員工個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的員工個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工個人工作總結(jié)1
一年前，如果有人問我喜不喜歡做業(yè)務(wù)，我的回答一定是否定的。業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最不喜歡的職位，也是我避之不及的工作。但是如今，如果再問我愿不愿意做文職工作，我的答案同樣是否定的。因為在過去的一年里，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了業(yè)務(wù)工作，融入到這個角色中。
沒錯，在未接觸業(yè)務(wù)之前，我一直認為自己將會在文職崗位上度過一生，平淡無奇，沒有太多波瀾，也不會有什么大的收獲。當(dāng)時，我的思維仍停留在許多女性的共識上，即女性應(yīng)該從事穩(wěn)定的工作。進入業(yè)務(wù)領(lǐng)域并非出于自愿，而是出于工作需要，也有些私心在里面。我始終覺得，不能只是安于平凡，一定要努力提升自己，尋找更多的機遇和挑戰(zhàn)。提升自己的能力，成為更好的自己，這就是我邁出業(yè)務(wù)領(lǐng)域的初衷。
好的，我會幫您修改這段內(nèi)容。稍等片刻。
開始接觸新的工作時，可能會感到有些困惑和挫折。一方面，會覺得自己是否適合這份工作，是否能勝任；另一方面，會有一種渴望挑戰(zhàn)自己，實現(xiàn)自我突破的沖動。這種內(nèi)心的矛盾讓人感到疲憊不堪，但也讓人不甘心停留在原地。畢竟，舒適區(qū)永遠無法帶來成長，只有不斷前行，才能看到更廣闊的世界。
公司專注于網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品，這是一個非傳統(tǒng)的行業(yè)，無法直接比較。我們主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)進行招商，無法直接感知客戶在另一端的情緒變化。因此，我們必須依靠自己的能力和技巧來應(yīng)對挑戰(zhàn)。在最初的兩個月里，我并沒有達成任何銷售業(yè)績，完全依賴公司的支持。雖然有些遺憾，但這并沒有讓我氣餒。公司的老板是一位胸懷寬廣的`人，他非常重視員工的培訓(xùn)，并對我提出了嚴格的要求。沒有取得銷售業(yè)績只能說明我經(jīng)驗不足，還沒有找到適合我的方法和技巧。老板親自手把手地教導(dǎo)我做業(yè)務(wù)，并提供了許多機會。慢慢地，我逐漸適應(yīng)了這個崗位，一個接一個的訂單也開始到來，我終于松了一口氣。
技巧，對于從事業(yè)務(wù)工作的人來說，良好的溝通能力是至關(guān)重要的，能夠清晰表達自己的想法，有效地與客戶、同事進行溝通交流。其次，深入了解產(chǎn)品知識也是必不可少的，只有熟悉產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和使用方法，才能在面對客戶咨詢時信手拈來，游刃有余地解答問題。此外，正確的心態(tài)也是非常重要的，要時刻保持積極的心態(tài)，克服懶惰，保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。雖然他人的指導(dǎo)和幫助很重要，但更重要的是自我激勵，只有不斷學(xué)習(xí)進步，才能在工作中不斷成長。
一年來，經(jīng)過一年的努力，我曾陷入困惑，迷茫不前，但最終我找到了前進的方向。雖然我并不十分嫻熟，卻取得了一些成就。這段經(jīng)歷讓我有所成長，商業(yè)領(lǐng)域就像一座煉油熔爐，讓我不斷提升自己。
員工個人工作總結(jié)2
時光如梭，轉(zhuǎn)眼12月份過去，由于公司場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開展中發(fā)揚優(yōu)點，避免缺點并且改正缺點，特寫此總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正
一、上個月工作總結(jié)
1.根據(jù)公司發(fā)展方向，協(xié)助集團公司升級和子公司申請，并提交可用的資料，為公司下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2.充分做好財務(wù)核算，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，賬目清楚。財務(wù)內(nèi)部做好各方面的核算和監(jiān)督。
3.工作中審核一切開支憑證，月末組織好賬目的核對，按照規(guī)定編制憑證、報表，并及時整理、裝訂和保存。
4.監(jiān)督資金往來，工作跟進以及與其他部門的配合，做好財務(wù)工作。在這一季度中雖然總共收到應(yīng)收款某萬，與預(yù)想的結(jié)果存在很大的差異，資金匹配有很大的出入，導(dǎo)致資金緊張，但是通過財務(wù)部把關(guān)保證了現(xiàn)場施工的備用金發(fā)放和其他急需資金的落實。
二、總結(jié)完上季度的工作情況
根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引，我下季度工作計劃如下：
1.學(xué)習(xí)會計知識，提高工作能力
總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨立核算的公司，必須學(xué)習(xí)會計知識、稅務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的.各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強學(xué)習(xí)意識作為一切工作的基礎(chǔ);態(tài)度嚴謹、細致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。
