仲裁工作總結匯總【17篇】

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的仲裁工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　仲裁工作總結 1

　　今年以來，商州區仲裁緊緊圍繞全區中心工作，在局黨委局領導班子的帶領下，以關注民生、構建和諧勞動關系為主線，不斷創新思路，夯實基礎，積極應新形勢下的新要求，依法有序地開展勞動人事爭議案件調解仲裁工作。

　　一、工作開展情況

　�。ㄒ唬�強化業務學習，不斷提高辦案水平。

　　隨著法制社會的構建，人們對合法維護自身權益也越來越重視，為了適應時代需求，面對一些法規的不斷推陳出新，就要求我們仲裁人員要養成終身學習的習慣。我們專門制定了仲裁業務知識學習計劃，將《中華人民共和國調解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規則》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國社會保險法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《失業保險條例》等30余部法律法規具體到章節，落實領學責任人和學習時間，實行集中學習和個人自學相結合的方式，扎實開展調解仲裁規范化業務培訓學習活動。實行仲裁業務知識考試制度，按照學習計劃所列內容，制作相應的試卷庫，進行考試，形成比學趕超的良好氛圍。

　　堅持仲裁疑難案件研討制度，針對一些案情復雜、涉及人員過多等疑難案件組織開展案件集中研討，在研討和學習交流中不斷提高勞動人事爭議案件辦理水平和質量。截止目前，共組織集中學習4次，開展案件研討2次，開展庭審觀摩活動1次。

　　（二）堅持依法依規，認真開展案件辦理。

　　嚴格按照《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》《勞動人事爭議仲裁辦案規則》《陜西省勞動人事爭議調解仲裁辦法》等法律法規，及時受理轄區內勞動人事爭議仲裁案件，有力維護了勞動者合法權益，促進了勞動關系的和諧穩定。仲裁受理案件38起、結案37起；其中調解案件26起，裁決案件11起，共涉及金額167萬元，群眾贈送錦旗兩面。建成標準化仲裁庭并投入使用。積極推廣使用“互聯網+調解”服務平臺，全區18個鎮辦確定了基層調解組織和兼職調解員，做到了基層調解組織全覆蓋完善制度機制，推進“護薪”行動常態化。

　�。ㄈ�）堅持高標規劃，扎實推進調解仲裁規范化建設。

　　按照省廳文件要求，進一步鞏固推進仲裁庭標準化建設，安裝監控設備、證據展示系統等專業設備，達到三類建設標準，現已投入使用，填補了我區處理仲裁案件無陣地的空白。從今年元月開始實行以仲裁專遞方式郵寄送達仲裁有關文書，進一步提高了勞動人事爭議處理質量，完善了勞動人事爭議仲裁文書送達工作，更好的保障和方便了勞動人事當事人行使權利。

　　積極推進“互聯網+調解仲裁”工作，使用全省調解仲裁辦案系統，實現線上辦案全覆蓋，有效提升了勞動人事爭議仲裁辦案效率。按月及時收集、上報勞動人事爭議仲裁案件信息監測數據，為上級加強調解仲裁統計分析、形勢研判和風險防控提供了有益參考。

　�。ㄋ模﹫猿謫栴}導向，持續強化干部隊伍作風建設。

　　按照主管局黨組的統一安排，在仲裁隊伍中扎實開展干部作風集中整頓活動，著力解決能力不足不能為、動力不足不想為、擔當不足不敢為和為了不出事，寧愿不干事的“庸、懶、散、慢”和“中梗阻”等問題，通過學習和開展自我批評等活動不斷轉變干部作風，形成積極向上嚴格執法的.良好氛圍。同時，進一步修訂完善窗口服務工作紀律，扎緊制度的“籠子”，用制度管事管人，不斷強化為民服務意識。

　　二、工作中存在問題

　　(一)是業務學習形式單一。

　　業務學習僅限于集中學習和自學，走出去、請進來的機會少，學習形式單一、效果還有待進一步加強；

　�。ǘ�）是人員專業化水平低。

　　勞動人事爭議仲裁屬于準司法程序，辦案實行庭審制，法律專業要求較高，目前我區辦案人員無一個法律專業人員，辦案專業化薄弱；

　　（三）是工作規范化不高。

　　在一些文件辦理、個別案件處理過程中，有些程序還不到位，時效性不高。

　　三、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┘哟笸茝V使用仲裁辦案系統和“互聯網+調解”服務平臺工作力度。

　　（二）創新方式開展仲裁員、基層調解員分類培訓，進一步提升勞動爭議仲裁辦案水平質量。

　　（三）創新仲裁辦案舉措，探索推行“流動仲裁庭”，不斷提高勞動人事爭議案件處理效能。

　�。ㄋ模┌凑铡督鹋苿趧尤耸聽幾h組織標準》對轄區基層調解組織進行培育選樹，為創建企業金牌勞動爭議調解組織打好基礎。

　　馬上就是建黨一百周年的華誕，作為人社人，作為代表人民利益的執法機構，我們將秉承公正公開原則，以人民利益為出發點，維護社會公平公正，積極維護勞動者權益，努力化解社會矛盾，為和諧社會做出應有的貢獻。

　　仲裁工作總結 2

　　xxxx年，在上級業務部門的指導和縣委、縣政府正確領導下。xx縣人力資原和社會保障局為適應勞動人事仲裁事業的新發展，創新工作方式方法，改善工作環境，完善服務功能，增強服務意識，提高辦案質量，扎實推進勞動人事仲裁機構實體化建設，使仲裁機構成為優質、高效、文明的服務窗口，圓滿完成上級工作部署，為建設和諧勞動關系，促進經濟發展，構建和諧社會做出積極貢獻。

　　一、認識到位，強化學習。

　　《勞動爭議調解仲裁法》的頒實施是我國勞動人事爭議處理法律體系建設具有里程碑意義的大事，標志著我國勞動人事爭議法律體系日臻完善。《勞動人事爭議仲裁組織規則》、《勞動人事爭議仲裁辦案規則》對仲裁機構、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等。做了實體和程序性定，是進行勞動人事爭議案件處理的法定依據。我們利用局周五學習日對全體工作人員進行學習培訓，印制了宣傳材料xxxxx多份，利用宣傳車、廣播電視媒體、進企入戶進行宣傳，提高全社會對勞動人事仲裁法律法規政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業務培訓，不斷提高專兼職仲裁員的業務素質、工作能力和服務水平。

　　二、健全機構，扎實開展工作。

　　我縣勞動爭議仲裁院是全市首家成立的'，為了適應新形勢，實現新發展，根據機構改革和人事變動情況，及時調整、整合、建立健全勞動人事爭議仲裁委員會，實行定期例會制度，及時研究分析我縣勞動人事爭議處理工作存在的突問題，加強對仲裁辦案工作的業務監督和指導。全面落實仲裁機構辦公場所、設施、設備等硬件建設標準化。積極爭取縣主要領導的支持，籌劃成立正科級勞動人事仲裁院。

　　仲裁機構克服人員少、任務重等困難，在立案受理、調查取證、仲裁庭審、調解、裁決、送達、結案歸檔等各個環節都嚴格按法律規定進行，宜調則調、宜裁則裁、側重調解，不推不拖，公平、公正、及時、合法的處理勞動爭議案件，維護勞資雙方合法權益，維護社會穩定。一是建立了一支高素質的勞動人事仲裁員隊伍，現有專職仲裁員x人，兼職仲裁員xx人，均已取得省廳頒發的仲裁員資格證書；二是健立健全規章制度，制定了勞動人事仲裁院職責、仲裁案件分析研討、仲裁業務流程、仲裁服務承諾、仲裁風險告知、仲裁案件回訪、仲裁業務社會監督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強后勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進行；四是嚴格辦案程序，堅持以事實為依據，以法律為準繩，確保程序合法，實體合法；五是強化調解工作，實施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調解工作，盡可能運用調解手段案結事了，息事寧人，化解矛盾；六是進一步關心照顧弱勢群體，開辟維權綠色通道，打造陽光仲裁品牌。

　　七是加強與上級業務部門、工會、經貿部門、法院等機構的溝通協調，強化業務監督，輿論監督和社會監督，樹立良好社會形象。xxxx年共受理勞動爭議xx件，處理xx件，結案xxx％，案外調解xx件，調解率xx。x％。共鑒證勞動合同xxxx份，解除備案xxxx人，接待來訪咨詢xxxx人次。

　　三、強化基礎，推進基層調解工作。

　　堅持“預防為主，重在基層”的方針，充分發揮基層勞動爭議調解組織第一道防線作用，建立勞動爭議預測、預警、預防、預報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。健立健全基層勞動爭議調解組織，是預防糾紛加強調解工作的關鍵，我們立足xx實際，積極籌劃，在原來規模以上企業已全覆蓋的基礎上，推動新建單位、中小企業調解組織建設。指導已建立的調解組織運行規范化，工作常態化、作用明顯化。共建立企業勞動爭議調解組織xxx個，調解員xxxx人，鄉鎮（街道）勞動爭議調解組織xx個，調解員xxx人。xxxx年基層調解組織共預防化解糾紛xx件。企業勞動爭議調解組織調解員主要是由工會、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉鎮（街道）調解組織調解員主要是由勞動保障所、經貿辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上�？h局分兩批對他們進行勞動人事法律法規政策集中學培訓，提高基層調解員業務能力和工作水平。

