【經典】上半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結1
一不小心，時間又飛快地走過了半年，似水年華除了美好以外，也意味著流水飛快吧!在本單位上半年的工作中，本人做了許多過去一直在做的事情，也做了許多去年下半年不曾做過的工作，現將其一并總結一下：
一、日常辦公工作如期完成
本人在本單位工作已經算是老員工了，有了四年的工作時長，亦有了四年的工作經驗。在上半年的工作中，即使是嚴重的疫情期間，本人還是克服了重重困難讓自己的日常工作全部如期完成了。每日的工作做好并不難，難的是每日的工作在遇到了許許多多不可控的情況下，如何繼續堅持完成。本人在上半年的工作做到了，這不僅是對本人工作的肯定，也是對本人個人品質的肯定。
二、參與組織單位各項活動
在今年上半年的工作中，因為有疫情的影響，本人時常被單位抽調出來做策劃做活動。這一點在一開始的時候，我是積極不習慣的，畢竟我的工作是辦公室的'文字工作，突然被拎出去做整個單位的活動，我做了很久的調整工作。這項工作最后還是完成的很好，算是自己讀自己的不放棄不拋棄吧!只有我本人知道今年上半年參與組織單位各項活動耗費了本人多少的能量，如果看見這些活動成功舉辦，我一定會覺得自己上半年非常的失敗的。好在一切都做完了，做好了。這些活動不僅豐富了這個單位的精神生活，也豐富了本人的精神生活，讓我在工作中變得更有耐力了。
三、幫助單位員工改善生活
上半年工作總結2
生產部及各車間認真執行公司的政策、方針及做好生產管理工作，達到了預期效果，現就生產部門20xx年度上半年工作總結如下：
一、關于生產實施管理
1、整車生產實施
2、內部派工方面：
二、關于生產計劃管理與運籌
生產計劃是實現既定目標對未來一定時期內的工作作出安排的活動，對于組織擁有的人力、物力、財力進行合理的配置來實現組織的最終目標。
生產部的主要職能是多、快、好、省、安全的完成公司下達的各項工作任務，而具有較高可行性的生產計劃則是各項生產工作完成的前提條件。
20xx年生產部繼續推進生產計劃的管理工作，要求在生產實施之前進行本部門產能負荷分析，結合當前存在的物料、人員、設備、工裝，根據訂單的產量及交付周期制定相應的部門生產滾動計劃，繼而成為組織整個生產實施的指導性文件。
本年度我部門加強班組建設，強化班組長及班組的生產及人事管理職能，同時將生產計劃推行至班組管理之中，由班組長作為一線生產的管理者將部門、車間的生產計劃進行分解至日滾動計劃甚至工時計劃，進而推進生產目標的可實施性，做到生產一線員工人人了解生產計劃、人人遵守生產計劃、人人執行生產計劃，將生產周期、生產目標、生產效率____到生產現場的每一位員工，加強了生產的指示性、明確性和有效性，提高了生產效率及生產執行力。
三、關于生產現場管理
企業生產過程可簡單概括為半成品原材料的輸入及產品的輸出，而輸入與輸出中間環節則是產生產品價值的過程，即生產現場。我部門的生產現場為下屬的各車間場所，如何提高生產現場管理效率，產生最大化的收益一直是生產部門孜孜追求的目標。
xx年上半年生產現場的管理主要從5S管理、質量控制、成本控制、交期實現等方面開展：
1、從現場環境、物料整理的5S著手，進行物料、工位、工具、設備的整理、整頓、清掃、清潔開始，結合工藝生產路線進行工序的進一步優化配置，組織人員學習相應的工藝路線、操作規程、作業指導書等指導性文件，對車間進行全面優化布置。
2、產品質量是現代企業在市場競爭中的焦點之一,提高產品的質量是建立企業競爭優勢,增強企業競爭能力的重要途徑。生產部各車間一直將產品質量作為生產現場管理的重點加以管控，同時強化車間品質管理，認真學習質量管理文件，加強工藝文件學習及工藝卡片的落實，對全面質量管理的人、機、料、法、環五要素進行有效實施、控
制并確保產品質量，同時上半年生產部配合公司職能部門進行ISO9000質量管理體系的`內審及修正工作。
3、成本控制是影響產品利潤的關鍵，加強成本管理控制至關重要。上半年生產部組織各車間深化二級庫管理，細化專人專管，進行物料的領用、配送，杜絕生產過程中的八大浪費及物料丟失。同時各車間與工藝組密切配合進行物料出庫工作，從領料、審核環節嚴控產品成本。
4、產品交期是影響客戶滿意度的重要條件。當訂單下達后，生產部根據產品交期制定相應的生產計劃，同時車間根據總計劃進行逐步分析、分解，針對薄弱環節進行人員、設備、工裝的重新布置，提高整體生產環節的均衡性，從細小環節開始逐步壓縮整體的生產周期，保證訂單車輛按時交付，滿足客戶要求。
四、關于安全生產管理
安全是生產管理的永恒主題，安全尚且不能保證，那么其他一切將無從談起。作為生產部門，面對人員多、設備多、安全隱患多等因素，尤其要加強安全生產管理。
根據海因里希法則，每一件重傷事故的背后，都隱藏著x件輕傷事故，進而更隱藏著x件以上的險情，所以本年度配合安全生產管理辦公室重點加強安全隱患的排除、檢查工作，各車間設立專職安全員從事車間安全檢查、培訓工作，讓員工的安全生產觀由要我安全-我要安全-我會安全轉變。
20xx年度上半年我部門未發生一起安全生產事故。
五、關于班組建設及職能管理
班組建設作為今年生產部管理實施重點進行開展，首次提出生產一線班組長作為“基層管理者”的角色定位，強調班組長作為基層管理者的管理職能轉換，將班組長從以往單純的帶頭干活解放出來進而進行全面的生產、計劃、人員、安全、質量、成本、交期管理，培養成為全面的管理型人才。
