房產中介工作總結15篇[熱]
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如我們來制定一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的房產中介工作總結 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
房產中介工作總結 1
時光匆匆,風雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡……
至今為止,我進入xx房地產已經9個月之久。從置業顧問到店面助理,經過一次的角色轉換后,我被安排到xx店。在店面經理的帶領和置業顧問共同努力下,我們從4月26日開業至10月30日一共完成業績xx萬元。現在工作調動,到了xx廣場店。環境發生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態度。
總結過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的.同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業顧問創造成交的機會。有時候,對置業顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒,及時開導,盡量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是,當置業顧問和店面經理之間意見不是很統一,置業顧問對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。
面對現在的局面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作,也對置業顧問起到監督的作用。工作中的不足,我力求上進的同時,也盡力做到最好!
首先,做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執行?驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業顧問情況),以求統一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業績做好,做長久。
其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得于失,個人利益與集體利益。堅持誠實敬業,細心學習他人的長處,虛心像領導、同事請教,做好助理工作。
然后,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同成長!
房產中介工作總結 2
不經意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
xx年項目業績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業績并不理想,x項目名稱共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額元,已結代理費金額計僅元整。
xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對x項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,6、7月份x項目名稱分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高xx房產的美譽度,充實x項目名稱的文化,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的`是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理x項目名稱收盤資料的同時,將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是另一項目名稱,而在公司的整體考慮后我卻被分配到x項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在另一x項目名稱的續篇,項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將x項目名稱的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在項目和x項目名稱之間:
a.項目名稱的尾房銷售、
b.項目名稱的客戶積累、
c.項目名稱的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中, 項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、x項目名稱一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
房產中介工作總結 3
不經意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
項目業績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業績并不理想,共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;
3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,
6、7月份分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度,充實的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的.肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理收盤資料的同時,將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是,而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒能留在做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在的續篇——xxxx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。
10月份我游走在×項目和之間:的尾房銷售、的客戶積累、的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。
11、12月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。
工作中存在的問題
1、一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發展,能為公司帶來更大的貢獻!
房產中介工作總結 4
很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作為我們仁和這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作則,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養員工的工作能力,培養團隊合作的意識,最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。
前期和銷售人員一起做市場調查后,綜合調查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主,使店內資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定,對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個方面談一下我的計劃:
1、人員管理:
企業以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業。對于我們中介行業,人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態是很重要的,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態,更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工作動態,手上操作的案源進況及跟單情況,協助他們完成每個可能完成的交易,持續評核每個經紀人,不斷的訓練,真正提高經紀人之素養。
2、人員培訓:
無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業,對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業,就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經驗,手把手的教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。
3、房源維護:
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯系,讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的.銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業,還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協助他們跟蹤維護。總之,優質房源都是維護出來的。
4、客戶維護:
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業,對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業,在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩固的信任關系,對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業,過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和X些錯誤的觀念,這些都需要我們去引導。
房產中介工作總結 5
一、銷售任務
3月份案場銷售任務為20xx㎡,本人完成認購2套小戶型,轉簽約1套,另外一套申請退房。
總結3月份的任務情況,距離目標任務相差很遠,我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好,兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足,所以導致退房。還有一點覺得很可惜,一組年輕客戶看好170㎡躍層,已看4遍,對房子戶型及周邊環境都比較認同,但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓,對此很抗拒,一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話,并用漲價逼定,但客戶執意要展會過后再決定,這組客戶接的有些拖泥帶水,不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。
二、部門交待事宜
1、在各大網站發布相關信息(完成良好)
2、針對凌水項目會所做相關籌劃(正在進行中)
3、對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研(完成良好)
4、督促客戶及時回款(電業局客戶已轉銀行)
三、意見及建議
1、在以后的工作中,我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動,增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說:
1)買房送物業費
2)全款客戶有折扣(哪怕是做一些數字游戲,也可吸引客戶)
3)老客戶帶新客戶有優惠
2、)希望部門能多做一些實質性的培訓,最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識,因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻,也容易進入一個誤區。
2)希望能有一些禮儀及儀容儀表的規范培訓,因為我們現在的'整體形象很亂,希望能規范一下,提高團隊的精神面貌,也為以后項目做好鋪墊。
四、下月計劃
1、必須完成銷售任務,爭取銷售一套A11#聯排別墅
2、對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解,爭取找到突破口
3、完成部門分配的調研及網絡信息發布工作
4、看一本書(書名叫“無條件信任的力量”,是潘石屹,張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書,希望此書能對我有所幫助)
祝領導身體健康,工作順利!