　　為規范基層勞動爭議調解組織調解工作，提高基層調解組織調解行為社會公信力和調解文書可執行性�？h政法委、縣人民法院出臺了《xx縣非訴訟調解司法確認機制資料匯編》，規范了基層調解機構調解活動與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動爭議調解組織開展工作。

　　總之，我縣的勞動人事仲裁工作開展的扎扎實實，富有成效，這與市局關心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領導下，開拓創新，奮發進取，爭取工作上新臺階，勞動人事仲裁事業實現新突破，大發展。

　　仲裁工作總結 3

　　今年，在局黨政領導的領導下，在市勞動關系處的關心指導下，我科圍繞“服務大局、發展和諧勞動關系”的工作主線，深入開展勞動爭議調解規范化建設和推進集體協商制度，積極推進勞務派遣用工管理工作�，F將主要情況總結如下：

　　一、今年主要工作情況

　�。ㄒ唬┘訌娬{解機制建設，強化工作基礎

　　一是深化街鎮調解組織建設。制定完善了《xx區今年勞動爭議調解工作規范化管理考核標準》，健全調解工作考核激勵機制。開展培育推選勞動爭議預防調解示范企業活動，引領帶動面上企業健全勞動爭議預防調解機制。截至10月底，全區共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現已結案1930件，其中調解成功1527件，調解成功率79.1%，為當事人雙方挽回勞動報酬等各類經濟損失11071萬元。二是加強基層培訓力度。深入推進我區勞動爭議調解規范化建設，推行調解員持證上崗制度，加大對基層調解員的培訓力度。在局領導的重視支持下，爭取到了由區財政對基層調解工作自今年開始設立專項補貼資金，制訂了《今年調解工作規范化考核標準》、《xx區勞動爭議調解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區勞動爭議預防調解員的選拔和專項培訓。設立了“閔行預調員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓”等活動，不斷加強對調解員的業務培訓。同時，組織全區人事爭議調解員參加市人社局的系列培訓，努力提高調解實務技能。三是完善仲裁代收制度。規范基層調解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準備。通過在基層調解組織設立仲裁申請代收窗口，進一步發揮基層調解組織作用，加大先行調解力度，促進地區勞動關系的和諧穩定。至10月底，各街鎮代收仲裁案件771件。

　�。ǘ�）發揮三方協調機制，推進集體協商

　　一方面，在今年5月召開了今年區勞動關系協調聯席會議辦公室工作會議，制訂了《關于對我區企業涉及重大勞動力調整方案實行三方聯合會審機制的實施辦法》、《區勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動關系協調工作。另一方面，繼續發揮主導作用，大力推進在已建工會企業中逐步建立集體協商制度，著力加大對規模以上企業、世界500強企業的宣傳推進，促進企業在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協商。配合區總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業發放“提示函”，督促盡快完善相關制度。配合區人大開展貫徹實施《xx市集體合同條例》的專項檢查調研，切實履行監督協調職能，規范集體合同審核，及時調停集體協商爭議。至10月底，全區集體合同覆蓋勞動者人數24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數22.31萬人，覆蓋企業數8376家，完成今年市政府下達指標的99.01%。同時，重點推進區內大型企業建立集體協商制度，其中包括可口可樂、強生制藥、大金空調等70余家世界500強企業。

　�。ㄈ�）開展“五單式”指導服務，提升工作成效

　　結合全區實際用工情況，會同區工商聯、區總工會因企制宜，加強具體指導，同時，按照《xx區今年勞動關系“五單式”指導服務活動計劃》，落實全年在各街鎮的48場專題講座和培訓，并在座談會、講座和培訓上發放反饋表，聽取企業意見、建議，提升指導服務活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發放指導服務菜單和工作手冊3萬多份，區、鎮聯合組織了80多次專題活動，約6000家企業參加了培訓。

　�。ㄋ模┮幏缎姓�許可審批，做好勞務派遣工作

　　《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務派遣行政許可等相關工作。我區勞務派遣公司規模普遍不大，行業競爭力不強其次是被派遣員工素質參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務對象主要為非公有制企業。截至10月底，累計發出152張勞務派遣許可證。同時，制訂了與局監察、仲裁、信訪等相關部門之間的.勞務派遣事項對接流程，在嚴格審批許可的同時，加強規范管理。

　　（五）認真辦理兩會提案，吸納建言獻策

　　我科今年負責辦理區人大、政協五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關于企事業基層職工工資收入的幾點建議》、《關于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調處機制的建議》、《關于控制用工轉型風險切實加強勞務派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過與委員及有關部門的溝通，在了解掌握情況的基礎上予以答復，代表、委員對答復均表示滿意。

　　二、明年工作思路

　�。ㄒ唬�強化預防調解，夯實基礎工作

　　1、建立預防架構，完善預防調解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業的預防調解工作架構，在實現“就近、就地、快速、便捷”的基層預防調解組織全覆蓋的基礎上，積極開展在企業內成立勞動爭議預防調解組織，通過基層指導、企業支撐的模式，形成勞動人事爭議首道“防火墻”，實現預防調解體系的。

　　2、加強隊伍建設，實現預防調解隊伍常態管理。在嚴把新進專職調解員源頭關，抓好上任調解員資格關，優化調解隊伍結構關的同時，通過培訓，不斷夯實調解員業務基礎。同時，制訂系列配套方案，對調解員在聘用后的管理調用、工作職責、辦案考核等給予明確，對調解工作建立有關管轄范圍、接待受理、調處回訪等制度，進一步予以規范。督促街鎮、園區進一步提高調解人員收入待遇，穩定調解隊伍。

　　3、健全考核機制，完善對接工作。一方面，建立考核機制，細化對接工作標準，規范調解和仲裁代收環節，確保各街鎮調解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會制度，進一步加強與司法局、總工會、法院等部門的配合協作，不斷提高對接中心的社會公共服務效能，方便百姓維權。

　�。ǘ�）優化指導服務，擴大活動宣傳

　　一是深入開展“五單式”指導服務活動。加強對勞動關系指導服務活動的宣傳，結合勞資矛盾隱患的排摸活動，向企業發放新菜單和指導手冊。在主動上門指導、開展培訓講座、發送宣傳資料等方式方法基礎上，加大政務微博的宣傳力度，增強企業與政府的互動交流，不斷擴大勞動關系法規政策宣傳覆蓋面，同時結合指導服務活動，加強對仲裁申請代收窗口、區勞動人事爭議對接中心、勞動爭議預防調解示范企業的宣傳，推廣在創建和諧勞動關系工作方面的成功經驗與做法，營造良好社會氛圍。二是探索加強指導服務的新思路。運用新媒體加大對外宣傳，會同各街鎮組織開設好“集體協商講座”、“企業沙龍”等活動。同時，征求基層建議，不斷提高指導服務的針對性和有效性。

　　（三）深化集體協商，發揮三方聯動

　　一是深入推進集體協商彩虹計劃，確保明年工資集體協商覆蓋勞動者人數完成市局考核要求，同時協同工會完成對具備協商條件的已建工會企業集體協商制度基本全覆蓋的任務。二是推行集體協商調停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類”權益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強與企聯、工商聯的聯動，加大對企業建立常態化集體協商機制的宣傳，要求企業經營者將規章制度、工時管理、工資增長等涉及勞動者切身利益的重大事項納入集體協商常規內容；另一方面加強與工會的協作，及時教育引導勞動者有序表達訴求，合法適度維權。三是完善三方聯席會議議事制度，加強勞動關系形勢研判。積極加強溝通，征求三方議題，認真做好明年聯席會議的籌備工作。四是以和諧園區建設為突破口，營造全區和諧勞動關系。加大對內、對外宣傳力度，不斷總結開展創建活動的經驗、宣傳典型；組織開展用人單位專項檢查活動，切實保障職工合法權益。

　　（四）規范許可程序，實施勞務派遣管理

　　1、把關勞務派遣審批。按照人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》第19號令和《xx市關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》的要求，認真做好勞務派遣行政許可相關工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書示范文本等在局門戶網站上進行公布，并提供有關申請表格的下載服務。嚴格按照審批程序和時限要求及時依法辦理，安政風行風工作要求，確保告知清楚、審核細致、程序規范、發放到位。

　　2、加強后續指導管理。一方面，通過利用“xx區勞務派遣qq群”和組織專題培訓，繼續做好對勞務派遣單位的日常指導服務，盡力為其提供勞動關系政策指導幫助；另一方面，聯合、仲裁院和信訪等相關部門加強對勞務派遣單位的后續跟蹤管理，完善對接聯動機制，督促其規范派遣行為。同時，加強與區工商局的信息溝通，及時尋求上級部門的指導幫助，盡力解決好異地注冊勞務派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭取市人才中介協會勞務派遣分會的支持，搭建有序服務平臺，確保對我區勞務派遣單位管理規范、指導到位。

　　仲裁工作總結 4

　　一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，我作為一名新手秘書較好地履行了工作職責，完成了工作任務�，F將工作情況作以簡要總結。

　　一、加強學習，不斷提高政治理論和崗位知識水平。

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我們應該堅持不懈地學習黨的路線、方針、政策知識，認真學習了新黨章和社會主義榮辱觀，積極學習落實十八大精神，并結合工作實際撰寫了心得體會；在工作中以及工作之余積極學習文秘相關知識，同時還積極參加會堂和辦公室的各項學習活動，認真學習公司各項制度，努力充實會堂各部門的知識等。

