維護工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的維護工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
維護工作總結1
本人于xxxx年參加工作，現任xxxx有限公司經營管理部網絡、資產管理。任現職以來，嚴格履行網絡系統自動化的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的個項任務。
一、思想政治表現：
能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”重要思想的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信，曾多次被評為公司“工會積極分子”、“優秀團員”
二、完成本職工作的質和量
本人熟悉本專業領域的國內外現狀和發展趨勢，具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業管理方面的經驗，具有較強的解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題。任職期間，較好的完成了公司下達的責任目標。
1、在xxxx年至xxxx年間，利用三年的時間，進行了計算機網絡綜合管理系統的建設，使企業辦公自動化以及生產調度自動化走向現代化的前沿。
2、在xxxx年至xxxx年間，對公司職工進行了現代化無紙辦公培訓，逐步實現無紙化辦公。
3、在xxxx年至xxxx年間，健全了公司辦公設備使用的相關規定。
4、在xxxx年初參與xxxx寬帶網絡改造。
三、不斷加強理論學習，拓寬知識領域
計算機行業是個飛速發展的行業，計算機技術更是發展的`日新月異，因此，不斷加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，也是形勢所迫。通過不斷的學習，不僅豐富了自己的理論知識，更加強了在計算機應用中的實際解決問題的能力。
以上是本人任網絡、資產管理六年來在技術崗位上所做的工作。通過幾年來的學習和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業的發展做出更大的成績。
維護工作總結2
20xx年1月設備維護工作即將結束，本月設備維護工作主要體現在基站供電保障、巡檢、基站及直放站故障處理等方面，現將本月主要工作總結如下，細節方面的工作在此不一一進行說明。
存在的問題
1、新建設基站及村通工程基站，目前為止因各個方面的原因驗收工作還沒有結束，并且經驗收的基站存在的.問題也沒有進行整治。
2、本月上報的問題還未能解決，戈泉藥業基站窗戶封堵將倒塌、了墩車站基站門鼻子脫焊等，上述問題本中心無法解決故上報維護中心進行解決。
本月基站設備維護工作匯總本月基站設備維護工作匯總基站設備1、本月到目前為止未完成巡檢的基站有紅旗村---紅柳河，雅子泉、沙爾車站、白山泉、圖拉爾根、雅礦、磁海、M1033、南金山、昌河集團銅金礦。
2、(山南片區供電)本月保障哈密西線6個太陽能基站8次供電480小時以上，哈密南線3個太陽能基站7次充電220小時以上、東線6太陽能基站4次充電240小時以上，除太陽能基站外對體育館、白楊溝、紅星二牧場、紅星四場、二場二連等基站進行充電。本月共計充電時長970小時左右。
3、配合完成市區33個基站兩次勘察工作，基站站房內空間、電源、蓄電池等方面一次，基站傳輸設備方面一次。希望以后此類工作能夠搭配開展，節省時間和不必要的資源浪費。
4、本月完成山區一號點、二號點老載頻的更換和二牧場故障載頻的更換，及了墩車站、紅層車站、十三間房臨時擴容工作，部分基站閑置載頻及減容工作。
5、配合完成09年新建設基站門禁安裝隨工工作。
6、配合網絡優化中心完成市區部分基站天線調整工作。
本月鐵塔天饋線維護工作匯總
1、本月完成哈密西線百里風區范圍內14個基站天饋線、天線、拉線、及鐵塔垂直度等等方面的檢查，對于饋線卡脫落的及時進行填補或綁扎固定。
2、完成電信共享我方鐵塔，在我方鐵塔上安裝設備是否規范是否影響我方通信設施等等方面的檢查。
3、對火車站、市法院這兩個市區基站的簡易支架進行加固處理，對原有利用扎帶綁扎的全部進行替換，對拉線等進行檢查緊固。
另對市區方圓賓館等數個基站進行了相應的檢查。直放站及室內分布式基站維護工匯總直放站及室內分布式基站維護工匯總1、本月直放站及室內分布的維護工作主要表現的故障處理方面，在直放站巡檢上未能全部巡檢到位。
2、完成哈密東線選頻直放站調整測試工作，市區直放站監控卡的安裝調試工作。
3、完成木頭井、淖毛湖附件、白山鉬礦、地區賓館、峽溝水庫、沙墩子、華電大廈、中鐵四局等等直放站設備故障的處理。內部培訓工作本月內部培訓工作并沒有在技術培訓方面來展開，本有對于安全生產、保護維護人員安全、保障設備安全、杜絕車輛事故等等關于安全方面的知識進行了學習，使維護人員把安全生產杜絕事故放在任何工作的首位。
哈密網絡維護中心設備維護
20xx-01-27
維護工作總結3
一、工作概述
作為通訊維護員，今年我主要負責通訊設備的維護和保障。在崗位上，我始終秉持著高度的責任心和敬業精神，努力為的正常運行做出貢獻。
二、工作亮點
1. 提高故障解決效率：通過不斷學習和提升自身技術能力，我能夠快速準確地排除通訊設備故障，將設備的宕機時間大大縮短，提高了工作效率。
2. 提升維護保障水平：在過去一年中，我按時進行設備巡檢和維護，保障了通訊設備的正常運行。同時，通過制定和執行預防性維護計劃，成功降低了設備故障率，提高了設備的穩定性。
3. 加強與相關部門的合作：我與網絡部門、數據中心以及其他通訊維護員緊密合作，共同解決通訊設備問題。通過及時的溝通和協作，有效提高了問題解決的速度和質量。
三、存在的問題
1. 需要加強專業知識的學習：盡管我在技術方面有所提升，但新型通訊設備的出現，使得我需要不斷學習和更新知識，以適應工作的`發展。
2. 處理工作壓力的能力有待加強：由于崗位的特殊性，工作中會遇到一些緊急情況和工作壓力。我需要進一步提升自己的應對能力，保持冷靜和沉著。
3. 需要進一步提高團隊協作能力：雖然我與其他部門的合作有所加強，但還需要進一步提高自己的團隊協作能力，積極分享和吸收他人的經驗和知識。
四、今后的計劃
1. 繼續學習提升：我將積極參加相關技術培訓和知識學習，不斷更新自己的知識和技能，以適應通訊設備的發展和變化。
2. 鍛煉抗壓能力：我將參加相關培訓，提高自己在緊急情況下的處理能力，保持積極樂觀的心態，有效應對工作壓力。
3. 積極參與團隊合作：我將主動向團隊成員請教，分享自己的經驗和知識，加強與其他部門的溝通和協作，共同解決問題，提高整個團隊的工作效率。
通過一年的工作經驗，我深刻認識到自己在技術能力、抗壓能力以及團隊協作方面還存在較大提升的空間。在新的一年里，我將持續努力，不斷學習和成長，為通訊設備的正常運行貢獻自己的力量。我堅信，只要不斷提高自己，努力融入團隊，我一定能夠在崗位上取得更好的成績！
維護工作總結4
20xx年，豐匯檢修維護晉北項目部全體職工團結一致，在生產經營、隊伍建設、安全標準化等方面取得了出色成績，現將今年工作總如下總結：
（一）經營方面
截至08年11月份，項目部總收入約6604.8萬元，其中工程款6050.8萬元，技改項目553.94萬元；實現利潤約550.09萬元，其中工程款203.83萬元，技改346.26萬元。在4月份一期合同到期后，通過公司領導的大力幫助和項目部共同努力，于今年8月底，順利完成了二期檢修維護合同的簽定。
（二）各項目完成的大修、技改及各類日常檢修維護任務情況
1、氧化鋁項目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發器、磨機等大修21項，溶出片區停車檢修16次,小修及技改共29項，累計日常維護、消除各類缺陷9339余項。在檢修隊伍精心維護下，晉北鋁業氧化鋁產量又創下了新高。
2、自備電廠項目在管理上求發展，規范灰場灰渣運送管理，汽機、鍋爐、電氣各專業消積極配合除各種缺陷，完成輸渣機大修及技改、4臺鍋爐停爐檢修；中標并大修#1、#3鍋爐，#2、#3汽機。累計消除各類缺陷7900余項。有力地保證了電廠各項工作的順利完成及各項安全生產的順利進行。
3、原燃料運行分廠（礦業）項目在檢修隊伍建設基礎上，積極配合公司廠容廠貌治理工作，對各個倉庫及材料場現存放進行了徹底的清理整頓，面貌煥然一新。對料廠4臺取料機進行了大修及技改，完成了石灰爐多次技改項目，出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護工作。9月16日，回收了均化料場車隊進行自己管理，目前為止，該項生產、經營正常運行，為公司取得了一定的經濟效益。礦業部門在檢修維護工作中不斷創新求發展，累計日常維護檢修4780次，確保了氧化鋁原燃料的供應和正常生產。
（三）隊伍建設和培訓方面
1、安排學習了集團及檢修公司的各類有關“隊伍建設年”的文件，通過各類會議，宣傳開展隊伍建設年活動的`重要意義；
2、項目部制定了“隊伍建設年活動計劃”，成立了活動工作組，明確了責任人，并以備忘錄下發《隊伍建設年活動安排》；
3、根據導師帶徒管理辦法，組織了導師資格認定和公示，并簽訂了導師帶徒合同。
4、組織員工隊伍分析工作，將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實人員等進行了分類。
5、積極落實各類培訓計劃，根據去年底征集的培訓計劃，以備忘錄的形式下發了項目部的08年培訓計劃；積極督促、落實各類培訓計劃的執行， 各類計劃實施較好，累計舉辦各類培訓班 17 個，培訓職工 159 人次。同時做到了宣傳報道的及時跟進。
6、根據公司培訓管理程序，認真組織了08年11名新進廠員工的入職培訓和二、三級安全教育。
7、組織了特殊工種（電工作業）取證培訓及考試工作，共38人參加了取證考試。
（四）安全標準化建設及活動方面
1、根據公司要求，率先在隔膜泵房、汽機班組展開安全標準化建設，通過實踐，帶動了項目部各片區安全標準化建設步伐，開創了安全建設新局面。
2、為了提高安全認識和意識防范能力，累計全年開展各種安全活動及考試約15多次。
3、根據班組建設標準規劃，做了班組建設宣傳牌12塊、員工崗位標識牌80多塊、安全月度倒計時牌4快、維護檢修流程圖3塊等，提高了班組文化氛圍，促進了員工的安全意識。
4、加強、加大安全檢查力度。每周組織安全員進行安全例會并由項目經理帶隊進行現場安全大檢查，定期召開安全形勢分析會，對發現的問題及時整改反饋。年內累計隱患排查出60于項，已全部整改關閉，做到了不留隱患死角。