2.會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部人員要遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等，會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，保障會計處理的及時、準確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈，可以說現(xiàn)在應(yīng)收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中，公司組織的收款小組，財務(wù)部應(yīng)及時準確的提供信息，參與催款，避免出現(xiàn)爛賬。
4.開支審核
費用報銷審核，根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，加強個人修養(yǎng)，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長。
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括x，x還有x這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
員工個人工作總結(jié)3
在20xx年這段時間里我的工作有了進展有了突破，我時刻堅守自己的原則去工作。現(xiàn)在我對我的工作做一個總結(jié)。
1、實干精神
我們工作是需要實干精神，對待工作要去拼搏，如果來到工作崗位知識每天猶如1個木頭1樣的工作，沒有獲得任何的效果，只是重復(fù)1次又1次，這樣的工作對我們來講是拖累，會讓我們沉溺，讓我們變得愈來愈懶，成為寄生蟲，不能夠給公司創(chuàng)造價值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會讓公司付出卻不會回報公司，是沒有任何意義的。
讓我們的工作體制不前使得公司的競爭力降落，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實，要做出成績做出效果來，而不是成為1個沒用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復(fù)1日的'工作，不抱怨，不抱怨，才是1個合格的員工，有所收獲就要有所回報，不要計較任何得與失，也不要由于工作遇到困難就推說，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績出來1次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。
對待工作的態(tài)度始終如1，心態(tài)要好，工作要認真，努力把公司安排的工作要放在心上，不隨便的應(yīng)付，不想著回避。
2、積極進取
努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，需要不斷的前進，不進則退，在工作崗位上也是1樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強本身，不去彌補自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做失事業(yè)，做出成績的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習(xí)，去吸取他人的經(jīng)驗教訓(xùn)。
我們學(xué)習(xí)他人成功的地方，更要思考他人失敗的地方，成功不可以復(fù)制，可以鑒戒，失敗我們能夠從失敗中總結(jié)其中的的道理。我們工作會逐漸加深，由簡單都復(fù)雜，逍遙做好就必須要時刻學(xué)習(xí)，積極進取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長，更好。
3、團結(jié)奮斗
公司是一個大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其1，想要讓他變得更好就需要我們團結(jié)，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能
夠闖出一番新天地，個人的氣力與集體的氣力是不同的，個人氣力永久的是有限的，集體的氣力才能夠爆發(fā)出更強大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開團體的氣力，就離不開團結(jié)，團結(jié)才能夠代表大家是1條心是愿意1起努力的，把大家的氣力用在1點才能夠爆發(fā)出百倍氣力，團結(jié)才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競爭者中，拖1個人出。1個公司的搶到需要大家的團結(jié)。
以上是我的工作總結(jié)，是我的這段時間的工作心得，我明白了工作的真理，知道要做好工作我應(yīng)當(dāng)要走的方向。
員工個人工作總結(jié)4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已到年底，作為倉庫員工，我深感自己在這一年里的成長與收獲。在與同事們的協(xié)作中，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我克服了各種工作難題，讓整個倉庫的工作出現(xiàn)了許多改善。
在倉庫入庫和出庫方面，我高度負責(zé)，認真核對每個貨物的品名、數(shù)量和規(guī)格，嚴格管理商品貨架，保證倉庫存貨清晰而有序，及時匯報出庫情況，疏通庫存日志，使倉庫貨物進出有序，有效保證了貨物的安全性和準確性。
在倉庫管理方面，我積極參與團隊組織和實踐，加強了對倉庫貨物管理的理解和掌握。我主動學(xué)習(xí)物流管理知識，掌握了倉庫管理的基本流程，有效提高了工作效率。在此基礎(chǔ)上，我提出了多項具有實際可行性的改善措施，讓倉庫貨物存儲和管理更加規(guī)范和高效。
最后，在工作態(tài)度上，我始終以身作則，認真負責(zé)、積極主動、團結(jié)協(xié)作，與同事們一起攻克各種困難和難題，實現(xiàn)了多項重要的倉庫設(shè)備升級和維修，為全體員工提供了更加便利的'工作條件。
回顧這一年，我從小角色到扮演了更加重要的角色，感謝公司給予的培訓(xùn)和支持，也感謝同事們的合作和鼓勵。在未來的工作中，我會更加努力，持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)，為公司和團隊的發(fā)展貢獻更多的力量。
