量、進度、材料進場進行監督檢查,辦理驗收、變更、登記手續和其他事宜。
4.2裝飾裝修工程開工前,負責向物業或者房屋管理機構辦理申報登記,并應當與物業管理單位簽訂裝飾裝修管理服務協議,主動接受監督管理。如確實需要拆改原建筑主體和承重構或設備管線(水、電、暖氣、煤氣管道),負責到有關部門辦理審批手續。
4.3向承包人提供施工所需的水源、電源,并說明使用注意事項。負責協調與周圍的鄰里關系。
4.4負責清除影響施工的障礙物。對房屋中所滯留的家具、陳設等采取保護措施。
4.5開工前應確認施工圖紙或作法說明,并向承包人進行現場交底。
4.6負責裝飾裝修所產生垃圾的處理工作,如無能力處理也可委托承包人處理,承擔相應的費用。
第5條 承包人工作
5.1指派 為承包人駐工地代表,負責合同履行。按要求組織施工,保質、保量、按期完成施工任務。
5.2嚴格按照圖紙或作法說明及質量標準進行施工,做好各項質量檢查記錄。嚴格執行施工規范、安全操作規程、防火安全規定、環境保護規定。參加竣工驗收,編制工程算。
5.3嚴格遵守規定的裝飾裝修施工時間,降低施工噪音,減少環境污染。處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位、住戶的'關系。
5.4未經發包人同意及有關部門批準,施工中不得隨意拆改原建筑物構及各種設備管線。
5.5工程竣工未移交發包人之前,負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。
5.6保證裝飾裝修現場的整潔,竣工前做好衛生清掃和處理工作。
第6條 材料供應
6.1裝飾裝修工程使用的材料和設備必須符合國家標準,有質量檢驗合格證明和有中文標識的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等。禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設備。
6.2由發包人供應的材料、設備發生了質量問題或規格差異,對工程造成損失,責任由發包方承擔。
6.3凡由承包人采購的材料、設備應按照設計、規范和樣品要求采購工程需要的材料,如不符合質量要求或規格有差異,應禁止使使用。若已使用,對工程造成的損失由承包人負責。
第7條 安全生產和防火
7.1發包人提供的施工圖紙或作法說明,應符合《中華人民共和國消防法》和有關防火設計規范。
7.2發包人提供確認的圖紙或作法說明,違反有關安全操作規程、消防規定和防火設計規范,導致發生安全或火災事故,發包人應承擔由此產生的一切經濟損失。
7.3承包人進行裝飾裝修活動,要嚴格遵守施工安全操作規程,按照規定采取必要的安全防護和消防措施,不得擅自動用明火和進行焊接作業,保證作業人員和周圍住房及財產的安全。
7.4由于承包人在裝飾裝修設計和施工過程中違反消防法及有關安全操作規程,導致發生安全或火災事故,應承擔由此引發的一切經濟損失。
第8條 工程質量及驗收
8.1雙方約定本工程質量應達到國家質量評定 標準(可選擇優良或合格)。
8.2優良工程等級增加的經濟支出 8.3本工程以施工圖紙、作法說明、設計變更及國家制定的現行裝飾裝修施工及驗收規范為質量評定驗收標準。
8.4發承包雙方應及時辦理隱蔽工程和中間的檢查與驗收手續。發包人不按時參加隱蔽工程和中間驗收,承包人可自行驗收,發包人應予承認。
8.5工程竣工后,承包人應通知發包人驗收,發包人自接到驗收通知兩日內應組織驗收,并辦理驗收和移交手續。
8.6裝飾裝修工程竣工后,承包人負責采購裝飾裝修材料及設備的,應當向發包人提交說明書、保修單和環保說明書。
第9條 工程變更
9.1發包人對工程項目及施工方式如需變更,雙方均應及時辦理變更洽商簽證,方能進行該項目施工并以此為依據相應變更價款及工期。
9.2承包人提出合理化建議涉及到變更設計和對原定材料的換用,必須經發包人批準。
第10條 竣工算
10.1工程竣工合格后,承包人應及時向發包人提出工程竣工算報告,辦理竣工算。發包人接到竣工資料后三日內如未有異議,即視為同意。
10.2工程算報告經發包人批準后,雙方簽字,三日內由發包人向承包人清工程尾款。無正當理由不辦理算,應承擔違約責任。
第11條 工程保修