5、多次自己組織或業主組織各種預案演習，并召集員工進行了參予觀看7次之多，有力提高了員工救護防范能力，增強了緊急救援知識。
6、對各種工器具管理嚴格監查并規范。每次安全檢查，都對起重索具、工器具、電源設施、防護用品進行嚴格檢驗，對合格的貼標簽，對不合格的退庫或做報廢處理（例鏈葫蘆退庫修理17只、安全帶報廢8條、安全帽報廢32頂）,消除了隱患確保了安全。
新的一年馬上就要開始了，我們將會以高度的責任感和克服任何困難的決心，再接再厲，為取得20xx年檢修工作的全面勝利不斷努力。
維護工作總結5
秩序維護員考核細則
1. 目的
為了規范物業公司秩序維護隊伍的考核機制，加大對秩序維護員的考核力度，不斷提高服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行。
2. 范圍
物業公司全體秩序維護員
3. 職責
項目秩序維護班長負責對本班秩序維護員進行考核；
項目秩序維護主管負責對本項目秩序維護班長進行考核；
項目經理負責對秩序維護主管進行考核；
4. 程序
小區秩序維護隊伍的考核工作，一是現場的業務考核（即項目負責人考核）；二是專業考核（即公司其他部門的日常監督、檢查的考核）；
考核實施實行加分、扣分制；
在考核中，對照加分標準和扣分標準所規定的內容，每加或扣1分，等值人民幣5元；
對于秩序維護員的考核實施，由項目實行定期考核，對于發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單。秩序維護部實行隨時抽查的辦法，并把抽查的結果和獎罰的人員進行內部通報，同時于月底進行匯總報項目經理審核，在員工的當月工資中體現；
秩序維護員在工作中，對于超出考核細則規定以外加分、扣分的條款，按物業服務中心相關規定處理。
5. 要求
加分標準
工作積極主動、提供優質服務、尊老愛幼、屢受客戶表揚（加1-5分）；
培訓認真刻苦、成績突出、做到學以致用（加1-5分）；
工作中善于發現問題，解決問題，反映問題及時，處理問題靈活（加1-5分）；
勤儉節約，為部門節省開支（加1-5分）；
經常提出合理化建議并被采納（加1-5分）；
班余經常協助管理工作，幫助后進者（加1-5分）；
內務始終保持良好，做好傳、幫、帶工作（加1-5分）；
積極參加公司組織的各項活動（加1-5分）；
在服務（生產）工作中，創造優異成績，屢受客戶表揚者（加5-10分）；
嚴格控制開支，節約費用能源有顯著成效者（加5-10分）；
提出合理化建議，并經實施有顯著成效者（加5-10分）；
抓獲在小區里搞推銷、散發傳單、張貼廣告及亂寫亂畫人員，并將其帶到物業服務中心登記、視情節嚴重，進行相關處理的（加5-10分）；
收到業主、用戶表揚信加（加5-10分）；
拾金不昧者，酌情（加5-10分）；
對改革小區物業管理，提高服務質量有重大貢獻者（加10-20分）；
發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者（加10-20分）；
修改質量體系文件，經實施確定對公司管理有效者（加10-20分）；
檢舉、揭發損害公司利益或違規行為，抵制歪風邪氣事跡突出者（加10-20分）；
保護公司財產安全、防止重大事故，搶險救災成績顯著（加10-20分）；
積極參加公司涉外活動，并為公司取得榮譽（加10-20分）；
舉報秩序維護員敲詐客戶、索取好處、弄虛作假、徇私舞弊、打架罵人、擅自脫崗、洶酒鬧事、賭博、隨意檢查扣押他人證件或物品等違法違紀行為，經查實后，給舉報人（加10-20分）；
發現火災事故及時報警，并積極參加滅火行動者（加10-20分）；
收到業主錦旗（加10-20分）；
為業主，住戶挽回重大經濟損失，視情況（加10-20分）；
抓獲偷摩托車盜竊嫌疑人（加20-30分）；。
抓獲入室盜竊嫌疑人（加20-30分）；
抓獲盜竊汽車的嫌疑人（加20-30分）；
抓獲小區內尾隨搶劫嫌疑人（加20-30分）；
協助公安機關破獲殺人放火爆炸綁架等重大刑事案件（加20-30分）。
扣分標準
行為考核
頭發長度前額遮住眼眉，鬢角超過耳屏，腦后發超過衣領，胡須長超過1毫米，鼻毛長于鼻孔，隨意脫（夾）帽、披（提）衣、敞懷、不扎領帶及不穿黑皮鞋（扣1-5分）；
當值期間著工作服不規范，出現紐扣未全部鈕好，披衣、敞開外衣、挽袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，領帶未緊束于衣領內，制服外顯露個人物品，制服衣袋裝過大過厚的物品等（扣1-5分）；
儀容儀表不整，崗姿和巡邏形象不規范，佩戴標志不正確，言行不文明，當班彎腰駝背、東倒西歪、前傾后仰、伸懶腰、或不帶工作證、不按制度著裝上崗值勤（扣1-5分）；
便服混穿、著制服穿拖鞋或著制服外出，著制服時挽褲腳（衣袖）、邊走邊吃、手插口袋，幾人同行（著制服）時，搭肩挽背、嬉笑打鬧等（扣1-5分）；
遇公司領導出入未行舉手禮，糾正違章未先敬禮，交接班未敬禮（扣1分）；
上班嚴禁抽煙、吃零食、看書報、聽收音機、看電視、閑聊、打手機及與外人玩耍，執勤室內及桌面存放與安全無關的物品，包括煙缸、私人物品等（扣1-5分）；
上班前或當班酗酒，上班失態，精神不振，無特殊情況（急病）及未經報告和批準遲到或早退，接班人員未到，未實施交接班即擅自離崗，視作早退。交接班禮儀不規范，交接工作馬虎，且推卸責任（扣5-20分）；
業務考核
上班一周不熟悉轄區消防設施設備分布狀況，上班一周不掌握轄區消防設施設備使用方法，上班二周不了解各類緊急突發事件應急預案，上班期間不按規定開啟或關閉相關設施設備，上班二天不熟悉本崗位的職責和管轄區域情況等（扣1-5分）；
不掌握轄區車輛停放、管理狀況，沒有按照出入口管理規定對進出的人員和車輛進行控制，不熟悉轄區內業主及業主車輛情況，并對進出的人員和車輛進行問好和敬禮（扣1-5分）；
未按規定進行交接班或者交接班遲到，交接班時沒有按照規定進行崗位交接或者是交接不清楚者，交接期間崗位衛生較差，交接班記錄填寫字跡潦草者（扣1-5分）；
當值人員責任區域內樓道、公共道路上出現亂堆亂放而當班值班人員不知道或者沒有采取相關措施；當班值班人員責任區域內存在明顯的安全隱患，而當班值班人員卻沒有及時發現、上報和采取措施；當班值班人員責任區域內有閑雜人員和亂停亂放車輛及物品（扣1-5分）；
未按規定進行巡視、檢查、簽到及信息記錄和實際不相符；未按規定正確使用器械或夜間巡邏未按照要求佩帶器械；沒有按照規定對進出的來訪人員和物資進行登記（扣1-5分）；
巡視時責任心不強，對責任區域內的火情、偷盜、水、煤滲漏、窨井蓋缺損等信息不掌握、不上報、不采取處理措施（扣5-10分）；
監控人員根據技防設施所提示的信息指令通知有關人員，沒有在規定的時間內趕到現場或者是趕到未及時處理（扣1-5分）；
車庫巡邏隊員未按照崗位要求及時對進入車庫的車輛進行檢查的，或者是檢查了沒有及時的告知業主；車庫管理員沒有按照崗位要求對對進出車輛不登記、填寫記錄不規范、手續不清等情況（扣1-5分）；
監控、消防中心值班人員沒有按照崗位要求履行職責的，發現可疑情況不及時通知相關人員處理（扣5-10分）；
當值期間將相關記錄資料遺失或不按規定交接給相關責任人，接受他人委托保管的物品遺失的，除按價賠償外另（扣5-10分）；
當值期間故意弄虛作假，隱瞞事實真相，發現問題不及時上報或者自己私自處理不上報的（扣10-20分）；
上班期間用對講機閑聊、開玩笑，損壞公物，視情節嚴重另行處理，因個人原因造成對講機損壞的，除按原價賠償外。工作中對講機呼叫不能夠及時回應（屬人為因素）（扣2-5分）；
非工作原因使用公司電話的或不按規定使用電話（扣1-5分）；
上班時間未經允許將對講機借給他人使用的（扣5-10分）；
特殊情況（急病）及未經報告和批準遲到1小時以上按照曠工1天處理并（扣5-10分）；
上班飲酒、私自調班、聚崗，接到指令或幫助請求，因怠慢導致未能及時處置情況的（扣10-20分）；
明知他人的違紀現象，故意隱瞞或不積極舉報，擅自使用他人電腦的，使電腦存儲資料消失或破壞（扣10-20分）；
培訓考核
學習或培訓考試不及格除按培訓制度處理外（扣1-5分）；
應知應會、專業技能等常識不能按要求掌握（扣1-5分）；
無故不參加學習、訓練（扣5-10分）；
在學習或訓練中連續三次受批評（扣5-10分）；
內務考核
不按規定請銷假（扣1-5分）；
參加集體活動搞特殊化，造成不良影響（扣5-10分）；
工作懶散、搪塞、敷衍、出工不出力（扣10-20分）；
無故不參加集體活動（早操、勞動、整治活動、布控、堵截）（扣10-20分）；
沒有按照《宿舍管理規定》進行擺放和統一管理（扣1-5分）；
不遵守公共秩序，在生活區內亂扔煙頭和垃圾（扣1-5分）；
個人物品（帽子、洗漱用品）不按指定位置擺放（扣1-5分）；
在墻上亂張貼、釘釘子、掛鉤（扣1-5分）；
不遵守電視開放時間或開啟音量過大影響他人休息（扣1-5分）；
沒有經過隊長或班長同意，私自留外人在宿舍里過夜（扣5-10分）；
在宿舍內未經過隊長、班長同意私接電線用電器設備（扣5-10分）；
不服從宿舍負責人、班長的安全和管理的（扣5-10分）；
不愛惜宿舍內公共物品，因個人原因造成物品損壞，除按照原價賠償的同時（扣5-10分）；
嚴禁行為（凡符合下列情況之一的給予及時辭退處理）
屢次違反工作制度和紀律，不服從工作安排和當面頂撞領導；
故意損壞公物，浪費公司資源；
玩忽職守，瀆職、失職或對問題失察，造成事故或損失；
虛報個人資料或故意填報不正確個人資料，偽造或涂改公司的`任何報告或記錄；
在團隊中傳播不利于公司發展以及不利于員工團結的各類謠言，影響公共正常秩序；
在公司范圍內吵架、打架、斗毆，工作時間酗酒、滋事，聚眾賭博等違反治安管理的行為；
聚眾鬧事、罷工、擾亂工作秩序，侮辱同事或妨礙他人工作；
品行不端或行為粗暴，屢教不改；
違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為；
泄露公司機密或謊報事實的；
兼職于公司以外的其他單位或個體商業；
擅自挪用公款、利用工作時間或公司資源從事個人活動；
消極怠工，對公司分配工作故意逃避或屢次不按要求完成；
屢次違反公司考勤制度或一月內連續曠工三天以上；
嚴禁以權謀私、營私舞弊、受賄、欺詐的行為；
嚴禁發生安全隱患，不及時整改，導致人員傷亡和財產損失；
嚴禁利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費材料；
嚴禁遇緊急事件時臨陣脫逃、推卸責任；
將公共物品或者他人物品占為己有，除追回相關的物品外，給予100元至200元的罰款，同時給予及時辭退處理；
未經公司同意，個人隨意檢查、扣押他人證件或物品；
向顧客索取小費、物品，或其他報酬，收費不給票、不按票額給票；
值班期間私自脫離崗位和崗位上睡覺；
