有關試用期工作總結3篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家收集的試用期工作總結3篇,歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結 篇1
轉眼間一年時間已悄然而過,房務部樓層在這一年也發生了重大的突破與轉變,作為酒店中的一員,在平穩中感受變化,在變化中感受創新,在創新中感受發展,在發展中感受壓力,這一年對于我個人和我的部門都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義。一年來,在領導和同事的幫助下,我也有了更多的收獲和體會。其中經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力,并為此后的工作奠定良好的基礎。在此對已完成工作做以下匯報:
1、劃分管區,責任到人,提高責任心,提高凝聚力。
為了改善遇事推脫、散漫無組織的風氣,重新將人員組織調整,根據實時情況,重新分組,并劃定責任區域,責任到人。調整后至目前,各人員責任心明顯提升,且在各管區的對比中,業務水平也在不斷提高。
2、規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養,針對各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,號召各管區精煉服務用語,提高對客服務質量。自規范服務用語執行以來,服務人員在對客交流上有了顯著提高。好東西貴在堅持,此事將對此加大培訓、督導力度。
3、為確保客房出售質量,嚴格執行《三級查房制度》。
酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行三級查房制度,即員工自查、領班普查、主管/經理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》和《主管查房記錄》,以加強監察力度,切實使客房質量得以提高。自執行以來,客房衛生較之前有著明顯的提高,網絡客人也對客房衛生提出了表揚,不足和沒有做到位的地方,都在計劃改善中。
4、開展技術大比拼,培養技術能手,切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛生和服務工作,從去年11月起利用淡季,對樓層員工開展技術大比拼活動,對員工打掃房間技能和查房技巧進行查驗。從中發現員工的操作十分不規范、不科學。針對存在的問題,管區領班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。通過不斷的培訓和督導力度的`加強,取得了顯著的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了。
5、開源節流,降本增效,從點滴做起。
客房部是酒店的主要創收部門,同時也是酒店成本費用比較高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,同時在員工技能考核中,節能也做為考核項目,目的是加強員工的節能意識,主要表現在以下幾點:
①、房務部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用、香皂回收至洗衣房作為皂液洗滌布草與衣服等,此項回收工作對所有員工都已經養成了良好的習慣,并且每日登記回收數量,對每次采購數據提供了很好的參考價值;
②、每日早晨要求對樓層的走廊燈關掉大部,留下小部供應照明即可,中班六點后再開啟(依據天氣情況隨時調整);查退房后拔掉取電卡;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施,這樣日復一日的執行下來,員工的良好習慣為節約做出了很大的貢獻;
③、把控歡迎水果品種、價格、質量及每日采購量,根據季節不斷調整時令水果,重新規定歡迎水果贈送標準,杜絕浪費,杜絕惡意消耗;
6、庫房整理,分類存放,做到出入有賬。為了改變庫房物品存放散亂、混亂現象,重新統計物品品類、數量,重新分類,重新規劃存放地點,徹底改變客房庫存物品只知來處、不知去處,有賬無物的狀況。
工作中存在的不足及改進計劃:
1、涉入樓層工作時間太短,經驗不夠豐富,欠缺磨練,考慮問題還不夠細;此后一定努力學習酒店管理專業知識,踏實工作,埋頭苦干,積累行業經驗,不斷充實自己,提高自身綜合能力。向行業前輩看齊,勤看、勤聽、勤問、勤思、勤動手,努力做好本職工作。
2、員工培訓未形成系統化,服務人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊;將進一步健全系統化培訓體系,全面推進員工的綜合培訓力度,加強員工客房服務技術、衛生操作技術等培訓,提高員工服務效率,確保客房服務質量和衛生質量,推動客房整體水平提高一個新臺階。
3、公區衛生欠佳;將重新擬定公區衛生清潔計劃,進一步強調公區衛生清潔標準,提高衛生清潔質量。
4、設施設備維保計劃未落實到位;將根據客情,根據設施設備事實情況,細化維保方案,有效進行維護措施,延長設施設備使用時限。