11.1驗收合格后,承包人應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。
第12條 違約責任
12.1由于發包人原因導致延期開工或中途停工,應承擔違約責任。每停工或窩工一天,發包人支付給承包人 元。發包人不按合同的約定撥付款,每拖期一天,按付款額的
支付滯納金。
12.2由于承包人原因致使工期延誤,每延誤一天,承包人支付發包人 元違約金。
工程質量達不到雙方約定的質量標準,扣除工程總價的 %。
12.3承包人應妥善保護發包人提供的設備及現場堆放的家具、陳設和工程成品,如造成損失,應照價賠償。
12.4未經發包人同意,承包人擅自拆改原建筑物構或設備管線,由此發生的損失或事故(包括罰款)由承包人負責并承擔損失。
12.5承包人向發包人推薦使用不符合國家標準的裝飾裝修材料,造成空氣污染超標的,應依法承擔賠償責任。
12.6未辦理驗收手續,發包人提前使用或擅自動用,造成損失由發包人負責。
12.7因一方原因,合同無法繼續履行時,應通知對方,辦理合同終止協議,并由責任方賠償對方由此造成的經濟損失。
12.8雙方約定其它違約責任:
第13條 爭議的解決方式
13.1本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方協商解決;也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第 種方式解決:
(一)提交大連仲裁委員會仲裁;
(二)依法向工程所在地人民法院起訴。
第14條 不可抗力
14.1雙方關于不可抗力的約定:
第15條 保險
第16條 合同生效
16.1合同生效日期:
第17條 合同份數
17.1本合同正本兩份,具有同等效力,由發包人、承包人分別保存一份。
雙方約定合同副本份數:
第18條 合同備案、鑒證
18.1合同備案、鑒證:(現場簽字)
發包方: 身份證號:
承包方: 身份證號:
第19條 其它約定
維保合同 篇4
訂約合同雙方:
甲方: 乙方:
地址: 地址:
電話: 電話:
合同條款:
“ ”小區地處市 區 路 ,為確保“ ”小區弱電智能化系統 穩定有效的正常運行,經雙方友好協商,乙方向甲方提供有償維護保養服務工作,達成如下協議:
一、 保養服務工作事項及費用
1.1維護保養系統:
經甲、乙雙方友好協商,由乙方為下表中的系統提供維護和保養服務,詳細內容參見附件一(維護保養系統及金額明細表)。明細表外的甲方系統不屬于本合同約定維護保養服務范圍之內。
系統名稱 保養系統
電視監控系統 √ 樓宇對講系統 √
周界報警系統 √ 家庭防盜報警系統 √
電子巡更系統 √ 背景音樂與緊急廣播系統 √
車輛道閘系統 √
1.2維護保養期限:
本合同有效期限為壹年,服務期自20xx年11月18日起、至20xx年11月18日止。
1.3、維護保養形式:
定期服務:乙方每周為甲方提供2次的固定維護保養時期,分別為周一和周四,維護保養時間為9:00-17:30,特殊報修8小時內上門服務,保修熱線021-64361087。
備注;本協議中“特殊報修”是指:
1) 樓宇對講系統出現大面積的故障;
2) 家庭報警系統出現多防區誤報或不報(防區數量占總防區數量的2/3);
3) 周界報警系統出現多防區誤報或不報(防區數量占總防區數量的2/3);
4) 電視監控系統出現大面積的圖像不顯示;
5) 其它系統出現大面積故障,導致小區安全受到影響。
6) 或應業主或甲方的要求。
1.4、本合同維護保養總金額:
本合同維護保養總金額為人民幣¥ 元;(大寫 )。
1.5、本合同總金額支付方式:
第一批款:
于20xx年11月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元;
第二批款:
于20xx年2月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元;
第三批款:
于20xx年5月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元;
第四批款:
于20xx年8月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元。
1.5.1、付款證據:
