辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結

時間：2024-08-17 08:28:05 工作總結我要投稿

相關推薦

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結

辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結1

　　在x局的正確領導下，x全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

　　今年一年，x三次派出人員分別參加x能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨干參加省局組織的出口企業、煙草企業、電力企業檢查，均獲得省x局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使x朝著培養高素質復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

　　根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“x”的`規范運行，結合我局實際情況，我們草擬了《x》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規范和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

　　今年全年，x共對330余戶稅務x案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，占整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的。在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《x報告》，下發了《x決定書》、《x告知書》及《x決定書》共計近700份。

　　把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細致認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程序是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理x省x公司這個無稅案時，就發現缺少《x》以及未下達《x》等問題。

　　對證據的審查有兩個比較典型的案例：

　　1、對x有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，于是x深入檢查，為國家挽回損失近2萬元。

　　2、對x配件部偷稅案的審理，發現該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我x人員，致使x人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終于使企業弄虛作假的行為真相大白。

辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結2

　　20xx年上半年，辦稅服務廳在局黨組的正確領導和大力支持下，在相關科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團結合作、齊心協力，以年初確定的工作主線為指導認真落實各項工作安排和部署，以“大走訪”活動要求為基準牢固樹立“人民稅務為人民”的治稅宗旨，踐行區局“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優化納稅服務，提升稅收質量，同時重點抓好制度落實、加強黨風廉政教育和建設，積極創新工作模式，構建征納和諧環境，使得辦稅服務廳在落實崗位職責、工作流程，提升工作效率、服務禮儀等方面都邁向了一個新的臺階，圓滿地完成了各項工作任務。現將上半年的工作情況總結匯報如下:

　　一、20xx年上半年組織收入及總體工作情況

　　截止6月30日，我局共組織各項收入16208萬元，其中辦稅服務廳組織各項收入5461萬元。截止6月30日共辦理稅務登記證452戶（其中個體344戶、企業73戶、外來施工企業報驗登記35戶），變更341戶，注銷210戶（其中個體152戶、企業58戶），辦理停歇業7戶，外管證151份，非正常戶13戶，定額核定441戶，發票核定132戶，減免稅40戶，截止目前我局登記正常納稅人5131戶，其中:個體工商戶3850戶（未達起征點3775戶、三方協議扣款40戶、銀行扣稅戶35戶）、企事業單位943戶。20xx年上半年共受理新辦證及二手房交易732戶，共入庫各項稅收近546萬元。發售機打發票39835份，定額及手工發票1794本，代開一體票1222份，開具完稅證1454份，開具繳款書2894份，代開建筑業發票317份，日平均接待納稅人次182人次，每個窗口日接待人數46人次。

　　二、20xx年工作亮點紛呈

　　（一）加強制度落實，理順征管流程，切實提升工作效率

　　1、認真落實各項制度，嚴紀律，強隊伍。根據單位工作安排，制定了本科室20xx年度工作計劃及目標，并于年初與科室干部簽定了黨風廉政、糾正部門和行業不正之風、及綜合治理等責任書，以確保各項工作有序開展。要求干部嚴格落實各項制度及稅收政策，并將制度的落實納入“納稅服務標兵”的評選以及執法檢查的重點考核項目，做好科室內部及科室間的制度落實雙向監督，嚴格工作紀律，提升征收工作隊伍的整體執行力。

　　2、理順征管流程，切實提升工作效率。結合的修訂以及征管軟件的系統更新，實施組織科室人員對流程進行學習規范，保證文書流程、表證單書、操作流程更加規范，同時加強內部信息資料的流轉和共享，節省信息重復流轉的時間，切實提升工作效率。

　　上半年，區局對征管軟件的模塊進行了兩次修改，我科室認真研究模塊新修改的功能，及各項注意事項對征收人員進行系統的培訓，保證征收人員能夠準確運用，降低差錯率，提升工作質量。

　　（二）優化創新、精益求精，爭創一流服務

　　1、內外協作，整合資源，打造高素質征收隊伍。上半年辦稅服務廳人員有新進有離崗，從加強內外監督，提升工作質量的角度對人員崗位進行了調整，用ab崗的形式對臨時聘用、實習人員進行培訓和崗位監督，同時對新進的正式人員進行崗位系統培訓確保了迅速進入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升，納稅人滿意度逐漸提升。在工作模式上不斷創新尤其是在納稅人聚集時合理調配工作任務，在保證工作分配公平、合理的基礎上，充分調動大家的工作積極性、主動性，營造出了一種輕松、快樂、和諧的工作氛圍。

