急診護士工作總結

時間：2024-08-31 14:55:45 工作總結我要投稿

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急診護士工作總結6篇（精選）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的急診護士工作總結，希望能夠幫助到大家。

急診護士工作總結6篇（精選）

　　急診護士工作總結篇1

　　急診科在醫院黨委的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提升醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放到首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

　　一.緊跟醫院步伐，加強科室標準化管理

　　今年是三級醫院的創建年，做為二醫人有責無旁貸的使命，急診科做為醫院的窗口科室，緊跟形勢，持續改善醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求，科室成立了創三小組，責任到人，明確分工，發動群眾，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與創三辦、臨床科室聯系，認真聽取反饋意見，每天、每周、每月認真自查自糾并上報，發現問題及時分析討論、進行整改。根據三級醫院創建標準，進一步健全院前急救、院內急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提升應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改善都可以優化整個醫院的運作，是患者的后續治療得到保障的重要環節。

　　二.以優質、誠信為服務理念，構建和諧醫患關系

　　隨著醫療衛生體制改革，醫療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫院面臨嚴峻挑戰。而優良的醫療質量、服務水平，是醫院的'生命所在，也是評價醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態度，提升服務技巧入手，切實做到文明行醫、廉潔行醫，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務。為三甲醫院的創建營造一個不錯的氛圍，爭取社會效益、經濟效益雙豐收。

　　三.弘揚急救文化，提升急救內涵，打造急救品牌

　　社會不斷進步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不但僅承擔著治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務。這也是提升急救內涵，打造急救品牌重要手段，更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進社區，先后到xx小學進行急救知識講座，對東寶區、鐘祥胡集、冷水等鄉鎮衛生院醫護人員進行急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。特別是13屆全省運動會期間，全科醫護人員克服困難、加班加點執行上級領導下達的急救保障任務，體現了二醫人不怕苦、不怕累，顧全大局的不錯風貌，得到了上級領導的好評!

　　四.加強醫護人員素質，夯實創三基石

　　急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。時值創“三甲”的風尖浪口，加強醫護人員的培訓，提升醫護人員的綜合素質勢在必行。為此我科加強首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質量檢查考核，增加懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門急診病歷等醫療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，了解掌握各種急救流程，提升應急應變能力及急診診治能力，為創三打好基礎。

　　五.以經濟效益及社會效益并重為目標，完成綜合目標任務

　　社會效益是醫院的辦院宗旨，經濟效益是醫院的發展基礎。今年，我科以經濟效益及社會效益并重為目標，已將綜合考核目標任務完成。除此之外，積極開拓醫療市場，克服困難，保證各項工作有條不紊的進行。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造不錯的醫療安全氛圍，無重大醫療護理差錯事故發生。以人為本，注意出車安全，加強救護車的管理，無安全事故發生。

　　雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創新的精神，堅持規范管理，不斷銳意進取，為更好的服務改革大局，推動醫患和諧，提升患者滿意度，譜寫新的篇章。

　　急診護士工作總結篇2

　　時間真的過的很快，兩個月的外出學習就這樣結束了，我非常感謝醫院和科室給了我這么一次好的機會，能夠到杭州大醫院去學習，雖然兩個月的時間很短暫，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但這短短的兩個月，讓我開闊了視野，增長了見識，收獲很大。

　　市中醫院的急診主要分四塊區域，包括搶救室、輸液室、急診病房和監護室，我主要在搶救室和輸液室上班，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。