　　二、勤于動筆，增強文字功底；

　　大膽實踐，將理論應用于實際。

　　秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。我們應該努力鉆研業務，在觀察中學習，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。為積極做好本職工作做好堅實的基礎。

　　三、努力做好領導的助手，牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。

　　工作中，我們應該隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。在工作中堅決服從會堂領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，不把家庭困難和個人情緒帶入工作，努力把會堂領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進部室之間的合作、同志之間的團結。

　　四、團結同事，努力工作。

　　在工作中，要注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

　　辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現了失誤，我們要給予他們寬慰和鼓勵。跟自己有關的.工作出現了錯誤，我總是主動承擔責任，不把責任推給他人。

　　辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。例如對于要印發的文件，每次都要進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給辦公室主任把關，這樣就會減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

　　雖然我在過去一段時間的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，法爾影響力工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從下手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力。

　　仲裁工作總結 5

　　珠海仲裁委員會是珠海市人民政府直接管理的正處級事業單位法人。根據《中華人民共和國仲裁法》第二條、第三條、第八條、第九條、第二十六條的規定，珠海仲裁委員會依法獨立地仲裁國內外平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛及其它財產權益糾紛，行使終局仲裁權，依法確認經濟合同和仲裁協議的效力。仲裁委員會的裁決與人民法院的判決具有同等的法律效力，一方當事人不履行的，另一方當事人可以依照民事訴訟法的有關規定向人民法院申請強制執行，受申請的人民法院應當執行。珠海仲裁委員會下設市建設工程糾紛仲裁中心、市消費糾紛仲裁中心、市質量糾紛仲裁中心、市民商事糾紛調解中心及斗門、金灣辦事處。

　　珠海仲裁委員會的主要職責是：

　　受理國內外平等主體的自然人、法人和其他組織之間發生的合同糾紛以及金融、保險、證券、知識產權、交通事故賠償、醫療事故賠償等其他財產權益糾紛，不受地域和爭議標的的限制；制定、修改《仲裁規則》及有關制度；聘任管理仲裁員；組織和監督仲裁庭的組成、開庭及結案過程；審核仲裁裁決書是否合法；組織專家對疑難案件進行研究、探討，向仲裁庭提供專家意見；制作仲裁裁決書、決定書、調解書，并簽章；收取仲裁費用；對當事人之間的經濟糾紛進行調解，及時化解糾紛，解決社會矛盾；宣傳國家有關仲裁的法律、法規，開展法律咨詢，推行仲裁法律制度；承辦市人民政府和上級主管部門交辦的其它事項。

　　由于仲裁過程中當事人有權選擇仲裁員，有權選擇開庭的時間和方式，從而賦予當事人更多的自由選擇權；仲裁一般不公開進行，符合當事人保守商業秘密的要求，從而有利于維護當事人的商業聲譽；仲裁實行一裁終局制，審理、裁決用時較短，可以為當事人節省時間和費用；仲裁機構的仲裁員一般都具有專門知識，是精通業務的專家和知名人士，能適用市場經濟爭議日益多樣化和專業化發展的需要，從而有利于爭議的公平合理解決。由于仲裁具有上述優點，故仲裁逐漸成為市場經濟主體解決經濟糾紛的一種主要方式。

　　20xx年，市委調整了仲裁委員會領導班子，新任主任、黨組書記張真壽同志到任以后，銳意創新，大膽改革，重點強化仲裁委的服務意識和質量意識，創新服務手段和方式，努力建設服務型仲裁機構。本年度內，共受理各類案件123件，標的為3.6億元人民幣，被人民法院撤銷和不予執行案件各為1件，表明當事人對我委的滿意度明顯增加，仲裁事業得到了較快的發展。

　　本年度內，我委認真學習十七大精神，積極完成國務院法制辦及市委、市政府交辦的其他工作，承辦了全國其他設區的市仲裁工作會議；積極參加全國仲裁工作年會。與此同時，按照市委、市政府提出的服務基層、服務群眾、服務大局，促進社會和諧（簡稱“三服務一促進”）的理念，以科學發展觀為指導，鞏固和擴大排關兵實踐活動的成果，把當事人意愿作為第一信號，把當事人滿意作為第一追求，把當事人評判作為第一標準，不斷增強我委服務意識，推進機關作風建設的整體進步和全面提高，為我市仲裁事業的發展提供有效的服務和保障。

　　（一）強化服務意識，營造和諧氛圍，努力促進公平正義的實現。

　　20xx年，我委在辦事窗口設立專門熱線電話，以熱情優質的服務，為廣大市民免費提供提供法律咨詢；對前來上門咨詢的市民，要求我委工作人員笑臉相迎，主動讓座，免費提供茶水；對不屬于仲裁委受理的案件，要求工作人員耐心細致地告知其向人民法院起訴或向其他相關職能部門申訴。對于我委受理的案件，通過為當事人及其律師提供熱情周到的服務，如免費復印有關資料，協助律師前往法院辦理有關財產保全手續；應當事人的.申請，仲裁庭前去調查取證。由于少數仲裁員行為導致的當事人投訴，我委積極主動回復并加以解決。為贏得當事人的信賴，切實提高我委的公信力和公信度，我委采取種種措施，通過立章建制、規范內部管理、加強對仲裁員的培訓等方法，狠抓仲裁委工作人員和仲裁員的思想作風、職業道德、執業紀律、培訓教育和監督，努力提高仲裁員的政治素質和業務水平，真正建立一支政治可靠、品德高尚、辦事公道、作風正派、業務精干的仲裁隊伍。對我委聘任的仲裁員，要求其嚴格遵守《仲裁員守則》，在履行其職責期間，獨立、公正、勤勉、高效地審理案件，不得偏袒任何一方當事人，不得作為任何一方人行事；不得接受當事人及人請客、饋送或提供的其他利益；不得私自會見一方當事人及人，接受其提供的證據材料；不得以任何方式同任何一方當事人、人談論有關案件的情況。通過制定這些制度和規定，在為當事人及人提供主動服務、高效服務、優質服務方面形成合力。

　�。ǘ�）強化服務質量，確保仲裁質量，切實提高當事人及律師對我委的滿意度。

　　強化質量意識，確保仲裁質量，維護公平、公正、高效，是仲裁機構得以生存和發展的前提和基礎。為嚴把質量關，我委采取種種措施，強化仲裁案件質量的監督保障體系的建設，包括審限監督、程序監督、質量監督等具體措施的設計，仲裁員辦案秘書個案目標量化考核指標的制定，仲裁公正、高效目標實現的有效措施等等。通過上述措施，我委受理的仲裁案件在本年度內，要求快捷結案率達80%以上，和解調解率達50%以上，仲裁裁決自動履行率達50%以上，市中級人民法院對我委案件的撤銷率控制在我委全年受案數量的1%以內。

　�。ㄈ�）以仲裁委員會換屆為契機，加強各項規章制度的建設，切實提高我委的公信力。

　　按照科學、先進的仲裁理念，全面修訂《珠海仲裁委員會仲裁規則》，使其成為國內比較先進的仲裁規則；建立健全和完善《珠海仲裁委員會仲裁員守則》、《珠海仲裁委員會辦案秘書的有關規定》，加大仲裁案件的監督力度；進一步深化改革，增強公共服務，強化社會監督，加強內部管理，提高辦案效率，始終做到“平來快辦、急來急辦、難來集體辦”，為當事人和珠海經濟的發展提供高質量的服務。

　　目前，我市仲裁事業的發展遇到不少困難，但我們深信，在市委、市政府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，我們一定能克服各種困難，以仲裁委員會的換屆工作為契機，積極推動我市仲裁事業朝著專業化、規范化方向發展。

　　仲裁工作總結 6

　　20xx年，在領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高�，F將工作情況總結如下：

　　一、認真學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質

　　學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學習、向周圍的.領導學習，向同事學習，認真學習“三個代表”重要思想。在堅持政治學習的同時，還積極加強業務知識的學習與涉取，認真學習相關法律法規，借鑒吸收外地先進辦案經驗，提高自身業務素質，從而實現工作的主動性，提高工作效率和工作質量。

　　二、盡職盡責，努力完成好本職工作及領導交辦的其他工作

　　積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，xx年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結案率92%的績效考評任務指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。

　　三、扎實工作，踐行“司法為民”要求

　　進入仲裁院這個準“準司法”系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協調等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學到了許多專業技能知識。

　　四、問題不足及來年

　　總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領導的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，在法律運用上理論

　　與實踐結合不太緊密；二是工作業務水平還不高，學習范圍還不夠寬。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。

　　仲裁工作總結 7

　　今年上半年，我院在局黨委的正確領導和上級業務部門的指導下，認真貫徹落實國家、省、濰坊和我市關于勞動人事爭議仲裁和信訪工作一系列法律法規政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點為出發點，以維護全市社會穩定和諧為落腳點，以為困難企業和職工排憂解難為重點，立足發展、穩定的大局，始終圍繞勞動人事爭議仲裁、基層勞動人事爭議調解組織建設及信訪工作扎實有效開展工作，積極穩妥處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，大力建立健全基層勞動人事爭議調解組織，有力維護了用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動人事爭議調解仲裁事業有序發展，較好地完成了上級下達的各項工作任務，現將我院20xx年上半年工作總結如下：