房產中介工作總結 6
一.銷售任務
3月份案場銷售任務為20xx㎡,本人完成認購2套小戶型,轉簽約1套,另外一套申請退房。
總結3月份的任務情況,距離目標任務相差很遠,我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好,兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足,所以導致退房。還有一點覺得很可惜,一組年輕客戶看好170㎡躍層,已看4遍,對房子戶型及周邊環境都比較認同,但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓,對此很抗拒,一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話,并用漲價逼定,但客戶執意要展會過后再決定,這組客戶接的有些拖泥帶水,不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。
二.部門交待事宜
1。在各大網站發布相關信息(完成良好)
2。針對凌水項目會所做相關籌劃(正在進行中)
3。對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研(完成良好)
4。督促客戶及時回款(電業局客戶已轉銀行)
三.意見及建議
1.在以后的工作中,我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動,增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說:
1)買房送物業費
2)全款客戶有折扣(哪怕是做一些數字游戲,也可吸引客戶)
3)老客戶帶新客戶有優惠
2。)希望部門能多做一些實質性的培訓,能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識,因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻,也容易進入一個誤區。
2)希望能有一些禮儀及儀容儀表的.規范培訓,因為我們現在的整體形象很亂,希望能規范一下,提高團隊的精神面貌,也為以后項目做好鋪墊。
四.下月計劃
1.必須完成銷售任務,爭取銷售一套A11#聯排別墅
2。對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解,爭取找到突破口
3。完成部門分配的調研及網絡信息發布工作
4.看一本書(書名叫“無條件信任的力量”,是潘石屹,張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書,希望此書能對我有所幫助)
祝領導身體健康,工作順利!
房產中介工作總結 7
一、銷售任務
3月份案場銷售任務為20xx㎡,本人完成認購2套小戶型,轉簽約1套,另外一套申請退房。
總結3月份的任務情況,距離目標任務相差很遠,我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好,兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足,所以導致退房。還有一點覺得很可惜,一組年輕客戶看好170㎡躍層,已看4遍,對房子戶型及周邊環境都比較認同,但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓,對此很抗拒,一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話,并用漲價逼定,但客戶執意要展會過后再決定,這組客戶接的有些拖泥帶水,不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。
二、部門交待事宜
1、在各大網站發布相關信息(完成良好)
2、針對凌水項目會所做相關籌劃(正在進行中)
3、對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研(完成良好)
4、督促客戶及時回款(電業局客戶已轉銀行)
三、意見及建議
1、在以后的工作中,我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動,增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說:
1)買房送物業費
2)全款客戶有折扣(哪怕是做一些數字游戲,也可吸引客戶)
3)老客戶帶新客戶有優惠
4)希望部門能多做一些實質性的培訓,最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識,因為很多東西我們理解的'不夠準確和深刻,也容易進入一個誤區。
5)希望能有一些禮儀及儀容儀表的規范培訓,因為我們現在的整體形象很亂,希望能規范一下,提高團隊的精神面貌,也為以后項目做好鋪墊。
四、下月計劃
1、必須完成銷售任務,爭取銷售一套A11#聯排別墅
2、對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解,爭取找到突破口
3、完成部門分配的調研及網絡信息發布工作
4、看一本書(書名叫“無條件信任的力量”,是潘石屹,張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書,希望此書能對我有所幫助)
祝領導身體健康,工作順利!