　　一、搶救室工作情況

　　1、先預檢分診給予掛號牌后掛號，對入院病人做到認真、細致的分診，對急、危、重癥患者能迅速及時處理。

　　2、進搶救室的病人，根據情況一般都進行心電監護、吸氧、測血糖、開通靜脈通路等措施。

　　3、搶救病人填寫急診重癥病人護理記錄單，保證搶救記錄的.完整、及時、準確。

　　4、護送危重病人時，攜帶急診搶救箱，心電監護儀等。

　　5、護士搶救經驗豐富，技術熟練，對病情觀察比較細致，出現異常情況能及時處理，對重癥患者經處理病情穩定后在送病房進一步治療。

　　6、建立住院病人回訪制，以了解病人對急診工作的滿意度，聽取意見、建議，使急診工作做的更好。

　　7、遇危重病人搶救時，各科室醫生互相幫助，互相協助，共同搶救病人。

　　8、新老護士搭班，傳幫帶精神比較好。

　　二、輸液室方面

　　1、工作量很大，每天有兩三百個病人，但護士只有3人，因此很繁忙，沒有空閑時間。

　　2、人手雖然比較少，但查對制度很嚴，醫囑經兩人核對無誤后再執行。每做的一步操作都要用掌上機掃描確認后，才能執行，以防差錯。

　　3、消毒無菌很嚴，注射時都是一人一巾一帶，止血帶用后浸泡消毒，送供應室塑封包裝。

　　4、藥物現配現用，避免失效。

　　5、輸液最后一袋液體貼上紅色標簽，防止漏掛液體。

　　三、其它方面

　　1、皮試液配置，用原液配置，消毒用新潔爾滅或酒精。

　　2、皮試過敏史蓋章，家屬簽字，嚴格執行詢問制度，更好的保護自己。

　　3、收費方面：凡進搶救室的病人都收床位費、等級護理費、危重病人搶救費等，費用收的比較細，不漏收。

　　4、科室的學習氣氛很好，科室組織的操作訓練，業務學習等，不管新護士還是老護士都認真參加，認真訓練。

　　四、新技術

　　1、口咽通氣管的應用。適應癥：

　　意識不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻。

　　昏迷患者通過其它方式如頭后仰托下頜或下頦前伸等方法開放氣道無效時。

　　患者經簡易呼吸皮囊給氧時，口咽通氣管能托起咽后軟組織，有利于肺通氣及防止胃脹氣。

　　防止經口插管者咬氣管導管。

　　需要吸除患者咽部分泌物。

　　2、抽血氣。

　　3、對缺氧，氧飽和度低的病人給予儲氧面罩給氧。通過這兩個月的學習，使我認識到了自己的不足，在今后的工作中，要不斷的學習醫學知識，提高急診搶救能力及對危重病人的護理，更好的為病人服務。

　　急診護士工作總結篇3

　　歲月如梭，轉眼之間，又到了20xx年的年終，作為一名急診科護士，我們肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務。以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展，保證了門急診工作的順利進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

　　營造團結和諧氛圍，在20xx年度，急診科全體護理人員，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，樹立“以病人為中心“的服務理念，不斷提高優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作做中互相支持、互相理解、人員分工明確、各司其職、各負其責、團結突出、和睦相處，順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

　　加強業務技術培訓，提高應急搶救能力，加強急診科的醫療護理質量，以醫療護理核心為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程。嚴防差錯、醫患糾紛的'個醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成良好的學習風氣。認真專研業務、互相交流、互相促進，從而使科室人

　　員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。如：心肺復蘇、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高急救人員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導。嚴格醫療護理文書書寫規范，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然。在急救工作中，始終做到急救藥品、物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態。急診科室醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時刻注重樹立形象。抓內涵，為醫院的全面和諧健康發展

　　急診護士工作總結篇4

　　時光飛逝。轉眼間,xx就結束了。

　　xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作環境和條件將會有很大的改觀，科室業務工作將會有更快的發展。

　　作為急診科的護士，我們肩負著“120”院前急救、運輸和院內急救的任務。通過快速、高效、優質的急救醫療服務，我們充分保證了轄區內“120”院前急救和院內急救的順利開展，確保了“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科年門急診量、累計住院人數、急診搶救人數均較上年同期大幅增加，將大量病源輸送到醫院各病房和輔助檢查科室，有效促進了醫院各科室“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