　　與后臺票證管理人員共同研究制定了，有效加強了票證使用人和審核人的責任心，降低了差錯率，也激發了票證使用人票證審核的創新意識，例如交叉互審、科所長抽審，有效提升了票證質量。前后臺的協調配合也及時發現前臺征收人員出現的各項問題，加強監督的同時，及時整改出現的問題，有效提升了工作質量。

　　2、創新工作模式，爭創一流服務。始終以區局“人民稅務為人民”的治稅宗旨為原則，堅持為納稅人提供滿意貼心、溫馨周到的服務，充分應用叫號機的排隊優勢，與“科所長輪班制”相結合有效避免了納稅人排隊引發的爭執和重復排隊的現象，尤其是雙顯屏的使用實現了辦稅全程透明化和服務管理信息化，有效降低了差錯率，節省了納稅人的時間，提高了辦稅效率，納稅人滿意度不斷提升。

　　3、采取多種措施加強效能建設，保證政策落實。

　　一是通過整合服務資源，對納稅人要求辦理的各項涉稅事宜，實行“一窗通辦”的同時，加強信息的內部流轉，環節緊扣，限時辦結，延時服務，做到責任到人、辦事到位，交叉互補，全員參與，人人執行，個個遵守；

　　二是簡化辦稅程序，減少審批手續和審批環節，大范圍推廣“免填單”的使用，暢通科室間的信息流轉渠道，進一步規范了稅收執法程序；

　　三是加強推廣“稅庫銀”橫向聯網申報，刷卡繳稅，為納稅人提供便捷服務的'同時，降低征收人員職業風險；

　　四是堅持“未達起征點戶”簡并征期（半年一次）申報，按半年周期將未簽字戶信息傳遞給管理科進行催報催。保證契稅“家庭唯一生活用房”優惠政策宣傳到位、審核到位，為納稅人提供全方位服務的同時確保政策執行不偏差。

　　五是規范臺帳管理，按月對征管資料進行分類整理歸檔，便于資料的調取和信息審核與共享。同時科所長對所有歸檔資料進行紙質電子的信息比對和提供資料齊全的審核，發現問題進行整改，無法整改造成影響的實施責任追究。

　　六是按照區局20xx年3月停止使用手工發票的要求，在規定時間完成了舊版發票的清理繳銷，并對極大發票實施有序推廣，對納稅人做到了一對一的輔導，保證了手工換機打后納稅人開票的正常。同時分兩批對稅控收款機進行了推廣，對納稅人提出的問題和使用中出現的問題及時解決，保證了發票的供應、開票的正常。繼續加大發票超定額補稅力度，針對領購發票的固定業戶嚴格執行繳銷超定額補稅制度，以票控稅成效顯著，按季傳遞發票超定額補稅信息，給管理科及時提供全面準確的信息，為管理科提高管戶質量提供依據。

辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結3

　　一年來，我在管理二所xx所長的領導下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

　　為了適應新形勢下稅收工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎。

　　在業務上我認真學習了稅收征管法和房產稅，車船稅，土地使用稅等稅則，不斷拓寬知識面，努力在學習中自覺養成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。

　　工作特點是內容比較單調，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經濟性質為個人獨資及合伙企業進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。

　　11月份我經過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩上線奠定了良好基礎。

　　團隊造就個體的'團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領導交給的工作任務，正確處理內外勤銜接關系，真正成為征管信息化連接紐帶。

　　通過一年的努力，我個人綜合素質有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學習和領會政治業務理論；理論聯系實際做得還不夠，有待于進一步提高；寫作能力應加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。

辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結4

　　辦稅服務廳是窗口，是國稅部門的形象，始終應遵循“讓納稅人滿意”的服務理念，因此，我們努力從納稅人不滿意的地方改起，認真貫徹納稅服務工作規程的要求，通過延伸服務觸角，優化服務理念，以達到提升服務工作效率的目的。

　　1、推行了網上辦稅：我們今年進一步拓展網上辦稅功能，積極配合其他部門，搞好網上辦稅宣傳輔導工作，擴大網上申報、網上認證覆蓋面，大力推行財稅庫銀橫向聯網，努力實現納稅申報、稅款繳納以及稅款入庫同步，為納稅人提供更為便捷高效的.稅款報繳渠道。

　　2、豐富了宣傳內容：我們以稅法知識、稅收政策、辦稅公開為宣傳重點，以發放稅法宣傳冊等各種宣傳形勢，不斷豐富宣傳內容。規范辦稅服務廳觸摸屏管理，指定專人及時發布最新稅收政策，工作動態，咨詢熱點，廣泛宣傳納稅人權利和義務

