【必備】年度工作總結(jié)匯總六篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
班中隊(duì)工作總結(jié)當(dāng)今的少年兒童作為21世紀(jì)的主人，必將擔(dān)負(fù)起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任，這就需要他們不僅具有科學(xué)文化知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)具有良好的品質(zhì)。也就是說(shuō)作為21世紀(jì)的新主人，就應(yīng)是德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。針對(duì)這一點(diǎn)，一年來(lái)為了使四年1班的中隊(duì)工作更上一層樓，我們中隊(duì)開展了各種各樣的活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、利用中隊(duì)活動(dòng)對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。
長(zhǎng)期以來(lái)，我很重視結(jié)合少年兒童的特點(diǎn)和興趣開展各種中隊(duì)活動(dòng)，對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。如：為了培養(yǎng)學(xué)生的好行為、好習(xí)慣，我結(jié)合《中國(guó)少年報(bào)》中的《做人與做事》專欄，開展以“做人要有好形象”為主題的一系列中隊(duì)活動(dòng)。如：“敲門的禮節(jié)”、“怎樣與人相處”、“如何打電話”“如何接待客人”等等。通過這些活動(dòng)，使學(xué)生懂得形象的重要，懂得什么才是語(yǔ)言美、行為美、心靈美。又如為了培養(yǎng)學(xué)生集體精神，告訴學(xué)生“眾人拾柴火焰高”的道理，利用上學(xué)期我校開展的`秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)；我中隊(duì)開展“人人爭(zhēng)為班集體盡一份力”的活動(dòng)，不參賽的隊(duì)員個(gè)個(gè)爭(zhēng)為參賽的隊(duì)員做好后勤工作，如：買礦泉水，拿衣鞋等等。因此，在這次校運(yùn)會(huì)中，我班奪得了團(tuán)體賽第一名。
二、結(jié)合學(xué)校的要求，開展豐富多彩的中隊(duì)活動(dòng)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)少先隊(duì)工作給予極大關(guān)注，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，我校的少先隊(duì)工作開展得轟轟烈烈，我們四年1班的中隊(duì)也不甘落后，積極響應(yīng)。如：根據(jù)學(xué)校“流動(dòng)紅旗評(píng)比”活動(dòng)內(nèi)容，我中隊(duì)開展了“比一比誰(shuí)的衛(wèi)生搞得最好”、“誰(shuí)做值日最負(fù)責(zé)”等活動(dòng)。又如：為了鼓勵(lì)我班隊(duì)員積極參加學(xué)校播音員選拔賽的要求，我中隊(duì)也開展了“課文朗讀比賽”“講故事比賽”。另外我中隊(duì)還開展了“人人爭(zhēng)做好隊(duì)員”的活動(dòng)，許多隊(duì)員都爭(zhēng)著為學(xué)校捐花、捐書，為學(xué)校小花園的花草松土、澆水，為學(xué)校的圖書室整理書籍，縫補(bǔ)圖書，為街道打掃衛(wèi)生等等。
三、利用“學(xué)習(xí)園地”發(fā)揮各隊(duì)員的特長(zhǎng)
“學(xué)習(xí)園地”是同學(xué)同學(xué)們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，開闊視野的知識(shí)營(yíng)，同時(shí)也為了發(fā)揮各隊(duì)員的特長(zhǎng)和愛好，在“園地”上展示他們的才華。我中隊(duì)開展了輪流出黑板的活動(dòng)。每?jī)芍艹鲆话妫堪嬗蓭孜魂?duì)員負(fù)責(zé)，自從開展這項(xiàng)活動(dòng)，隊(duì)員們踴躍參加，有的設(shè)計(jì)排版，有的設(shè)計(jì)圖畫，有的畫花邊，有的抄寫。
總之，一年來(lái)，我中隊(duì)工作在各方面都取得了一定成績(jī)，被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀中隊(duì)”，但也有許多不足。不過我們四年1班的全體隊(duì)會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更好的成績(jī)的。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一年，更是進(jìn)一步落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的管理年。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)二科緊緊圍繞“深化改革、擴(kuò)大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升科室形象，來(lái)完成全年的工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、 室的規(guī)范化管理