工作不努力，在適用期三個月內學習、訓練、工作達不到標準的；
被業主（用戶）投訴，經查屬實，影響公司形象的；
自己管轄區域出現偷盜事件，扣責任人100-300元，并視情節嚴重做出辭退隊員處理；
試用期員工在試用期內累計遲到、早退3次或無故曠工的或月累計扣分30分的；
秩序維護班長考核
公司相關檢查，本班崗位上出現了違反公司制度的事情，班長負相應的連帶責任，視情況大小（扣2-30分/次）；
不能及時完成上級交給的任務（扣1-10分/次）；
發現秩序維護員違紀、不及時制止（扣1-10分/次）；
處理事情不積極，推卸責任（扣5-30分/次）；
不跟班作業，擅自脫離崗位（扣5-30分/次）；
不按程序交接班（扣1-10分/次）；
處理問題不公，造成班內不團結（扣5-30分/次）；
不按制度召開班務會、實施訓練（扣1-10分/次）；
無組織崗前訓話和班后總結及無列隊交接，記錄不全。未召開班務會及班務會效果不佳（扣5－10分）；
無故不配合（扣5－20分）；
本班紀律作風松懈，未掌握和做好隊員思想工作；超出職權范圍批假及本班隊員請假無控制（扣5－30分）；
無能力且不主動配合處理突發性事件；視輕重處理（扣10－50分）；
值勤崗位和生活區域臟、亂、差，整改不力，隊員形象差（扣2－10分）；
無故不參加檢查，考評草率了事（扣5－10分）；
不帶頭執行制度，違反隊員考評標準的，扣分分值是隊員的一倍。
班隊員無故不參加培訓，對本班業務無指導培訓，新隊員無幫帶措施（扣5－10分）；
秩序維護隊長考核
違反《秩序維護員考核細則》（扣10分）；
無故不組織周例會、業務學習、流于形式，無質量、無效果，執行《考核細則》不力（扣10分）；
不組織訓練培訓，效果差， 無故不配合（扣10－20分）；
紀律松懈，守備點薄弱無力，隊員違規行為嚴重，負連帶責任，隊員請假無控制（扣10分）；
業務不熟悉、無措施無控制，不主動配合處理緊急情況和突發性事件（扣10－50分）；
內務管理差，值勤區域和生活區域臟、亂、差，整改不力，隊員形象差（扣10－20分）；
設施和器械使用保管不當，臺帳和記錄材料未歸檔與保存（扣10－20分）；
無故不參加考核檢查，考評草率了事，未及時上報各類報表（扣10－20分）；
消防設備無臺帳；無建立義務消防組織（扣10－20分）；
無制定消防演練計劃與實施（扣10－20分）；
日常巡視中未及時發現小區內各部位火災隱患，未及時進行整改（扣10－20分）；
無各種形式消防宣傳，未向業主進行消防知識宣傳教育（扣10－20分）；
消防設施無檢查、維護，消防監控無法正常運行，沒有值班記錄，未落實消防責任人（扣10－20分）。
維護工作總結6
近一年來，我在維護工作方面做出了持續的努力和不斷的探索，取得了一定的成績。現在，我將就這一年的工作進行全面總結，以反思過去，總結經驗，為未來的工作指明方向。
回顧過去的一年，我主要從以下幾個方面進行了工作：設備維護、故障處理以及日常巡檢。
首先是設備維護方面。我根據設備制造商的要求，制定了設備維護計劃，確保設備按時進行維護保養。同時，我加強了對設備的日常維護，定期進行潤滑、清潔和檢查，保證設備的正常運轉。在維護過程中，我注意歸檔記錄，及時更新設備維護記錄，有助于后續的工作跟蹤和分析。
其次是故障處理。在過去的一年里，設備出現了一些故障情況，我積極響應，并及時進行了處理。我通過仔細觀察故障現象、分析故障原因，并及時修復設備。同時，我也總結了一些常見的`故障情況，并建議了相應的解決方案，以預防類似故障再次發生。另外，我也主動與設備供應商和其他相關部門進行溝通，共同解決一些較為復雜的故障問題。
最后是日常巡檢。為了確保設備的正常運行，我定期進行了巡檢工作。在巡檢過程中，我仔細觀察設備的運行情況，檢查設備是否存在異響、磨損、漏油等異常情況。對于發現的問題，我及時進行了整改，并提出了進一步改進的建議。同時，我也不斷完善了巡檢記錄，使其更加規范和詳細，方便后續的跟蹤和分析。
在這一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰。但我相信，困難和挑戰是成長和進步的機會。在困難面前，我始終保持積極樂觀的態度，尋找解決問題的方法和途徑。通過自己的努力和不斷的學習，我成功地克服了許多困難，提升了自己的工作能力。
通過對過去一年的維護工作的總結，我認識到了自己的優點和不足之處。我在設備維護方面有一定的專業知識和經驗，能夠熟練運用工具和設備。我也能夠快速反應并處理常見故障情況。然而，我也注意到自己在一些方面還需要進一步提升，比如在故障分析和解決復雜故障方面仍有所欠缺。因此，我將繼續加強學習，提升技術水平，為未來的工作做好準備。
回顧過去的一年，我在維護工作方面取得了一定的成績，也收獲了寶貴的經驗和教訓。在未來的工作中，我將努力改進工作方法，不斷學習和提升自己的技能，為的發展貢獻自己的力量。同時，我也將密切關注新技術和工作方法的發展，及時進行學習和實踐，以適應不斷變化的工作環境。
總而言之，過去一年的維護工作讓我學到了很多，積累了寶貴的經驗。我將用這些經驗來改進自己的工作方法，并繼續為的發展貢獻自己的力量。我相信，只要我保持積極的態度和持續的努力，未來的工作會更加出色。
維護工作總結7
本人xx，于x年xx月xx日進入xx保修中心工作，轉眼已經三個月了。這段時間里，在領導的關懷與同事的幫助下，我學到了很多東西，于人生發展大有裨益。對此，向各位領導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意。總結如下：
一、勤奮學習，總結提高
剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為xx區現場維修分管工程師。
面對著xx戶業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽、發布晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。
大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的`團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒；經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗，熱情服務
剛到xx區負責，正好是集中交付。帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽。
大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱贊，也是為x團隊增添了一抹亮色。
維護工作總結8
一、20xx年工作總結：
20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設和團隊建設，充分發揮隊員的主觀能動性，積極調動全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績，現將今年年終工作總結如下。
1、內部管理及治安工作：
⑴、人員變動情況：秩序維護部原編制共計26人(主管1人、分隊長3人、秩序維護員18人、地庫巡檢員3人、消防專員1人)，本年度6月30日由于二期19#--- 26#號樓交房的關建時期，我們加強了內部管理強化和服務品質，保障了交房工作的順利完成，完成了秩序維護部交房工作任務。
⑵、秩序維護部除每星期定期召開部門全體會1次,每星期還對秩序維護人員進行1次業務培訓。9月份對物業各部門人員進行了消防實操的培訓。
⑶、在9月份前小區院內及外圍沒有監控點的情況下我們重點加大了對小區院內及外圍、重點區域的巡邏力度，確保了本小區區域的安全。
⑷、完成20xx年施工裝修現場管理和檢查工作，及時發現處理施工隊各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起嚴重的治安及火災事件。
⑸、20xx年秩序維護部嚴格控制進出人員，檢查施工人員出入證，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。（以工作記錄為據）
⑹、本年度秩序維護部在巡視中發現推銷人員多起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來小區進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
⑺、本年度共協助各部門對內對外活動多次，全面保障了活動的正常有序展開：
①、3月份因2號樓東消防通道水管凍裂，本部門抽調3名隊員加班半天幫助工程部挖坑進行維修水管。
②、4月份因售樓部前綠化改造進行挖溝、種花等事項抽調本部門人員進行加班協助。合計25個全天班。
③、5月份因小區綠化改造、維修售樓部前噴泉、維修地下線纜等事項抽調本部門人員進行加班協助。合計27個全天班。
④、6月份因小區二期收房，本部門進行加班協助。抽調12名隊員進行協助6個半天班、6個全天班。
⑤、7月份因物業辦公室前綠地改造抽調本部門3名隊員進行翻地加班3個全天班。
⑥、9月份因售樓部三期開盤本部門抽調12人進行加班協助。合計12個全天班。
⑦、10月份因二期地下車庫驗收，抽調本部門6人加班半天班。
2、消防管理工作：
⑴、本年度完成小區各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，滅火器共配備180具，并保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。
⑵、本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
⑶、秩序維護部為加強樓內業主、裝修施工人員及內部員工的防火意識，并對秩序維護部人員進行跑樓測試(1分30秒合格)，考試和測試均為合格。
⑷、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護部對本部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了全部門人員對使用干粉滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。
⑸、20xx年度秩序維護部多次組織了內部員工進行拋水帶如何使用滅火器的培訓，使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。
