醫院信息科工作總結

時間：2024-07-14 17:25:46 工作總結我要投稿

醫院信息科工作總結必備(15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的醫院信息科工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院信息科工作總結必備(15篇)

醫院信息科工作總結1

　　一、思想方面：

　　以病人為中心，從醫院利益出發，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫院文件報告和資料，深刻領會其精神實質，把理論知識實踐到工作中。

　　二、工作方面：

　　我主要從事網絡與安全管理、醫院電子信息系統維護工作，工作上一直兢兢業業，對待工作一絲不茍，堅決服從院領導給予的指示，明確責任，并科學合理有效的完成任務，同時加大日常維護工作，提高對突發事件響應迅速能力。

　　在設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優化，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

　　在網絡管理上，做到實時備份內外網交換機與路由器中的配置文件，實時優化網絡資源，定期巡視和檢測各樓層網點的運行情況。

　　在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。也為后來接二連三的設備故障處理積累了寶貴經驗。

　　上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔負醫院安全監控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。作為技術工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善，強化專業技能。

　　三年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的'不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

　　xx過去三年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從而在百尺桿頭，更進一步，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓。

　　一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經過信息科人員的共同努力，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績。總結今年來的工作匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　（一）醫院信息化，構建和諧醫患關系。

　　（二）、逐步實施信息化管理，提高就醫環境。

　　1、媒體宣傳：定期或不定期聯系鎮廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白內障無障礙區”義診活動；9月份播放急性出血性結膜炎防治等。

　　2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。

　　二、信息科存在問題及努力方向

　　（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養及維護細則等。

　　（二）新系統升級期間住院、藥庫等系統尚未完善：抓緊聯系安易公司，確保系統順利過渡。

　　（三）中心機房的改造：聯系有資質的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。

　　（四）醫生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設備購置，硬件配套立即開展。

　　今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩定，全心全意服務第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

醫院信息科工作總結2

　　一、基本情況

　　目前我院已基本成型初步的數字化醫院。網絡覆蓋全院的每個部門，400多臺計算機同時運行，支持各方面的管理。信息系統共有25個子系統，主要包括門診醫生工作站、住院醫生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統、醫技管理系統、檢驗系統、醫學影像管理系統、體檢系統、病案系統、中西藥庫藥房管理系統、住院門診收費系統等等，其中每個子系統下分有各個模塊共計約300多個模塊，在用報表約327張。支撐著涵蓋病人來院就診、藥品、設備、物資、衛材管理等各個環節的管理。外部接口4個，用于與新農合、社保、財政、衛計委各系統對接。

　　硬件方面

　　1、主機房設在門診4樓（機房56平米，地面鋪設防靜電地板，配備兩臺恒濕恒溫空調為服務器提供良好的通風散熱環境、配置UPS系統為主機房提供不間斷電源配置、配置氣態滅火器等），與門診樓、住院樓各樓層間主干網鋪設千兆光纖，網絡點鋪設百兆超五類網線，個別使用超六類線（如檢驗科、放射科）。舊院通過租用電信光纖專線與主機房連接。

　　2、我院網絡構架，利用VLAN技術，將由交換機連接成的物理網絡劃分成多個邏輯子網。提高了網絡的傳輸效率，也增加了網絡安全性。

　　3、在用核心設備：服務器4臺，存儲2臺，核心交換機1臺。普通設備：臺式電腦終端429臺，各類打印機188臺，電話約80，自助查詢終端兩臺、大屏幕兩臺（其中一臺全彩，一臺單色）。

　　二、工作情況

　　1、服務器的穩定運行是最基礎的保障，所以信息科始終以服務器的安全運轉為主要工作內容。每天根據科室制定的維護制度對服務器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內存占用資源情況，客戶端登陸和訪問數據庫是否正常等，并做好數據轉存及備份工作。確保了服務器安全有效的運轉。

　　2、處理信息系統工作站在各科室使用過程中出現的各種問題，以及完成一些查詢、統計報表的制作。根據工作日志記錄全年處理各種大小問題4000多例，新增、修改報表92份。處理日常硬件故障，包括電腦、網絡設備、打印設備、電話設備等設備維護、并定期做好巡檢工作，保障醫院正常業務不受影響。

　　3、加強系統安全和網絡安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內網IP分配和管理辦法，嚴格監察外部存儲等介質使用。

　　4、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口各項維護和更新工作，使門患者實時通過HIS系統結算直報，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用。

　　5、努力做好網絡直報工作。及時完成上級部門下達的網絡直報任務，如每個月病案首頁、病人日報、醫療服務價格體系監測等數據上報，并根據各個科室需求提供系統查詢報表及查詢數據。