5、崗位人員不足,員工工作量大,使員工怨言頗多,影響衛生和服務質量以及其他各項工作的開展;做好人員的補充和培訓,后備人員的提拔和培養,化解人員壓力。
樓層作為一個服務性部門,做好清潔給客人一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作,同時我們還擔負著為企業創收、節支的職責。樓層全體員工和部門管理人員會繼續秉承既定經營思路,共同努力,竭力完成上級領導交付的各項工作,做好每一天的客房清潔和對客服務,使客房工作更上一層樓。
試用期工作總結 篇2
本人于xxxx年6月被任命為法學系副主任,主要協助系主任分管教學和系辦公室。一年以來,在各級領導和同志們的關心、支持、幫助下,本人盡自己的努力做了一些工作,現匯報如下:
一、充分認識崗位職責,當好新角色
作為一名教學管理人員,我學習了自己的崗位職責,了解自己的職責和工作范圍。時刻將職責放在心頭,學習老領導和老教師的工作經驗,并努力運用于實際工作中。始終保持了昂揚的精神狀態,高標準、高質量狠抓各項工作落實。
法學系雖然建系時間較短,規模也不是很大,但是基本工作、任務與大的院系并沒有實質性的差別,特別是教學工作依然是瑣碎、龐雜的、責任重、要求高,而且去年正值學校教學評估,教學副主任的責任就更大,擔子更重。加上辦公室管理工作更是如此。盡管在任命之前自己就一直協助法學系主任主管我系的教學工作,對業務比較熟悉,但是學校任命之后有了明確的崗位和責任,自然就要適應新崗位的工作要求。為盡快適應這一轉變,我始終保持著良好的精神狀態。同時我的腦子里始終有這樣的'一個宗旨:“我能在這個崗位,是組織的信任,是廣大教職員工的信任;我擁有現在職責是組織賦予的,更是廣大教職員工賦予的。我的一言一行都要對黨組織負責,對廣大教職員工負責。我的崗位是為教師學生服務的崗位,沒有任何不能被超越的特權,沒有任何不同于他人的優越。”因此我在任職的第一天開始就不斷提醒自己:做人要老實,做事要踏實;對己要嚴,對人要寬。
二、抓緊學習,做好各項工作
在以上的指導思想下,在短短的一年時間里,主要從以下幾個方面開展工作:
首先,熟悉工作規則,規范工作行為。
1、抓緊時間學習崗位職責,盡管在任現職以前就一直從事教學管理工作,但是,現在角色不同了,不僅應當熟悉教學管理的各項規則還必須熟悉學校的關于干部管理的各項規定。
2、還在各種場合以各種方式向其他領導同志學習,學習他們的好的工作方式方法,改進自己的工作方法。
3、加強理論學習,提高自身的的政治修養,主要也是改變學習方法,逐漸該原來的被動學習為主動學習,并時刻提醒自己保持學習的狀態。
其次,踏實做好分管工作。
在一年的工作時間中,不重形式,不圖虛名,但求實效。主要做了以下工作:
1、按照學校的總體部署,及時、高效、有創造性的完成迎評促建工作;
2、本科教學水平評估結束后,繼續帶領大家圓滿完成山西省品牌專業評估,兩次評估的戰役均取得了優秀的成績;
3、規范教研室活動,立章建制,明確教研室主任的職責;
試用期工作總結 篇3
自XX年x月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業部技術支持中心儲備主任工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業部業務學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將個人工作學習情況總結如下:
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業部的業務比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢湖南分公司農行前段聯網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久,技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流,圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算,共計900多萬。
x月下旬湖南農行聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟件商的'要求進行了收集整理,寫了湖南前端聯網規范流程。按此流程指導,順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。
金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持,x月上旬,金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智能分析系統,我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛吸取各種“營養”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優秀人才。
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