　　半年工作開展情況

　�。ㄒ唬﹦趧尤耸聽幾h仲裁工作情況

　　1、妥善處理勞動爭議案件

　　20xx年上半年，我院共受理勞動爭議案件70起，其中確立勞動關系爭議21起、工傷待遇類爭議27起、勞動報酬類爭議2起，解除勞動關系經濟補償類爭議13起、拖欠農民工工資類爭議1起、非因工死亡待遇類爭議5起，其他類爭議1起；結案57起，其中調解44起，裁決13起，調解率為77.2 %，共為勞動者挽回經濟損失422.52萬元，另有13起案件正在處理中。

　　今年上半年受理的案件以確立勞動關系類和工傷待遇類爭議案件居多，達到48起，解除勞動關系類爭議有增多趨勢。職工受傷引起的勞動爭議數量居高不下，一是反映出這類爭議案件涉及勞動者的基本人身權益，勞動者維權意識較強，迫切需要通過有效途徑維護自身合法權益，對仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質量；二是反映出還有不少企業的社會責任感不夠強，參加社會保險意識不強，在勞動者工作中提供的勞動保護措施和安全教育培訓不夠，發生事故后不能勇于承擔責任，下一步需要努力引導企業承擔社會責任，進一步規范企業用工行為。我院在處理各類案件時正確處理調解與裁決的關系，加大調解力度，從爭議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時，對于確實達不成一致意見的案件及時裁決，不斷提高處理勞動人事爭議的效率。

　　2、建立健全規章制度，規范辦案工作程序

　　今年上半年我院按照上級業務部門的要求，建立了調解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責、案件合議審理制度、基層勞動人事爭議調解制度等進一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發揮作用，切實將勞動人事爭議調解仲裁工作納入規范化、程序化、法制化的軌道。今年我院全面使用新的仲裁文書，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的程序逐步啟用，特別是大力改進了庭審程序，使仲裁庭審更加規范高效，使各項仲裁程序更加完善嚴謹，使仲裁服務更加全面周到。我院在今年有效進行了細化分工，明確責任，采取有效措施切實加強了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專人管理檔案，按照上級的指示和要求，規范條理地對案卷進行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設置專人管理全院的接待、辦文、信息、上下協調等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。

　　3、加強仲裁員隊伍建設，全面提升仲裁員業務水平 我院今年積極推進仲裁員職業化建設

　　在專業化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動人事爭議仲裁員培訓班，提升了人員專業知識水平，加強了工作人員的業務知識學習，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。按照上級要求，我院也進行了仲裁員證的`申領工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規范仲裁員的行為。

　　4、加強仲裁院規范化、標準化建設

　　今年上半年，我院根據上級的文件要求，開展了仲裁庭規范化、標準化建設工作，對仲裁設施、設備進行了補充和更新，配置了5臺全新的計算機，并購置了攝像機、照相機、錄音筆等高科技工作設備，安裝了攝像頭，建立起監控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實物展臺等庭審輔助設備，按照標準制做了仲裁院專用座椅，更換了上級

　　統一的庭徽，切實通過提高仲裁硬件建設水平加強仲裁機構規范化、標準化建設。

　�。ǘ�）基層勞動人事爭議調解組織建設情況

　　我院今年上半年在以往成立的215家勞動人事爭議調解組織的基礎上，著重加強對成立的基層勞動人事爭議調解組織基本情況的摸排工作，對基層勞動人事爭議調解組織的變動情況進行調查修改，確保聯系暢通，并督促基層勞動人事爭議調解組織切實承擔起應有的職責。

　　我院結合各企業勞動爭議調解委員會的運作情況，采取雙向溝通的形式，對各企業兼職調解員進行了單項和多項培訓指導，構建起仲裁機構與企業勞動爭議調解委互聯、互通、互動的工作格局。以案舉法，針對部分企業的裁決、結合案例，引導和幫助其改進人力資源管理中存在的漏洞和問題，促進了企業用工行為的規范化，減少了因企業管理不規范，管理失誤引發的爭議。我院逐步探索實施在各鎮（街道）司法所或法律服務所建立基層勞動人事爭議調解組織，賦予司法所或法律服務所勞動人事爭議調解職能，利用司法所或法律服務所干部們的專業法律知識和充足的司法資源，提高基層調解處理勞動人事爭議的水平。

　　我院上半年基層勞動爭議調解組織建設工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調解組織調解員培訓班，首先，積極籌備勞動人事爭議調解員培訓班的相關事宜，整理企業的聯系方式，制定詳細計劃，擬定實施方案，篩選培訓材料，并深入舉辦過調解員培訓班的兄弟縣市仲裁院學習先進經驗，向濰坊市仲裁院的領導進行請教，積極做好培訓班的前期準備工作；其次，及時印發培訓班的報名通知，以信件的方式為全市200多家企事業單位發放了報名通知，并不斷電話聯系相關事宜，多次到企業宣傳并了解報名情況，到報名日期結束時有100多家企事業單位122人報名參加；再次，全力做好培訓班的前期準備工作，制定詳細的實施計劃，制作好培訓教程和學員通訊錄，聯系師資，確定場地，制定培訓班課程安排，全面做好準備；最后，按計劃有條不紊地舉行培訓班，處理好培訓中出現的突發問題，切實保證培訓班的質量和效果，全面提升我市的勞動人事爭議調解水平。

　　（三）信訪工作情況

　　今年上半年，我院積極穩妥處理好群眾的來信來訪，處理一起職工來信，處理中多次到單位了解情況，進行協商，最后通過仲裁調解程序，為職工解決實際問題。在對待來訪的處理上更加高效，健全了來訪登記制和首問負責制，對上訪人反映的問題，有政策或有規定的，按照現行政策規定向來訪人解釋清楚，立即辦理；對屬于思想疏導方面的問題，當面做好宣傳教育和解釋開導工作；對上訪人反映的確有實際問題需要解決的，填好立案呈批表和來訪登記表一起呈報領導簽批，然后按有關規定辦理。同時，深入基層調查研究，及時了解企業及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點和難點問題，作為信訪的工作重點。注意做好超前工作，經常排查各種信訪苗頭，對排查出的問題，超前采取相應預防措施，

　　仲裁工作總結 8

　　一、工作情況

　　(一)基層調解組織建設和企業調解試點工作取得進展

　　一年來，通過認真貫徹落實相關法規政策，我們已在真武洞街道辦事處、安塞工業園區管委會和延長石油股份有限公司杏子川采油廠建立勞動爭議調解委員會，設立辦公室負責日常調處工作，建立健全企事業單位勞動爭議調解預防機制，提升自主調解爭議能力，著力于及時發現問題，及早化解矛盾，將矛盾化解在基層，創建企業和諧勞動關系，為我縣的經濟社會發展做出貢獻。

　　(二)狠抓落實，認真履職，切實維護用人單位和勞動者的合法權益

　　一年來，在案件查處方面，我辦接待來信來訪案件16起，受理案件12起，不予受理4起，涉及人數16人，涉及金額46萬余元，立案率為75%，時效內結案率100%;在勞動合同簽定和鑒證方面，共檢查各類用人單位83戶，涉及勞動者1228人，簽訂勞動合同974人，簽訂率79%。其中涉及農民工910人，簽訂勞動合同656人，簽訂率72%。

　　(三)積極配合我縣機關事業單位清理整頓臨時雇傭人員

　　根據我縣《關于清理整頓機關事業單位臨時雇傭人員的通知》(塞人社發[20xx]064號)文件精神，我辦及時組織研究，積極配合機關事業單位開展清理整頓工作，認真接待來訪人員，解釋相關法律政策，現已接待來訪人員100人次，確保我縣清理整頓工作平穩有序推進。

　　二、目前存在的問題

　　(一)實體化建設急需加強推進，仲裁院還未掛牌成立

　　(二)仲裁員人員少，業務能力有待提升，急需加強仲裁員隊伍的專業化建設

　　(三)仲裁工作經費保障仍存在困難

　　(四)基層調解機構和企業調解委員會功能發揮不足，存在機構虛化現象

　　(五)案件調處工作需進一步加強規范化建設

　　三、20xx年的工作計劃和措施

　　(一)年內完成仲裁院建設

　　20xx年，我辦將著力完成人事爭議仲裁委員會和勞動爭議仲裁委員會的整合，加強協調建立仲裁院，進一步理順工作職能，爭取縣上和局里的支持，實現仲裁院正常運轉。

　　(二)加強仲裁員隊伍建設

　　針對我辦仲裁員隊伍現狀，加之人事勞動爭議仲裁工作業務性強，工作程序繁多，涉及面廣，法律法規嚴密，直接關系勞動用工雙方當事人的切身利益。我辦根據自身業務特點，著重從兩方面加強工作：一是強化業務學習，提高工作人員業務素質。要求工作人員要加強法律法規的學習，熟悉業務知識，提高業務處理能力。二是要爭取增加仲裁工作人員配置，通過外聘兼職仲裁員(2-3名)，提高辦案質量和效率，力爭我辦專業化建設上新水平。