　　6、開展信息系統操作培訓工作，成立專門的計算機培訓室，針對每年新晉員工、系統模塊升級等情況組織進行培訓工作。

　　7、辦公設備采購工作，根據“計算機及相關耗材采購管理制度”全年采購電腦51臺、打印機21臺以及各種辦公耗材共計64。7萬。

　　8、啟用院內便民WIFI熱點，覆蓋門診大廳、輸液大廳及各醫技候診廳等20個點。

　　三、各項協助工作

　　1、協助財務科每季度對藥房進行盤點錄入工作；

　　2、協助醫院宣傳部門對門診大屏幕的維護工作；

　　3、協助黨辦完成各種活動的攝影、錄像等工作；

　　4、負責多功能廳各種會議、講座音響和投影的使用；

　　5、協助黨辦制作醫院內網群眾路線專題網站；

　　6、協助各科室數據上報軟件的維護及升級；

　　7、協助醫務科進行遠程會診、遠程講座。

　　四、存在不足

　　1、因科室承擔大量日常維護工作，且部分問題處理難度較大，或需廠家協助，導致有出現問題處理不及時或處理時間過長等情況存在。

　　2、協調不足，管理不嚴。

　　3、專業知識進一步提高。

　　五、明年工作計劃

　　進一步提高醫院信息化管理水平，進一步加快數字化醫院建設步伐，結合醫院實際，現將20xx年工作計劃如下：

　　1、配合黨辦，努力完善我院網站功能、豐富網站內容，利用各種新興技術手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會知名度

　　2、做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養，做好設備的檢修記錄，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業務的正常開展。

　　3、根據醫院發展需求，對手術麻醉臨床信息、醫務考試培訓等系統進行上線。

　　4、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關培訓及會議，開闊視野、學習技能。

　　一、工作情況：

　　1、信息科保證24小時有人值班。信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的`降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予解決。并克服了設備老化，電腦、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。全年共計維護各種硬件故障及系統問題1300多次。

　　2、網絡安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源；禁止在網絡上共享文件，尤其是完全共享；不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題；利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解網絡安全知識，深入開展網絡安全教育。

　　2、根據上級部門及科室要求繼續完善及升級信息系統各項功能，認真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進一步完善系統功能。收費室中加入醫保結算中自動獲取診斷、醫保病人在HIS系統中身份識別、病人欠費達到50%鎖定，4月底上線院內一卡通、叫號系統，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。使患者能及時通過his系統就診及結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統進行了進了重新調試工作，現已可正常使用。

　　3、對遠程會診系統進行升級，加強了系統功能的優化，對病人相關信息上傳作出限制，只傳送相關須求信息，不傳輸所有病人相關信息，加強病人信息保護。

　　4、全科工作重點放在數字化醫院評審，根據評審要求及醫院各科室須求完善信息系統和其它軟硬件的系統改造工作。完滿完成了20xx年數字化醫院評審工作。

　　5、完成了跨省醫保住院、省內醫保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、醫保智能監管事前提醒系統、阿壩州居民健康便民服務接口、健康四川接口改造工作。

　　6、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機安裝、網絡調試等，使兒科能正常使用信息系統。

　　7、配合設備科完成了安全設備及安全等級保護測評招標采購工作，現安全設備以安裝，正做進一步調試工作。我院官網正進一步完善中。

　　8、完成了和眉山市人民醫院遠程系統的對接工作，并完成了一例遠程會診。

　　二、加強科室管理，提高工作效率

　　科室管理是醫院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。

　　一是提高自身素質。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支持幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。

　　二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨煉中成長。

　　三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

　　四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動積極性，更好地發揮科室管理的效果和作用。

　　五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。

　　三、存在的問題：

　　1、內部網絡安全及職工信息安全意識還需進一步提高。

　　2、數據庫數據備份無實時異地備份，如本地出現問題會造成數據丟失。

　　3、醫院信息安全還應進一部完善。

　　4、現機房未安裝穩壓器，特別是在停電后使用發電機發電，電壓不穩過高過低會造成機房服務器、存貯、交換機、防火墻等設備損壞。

　　5、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進信息管理經驗。

　　四、下一步工作重點：

　　1、為了醫院信息系統安全，將安裝終端設備管理軟件，在工作站電腦上安裝，禁止使用移動介質、定期對系統打補丁、升級殺毒軟件。

　　2、請第三方評審機構對我院信息化進行等級安全保護測評，進一步降低安全隱患。

　　3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結果查詢，上線微信平臺。

　　4、根據醫院管理及科室須求進一步完善系統。

　　信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發展提供支持。

醫院信息科工作總結3

　　在院領導的大力支持下，醫院信息科穩步發展，各項工作有序開展，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，較好的完成了各項任務。

　　1. 在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對機房、圖書館、病案室的管理。配合病案室、財務科及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。

　　2. 醫院在院領導的支持下，不斷跟新，不斷發展，提升了醫院整體形象。醫院將不斷探索醫院新的宣傳模式，并策劃各種活動，促進醫院宣傳的影響力。

　　3. 醫院信息科合理安排工作，23個社區衛生院服務站計算機、讀卡器的安裝調試，全部完成，通過對社區醫生的培訓，下鄉指導，鄉村醫生能較好的完成醫生工作站，藥品監管平臺的操作使用，同時信息科也配合公共衛生服務科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