⑹、20xx年度秩序維護部完成了元旦、春節、“五·一”、“十·一”節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作，及時發現消防隱患并監督整改，有效的保障了小區業主的利益和安全。
⑺、秩序維護部順利的完成了20xx年度各個節假日期間的各項預案和節假日期間的消防安全保衛值守工作。
3、車場車輛及道路交通管理工作
⑴、本年度全面完善了小區地下車庫的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務，對前期入住業主及送貨車輛進行車場免費服務管理，為明年達到了停車場管理的標準化和規范化打下堅實的基礎。
⑵、20xx年度秩序維護部完成秩序維護員的車場管理手勢、和業主溝通方面的語言培訓工作，共召開培訓會議27次。
⑶、20xx年11月11日車場自動管理系統正式投入使用，無車位無藍牙卡的車輛禁止出入本小區的地下停車場。秩序維護部對部門人員進行了培訓，使之和無車位的業主做好解釋的工作。
⑷、為保證地庫安全，秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物車輛按照出門條及押金制度進行查驗后給予放行，同時做好地下庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發生一起丟車、盜車事件。
⑸、20xx年度完成各類訓練工作任務，每月定期進行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓，現經過考核均達到要求。
⑹、20xx年度東門崗完成對貨運車輛的管控和門崗進入人員的登記工作，確保小區內的安全。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質作為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作：
1、消防安全
⑴、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對小區公共區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入小區。
⑵、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
⑶、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業主消防應急演練，提高所有小區人員的應急處置能力。
⑷、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。
⑸、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
2、治安管理
⑴、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。
⑵、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入小區，進行偷竊及破壞活動。
⑶、做好小區的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
⑷、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須在進入小區前在崗廳做好相關核實及相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。
⑸、加強內部管理力度，監督外來施工人員走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
⑹、加強員工的培訓力度，使其有較好的'能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。
3、隊伍建設及培訓
⑴、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。
⑵、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對待業主服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業主問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業主的要求。
4、日常工作
⑴、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。
⑵、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。
⑶、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
⑷、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。
⑸、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部主管及分隊長對值班記錄進行嚴格的批閱。
總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。堅持落實好各項治安、防火工作制度，認真貫徹執行冶安、消防、車輛安全管理，使慧谷藍庭小區物業秩序維護部各項工作更加扎實，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助，共同提高。
慧谷物業秩序維護部
20xx年12月8日
維護工作總結9
緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業業，服從領導安排。和同事們的關系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
一、工作態度
我明白工作態度決定一切。畢業后留校參加工作，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學校對我的培養、對得起我的工資；說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。隨著時光的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網”、“辦什么網”以及“怎樣辦網”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自己的本職工作，努力學習，認真工作。幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今后就應如何做好自己的工作，自己也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好。
二、主要完成工作
工作上主要是負責學校校園網線路及網絡設備進行日常維護，及時排除網絡運行過程中的故障和隱患，確保網絡的安全和正常運行。由于很多網絡設備使用年限比較長，出現的因交換機老化而導致的網絡故障比較多，另外由于學校裝修、安裝設備、用戶損壞等多種原因很多網絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫忙學校師生解決網絡故障外，在時光允許的狀況下還經常幫忙他們解決計算機系統的故障，比如裝系統、裝驅動等。由于手機上網用戶的急劇增長，今年還經常幫忙很多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網絡，讓大家能夠透過手機訪問校園網絡。日常還負責校園網絡信息的監控，用心配合公安局網監部門的工作，及時刪除違反國家相關法律法規的網絡信息，保障了校園網絡健康和安全。今年由于更換新的網絡設備，還和同事一起協助廠家更換了北區、草莓園、創新苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網絡環境的建設，保障了一卡通系統的正常運行。
三、學習狀況
在實際工作中，因為感覺到自己的專業知識還有很多不足，今年開始了學習教程，目前已經完成前兩門課程《家庭和小型企業網絡》和《在中小型企業或ISP工作》的學習，并完成了書中大部分實驗，對思科網絡設備的配置方式有了較深的了解，透過思科產品與港灣設備和中興設備的'配置比較，對計算機網絡的通信原理有了更深的認識，透過理論聯系實際的方式，對計算機網絡知識有了進一步的了解。另外時常利用周末的時光參加了一些高校和IT企業舉辦的學術交流活動和會議，個性是關于“云計算”、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現階段比較前沿的網絡技術和信息技術，明確了今后的學習的方向。
四、新一年的工作計劃
一方面熟練使用和掌握新的網絡設備的配置和應用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能DNS、多功能防火墻等設備的使用，另外加強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設備處于完好狀態并提高設備的利用率，制定相關設備的配置規范，完善設備的操作流程，發揮學校網絡平臺的作用，把網絡信息化由技術平臺全面向業務平臺轉變，堅持創新技術，創新業務。加強對網絡設備實時監控，爭一方面取在出現網絡故障的時候，第一時光發現和排查出產生網絡故障的原因，并及時解決。對整個學校的弱電工程進行整理，改造存在問題的網絡線路，改造網絡設備電源接入，改造機柜的安全裝置，嚴格執行綜合布線的相關標準，方便后續管理。提高自我的服務意識，建立快速響應機制，建立呼叫中心，xx小時為師生服務，并帶給7_24小時手機響應服務。
另一方面加強對校園網用戶的網絡知識培訓，引導大家合理的利用網絡資源，培養良好的上網習慣，保障網絡的健康發展。加強專業知識的學習和經驗的積累，提高自我的綜合素質。除了繼續完xx另外兩門課程《企業中的路由和交換簡介》和《計算機網絡設計和支持》，還要加強對IPV6技術、云計算技術等新技術的學習，通學習書籍、參加會議和學術活動、參加培訓等方式努力提高自我的專業技術水平，進一步培養廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提高，進而提高自我的服務質量和服務潛力。