　　一、加強思想政治教育。

　　營造團結和諧氛圍在xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的`各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

　　二、加強專業技術培訓。

　　提高應急救援能力。急診科護士以《質量管理年度標準》和《全國醫療旅程》檢驗標準為準繩，加強急診科醫療護理質量建設，聚焦醫療護理核心體系，認真執行各項操作規程和搶救工作流程，嚴格防止醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。根據醫院和科室系統的培訓考核計劃，急救團隊成員定期接受業務學習和急救技術培訓，在科室形成良好的學習氛圍，認真學習業務，相互溝通、相互促進，使科室人員掌握心肺復蘇、機械通氣、氣管插管等各種搶救儀器和搶救技術，電洗胃、心電監護等電除顫操作技術進一步提高了急救團隊成員的急救能力，對科室醫療護理質量進行了檢查、質量控制、培訓、考核和監督，嚴格規范醫療護理文件的書寫，嚴格按照相關法律法規和衛生部制定的醫療行為規范進行應急救援，防止醫療差錯，預防醫療事故發生，消除醫療行為過程中的粗心思維。

　　在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率 100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

　　三、加強科室護理管理。

　　做好應急工作中的醫院感染管理，加強應急救援中的醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，確保護理安全。貫徹執行醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病傳播，做好自我防護、消毒隔離、醫療廢物管理工作，嚴格防止院內交叉感染。

　　xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。

　　在過去的一年里，我認為我在以下幾個方面做得很好：

　　第一，在工作作風上，自覺遵守醫院和科室的規章制度，服從管理，按時上下班，與同事關系融洽，和諧相處，團結協作，確保工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為患者服務，以患者為中心。我記得南丁格爾說過：護理工作不僅需要精湛的技術，還需要藝術。在工作中，我學會了觀察。只有仔細觀察，我才能善于發現問題的存在，包括觀察患者的病情、心理、需求和家庭成員。例如，一些患者家屬對護士的行為很挑剔，但他們不知道患者何時完成輸液。對于這些家庭成員，我們應該耐心地提醒他們，每次更換液體時，當液體轉移到哪里時，我們應該給護士打電話。

　　同時，我們還應及時巡視病房，觀察液體的進展情況，這樣就可以在很大程度上避免由于液體沒有及時更換而與患者家屬產生矛盾。在工作中，我也學會了溝通。人與人之間的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上的。對于到急診科就診的患者，要積極詢問，積極引導。例如，我們可以幫助或幫助那些難以用手推車進入診室測量生命體征的患者。對于需要檢查的患者，我們可以仔細指出他們需要去的地方，以避免患者“誤路”。對于長期患病但病情不嚴重的患者，我們可以建議他們到門診就醫，耐心細致地告知他們門診的地點和時間，以便安排患者。微笑和幫助雖然不能解決患者的身體疼痛，但能迅速縮短護患之間的距離，有效滿足需要護理的患者的心理需求，減少患者及其家屬留下的“不被重視”、“急癥不急”的錯覺，確保工作順利進行。最后，在業務水平方面，我通過理論和操作考試不斷提高自己的水平。然而，我在工作中仍然有很多不足之處。我覺得我的工作缺乏靈活性和完整性，尤其是在搶救病人方面，這需要我在今后的工作中不斷積累經驗。我還需要加強我的理論知識，牢記常用救援藥物的劑量效應、使用和不良反應。我還應該加強技術水平，比如使用兒童頭皮針和各種搶救工具。

　　急診護士工作總結篇5

　　急診科的工作是非常勞碌，而且值班的時間也是不那么固定的，可能不像其他科室的護士，還有時間可以稍微休息下，我們醫院大，而且急診的病人也是比較多的，特殊是遇到一些情況發生的時候，更是有大量的病人涌入急診的科室，剛開頭工作的時候，我也是有些措手不及的，但經過這一年來的工作閱歷積累，我也是能樂觀的去面對，冷靜的處理事情，不會像之前那樣茫然無措，或者做事情沒有什么條理，急診科的護士也是需要我們冷靜下來去處理事情的，畢竟來急診的，都是病情當時比較危險的，也是需要我們快速的給病人去處理好，而不能讓病人還等待。