　　4.在院領導的大力配合下，信息科建立了電子圖書館，并與北京同方知網簽訂合約（中國醫院知識倉庫），方便醫院醫生學習查詢相關醫學知識，并提供下載打印。并且再此基礎上建立了三基考試平臺。

　　5. 信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

　　6. 六月左右，通過杭州創業公司的配合，醫院合理用藥系統，抗菌藥物規范化系統，體檢系統的安裝、調試，各系統均已很好應用，并持續改進，按時完成領導交辦的.其他各項任務。

　　7.八月份醫院門診導航及住院病人費用查詢觸摸屏的安裝，醫院門診大屏幕的升級改造，均已全部完成，并投入使用。通過門診的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。

　　8.提升網絡性能，保障醫院各科室的高效運行，在院領導的大力支持下Ｉ級我院行政樓外網網絡道傳輸速率，由以前的4M升級到10M，網絡傳輸速度大幅度提升，給科室工作帶來了很大的方便。

　　9. 在醫院每位職工的努力下，九月份我院成功通過了二級醫院的評審工作，信息科也做好了相應的臺帳工作，并配合、提供各個科室電腦、打印機，等其他硬件，軟件的需要。

　　信息科科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發展提供支持。

　　吳江區第四人民醫院信息科 11月30日

醫院信息科工作總結4

　　20xx年即將過去，信息科在主管院長的領導下，全科室同事共同努力，圍繞保障醫院網絡信息各系統安全穩定運行，以創辦二級甲等綜合醫院為目標，服務于醫院臨床、后勤等工作，我科室在承擔了大量的軟件開發、系統維護及故障處理工作的同時還開展了一些工作，并取得了一定的成效。現總結如下：

　　一、今年來我科室啟用了信息科維護日志，維護工作完畢后填寫工作日志，每個人所做的所有工作一目了然，便于統計。

　　二、醫保開通以來，大量不可間斷的日常維護工作由信息中心承擔，有力的保障了我院醫保業務的正常開展。

　　1、協助相關科室處理醫保與醫院費用同步異常；

　　2、協助相關科室處理為醫保患者進行費用類型查詢；

　　3、協助相關科室對某些自費結算的醫保病人進行費用傳輸與結算的事后處理。

　　三、今年門診大樓的調整比較大，保障各搬遷科室的業務能正常開展。信息中心配合完成了各科所有遷入科室、部門的工作站連接、系統調試工作，及時有效的保障了搬遷科室的業務正常開展。

　　四、由于人員流動，給科室的工作交接造成了很大的麻煩，到今天為止，信息科工作20xx年的工作在院領導的大力支持下，科室內各項工作有條不紊地展開，現將這一年來完成的各項工作匯報如下。

　　一、醫院網絡信息建設和完善。

　　1、在去年基本完成HIS系統和電子病歷系統建設的基礎上，進一步解決系統問題、完善系統，使系統處于穩定的工作狀態，給臨床工作帶來了極大的便利。

　　2、完成了新門診綜合樓內部網絡設計、并對其建設提供技術支持，為新門診綜合樓網絡建設的順利完成提供了良好的技術保障。

　　3、完成了醫院內、外網物理隔離的建設工作，防火墻調試安裝的成功使醫院內部網絡的安全性得到最大限度的保障。

　　4、機房核心交換機的更換工作順利完成，極大地提高了網絡運行速度，使醫院網絡規范化建設提升了一大步。

　　5、病案首頁，門、急診人次，入、出院人次已經能夠自動上傳至衛生廳，該項工作的完成，標志著醫院信息化建設走上了一個新臺階。

　　6、醫院新網站的正式啟用，為醫院宣傳工作帶來了極大的宣傳平臺。

　　7、“就診卡”的使用，給醫生的工作帶來極大的便利（例如：兒科），同時為醫院開發使用就診卡的各項功能、簡化就診流程打下堅實的基礎。

　　8、在醫院新門診綜合樓搬遷的過程中，完成了100余臺電腦的搬遷、安裝以及調試工作。

　　9、完成了分診、導診、排隊叫號等系統的建設工作，為簡化就診流程提供強而有力的系統支持。

　　計算機室的工作人員認真負責，在保證軟件正常運行上下了很多功夫，每天都在電話中或親自下到科室處理出現的問題，包括人員由于操作不熟練產生的各種各樣的.意想不到的錯誤，并克服了計算機老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面的困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。

　　存在問題：醫院信息系統的建設尚處于初步階段，會產生較多的問題。因為HIS、PACS等系統尚未完成建設、醫生病案首頁填寫不規范、病案室編碼員遇到業務難題等原因導致在“三好一滿意”活動檢查中被扣掉寶貴的4分。醫院的整體網絡存在構建不規范、設備簡陋的現狀，產生問題時難以及時查找到故障點，尚待進一步的整理和完善。