上半年生產部組織班組長培訓5課時，分別涉及班組長的角色定位、班組長的任職要求及能力培養、生產計劃管理、安全生產管理、生產現場管理，同時發放班組長學習資料，進而加強自身能力培養及班組成員管理。
通過班組長培訓工作，加強了班組長對自身崗位能力需求的認知，同時賦予班組長更大的管理職責，提升自身素養，更好的服務于公司的發展。
六、管理上的缺陷
1、現場管理方面：
現場的定置、定點、定容管理仍沒有完全到位，還沒有真正的對所有的物品進行定位管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業后，不能做到人走場地清，致使亂推亂放的現象仍然存在。下一步生產部將協調工藝組建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放工序的進行考核。
2、生產管理方面：
關于對生產計劃的車間級、班組級分解落實不夠徹底，下一步需加強車間以及班組的計劃分解、落實情況，將要求車間根據生產部總
體生產計劃制定具體、可行的車間計劃及班組生產計劃，同時加強班組計劃的落實完成情況。
3、培訓方面：
20xx年度組織對特殊崗位員工的理論及崗位技能培訓，但是在一般崗位培訓方面落實不多，在今后的工作中，我部門將根據實際情況開展所有崗位技能培訓并持之以恒進行下去。
4、班組建設方面
班組建設已經開展，班組長的角色定位及職能劃分也已經明確，后續生產部將持續跟進班組的建設工作情況監督，督促各車間將班組建設的思想推進到班組的每一位員工。
5、信息傳遞不足
通過x年訂單的錘煉，我部加強了與相關部門信息的時時溝通，但時至今日生產過程中仍不時出現信息的不能及時共享，導致到料后生產不能
二是選拔部分優秀人員充實到管理崗位，增加生產管理的覆蓋能力及生產實施的掌控能力。
三是繼續深化車間班組建設，發揮班組長的管理職能作用。
3、繼續實施物料的專人領用及配送機制，加強成本控制
與采購部相配合在生產部各車間實施物料轉運配送制度，充分發揮物料轉運團隊與統計員的物料管理成效，從物料的申請、出庫、領用、配送等各個環節進行生產成本的控制，進而提升產品的利潤及市場競爭力。
4、加強過程檢驗力度，提升產品質量
繼續深化產品質量提升，加強過程檢驗力度，充分發揮班組長作為產品質量。
上半年工作總結3
時間過得真快，轉眼間3013年已經過了近一半的時間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規劃，充分發揮部門職能，以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態度，不斷完善人力資源管理工作。現將上半年工作總結如下：
一、勞動用工方面
人力資源部將保障員工基本權益作為企業管理的基本原則，積極貫徹執行國家勞動法律法規，結合公司員工勞動關系實際情況，20xx年上半年共辦理新簽訂勞動合同3人、續簽59人、解除2人。對原有勞動合同進行整理、核對，有序組織員工進行簽訂、續簽，確保勞動合同的實效性。今年5月份順利完成了20xx年度勞動監察部門對我公司的檢查。
二、職工保險方面
每月按時做好五險一金的人員增減工作，按時準確的繳納社會保險、醫療保險、生育保險及住房公積金，及時向財務部按月報送《繳費明細表》，并與財務緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩定，共增加保險繳納人數4人、轉移保險人數2人。完成馮美、李愛立2人的`醫療、生育的報銷，為個人報銷生育醫療資金3萬余元。并與6月份完成醫療、生育單位部分的繳費基數申報核對工作。為公司員工提供周到優質的保障服務。
三、薪酬福利方面
時光飛逝，轉眼之間接手工資已經有半年之久了，在緊張忙碌而又充實的工作中，在領導和同事的幫助和指導下，我的工作由熟悉到熟練，可獨立完成本職工作。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質的一項重要工作。今年第二季度人力資源部領導通過考察、洽談、成本控制等方面進行有效的把控，圓滿完成了20xx年的員工體檢工作。
四、培訓報名方面
今年年初以來，已經陸續完成了一些資質的報名、考試，而且如二建、經濟、審計、一建人員報名比較踴躍，只二建就報名二十人。
今年5月份，有幸得到公司的批準去參見市人才組織的人事檔案培訓工作，通過這次培訓學到了很多知識，這個培訓正好和我的工作相符，可以更好的了解檔案材料，給員工的人事檔案更好的服務。
今年6月份公司逐步對公司的全體人員的證書、資格證書進行統計存檔這樣一來，不但方便了統計一部分上報的報表和需要的材料，而且可以對公司現有的人員能力進行掌握，方便了根據工作的需要進行相關的培訓和崗位的調整調整等。
五、公章公文的管理方面
從今年年初以來，隨著工作的日益完善，公司的公章制度更加規范、身為一個保管公章的管理員深刻知道公章的重要性，嚴格按照公司的公章制度對公章的使用進行審批、登記、存檔等。
切實做好公章的安全保護工作、嚴格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統一放置，做到既方便工作，有確保安全。
以上是我對20xx年上半年工作的總結，在下半年的工作中我會總結上半年的工作經驗和教訓，爭取下半年在領導的帶領下再創新成績，再上新臺階。
上半年工作總結4
