關于年終工作總結集錦6篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的年終工作總結6篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
轉眼之間，大學第一學期即將結束，作為班長，我的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，并努力創建優良的班風學風。回顧這學期，在輔導員老師的監督指導下，助教的帶領下，積極開展班級建設，并根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：
一、加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。本學期，開學初開展以《新起點、新征程、新規劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。
2、針對早、晚自習，副班長明天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
3、期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的備考。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1、在平時，我注意同學們的思想動態，發現并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。
2、建立了班級QQ群，便于聯絡班級同學情感、及時傳達各種信息。
3、我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
4、與其他五個班班長經常溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力。
組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1、開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯絡了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。
2、由我們負責組織舉辦了《新起點、新征程、新規劃》《崇尚科學，反對邪教》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識。
3、我們與周日組織班上同學去鳴九山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結與相互的交流。
4、在迎新晚會上，我們網工一班無疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》讓現場HIGH翻了，舞臺劇《灰姑娘》更是讓大家樂透了，一首《最美的太陽》讓大家感受到了天籟。
5、與11月24日至11月26日的院運動會，班上同學積極參與，努力拼搏，大家表現都很優秀。
6、我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課余生活，更增強了同學們的英語聽說能力。
7、同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課余生活。
四、日常生活
1、團支書時刻關心同學們的.生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他（她）慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2、在“六一兒童節”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自集體的關懷。
3、安排生活副班長購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課余生活。
4、合理安排班費使用，安排副班長管錢，體育委員記賬，在每次大型活動后在班上總結算。
5、定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環境。
五、與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。
1、班委時刻與輔導員老師保持聯系，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發現工作中的不足，主動解決問題。
1、臨近期末未能很好的執行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。
3、班上同學彼此交往圈明顯，出現以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及系團總支的工作精神，保持并發揮我們的工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。
年終工作總結 篇2
今年以來，我市計劃免疫工作在各級黨政部門的重視和支持下，在省、市主管部門和省疾病預防控制中心免疫規劃部的具體指導下，緊緊圍繞規范免疫接種門診、控制乃至消滅相關疾病做了大量艱苦的工作，取得了很好的社會效益和經濟效益。現將本年度工作總結如下：
基本情況
******地處**，屬河網湖區，國土面積**平方公里，東與******接壤，南隔****，西倚*****相望。東西長約**公里，南北寬約**公里，地勢西北高、東南低，海拔高度****米。全市轄**個鄉鎮、辦事處，***個村（居委會），****個村民小組，總人口****人，共有醫療機構****個，其中市直**個，鄉鎮衛生院**個，城區防保站*個，村衛生室***個。現在全市已建成規范免疫接種門診**個，市鎮兩級計劃免疫專業人員**（中級職稱*人，醫師**人，醫士**人）。0~7歲兒童****人（其中****年出生****人），已有****名兒童建立了預防接種卡，建卡率為99.92%，建證****名，建證率為99.92 %。
工作成績
一、免疫實施