員工個人工作總結(jié)5
光陰如梭，20xx年工作已接近尾聲，回憶一年的工作有的有失，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、熟識并做好超市工作流程，嚴格對商品把關(guān)。
作為超市的老員工要熟識各環(huán)節(jié)工作流程，理貨、補貨、收銀、接貨、小餐車服務(wù)，由于超市工作的不定性和特別性，要求我們必需做到業(yè)務(wù)多能手，怎樣做好一個理貨員，看似簡潔枯燥的工作，也是直接面對旅客的服務(wù)，自身的一言一行表達著超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，理貨員的工作職責(zé)上班后要認真做好交接班情況，巡察賣場，有無新品上市，核對商品標價簽，做好商品前進陳設(shè)，保持商品的飽滿、美觀，查看商品庫存數(shù)做到心中有數(shù)。做好商品安全工作，隨時查看商品日期，對過期的商品按時撤架，并具體記錄。
二、對顧客做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意顧客購物需求的'同時增加超市營業(yè)額。
引導(dǎo)顧客購物，熱忱耐煩細致，解答顧客詢問，利用多說一句話營銷方式介紹當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，滿意顧客需求，增加銷售額。伴著冬季的天氣變冷，超市新上了圍巾等冬季保暖用品，我值班時曾有一個男孩給母親挑選圍巾，我耐煩的賜予解答并推舉，最終男孩給母親選購了一條滿意的圍巾。雖然這是件一般的小事，但我體會到對顧客的服務(wù)一是要會察言觀色，二是要耐煩細致，做好詳情服務(wù)。
三、主動投稿，傳遞正能量。
在超市中的好人好事、會議精神、總站指導(dǎo)思想和企業(yè)文化，我都深入體會，用文字表達出來，為總站通訊和超市博客主動發(fā)稿宣傳，傳遞了超市團隊的正能量。
四、缺乏和計劃。
1、缺乏創(chuàng)新意識，做事不夠細致。
2、業(yè)務(wù)不夠扎實，存在僥幸心里，得過且過。
3、處理問題不夠敏捷，呆板、教條。
在20xx年工作中，業(yè)務(wù)不僅要扎實、全面、精細，制定出工作方案，拓寬市場渠道，完成多元化經(jīng)營模式，增加自信念，用自己的工作方法對新事物敢于突破和嘗試。學(xué)會統(tǒng)籌布置，工作要專心，詳情見成效。工作重在到位。要學(xué)會自我調(diào)整心情，自我激勵，增加自我的榮譽感。遇到問題時要時辰調(diào)整心態(tài)，學(xué)會換位思索，調(diào)動團隊的主動性，促進團隊的核心力和凝聚力，用一顆感恩的心，為順和奉獻自己的微薄之力。
員工個人工作總結(jié)6
時間如水，一轉(zhuǎn)眼已到了年底，回顧這一年的工作，想想自己取得的成績和收獲，不禁讓人感慨萬千。
對于自己的工作態(tài)度，我認為做事認真負責(zé)是最基本的原則。在工作中，我時刻保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認真對待每一項工作，努力做到最好。在這一年里，我主動承擔(dān)了一些重要的工作任務(wù)，在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，提升了自己的`能力和水平。
團隊合作是一個重要的方面。在團隊中，我時刻保持良好的溝通和合作，積極與同事們交流，互相幫助，相互學(xué)習(xí)。在工作中，我始終堅信，只有團結(jié)合作，才能取得更好的成績。
最后，個人的成長也需要不斷的學(xué)習(xí)和提升。在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，嘗試著創(chuàng)新和探索新的工作方法和思路，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。希望在未來的日子里，我能夠繼續(xù)保持這種狀態(tài)，不斷超越自我，創(chuàng)造更加出色的成績。
這一年的工作讓我受益匪淺，讓我對工作和生活有了更深刻的領(lǐng)悟。我相信，只要我們始終保持著堅定的信念和積極的態(tài)度，牢記初心、勇攀高峰，一定能夠在未來的工作中取得更加輝煌的成績。
員工個人工作總結(jié)7
我是20xx年x月進步本公司的，不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，作為一名畢節(jié)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學(xué)會：
一、服從管理，用心做事
無以規(guī)矩，無以成方圓。在中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務(wù)必對公司的無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要用心的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
二、提高職業(yè)技能，搞好同事關(guān)系
想在公司得到更好的發(fā)展，就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了必須的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力，并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。
三、明確目標，做好
作為一名新人，入職前三年是成長的`關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位，相關(guān)的是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標，可透過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標作準備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，用心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
員工個人工作總結(jié)8