總之，我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長遠和系統、處事不夠大膽細心、專業水平不夠高等問題。但是我會不斷的努力，不斷的改正和改善自我的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實實的做事，及時、高效完成領導交給的各項工作和任務。并努力學習，不斷的學習，提高自身的工作水平和工作質量，為把我們學校校園網早日建成服務型網絡貢獻自我的力量，為學校的信息化建設貢獻自我的力量。
維護工作總結10
一、基本情況
XX年1月份至今，維護部在黃總的正確領導下，在公司其他部門的大力支持下，為確保聯通光纜線路安全做了大量實質性的工作。鑒于維護部目前所處的特殊時期，現做如下總結說明。
二、總結情況說明
1、遷改割接工作
XX年上半年我部共維護聯通公司20xx.2公里的線路。今年上半年，由于廊坊市區及周邊縣市城鎮規劃建設的進行，我部維護的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護線路的安全，我公司維護部根據實際情況，及時對各處受影響的線路做了遷改保護措施，使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點。
據統計，上半年我維護部共執行了諸如南孟-牛駝、大留鎮-安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務18次。這些遷改工作的落實，為我公司贏得了一筆相當可觀的維護外收入。
維護經營分析中提到，維護外收入（主要指遷改收入）是彌補維護總收入不足的主要途徑。所以，今年上半年，我維護部不僅將遷改工程作為確保維護線路安全的有效措施，更是不敢錯過任何機會，千方百計找遷改工程，將完成甚至超額完成經營指標的希望寄托在遷改工程上。因此，遷改割接工作，是我們部門今年上半年干得最多的一項工作，也是我部上半年重點干的一項工作。眾所周之，割接任務一般都是在夜間進行，聯通公司為了將光纜割接帶來的業務損失降到最低點，要求我們每次割接必須在午夜12點進行。我們沒有過多怨言，認真按照聯通公司的要求做好這項遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務的第二日，我們都會放棄在家休息的寶貴時間，主動處理一些迫切需要解決的線路隱患，切實維護好我們的線路。
在上半年的工作中，我們承擔了多方面的壓力，其中人員就是一個很嚴重的問題。XX年維護部有正式員工13人，然而自步入XX年以來，為了公司整體工作的需要，先后有xx等7人被分別調至工程部、總務部工作，人員流動率占維護部原有人數的54%。也就是說，自進入XX年以來，我們的維護里程在6月份以前保持20xx.2公里的數值未變，而人員卻減少了一半多。
在這種嚴峻的形勢下，我們還在承擔著絲毫未減的經營指標。維護部的工作壓力，不是一般人能輕易想象到的。但是，維護部員工始終用公司先進的企業文化武裝自己的頭腦，從來沒有因為嚴峻的形勢和嚴寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情，始終堅守戰斗在維護第一線，為實現公司的總體戰略目標而進行著不懈地努力。
維護部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風格，是必須值得公司全員肯定的！
2、搶修任務
上半年我部共執行各類線路故障搶修任務x次，其中防不勝防性線路故障x次（人為故意破壞x次，超高大車掛斷x次，光纜舊傷等因素造成的x次），占線路故障總數的x%；施工造成的線路故障x次，占線路故障總數的x%。
無論酷暑嚴寒，我維護部員工自接到搶修通知后，均能奮不顧身地沖到搶修前線，不怕苦、不怕累，毫無怨言！
XX年5月7日勝芳廊大路因修路，施工方修路頂管造成的廊坊至大城二干故障是上半年最嚴重的一次故障。事故發生后，我部一方面認真分析主客觀原因，查找了自身工作的不足之處，一方面緊急制定了線路遷改保護方案，利用4天時間重新遷改放纜，并于5月12日盡快進行了勝芳二干本地網割接工作。共4頁，當前第1頁12341-7月份維護部工作總結
3、線路標準化整治情況
XX年維護部線路標準化整治工作的'一大特點就是充分調動了地方維護站的作用。采取了“地方維護站組織巡線員整改為主，公司維護部監督指導為輔”的新策略，既全面提高了地方維護站的實際操作水平，又節省了公司外出補助、車輛費、路橋費、機械使用費等開支，可以說是一舉兩得。
特別是霸州維護站各位巡線員，在巡線員劉文敏的帶領下，整改工作扎實有效，取得的成績非常不錯。通過這個策略的實施，說明我們維護部管理工作是很有新成效的。
與此同時，維護部在人員緊缺的情況下，也在承擔著日常的線路整改和隱患處理工作。總之，維護部每位員工都在上半年緊張地忙碌著，在實事求是地做著我們的本職工作。
4、外力施工情況
今年上半年干線維護工作的重點還是外力施工的盯防工作。二干外力施工的多發地段今年主要體現在勝芳、固安和廊坊市區，僅上半年我部外力看護費用就高達余元。
我維護部盡管已于XX年5月份進行了勝芳二干本地網遷改割接工作，但是由于勝芳鎮近幾年的經濟發展之快，早已經令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發生的勝芳二干故障，是在看護人員已經連續對施工現場二干管道執行三盯工作數日的前提下，施工方強行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先，但是從客觀上分析，這次外力看護是不成功的；
本年度固安二干外力主要體現在石油勘探、修路等方面。我部主要采用了巡線員現場盯守，并及時采取水泥包封的線路保護措施的辦法，達到的效果基本令人滿意；
市區二干線路隱患主要體現在八干渠清淤改造工程上。由于此工程工期長，主要涉及到的北外環體育館南側我廊坊至大城二干管道施工現場安全隱患極大，我部按照聯通公司要求，自3月份起就雇傭專人看護至今，看護費用高達余元。此處看護所起到的作用還是很大的，二干管道附近多次施工，看護人員均能及時制止或糾正施工方的施工行為，并及時報告我維護部，為確保線路安全起到了非常積極的作用！
5、部門經營情況
今年上半年維護部的經營情況是不樂觀的。根據經營分析來看，1-6月份維護部理論上實現總收入萬元，施工費、材料費、分攤費用等各項維護支出共計萬元，實現維護凈利潤萬元。由于上半年遷改協議收入為萬元，另外下半年將要簽訂的多萬元的遷改收入、7月份維護部代維收入萬元，則本年度截至7月底，維護部共實現總收入萬元。
但是由于代維費用和遷改工程款均尚未撥付，實際上我公司已經墊付了各項維護費用萬元。值此處理善后事宜之季，代維費用的盡快撥付和各項遷改費用的收回，是急需解決的事情！
6、維護結果
（1）維護人員現狀及安置情況
截至7月29日“大地電力通信（人）字〔XX〕第49號關于工程部組織結構調整的決定”（以下簡稱“文件”）下發之前，維護部共有xx等5名員工。按照最新“文件”決定，公司已經根據實際情況需要，充分考慮到員工自身特點，將上述員工分配到工程部相關合適的工作崗位任職。
（2）維護工具器材價款
根據最新統計數據顯示，維護部主要工具器材（包括計算機、打印機、電源、otdr、熔接機、光功率計及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測儀等）折舊后的價款總額為元。我部建議以上這些固定資產由財務部、工程部、總務部一致協商，共同做好交接分配工作。共4頁，當前第2頁12341-7月份維護部工作總結
（3）維護成品工程
據統計，目前維護部上半年遷改收入（與聯通簽訂協議額）共計元；下半年遷改工程（未簽訂協議）約在萬元左右，則本年度維護部遷改成品工程收入約為萬元。
三、維護部的成功與失敗
維護部自成立至今，已經走過了近八年的時間。在這些年里，維護部經歷了不同時期的考驗，經歷了大大小小的挫折，各項維護規章制度也得到了幾代維護人辛辛苦苦地完善。借此機會，冒昧地總結一下維護部的成功與失敗：
1、維護部的成功及貢獻
①充分體現一線生產部門的主導作用
作為公司一線生產部門，維護部曾經處于公司歷史發展的重要地位。特別是公司XX年實現“相對獨立核算”的經營模式以來，維護部始終以“公司主人翁”的角色約束自己，精打細算，開源節流，為公司的發展壯大貢獻著一份力量。雖然維護部的每一筆收入相對于公司整體而言顯得微不足道，但是其“養家糊口”的重要特色還是向來得到公司領導一致認可的；
②維護部是人才輸出的搖籃
維護部在歷年為完成經營任務而不懈努力的過程當中，不僅體現了自身存在的價值，而且鍛煉了一支敢于拼搏、精明強悍的隊伍。老員工細細回憶，就不難發現，已經離開公司的或者目前尚在公司擔任重要職位的一大批優秀人才，均出自維護部。這說明維護部曾經發揮著“育人搖籃”的作用。維護部培養了大批優秀的專業技術人才，為促進公司的發展壯大做出了杰出的貢獻；
③維護部管理體系完善，維護規程嚴細入微
多年的實踐經驗證明，幾代維護人在公司領導的正確指引和各部門的大力支持下，形成了一套完善的管理體系，維護各項規章制度和管理流程嚴細入微。維護部在完善內部管理機制的同時，還不斷加強巡線員的管理，使維護部和巡線員緊密配合，共同為確保線路安全盡到最大的努力；
④“維護精神”可歌可泣
維護部自成立至今，涌現出一大批默默無聞、勇敢奮斗在生產第一線的優秀員工。他們無論寒暑易節，始終如一地堅守在自己的崗位，其所經歷的心酸刻苦，常人難以想象！這種敢于拼搏、甘于奉獻的維護精神可歌可泣！
我們應該向那些曾經長期奮斗在維護第一線、全心全意替公司著想、為了維護部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意！
2、維護部的失敗和歷史教訓
維護部在歷年的工作中，有成功也有許多失敗之處，現做如下分析說明：
①線路故障率未能得到有效控制
確保線路安全，是維護部歷年工作的核心內容。然而縱觀幾年來的維護工作，幾乎每年都無可避免地存在由于整改不到位、看護不得利等因素造成的責任性線路故障。這說明幾年的維護工作雖然一直在不斷完善，但是每個時期需要迫切解決的問題還是很多的；
②員工的培訓教育工作不盡如人意
雖然維護部每年都將員工的專業技術培訓工作當作重點工作來抓，但是因為員工培訓工作不到位，而導致的專業技能斷層和青黃不接的現象依然存在；業務精英依然在整個維護工作中顯得非常匱乏；
③巡線員管理工作依然存在諸多不足
巡線員管理工作自維護部成立之處，都在一直加以完善，幾年來確實積累了相當多的寶貴經驗，其中確實有相當一部分巡線員發揮了積極主動、難能可貴的作用。但是一直以來，維護部對巡線員管理不慎嚴格，自始至終依然存在少數巡線質量差、態度不端正者，給我們的線路安全帶來了極大的安全隱患。報而不巡、巡而不細、馬馬虎虎等惡劣態度依然存在。共4頁，當前第3頁12341-7月份維護部工作總結
巡線員管理工作，是維護部一直以來一項艱巨、長期而富有挑戰性的管理工作。