1、完成了6次冷鏈運轉。冷鏈運轉是控制乃至消滅計劃免疫相關疾病的基礎工作，因此，確保冷鏈運轉高質量地進行是搞好計劃免疫工作的先決條件。我們堅持5、7、9三次高溫期間冷鏈運轉送冰排、送疫苗到各鄉鎮，在每次運轉時，全科每人都到鄉鎮進行計劃免疫督導，及時發現和糾正工作中存在的問題。全年共計應種五種疫苗應種**人次，實種 **人次，接種率為99.53 %；其中卡介苗應種**人次，實種**人次，接種率為99.82 %；脊灰糖丸疫苗（不含強化免疫 ）應服**人次，實服 **1人次，服苗率為99.47 %；吸附百白破應種24996人次，實種 **人次，接種率為99.44 %；麻疹疫苗應種14819人次，實種**人次，接種率為99.41 %，乙肝疫苗應種**人次，實種14648人次，接種率為99.81%。
2、認真組織實施了消滅脊髓灰質炎強化免疫日活動。為持續保持我市無脊灰狀態，根據上級安排，我市于****年1月5日~6日進行了強化免疫日活動，部分毗鄰某某地區開展了兩輪強化免疫活動，全市適齡兒童應種79723人次，實服79346 人次，服苗率為99.5%。
3、開展了麻腮二聯疫苗接種工作。由于麻疹將是計劃免疫要消滅的下一個目標疾病，而腮腺炎在我市中小學中時有暴發的報告，為有效地控制這兩種疾病，保護廣大兒童的身體健康，我們經請示省衛生廳同意，于今年10月16－17日在全市范圍內開展了麻腮二聯疫苗接種工作，共計接種疫苗64746人份，接種率為46.2%。
二、免疫監測
1、開展了接種率調查。根據上級指示精神和衛生部《計劃免疫技術管理規程》的要求，我們采用按容量比例概率抽樣法選出全市18/個鄉鎮、辦事處的30個村進行了接種率調查，共調查20xx年9月1日至20xx年8月31日出生的兒童216名，建卡率100%(216/216)，建證率98.6 %（213/216），卡證相符率98.6%（213/216)，卡介苗接種率100%（216/216)，卡疤陽性率87.0%（197/216)，脊灰糖丸疫苗全程合格接種率96.3%（208/216)，百白破全程合格接種率99.1 %（214/216)，四苗全程合格接種率95.4%(206/216)；全市乙肝疫苗全程合格接種率為100%（216/216)。
2、開展了相關疾病監測。疾病監測是計劃免疫監測的重要組成部分，是計劃免疫工作質量的重要反饋。我市今年完成1例AFP監測指標，省站實驗室報告和我們隨訪結果，該例病人已排除。在省疾病控制中心的統一部署下開展了麻疹和風疹病人的血清學監測，共采集了12份血清標本，檢驗結果已報送省疾病控制中心，省疾病中心復查結果我們完全對相符。全年共發生麻疹97例，百日咳9例，發病率6.49/10萬和0.6/10萬，均控制在國家規定范圍內。年初我們對市一人民醫院報告的1例白喉病人進行了調查，排除了該病人為白喉的可能。
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在各級的高度重視和有關部門的大力支持下，通過廣大衛生工作者的努力，今年我市計劃免疫工作成績顯著，現總結如下。
（一）定點接種。我
的市以鄉為單位定點接種工作自一今七年實施以來，經歷了試點、推廣階段，取得了可喜成績。今年是我市計劃免疫鄉鎮定點接種率達90%以上的關鍵一年，截止到今年底，除岳西縣外全市已有173個鄉鎮開展了定點接種，實施率達94.54%，達到了市衛生局制定的'《安慶市以鄉為單位定點接種實施方案》提出的分階段預期目標。
（二）開通計劃免疫服務網站。為推動計劃免疫工作的信息化發展，展示安慶計劃免疫風貌，更好地服務于社會，安慶計劃免疫于今年八月三十一日在全國率先上網。該網站運行以來，受到衛生部、中國預科院、省衛生防疫站和省內外同行的好評。并已被著名搜索引擎YAHOO、搜狐、和新浪網等收錄。
（三）全市ＡＦＰ監測工作運轉正常。ＡＦＰ旬報率均達100 %，全市AFP病例監測已于96、97、98、99年連續四年達衛生部監測標準。1999年度全市通過AFP監測系統共報告AFP病例19例，達到并超過衛生部規定的1/10萬監測指標，其它指標亦達到規定要求。
（四）全市麻疹監測工作步入正軌。各縣（市、區）均完整地開展了麻疹旬報。旬報率100%。市站血清學實驗室正常運轉，全年共報病例58例,實驗室確診19 例，排除33例，6例結果待出。
（五）計劃免疫常規接種率報告工作得到進一步提高。各縣常規接種率報告的單位數比上一年度顯著增加，報告面和報告質量得到進一步提高。99年市站應用微機按要求利用信函和電子郵件向省站報告數據12次，同時懷寧縣也與市站實施了計算機聯網報告。
（六）舉辦預防接種人員資格認證培訓班。根據省衛生廳、市衛生局統一部署， 99年8月17—19日舉辦了為期三天預防接種人員資格認證師資培訓班，對來自八縣（市）郊區及皖河農場衛生局、衛生防疫站計劃免疫業務骨干共19人進行了師資培訓，重點講解了《安徽省兒童計劃免疫管理條例》《預防接種手冊》等有關內容，參加學習班的學員均以優異的成績完成了培訓。99年9月1~2日對城區37名兒童預防接種人員進行了資格認證培訓，通過考核全部合格。其他各縣（市）區也相繼對轄區內預防接種人員進行了培訓。全市預防接種人員培訓工作于99年11月10日全部結束，共培訓1382人，經市衛生局統一閱卷，合格1373人，合格率99.35%。
（七）計免動態
為加強全市計劃免疫工作信息的交流，指導全市計劃免疫工作的開展，全年共編寫《計劃免疫動態》四期，受到省市有關領導的好評，并收到了良好的效果。
（八）計免考核
根據衛生部方案和省衛生廳統一抽樣，99年10月9日至12日組織了對各縣（市、區）乙肝疫苗接種率及計劃免疫工作進行了考核，共調查市轄縣（市、區）10個鄉（鎮、辦事處）中的10個行政村（居委會）計70名1997年出生的兒童。調查結果：建證率平均為95.7%；卡介苗、脊髓灰質炎糖丸疫苗、百白破混合制劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為100%，97.14%,95.71%,95.71%；四苗全程接種率為90%；乙肝疫苗接種率平均為77.14%；卡痕率平均為86.36%；計免保償入保率平均為65.7％。
99年12月份各縣（市、區）組織了對轄區內計劃免疫工作考核。本次調查了87個鄉（鎮）98年出生兒童2223人，調查結果：建證率平均為98.57%；卡介苗、脊髓灰質炎糖丸疫苗、百白破混合制劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為99.27%，97.6%,97.67%,97.53%,四苗全程接種率為95%；乙肝疫苗接種率平均為65.5%；卡痕率平均為96.03%；計免保償入保率平均為50.7%。
