小區物業管理月份工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的小區物業管理月份工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位業主/住戶：

　　您們好。

　　首先，感謝您們對XX廣場小區物業服務工作的配合與大力支持！現將20xx年12月份我司主要完成的工作向廣大業主/住戶匯報如下：

　　客服

　　本月共辦理物品放行55單，我們前臺客服的兢兢業業，充戶前臺服務方面：

　　1、本月前臺接聽熱線電話及接待業戶親臨共計75單；較突出的問題有：園區蚊子多、配套設施設備如會所開放問題。另外電梯維修不及時等問題，隨時都會有電梯公司的專業人員進行維修并跟進。能夠讓所有的業主在乘坐電梯是能夠安心、放心。

　　2、本月業戶報事報修19單，新增裝修單元共4戶，收樓0戶。

　　3、本月共發出通知書3份，12月份四害消殺的時間安排通知、消防演練的時間通知等分保證業戶的財產安全，但也希望業主能配合我們的工作，共同維護好業主的財產安全。

　　園區管家服務方面：

　　1、每天巡查電梯報警按鈕、照明燈、是否平穩有異響等。

　　2、每天巡查衛生如：路面清潔、大廳、垃圾桶、樓層、天臺的衛生問題；有沒及時進行四害消殺。

　　3、每天巡查裝修單元是否有張貼單元防火責任、裝修備案表、裝修巡查表，查看施工人員是否持有施工人員出入證，是否配備了滅火器，裝修單元是否有違規裝修，是否有亂搭亂建現象。

　　4、每天巡查園區公共設施設備，如：各種標示、牌示是否齊全，照明燈是否正常，消防設備是否完好，并及時進行修復處理。

　　5、嚴格把關裝修材料放行，特別是防盜網等涉及違章材料

　　秩序維護部方面：

　　1、車輛管理：為規范車庫的管理，實施人車分流，業主/住戶搬運家私家電憑開具的進車場協議登記放行，共登記放行270條；

　　2、物品放行管理：進出物品嚴格盤查，共辦理物品放行條63單和特殊物品放行條25單。

　　3、本月對各棟裝修單元加強巡查，已制止噪音施工單元20戶。

　　4、對車庫加強巡查，發現有違規停放車輛的鎖車處理并貼單進行告知。

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