半年來，在院領導、科主任和護士長的正確領導下，我認真學習“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，以認真嚴謹的態度和積極熱情投入到學習和工作中。雖然有成功的淚水，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會競爭也讓我充分認識到成為一名德智體全面發展的全國優秀國標護士的重要性。在實際學習和醫療護理工作中，贏得了患者的廣泛好評，也得到了各級領導和護士長的認可。圓滿完成了20xx年上半年的任務。具體工作如下：
(1)思想道德、政治素質：
能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報刊、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極認真學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立正確的人生觀和價值觀。在醫療保健實踐過程中，服從命令，聽從觀眾的指示。能嚴格遵守醫院各項規章制度，遵守醫德規范，規范操作者。能積極參加醫院和科室組織的各種活動，尊重領導和集團同事。
(2)專業知識和工作能力：
以“把工作做得更好”為目標，培養了創新意識，積極、圓滿地完成了以下職責：協助護士長管理病房，整理醫療文書。認真接待每一位患者，把每一位患者當成自己的朋友和親人，經常想到別人在外地的痛苦。做好醫療文書的書寫工作。寫醫學文書需要認真負責，態度端正，思路清晰。我下載課件，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫普通護理記錄、危重護理記錄、搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)和三嚴(態度認真、要求嚴格、方法嚴格)。為了提高每個護士的理論和操作水平，護理部每月進行一次理論和操作考試，對自己的工作要求嚴格標準。工作態度要端正，“醫生父母心”，我以盡一切可能解除患者痛苦為己任。我希望所有的患者都能早日康復，所以每次進病房的時候，我都不遺余力地用有限的時間鼓勵他們，耐心地幫助他們了解病情，樹立戰勝疾病的信心，看到患者康復的時候也覺得很開心。
(3)在態度和學習方面：
嚴格要求自己，對成為全國優秀國標白衣天使的目標和知識有強烈的追求，認真學習，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本掌握一些專業知識和技能，理論聯系實際；除了專業知識的學習，我們還注重各方面知識的拓展，廣泛涉獵其他學科，從而提高自己的思想文化素質。
(4)在生活方面：
養成良好的習慣，生活充實有條理，有嚴謹的`生活態度和良好的生活態度和作風，熱情大方，誠實守信，樂于助人，有自己良好的意外原則，與同事相處融洽；積極參加各種課外活動，從而不斷豐富自己的閱歷。
在過去的六個月里，我感謝了每一個和我一起工作的同事。謝謝你的善良，謝謝你這樣的相遇相知，謝謝你的善良和美好，謝謝你讓我生活在這樣一個溫暖的家庭里！希望在新的一年里，我們依然可以榮辱與共，一起感受生活與生命的美好，一起攜手共創更加美好的未來！
上半年工作總結5
不知不覺中，xx年x過去了一半，回顧這半年的工作，xx管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入20xx年x來的半年中，面對xx物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
（一)直接服務部門工作總結（xx務中心)
xx服務中心中心是我們xx對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，xx金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
xx年x工作重點是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題；經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主（住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xx務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xx戶的維修情況，xx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
xx年x工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的`聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xx務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎；六一兒童節舉辦了“美麗xx，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。
（二)間接服務部門工作總結（安管部、環衛部、工程部)
xx年x半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx上半年的工作任務。