在每次甲方支付給乙方維修保養款之前,乙方應給予甲方與金額相應的發票后,甲方方可開取與發票相應的支票,給予乙方或者直接轉入乙方公司帳號。
二、維修及更換費用分攤 2.1、下列內容不屬于本合同維護保養總價范圍內,產生的相關費用由甲方或業主方先行支付給乙方相關費用的前提下,乙方方可提供有償服務。
2.1.1、由乙方提供維護保養服務的系統設備,因甲方或受小區業主委托進行裝修的作業人員及其他人員的故意或無意的人為損壞,或因自然災害造成的不可抗巨的原因,(包括雷擊等)所導致的意外損壞或因乙方本身所無法控制的原因而造成系統設備損壞的,產生的所有維修費、設備費及材料費用。
2.1.2、各個系統的軟硬件及升級換代(包括應小區業主的要求)和裝修過程中而進行的各種整修或移位。
2.1.3、甲方、乙方和業主認可的維修費、材料費及設備價格:(見附件一)。
2.2、費用分攤方法:
如是住戶部位需要更換、添加產品、材料或產品維修的情況下,乙方應向住戶先行收取產品、材料或維修費用,如是公共部位需要更換、添加產品、材料或產品維修的情況下,乙方應向甲方先行收取產品、材料或維修費用。
2.2.1、付款證據:
甲方或業主在每次給付乙方現金購買設備費或維修費等費用的同時,乙方也應給予對方相應金額的發票。
三、雙方職責
3.1、甲方責任
3.1.1、甲方應提供小區各系統平面圖、設備清單及設備說明書各一套,并按各系統設備的使用說明中所載明的操作規范,合理、安全、正確地使用系統設備,避免出現人為障礙及事故。
3.1.2、甲方在系統設備使用過程中,一旦發現系統設備的故障或出現異常情況,應立即斷電停止系統設備的運行和使用,保護好現場,并通過維護保養熱線及時通知乙方,乙方到達后,甲方值班人員有義務說明事故發生經過。
3.1.3、甲方在沒有收到乙方書面許可之前,必需拒絕任何非乙方授權的人員對系統設備開展與系統維護保養或維修及更換有關的工作,若甲方擅自指定非乙方授權的人員對系統設備實施了維修保養工作,甲方應對該“弱電系統”設備的無法修復承擔全部責任。
3.1.4、甲方應按乙方的維護保養作業內容為乙方工作人員提供一切所必須的便利條件,并在乙方作業完畢當日由合同雙方共同確認的甲方工作人員,在乙方出具的作業單回執上簽字確認乙方的維護保養項目的竣工。
3.2、乙方責任
3.2.1、根據合同所約定的維護保養服務范圍和定義為甲方提供系統設備的維護保養服務,如在維護保養過程中因設備原因暫時無法解決,乙方需向甲方或業主提出解決方案,以達到最終解決問題。
3.2.2、乙方對維修過的“弱電系統”中的子設備負責半年的免費保修期限,對更換上的新設備負責一年的免費保修期限。
3.2.3、由“弱電系統”損壞、失靈、斷電及人為等任何原因造成的居民財產及生命安全或小區內任何損失的,乙方不予承擔任何責任及費用。
3.2.4、每月向甲方報告乙方維護保養系統設備的運行情況,以及在維護保養中已更換的設備、零部件的數量及費用清單等;并由合同雙方共同確認的甲方工作人員在乙方出具的設備運行清單上簽字確認。
3.2.5、指導甲方操作人員正確操作及安全使用系統,并提供技術咨詢服務。
四、其它約定
4.1、保養和維修服務時間:保養和維修服務時間按合同第1.3條中的`定期服務執行,但特殊報修的情況下可應甲方的需要,在甲、業主或乙方的另行協商確定的服務時間內進行,但產生的額外人工費等所有費用由甲方或業主方承擔(具體見2.1.3、條款及其內含的價格)。
4.3、如在合同履行期間內,乙方對本合同的服務事項達不到要求的情況下,甲方有權隨時終止合同,但需結清維護保養等有關全部費用。
4.4、若甲方未按合同約定支付合同款項,經乙方書面催告后一周內仍未收到甲方的應付款項,乙方有權暫停向甲方提供合同項下的所有維護保養服務,直至到收到所有應收款項止。
4.5、本合同中所提名的合同附件,是本合同的有效的組成部分,雙方加蓋合同專用章后具有同等的效力。
4.6、勞務禁止
在本合同執行期間,及本合同結束后順序三年內,甲方不得與乙方派駐的服
務人員發生勞務關系,如甲方違反本條款,須支付給乙方違約金 ¥150000 元/人
4.7、爭議處理
本合同雙方均應承諾信守合同義務,并認真履行合同,如雙方發生爭議且經協商無法解決,任何一方均可將爭議提請其所在地的合同仲裁機構或人民法院通過訴訟程序解決。