我是一名充滿熱情與激情的景區(qū)員工，也許很多人會對這個職業(yè)感到陌生，但是在這一年中，對于我而言，每一天都充滿挑戰(zhàn)，同時也充滿成長。在這里，我想分享我的一年工作總結(jié)，通過這篇文章，我希望可以讓大家了解單一的工作職責(zé)之外的景區(qū)工作現(xiàn)實，也是我個人對工作的理解與感悟。
（1）作為一名景區(qū)員工，我認識到微笑是我工作的重要一環(huán)。面對每一位游客，無論他們的情緒如何，我始終保持微笑，這不僅能使他們感受到溫暖，也給他們留下深刻的印象。善待每位旅客，讓他們感受到家一般的溫暖，是我工作的目標。
（2）嚴謹?shù)膽B(tài)度是我工作中的鐵律。因為在景區(qū)工作既需要面對人的'交往，又需要處理一些突發(fā)的棘手問題。在我遇到的各種挑戰(zhàn)中，我學(xué)會了在平常工作中保持嚴謹?shù)膽B(tài)度，做到了嚴于律已和獨立解決問題的能力。
（3）快速反應(yīng)能力在我工作中被充分考驗。景區(qū)工作的復(fù)雜性、快節(jié)奏的工作環(huán)境，常常需要我在第一時間處決悄然逼近的問題。這種挑戰(zhàn)使我變得更加靈活和機智。
（4）通過不斷地和來自世界各地的游客交流，我拓寬了視野，了解了他們的文化和習(xí)俗，不僅提升了我自身的文化素養(yǎng)，也在我心中種下了想要去世界各地旅游的種子。
在這一年中，我也認清了景區(qū)員工職業(yè)的責(zé)任與重要性。景區(qū)是一個城市的名片，我要把握住每一次向游客介紹景區(qū)的機會，讓他們感受到城市的魅力。同時，我也不斷提升自己，吸收新知，以期在未來的工作中更好地展示自己。通過參加來自公司培訓(xùn)和個人自學(xué)，我提升了我的專業(yè)知識和技能，也樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
如果說有什么收獲，那就是我更欣賞和享受這份工作了。作為一名景區(qū)員工，我有機會接觸到不同的人和事，這些經(jīng)歷提供了我寶貴的人生經(jīng)驗。我能夠用自己的努力提供游客愉快的旅行體驗，這是我最大的成就感。
著眼未來，我愿以更自信的姿態(tài)，迎接每一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的新日子，也期待著有更多的人加入到這個行業(yè)，與我們一起，讓景區(qū)的每一天都充滿歡樂，讓每一個游客都能在這里找到屬于自己的快樂。
未來，我會更加努力的工作，我為景區(qū)付出的每一分熱情與努力都不會浪費，相信在我熱愛的工作崗位上，我能夠綻放更加耀眼的光芒，我期待在新的一年里，能有更多的進步和收獲，同時也帶給游客們更多的歡樂。
員工個人工作總結(jié)9
我是自來水公司營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作。周而復(fù)始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績，用實際行動向文花枝學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多，做事認真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員，新來乍到，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢Ρ砦唬龊迷敿毜膫渥ⅲ龅皆谧疃痰臅r間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了公司利益。
（一）營業(yè)所的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。
抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù)，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗。”讓來找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實抄表，他們按單交費。公是公私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的`同事都說我做事利索爽快。她總認為“自己報的單子一定要負責(zé)到底，報了一大堆又不去處理，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回損失的事情，我不會做。”也正是由于我一貫的工作態(tài)度，我的工作從來沒有落后過，掛帳少，經(jīng)得起查，多次得到所里理念得到進一步溝通和認同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設(shè)備進行安全檢查、電力設(shè)施保護專人負責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。
依托切實可行的形式，公司層層發(fā)動、人人參與，營造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
（二）管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進展順利。
今年上半年，公司投資多萬元，對沿河中路400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
（三）科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時停水的應(yīng)對措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應(yīng)設(shè)備進行維護和檢修，合理調(diào)配高峰時段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24時不間斷供水。
（四）供水營業(yè)工作上臺階。
今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念，全力開展營銷服務(wù)行為規(guī)范活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進水價的調(diào)整，經(jīng)過多方的努力，公司的新水價通過了調(diào)價聽證，水價與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過水價調(diào)整，公司供水實現(xiàn)扭虧。