　　除了工作之外，我也是樂觀的去提升自己各方面，工作之余也是會看一些相關的護理知識書籍，讓自己把握更多，了解更多，當然也是在急診的過程中，會學到很多，很多情況是我第一次遇見，甚至之前都沒想過會有這種情況的病人，但是醫生還是淡然的去處理，而我在旁邊輔助，也是可以很好的了解這些情況，假如再一次出現，我也是能更好的處理，而不是像第一次那樣，全需要醫生來指示我做，也是能更好的'"去協作醫生為病人服務。在工作的時候，我也是會有什么問題準時的問同事或者醫生，讓自己把握更多，不明白的地方也是樂觀的去請教，我知道在急診科，閱歷的積累是非常必要的，這樣在面對各種問題的時候，也是能更加鎮靜的去處理。

　　當然這一年的工作，我也是發現了我有一些不足的地方，需要我在日常里去改進，我的工作閱歷也是不那么的足，所以更是要加強自身的一個學習，讓自己更加優秀，能更好的去做好我們急診科的一個工作，在面對病人的時候，和醫生的協作能更加的快速和有效。護士的工作雖然辛苦，但是每次看到來急診的病人解決了問題，我還是感到特殊的高興，這是一件非常有成就感，而且是值得自豪的工作，所以我也是會在今后的工作中更加努力，更加樂觀去做好我的護士工作。

　　急診護士工作總結篇6

　　20xx年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優良的服務態度，最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

　　作為一名急診科護士長，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

　　一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

　　在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

　　二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力

　　急診科護士處處以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規范開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。

　　在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

　　三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作

　　在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

　　急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報

　　一、強化服務意識，提高服務質量

　　堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

　　二、加強學習，培養高素質隊伍

　　急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

　　三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

　　根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的`儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

　　四、關愛生命，爭分奪秒

　　是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

　　五、做好急救藥品及急救儀器的管理

　　急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

　　我叫，年從畢業后，加入醫院這個大家庭。先后在和工作余年。年開始，擔任急診科護士長，在這期間，在院領導的正確領導下，在急診科室領導與同事們的關心幫助及共同努力下，我急診科室工作取得了良好的成績，全年無安全事故發生，按時完成了醫院規定的各項工作指標，工作得到了醫院的肯定與病友的好評。現在我將這期間的工作向大家做個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　一、努力帶好隊伍，提高急診科室凝聚力，促服務質量提升

　　為了扎實帶好隊伍，把工作做細、做實，促進工作水平提高，在工作中，根據大家不同的特點，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現；時刻注重發現隊伍中的每一個成員的優點，及時給予表揚，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。

　　同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全急診科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

　　二、積極主動創新工作，不斷提升服務水平

　　（一）加強對護理質量管理

　　加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴格行為規范要求護理人員，杜絕因個人原因出現的影響護理質量的問題出現。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨念、不耐煩等情緒；護理人員因為個人疏忽，導致的對病患的護理不到位產生的不良后果等。

　　嚴格考核護理技術操作水平平均成績、急救物品完好率、病人對護理工作滿意率等成績，要求急診科室成員做到規范化操作，嚴格按照護理質量三級管理體系開展質量管理工作，杜絕個人因素的出現導致護理質量的降低；不斷地進行護理質量管理教育，使提高和保證護理質量成為每個護士的自覺行為；召開會議，討論總結質量管理經驗，不斷修訂、完善質控辦法，并對措施落實情況做好追蹤評價，急診科室嚴格將評價與績效掛鉤，并在每月質量分析會上進行通報和反饋……