房產中介工作總結 8
陌生而又遙遠的,記憶中從未出現,理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,辭舊迎新的致辭深表內心寓意,20xx轉眼即逝,20xx不期而至,繁忙的工作每天重復,不知不覺又過了一年,對奮斗中的我來說20xx年是有意義的,有價值的,也是有收獲的!停下前進的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長,作為房產經紀人,房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭,更加激發我的斗志,激勵我的潛能,讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,實現目標,在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規劃。
20xx年x月來到,也是我理想的家園,”這里我學了很多東西,也認識到了自己的不足,工作沒有計劃性,隨心所欲是我的致命缺點,主觀意識不夠強,依賴別人是我工作的阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒有讓我停下腳步,動力卻更加強大,20xx年的精彩不敢想象,但努力是必然的節奏,“生活不去學會享受,就得去學會忍受,要么是享受成功時目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時一個人內心深處的自責!
生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,20xx年沒有太多成就,而經驗是我的財富!初踏家門,月會的驚心動魄,讓我對自己期望很大,認為一切都那么簡單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內疚!
工作總結:業績方面沒有很大的進展,而且離我個人制定的目標也相差的太遠,主要原因是我個人的能力不夠強,我需要不斷的學習,不斷的進步,才能跟上團隊的腳步,行業的前沿,擺正心太,才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,自信是我的挑戰,是否我有恒心,做一個的經紀人(定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心,對客戶要有耐心,對成功要有信心)沒有賣不出的房子,只有買不出價格的人,而我不是,也不想。
20xx年的工作計劃:轉眼之間已經進入新的一年,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,自己是一個從事房地產行業時間不長,經驗不足的經紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調整工作心態,增強服務意識,充分認識并做好二手房中介的工作,為此,充分認識自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下計劃:
第一:做好業績,我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上,再提高40%xx80%,即使市場不景氣,但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明,我可以!
第二:制定學習計劃,做房產中介是需要根據市場不停變化的`局面,不斷的調整思路的工作,學習直接關系到業務人員業務方面的活力,我會適時的根據需要調整我的學習的方向,來補充新的能量,知己知彼,方能百戰不殆。
第三:增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,我將盡我的能力做到!
20xx年的一些目標理想,可能還很不成熟,希望得到公司領導們的正確引導和幫助,20xx年,我會更加的努力,認真負責的去面對每一個業務,也力爭贏得尋求更多的客戶,爭取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年的挑戰。
房產中介工作總結 9
很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作為我們仁和這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作則,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養員工的工作能力,培養團隊合作的意識,最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。
前期和銷售人員一起做市場調查后,綜合調查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主,使店內資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定,對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個方面談一下我的計劃:
1、人員管理:
企業以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業。對于我們中介行業,人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態是很重要的,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態,更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工作動態,手上操作的案源進況及跟單情況,協助他們完成每個可能完成的交易,持續評核每個經紀人,不斷的訓練,真正提高經紀人之素養。
2、人員培訓:
無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業,對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業,就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經驗,手把手的教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。
3、房源維護:
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯系,讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的'物業制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業,還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協助他們跟蹤維護?傊瑑炠|房源都是維護出來的。
4、客戶維護:
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業,對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業,在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩固的信任關系,對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業,過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和X些錯誤的觀念,這些都需要我們去引導。
房產中介工作總結 10
不經意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
xx年項目業績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業績并不理想,某項目名稱共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
xx年工作小結
1月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;
3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,6、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度,充實某項目名稱的文化,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理某項目名稱收盤資料的同時,將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是另一項目名稱招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是另一項目名稱,而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在另一某項目名稱的續篇,xx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的`,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將某項目名稱的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。
10月份我游走在xx項目和某項目名稱之間:
1、項目名稱的尾房銷售;
2、項目名稱的客戶積累;
3、項目名稱的二期交付,我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。
11、12月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利。
房產中介工作總結 11
開頭:轉眼1個月結束了,這半個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發事件的態度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?偨Y起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的.樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重。2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現。
房產中介工作總結 12
一、加快基礎設施建設,城市功能穩步完善
。ㄒ唬﹨^域路網繼續完善。大道二期已于去年底實現主車道貫通,7月底前完成竣工驗收;大道三期已進場施工,累計完成工程量的10%;斷頭路明海大道、逸夫路拆遷清表工作已完成90%以上,關鍵節點橋梁等部分已進場施工;大工程貨運鐵路北環線、北外環快速路、軌道2號線一期按序推進。