4.8、本合同中未盡事宜,甲、乙雙方本著友好合作的精神增補協議,補充協議具有同等效應,本合同正本一式兩份,由雙方各執一份。
4.9、合同份數
本合同共八頁,正本一式兩份,由雙方各執一份。
4.10合同生效
合同訂立時間 : 20xx年 x月 日
合同訂立地點 :
甲方: (公章)
地址:
法定代表人:
委托代理人:
電 話:
開戶銀行:
賬 號:
維保合同 篇5
甲方:
乙方:襄樊紅金帆機電科技有限公司
一、金帆的專業服務包括:
1、日常系統維護服務
我方工程師按協議 對設備進行系統軟、硬件預防性維護(巡檢),清掃解決系統隱患,檢查內容包括:
(1) 系統硬件設備運行情況分析、檢查;
(2) 電腦系統查毒、殺毒;
(3) 系統錯誤日志分析;硬盤文件清理;
(4) 超級用戶郵件分析,清理過期郵件;
(5) 對磁帶機、光驅和軟驅做讀寫測試和必要的清洗;
(6) 配套打印、掃描設備的清掃、調試;
(7) 文件系統空間使用情況檢查;
(8) 系統運行優化,包括CPU、內存和交換區使用情況,硬盤和網絡的IO情況檢查;
(9) 記錄系統存儲管理的邏輯結構;設備除塵處理;
(10)驅動程序、軟件安裝調試;
二、系統故障維護服務
(1) 服務內容
電話支持:通過服務電話對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
網絡支持:通過MAIL、MSN、網絡交流方式向客戶提供技術支持。 現場服務:當斷定無法只通過電話支持來排除故障設備時,將指派工程師在服務響應時間里到達服務現場服務。
(2) 系統硬件維護服務:
乙方工程師將在響應時間內趕到故障現場,進行部件更換修復服務,恢復系統正常運行。對于不能停止使用的設備出現故障,如果在短時間內無法排除,我公司將提供備機,保證系統的正常運行。
(3) 系統軟件維護服務:
對使用過程中遇到的疑難問題進行支持;對授權軟件的使用進行支持;對系統性能優化提供建議及支持;對系統安全、網絡配置提供建議及支持。
(4) 外設設備維護服務:
乙方工程師將對各類計算機外設設備進行尋檢,對計算機外設設備的性能進行檢測,對較小的故障可當場進行解決,對于不能立即解決的故障,我們將提出相應的解決方案。
三.維修、移機及其它現場服務:
1、如損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方須提供廠家維修的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不收服務費,在城區外需加收相應的服務費。
2、用戶設備需要更改放置地點時,如有必要乙方工程師將到場進行搬遷,為用戶方提供工程師技術服務。移機后該設備的保修服務仍然有效。
3、應用戶方的要求對系統做大的調整,如進行主機升級、切換等工作時,金帆科技會提供積極的支持,并在硬件產品低于市場價10%的基礎上(特價商品除外),提供硬件產品,并安排相應的工程師到現場提供服務。
四、提供有償的零配件換件服務:
如計算機及外設、網絡設備,其配件已不能維修需要進行配件的更換時,乙方將征得甲方的同意并詳細向甲方列明具體的故障點、故障內容及是否需要更換配件。更換后,乙方將所更換的配件交還給甲方。對于更換下來的零部件,如有疑義,甲方可以做進一步的鑒定。如果證實是乙方檢測錯誤,除修正錯誤外,乙方還將向甲方賠償200元。
五、維護服務及響應
1、 服務時間:星期一至星期五,每天9:00—17:00公共節假日除外。
2、 響應時間:按維護服務級別執行,特殊情況可協商處理。
3、 指定聯系人:為維護甲方的利益及配合做好服務,由甲方向乙方推薦指定的聯系人。負責在有服務需求時,向乙方發出服務請求。除非客戶在協議條款中書面說明,否則非指定聯系人發出的服務請求,乙方將不予響應。如聯系人的變動,甲方應在七個工作日內書面通知乙方。
六、協議收費標準及合同金額
1、維護服務收費標準:
2、協議簽訂后甲方在15個工作日內向乙方支付合同維保金額計元。乙方按協議規定開始執行一年起的維保協議。
七、不涉及的服務
1、系統設備清單所列之外的設備。
2、非乙方原因造成的'數據丟失或其它原因所造成的后果及損失。