二是力爭落實我縣對城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高。
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一年的時間很快過去了，在一年里，我在水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作。周而復(fù)始的抄表，點點滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績，用實際行動向老前輩們學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣，才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。
二、我話不多，做事認真。從當(dāng)抄表員起，新來乍到，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫抄本，算水量，從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢Ρ砦唬龊迷敿毜膫渥ⅲ龅皆谧疃痰臅r間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓水務(wù)集團里能在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了水務(wù)集團的利益。
三、營業(yè)的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù)，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過親朋好友找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“沒有多少錢的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會給國家造成損失。”讓來找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。
四、在工作中我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區(qū)工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心，欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒有。工作任務(wù)調(diào)整時，我從沒半句討價還價的話，不僅能在短時間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對水費金額，填單交帳。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹立水務(wù)集團的良好形象。
員工個人工作總結(jié)10
身為一個員工我們最重視的就是時間，在工作中都會把每一分鐘都掐算好保證自己在學(xué)習(xí)工作的時候能夠獲得更多的成績，xx也已經(jīng)快要完畢了在這一個月中我也始終都努力的做好自己的工作每天都把自己的努力付諸實踐把每天的目標都完成，現(xiàn)在對這一個月做個總結(jié)。
一、工作前定好規(guī)劃
由于我們的工作需要，我們經(jīng)理要我們提前做好一個月的工作規(guī)劃，我一開頭不習(xí)慣，但是制定好工作規(guī)劃之后工作效率大大提升讓工作速度也變歡樂，我更具自己的力量和實力做好了十一月份都工作規(guī)劃，在制定規(guī)劃之后我還把自己的規(guī)劃送給了我們的經(jīng)理批閱，通過經(jīng)理的批復(fù)做好調(diào)整，第一次是要經(jīng)理幫忙但是到了后來我已經(jīng)不需要其他人幫忙，自己就能夠規(guī)劃好自己的工作，我把規(guī)劃詳細到每一天，并且把自己的規(guī)劃貼在墻頭上，為的也是能夠在工作的時候時刻提示自己今日要完成的任務(wù)，給自己動力給自己壓力讓我不要遺忘任務(wù)還沒有完成，時刻需要努力。
二、堅決的執(zhí)行
既然設(shè)定了目標固然就需要去執(zhí)行了，對于應(yīng)當(dāng)怎樣執(zhí)行我一個是自己給自己的每天規(guī)劃都會分步驟完成，把一個月的總目標分成每天的小目標，漸漸完成每天目標，通過努力做好每天任務(wù)不會給自己增加任何的負擔(dān)力圖做好自己的任務(wù)，不假他人之手，把工作任務(wù)完成為止，在工作中最難做到的就是每天堅持去做一件事情，我也一樣我不能每天都堅持去完成，由于我就時常告誡自己，給自己誰定鬧鐘，把一天時間的每個階段做好提示，提示自己什么時候該干什么這樣也讓我的工作效率的到了大的'提升，時間已成已成為了一種習(xí)慣讓我能夠完成更多的事情。
三、學(xué)習(xí)提升
來到工作崗位上想要做好工作還需要自己的努力，需要去學(xué)習(xí)，我也明白自己的力量有限想要做好工作就只有提升自己的力量讓自己能夠獨擋一面才行，所以我每天會對自己做的事情就是想老員工取經(jīng)，完成每天的學(xué)任務(wù)，學(xué)到的學(xué)問也不會拋在腦后，我會立馬用到正途上讓我能夠在實際操作中發(fā)揮作用，我也常常消失這樣的狀況由于自己工作力量的問題，并不能立即把學(xué)到的東西立馬利用起來，還會厚著臉皮再次請教其關(guān)鍵之處。
四、積極進取
我在工作中遇到困難想到的第一件事就是去解決他，而不是想要躲避，任何事情只有正面解決了才能夠有作用才能夠供應(yīng)更多的幫忙，我也清晰因此在工作中我都保持一顆樂觀的心態(tài)，積極進取，努力提升自己的力量把困難攻克，不輕言放棄，更不會躲避。
在xx月份中我也取得了不錯的成績得到了大家的認可與贊揚但是我始終都沒有遺忘自己的工作方式，不會由于勝利過了就忘了自己的本分，以后還長著需要我連續(xù)努力。
員工個人工作總結(jié)11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxxx，目前在市場部東莞區(qū)，從事市場開拓和銷售工作。我于20xx年9月加盟xxxx公司，至今已近半年，現(xiàn)將半年來的工作學(xué)習(xí)情況作一總結(jié)。