　　二、統計室

　　由于醫院患者逐年增加，統計室唯一的一個工作人員在較為繁重的工作量下，完成了醫院要求的各項統計工作，未出現任何差錯事故。

　　三、病案室

　　隨著病歷的逐年增加，病案室的工作人員合理安排工作，完成對21117多份病歷的回收、裝訂及歸檔工作，比20xx年多1627份。

　　由于本科室未存在抽煙人員，能夠滿足禁煙工作的規定及要求。

　　總之，今年是醫院信息系統繼續建設的一年，注定是繁忙而困難的一年，但在院領導的全力支持下，信息科較好地完成了新系統的建設工作，使醫院的信息化建設邁上一個新臺階。

醫院信息科工作總結5

　　一年又匆匆過去，在領導的悉心指導下，我們科室始終秉持全心全意為人民服務的宗旨，勇于求實創新，與時俱進。以“創造群眾滿意的醫院”為出發點，不斷提升科室服務質量水平，加強對服務理念的理解和貫徹，凝心聚力、勤奮工作，圓滿完成了一年來的各項工作。在此，向大家總結如下：

　　一、醫保辦工作情況

　　為了讓參保患者更加明確就醫流程、消費細節，我們醫院采取以下措施：一方面在醫院外張貼醫保、農合就診流程圖以及相關注意事項，方便參保患者查看；同時，在大廳內設置專職導醫，為相關病人提供醫保政策咨詢服務。二方面，我們進一步加強責任意識，規范醫療服務行為。從入院登記、住院治療、出院補償等環節嚴格執行醫保服務行為標準，對于違規行為要嚴格追究責任，嚴肅處理有關責任人。

　　通過全院職工的共同努力，20xx年我院收治住院病人2530人次，合計住院費用2215萬余元。全年累計總報銷4982人次，合計報銷1818萬余元。我院醫保工作在開展過程中，得到了市醫保處等上級領導及工作人員的大力支持，再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得我院醫保工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，因種種原因造成醫保辦收款室人員緊張，辦理業務的時間較長。新醫保政策的實施，就醫患者對政策的不了解等待。在今后的工作中，除了認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系。

　　二、信息科工作總結

　　一年來，我們信息科始終把醫院的全面服務放在第一位，為保障醫院系統的平穩運行提供有力的.技術和物質支持。我們及時響應各個部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機等設備維護需求，并盡可能地降低設備使用故障率。當設備出現問題時，我們的信息科同志會馬上進行解決，對于無法當場解決的問題，我們也會在最短時間內給予及時處理。盡管面臨著部分設備老化、計算機和打印機已過保修期以及備用機器不足等多方面困難，但我們依然能夠自己修復一些問題，為醫院節約了大量資金。除此之外，我們還會定期下到各科室站點，積極排查安全隱患和機器故障，為醫院各系統的正常工作提供后勤保障。

　　為保障醫院網絡正常運行，醫院投資萬余元，新增了UPS電源，保障了醫院機房的平穩運行。

　　三、明年工作計劃

　　1、做好云his系統的對接工作。

　　2、提高醫療、賠償等服務的管理質量，制定方便民眾、科學合理、操作簡單的報銷流程，讓公眾感到方便和信任。

　　3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。

　　4、樹立窗口形象，進一步改善服務理念，加強與患者的交流溝通，努力做到“三好一滿意”！

　　5、服務器和備份服務器優化組合，網絡優化整合。

　　6、加快醫院信息化建設，機房搬遷。

醫院信息科工作總結6

　　醫院于X年X月派我到學習，我最大的體會就是人才是強院之本，人才是科室進展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培育，提高科室的整體業務水平。

　　首先，我組織科室常常進行業務溝通。誰有好的想法，好的`做法都提出來供大家共享，共同進步。

　　其次，我要求任何一次工作都要全體參加，這樣在工作過程中，閱歷少的、動手力量差的就有機會向閱歷豐富的、實踐力量強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業務水平的最好方法。

　　第三，多參與培訓和學術溝通等。只要有機會，我都會讓科室成員參與業務培訓或者學術溝通活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們勝利的閱歷和做法；請專業技術人員到我院做閱歷溝通，借此提高我們信息科的技術水平。

　　學習是永無止境的，只有不斷制造學習環境，才能不斷提高理論學問和業務水平。經過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的確定。

醫院信息科工作總結7

　　在醫院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，信息系統功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。

　　一、工作總結

　　1、合理安排工作，對新入職的醫務人員、實習生以及住院醫師進行信息科技培訓和指導，使他們能夠熟練操作各種信息工作站，為醫院的信息化建設提供支持。

　　2、不定期對院信息系統的安全工作進行檢查，加強信息系統安全管理工作，防患于未然，確保信息系統安全、穩定運行。完成醫院內網用網絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內網安全，以及其他網絡設備的升級維護工作。