　　(三)要加大案件調處力度，著力提高仲裁辦案質量和效率

　　我辦將加大爭議案件的調處力度，嚴格按照《調解仲裁法》、《辦案規則》的.要求和規定，進一步提高案件時效內結案率，爭取明年案件結案率達到100%。進一步提高案件辦理的質量，彌補案件庭審程序中的漏洞，對案件證據的把握、事實的調查和認定等方面不斷完善，增強法律文書內容和制作的完整、規范，杜絕案件超期審理現象。

　　(四)積極推進基層調解組織和企業調解委員會建設

　　按照相關法律法規的要求，認真落實，與縣總工會、企業聯合會緊密合作，積極推進基層調解組織的建設，完善現有基層調解組織功能建設，明年計劃在具備條件的鄉鎮及教育、衛生和城建系統再新增基層勞動爭議調解組織，結合現有勞動保障服務平臺，落實辦案場所、基層調解工作人員，逐步完成全縣基層調解組織的組建，充分發揮基層調解組織化解勞動爭議的作用。

　　仲裁工作總結 9

　　一、工作職能：

　　1．負責處理轄區域內企業與職工之間以及機關、事業組織、社會團體、民辦非企業單位與其勞動合同制職工之間發生的勞動爭議；

　　2．負責區勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作；

　　3．負責勞動爭議處理的法律咨詢服務工作；

　　4．負責勞動爭議三方（勞動、工會、經濟綜合管理部門）的協調工作，指導區內各街道、社區、行業、企業勞動爭議協調機構開展調解工作；

　　5．負責全區勞動爭議處理案件的統計和分析工作，及時向上級提供相關信息；

　　6．負責對勞動合同的審核及鑒證工作；

　　7．承辦區勞動爭議仲裁委員會授權或上級領導交辦的其他工作。

　　二、便民措施

　　1、建立首問首接服務制度；

　　2、建立健全快速立案制度；

　　3、立案審查當事人申請勞動爭議仲裁時效應當按照有利于勞動者的原則從寬掌握；

　　4、對涉及下崗職工、女職工、進城務工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調、快審、快結。對沒有委托代理人的勞動者當事人，勞動仲裁機構可在庭審前對其進行必要的程序性指導；

　　5、實行勞動爭議仲裁風險告知制度；

　　6、健全立案服務措施。落實接待責任制，建立立案接待區、休息區，接待人員要文明接待、熱情服務。設置仲裁公開必備設施，張貼相關的公開內容、仲裁基本知識和有關法律法規規定。設立窗口意見箱，接受社會監督；

　　7、加大“陽光仲裁”力度。

　　三、工作做法

　　1、加強管理，增強素質，大力提高勞動仲裁辦案質量和辦案效率。加強勞動仲裁工作的管理，增強仲裁員的自身素質，是做好勞動仲裁工作的關鍵。我們在工作中一是加強學習。我們按照講政治、講正氣、講學習的要求來做好仲裁員的學習教育工作。

　　首先，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領的學習和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導思想，使勞動仲裁工作在維護當事人合法權益的.同時，為改革開放大局服務，為維護社會穩定服務。其次，進行法律法規和有關方針政策的學習和教育。我們將每周五下午作為集中學習時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規和政策進行學習，使大家深刻領會有關法律、法規和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。再次，不定時組織仲裁員進行專題業務討論，繼續鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業學習，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓，增強專業水準，拓展視野；

　　二是加強日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態度。教育和引導他們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。通過在仲裁工作崗位開展創建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當事人。其次，加強廉政建設。堅持高標準嚴要求，使仲裁員務必做到勤政廉潔，不以權謀私，不接受當事人的吃請，不辦“人情案”、“關系案”，以自己的實際行動，樹立勞動仲裁的良好形象；

　　第三，嚴格辦案程序。我們嚴格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執行，從制度上規范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正；

　　三是初步實行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數量，縮短辦案時間;四是進一步完善內部制度建設，加大政務公開力度，真正樹立為企業服務，為職工服務的思想。因為勞動爭議仲裁委員會作為具有“準司法”性質的執法機構，必須要以嚴謹、規范、完善的制度作為基礎，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執法行為的合法、公正。我們首先完善各項內部工作制度，并落實到人，規范辦案程序，統一告知用語，強化證據質證程序，嚴格依法辦案。在仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了政務公開欄掛上墻，將各項辦案程序、收費標準、辦案紀律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監督，進一步提高了工作透明度。

　　仲裁工作總結 10

　　今年以來，我院在仲裁收案量仍呈持續高位的形勢下，在各級領導的關心和指導下，進一步采取規范化管理和品牌建設手段，做到夯實基礎、凝聚亮點，使仲裁案件審辦工作平穩有序，品牌建設項目深入人心�，F將主要工作情況總結如下：

　　仲裁收案情況 截至5月15日，我區勞動人事爭議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數的77%;集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動者802人，略低于去年同期。從仲裁請求類型來看，主要集中在主張工資、社會保險費、加班工資和經濟補償金，該四項請求的涉案數分別達到1474件、1202件、880件和858件。按照企業性質劃分，發案高地為民營企業，共計2445件，占累計收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業為最，共計發案1336件，占民營企業案件數的54.6%。

　　仲裁結案情況 截至5月15日，我區勞動爭議仲裁已結案件2840件，結案率為77.81%。已結案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調撤1239件、其他方式結案166件，調撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動爭議仲裁為當事人挽回拖欠工資等經濟損失約1755萬元。

　　上半年，我院主要采取了以下工作措施：

　　一、踐行服務理念，凝聚文化內力，樹立獨具一格的工作品牌。

　　(一)依托兩條路經，建設仲裁服務品牌。一方面，我院在傳統路徑內，即對案件當事人從咨詢、立案、審理等各環節加大服務力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會服務職能，在案外加大對勞資雙方的宣傳指導力度，為及時排解糾紛隱患，促進勞資和諧獻力。

　　一是案內注重便捷增“效”。

　　1、在勞動人事爭議法律實習基地成立后，今年我院及交大凱原法學院在互訪交流的基礎上，確立了進一步深入合作的機制，即揭牌成立交通大學“法律診所”，承擔向有困難的勞動人事爭議當事人提供無償的法律援助等職能，其辦公室設在我院接待大廳內。自成立以來，法律診所共向50余名仲裁申請人提供了指導服務。

　　2、自今年仲裁申請代收窗口正式運作以來，我院陸續走訪了各窗口，指導工作并排查問題，截至目前各窗口共代收申請書265份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現。

　　3、針對現有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現狀，我院派遣了經驗豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對分庭辦案人員進行指導帶教，使分庭得以全面承擔起妥善處置區域內發案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發地區開設新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機制。

　　4、針對案件的特殊情況，推出面向孕期、產期、哺乳期女職工及未成年工的關愛措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時加班開庭、留置送達等促案件快審快結的各類舉措，今年前5月共為135個案件舉行“休息日仲裁庭”。

　　二是案外注重指導促“諧”。

　　1、將“仲裁苑”講壇結合局“五單式”培訓要求，與局系統有關部門整合力量，共同在基層開設旨在指導用人單位規范用工、預防勞資糾紛的培訓講座。目前，第二期講座已開設一場，主題為“本市工傷保險政策及仲裁實務”。

　　2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內容，我院通過每月與閔廣電臺合作錄播仲裁案例訪談節目研討熱門案例，向勞動者傳達理性維權的理念和知識。第一、二期訪談節目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會反響。

　　3、繼續在結案后，就用人單位不符合法律、法規和規章規定的勞動紀律和規章制度以及程序問題，向用人單位發出仲裁建議書，提出規范其內部勞動管理的意見和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計發送76份。

　　(二)圍繞三個視角，打造文化建設品牌。從“人”“境”“事”三個角度，進一步挖掘文化建設內涵，即通過提升素質、調動潛能培養職工的文化素養，通過拓展功能、滿足所需營造工作場所的文化氣息，通過投身公益、組織節日活動不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設品牌。

　　一是培育文化之“人”。

　　1、開展各類學習活動，提高職工綜合素養，如利用院務會議組織職工觀看網絡公開課，攝取人文知識;邀請區職培中心主任潘愛莉赴院舉辦“茶”知識講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執法條線讀書活動，以集體名義向xx區圖書館借取了批量圖書，進行自主管理，參加了由xx區圖書館為文化愛好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書香、悟人生”讀書征文活動;組織職工學習第九套廣播體操等。

　　2、鼓勵職工發言、出力，主動展示和挖掘自身亮點，如組織開展“我愛我院”征文活動，職工從中分享成長感悟和工作、生活收獲;作為對過往工作的回顧和對新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》;年初開展“金點子”征集活動，共向職工征得各類“金點子”40余條;借與交通大學的合作契機，我院吳佳鳴、嚴春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學兼職碩士生導師。

　　二是營造文化之“境”。為使辦公場所更加舒適、活潑、親和，我院對辦公室布局進行部分調整，增設了健身房和接待室，并開展“最給力”辦公空間布置及評比活動，鼓勵全體職工發揮主觀能動性，對各自使用的辦公空間進行打造。在宣傳欄的維護方面，增設了“樂活天地”板塊，供職工議熱點、享生活;增設“仲裁員風采展示”和“活動掠影”板塊，供職工掌握工作動態。此外，帶領職工走出院門，考察了廈門勞動人事仲裁部門，參觀了微軟亞太區全球技術支持中心和xx市第一中級人民法院，學習借鑒其他單位的建設經驗，以提高我院建設水平。