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解。科室人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服床位緊、工作量大、人員配備不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，較好地完成科室的各項(xiàng)工作任務(wù)。比如集體查房制度，真正做到3名醫(yī)師以上查房，集體會(huì)診下醫(yī)囑制度，主管醫(yī)師及科主任要對(duì)新入院、疑難危重病人的管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把每周二的晨會(huì)作為常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，并持之以恒，護(hù)理工作提出了超前的服務(wù)理念，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立“真情護(hù)理”的服務(wù)品牌，強(qiáng)化以“病人為中心”的服務(wù)理念，榮獲了“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的榮譽(yù)稱號(hào)，宋美愛護(hù)士長(zhǎng)被評(píng)為“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，多名護(hù)士在衛(wèi)生局及全院操作比賽中獲得優(yōu)勝，工作中，加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)，注重其綜合能力的提升，先后有2名年輕醫(yī)師在全院青年醫(yī)師考試中獲得第一名和第九名的.好成績(jī)，促進(jìn)了年輕醫(yī)師的快速成長(zhǎng)。
二、 室業(yè)務(wù)開展情況
過去的一年，心內(nèi)科業(yè)務(wù)開展較上年度有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，監(jiān)護(hù)病人100余人次，開展冠脈介入、起搏器安裝、射融消融術(shù)共計(jì)203例，較上年度翻了一倍以上，圓滿完成了院長(zhǎng)年初制定的爭(zhēng)取全年介入200例的奮斗目標(biāo)，這一成績(jī)?cè)谥車h市級(jí)醫(yī)院中也屬前列，冠脈介入全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入500多萬(wàn)元，在廣大老百姓中擴(kuò)大了中醫(yī)院的知名度，得到了社會(huì)的認(rèn)可，住院病人中冠心病、心衰成為了中西醫(yī)結(jié)合治療的優(yōu)勢(shì)病種，做到了中西醫(yī)并舉，突出了中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也擴(kuò)大了中醫(yī)中藥在臨床工作的應(yīng)用，形成了自己的科室特色。
三、 新的一年的工作打算
在新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)科室的規(guī)范化管理，強(qiáng)化專科建設(shè)，注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，使年輕醫(yī)師盡快成才，為心內(nèi)科的更大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)科要求派出年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握急診冠脈介入治療，爭(zhēng)取使冠脈急診介入治療常規(guī)化，真正提高急診冠脈綜合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脈介入治療上一個(gè)新臺(tái)階，并使冠脈介入人數(shù)在今年的基礎(chǔ)上有進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取開展房顫等復(fù)雜心率失常的射頻治療。
年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在這辭舊迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對(duì)人員流動(dòng)大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高。現(xiàn)將個(gè)人工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、關(guān)于學(xué)習(xí)
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，面臨著一個(gè)信任與控制的'問題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
三、關(guān)于管理
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們?cè)S多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
四、市場(chǎng)策略
各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
五、物流管理
一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問題，各省級(jí)銷售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。