1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年xx月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，xx月份至今，公司嚴格按照《xx市x動車輛收費制度（暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20xx、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，xx月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條（495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部（綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1。2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xx，產生費用xx，完成空置房保潔xx套/次，產生費用xx元，合計產生費用xx元。
3、工程部（工程服務、工程維護)
xx年x半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到xx月xx日x一期共開具《工程返修返修意見書》xx，其中已完成xx，未完成xx正在跟進中；一期共交樓xx，未交樓xx套；二期共交樓xx套，未交樓xx，各類發文xx；完成各類《簽證單》xx份。并組織召開工程返修例會xx、部門例會xx，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作；處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，xx年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
（三)后勤保障部門工作總結（行政人事部、財務部)
在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部（采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部（財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
（一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
（二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象；
（三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
上半年工作總結6
20xx年上半年，我們xx社區黨委、居委會堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大精神和區委全會精神為指導，在區委、區政府及街道黨工委、辦事處的正確領導和精心指導下，全面落實科學發展觀，團結帶領社區廣大黨員、居民群眾，緊緊圍繞“激情創業，科學發展，建設實力拱墅、秀美拱墅、和諧拱墅”的戰略目標和街道三年行動計劃，積極有效地開展各項工作，社區先后被評為浙江省充分就業社區、浙江省氣功管理優秀站點、杭州市城市體育先進社區、杭州市企業退休人員自管小組先進集體、拱墅區示范學習型社區、拱墅區社區教育先進社區、拱墅區歸正人員安置幫教工作先進集體，為構建社會主義和諧社會做出了一定的貢獻。現將社區20xx年上半年的主要工作和下半年的工作思路匯報如下：
一、上半年工作回顧
1、組織建設
一是夯實組織基礎。社區黨委以提升政治素質和業務水平為著力點，不斷提高社區黨組織班子的整體水平，努力夯實社區黨建工作基礎。目前納入管理的社區黨員總數已達450人，為了讓社區廣大黨員對社區工作的認同，社區黨委根據區委和街道黨工委的要求，利用電子閱覽室的場地，掛牌建立了社區黨員服務活動中心，并積極開展“關愛常駐樓道，黨員在您身邊”載體活動，發揮黨員的先鋒模范作用。黨員積極參與社區治安巡邏、糾紛調解、矛盾疏導、就業幫助、困難幫扶、愛綠護綠等各種服務活動，深受社區居民群眾的好評。
二是注重制度建設。社區黨委利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務知識、開展社區黨建工作的方式方法等進行培訓，使樓道黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。同時，社區黨委利用黨員組織生活會和現代遠程教學等方式，針對不同時期形勢任務的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實”。三是創新工作內容。隨著黨員數量的增加，社區黨員成為社區工作的主力軍。社區通過聘請老黨員義務擔任社區治安巡邏員、人民調解員、政策宣傳員、便民服務員、民情調查員等，充分發揮黨員的先鋒模范作用和示范帶頭作用。四是做好入黨積極分子培訓。4月份，社區黨委和支部為2名入黨積極分子上黨課，學習黨的十七大精神和新黨章的有關內容，通過學習培訓，使2名入黨積極分子進一步加深了對黨的認識，端正了入黨動機。
2、引資催稅