　　3、認真執行值班制度。為保證醫院信息系統正常運行，避免突發事件造成的不良后果，配合其他科室的'工作現狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內給予解決。

　　4、我們對全院的各個系統工作站進行了完善，得到了各家軟件公司的幫助和支持。我們解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統運行過程中出現的問題，包括由于科室醫生護士操作不熟練而產生的各種錯誤。我們認真鉆研，逐一排查，確保這些系統能夠正常運行，提高醫療服務的效率。

　　5、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦500余臺，打印機、復印機200余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

　　7、我們已經完成了全院無線wifi覆蓋的工作，這項工作不僅能夠讓患者和家屬免費享受無限流量的上網服務，而且也能為他們提供更加便捷、和諧的就診就醫環境。我們希望這項便民惠民服務能夠幫助患者和家屬更好地度過就醫期間的等待時間，同時也能夠提高我們醫院的服務質量。

　　二、存在問題

　　1、我們院在信息化建設方面還需要加大力度。由于起步較晚，整體水平與實際需求仍有一定差距，無法滿足當前深化醫改工作的需要。因此，我們需要進一步加強信息化發展，提高信息化水平，以更好地適應新時代的醫療需求。

　　2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業技術人員，日常維護工作量大，缺少專業化技術培訓。

　　3、信息化資金比較緊張，根據國家醫院建設功能指引，信息化資金投入不足。

　　4、隨著信息系統項目的完成，運維和管理也變得更加困難。現有的數據庫備份沒有實時的異地備份機制，這可能會導致數據的丟失。另外，在信息安全建設方面，我們也面臨著重大的壓力和挑戰。

醫院信息科

　　XXXX年XX月XX日

醫院信息科工作總結8

　　為準時應對網絡突發故障，提高醫院信息網絡系統穩定平安突發大事的處理應對力量，維護正常的門診、住院工作流程和醫療收費程序，保障患者正常就醫，醫院網絡故障應急預案是必不行少的。開頭預備應急預案時，我發動全體同事，走訪每一個科室，對已經遇到過的和可能消失的網絡故障問題進行具體了解，并集思廣益，對網絡故障可能影響到醫院正常運行的'每一個方面，每一個細節都考慮周全，制定出切實可行的網絡故障應急預案。

　　預案包括應急范圍、報告程序及預案啟動、預防措施等。預案啟動項具體描述了假如消失網絡整個或部分停止使用時，各科室應當實行何種方式進行運行，網絡恢復后應當如何操作等。預防措施項涉及到軟件系統故障、硬件系統故障、打印機、網絡、服務器等方面詳細的預防措施。

　　經領導批準后，將應急預案分發到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進行演練，使大家在遇到突發狀況時不至于慌亂，切實保障醫院各部門、各工作有條不紊地運行。

醫院信息科工作總結9

　　今年八月份以來，我院醫務科、護理部、院感辦在院領導的正確領導下，聯合組織進行了一輪急救大演練活動。本次演練分三個板塊，即醫療組、護理組、醫院感染組。醫療組主要演練心肌梗塞、肺栓塞、心源性猝死的搶救：護理組主要演練心肺復蘇、優質護理等內容：院感組主要負責演練醫院感染暴發應急處置流程。大家分工協作，按照演練計劃忙而不亂、有條不紊的一一成功演練，通過本次演練起到了大練兵的作用，同時也歷練我們的急救隊伍，為以后的工作積累了許多寶貴的經驗。現將其存在問題總結如下：

　　一、存在的問題：

　　醫務人員的緊迫感不夠，細節不夠注意，比如搬運病人方法不對，胸外按壓姿勢不對。人員的無菌意識薄弱，醫護缺乏手衛生意識，護士的無菌操作欠規范，醫護缺乏手衛生意識；整個演練過程沒有安撫家屬的情境。整個演練過程沒有安撫患者家屬的情境。醫護協作配合欠流暢，護士存在比較慌亂的`情況，骨折病人的體位擺放不當（患肢沒有抬高），有些科室演練過程沒有人通知科主任，沒有啟動搶救小組，胸外按壓始終只有一人，沒有換手的醫師或護士，導致后來按壓頻率及深度不夠，該急危重病人沒有通知內科醫師會診，搶救現場始終未配備或準備除顫儀，搶救過程中沒有醫護人員維持現場秩序，安撫病人家屬的情景，醫患溝通較冷漠，缺乏技巧及人文關懷，病人從急診科送入病房無醫生護送，沒用平車護送至病房（用的輪椅）。現實工作中麻醉師及心電圖醫師能否在五分鐘內趕到搶救現場？