四、結束語
由于聯通公司提前與我公司中止代維協議，以及目前電信重組而導致的大形勢所迫，為了適應公司長期工作戰略的需要，公司經過慎重考慮，決定撤銷維護部。值此維護部解體之際，維護部特作出如下幾點聲明：
1、維護部全體員工全心全意服從公司安排，并將盡快適應到新的崗位上，繼續為公司發展貢獻力量；
2、建議公司其他部門同事能夠充分肯定幾年以來維護部所作出的貢獻，能夠充分肯定維護部在公司發展過程中所發揮的積極作用；
3、建議公司其他部門同事能夠吸取維護部的不足和歷史教訓，取長補短，共同促進公司的長遠進步！
特此總結說明！
備注：為增加內部保密性，文中部分人名和數字均用表示，請諒解！
維護工作總結11
白駒過隙，日月如梭，三年的時間轉眼就在我們的指縫間消逝。回顧三年的工作，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，有探索的艱辛。近三年來，本人在縣委、政府及局辦的正確領導下，以“三個代表”重要思想作為自己工作的指導思想，緊緊依靠上級業務部門的大力支持，認真貫徹落實各級會議和省州水務工作會議精神，在同事的大力支持和配合下，堅持“以人為本，圍水服務”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務，與全系統干部職工一起，齊心協力，拼搏進取，真正踐行了為人民服務的工作目標，各項工作取得了階段性成果。
三年來，本人堅持學習國家有關的政策方針，按照局處下發的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達的各項工作和學習任務，積極參加局上組織的各種法律法規的學習和考試，在平時的學習中結合自己的工作實際，通過不斷的實踐進一步解放思想，并以此來嚴格要求自己，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作中牢固樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業，兢兢業業，時刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣，三年來，自己在工作中不斷總結，努力提高了自己的思想覺悟水平，適應了新時期不斷發展的新形式的需要，為近幾年的工作打下堅實的思想政治基礎。
(一)立足本職是一切工作的`出發點
本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作，是高強度的體力勞動和腦力勞動的結合，潛水工作具有時間性和季節性，搞好潛水工作必須要有高度的責任心和事業感，要以大局為重，要根據工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急，實事求是來處理問題，在保證安全的前提下，不淌壩，不死人，盡量把損失和風險降到最低限度，使其發揮每一方水的作用。特別是在汛期，有時一天處理幾個病險水庫，下幾次水。盡管如此，我在工作中也是認真負責從不敢馬虎，甚至放棄了很多休息和節假日，做到堅守工作崗位，隨叫隨到。3年多來，及時處理了近100件水庫險情，潛水作業達120多件次，從而保證了全縣各大小險情水庫以及各項工程的安全度汛，為全縣的工農業生產節約了上百萬方的用水。
在面廣、人少、任務重的情況下，服從安排，多次帶著危險作業，但每次都本著膽大心細，精心作業，使得多年來都未發生任何潛水事故，也為權限大小水庫、壩塘多蓄一方水，少淌一壩挽回了損失，完成了局、防辦交給的各項潛水工作任務。通過多年的潛水工作實踐，積累了大量的潛水工作經驗，為潛水技術在工程中的應用打下了堅實的基礎。
(二)水土保持工作再上新臺階
水利工作是一個系統工程，涉及到國計民生，這不僅需要各級政府的支持，也需要本系統廣大職工團結協作。我在完成自己潛水任務的同時，也積極參與到本系統其他的工作中。按照全縣生態建設規劃，積極協助各鄉鎮搞好重點流域治理規劃，促進了春季水保造林工作。為抓好重點流域水保治理工作，多次組織協調了相關單位及人員進行現場考察，在永定河流域開展了春季水保造林，完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區“小塊地”內植樹造林，栽植落葉松10000株，保護了景區生態環境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長米，用苗276萬株。先后多次配合相關領導深入到鄉鎮村莊進行調查研究，解決處理了10多起關于“五荒”糾紛上訪事件，進一步化解了農村矛盾，促進了社會穩定。
(三)抗旱工作取得勝利：
我縣自XX年以來，已連續3年遭受旱災。據統計今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年，春夏兩季旱情仍很嚴重，受旱面積達55萬畝，因旱成災20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因為干旱造成100多眼機井出水不足。
(四)供排水工作穩步發展：供水項目克服諸多不利因素的影響，幾年來應急供水180萬噸，抗旱設備完好率95%以上，清淘、清洗了清水池凈化間反應池及沉淀池，改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處，解決了無水片區4處2600戶吃水難的問題。排水處對全縣53公里的地下排水管線進行了徹底的清掏養護和管理，現已完成總量的70%。
(五)水行政執法工作進一步加強：
一是深入開展法制宣傳教育，利用各種宣傳渠道和“世界水日”“中國水周”等宣傳活動契機，有效地進行了水法規的宣傳，不僅提高了我縣水務工作的知名度，而且有效地調動了全縣人民支持、參與水務事業發展的積極性。二是聘請了縣法制局的專業人員對上崗執法人員進行了辦班培訓及考試，行政執法人員的法律素質得到進一提高，依法行政意識明顯增強。三是不斷加大水務執法工作，維護了我縣正常的水事秩序。幾年來，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起，非法采砂2起，非法改變河道流向1起，其它11起)，嚴厲打擊了涉水違法行為，有效地保證了水務經濟的健康發展。
截止到目前為止共收繳資源使用費萬元。
今后的工作中，我將針對存在的不足加強學習，完善自己的工作，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強潛水員的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。潛水工作實際上就是服務工作。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發揮潛水工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。
積極強化“以人為本和圍水工作”的觀念，充分團結全系統干部職工，齊心協力，再接再厲，轉變作風抓落實，轉變職能抓落實，確保各項水務工作實現新突破，并取得明顯成效。
維護工作總結12
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫張xx，一年來，在各位領導的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我的各項工作都取得了一些成效，綜合素質得到進一步提升。7月中旬我從政企客戶部調至網絡監控維護部，在網絡監控維護部，我主要負責對政企客戶服務支撐，同時負責旅游網吧行業的營銷工作。下面，我依據我的工作崗位，將一年來的主要工作匯報如下：
一、20xx年工作回顧：
（一）堅持政治理論學習，更新觀念，不斷提高思想認識水平。自覺的適應企業改革，支持企業轉型，與企業保持一致，不斷提高自己認知水平。用科學的理論知識來武裝自己的頭腦，使自己在激烈的市場競爭中，具有清醒的頭腦，做好領導的助手。
（二）建立、完善嵌入式服務支撐體系，強化對前端的支撐
協助部門領導，建立了聚焦客戶的嵌入式團隊的工作機制，嵌入式服務團隊主動服務、全面支撐轉型業務的售前、售中、售后服務工作，實現了前后端聯動。嵌入式服務支撐團隊的辦公場地設在政企客戶部，內部設置項目工程師、行業工程師、客戶網絡維護工程師和支撐專家四個崗位，項目工程師入駐政企客戶部。建立以項目工程師為核心的售前、售中服務支撐團隊，以行業工程師為核心的售后服務支撐團隊，支撐到黨政軍行業、金融及大中企業行業、校園及醫療衛生行業、街道市場及樓宇園區行業和旅游酒店及網吧行業的售前、售中和售后工作的各個環節。加強前后端之間合作，淡化前后端界限，提高轉型業務市場推進效率，提升服務水平。
（三）開展維護外包工作，提高客戶黏性
維護外包業務是今年維護工作的一項重點，下發了《關于網絡及IT外包服務維護支撐工作相關安排的通知》，確定了六項重點推廣的維護外包產品。與政企客戶部聯合開展了“金牌服務”和“陽光維保”活動，共走訪客戶58家，前后端聯動，由客戶經理帶領維護人員一起上門向客戶進行業務介紹，捕捉到商機后根據需求快速提供外包方案，使用戶對業務認知度大大提高，也保證了簽約率。截止11月底，全市累計完成維護外包簽約23家，帶來年收入增量35萬元，已進帳近31萬元，超額完成省公司下達的30萬元的目標任務。外包業務在各行業都有所突破，并完成電腦、局域網、交換機維護和油機外包等多種外包業務簽約工作，為業務發展積累了豐富的經驗，也開拓了營銷思路。
（四）主動支撐前臺，快速響應業務需求
1、根據客戶提出的業務需求，接受客戶咨詢，現場勘測，深入了解客戶的真正需求，7至11月份制定了商南縣電子政務、山陽礦山監控、東方威尼斯水城5號團綜合布線和樓宇對講等項目技術方案87個，目前簽約73個，轉化率達到83%。共接到SLA業務定單135個，已竣工112個。
2、強化對政企客戶障礙的受理和管控，VIP中心行業工程師一點響應政企行業客戶的售后服務，對障礙進行管控。
3、與政企客戶部聯合搭建了新業務演示廳，負責技術方案的演示和推廣。今年接待VIP客戶20多場，為我公司的潛在客戶帶來ＦＴＴＸ、全球眼、ＩＰＴＶ、辦公ＯＡ、視頻電話、網絡傳真、數碼ｅ房、商務光網等轉型業務的全新體驗，宣傳了中國電信的化產品，樹立了良好的品牌形象。
4、建立政企客戶突發障礙應急預案，針對政企客戶單位行業特點和用戶特點，我們制定了針對性的客戶保障方案。當客戶發生障礙時，積極啟動響應預案進行處理。尤其在今年上半年的客戶服務保障工作中，由于預案的啟動，多次化解了用戶的不滿情緒，為客戶關系的維系的起到了積極的推動作用。