一是加強領導。為了完成街道下達的各項經濟指標，由社區書記親自掛帥任組長,副書記任副組長,社區工作人員為成員的招商引資和催稅工作小組，加強對招商引資和征收出租房屋稅的領導。二是摸清情況。社區工作人員分責任片進行調查摸底，掌握轄區內出租戶的基本情況，制定好工作計劃，做好聯系溝通和上門走訪的各項準備工作。三是突出重點。對轄區內的店面房、大面積的商品房出租戶，社區作為重點征收對象，定期進行上門和電話催稅工作，放棄業余時間，做到應收盡收，積極抓好經濟工作。經過社區全體工作人員的共同努力，1-5月底，完成招商引資359萬元；征收出租房屋稅11萬元。
3、宣教文體
4、綜治調解
5、環境整治
6、計生健教
7、企退服務
8、民政福利
紅十字會和優撫工作。春風行動組織全體社區工作者捐款共計2000元；為26名復員軍人和58名退伍軍人發放春節慰問金，共計40000元；為傷殘軍人、現役軍人、烈屬發放春節慰問金共計2860元；為5名傷殘軍人和4名軍烈屬換發乘車證9張。
9、其它工作
一是掛牌成立社區公共服務工作站。年初，社區認真貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關于社區公共服務工作站建設的若干意見》，掛牌成立了xx社區公共服務工作站，將原來與居民群眾關系較密切的勞動保障、幫扶救助、助老助殘、計生衛生、文體教育、城市管理、綜治調解等“七大塊”，納入社區公共服務站試行，在社區開辦“一門式”服務窗口，方便居民辦事。 二是做好社區辦公室整體搬遷工作。三是做好經濟普查工作。四是做好社區規范化檔案室試點工作。
回顧半年以來的工作，我們xx社區雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，一是社區兩委會成員忙于事務較多，有些工作還抓得不夠深入扎實；二是社區工作者責任意識、服務意識和業務素質有待進一步加強，這些問題有待社區在20xx年下半年的工作中予以落實和解決。
二、下半年工作思路
展望20xx年下半年的工作，我們xx社區將積極圍繞街道三年行動計劃和在應危機保增長中實現三年大變樣及社區建設的總體目標，結合社區實際，重點抓好以下幾方面工作：
一是抓好學習教育。組織社區兩委會班子、支部書記、黨員骨干著重學習黨的十七大精神和區委全會精神，突出開展黨性黨風黨紀教育，全面落實黨風廉政建設責任制，堅持標本兼治、綜合治理，從源頭上抓起，增強社區兩委會班子、支部書記、黨員骨干的宗旨意識和廉潔意識，時刻保持清醒頭腦，不斷提高拒腐防變的.能力。
二是抓好隊伍建設。立足社區實際，進一步加強社區黨員服務活動中心建設，充分發揮社區內老黨員多，政治素質高的優勢，繼續發揮社區老黨員的作用。利用黨員志愿者服務隊，積極引導更多的社區老人走出家門，加入到社區建設的行列中來，參加各種社區活動，在社區這個大舞臺發揮余熱，不斷滿足社區居民的精神文化需求，活躍社區文化。進一步加強黨組織的自身建設，充分發揮黨組織在社區建設中起核心作用。發揮工會、團委的作用，組織志愿者服務隊抓重點服務，真正起到社區黨委的助手作用。
三是抓好載體活動。發揮社區黨建聯席會的龍頭作用，共同促進社區全面發展。社區黨委要采取不同形式，通過舉辦黨建知識競賽、開展慶“七一”系列、開展社區黨員志愿者活動等各種載體，開展豐富多彩的社區活動，最大限度調動黨建聯席會成員單位和社區黨員參與社區黨建工作的積極性和主動性。
四是抓好環境整治。結合區委、區政府關于打造最清潔城區創建活動，小區以18小時保潔為工作要求，加大區域環境整治力度，通過層層發動小組長、黨員、保潔員、保安人員等參與到環境整治工作中，加強對小區日常環境衛生的巡查力度，發現問題，及時處理。
五是抓好重點服務。繼續在解決困難群眾再就業上下硬功夫，整合資源，動員共建單位、在職黨員以及社區能利用的方方面面的社會組織，為就業廣開門路。關注民生，積極破難題解民憂，關心和幫助老年人、殘疾人、特困戶等弱勢群體，抓重點服務，了解他們的需求，力所能及幫助他們，不但要從物質上幫助他們，而且更要從實際上真正解決他們的需求和難題，努力提高為居民服務水平和服務質量。
六是抓好穩定工作。積極開展平安社區的創建工作，健全矛盾糾紛信息收集、快速反應、協作調處等三大機制，重點關注社區內各類舊有和新生的不穩定因素，及時化解矛盾。抓好安全防范工作，配齊配好消防器材和社區共建單位一起搞好本社區的防火工作，經常性的開展安全防火教育，確保一方平安。
上半年工作總結7
隨著20xx上半年的工作即將結束，我將對自己這半年的工作進行總結和回顧，以便更好地總結經驗，發現不足，為下半年的工作提供參考。
一、工作情況回顧
在20xx上半年，我所在的部門經歷了許多重大項目和挑戰，工作也變得更加緊張而忙碌。我積極適應工作變化，努力提高自己的專業素養和能力，取得了以下幾方面的成績：
1.工作目標達成情況
針對年初確定的工作目標，我制定了詳細的工作計劃，并積極開展工作，確保目標的順利達成。在完成日常工作的同時，我還主導了一個重要項目的實施，確保了項目在時間和質量上的雙重保障。
2.項目管理能力的提升
作為項目負責人，我深入研究了項目管理的相關知識，充分了解項目的需求和目標，并積極參與各個階段的工作，包括項目計劃、執行和控制。通過有效的溝通和協調，我成功地完成了項目，并超出了預期的效果。
3.團隊管理合作能力的提高