我于20xx年4月份天津大學(xué)高分子材料學(xué)專業(yè)碩士畢業(yè)，先就職于青島海信集團海信模具公司工作，從事注塑工藝;在海信主要學(xué)習(xí)注塑、噴涂、生產(chǎn)管理等方面的知識，為后來到金發(fā)從事市場工作奠定良好的基礎(chǔ)。加盟金發(fā)后，經(jīng)過企業(yè)文化培訓(xùn)、兩個月的生產(chǎn)實習(xí)、1個月的輪崗實習(xí)，三個月的部門實習(xí)，到如今已了解和掌握公司的基本情況、產(chǎn)品情況，對宏觀市場的把握、行業(yè)狀況的分析、微觀市場的開拓都具有一定的認識。
企業(yè)文化培訓(xùn)讓我對公司的全局概貌有初淺的認識，對公司的文化理念較為接受，在日后的工作當(dāng)中逐漸加強認識和理解，到如今已基本融入金發(fā)文化，特別是營銷理念、市場理念、服務(wù)理念等。生產(chǎn)實習(xí)歷經(jīng)2個月，雖然那段時光已漸走遠，但揮汗如雨、辛勤勞作的場面卻歷歷在目，仿若就在昨日。在生產(chǎn)部，所有的車間和產(chǎn)品線我都實習(xí)過，對我司生產(chǎn)的產(chǎn)品有感性的認識，培養(yǎng)了對塑膠粒的感情，為從事市場工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過向培訓(xùn)專員請教、與一線員工交流、業(yè)余時間的深入學(xué)習(xí)，使我加深了對各種工程塑料的理解，知曉各種塑料的特性、用途、典型牌號、主要競爭對手等信息。通過親自進行混料、領(lǐng)小料、領(lǐng)色粉、領(lǐng)包裝袋、放料、裝包、送樣打板、碼板等一系列生產(chǎn)過程，清晰地認識塑膠粒的生產(chǎn)過程。
生產(chǎn)部實習(xí)之后，我被安排到品質(zhì)部、物料部、配色部、技術(shù)部等部門實習(xí)。在品質(zhì)部，主要了解學(xué)習(xí)我司如何對材料進行嚴格的品質(zhì)控制和管理。通過iqc、pqc、fqc、oqc、qe、一體化文件等實習(xí)，認識到生產(chǎn)出合格而高品質(zhì)的產(chǎn)品，需要多環(huán)節(jié)的嚴密控制;同時學(xué)習(xí)了解到審廠、簽署環(huán)保協(xié)議等流程。在物料部，通過收貨崗、發(fā)貨崗、倉庫等崗位學(xué)習(xí)，了解到我司物流管理的細節(jié)，對后來做市場時送樣、安排發(fā)貨、跟進貨物等起到重要的作用。在配色部，主要了解學(xué)習(xí)配色的基本知識、配色的各環(huán)節(jié)流程、安排色號、打板對色、產(chǎn)品配色成本等方面知識，認識到配色在產(chǎn)品生產(chǎn)中的作用。在技術(shù)部，主要是跟隨技術(shù)員做實驗，了解公司檢測中心各儀器的使用，學(xué)習(xí)產(chǎn)品理化性能的測試過程，加深對產(chǎn)品性能和應(yīng)用領(lǐng)域的了解。
經(jīng)過了品質(zhì)部、物料部、配色部、技術(shù)部等部門實習(xí)后，懷著一種期待的心情開始市場部的實習(xí)。一開始跟隨營銷中心上級經(jīng)理從事ppe項目市場開拓工作，了解到ppe的應(yīng)用領(lǐng)域、營銷策略、金發(fā)優(yōu)劣勢等方面信息，也時常跟隨深圳區(qū)銷售員了解ppe在無鹵線材領(lǐng)域的應(yīng)用情況。這段時間大約經(jīng)歷半個月，最大的收獲就是從龍經(jīng)理身上學(xué)到做營銷、宏觀把握線材行業(yè)信息、系統(tǒng)化運作市場的方法。后來由于工作調(diào)整，我被分到市場部東莞區(qū)工作，真正以一名見習(xí)業(yè)務(wù)員的身份開始我的銷售生涯。在最初的一段時間里，主要了解市場部工作流程，包括送樣、填寫產(chǎn)品需求表、建立客戶資料、領(lǐng)送樣料、發(fā)送貨物、跟蹤貨物等公司內(nèi)部流程;其中重點了解了公司各產(chǎn)品線的產(chǎn)品牌號、應(yīng)用、成本報價、競爭對手等信息;隨著時間推移，對市場的認識逐漸加深，對產(chǎn)品信息也有更清晰的了解。從10月中旬開始，按捺不住的激情讓我獨自一人去開始我的掃街歷程。掃街是件很有趣而且很有意義的事情，經(jīng)常坐著公交車到各個工業(yè)區(qū)去轉(zhuǎn)，見到塑膠廠、電子廠就像撿到好東東似的;通過保安和114電話查詢，大部分時候我都能見到了采購或者公司負責(zé)人，有的還拿到樣品回來給技術(shù)部門分析，這對我有很大的激勵和促進作用。掃街最大的收獲有三點：一是培養(yǎng)了獲取信息的能力，對于陌生客戶基本上能見到采購或者公司負責(zé)人;二是培養(yǎng)了獨立運作、敢闖敢拼的精神;三是鍛煉了抗擊打的能力，面對拒絕與失敗能平靜而坦然地面對，認真分析總結(jié)不斷進步。
掃街的經(jīng)歷大概維持半個月，獲取了寶貴的經(jīng)驗，對后來的市場開拓起到積極的促進作用。從10月底開始跟隨業(yè)務(wù)員陳云重點從事玩具料市場和無鹵料的市場開發(fā)。開始時主要幫他跟一些小客戶，包括送樣、試料、收款、解決簡單的技術(shù)問題等;經(jīng)常跟隨陳云出去拜訪客戶，學(xué)習(xí)到拜訪客戶的細節(jié)、談判的`技巧、做好客戶關(guān)系的方法。在這期間，東莞區(qū)的同事給我很多的幫助，經(jīng)常跟隨他們拜訪客戶，與他們交流做業(yè)務(wù)的心得，汲取他們身上優(yōu)秀的一面。從11月開始，我開始嘗試獨立地去聯(lián)系客戶，慶幸的是，在一開始的時候養(yǎng)成較為良好的習(xí)慣。每次準備拜訪客戶之前，先回去網(wǎng)上查詢客戶信息包括企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、可能用料、可能的客戶等，然后向老業(yè)務(wù)員或者技術(shù)部門詢問市場和產(chǎn)品信息;鎖定目標客戶之后，就想盡一切辦法爭取見面拜訪的機會，然后帶老業(yè)務(wù)員一起拜訪，細細觀察和體味老業(yè)務(wù)員如何與采購或工程人員面談，回來時詢問或者查詢不懂的信息，晚上回公司后做好總結(jié)。就這樣，通過不斷地搜集客戶信息、設(shè)法取得見面拜訪的機會、