　　二、改進措施：

　　加強醫護人員的無菌觀念及手衛生意識，醫護平時多加強溝通與協作，搶救病人要急而不亂，有條不紊的進行，醫護要加強醫患溝通意識及溝通藝術，多一些人文關懷，醫患談話要有人情味，杜絕生冷硬的談話方式，急危重病人住院或檢查應有醫生全程陪同，謹防意外發生，引發糾紛。加強醫護人員的無菌觀念及手衛生意識，醫護平時多練習心肺復蘇的操作，讓其搶救動作越來越規范，加強溝通與協作，搶救病人要急而不亂，有條不紊的進行，搶救現場應有醫患溝通，醫患溝通是門藝術，要多一些人文關懷，醫患談話要有人情味，杜絕生冷硬的談話方式，急危重病人住院應有醫生全程陪同，謹防意外發生，引發糾紛。醫護人員要加強心理素質方面的培養，平時要針對性的培養膽小心理素質較差的護士參加急危重病人的救治，搶救過程應有醫護人員維持現場秩序并應在第一時間向科主任匯報，第一時間啟動搶救小組應急預案，麻醉師及心超室醫師應本著先急后緩，先危后重的原則，在最短時間內趕到搶救現場，同時第一時間通知備班加班。

　　三、效果評價：

　　通過本次演練增強了大家的急救意識，鍛煉了我們的急救隊伍，起到了很好的練兵作用，使搶救工作分工更明確，加強了醫護之間的協作，理順了各種關系，提高了我院對心肌梗塞等急危重病人的搶救成功率。

醫院信息科工作總結10

　　信息科以需求為導向，以應用促發展，始終堅持信息為醫護管理服務的方向，進一步為醫院管理提供技術支持和保障，努力規范全院信息化的建設，積極推進全院信息化的進程。

　　一、信息科內抓管理，外樹形象，逐步在形成以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。

　　二、信息科根據國家關于以電子病歷為核心的醫院信息化建設的整體部署和階段性要求，從系統整體框架設計、安全穩定性、調研論證、本地化、智能化等方面下大力氣，順利完成了全院級結構化電子病歷、門診就診一卡通等大型系統的實施上線，整體運行效果良好。

　　特別是EMR是南陽市醫療系統惟一一家結構化電子病歷系統，我院選用重慶中聯公司電子病歷產品，具有技術含量較高的病歷編輯器內核、很強的模版制作及后期的數據檢索挖掘功能，涵蓋電子病歷、臨床路徑、病案質控、護理表單、科研管理、會診等多個功能模塊，醫生書寫病歷的時間大大縮短，出錯率大大降低，同時規范了病案質控流程，為真正的全院級結構化電子病歷系統。

　　三、大膽引入國內知名品牌成熟產品，開創信息化發展新模式。信息科大膽引入第三方成熟CIS產品，諸如院感、處方點評、合理用藥、臨床路徑管理等。作為國內知名品牌和大公司，擁有多所大型醫院實施經驗，具有多年的系統優化積累，能很好的發現隱藏在系統內部深層的邏輯管理，項目實施步驟規范嚴格，且流程簡潔合理，臨床接受程度高，源代碼改動幾率小，可以把更多的精力和時間用在產品功能的進一步完善以及產品使用的培訓上，大大加快項目實施進度。

　　四、信息科不斷對HIS、LIS、PACS系統部分功能模塊進行開發與優化并對數據庫進行升級，并安全、完整的導出、導入數據，合理數據分區，進行了大量的醫療數據及程序維護，并在工作中不斷發現存在的'問題，和軟件公司一起不斷完善系統，更好地為我院的醫療工作服務。

　　五、建立良好的溝通協調機制，以“使用效果好不好”作為衡量信息化成敗的標準，真正使信息系統發揮作用，服務廣大醫患。“有與沒有”和“使用效果好與不好”對信息化項目來講是兩個截然不同的概念，至于使用效果好壞，則不是理論判斷能決定，需要在使用后才驗證。醫院是一個龐大繁雜的系統，具有醫務、護理、醫技、財務、物資、設備、后勤等多個部分，每個部門都在使用信息模塊，各部門之間都涉及數據交互及共享，如何保證基礎數據采集完整準確、信息交互暢通準確、統計算法準確高效、操作簡單、數據處理及生成速度、界面是否友好易讀，都是考量系統好壞的關鍵指標。

　　我院成立信息化建設領導小組，每季度至少召開一次小組會議，以決定信息化規劃實施中的重大問題，同時建立良好的信息系統使用協調機制，包括實施、培訓、需求提交、需求制定、進度跟蹤等多個部分，認真記錄并嚴格執行，充分保證系統本地化效果。注重自身信息技術力量的培養，充分發揮自身信息技術人員的作用，尊重和珍惜信息系統的知識積累，自身掌握信息系統的精華，絕不一味依賴廠家，使信息系統的作用發揮到極致，極大滿足臨床工作需求。