作為團隊的一員，我積極與部門其他成員合作，共同完成了一系列任務。在與團隊成員的合作中，我時刻牢記團隊的整體目標，注重溝通和協調，并及時解決團隊中出現的問題。通過團隊協作，我們取得了較好的工作成果。
二、存在的問題及改進措施
在工作中，我也意識到了自身存在的一些問題：
1.溝通能力有待提升
在與團隊成員和其他部門的溝通中，我有時會表達不清晰或者聽取意見不夠耐心。這種情況在與其他部門之間的協調中比較明顯。為了解決這個問題，我計劃參加一些相關的培訓課程或讀書，提高自己的溝通能力和談判技巧，從而更好地與他人合作。
2.時間管理仍有不足之處
在處理工作任務時，我有時會因為多任務并行而分散注意力，導致工作效率的降低。為了解決這個問題，我計劃制定更詳細的時間管理計劃，并利用一些工具來幫助我更好地管理和分配工作時間。
3.學習能力和知識儲備還需提高
在工作中遇到一些新的技術和問題時，我有時會感到無所適從。我認識到自己的知識儲備還需要加強，所以我決定加強學習和自我提升，提高自己的專業素養和綜合能力。
三、工作展望及計劃
對于下半年的工作，我將采取以下措施：
1.提高溝通能力和合作意識
我將積極參加部門組織的培訓和講座，提高自己的.溝通能力和團隊合作意識。我也會積極與他人交流，尤其是與其他部門的同事，通過合作和學習互相促進。
2.加強時間管理和工作計劃
我將制定更加詳細的時間管理計劃和工作計劃，合理分配工作時間和優先級，提高工作效率和效果。我還會利用一些工具來幫助我更好地管理時間和任務。
3.持續學習和提升自我
我將繼續加強學習和自我提升，提高自己的專業知識和技能。我計劃參加一些相關的培訓和學術交流活動，擴大自己的知識儲備和工作經驗。
總之，20xx上半年對我而言是一個充滿挑戰的半年，我在努力工作的同時也不斷提高自己，取得了一些成績。然而我也發現了自身存在的問題，并制定了相應的改進措施。希望在下半年的工作中，我能夠不斷提升自己，為公司的發展做出更大的貢獻。
上半年工作總結8
一、上半年的工作總結：
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息，了解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯系，保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、借助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。
20xx年銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇二：銷售個人半年總結及下半年計劃
在這近半年多的時間中我通過努力的'工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個業務可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。
下半年工作計劃及個人要求：
個人要求：
1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
下半年銷售目標：
下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三臺任務量。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
相關建議：
建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。
以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
不經意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
xx年項目業績從元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;
3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，
6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了某某縣小學生書畫比賽和某某縣中學生作文大賽，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。
當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在[另一某項目名稱]的續篇XXXX項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。
10月份我游走在XXXXX項目和[某項目名稱]之間：
[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。
我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。
11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題：
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。希望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻!