隨著市場(chǎng)形式的變化，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶的要求越來(lái)越高，工廠明年遇到的問題不會(huì)減少而會(huì)增加，這是市場(chǎng)變化的客觀反映，是前進(jìn)過程中不可避免的。面對(duì)這些問題，我們工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中的問題，在解決問題的過程中不斷前進(jìn)。我們工廠一定做到時(shí)時(shí)刻刻不畏繁雜、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度，做好工廠各方面的工作，提高物料及時(shí)齊套率，減少相關(guān)部門的抱怨，盡最大努力保證訂單及時(shí)交付，努力提高工廠整體工作績(jī)效，更快更好地滿足市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)提供更好的服務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們工廠的工作績(jī)效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，全市經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整為主攻方向，以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為重要保障，著力強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，著力做強(qiáng)做大民營(yíng)企業(yè)，著力推動(dòng)兩化深度融合，推動(dòng)全市工業(yè)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)健康發(fā)展。全市共完成規(guī)模以上工業(yè)增加值3652.82億元，增長(zhǎng)12.7%，增速在珠三角排第四位。實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2264.1億元，增長(zhǎng)12.1％。制造業(yè)投資總量達(dá)到858.47億元，增長(zhǎng)14.6%。其中，工業(yè)技術(shù)改造投資240億元。佛山市獲得“中國(guó)十大智慧城市”、“中國(guó)智慧城市推進(jìn)杰出成就獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
一、服務(wù)扶持企業(yè)加快發(fā)展
鼓勵(lì)大型骨干企業(yè)做強(qiáng)做大。率先出臺(tái)扶持民營(yíng)企業(yè)跨越發(fā)展的實(shí)施方案和扶持政策，全面摸查大型骨干企業(yè)情況，選定45家重點(diǎn)培育對(duì)象。成立推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)跨越發(fā)展聯(lián)席會(huì)議，采取“一企一策”的方式，幫助企業(yè)解決跨越發(fā)展中遇到的重大問題。舉辦推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)跨越發(fā)展學(xué)習(xí)考察班，組織46家企業(yè)代表學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、提升領(lǐng)導(dǎo)力及先進(jìn)制造模式、商業(yè)模式，引導(dǎo)企業(yè)制定更加科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略。
服務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)分析，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。如，針對(duì)企業(yè)融資難問題，我們召開中小微企業(yè)融資工作座談會(huì)，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)與中小微企業(yè)對(duì)接。積極協(xié)助企業(yè)申報(bào)各項(xiàng)支持政策，引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)改造投入，提升發(fā)展質(zhì)量和效益，全市共完成工業(yè)技術(shù)改造投資240億元，備案技術(shù)改造項(xiàng)目300個(gè)。全市共有近50個(gè)技改項(xiàng)目獲得國(guó)家和省政策支持。新認(rèn)定23家市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，廣東蒙娜麗莎新型材料集團(tuán)有限公司被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。
協(xié)助企業(yè)開拓內(nèi)銷市場(chǎng)。組織企業(yè)赴北京、上海、武漢等近20個(gè)城市參展參會(huì)，對(duì)參展企業(yè)給予展位費(fèi)補(bǔ)貼。發(fā)動(dòng)企業(yè)參加新疆喀什·中亞南亞商品交易會(huì)、中國(guó)-亞歐博覽會(huì)、泛珠三角區(qū)域經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，參展企業(yè)800多家，展位2300多個(gè)，促成區(qū)域間產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目73個(gè)，達(dá)成合作金額158.5億元。
二、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