　　六、機房硬件建設成效顯著。為了全力打造“數字化醫院”，信息科及時升級中心機房硬件設施，避免物理服務器在故障、容量、升級等方面的問題，同時做到合理分配使用信息化資源。

醫院信息科工作總結11

　　在院領導的大力支持下，醫院信息科穩步發展，各項工作有序開展，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，較好的完成了20xx各項任務。

　　2. 醫院網站在院領導的支持下，不斷跟新，不斷發展，提升了醫院整體形象。醫院網站將不斷探索醫院新的宣傳模式，并策劃各種活動，促進醫院宣傳的影響力。

　　4.在院領導的大力配合下，信息科建立了電子圖書館，并與北京

　　同方知網簽訂合約（中國醫院知識倉庫），方便醫院醫生學習查詢相關醫學知識，并提供下載打印。并且再此基礎上建立了三基考試平臺。

　　6. 六月左右，通過杭州創業公司的配合，醫院合理用藥系統，抗菌藥物規范化系統，體檢系統的安裝、調試，各系統均已很好應用，并持續改進，按時完成領導交辦的其他各項任務。

　　8.提升網絡性能，保障醫院各科室的'高效運行，在院領導的大力支持下Ｉ級我院行政樓外網網絡道傳輸速率，由以前的4M升級到10M，網絡傳輸速度大幅度提升，給科室工作帶來了很大的方便。

　　吳江區第四人民醫院信息科 20xx年11月30日

醫院信息科工作總結12

　　20xx年醫院將選址進行異地重建，在此之前首先要完成醫院信息系統的更換，以防止醫院完成異地重建后既要搬遷、又要新的信息系統上線運行，會產生不必要的麻煩和工作混亂。所以，新年伊始制定的目標是：

　　1、選好一個軟件商

　　選好一個醫院管理信息系統（His），為臨床信息系統建設的起步、數字化醫院工程的實施打好數據庫建設及His應用基礎；擴充完善管理信息系統（His）功能，通過拓展深化信息技術在醫院管理中的應用，較大幅度地提升醫院管理水平；為今后臨床信息系統、數字化醫院的建設打造好先進的平臺。His軟件的選擇要注意其開發銷售商必須具有一定的規模，有雄厚的技術實力、較長的'經營時間，服務質量好，在His市場占有一定份額，擁有一個成功實施的客戶群，有電子病歷、PACS系統、LIS系統、醫生工作站、護士工作站等產品，以避免隨后醫院建設臨床信息系統時重新考察選擇軟件商和His產品，給醫院帶有不必要的經濟損失和再次更換系統的麻煩。可選擇3-5家供擇優選拔。

　　2、多方考察

　　要求已選擇的軟件商提供3-5家醫院用戶（至少含2家以上的3及醫院），安排時間組成由院領導帶隊、信息科、醫務科等相關負責人參加的考察組，到各醫院實地考察，聽取意見以及使用心得。3、更換管理信息系統軟件

　　在完成各軟件商的產品考察后，由院領導根據考察結果選定是和我院的產品，然后組織公開招標。而后根據培訓時間等各方面的安排決定新系統上線時間。

　　4、根據醫院運行需要制定新址系統集成方案

　　因醫院新址建設需要，由醫務科協助完成新址的科室配備、各樓層分布等情況，并且配合設計方制定系統集成方案圖紙。新樓設計、建設必然具備超前性、科學性、現代性，新樓的網絡布線、布點、建設一定要滿足以后臨床信息系統、數字化醫院建設的要求。

醫院信息科工作總結13

　　20xx年轉眼間就要過去了，充滿希望的20xx年即將到來，保持20xx年的工作熱情，整理以往的不足，總結經驗教訓，把更大的工作熱情投入到20xx年的工作中。

　　在這一年里首先遵守醫院的各項規章制度，良好的工作態度是嚴格按照醫院的上下班時間表執行，不遲到早退，把自己的熱情投入到工作中，不斷增強自己的工作能力和技術水平，努力爭取做好每項工作，一年來，在領導跟各科室的支持配合下，認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，在按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中提高，在不斷的完善自己。當下面科室遇到問題時，及時幫忙解決，保證各個科室工作正常進行。我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。

　　在安全管理上，定期檢查機房環境，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備安全管理，間接的增加了安全意識和自我防護能力。

　　上述是我一年來所從事的'主要工作情況，在所從事的各項工作中，都應該盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。

　　今后我也要更加嚴格的要求自己，我將在院領導的正確領導下做好本職工作，規范化工作流程，更加完善工作內容，帶領好全科人員為醫院做出自己應有的貢獻。團結同志，繼續完善，強化專業技能，不斷檢查自身存在的不足，向其他同志相互交流好的工作經驗，不斷提高自己的技術業務水平，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

醫院信息科工作總結14

　　在過去的20xx年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護HIS系統安全穩定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

　　2、及時完成醫保、新農合、慢性病等結算系統和門診、住院流程的更新、調整，使患者結算時方便、及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。