。ǘ┙煌〒矶鹿濣c改造穩步實施。鎮駱路(329國道到大道)7.7公里路面大中修工程全面完工;聰園路改造及北延工程(下穿海塘段)道路工程已完成工程量90%,7月初基本建成并實現通車;長邱線改建工程(329國道連接線)路基填筑完成至90%;莊俞公路北延累計完成總工程量32%,區域路網通行效率進一步提高。
。ㄈ┥鷳B綠化項目建設穩步推進。沙河互通區域綠化提升改造已開展施工圖設計;世紀大道北延(北外環-聚興路口段)綠化景觀提升工程基本完工;通道綠化二期完成70%;疏港公路通道綠化工程完成90%;九龍湖污水干管工程已完成施工圖設計及項目立項等前期工作,9月開工建設。
(四)交通配套設施建設繼續提升。區出租車服務中心項目已于3月建成;公路客運中心完成主體工程,預計7月份建成投用;區;贩⻊罩行囊淹瓿闪㈨椉笆┕D設計等前期工作,計劃8月正式進場施工,年底主體工程基本完工。
二、扎實做好民生項目,居民居住出行環境進一步優化
(一)加快保障房項目建設。保障房項目東邑陽光已進入內、外墻粉刷和公共租賃房精裝修階段;古塘麗景四期保障房項目地下室施工已完成80%;企業自主建設的電廠公共租賃房項目已于4月18日開工建設,保障房房源供給取得階段性進展。
。ǘ﹥灮痪W絡布局。著力推進城鄉一體化和公交優先戰略,上半年在駱駝片區開通環線公交807路,開通招寶山至駱駝新城的大站公交387路;完成了鎮駱路、南二路等13個公交候車亭建設;完成了公共自行車規劃選點工作,年底前計劃投放公共自行車1500輛。
。ㄈ┩瓿沙菂^小客改造及區域出租車投放。穩步推進雄鎮小客經營權到期后的退出工作,截至5月5日,原有52輛雄鎮小客車全部退出我區客運市場;有序做好區域出租汽車的投放工作,5月18日首批10輛區域出租車開始試運行,6月6日區舉行區域出租車投放儀式,28輛區域出租車正式投入運行。
。ㄋ模┮幏段飿I管理。制訂了《區物業服務企業誠信檔案管理辦法(試行)》、《區前期物業服務履約保證金管理暫行辦法》、《區低收入家庭物業服務費補助實施辦法》、《區物業管理工作考核獎勵暫行辦法》、《區前期物業管理招標投標實施暫行辦法》、《區前期物業管理招標投標評標暫行辦法》等六個規范性文件,基本建立健全了物業管理框架。上半年歸集專項維修資金18筆,合計9063萬,累計撥付前期物業費10批次,合計652萬元。
。ㄎ澹┪Ef房屋改造。積極做好危舊房屋安全排查,截至目前,共鑒定房屋40處,面積16991.04平方米,新增危房1處,面積200平方米。編制《區老舊住宅小區物業提升方案》及五年計劃,著手對未改造老住宅小區開展房屋維修改造。白蟻防治所完成上門白蟻滅治710戶次,新建預防項目44個,新建預防面積139萬平米。
三、加強市場監督管理,行業保持健康發展
按照“穩重求進,進中求好”要求,著力推動行業轉型升級,突出建筑業、交通運輸業、房地產業在城市發展中的支柱地位,積極發揮行業引導和監管作用。
。ㄒ唬⿵娀ㄖ袌龉芾。建筑業繼續保持較好的發展勢頭。初步統計,截至6月底我區完成建筑業總產值約109.3億元,比2012年同期同比增長約41%,完成省外建筑業產值28.3億元,與2012年同期基本持平。1家市政施工總承包三級企業晉升二級,新增施工總承包、專業承包三級企業2家,獲得增項企業6家。建筑施工安全生產總體平穩發展。一是加強工程報建管理,嚴格施工許可,認真組織項目竣工驗收。上半年新開工項目44個、119萬平方米;二是嚴格工程質量檢測。共出具質量整改通知書367份,抽檢檢測結構構件387件、板厚190處;三是不斷加大安全生產現場巡查頻率。共檢查施工現場551次,出具書面安全整改通知書223份,停工通知書25份,限期改正違法行為通知書28份;發現安全隱患1866條,消除安全隱患1853條;四是開展專項檢查。開展保障性安居工程質量安全執法檢查,檢查項目13個、建筑面積為164.2萬平方米,共排查和消除質量安全隱患356條。開展起重機械專項檢查,檢查在建工地45個,下發整改通知書35份,停工通知書6份,責令限期改正違法行為通知書1份;五是加大對非法、違法建筑工程的打擊力度。建立了抄告督促協查制度,共查處非法建筑項目8個,12萬平方米;六是加強對區外建筑業企業的登記備案管理。共受理登記備案企業246家,比去年增加51家。
(二)強化交通運輸市場管理。積極推動航運企業做大做強,加快我區運力結構調整,引導船舶向標準化、大型化、專業化發展。轄區現有沿海水企25家,船隊平均規模4.402萬噸,海船110艘,單船平均噸位1.0005萬噸,運力總量中萬噸以上船舶共計90.77萬噸,占運力總量的82.5%。截至5月底,轄區運力總量為110.05萬噸。上半年交通運輸安全生產平穩發展。一是規范道路運輸市場秩序。公路部門共上路巡查3530人次/150天,共檢查車輛4890輛,查處違章車輛114輛,卸載104輛,累計卸載3756.01噸。運管部門加大力度查處各類危害道路運輸安全的違章行為,累計上路上戶檢查109天,出動執法人員1744次,受理行政處罰案件333件,罰款720100元。其中涉及;愤\輸車輛違章17起;二是強化;愤\輸監管。推進;愤\輸車輛綜合服務中心建設;規劃并實施;愤\輸專用通道建設;強化對外。ㄊ校┘_\車輛的運輸備案監管;構建完善危運事故應急網絡體系;三是強化行業源頭監管,落實隱患排查治理。上半年共排查道路運輸企業103家,發現安全隱患149項,整改率達到100%。水上運輸企業共排查出一般安全生產隱患95條,安全事故隱患排查錄入率為100%,整改率達到100%。