3、乙方不承擔因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4、在客戶不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
5、乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
6、任何由于可證明的產品(軟件、硬件)自身的固有的缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
八、不可抗力
由于火災,洪水、戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故 ,雙方不能及時履行各自責任,雙方不對此承擔責任。
九、協議期限
本協議之有效期在協議條款中標明。
十、協議生效
本協議一式肆份,具有同等法律效力,雙方各執貳份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方: 乙方: 公章或合同章)(蓋公章或合同章) 甲方授權代表:(簽字) 乙方授權代表:(簽字)
簽約日期: 簽約日期:
附:計算機設備調查表
維保合同 篇6
甲方: 乙方:
鑒于甲方委托乙方提供 信息系統運行維護和技術支持服務(以下簡稱“服務”)工作,且乙方同意接受委托。為此,根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規和規章的規定,雙方經協商一致,訂立本合同。
第1條 服務內容、期限和要求
1.1甲方委托乙方提供 服務工作,服務的具體內容詳見附件1。
1.2本合同項下乙方的服務期限為從 年 月 日至 年 月 日止。
第2條 服務費用及支付
2.1本合同項下的服務費用為人民幣(大寫) ( )。
2.2服務費用的標準及明細見附件2。
2.3服務費用的支付時間和方式:
一般采用定期支付方式。由甲方在確認乙方按合同要求正常履行服務后,定期按比例支付。
第3條 甲方權利義務
3.1甲方的權利
3.1.1甲方有權要求乙方給提供符合合同要求的產品和項目服務。
3.1.2如乙方產品和項目服務未達到合同要求,甲方有權要求乙方做出相應改動和調整。
3.1.3甲方有權要求乙方提供項目進展報告并隨時要求乙方提供與項目服務內容有關的相關信息。
3.2甲方的義務
3.2.1按合同約定向乙方支付相關費用。
3.2.2甲方需支持和配合提供系統開發實施所需的相關資源,包括但不限于如下條件:
①系統開發實施所必須的計算機設備及其他辦公室設備,并允許乙方人員為實施本項目之目的而使用上述設備。
②指定一名專業人員作為代表與乙方配合,并及時解決項目實施過程中可能出現的問題。
③負責協調與項目有關的第三方責任(其他硬件及軟件方面)。
3.2.3甲方應對由于其自身原因造成的,或由于甲方未履行其義務所造成的項目進度延誤承擔責任。
第4條 乙方權利義務
4.1乙方的權利
4.1.1乙方有權按照合同的約定向甲方收取相關費用。
4.1.2乙方有權要求甲方給予完成合同所必需的工作上的配合和保證。
4.1.3乙方有權得到甲方對于系統漏洞等與本合同項目有關全部信息的及時書面的通報。
4.2乙方的義務
4.2.1乙方將按本合同的條款的約定提供開發實施服務,并根據可能的需要,提供開發實施方案。
4.2.2乙方應必須按項目系統開發實施日程表完成系統開發實施工作,但因非乙方原因造成的拖延除外。
4.2.3乙方需保證必要的技術支持服務得以實現;
①本項目正常工作時間為周一至周五的上午8:00-下午17:00,法定節假日正常休息,休息期間可采用電話方式或遠程方式。
②提供7x24小時電話技術支持,在出現無法遠程解決的嚴重影響使用的問題時,將在
小時內派駐工程師到達現場。聯系人: 聯系方式:
③乙方應指派一名代表為項目經理負責監督及協調本合同義務的實施,項目經理的聯系方式: ;并保證投入x名技術人員提供維護服務。
第5條 維護確認
5.1維護確認工作自xx維護之后每 日進行一次。維護確認前,乙方應當根據相關的檢驗規格和標準,對維護項目進行功能和運行檢驗。乙方應當在每次維護確認前5個工作日內,以書面方式提請甲方按照合同及其附件所約定的'內容進行維護確認。重大維護內容發生后,乙方可以及時以書面方式提請甲方進行維護確認。提請對應用軟件維護項目進行維護確認的,乙方還應當提交相應的軟件維護文檔,所提交的文檔應當包括紙質版和電子版各一份。