上半年工作總結9
20xx年，酒店保安隊伍本著一切服從、服務于酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內部管理，建立健全各項規章制度，注重思想作風和工作作風的培養，加強了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內部的安全穩定。具體工作如下：
一、健全充實保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1、建立、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。在此嚴重的形勢下，保安部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛工作。
2、強化技能、體能訓練。根據保安部所擔負的任務及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規章制度辦事
1、以規章制度規范保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來，以法律法規為依據，以酒店服務標準為準繩，先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落實。
一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》；
二是建立健全《消防檔案》；
三是明確分工、責任到人；
四是重大活動隨時總結講評，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務很重。
1、抓好安全工作硬件建設。
一是注重隊員對酒店監控系統的熟悉掌握和使用；
二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足，今年來在原有的基礎上增加監控鏡頭3路，填補了多數監控盲區的空白，將原來不合理的監控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監控位置調到到消防中心；
三是定期檢查酒店所有區域的治安、消防安全隱患，并及時要求整改；
四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習、實戰滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區消防安全工作先進單位”等稱號。
3、抓好重大活動的安全保衛工作和其他工作，今年以來酒店先后4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛任務，樹立了酒店保安的良好形象。
4、多次組織隊員為酒店各部門義務勞動，今年來公差勤務共計約80余人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
上半年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時緊時松的現象，有的`工作缺乏連續性、系統性；二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強；三是有的部位的安全防范工作還有待改進和加強；四是培訓工作沒做到位，導致隊員和領班執勤的靈活度欠佳。這些問題在20xx年下半年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創輝煌。
20xx年度工作計劃
20xx年即將過去，保安部在酒店各級領導的關懷下，在各部門大力配合下，圓滿的完成了全年的各項安全保衛工作任務。20xx年的工作主要從以下幾個方面著手：
一、計劃目標：
1、確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發生。
2、治安案件的發生率控制在5起以下。
3、輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。
4、確保各類安全事故及突發事件能得到及時有效的處理。
5、確保各大型會議及重要接待任務的順利完成，無重大投訴。
6、部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內容。
二、計劃內容：
1、本著“誰主管、誰負責”的原則，同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》，明確責任，落實分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。2、進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度。
上半年工作總結10
光陰如梭，××××年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，十分感激公司供給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展上一個臺階。下頭我將這半來的具體工作情景匯總如下：
一、認認真真，做好本職工作。
一是遵從倉庫，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;
二是做好入庫理解，保證庫存數據的準確，確保庫存數據到達實實在在的百分百;
三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系，保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作，不斷創新完善。
四、下半年的工作打算
1.一路既往抓發貨。要理清發貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善
2，要不斷提高修養，樹立良好的.企業形象，要提高自我的服務意識和辦事效率，明確自我的工作重點與工作目標。
3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發貨流程問題都是下半年應當好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
上半年工作總結11
xx銀行員工個人上半年工作總結及下半年工作計劃半年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在xx銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我半年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結
半年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，主動向客戶營銷我行產品，如基金，信用卡，理財等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。
時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是xx銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把xx銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的'客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的半年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為xx銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立xx銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為xx銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為xx銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