帶老業(yè)務(wù)員拜訪客戶、處理好公司內(nèi)部關(guān)系、珍惜公司和客戶資源，不斷總結(jié)完善，經(jīng)過2個月后，已基本具備獨立開拓市場，處理簡單客戶關(guān)系的能力，對玩具行業(yè)和無鹵料行業(yè)有較為清晰的認識。在同事的幫助和自己的努力下，目前跟單的客戶大約有6個，自己開發(fā)成功的客戶有3個，正在試料的有10多個，相信在20xx年應(yīng)該會有新的突破。
在金發(fā)的這半年里，也多次參加公司市場部的培訓(xùn)，特別是9月底的市場部銷售會議，讓我第一次見識到金發(fā)的銷售人員，感受到這是一支狼的團隊。在這樣的團隊中工作，我深感榮幸。隨著市場開拓工作的不斷推進，讓我逐漸感受到與狼共舞的快樂，也漸漸具備點狼性。在從事銷售的工作中，性格和心態(tài)起到重要的決定作用。營銷就是與天、與地、與人斗的過程，必將充滿快樂的，即使面對一道道難關(guān)，當(dāng)挺過去再回首時也會感嘆其實也不過如此。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。作為一個剛從事市場銷售的業(yè)務(wù)員而言，我知道一切才剛剛開始，前途是光明的，道路是曲折的，等待我的也必將是充滿挑戰(zhàn)而有成就感的歷程。經(jīng)過半年的實習(xí)，我個人認為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要具備三方面的素質(zhì)：一是良好的專業(yè)素養(yǎng)。我是學(xué)高分子材料出身的，而且在海信有三個月的塑膠學(xué)習(xí)經(jīng)歷，這是很好的基礎(chǔ)，對后續(xù)的成長應(yīng)該有很大幫助;二是具備良好的綜合素質(zhì)，包括個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、知識面、應(yīng)變能力、溝通和表達能力;三是要有持續(xù)的激情和開拓進取的決心，這將決定業(yè)務(wù)員能走多遠。對我而言，這三方面都有待提高和加強。從海信從事技術(shù)工作到金發(fā)從事市場開拓，我感到這種選擇更符合我的性格，我很喜歡這樣的生活，也很珍惜這樣的工作。金發(fā)是個很好的平臺，特別適合有夢想有追求的年輕人，雖然我知道自身有很多不足，但我相信，我一定會堅實地走下去，盡快成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。08年是公司要實現(xiàn)100億銷售額的關(guān)鍵一年，也是我們這批業(yè)務(wù)員成長的關(guān)鍵一年。基于我在公司半年來的積累，我個人認為已能勝任目前的工作，為更好地為公司服務(wù)，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準我轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮
員工個人工作總結(jié)12
鉗工是一種技能型崗位，需要掌握各種金屬加工、組裝和修理技能。我作為一名鉗工員工，經(jīng)過一年的工作，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗，還不斷提高了自己的技能水平。下面是我的個人工作總結(jié)。
首先，我對工作充滿熱情和責(zé)任心。我清楚自己的職責(zé)，始終保持專注和敬業(yè)的態(tài)度。在每一項任務(wù)中，我都會全力以赴，盡力做到最好。我注重細節(jié)，嚴格按照工作要求進行操作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和精度。
其次，我在工作中注重團隊合作。作為鉗工員工，我們經(jīng)常需要與其他部門的人員進行協(xié)作。我善于與人溝通，能夠有效地與同事和上級進行合作，互相支持。在困難的時候，我會主動提供幫助，并積極參與解決問題的討論和決策，為團隊的目標貢獻自己的力量。
另外，我注重學(xué)習(xí)和個人成長。鉗工行業(yè)的技術(shù)更新迅速，我時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。我經(jīng)常關(guān)注新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)知識，通過閱讀書籍和參加培訓(xùn)班，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我也積極與同行交流，互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗，不斷拓寬我的思路和視野。
此外，我在工作中注重安全和質(zhì)量。鉗工工作涉及到銳利的工具和危險的操作，我始終牢記安全第一的原則。我戴好防護用具，遵守操作規(guī)程，確保自己和周圍人員的.安全。同時，我對產(chǎn)品的質(zhì)量有高要求，力求做到精益求精，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和壽命。
最后，我積極參與的活動和提案。我關(guān)注的發(fā)展，提出自己的建議和意見，為的增長和創(chuàng)新提供支持。我也積極參加組織的培訓(xùn)和活動，通過與同事和上級的交流，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
在過去的一年里，作為一名鉗工員工，我不僅磨煉了自己的技能，也充實了自己的工作經(jīng)驗。我會繼續(xù)保持對工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自己的技能和水平。我相信，在未來的工作中，我一定能夠發(fā)揮更大的作用，為的發(fā)展做出更大的貢獻。我期待著新的挑戰(zhàn)和機會，相信自己能夠取得更好的成果！
員工個人工作總結(jié)13