5.2甲方應當在接到乙方書面材料的5個工作日內進行維護確認。如甲方無正當理由而不進行維護確認,則視為甲方已經確認。雙方對此另有約定的除外。維護確認的內容包括系統故障現象、原因、故障排除過程、更換配件情況、恢復狀況等。
第6條 違約責任
6.1若乙方未履行合同中規定的各種服務或所提供的服務質量與合同約定不符,甲方有權拒絕支付或根據單位根據實際情況可從維護費用中扣除相應款項。
6.2若乙方未經甲方書面同意轉讓本合同下的義務,甲方有權拒絕支付或扣減轉讓部分的服務費用,扣減費用如不足以彌補甲方損失,則乙方還應補償甲方由此造成的損失。
6.3因乙方原因造成設備損壞的,乙方應進行修理、更換并賠償甲方因此造成的損失。
6.4因乙方維護質量問題造成事故和直接經濟損失,乙方應承擔賠償責任。
6.5合同生效后,甲方未能在規定日期或合同雙方所同意的延期期限內,向乙方支付合同規定的款項的,則每超期x天甲方應向乙方支付逾期款項x的違約金。
6.6按上述規定支付違約金后并不減免雙方繼續履行本合同的義務。
第7條 保密責任
雙方應對在合同履行過程中所獲得的對方的相關信息承擔保密責任。
7.1雙方保證并承認,雙方均應嚴格保守對方的商業秘密,非事先征得對方的書面正式同意,不得披露對方的商業秘密。保密信息的接收方(以下簡稱“接收方”)應妥善保管,至少以保管自己的保密信息的注意程度來保管信息披露方(以下簡稱“披露方”)的保密信息。保密信息應保存在一個安全的地方,對于與電腦有關的保密信息的使用權也應該嚴格控制。保密信息只允許披露給該方的董事、高級管理人員以及為了本合同的履行之目的而有知道必要的雇員。接收方應該與保密信息的每一個披露對象簽署相關的保密協議。
7.2保密信息的保密義務不適用于下述任何信息:
7.2.1非因接收方過失而在現在或后來成為公眾可獲得的信息;
7.2.2第三方在不受限制和未違反任何保密關系的情況下透露或提供給接收方的信息;
7.2.3接收方在未接觸披露方保密信息的情況下獨自研究獲得的資料;
7.2.4透露時接收方已知的信息;
7.2.5按適用法律或法院命令透露的信息,但須就該法律或命令向透露方發出合理通知并向透露方提供機會,依法阻止或限制透露上述信息。
第8條 知識產權
8.1乙方保證其所提供的合同產品中所含計算機軟件達到下列標準:
8.1.1乙方承諾其已是軟件的權利人或其已取得相關權利人的許可或授權,使其擁有簽訂本合同的條件和權利。
8.1.2乙方承諾本合同軟件由原廠商供應并完全符合廠商規定的質量、規格、性能及標準,乙方并保證本合同軟件在正確安裝、正常使用和維護的情況下運行良好。
8.1.3乙方承諾本合同約定的產品系經嚴格測試、成熟穩定、無病毒及重大缺陷的軟件產品,皆為可執行的軟件產品,未在其中設置任何妨礙軟件正常運行的限制措施。
8.1.4乙方承諾本合同約定的產品無任何著作權等知識產權權屬糾紛,且不存在侵犯其他任何第三方權利的情形。如因甲方購買、使用本合同約定的軟件而被他人主張權利或引起糾紛的,由此引發的一切法律責任由乙方承擔,與甲方無關。
8.2甲方享有所有本合同項下乙方所服務對象的知識產權。雙方協商同意,在本合同履行過程中因服務所產生的全部技術成果的知識產權歸甲方所有。除為甲方服務外,乙方不得以任何理由或方式使用上述知識產權,但甲方書面同意的除外。
第9條 不可抗力
9.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
9.2任何一方由于不可抗力而影響本合同義務履行時,可根據不可抗力的影響程度和范圍延遲或免除履行部分或全部合同義務。但是受不可抗力影響的一方應盡量減小不可抗力引起的延誤或其他不利影響,并在不可抗力影響消除后,立即通知對方。任何一方不得因不可抗力造成的延遲而要求調整合同價格。
9.3受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發生后2周內(含本數),取得有關部門關于發生不可抗力事件的證明文件,并以傳真等書面形式提交另一方確認。否則,無權以不可抗力為由要求減輕或免除合同責任。
9.4如果不可抗力事件的影響已達120天或雙方預計不可抗力事件的影響將延續120天以上(含本數)時,任何一方有權終止本合同。由于合同終止所引起的遺留問題由雙方友好協商解決。