(三)強化房地產市場管理。貫徹落實住房限購政策,強化房地產市場日常監管,動態跟蹤樓盤交付。1-5月我區房地產開發投資42.86億元,同比增長27.7%,占全市房地產開發投資的10%,列全市第5位。全區商品房共成交2288套,同比增加5%;商品住宅成交均價為10191元/平方米,同比上升7.1%。商品房庫存減量明顯,至5月底,全區可銷售商品住房套數3135套,同比減少48.9%。大力推進中介從業人員服務卡管理制度,規范市場秩序。強化房屋登記交易和產權產籍管理工作,截至6月底,辦結房地產買賣2772件、建筑面積35.14萬平方米,成交金額18.86億元;辦結房地產抵押登記3682件,建筑面積198.92萬平方米,金額3022.92億元;發放房屋所有權證10010本。進一步規范房產測繪成果備案管理,共備案房產測繪成果156幢,建筑面積91.08萬平方米。
。ㄋ模⿵娀型稑斯芾。嚴格評標專家的動態管理機制,對有技術標的項目嚴格進行專家動態考核打分,實行招標后評估,發現有關違規行為的'及時予以抄報,全年計劃10項,已實施5項;對招標機構實施考核和季報制度,2月份啟動招標考核,并對2家違規企業實施扣分;調整并全面實施《區規模以下工程項目施工招標投標辦法》;啟動招標企業入圍,完成規模以下企業入圍;啟動并試用重新修訂后的區勘察、設計、施工、監理招標文件范本(草稿)。上半年共辦理工程報建99項,合同金額23.58億元,比去年同期減少約17.28%。企業合同金額為13.25億元,企業本地市場占有率達56.19%;區企業合同金額為7.83億元,企業本地市場占有率為33.21%。
。ㄎ澹⿵娀嗣穹揽展ぷ。修訂完善了區《重點目標單位防護方案》、《人員疏散安置方案》和《警報建設規劃》;圓滿完成“5.12”防空防災警報試鳴任務,全區警報器鳴響率100%;開展了社區人口疏散演練;建立了招寶山街道后大街社區人防工作站示范點;積極準備參加全國人防訓練比武競賽理論復習;進行了全區人防地下工程普查。人防工程竣工項目7個,人防建筑面積41969平方米,在建結建工程52個,人防建筑面積34萬平方米。
四、優化系統自身建設,行業形象進一步提升
以深入推進“三思三創”主題教育實踐活動為抓手,深入推進惠民解憂民生實事工程,著力轉變作風、優化服務、提升效能,建設交通系統形象進一步提升。
。ㄒ唬┤婕訌婞h風廉政建設。突出重點,通過重要節日廉政短信、廉政講座、重點崗位人員配偶爭當廉內助警示教育、法院旁聽案件庭審等多途徑加強對局管干部、工程管理人員、重點崗位人員的廉政教育;突顯專職內審作用,出臺制定《局會計統籌派遣制度管理辦法》、《局管干部經濟責任審計制度實施細則》,組織實施了下屬3家單位主要負責人離任審計,審計資金6151.2萬元;繼續深化工程保廉體系,加強對施工現場關鍵崗位人員QQ視頻聯動監管,確保工程質量和廉潔;深化效能亮劍,開展明察暗訪督查,促進“三風”好轉;全面貫徹落實會員卡“零持有、零報告”制度。
(二)積極推進“連心解憂”活動。按照區委“連心解憂”活動部署,結合我局實際,局班子成員帶隊,組織黨員干部深入一線開展解憂助困。局機關全體142名干部與所轄2個村83戶居民結成了連心對,每個小組作公開承諾,利用業余時間走訪居民81戶,出錢慰問結對戶共計人民幣35100元,收集意見和建議10余條,為群眾解決實際困難6個。
。ㄈ┯行嵘翱诜⻊账。深化行政審制度改革,減少人防、公管、公路段共7項行政許可內容,并將全部33項行政許可和27項非許可審批項目,全部入駐行政服務中心,實現許可事項100%進駐行政服務中心;清理確定的非許可審批事項,全部由窗口受理并簽批,現場簽批率達到100%;強化部門聯系協作,優化審批流程管理,推行“鏈式審批”服務模式,縮短辦理時限;率先聯合推出房地產竣工階段的鏈式驗收制度,提升驗收速度。
房產中介工作總結 13
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經驗了開展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿足的居處,在效勞社會的同時,也成就了自己;厥走@一年,如夢如幻,無限感慨。
20xx年初,經過公司與物業的洽談,對我公司進駐x小區合作達成了共識,于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要特別感謝公司為我供應這個廣袤的平臺,以及對我的信任,特別感謝公司領導、同事賜予的關懷協助,在此我向公司全體同事表示最誠心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結,以及對20xx年新的一年的工作設想。
一. 關于管理工作方面
主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關系。謹慎履行公司制定的各項規章制度,統一思想,結合自身工作狀況不斷發覺問題解決問題。接待客戶熱忱踴躍主動,樹立好良好的公司形象。
二. 取得的工作業績
進駐已有9個月,取得的業績不是很可觀,自開設辦事處至今成交租賃房源套,傭金收入約為x元;出售、貸款及其他業務為。主要緣由是門禁及綠化沒有搞好,所以至今未得房產證,致使一些業務無法開展。同時,因為合作的物業公司管理方面出現一些問題,導致我們局部的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。
三. 存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成果,但參照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要表達在缺乏工作的主動性,工作打算不夠強,部門與部門之間的溝通協調還不夠,管理的執行力欠缺,監視工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克制和堅決改良的。