深入開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。加強(qiáng)與央企對(duì)接，舉辦產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展交流會(huì)等活動(dòng)，牽頭引進(jìn)了國(guó)藥集團(tuán)中藥產(chǎn)業(yè)基地、三全食品華南基地、蘇寧華南地區(qū)電商中心等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)航空產(chǎn)業(yè)研究，洽談10家有投資意向的'航空企業(yè)。20xx年，全市共引進(jìn)投資額超千萬(wàn)元內(nèi)資項(xiàng)目382個(gè)，投資總額1255.39億元。
提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。制定出臺(tái)加快推進(jìn)現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展意見，推進(jìn)廣東商品國(guó)際采購(gòu)中心建設(shè)，中國(guó)陶瓷城成為廣東省首批國(guó)家品牌促進(jìn)體系試點(diǎn)。深入推進(jìn)智慧物流騰飛計(jì)劃，落實(shí)省、市扶持資金1000萬(wàn)元，促進(jìn)22家試點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。加快工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化，牽頭舉辦“市長(zhǎng)杯”工業(yè)設(shè)計(jì)大賽，吸引了14個(gè)國(guó)家和國(guó)內(nèi)91個(gè)城市近20xx家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、500余所高校、5000余名設(shè)計(jì)師的積極參與，共收集到10757件優(yōu)秀作品。
持續(xù)推動(dòng)節(jié)能降耗。全面推進(jìn)“三能”體系建設(shè)，確定59家能源管理體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)、16家能源管理中心建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)。啟動(dòng)電機(jī)能效提升及注塑機(jī)節(jié)能改造，推進(jìn)清潔生產(chǎn)，新增39家省級(jí)清潔生產(chǎn)企業(yè)，認(rèn)定23家市級(jí)清潔生產(chǎn)企業(yè)。佛山市三水北江實(shí)業(yè)有限公司獲國(guó)家發(fā)改委節(jié)能技術(shù)改造獎(jiǎng)勵(lì)，佛山華盛昌陶瓷有限公司等5個(gè)項(xiàng)目獲得省節(jié)能循環(huán)經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金扶持。全面鋪開電力需求側(cè)管理試點(diǎn)，出臺(tái)試點(diǎn)實(shí)施方案和管理辦法，備案224個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)年節(jié)電量3.09億千瓦時(shí)。積極推廣應(yīng)用“粵ⅳ”車用汽油，促進(jìn)大氣環(huán)境改善。
促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)擴(kuò)能增效。市經(jīng)濟(jì)和信息化局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的工作部署，高度重視對(duì)口幫扶云浮工作，促進(jìn)云浮產(chǎn)業(yè)園擴(kuò)能增效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長(zhǎng)的對(duì)口扶貧云浮專責(zé)組，從業(yè)務(wù)科室抽調(diào)人員專職負(fù)責(zé)對(duì)口幫扶工作。二是落實(shí)責(zé)任分工。制定了對(duì)口幫扶工作方案，將具體幫扶任務(wù)分工到科室，確保每項(xiàng)工作都有人跟進(jìn)，每項(xiàng)任務(wù)都有人落實(shí)。三是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)交流。舉辦了佛山—云浮產(chǎn)業(yè)對(duì)接項(xiàng)目推介會(huì)，組織廣東聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司等140多家優(yōu)秀企業(yè)到云浮考察交流，在推介會(huì)上達(dá)成簽約項(xiàng)目43個(gè)，意向投資金額達(dá)168.34億元。
三、穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)
推動(dòng)“兩化”深度融合。出臺(tái)關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見，舉辦“萬(wàn)企觸電”系列活動(dòng)，積極引導(dǎo)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”，新增49家電子商務(wù)企業(yè)獲批參與廣貨網(wǎng)上行活動(dòng)。中國(guó)慧聰家電電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中國(guó)家電電子商務(wù)交易中心和中國(guó)家電電子商務(wù)總部基地。廣東省東鵬陶瓷股份有限公司、佛山市海天（高明）調(diào)味食品有限公司、廣東歐浦鋼鐵物流股份有限公司被確定為國(guó)家級(jí)兩化深度融合示范企業(yè)。廣東（佛山）軟件產(chǎn)業(yè)園等3個(gè)園區(qū)被確認(rèn)為廣東省信息化金、銀、銅牌園區(qū)。