　　三是參與文化之“事”。

　　1、我院將20xx年定為公益服務年，計劃開展一系列公益活動。目前，以推廣垃圾分類觀念、普及垃圾分類知識為目標，組織了一場垃圾分類知識競賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務定點單位之一，并組建了一支志愿者隊務，定期對福利院老人開展關愛慰問。

　　2、以各類節日為活動契機，挖掘節日背后的文化內涵，組織多樣的團隊活動。元宵節時，職工們親自動手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節時組織全體團員青年參觀歷史名城，體悟歷史責任;“六一”兒童節前夕組織開展“寶寶樂”親子活動，組織院內4至6歲兒童及其父母參觀我院工作場所，游玩了星期八小鎮。

　　二、業務管理標準化，內務管理規范化，形成嚴謹高效的工作模式。

　　(一)明確標準，嚴把案件審辦工作。

　　1、舉行新版勞動人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標準徽章。

　　2、制訂規范性文件，如制定檔案管理規定及查閱規范、安檢須知，并上墻公示;啟動院規章制度匯編工作，以此為契機，梳理并統一各類法律文書格式;制訂《仲裁代理人暫行規定》、《集體勞動爭議處理規定》等，以進一步規范代理人的仲裁行為，規范集體爭議的處置程序。

　　3、與區人民法院召開20xx年xx區勞動爭議裁審聯席會議，對仲裁、審判過程中尚需統一認定標準的'業務問題進行深入探討。

　　4、通過院務會議溫習有關首問責任制、規范服務的具體內容;召開行風政風工作會議，排查問題，并從被投訴個人、被投訴個人所在庭室、所在庭室的負責人三個層面明確了追究辦法。

　　(二)制定規范，夯實內務管理工作。

　　1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時間節點、目標數量進行全面梳理;制作“接待工作準備事項清單”“資產報修單”等書面樣章，推行“下單服務”，便于量化統計。今年前5月，我院共完成16次領導來訪的接待工作。

　　2、對信息采寫機制進行了梳理，將有關院內工作的各類信息分黨務、政務、業務三類落實專人負責;邀請局宣傳科科長赴院主講信息寫作，為提升信息工作水平打好基礎;對《仲裁工作月報》進行改版，在原有基礎上進一步反映重點工作及內務管理工作情況。

　　目前，我院在工作中發現，業務保障方面尚有缺位，需協調解決，具體指的是：

　　一、人員問題。近期，區內勞動人事爭議發案勢頭顯著，相形之下，因部分人員調崗、離職、退休、生育等情況導致的專職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問題開始顯現。此外，因勞動、人事仲裁職能整合之故，一部分專職仲裁人員尚未取得勞動人事仲裁員資格證，這對于通過內部崗位調整、開設仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。

　　二、車位問題。因受與我院辦公場所所在園區物業之間有關免費停車位數量的約定所限且無財政經費保障，我院部分專職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車問題無從解決，給工作造成了一定困擾。

　　三、餐費問題。財政撥付給我院的工作人員午餐費與實際存在較大差額：保安人員無餐費保障，制度內和制度外人員分別存在每餐2元和5元的經費缺口，尚需協調解決。

　　下階段，我院將緊緊圍繞及時穩妥處置案件的中心任務，以創建市級文明單位和人保系統優質服務窗口為目標，以切實加強基層群眾工作的各項內容為重點，多措并舉，確保各項工作的順利推進。主要包括以下重點：

　　一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。面對案多人少的工作現狀，通過發揮二線庭室的輔助作用，激發仲裁分庭辦案潛能，發揮兼職仲裁員樂于調解、善于調解的特點，有效運用交通大學法律實習生隊伍力量，充分體現專、兼職仲裁人員的辦案優勢，提高案件化解能力。按照市局“開標準庭、辦標準案”的要求，把好案件質量和數量關口。繼續推進建章立制類工作，形成全面、系統的規范案件審辦工作的文本依據。開展交流、調研、考察等活動，不斷從相關渠道取經汲養，提升我院的規范化建設水平。

　　二、多措并舉，深化創優工作的內容。在前期完成我院《20xx年履行社會責任報告》的基礎上，實行專人負責、群體配合，按照20xx-2012年度市級文明單位及市人保系統優質服務窗口創建要求，完成相關創建申報事宜。選舉成立院工會委員會、換屆選舉院團支部委員會，使工會和團組織成為協助黨政各項工作順利開展的良好抓手，在創優工作中發揮作用。繼續扎實院品牌建設工作，開展好幫困助學等一系列公益服務活動;積極參與局行政執法條線讀書活動;創新信息化管理機制，開發院各類信息查詢系統、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質進一步得到凝聚。

　　三、創新驅動，扎實群眾工作的基礎。根據局《關于加強和改進群眾工作的意見》，創新服務基層及預控糾紛的方法，不斷增強群眾工作的針對性和實效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭議多發地區開設仲裁分庭，探索設立作為法律實習基地內容之一的社區調解工作站，并有效運用現有的裁調協調互動機制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續發揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書等機制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門的社會服務職能，努力消減勞資隱患。

　　仲裁工作總結 11

　　半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調整勞動關系這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業和職工的合法權益，維護正常的生產經營秩序，構建和發展和諧穩定的勞動關系為目標，認真扎實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務�，F根據局黨組的安排，將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報如下：

　　一、業務工作目標

　�。ㄒ唬┳龊萌∠�辦理勞動合同鑒證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規范用工關系，積極構建和諧勞動關系。

　　根據貴州省勞動和社會保障廳《關于取消辦理勞動合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發〔20xx〕5號），全省各級勞動保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動合同鑒證工作，進一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規定，在取消辦理勞動合同鑒證工作后，立即出臺了《關于進一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細明確了實施勞動用工備案的要求與內容。通過開展勞動用工備案工作，對規范勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權益，構建和諧勞動關系方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。

　�。ǘ�）認真作好案件登記工作，公示辦案程序，依法辦案。

　　作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負責對全市的勞動爭議案件進行調解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件，經審理裁決38件、調解12件、準許申請人撤回仲裁申請3件，時限內案件結案率為100%，涉及金額10多萬元；經過認真審查，共有5件申請勞動仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結的勞動爭議案件，我科在規定時間內均已進行裝訂歸檔。

　�。ㄈ�）嚴把集體合同審查關。

　　對用人單位報送的集體合同，我科嚴格相關法律法規、政策規定，嚴把集體合同審查關，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權益。

　　（四）改變服務觀念、增強服務意識，積極為企業與勞動者提供勞動政策方面的服務，繼續做好市屬國有企業改革改制過程中涉及到的勞動法律法規及政策的解釋工作。

　　今年我科著重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關系，促進用人單位與勞動者的和諧發展。對市屬企業改革改制過程中涉及到的.勞動政策方面的問題，我科總能急企業之所急、在請示上級業務部門和聯系各相關單位后，盡力為企業提供準確的勞動法律法規及政策，幫助企業作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業改革改制工作的順利進行。同時我科在工作中積極做好群眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規與政策。

　�。ㄎ澹┩瓿尚畔�報送任務10期。

　�。�六）其他工作。

　　今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩、突發事件處置等各項工作。

　　二、共性目標

　　在局班子的領導下，我科全面完成了共性目標。

　　三、存在的問題和下步打算。

　　一是“兩法”實施后，勞動爭議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當前最主要的問題。

　　自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現出“井噴”態勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠遠不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對于規范仲裁程序、提高仲裁質量產生了相當大的影響，急需得到解決。

　　二是辦案經費緊張，辦案條件需改善。

　　《勞動爭議調解仲裁法》出臺后，明確規定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。

　　下步工作打算：

　　一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；

　　二是積極爭取財政支持，解決辦案經費不足的問題；

　　仲裁工作總結 12

　　(一)做好日常勞動爭議處理工作

　　堅持“依法受理、依法調解、依法裁決”原則，加快案件處理，提高辦案質量�？朔�隊伍人員不齊的困難，全體總動員火速清案。通過加快立案、上門送達，壓縮審限，加快調解和裁決等高壓措施，在消滅積案的同時盡量解決新收案件，目前累計結案率亦名列全市前茅。20xx年1-11月，我院共受理勞動人事爭議案件1270件，涉及人數1982人，涉案標的萬元;其中，集體爭議案件28件，涉及人數715人，涉案標的萬元。共審結案件1208件，其中裁決結案542件，調解、撤訴結案666件，撤調率為，累計結案率為，法定審限內結案率為100%。

　　(二)以“提速增效”為首任，提升辦案效能

　　推行建立仲裁員分級管理的長效機制，科學調配和高效運用人力資源，區分簡單案件與復雜案件，采取快速審理簡單案件，嚴格規范審理復雜案件，系列性、群體性或關聯性案件原則上由同一仲裁員審理辦法，實現簡案快審、繁案精審的目的。在日常處理案件過程中，規范完善案件流轉的銜接，充分運用“標準化論理”的辦案模式，做到事實認定及說理論證規范化，努力提升仲裁案件的處理能力。

　　(三)以“案結事了”為理念，提高仲裁調解效率

　　堅持把調解作為處理勞動爭議的第一原則，調解庭加大力度，積極與雙方當事人溝通，積極調解，通過包案制度，每月完成定額包案任務，同時協助審理庭處理一些可以調解的案件，盡最大力量調解案件，對調解成功的案件當場制作調解書并讓雙方當事人簽名確認，以案結事了方式，化解勞動爭議案件，以減少當事雙方的`訴累。