5、建立客戶服務反饋的跟蹤處理機制，VIP客戶保障中心每天會對客戶反饋所登記的信息進行查看，對潛在商機將及時做好資源調查，并協調解決售后服務中存在的各種問題。對客戶反饋的售后服務問題和商機進行持續的跟蹤。提高客戶服務水平，提高客戶滿意度。
6、建立客戶網絡巡檢機制，政企客戶部、傳輸線路維護部和VIP保障中心聯合開展政企客戶網絡巡檢工作，巡檢主要針對近期障礙比較頻繁的客戶單位、收入貢獻在前100名的單位和重要客戶單位，共，共對148家客戶單位進行巡檢，在客戶單位進行了現場的巡檢和與技術主管及領導的溝通，對客戶機房的設備、線路進行了巡檢，同時在與客戶交流過程中注重商機的挖掘。通過巡檢活動，有效提升了客戶單位對電信企業的認知，得到了客戶認可，加深了客戶感知，提升了品牌美譽度。工作開展的非常順利，達到了預期的效果，客戶巡檢工作是一項長期工作必須堅持。
（五）加強轉型業務的維護
制訂了《商洛電信全球眼維護暫行規定》和《外包業務的維護規定》，劃分維護職責、理順障礙處理流程。購買了一批全球眼的備品備件，根據客戶的需求對8個監控站點位置進行了調整，對21個色彩失真的攝像機進行了更換，制作全球眼地線，對全球眼等轉型業務的維護進行培訓，購買了兩臺全球眼維護用升降平臺，保證全球眼業務在各行業的順利推廣及規模化發展。“全球眼”的維護已納入日常維護管理體系。
（六）提高基礎維護工作
1、建立健全維護管理
根據20xx年本地網運維工作安排，全面落實了《數據寬帶優化實施細則》、《通訊機房管理辦法》、《農村機房防火整治指導意見》、《標準化機房管理職責分解》《加強預檢預修，鞏固“四防”成果》等一系列辦法，使維護管理工作日常化、制度化、規范化、標準化。
2、加強了城區ONU點機房的管理，對機房的環境進行整治，對商州70多的支局點的設備進行了檢修和清潔，并建立了對商州支局點設備的預見性檢修、測試規范和制度。
（七）做好旅游酒店行業的經營工作
1、行業組營銷管理工作：一方面結合行業自身特點持續開展酒店完美聯盟和網吧領航網盟活動，另一方面積極接應部門各類活動指標，早分解早落實與組員一道深入市場、走訪客戶、落實措施、理順環節、加快發展取得了較好效果。
2、酒店行業營銷：商州簽約完美聯盟5家，發展數碼e房83間，長話完美聯盟83間，IPTV發展47條，簽約6家號百訂房訂餐業務突破零費用體驗的局面帶來年近一萬元收入；9月份至今酒店行業新發展2條光纖并預交包年費用，通過酒店信息化業務持續推廣目前商州城區數碼e房業務在各大酒店已營造出了發展氛圍，酒店客戶感知較高。發現問題解決問題：在前期走訪酒店過程中了解到酒店服務人員對寬帶以及e房平臺業務存在不會使用問題，組建虛擬培訓團隊面向各大酒店主動上門巡回開展“完美聯盟完美服務”業務培訓活動，此舉在提高酒店服務人員操作能力同時提升了酒店客戶感知得到客戶一致好評。同時在客戶反映寬帶操作復雜使用不便以及酒店固話、寬帶障礙發生率偏高等問題，將此情況盡快反饋部門在短期內部門借助公司東風開展了一次大規模的線路巡檢整治活動，將酒店線路隱患問題進行了集中整治，同時對酒店客戶寬帶操作復雜問題，對客戶上網方式進行改變，11月初終于解決了客戶上網不便問題，目前線路以及寬帶使用情況反映較好。
3、網吧行業營銷舉措：重點開展全市領航網盟價值提升活動，目前經過近一個半月的推廣，我與客戶經理逐戶上門宣傳面臨種種困難和客戶流失的風險，在開展領航網盟中將C網組合營銷，迎來了試點的兩個單位商州和洛南全部簽約37戶，全市簽約率到達35%，帶來年增量收入近20萬元/年；后期將重點關注其他縣分公司繼續推進該項活動，力爭完成全市網吧價值提升及后期開展網吧活動提升客戶滿意度工作。
4、部門經營工作接應落實情況：在落實部門營銷活動中，自己做到早落實早動手截止目前完成預存費用36。1萬元，超額完成計劃的240%；提前100%完成長期簽約合同13份；目前初步統計接應部門約10項活動指標經過大家共同努力，截止目前有9項指標已完成目標任務。
（八）積極組織職工開展培訓和自我培訓工作。
隨著集中維護工作的不斷深化，對網絡維護人員的素質提出了更高的要求。結合各種新業務、新知識，積極組織中心設開展培訓。要求他們進行自學的同時，多次組織中心人員進行新業務、新知識學習，員工的"一專多能"培訓已初見成效。
為了提高自身的工作能力和綜合業務素質，適應電信業快速發展的需要，利用業余時間，學習管理相關知識。同時我還加強學習IP城域網和
二、工作中存在的問題和不足：
（一）對前臺的支撐工作的響應速度和質量上還有待提高。
（二）工作中的協調能力還需要進一步加強，政企客戶障礙和工程項目的管控能力需加強。
（三）自身的管理水平和業務技能水平還有待提高，管理經驗還不豐富，工作有時考慮不全面。
三、20xx年工作思路：
（一）對政企客戶的服務支撐方面
支撐工作的總體目標為：
一是讓政企客戶部滿意；
二是讓客戶滿意；
三是將維護作為一項產品推向政企客戶，提高客戶對中國電信的依附性。
1、深化嵌入式服務支撐政企客戶營銷工作
20xx年主要通過以下幾方面來深化嵌入式服務支撐政企客戶營銷工作：
一是做好政企客戶的售前、售中和售后工作，售前主要關注準確掌握客戶的`需求，制定技術方案摸板，提高方案的可操作性；售中主要作好業務開通的各個環節的協作配合，按定單要求的時限完成業務開通；售后主要關注跨部門障礙的配合處理。
二是參與行業應用業務的開發和市場的推廣工作；20xx年重點做好移動辦公OA、C網無線和固網融合行業組網等業務。
三是對電信產品針對不同的行業特點進行組合包裝，并協助客戶經理做好市場推廣。四是繼續利用營銷管理系統主動跟蹤客戶經理反饋的售后服務問題和走訪過程中獲取的商機。
2、深化客戶感知服務，提高客戶滿意度
在提升客戶感知服務方面主要從以下幾方面入手作好工作：
一是作好政企客戶單位專業技術和技術主管人員的拜訪工作，鞏固客戶關系。
二是每月定期對故障頻發單位和重要客戶單位的網絡進行巡檢，遞交巡檢報告，解決客戶網絡存在的安全隱患，同時在客戶拜訪過程中挖掘商機，提高客戶感知服務。
3、持續推進維護外包工作
一是針對行業特點，包裝維護外包產品，與政企客戶部聯合開展維護外包服務；
二是重點做好網絡無憂、機房無憂、設備代購等外包服務產品；
三是做好外包服務的規范化維護服務工作。
（二）旅游網吧行業經營工作方面
20xx年旅游網吧行業經營工作的重點為：C網發展，酒店完美聯盟、領航網盟和ICT項目。
1、C網發展方面：一是在酒店發展C網業務代理人員，同時利用網吧人流量大的特點，與網吧業主協商開展電信業務代理；二是在酒店重點推廣C網的數字集群行業應用業務，以推動C網業務發展。
2、領航網盟業務：20xx年主要完成了商州和洛南兩個試點單位的領航網盟的推廣工作，20xx年著重在其它五個縣結合C網繼續推廣領航網盟業務；同時針對網吧防攻擊，推廣網吧安全專線業務
3、酒店完美聯盟是20xx年酒店行業推廣的一項重點業務，主要關注酒店長話包天和數碼E房產品。
4、旅游網吧行業ICT業務，主要是推廣景區視頻監控項目、酒店CRM（客戶管理系統）和酒店弱電系統集成項目。
總之，本年度在領導的關懷、幫助、指導和同事支持下工作上取得了一點成績，同時懇請各位領導批評指正，以便我在今后的工作中改正。我既看到了我的優勢，也看到了我的不足，我將確立堅定的目標，對自己嚴格要求，不驕不躁，揚長避短，虛心上進，提高自身的執行能力，力爭來年取得更好的成績。
維護工作總結13
一、黨政領導重視，認真落實維穩責任制
認真貫徹落實區委、區政府、區綜治委關于維護社會穩定工作有關文件精神，成立了維護社會穩定工作領導小組，“一把手”負總責，分管領導具體抓，各股室密切配合，維護穩定工作。按要求建立了維穩工作領導小組，配備了維穩工作人員，落實了保障經費，建立和完善了應急預案，確保維護社會穩定工作落到實處。
堅持每季度召開一次專題會議，專題分析、研究維護社會穩定工作，對糧食系統企業改制等涉及維護社會穩定工作問題，及時進行預警和處置，維護了糧食系統社會穩定。
二、積極參與密切配合，及時排查化解不穩定因素
切實履行維護社會治安綜合治理的職責，落實一把手負維護社會穩定工作的總責，局黨組書記、局長任維護社會穩定工作的主任，分管領導副局長為副主任，各股室負責人為成員維護社會穩定工作領導小組，保證了“各方參與、分級負責、歸口辦理“的原則，加強部門配合，強化督辦，把責任落實到責任人。按照區委、區政府要求，認真落實各項惠民政策，幫助聯系鄉鎮劉家鎮解決農村群眾的`生產、生活問題。
在維穩工作中，我局切實抓好矛盾糾紛排查調處工作，并且將其作為維穩工作的重點，做到預防為主，及時化解。上半年我局共排查出各類矛盾糾紛2宗，局矛盾糾紛排查調處工作組，積極協調聯合糾紛牽涉的部門，運用經濟、行政和法律手段，積極調處矛盾糾紛，由于各類矛盾糾紛在萌芽狀態中我們已組織進行了化解，避免了因矛盾激化而帶來的不穩定因素，從而有效地促進了全局社會穩定。我們在抓矛盾的排查化解的同時，也注重對有關社會穩定的信息的收集，每逢春節、五一等重大節假日期間，我局都按要求做好轄區內社會治安動態監控，并實行零報告制度，以便出現問題能及時處理，防止在重大節假日期間出現社會不穩定的因素，確保大局的穩定。
三、加強制度建設夯實維穩工作基礎
堅持聯系鎮制度，加強對聯系鎮鄉維穩工作的指導和本系統督促檢查，今年上半年到鄉指導維穩工作3次。及時掌握民情，完善信息分析制度，實現信息責任追究制度，嚴格執行重要敏感時期、重大節假日“日報告”和“零報告”制度，健全了排查、分析、預測、疏導和調處相連貫的排查調處制度，堅持集中排查和經常性排查相結合，階段性排查和重要時期排查相結合，半年共排查出系統內部存在的不安定因素1件，建立了排查調處工作臺帳并進行了動態管理，做到了情況清、底子明。
認真貫徹落實區委、區政府有關文件要求，嚴格值班制度，沒有出現脫崗、漏崗情況。及時報送維穩工作信息，及時排查化解不穩定因素。
四、認真做好社會穩定風險評估，切實從源頭上預防和減少矛盾
堅持將社會穩定風險評估作為定政策、作決定、上項目、搞改革的前置程序和必備條件。結合我局實際，嚴格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”原則，加強領導，明確責任，繼續按照“重點工程在哪里落戶，維穩工作就跟進到哪里”的要求，切實實施好社會穩定風險評估，加強跟蹤督查督辦，強化風險調控，把隱患消除在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。
五、認真做好涉法涉訴工作機制建設，切實做到“案結事了”
堅持把化解涉法涉訴積案作為維護社會穩定的重要內容之一，按照政法委的工作部署，健全和完善涉法涉訴工作制度，進一步規范涉法工作程序，提高辦案質量。加大對上級交辦案件的辦理力度，逐案研究化解措施，逐案落實工作責任，著力化解疑難復雜老案，鞏固涉法涉訴工作成效。堅持領導包案責任制，以非正常到省進京上訪案件為重點，推動實現“案結事了、息訴息訪”。進一步完善維穩基金專項資金制度，切實發揮其解決群眾困難、化解矛盾糾紛的積極作用。