搭建云制造服務(wù)平臺(tái)。組織北京航天二院仿真中心、深圳華為、北京恩維、佛山卓維等單位，成功搭建云制造服務(wù)平臺(tái)--“中國(guó)在線制造”，平臺(tái)上已聚集協(xié)同制造服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、供應(yīng)鏈金融貸款服務(wù)、在線軟件資源租用服務(wù)等功能和資源。“百企攜萬(wàn)家登云”計(jì)劃推進(jìn)順利，共有106家龍頭企業(yè)，帶動(dòng)10067家中小企業(yè)上線。
加快網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。按照全省統(tǒng)一部署，順利完成了網(wǎng)上辦事大廳佛山市分廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與省主廳的數(shù)據(jù)同步。網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)版已開發(fā)完成，“市民之窗”自助終端通過試點(diǎn)驗(yàn)收，在全市范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。同時(shí)，我們加大行政審批制度改革力度，通過下放、委托、轉(zhuǎn)移和取消一批行政審批事項(xiàng)，我局審批事項(xiàng)數(shù)量由原來(lái)的31項(xiàng)大幅壓縮至12項(xiàng)。
加強(qiáng)無(wú)線電監(jiān)測(cè)和管理。制定《加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進(jìn)新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實(shí)施方案》，滾動(dòng)修編基站年度建設(shè)計(jì)劃，統(tǒng)籌優(yōu)化全市站址布局。加強(qiáng)無(wú)線電基站管理，規(guī)范專用對(duì)講機(jī)頻率使用，避免對(duì)講機(jī)信號(hào)頻率干擾。加強(qiáng)城際鐵路gsm-r電磁環(huán)境保護(hù)，保障佛肇城際鐵路安全運(yùn)行。加大無(wú)線電監(jiān)測(cè)、檢測(cè)和查處力度，全市共外出執(zhí)法和檢查272次,檢測(cè)各類無(wú)線電臺(tái)站設(shè)備343部。同時(shí)，防范、打擊無(wú)線電設(shè)備作弊行為，保障了高考等考場(chǎng)秩序。
推進(jìn)一批民生服務(wù)工程。推進(jìn)佛山市民融合服務(wù)創(chuàng)新工程，建立了客服中心、服務(wù)站、手機(jī)版、pc版、自助終端等多種融合服務(wù)渠道，市民可以借助平臺(tái)查詢社保、公積金、水電費(fèi)等信息。推進(jìn)“兩建”數(shù)據(jù)大集中，采集到企業(yè)登記信息等1.6億條政務(wù)數(shù)據(jù)。擴(kuò)大“智慧菜籃子”試點(diǎn)范圍，將智能貨柜、增加到605個(gè)。深化三網(wǎng)融合試點(diǎn)，云聯(lián)終端應(yīng)用范圍擴(kuò)大到crt電視。完善政府、網(wǎng)站建設(shè)，在中國(guó)、政府、網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中, 佛山市政府、網(wǎng)總成績(jī)位居297個(gè)地市政府、網(wǎng)站首位。
年度工作總結(jié) 篇5
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的`為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。移動(dòng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).
年度工作總結(jié) 篇6
一、“十五”環(huán)保工作回顧
“十五”期間，市政府以改善環(huán)境質(zhì)量、保護(hù)人民群眾身體健康為目標(biāo)，以創(chuàng)建國(guó)家環(huán)境保護(hù)城市為載體，以重點(diǎn)區(qū)域、流域污染治理為抓手，在改善大氣環(huán)境上取得了突破性進(jìn)展，環(huán)境保護(hù)取得階段性成效。
1、實(shí)施藍(lán)天工程，城市空氣質(zhì)量明顯改善。
20xx年，市區(qū)好于二級(jí)以上天數(shù)僅175天。為了改善大氣環(huán)境質(zhì)量，市政府作出了創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市的決定，制定了藍(lán)天工程計(jì)劃，在市區(qū)開展了建設(shè)無(wú)煤區(qū)和改煤區(qū)工作，截止年底，全市拆除燃煤鍋爐3536臺(tái)，清潔能源使用率由20xx年的35.39%提高到年的49.25%。建成天然氣加氣站17座；出租車改天然氣車輛改裝率達(dá)到85%；汽車尾氣排氣檢測(cè)達(dá)標(biāo)率84.81%；治理餐飲業(yè)油煙污染2619家，更換無(wú)煤炭燒烤爐1209個(gè)；秸稈禁燒率達(dá)到98%；當(dāng)年空氣環(huán)境質(zhì)量好于二級(jí)以上天數(shù)達(dá)到260天，比20xx年增加了85天。
2、實(shí)施碧水工程，流域水環(huán)境污染治理起步良好。