　　經過一段時間的監察和督導，我院護理質量得到大大提高，患者對院、護理人員的滿意度也得到了提升。

　　（二）注重加強護患溝通、減少護理安全事故

　　護患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由于總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：

　　一是加強護士職業道德修養。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，促進工作的開展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。

　　二是加大安全事故防范措施。加強護理的風險管理，在急診科室內進行護理安全教育、規范護士操作流程，提高急診科室成員的風險意識，從根源上解決問題。

　　落實各項檢查嚴把質量關，在第一時間了解患者的情況。對于藥物的使用情況，做到先詳細了解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規范用藥品種，延長藥品更換周期。

　　建立健全質量監控系統，預防因監管不到位出現的病患跌倒、猝死等事故的發生。在就診高峰時段，設立引導分流的應急方案，預防因病患過于集中導致的意外事故的發生；對護理的重點人群，如因年紀過大的老年人，我們要加強護理力度，做到凡事在與受控范圍內進行，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現的用藥隱患……

　　三、配合醫院，為評審二甲醫院積極準備

　　醫院的更好發展，是帶動我們醫護人員一起騰飛的跑道。年月，我院申請審定二級醫院資格，這是院的年度大事，直接關系到我院醫療服務水平的提高，服務條件的完善，也關系著全縣人民健康水平的提升。

　　二甲的評定標準較為嚴格，評定團檢查力度很大，這就要求我們全院一起，在做好本崗工作的同時，為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長，主要從急救安排、護理管理和急診科室思想政治工作上面做相應措施，以二甲醫院標準嚴格要求急診科室。急診科室人員也在此時從各方面努力，為配合醫院加班加點進行，堅持以質量優先、保質保量的完成日常的、和做到是醫師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績，在實現自己的人生價值的同時為醫院建設做出了應有的貢獻。現如今，評定已經通過，但是急診科室成員依然繼續保持工作質量，以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。

　　四、下一步工作思路

　　（一）急診科室護理隊伍建設團隊精神

　　在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應時代的發展。在這任職期間，我時刻注意加強學習，不斷提高自己的業務水平和政治素質。

　　在注重自己學習的同時，我了注意加強隊伍學習，不斷提高隊伍素質。一方面定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，并學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平。通過組織學習與自我學習相結合，在臨床實際技能和參加醫院組織業務學習的輔助下，加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開展提升整體護理人員綜合素質的培訓課程，不僅有理論知識，同時還設立操作，人文知識的培訓，每季開展一次，來促進護理人員專業技能的提升。以護士條例為指導，結合醫療實際情況配備護理人員。學習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級醫院的高級護理人員扶持提高社區護理服務的綜合能力。搭建各式平臺促進護理人才的成長，成熟。

　　（二）提高中醫護理內涵，提高臨床護理質量管理

　　為順應公立醫院改革開展中醫非藥物診療手段，組織急診科室人員溫習三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作，方便了當地群眾就醫。

　　一是制定并實施中醫護理計劃，使中醫護理操作更加規范，特色更加濃厚。二是深入開展護理新業務、新技術培訓。三是加大中醫護理操作項目的創新研究和開發。

　　護理質量是護理管理的核心，直接關系到我院的經濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則；堅持預防為、主防治結合，杜絕不安全因素；加強系統管理。

　　（三）新階段，機遇與挑戰并存

　　目前，二甲醫院的申請成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作，也需要在做好工作的同時尋求突破。

　　回顧工作，在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰。在以后的工作中，隨著就診人數的增加，醫院如何提升品牌效益，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升，社會的必然會加大對醫院的監管，急診科室作為醫院的重要組成部分，急診科室工作也要逐漸走向完美。

　　我相信在上級領導的殷切關懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護理工作在20xx年一定會取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動急診科室一起蕩起醫院可持續發展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作，創造醫院更加美好、更加璀璨的未來！

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