維護工作總結14
211年分公司網絡部按照市公司林副總的網絡維護思路，在分公司領導的支持領導下，創新網絡維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎管理，扎實做好網絡維護工作，在各專業維護人員與營維部緊密配合，通過網絡部全體員工的共同努力，網絡維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務工作得到改善，網絡維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網絡維護和支撐工作。現將一年來的主要工作總結如下：
一、 運行維護工作主要指標完成情況：
二、211年網絡維護主要工作
1、建制度抓落實，提升網絡維護執行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《中國電信分公司通信機房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信分公司代維管理辦法》 《中國電信分公司“四包”管理辦法》 等制度，并對市公司發布的規程制度組織網絡維護人員集中學習培訓。通過規章制度的'制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質量、高效率、高效益的網絡維護部門。
2、加強服務質量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務的售前、售中、售后服務質量管控，分公司根據市公司維護網絡架構調整指導意見成立了客戶服務支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。211年客戶服務：裝移機履約準時率、政企客戶業務開通及時率、裝移機業務退單率、修障及時率、重復故障率等指標逐月提升;成立了網絡監控維護中心加強了網絡設備維護力量，強化維護作業的執行，確保網絡設備穩定安全的運行。
3、深入開展網絡維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網絡整治達標”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規范基礎維護工作。分公司制定了機房整治進度;制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度;在重要部位和關鍵點制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌;印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度;完成了機房的設備標簽、尾纖、電纜等整治內容，整治固網機房(含模塊局)18個，C網接入網機房7個，分公司機房已經全面整治完畢。
4、持續提升無線網絡質量。分公司對所有產權基站進行了整治，更換了電池4組，空調4臺，開關電源2套，防盜門更換2處、防漏處理4個,更換抱桿2個基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座，外市電油機倒換箱10個,整治天饋系統2處，解決了C網基站的安全隱患，保障了系統的正常穩定運行。 為繼續提升移動網絡質量，分公司設立專人負責無線代維管理和網絡優化工作，制定網絡優化計劃，做好C網DT測試、運行分析，以全面提升網絡運行及覆蓋質量，目前區覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業務信道掉話率=0.14%,系統軟切換成功率=99.9%，設備運行情況良好。 為了改善C網覆蓋效果，211年分公司增加了龍景湖酒店、區醫院新大樓的室分和WIFI覆蓋、廣然酒店、時代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓WIFI覆蓋。分公司移動網絡質量穩定提高，三季度除8月份C網斷站接近目標指標外，9、10月分斷站率為0。居全市前茅。
5、加強培訓，提升維護人員維護水平。分公司組織維護人員參加了新資源系統、華為數通、FTTH和EPON網管、代維管理、春
季維護、光纜線路及FTTH裝維技能強化培訓、裝維及接入網維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%;外出參培人員回單位開展二次培訓，同時加強對營維部維護人員的培訓工作，網絡部通過集中培訓、現場培訓等方式，就運維系統、資源系統、PF系統、FTTH開通操作等進行了培訓。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設備、包系統、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照設備、系統、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，有效落實維護責任制。
7、接入網整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。 整改三線保護套管90余處。更換分線盒20個。 對通橋交，農行交改EPON接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質量。完成雙路MDF、重汽MDF和太平MDF等機房的MDF架整治。 完成雙南路交，配改直配等接入網整治工作，使分公司接入網網絡品質得到較大提升。
8、資源數據專項清理工作圓滿完成;為了規范網絡資源管理,分公司出臺了分公司網絡資源管理辦法;制定發布了《中國電信分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數據專項清理工作順利啟動。10月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期(網絡資源數據清理達標專項工作總結通報)中得到較高評價，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：
網格資源分配準確率達81%;號線路由完整率100%;交接分線設施安裝地址完整率99%;分線設施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬帶網絡維護和建設，為高帶寬業務發展奠定基礎。優化城域網和承載網結構，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業計劃執行率、推進寬帶測試系統應用，將EPON、DSLAM、BAS、SR/匯聚交換機接入集中網管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動預防、發現網絡中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區的接入網整治;結合寬帶中國〃光網城市示范工程對電纜質量不好區域進行了FTTH改造，分公司完成了重汽二片區、四片區、西湖麗都、電信家屬院、興業廣場、麗陽天下等小區完成改造用戶1600戶左右的接入能力。實際放號用戶300戶左右。
10、加強固定資產管理，確保公司卡實相符，合理調配網絡資源，提高資源利用率，使網絡設備發揮最大效率。 分公司對北電傳輸和北電交換設備申請了報廢處理，對部分ATM&DSLAM設備退網處理，對雙路和重汽IP&DSLAM設備進行了網絡調整，滿足了業務需求，提高了資源利用率。
維護工作總結15
青少年是祖國的未來和民族的希望，青少年強則國強，青少年興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責任重大，20xx年上半年，我們立足自身特點，充分發揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負重托，切實把未成年人保護工作落到實處，努力做到凈化熒屏、創作精品，為青少年健康成長提供良好的文化環境。
一、凈化熒屏，為青少年健康成長營造良好的氛圍。
未成年人模仿性強，廣播電視節目的潛移默化作用不可小看。廣播電視臺高度重視文化藝術產品的播出，做好面向未成年人的優秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓健康的文化成為廣播電視的主旋律。
1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的采購、調劑中優先考慮青少年，注重采購知識性、趣味性強的童話類、益智類節目并合理安排播出時段，讓優秀的影視節目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。
2、加強影視劇審查。組織專人對廣播電視播出的影視節目進行審查，對涉及兇殺、暴力、色情等不利于青少年健康成長節目嚴格把關，杜絕封建迷信和偽科學內容，堅持守土有責，自覺抵制低俗之風和影視劇中的不健康內容。
3、在自辦的新聞和專題節目中尊重未成年人人格，保障未成人合法權益，不披露未成年人個人隱私，不公開報道未成年人犯罪案件情況。
二、豐富節目，充分發揮廣播電視媒體的教育引導作用。
作為公眾媒體，廣播電視對青少年的教育引導作用在當今社會顯得更加重要，我們把向未成年人提供更好的`精神食糧作為自己的神圣職責，辦精、辦活、辦好青少年節目，充分發揮廣播電視媒體對未成年人特殊的教育作用。
1、努力克服資金、技術等困難，上半年投資10萬元做好中央電視臺少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區青少年收看優秀電視節目提供了方便。
2、加強優秀影視、廣播劇的創作生產。
3、辦好廣播電視中所有青少年節目。我們將進一步提高青少年節目的質量，精心策劃選題，認真組織采訪，努力提高收聽收看率。
4、利用電臺覆蓋面廣、傳輸快的特點。通過節目，面向社會廣泛普及家庭教育知識，推廣家庭教育成功經驗。
5、充分發揮本單位優勢，做好青少年教育引導工作。利用主持人資源優勢，積極配合各學校舉辦少兒主持人培訓班，對中小學生的主持藝術和普通話進行義務輔導。
下半年，我們將遵循未成年人思想道德建設的客觀規律，在方式和手法上有所創新，讓理論與實踐緊密結合，在區委區政府的統一領導下，群策群力，齊抓共管，共同營造保護未成年人的良好社會氛圍。
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