多年來(lái)，我市水污染集中表現(xiàn)在“三河”（灃河、皂河、新河）、四廠（焦化廠、惠安化工廠、西郊熱電廠、灞橋熱電廠）、一行業(yè)（造紙行業(yè)）。十五期間，有針對(duì)性地采取了如下措施實(shí)施治理：
一是關(guān)閉規(guī)模以下造紙企業(yè)，從源頭治理水污染。根據(jù)市政府《關(guān)于逐步淘汰小規(guī)模造紙企業(yè)的通知》（市政發(fā)146號(hào)）文件要求，到年底全市關(guān)閉小規(guī)模以下（1.7萬(wàn)噸/年）造紙企業(yè)共計(jì)95家。估計(jì)可直接減少?gòu)U水排放量5000萬(wàn)噸，減少cod排放量近2萬(wàn)噸。
二是開展了新河水質(zhì)污染專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法對(duì)沿岸16家排污企業(yè)廢水處理實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督，依法關(guān)停了4家不達(dá)標(biāo)的造紙企業(yè)，11家企業(yè)經(jīng)治理后基本實(shí)現(xiàn)了達(dá)標(biāo)排放。通過治理新河部分河段水質(zhì)得到初步改善。
三是開展嚴(yán)查環(huán)境違法專項(xiàng)行動(dòng)，遏制造紙行業(yè)污染反彈。年，全市環(huán)保部門共出動(dòng)檢查達(dá)一萬(wàn)多人次，檢查排污單位3000余家，查處違法企業(yè)1636家，其中立案查處191家，結(jié)案123家，17家“十五小”、“新五小”企業(yè)被徹底取締，98家企業(yè)被責(zé)令停產(chǎn)，88家企業(yè)分別被處以罰款，4名黨政領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)法人受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
3、實(shí)施綠色生態(tài)工程，生態(tài)環(huán)境保護(hù)取得進(jìn)展。
“十五”期間，我市實(shí)施“大水大綠”工程，完成造林34.47萬(wàn)畝。浐河、灞河經(jīng)過治理形成人工湖水面積8000畝，改善了周邊生態(tài)環(huán)境。臨潼區(qū)、周至縣作為國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)試點(diǎn)單位，分別編制了《國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)建設(shè)規(guī)范》，建成2個(gè)生態(tài)示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、10個(gè)生態(tài)示范村并通過了市級(jí)驗(yàn)收。長(zhǎng)安區(qū)郭杜鎮(zhèn)被國(guó)家環(huán)保總局命名為“全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。興慶湖綜合治理工程，投資7545萬(wàn)元完成雨水截流、污水改排、引水管道三項(xiàng)工程，成為市區(qū)著名景點(diǎn)。為了遏制秦嶺北麓資源無(wú)序開發(fā)的違法行為，我市開展了秦嶺北麓生態(tài)環(huán)境專項(xiàng)整治，先后關(guān)閉各類采礦企業(yè)48家，撤銷房地產(chǎn)項(xiàng)目1個(gè)，取締旅游項(xiàng)目2個(gè)，限期治理65家。
為了加強(qiáng)醫(yī)療廢物的安全管理，防治疾病傳播，保護(hù)環(huán)境和保障人體健康，我市建成占地34畝，年處理能力達(dá)7300噸的'醫(yī)療廢物處置中心，自年11月1日起投入使用，從而徹底解決了醫(yī)療廢物長(zhǎng)期分散處置易產(chǎn)生二次污染的問題。
二、“十一五”環(huán)保工作思路
“十一五”規(guī)劃的工作思路是：重點(diǎn)解決我市大氣污染和流域水環(huán)境污染問題，提升環(huán)境污染監(jiān)控和管理能力建設(shè)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、清潔生產(chǎn)，從而使我市的環(huán)境質(zhì)量得到顯著改善，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面發(fā)展。
（一）、推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
作好工業(yè)污染防治
1、建立健全績(jī)效考核和管理制度，重點(diǎn)解決執(zhí)法和守法成本高、違法成本低的問題。
2、把環(huán)境保護(hù)指標(biāo)納入地方政府和黨政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核中，嚴(yán)肅查處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的環(huán)境瀆職、失職行為。
3、以總量控制和環(huán)境容量分配為核心，把削減工業(yè)污染物排放總量作為工業(yè)污染防治主線，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，實(shí)施工業(yè)主要污染物排放達(dá)標(biāo)工程。
4、嚴(yán)格新建項(xiàng)目審批，提高環(huán)保準(zhǔn)入門檻，建立以環(huán)境容量為基礎(chǔ)的新建項(xiàng)目審批機(jī)制和工業(yè)類項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