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于××××年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了2xxxx之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到xxxx比××××年減少xxxx。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關(guān)部門的`配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒有正確標準的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起××××年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作
這是本年度本人覺得比較成功的工作。
展望新的一年，本人力爭做好以下之工作計劃：1、樣品工作有效及時地完成率要達90％，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98％。2、1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書。3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降xxxx/臺。4、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
員工個人工作總結(jié)14
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從XX手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的`發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，XX過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對XX區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資XX余萬元，更換了小區(qū)XX扇單元門，清掏了XX口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門XX個，檢漏修補屋頂漏水XX余戶，更換住戶玻璃XX多塊、對XX多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井XX口、化糞池XX個，修補拓寬路面XX多米，更換了XX區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了XX多個維修單，回訪住戶XX多戶，業(yè)主對我們的滿意率達XX%以上，接到投訴XX起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，XX月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏__多株，裝點假山邊鮮花XX多盆，種植鮮花_棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成__工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了XX塊宣傳牌匾，張貼了XX多XX街道關(guān)于全民參與的“______宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成_區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作XX月XX號-XX月XX號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到XX區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將XX區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線。加強XX各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團公司完成_區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
員工個人工作總結(jié)15
忙勞碌碌中時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬年的工作完畢了，回憶著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的.支持與幫忙下，根據(jù)公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將著邊年的工作狀況作工作總結(jié)如下：
一、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的治理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴格要求個人衛(wèi)生。
二、菜品質(zhì)量
對菜品進展標準操作，原材料必需清洗選擇后加工，嚴格要求菜品外形以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質(zhì)量。
三、資源治理
合理開閉水，電，氣，發(fā)覺鋪張現(xiàn)象準時制止，增加員工工效意識，加強本錢掌握，節(jié)省費用開支，正確把握毛利率，增加效益。
四、促銷宣傳
提高綜合接待力量，定時進展前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好效勞標準，出品質(zhì)量，使接待力量提高。
五、本錢標準
時常詢問原料本錢，把握市場動態(tài)，降低本錢，提高利潤。
六、設(shè)備檢查
時常對設(shè)備設(shè)施進展檢查，對發(fā)覺問題準時與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強時常治理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責(zé)，仔細完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正缺乏之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店制造更高的價值。
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