第10條 爭議解決
雙方應通過友好協商的方式解決本合同履行過程中產生的任何爭議。如爭議未能通過協商方式予以解決,則雙方同意將該爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟。
第11條 合同生效
11.1本合同自雙方法定代表人(負責人)或其授權代表簽字并加蓋雙方公章或合同專用章后生效,在雙方履行完畢本合同約定的所有義務后終止。
11.2在本合同終止的情形下,雙方除應對相關費用/違約金進行清算外,乙方有義務向甲方或信息系統的新的運行維護方提供必要的交接和協助。
11.3本合同一式 份,甲方執 份,乙方執 份,具有同等法律效力。
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)
地址: 地址:
法定代表人或負責人(簽字): 法定代表人或負責人(簽字):
簽字時間: 年 月 日 簽字時間: 年 月 日
維保合同 篇7
甲方:____________
乙方:____________
______村村委會為保障社區供暖服務質量,加強鍋爐安全管理和正常運營,確保住戶的正常供暖,經甲、乙雙方共同協商,本著公平和互惠互利的原則,達成如下承包條款。
一、承包內容
____村村委會____社區供熱站供暖服務,包括供暖鍋爐及其相關附屬設備和管網的運營、維修、維護。
二、承包期限
____年____月____日至____年____月____日。
三、甲方權利、責任、義務
1.提供社區取暖住戶花名冊、供熱管網設計施工圖紙和質保合同以及供暖分戶閥門室鑰匙。
2.負責水、電、道路三通并符合供熱要求,鍋爐、管網等設備質量合格、安裝科學、運行正常。
3.監督供暖質量和安全運行情況。
4.協調住戶積極繳納熱力費,協調供暖服務過程中出現的其他問題。
5.為保證鍋爐最低運營成本和最低供熱質量,確保已售出房屋足額繳納熱力費,住戶中途不得停止采暖。
6.承包內容中所有供暖財產所有權歸甲方所有。
7.負責按照設計標準和相關規定進行供熱站驗收并辦理相關手續。
8.供暖質量達不到國家供暖標準,發生的問題由乙方負責。
9.不得故意刁難或制造障礙影響正常供暖。
四、乙方權利、責任、義務
1.必須遵守小區物業管理規定,不得發生擾民等違法行為;處理好與業主關系,杜絕意外事件發生。
2.在承包期內發生工作人員和設備財產安全事故,全部由乙方承擔,甲方概不負責。
3.制定科學供暖方案,培訓司爐工,按照鍋爐有關操作規程規范操作,安全運行,確保供暖時間、質量達標,用戶室內溫度達到18攝氏度以上。
4.司爐工必須持證上崗,搞好設備檢修維護和水處理等工作,做好鍋爐運行日志;維修人員必須熟悉小區管網基本參數及位置布,確保維修及時準確。
5.嚴格執行武威市物價部門制定的收費標準,按照整棟樓建筑面積分攤到戶收取熱力費。
6.出現供暖故障及時通知住戶,緊急搶修,不得耽誤供暖,不得以任何理由停止供暖。
7.購買、安裝除塵、脫硫等環保設備,確保環保達標。
8.根據供暖需要,負責新增供熱鍋爐及設備的購買、安裝。
9.自承包之日起,乙方所購買、安裝的設備設施所有權歸乙方所有。
10.承擔鍋爐房至各供熱樓棟散水以外的管網維護、維修。
11.對甲方在協調供暖相關事項過程中產生的專門性勞動(如專人配合熱力費收取等),經協商后支付一定的'勞動報酬。
12.乙方負責收取熱力費,并承擔鍋爐和各種供熱設施維修費及各種稅費,包干經營,自負盈虧。
五、其它:
1.乙方向甲方繳納保證金壹拾萬元整(¥:________)
2.乙方若在合同期內私自停止承包經營,每年賠償甲方的全部損失費用。
3.本合同一式四份,甲乙雙方各執兩份。
4.本合同從簽定之日起生效,未盡事宜雙方另行協商解決。協商不成的,提請當地人民法院裁決。甲方移交財產清單附后。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):___ 法定代表人(簽字):___
_________年____月____日 _________年____月____日
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