5、以重點(diǎn)污染源為工作重點(diǎn)，鞏固和提高工業(yè)污染源主要污染物達(dá)標(biāo)排放成果，加大對(duì)造紙企業(yè)和化工企業(yè)工業(yè)污水治理力度。
6、綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政手段，淘汰污染嚴(yán)重的落后企業(yè)，完成建成區(qū)內(nèi)的火力發(fā)電廠燃煤脫硫工程和石油化工企業(yè)工藝尾氣污染治理工程。
7、推行污染物排放許可證制度，引導(dǎo)企業(yè)上規(guī)模、上檔次、走集約化發(fā)展模式，提高企業(yè)環(huán)境績(jī)效。
8、抓好循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范工程，開展工業(yè)生態(tài)園和循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范點(diǎn)工作，推動(dòng)循環(huán)型社會(huì)的建立。
（二）、突出重點(diǎn)流域治理，確保飲用水源地安全
1 、全面推進(jìn)區(qū)、縣污水處理廠的建設(shè)，到“十一五”末，主要河流出境水質(zhì)達(dá)到水功能區(qū)劃標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、重點(diǎn)保護(hù)飲用水源地水質(zhì)，確保城市飲用水源地水質(zhì)合格率達(dá)到100%。
3、完善流域水環(huán)境治理機(jī)制，在渭河流域消滅劣ⅴ類水，達(dá)到水環(huán)境功能區(qū)劃要求。
（三）、加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，基本遏制生態(tài)惡化的趨勢(shì)
1、建立秦嶺國(guó)家級(jí)生態(tài)保護(hù)區(qū)，規(guī)范自然保護(hù)區(qū)環(huán)境管理，完善自然保護(hù)區(qū)考核體系，提升保護(hù)區(qū)管護(hù)能力水平。
2、深化農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作，抓好秸稈綜合利用，推進(jìn)有機(jī)食品、綠色蔬果生產(chǎn)基地試點(diǎn)建設(shè)，積極推動(dòng)規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖污染防治，建設(shè)一批生態(tài)示范縣、鄉(xiāng)、村。
3、加強(qiáng)資源開發(fā)生態(tài)環(huán)境保護(hù)監(jiān)管，避免和減少礦產(chǎn)資源開發(fā)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成的破壞。
（四）、加強(qiáng)核設(shè)施監(jiān)管，確保輻射環(huán)境安全
加強(qiáng)輻射環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)，完善監(jiān)管隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全核輻射應(yīng)急系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)電磁輻射污染的監(jiān)管。
（五）、加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)，提高環(huán)境管理水平
1、新建兩個(gè)城市空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)。
2、完成區(qū)、縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站三級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成立市、區(qū)、兩級(jí)應(yīng)急監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，配備必要的裝備，形成快速反應(yīng)能力。
3、建設(shè)重點(diǎn)污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)。
4、完成市、區(qū)兩級(jí)環(huán)境監(jiān)察機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組建市、區(qū)兩級(jí)應(yīng)急監(jiān)察隊(duì)伍，應(yīng)付突發(fā)環(huán)境事件。
5、加強(qiáng)環(huán)境信息建設(shè)，完成內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)工程，建設(shè)市、區(qū)、縣兩級(jí)環(huán)境保護(hù)綜合信息平臺(tái)。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境宣教能力建設(shè)，籌建市級(jí)宣教培訓(xùn)中心，為13個(gè)區(qū)縣環(huán)保護(hù)配備基本的宣傳教育設(shè)備。
（六）、積極推進(jìn)環(huán)保科研及環(huán)保產(chǎn)業(yè)工作，認(rèn)真開展重大環(huán)境問題調(diào)研和污染防治技術(shù)研究，規(guī)范環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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