　　3、拓寬了維權渠道：我們根據《黃岡市國家稅務局納稅服務投訴受理、處理辦法》，指定專人認真抓好設訴受理、處理、回復工作，妥善解決納稅人投訴、切實保護納稅人合法權益。今年上半年我們共受理 12366納稅人服務熱線轉辦工作1件，按時回復1件，受理納稅人電話咨詢22次，及時進行了調查處理和回復工作，得到了納稅人的支持和理解。

辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結5

　　在政治和思想方面，我能保持應有的政治敏銳性，堅持正確的政治方向，關注時政，關注和學習國稅系統的熱點和導向，在辦稅廳內部積極推進思想交流和政治學習，增強集體凝聚力；在工作中以身作則，敢于負責；對股內同志嚴格要求，對他們工作給予充分的支持和指導，同時注重對業務骨干的培養和鍛煉。

　　辦稅服務廳直接面向納稅人公眾，很多業務由窗口接收經內部流轉后再由此回復給納稅人，部門溝通銜接對工作的影響更加突出，密切影響著辦稅廳的整體效率，影響著納稅人對分局工作的滿意度，更直接關系到整個國稅部門的形象和社會評價。在與管理、稅政等部門的溝通協調上，我積極配合分局領導工作，盡量跳出辦稅廳單個部門的目光局限，一方面從領導和全局的角度去思考問題，另一方面主動站在其他股室或部門下屬的位置去尋求協調解決問題的.實際操作可能。防止出現推諉將矛盾推向納稅人，不斷提高納稅人的滿意度。

　　直屬分局辦稅廳既有前臺的申報征收、抄報稅、發票認證、發售、文書受理、發票繳銷、稅務登記等工作，又有計會統、稅源調查預測分析、全國稅收普查、ctais維護、稅務短信平臺維護等后臺工作，同時還擔負本分局及保稅區局稅控發行、協助區局和稽查局查詢進口海關憑證、對口聯系市行政服務中心國稅窗口等專項工作，工作繁雜，事項復雜，一崗多人交叉著一人多崗的現象突出。針對這些，我將計統方面重點稅源分析管理和優化納稅服務兩大項作為辦稅廳的工作重點，在人員調配、窗口配置，制度建設、流程管理、內外協調等各方面的管理上給予充分和整體的考慮。在出現較重大或需強化協調的事務時，積極關注，及時介入指導和支持，努力促進工作的規范和效率。

　　把優化納稅服務作為一個重要因素融入到窗口設置、人員配置、規范業務、服務平臺建設等各方面工作的考慮之中：積極推進全功能窗口建設，把簡易稅務登記及簡易文書受理職能拓展到所有窗口，這樣所有窗口普通業務全面采取一崗多人模式，特殊業務盡管指定一名專人負責，也充分考慮候補措施，啟用ab角制度，確保所有業務后備有序；不斷完善稅務短信平臺功能；改善大廳觸摸屏設備功能；開設稅企qq群遠程指導納稅人辦稅；

　　同時，強化ab角設置，逐步形成人員梯級候補的配置模式，為人員素質的快速提高創造條件。在辦稅廳內組織兩次全面的業務培訓，將政策業務、軟件系統、崗位規程、學習方法、工作習慣等多個方面結合在一起進行整合強化培訓。

　　20xx年9月起，市行政服務中心國稅窗口業務擴充并試點同城通辦，同時掛靠直屬分局管理，根據分局安排我分管辦稅廳工作并對口聯系中心窗口工作。鑒于此項工作重要，我對行政中心窗口工作全程重點介入，大力協助中心窗口的人員崗位分配、設備配置、業務規范、后勤服務、人員培訓、問題反饋、工作協調等工作，積極推進中心窗口工作的順利進展。

　　1年來自己認真履職，在工作中自覺鍛煉，也積累了一些經驗，但是也感受到越來越多的不足，面對繁雜事務自己工作的計劃性還需要不斷強化，在干部的嚴格管理及培養促進上還需要多下功夫，在工作的協調上還需要不斷改進。今后我將不斷改進，爭取做出更大的貢獻。

【辦稅服務大廳個人工作總結辦稅大廳個人工作總結】相關文章：

辦稅服務廳工作總結15篇[經典]05-30

(優選)辦稅服務廳工作總結15篇05-30

(必備)辦稅服務廳工作總結15篇05-30

辦稅服務廳工作總結共15篇05-30

辦稅委托書06-30