　　(四)以“和諧穩定”為追求，妥善處理重大勞資糾紛

　　群眾利益無小事，謹慎對待每一件集體勞動爭議案件，認真分析立案、審理、送達等各個環節，啟動綠色通道，通過快速受理、快速調解、快速裁決、快速送達等手段盡快處理集體爭議案件。比如捷誠手袋廠一案，我院接到有關情況后，迅速組織上門立案，在兩個工作日內立案受理299宗勞動爭議案件，并在最短的時間內安排開庭，24小時內作出仲裁裁決書，處理的高效性創下新的歷史。

　　(五)以“加強培訓”為抓手，提高業務能力

　　一是制定《20xx年“精細化”培訓工作方案》，有步驟有側重地開展專題培訓，多次組織仲裁員參與全市專職仲裁員業務培訓，開拓視野，更新知識，提高全員的專業素養;二是挑選典型案例，由審理庭庭長開示范庭，展示開庭的規范步驟、調查策略及問詢技巧等專業技能，提升實戰水平;三是定期開展案件討論活動，對重大疑難問題進行研討，探討新思路，統一裁審標準和法律適用;四是集體研究討論并科學分析《勞動人事爭議仲裁辦案規則》和《廣東省勞動人事爭議處理辦法》等一系列規章，結合本區實際，提出具有可操作性的工作指引，確保新規章穩著陸。

　　(六)以“完善制度”為保障，為提升辦案效能保駕護航

　　出臺《仲裁院請(休)假管理規定》，進一步規范和加強仲裁院內部管理，嚴格請(休)假管理流程，做到提前規劃請(休)假，避開案件的高峰期，錯峰休假，減少因人員休假給辦案造成的影響。實現精細化管理目標，充分發揮書記員在整個案件處理中的紐帶作用，制定《立案庭書記員工作細則》，進一步詳細細化書記員崗位職責，整個案件處理中的每一步驟和細節，使案件辦理更加精細、流轉更加順暢，促進效能仲裁的建設。

　　(七)以“規范活力”為目標，抓好隊伍建設

　　一是根據市仲裁院的統一部署，加快落實我區仲裁員首次等級評定工作。市院6月16日印發《評定工作方案》，我院加快落實，于6月26日組織評定小組開會集中審查，6月27日對結果進行公示，公示期為8天。目前共評出二級仲裁員1名，四級仲裁員4名，五級仲裁員4名，六級仲裁員3名，七級仲裁員5名，八級仲裁員2名，九級仲裁員4名，等待市院通知發布最終結果。該項工作的落實，為仲裁員分類管理，實現隊伍的規范化管理，打下了扎實的基礎。二是開展優秀裁決書的評比，組建優秀裁決書評審小組，展現羅湖裁決書的風采，形成仲裁員你追我趕的氛圍，盤活隊伍的活力和戰斗力。

　　仲裁工作總結 13

　　20xx年上半年來，按照人力資源和社會保障局下達的相關目標要求，以提升辦案質量、和諧勞動關系、普及人力資源和社會保障法律法規三個方面為切入點，以目標任務為主線，進一步推動勞動人事爭議調解仲裁爭議處理能力建設，最大限度的化解矛盾糾紛，依法維護了勞動者的合法權益。

　　一、20xx年上半年調解仲裁工作總結

　　《xx省勞動人事爭議調解仲裁法實務指南》等勞動人事保障法律法規的規定，規范法律文書及表格，健全完善仲裁庭紀律、仲裁員工作職責、仲裁員回避制度等規章制度，增強了調解員、仲裁員的'工作能力和責任心，推動辦案“程序規范化、文書標準化、管理制度化”建設，為提升辦案質量和水平奠定了堅實基礎。

　　依法辦案，提升辦案質量及效能認真執行《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規則》和《勞動人事爭議仲裁組織規則》的相關規定，遵循合法、公正、及時、著重調解的原則，加強案件分類處理，調裁銜接、裁審銜接，簡化辦案程序，促進調解仲裁工作效率進一步提升。受理案件后，分析產生矛盾糾紛的原因、性質，著力尋找雙方達成調解的結合點。辦案人員認真聽取當事人的意見，擬定切實可行的調解方案供雙方參考，調解中堅持“公平、公正”原則，依法調解，以情動人、以理服人，劃清當事人之間的法律責任，妥善解決矛盾糾紛。對屬于受案范圍的仲裁申請，盡量先調解處理，調解不成的再依法仲裁，極大地提高了辦案速度和結案率。今年以來，立案受理勞動人事爭議案件18件，結案率100%，全部以調解方式結案，為勞動者挽回經濟損失130余萬元，依法維護了勞動者的合法權益。

　　二、20xx年下半年調解仲裁工作計劃

　　以全面貫徹實施《勞動爭議調解仲裁法》為主線，進一步以加強調解仲裁組織建設、仲裁機構實體化建設為著力點，加強調解仲裁隊伍建設，進一步完善勞動爭議案件辦理運行機制，加強對勞動爭議調解仲裁工作的指導。

　　仲裁工作總結 14

　　20xx年，在領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高�，F將工作情況總結如下：

　　一、認真學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質

　　學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔子很重，而自己的`學識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表” 等政治理論，認真學習黨的十八大及十八屆三中、四中全會精神，深刻領會其科學內涵，積極參加黨組織的各項活動、履行黨員義務，堅決擁護和執行黨的各項方針政策，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。在堅持政治學習的同時，還積極加強業務知識的學習與涉取，認真學習相關法律法規，借鑒吸收外地先進辦案經驗，提高自身業務素質從而實現工作的主動性，提高工作效率和工作質量。

　　二、盡職盡責，努力完成好本職工作及領導交辦的其他工作

　　積極參與勞動爭議案件的受理裁審工作，20xx年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛2145件，其中參加處理勞動爭議案件2142件，參與率達98%，涉案金額約9285萬元，結案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結案率92%的績效考評任務指標，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。

　　三、扎實工作，踐行“司法為民”要求

　　進入仲裁院這個準“準司法”系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準備、庭審記錄、參與案前協調等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學到了許多專業技能知識。

　　四、問題不足及來年工作計劃

　　總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領導的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，在法律運用上理論與實踐結合不太緊密;二是工作業務水平還不高，學習范圍還不夠寬。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。

　　仲裁工作總結 15

　　半年來，在局黨委領導和上級業務部門的指導下，勞動仲裁與勞動監察工作始終堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關勞動法律法規，按照省、市工作部署，穩步推進勞動監察向預防延伸，勞動仲裁向標準化建設、向規范化開展的工作方法，團結一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務，現總結如下：

　　一、主要工作及業績

　�。ㄒ唬﹦趧颖O察工作扎實有效。20xx年上半年，勞動監察局對照市局工作目標并結合我區工作實際，扎實開展了各項勞動保障監察工作，取得明顯成效。

　　1、為引導區內各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權益，于20xx年3月1日至6月25日開展了20xx年度勞動保障年度書面審查工作。通過該項工作的開展，加強了對區內各用人單位、尤其是用工量大的各企業的監督力度。

　　2、按照省、市統一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。根據省、市文件要求，我局聯合公安、工商、人力資源市場等部門，認真開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。在3月15日的全省專項行動日，還專門組織相關成員單位再次對轄區內人力資源市場進行核查、宣傳。完成了全區3個職業中介機構和10個用工量較大企業的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強了對全區人力資源市場和各工業園區企業依法用工的監督管理。

　　3、開展了以勞動合同簽訂情況、農民工參保情況等為主要內容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創新工作方法，整合勞動保障監察力量，組織協調各鄉鎮、街道勞動保障事務所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當之處，也為企業負責人在依法用工方面上了一堂“普法課”。

　　4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設立舉報投訴箱、制定限期辦結制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調查處理、件件有回復”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結案42件。為農民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護了勞動者的合法權益。

　　5、參與處理突發事件，做好“保穩定”工作。在上級領導的統一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調解工作，為事件的成功處置發揮了應有的.作用。

　�。ǘ�）勞動仲裁工作規范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎上，我局勞動仲裁工作由弱到強，并力爭創優；通過加強作風建設和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規范有序地發展。

　　1、加強了仲裁院的隊伍建設和仲裁文化建設。20xx年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學歷的法律專業畢業生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應不斷涌現的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學習，不斷提高仲裁員業務水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結案8件，參與市局受理的案件審理1件。

　　2、開展了勞動人事爭議處理效能建設和“仲裁大練兵、素質大提高、作風大轉變”為主題的教育活動�；顒拥拈_展，強化了調解仲裁隊伍、會議制度、基礎設施等方面的建設工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結”。

　　3、仲裁工作規范化、標準化。上半年，仲裁院制作了一批體現仲裁工作指導思想、工作主題的標語，并對照市局《xx市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創優質服務窗口。仲裁院嚴格按照《調解仲裁法》及其它關于仲裁工作規范化建設的文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的公正”。歷年以來經過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現被法院撤消的情況。

　　二、存在的問題

　　1、勞動監察工作中，法律關系的不明導致部份案件的處理于法無據。由于廣大民工的法律意識不強，而部份用工主體都是自然人，雙方關系在本質上屬于個人雇傭關系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據的尷尬。

　　2、法律法規的不完善，尤其是確定勞動關系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導致仲裁業務中經常出現于法無據等情況。