上半年工作總結12
20xx年上半年即將結束，回首這六個月的工作征程，我感慨萬分，經歷了許多挑戰和機遇，取得了一定的成果。在這里，我將對我在上半年的工作進行總結和反思，以期在下半年有所收獲，并不斷提高自己的工作能力和專業素質。
一、工作內容及完成情況
在20xx年上半年，我主要負責了公司新產品的研發和推廣工作。通過團隊的協作，我成功參與了兩個新產品的開發，并將其推向市場，得到了客戶的認可和一定的銷售額。同時，在產品推廣方面，我積極與銷售團隊合作，制定了詳細的推廣計劃，并參與了多次產品宣傳活動和展會，有效地提升了產品的知名度和市場份額。
二、存在的問題及改進方向
盡管在上半年取得了一些成果，但我也深刻認識到自己在工作中存在一些問題和不足之處。首先，我在項目管理方面存在不夠細致和有條理的問題，沒有及時制定詳細的計劃和時間表，導致項目進度延
誤。其次，我的溝通能力和團隊合作能力還有待加強，有時候無法很好地與同事進行有效的溝通和合作，影響了工作進展。此外，我在市場需求和競爭分析方面也需要加強，以更好地把握市場趨勢和規劃產品發展方向。
針對以上問題，我將在下半年的工作中努力加以改進和提升。首先，我會更加注重項目管理的細節和時間控制，制定更為詳細和具體的計劃，并及時做好跟進，確保項目按時完成。其次，我會積極參與團隊討論和合作，提升自己的溝通能力和團隊合作能力，與同事共同推動項目的進展。此外，我還計劃加強市場調研和競爭分析的能力，提高自己對市場的洞察力和敏感度，以更好地滿足客戶需求和制定產品策略。
三、個人成長和收獲
在上半年的工作中，我不僅在業務上取得了一些成果，同時也在個人能力和思維方式上有了一定的突破和提升。首先，我學會了更好地處理工作與生活的平衡，努力保持積極向上的工作態度，并注重個人的`身心健康。其次，我更加注重自我學習和提升，加強對新技術和行業趨勢的學習，不斷更新自己的知識儲備。同時，我還通過參加各類培訓和學習交流活動，與業界專家和同行交流，拓寬了自己的思維和視野。
在下半年的工作中，我將繼續保持這種學習和成長的態度，努力提高個人專業能力和素養，并不斷創新和完善工作方式和流程。同時，我也將更加注重團隊的合作，發揮自己的個人優勢，與同事們共同為公司的發展做出更大的貢獻。
綜上所述，20xx年上半年對我來說是一個有挑戰也有收獲的半年。通過總結和反思，我對自己的工作能力和專業素質有了更清晰的認識，同時也明確了下半年的工作改進方向和目標。我相信，在公司的大力支持和鼓勵下，我一定能夠在下半年取得更好的成績，為公司的發展做出更大的貢獻。
上半年工作總結13
一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的目標。
1、在思想上，不斷學習各項理論知識，積極參與x組織的各項活動，堅決服從組織安排。
2、提高認識，增強緊迫感、時代感、責任感，適應發展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識;第二，強化科研意識;第三，強化信息網絡意識;第四，強化合作意識;第五，強化創新意識;第六，強化服務意識。
3、在工作中轉變觀念，增強了為人民、為x、為社會服務的意識。明確為孩子服務的意識和教育為孩子服務的指導思想，一切從孩子的實際出發，一切從孩子的全面發展出發，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務;從根本上轉變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領導等，代之以現代社會組織運作及工作的科學方法;加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的.調查研究，努力使教學組織的活動符合他們的需求。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記x員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，做好學校交給的各項任務，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好后勤工作，使工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
上半年工作總結14
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；
（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質態有一定好轉。
（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款
余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數x；電子銀行柜面替代率x；個人網銀有效新增客戶數小x。
二、上半年主要工作回顧
（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的'同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
（三）落實總行和x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
上半年工作總結15
雖然我是去年下半年才成為這所學校的老師，但是我作為一個高校的新老師，我很滿足自己上半年的工作表現，并且從期末同學們的成果也可以看出來，我上半年的教學成果還是很不錯的。并且我負責任課的那幾個班的班主任也特殊滿足我的工作力量，雖然這個學期工作被排的很近，工作很忙，但是我卻感到特殊的充實，以下就是我對自己上半年的工作總結：
一、工作力量得到認可
我是去年下半年來到學校的任教的，那個學期學校為了測試我的教學力量，還只是給了我兩個班，我只需要教兩個班的高數課就行了，最終我表現的很從容，很好的適應了這份工作，所以今年上半年學校直接又給我新增了兩個班，我的工作任務直接就是翻了一倍，但是我卻沒跟教育主任訴過苦，雖然比較有挑戰，但是我覺得我并不就是我完全沒盼望做到。
首先我就合理支配好了自己的時間，對四個班的學習力量進行分析，計算出我應當進行的教學速度，每個班的同學都是不一樣的，上半年我幾乎是犧牲了全部個人時間，但是結果還是很好的，至少四個班在期末考試來臨之前，都順當的.結課了。
二、時刻想著提升工作效率
通過總結去年上半年的教學，不難發覺，其實我跟那些資深的老師，差距還是有的，比如我上課的方式太過于單一，這一方面我也是特殊的重視，為什么別的老師，就能在有限的時間里，讓自己的教學質量提升那么多，這也是我今年上半年教學的時候始終在思索的一個問題，于是我就開頭查找解決方法，由于我是真的喜愛這一行，我想讓自己變得更優秀，以下就是我上半年做出的一些工作。
1、我開頭向那些有五年以上教學閱歷的資深老師請教，遇到問題我就向他們請教，究竟別人工作時間比我要長，懂的確定比我多，能現搬硬套去查找自己的教學方式，何樂為不為呢。
2、現在互聯網這么發達，網上名師教學的課程一大推，我從兩個方面下手，一種是去聽了一種“怎么當一個好老師”的課程，另一種就是大面積的去聽一些名師給同學的上課的視頻，漸漸的總結他們比較有效的上課方式，合理的運用在自己的工作上。
三、拉近跟同學們之前的距離
不得不說，今年上半年我跟同學們的距離拉近了許多，由于我做到了多跟同學的進行溝通，比如上課有哪些不懂的地方，或者是對我的上課方式有什么看法的，我都會專心的聽取，讓他們覺得我在敬重他們了，二者之間的隔閡自然就沒有那么大了。
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