　　3、利用醫院信息系統能夠實時動態地收集各種醫療信息，并且能對這些信息進行系統的綜合分析評價，既利于對醫院質量信息的反饋控制，又利于實施醫院的目標任務，為醫院領導的決策提供強而有力的`幫助，從而增加醫院效益，進一步提高醫院信息化管理水平，這也是我們信息科未來工作的發展方向。

　　4、對行唐縣中醫院信息系統的管理運營行進行了學習和調研，為下一步醫院更新以電子病歷為核心的醫院信息系統打下了良好的基礎。

　　5、協助醫院其它科室完成各種資料的收集匯總上報。

　　二、存在的問題

　　1、內部網絡安全隱患，亟待解決。

　　2、數據庫資料備份只有單機備份，有可能引起數據丟失。

　　3、機房建設不達標，亟待重新按標準建設。

　　在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。

醫院信息科工作總結15

　　信息科始終以滿足醫護管理服務的需求為目標，以應用推動醫院信息化建設和發展。我們致力于為醫院提供技術支持和保障，規范全院信息化建設，積極推進全院信息化進程。因為我們深知，只有信息化才能更好地服務患者，提高醫療質量和效率。

　　一、信息科內抓管理，外樹形象，逐步在形成以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。

　　二、我們根據國家針對醫院信息化建設的整體規劃和階段性要求，從系統整體框架設計、安全穩定性、調研論證、本地化、智能化等方面下大力氣，成功地完成了全院級結構化電子病歷、門診就診一卡通等大型系統的上線實施，整體運行情況非常良好。

　　我院采用的是重慶中聯公司的電子病歷產品，這是南陽市醫療系統唯一的結構化電子病歷系統。該系統具有技術含量較高的病歷編輯器內核，強大的模版制作功能以及后期數據檢索挖掘功能。同時，系統包括了電子病歷、臨床路徑、病案質控、護理表單、科研管理、會診等多個功能模塊。通過使用該系統，醫生書寫病歷的時間得到了大大縮短，出錯率也得到了很大程度的降低。此外，病案質控流程得到了規范，為真正實現全院級結構化電子病歷系統奠定了基礎。

　　三、信息科大膽創新，采用引入國內知名品牌成熟產品的方式，開創了信息化發展的新模式。例如，我們引入了第三方成熟CIS（臨床信息系統）產品，包括院感、處方點評、合理用藥、臨床路徑管理等，這些產品均由國內知名品牌和大公司開發，且已在多所大型醫院實施過，具有多年的`系統優化積累，能夠深入挖掘系統內部隱藏的邏輯管理，項目實施步驟規范嚴格，流程簡潔合理，臨床接受程度高，源代碼改動幾率小。通過引入這些成熟產品，我們可以將更多精力和時間用于產品功能的進一步完善和使用培訓，從而大大加快項目實施進度，提升信息化水平。

　　四、信息科不斷對HIS、LIS、PACS系統部分功能模塊進行開發與優化并對數據庫進行升級,并安全、完整的導出、導入數據，合理數據分區，進行了大量的醫療數據及程序維護，并在工作中不斷發現存在的問題，和軟件公司一起不斷完善系統，更好地為我院的醫療工作服務。

　　五、為了使信息化系統真正發揮作用，服務廣大醫患，我們需要建立良好的溝通協調機制，并以“使用效果好不好”作為衡量信息化成敗的標準。對于信息化項目來說，“有與沒有”和“使用效果好與不好”是兩個截然不同的概念。所以，我們需要在使用后才能驗證信息系統的實際效果。醫院是一個龐大繁雜的系統，它包括了醫務、護理、醫技、財務、物資、設備、后勤等多個部分，每個部門都在使用信息模塊。因此，保證基礎數據采集完整準確、信息交互暢通準確、統計算法準確高效、操作簡單、數據處理及生成速度、界面是否友好易讀等關鍵指標，是判斷信息系統好壞的重要指標。為了有效管理信息化建設，我們成立了信息化建設領導小組，并且每季度至少召開一次小組會議，以決定實施信息化規劃中的重大問題。同時，我們還建立了良好的信息系統使用協調機制，包括實施、培訓、需求提交、需求制定、進度跟蹤等多個部分，并認真記錄并嚴格執行，充分保證系統本地化效果。為了提高自身的信息技術力量，我們注重內部人員的培訓和知識積累，發揮自身信息技術人員的作用，并尊重和珍惜信息系統的知識積累，掌握信息系統的精華，絕不一味依賴廠家。通過這些努力，我們可以使信息系統的作用發揮到極致，滿足臨床工作需求。

　　六、信息科為了實現“數字化醫院”的目標，對中心機房的硬件設施進行了全面升級。通過有效規劃和合理分配信息化資源，避免了物理服務器在故障、容量、升級方面的問題，從而取得了顯著的建設成效。

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