　　三、下一步工作打算

　　1、繼續加強勞動政策及相關政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負責人與勞動者了解勞動保障政策，增強勞動者與用人單位的勞動保障法律法規意識。

　　2、進一步加大勞動保障監察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發揮鄉鎮、街道勞動保障監察協管員的作用，為廣大勞動者維權提供便利，加大勞動監察執法力度，維護勞動者的合法權益，促進我區建立和諧的勞動關系。

　　3、按照《xx市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設，爭創勞動人事爭議仲裁優質服務窗口。

　　4、加強與市局及其它兄弟縣市區仲裁院的學習交流，吸取他們的先進工作經驗和工作方法，切實推進勞動人事爭議仲裁工作的規范化、正規化建設進程。

　　仲裁工作總結 16

　　今年上半年，勞動監察、仲裁工作在局黨總支正確領導下，嚴格執行國家有關法律法規,認真貫徹落實省、市、區社會保障工作會議精神，以構建和諧勞動關系為主線，圍繞大局、銳意進取、扎實工作，積極維護勞動者的合法權益，圓滿完成了上半年工作目標任務，為促進平安、和諧作出了積極貢獻�，F將上半年工作作如下匯報：

　　一、認真做好勞動監察、仲裁工作，切實維護勞動者合法權益

　�。ㄒ唬﹦趧颖O察工作：

　　1、開展了“拖欠農民工工資”專項檢查行動。累計發放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結15起拖欠農民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護了農民工們的合法權益。

　　2、開展了“清理整頓人力資源市場秩序”專項行動。對轄區內33所職業介紹機構、人力資源管理公司進行了排查、登記，對1家未申領職業介紹許可證的中介所下達了限期責令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發放“致廣大農民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業中介領域的違法活動，使本區人力資源市場秩序得到進一步改善。

　　3、開展了“《勞動合同法》執行情況”專項檢查行動。累計檢查用人單位51戶，涉及勞動者1100余人，下達詢問通知書11份、責令改正決定書8份；督促用人單位補簽勞動合同126份，糾正無效勞動合同78份；修改公司規章制度40余條；補發勞動者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補繳社會保險費6.5萬元。

　　4、開展了“勞動保障監察書面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數5000余人，其中對7家用人單位下達了責令改正通知書，補簽勞動合同700余份，補發工資10萬余元，補繳社會保險費十萬余元。此項工作目前正在進行中。

　　5、開展了為期2個月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”。對轄區內的勞動密集型企業、城鄉結合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務業等用工場所進行了檢查，共檢查企業57家，下達行政文書13份。

　　6、勞動保障監察“網格化”和“網絡化”建設取得了新的進展。截止目前，“網格化”建設已實現全覆蓋，區級既二級網格軟、硬件設施已全部建設完成，70名勞動保障監察協管員已全部到位。勞動保障監察信息系統數據庫正在逐步錄入，監察各項業務數據都在隨時更新。

　　上半年，勞動監察科共受理投訴案件83件，已辦結72件，在法定時間內結案率為100%；共下達了詢問通知書24份、責令改正通知書19份，下達行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發案件1起，處理市12345市民服務熱線交辦件5起。

　�。ǘ�）勞動爭議仲裁工作：

　　一是針對我區勞動爭議逐年上升的.趨勢，我們把加大《勞動合同法》的宣傳力度擺在各項工作的首位，積極向企業和職工進行法律、法規、政策的宣傳，使用人單位和企業職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業。

　　二是立足調解優先，處理各類勞動爭議。針對集體性質勞動爭議多的特點，我們在處理勞動爭議過程中，著重突出“三個”結合：有關勞動爭議的法規宣傳與企業發展結合起來；勞動爭議調解工作與職工合法權益結合起來；勞動爭議調解工作與貫徹改革、發展、穩定的方針結合起來。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關，對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實、分清是非的基礎上，對存在爭議的當事人提出調解方案，加大調解力度，努力促成雙方和解，使爭議在雙方平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動關系趨于緩和。

　　上半年，勞動爭議仲裁院嚴格執行辦案規程，認真開展申訴接待，審查立案，調解仲裁工作。堅持貫徹“預防為主、調解為主、基層為主”的方針，及時把爭議隱患消滅在萌芽狀態。不斷強化服務意識，為企業和職工宣講勞動保障法規，提供勞動保障法律法規咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時調查處理，及時掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時，堅持“合法、公正、及時”的原則，積極穩妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議案件134件，已結案129件，結案率96%，時效內結案率100%，對全區的社會穩定起到了積極促進作用。

　　二、改善服務態度，提高服務水平，為勞動者提供優質高效服務

　　為體現人性化服務，我們樹立了“細微之處見真情，服務之中樹形象”的理念。工作中全部實行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務標準公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實行“五個一”服務，把“真情、盡責、務實、高效”的服務理念貫穿到勞動保障監察、仲裁工作的方方面面，融入到每個崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。上半年，勞動監察、仲裁工作人員累計接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據不同情況，我們都堅持詳細登記，認真回復，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務對象滿意率均為95%以上。針對上級機關交辦的信訪事項和12345市民服務熱線交辦件，我們都能做到在規定的時間內按期辦結，并及時上報處理結果，結案率達到100%。

　　三、下半年工作打算

　�。ㄒ唬﹦趧颖O察科的工作計劃

　　1、加強執法監察力度，進一步促進我區勞動關系和諧穩定。切實把各項工作目標任務落實到位。

　　2、積極開展專項執法監察工作。根據全年勞動保障的重點工作適時開展專項執法監察，特別是要開展好勞動欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項執法檢查活動。

　　3、認真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報案件中，及時為勞動者排憂解難，對涉及嚴重違反勞動保障法律法規的案件，做到及時立案，快速查處。同時，嚴格實行首問責任制，確保勞動者的合法權益不受侵害。

　　4、扎實推進勞動保障監察“兩網化”工作，確保全市勞動保障監察“兩網化”管理工作試點的各項具體工作要求及時落實到位。

　　（二）勞動仲裁科的工作計劃

　　1、實行首問導訴服務制度。最先接待當事人的仲裁員負責一次性告知當事人申請勞動爭議仲裁的有關注意事項和需要補充的材料。對沒有委托代理人的勞動者當事人，還應對其進行必要的程序性指導。做到首次導訴，二次開庭，三次辦結。杜絕當事人來回奔波，切實保證當事人合法權益的實現

　　2、進一步加強勞動仲裁機構和企業調解網絡建設，促進勞動爭議處理工作健康發展。進一步完善勞動仲裁委三方機制，健全各企業仲裁調解委員會并充分發揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁網絡。

　　3、加強仲裁監督，提高仲裁員素質。要不斷完善自身監督，要定期或不定期地開展勞動爭議案件仲裁處理評查和抽查工作，切實糾正在勞動爭議案件受理、審理和裁決等環節中存在的不嚴格依法辦案問題。加強仲裁員的業務學習和培訓，積極進行仲裁員業務交流，不斷提高業務素質和職業道德。

　　社會保障工作任重而道遠。下半年，我們將進一步增強責任感和緊迫感，努力提高創新意識、服務意識、大局意識，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領導的帶領下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動監察、仲裁工作將躍上一個新的臺階。

　　仲裁工作總結 17

　　20xx年，xx縣勞動人事爭議仲裁委員會在上級業務部門和縣委、縣政府的正確領導下，完善服務功能，增強服務意識，提高辦案質量，扎實推進勞動人事爭議機構實體化建設。積極處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，有力地維護了用人單位和勞動者的合法權益。促進了勞動人事爭議仲裁工作的有序開展，圓滿地完成了上級下達的各項任務，現將20xx年工作情況匯報如下：

　　一、抓規范、重調解、提能力，促進勞動人事爭議仲裁工作向縱深發展。

　　20xx年，我們充分發揮調解第一道防線的作用，力求將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。20xx年，我們共受理勞動人事爭議案件21起，18起已經在法定的時間內辦理完畢，4起正在辦理當中，全年不予受理案件3件，共涉及各類用人單位14家，依法維護勞動者的合法權益142多萬元。

　　二、積極探索，不斷提升案件辦理質量

　　今年我們努力提升勞動人事爭議仲裁辦案質量，進一步完善勞動人事爭議仲裁有關、崗位職責、辦事規則、考核辦法、管理辦法，嚴格依法辦案，嚴把立案關，受理時對符合受理條件的及時立案受理，否則，及時下達不予受理通知書。辦案做到快速依法、準確、及時。

　　三、存在的不足

　　隨著勞動人事法律法規知識的普及，廣大勞動者守法用法的`自覺性大幅提高，維權意識逐漸增強，這導致勞動爭議案件急劇增加，這就難免辦案質量有所下降，在學習法律法規和業務知識方面有待進一步加強。在新的一年里，我們認真學習黨的十九大精神，把自己的精力全部投入到工作中去，為維護一方穩定、促進我縣的經濟快速健康發展做出我們應有的貢獻。

【仲裁工作總結】相關文章：

仲裁工作總結10-20

勞動仲裁工作總結06-05

勞動仲裁工作總結05-19

勞動仲裁工作總結【薦】06-05

勞動仲裁工作總結13篇05-20

仲裁工作總結（錦集15篇）10-20

（合集）勞動仲裁工作總結15篇06-05

仲裁申請書11-12

仲裁申請書08-05