四. 對公司的建議
一, 用人唯才
隨著企業的經營的日益困難,公司也再不斷的衍生其他經營方向,唯有人才才能維持企業的長期可持續開展。并且企業須要造就出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離此時此刻化管理就太遠了。
二, 實力重于學歷
勝利人士往往是那些學歷并不高的人,看重學歷只是他的常識和內涵,并不是代表實力的充分條件。選擇一些對待工作看法踴躍,主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。
五. 20xx年的工作準備
新的一年隨著市場形式的開展和劇烈的競爭下,我們以踴躍主動的看法為公司帶來更好的`效益,明確我們的工作目標,加強業務實力,提高業務水平,激發和調動每位員工的工作熱忱。努力做好對客戶的溝通和協調,將各項工作做好,做實,做出成效,進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度,將我們的工作發揚光大。
經過了9個月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點,在嶄新的一年中,我們會更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到最好,實現更高的收入,并且在20xx年里實現三跨。
房產中介工作總結 14
一、本月主要工作情況
11月份,可能是因為守盤時間太長,工作狀態已經沒有了斗志,根據公司安排,我開始對自己的心態進行調整,在10月27日調往三江學習,真刀實彈的接待客戶,在這一個月中,工作是充實的,尋找到真正銷售時期的狀態,自信、斗志、耐心都在這一個月體現出來。
但是對于銷售業績來講,不如人意,只完成了一套的`銷售任務,隨著周邊樓盤的推出,例如大橋一品園、寶石銀都等新樓盤入市,對項目本身也會分流一部分客戶,影響銷售業績,但是真正的競爭對手就是自己,只要給客戶講解到位、分析到位,真正挖掘客戶的需求,把自己的工作做好,才能做到銷售的最高境界。
月中,根據城上城進度的安排,回到團城山城上城準備開盤前送的第二次優惠,我總共是143個VIP卡,共計74張VIP來領取第二次優惠,轉卡率52%,這個比例是比較低的,在開盤前的這段時間里,我要做的一件核心工作就是在原來VIP卡的客戶里挖掘客戶,提高開盤當天的成交率。
二、下月工作計劃
1、嚴格按照公司領導安排,服從與執行,一切為了城上城開盤成功而服務。
2、在剩下來的半個月時間里,努力排VIP卡,完成銷售使命。
3、在未選首選的客戶里,再次挖掘客戶來挑選首選房號,為城上城開盤當天打下堅實的基礎,使客戶能夠及時挑選到合適的房子。
房產中介工作總結 15
時光匆匆,風雨兼程。20xx年已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡……
至今為止,我進入xx房地產已經9個月之久。從置業參謀到店面助理,經過一次的角色轉換后,我被安排到xx店。在店面經理的帶著和置業參謀共同努力下,我們從4月26日開業至10月30日一共完成業績xx萬元,F在工作調動,到了xx廣場店。環境發生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態度。
總結過去,看到了自己的很多缺乏,更多的也要像其他的同事學習。比方,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業參謀創造成交的時機。有時候,對置業參謀個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒,及時開導,盡量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是,當置業參謀和店面經理之間意見不是很統一,置業參謀對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業參謀的思想工作以及和藹的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。
面對現在的場面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的.人,活潑店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作,也對置業參謀起到監視的作用。工作中的缺乏,我力求上進的同時,也盡力做到最好!
首先,做好效勞工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執行?驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業參謀的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業參謀情況),以求統一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業績做好,做長久。
其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得于失,個人利益與集體利益。堅持老實敬業,細心學習他人的長處,虛心像領導、同事請教,做好助理工作。
然后,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的開展,與公司共同成長!
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