99年10月27日—10月31日，組織了對城區流動人口兒童計劃免疫工作進行了調查，本次共調查兒童46人（96—99年出生，居住滿三個月以上），調查結果：建卡率80.43%；建證率60.87%；入保率21.74%。卡介苗、脊髓灰質炎疫苗、百白破和麻疹疫苗的接種率分別為84.78 %、71.74%、71.74 %、65.22%。乙肝疫苗接種率69.57％。
（九）相應傳染病發病情況
我市已連續九年未發生野毒株引起的脊髓灰質炎病例，并已連續五年未發生白喉病例。全年報告百日咳41例，發病率是0.68/10萬，與去年同期相比上升了9.68 %；麻疹報告45 例，發病率是0.75/10萬，與去年同期相比下降了45.65%。
（十）糖丸強化免疫情況
今年元月5-6日對全市0-3歲兒童進行了糖丸強化免疫。第一輪應服286044人，實服苗279937人，服苗率97.87%；今年12月5—6日對望江、懷寧、宿松、樅陽、太湖、岳西等縣0-3歲兒童進行了第二輪糖丸普服。應服苗171798人；實服苗163079人，服苗率94.92%。
（十一）免疫監測
1、麻疹免疫水平的測定：城區共監測12-24月齡兒童394名。
2、白喉免疫水平測定：采用錫克氏試驗方法對城區12-24月齡412名兒童進行了測定，陽性人數為33人，陽性率為8.01%。
年終工作總結 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
伴著農歷X年腳步的漸漸遠去，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年11月至今，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優質的服務；為實現公司經濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將這幾個月來的具體工作，作個年終工作總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質。
公司的規章制度，我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養成遵守公司制度的習慣；結合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規章制度、保持良好的個人衛生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。現在，一個和諧、優質、高效、創新的團隊已經初步形成。
二、注重銷售導向、加強質量管理。
菜肴是產品，產品只有在銷售出去才能創造效益，好的產品才能創造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應該關注菜肴能否順利銷售，關注顧客消費后的感受。我們要增加營業收入，我們要提供優質的服務，那菜肴口味當然要好、質量當然要跟得上。菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改進不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛生管理，落實消防要求。
我們嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。首先，每個員工都必須對各自的衛生區負責，確保衛生區干凈、整潔；其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的.重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關”；我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發火災事故，經常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛生安全和消防安全，為公司安全經濟運行提供應有的保障。
四、加強節料節能，嚴格成本控制。
在保證菜肴質量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；落實節約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛生安全、成本控制等方面都取得一定成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產品的推出滯后，廚房管理還沒有形成系統等。
在新的一年，我將帶領我的團隊，在20xx年的基礎上，繼續加強教育培訓、質量衛生安全監控和成本控制。同時我要改進自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創新；加強廚房管理的基礎建設，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內創造更好的經濟效益和品牌效益。
周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，20xx年必將有一個全新的收獲！
年終工作總結 篇4
隨著電子商務的不斷發展，物流業也是一片欣欣向榮，而物流監管員作為出入庫的監督者、質量的核查者，工作難度大、任務重，下面是物流監管員年終工作總結，總計有3000多字，請耐心閱讀。
時光荏苒，我來到物流公司提任物流監管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監管員的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少。
“累并快樂著”就是這近一年的工作總結，我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期，每天都要對質物的出入庫單據與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于可出庫量時，制止出質人出庫，并通知公司與質權人，同時根據現場情況做出相應措施;當出庫量小于時，同意出質人出庫，并進行檢驗核查，無誤后，辦理相關手續，根據出入庫單據填寫申請批準單，第二聯給予出質人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據出入庫量制作每天的換貨手續，出質人蓋好章后，傳至質權人，經質權人同意，出庫方可完成。每天根據質物的實際情況對質物就行盤點，更新貨位圖。給據當日實際庫存與前日實際庫存以及出質人提供，并由出質人被授權人簽字的出入庫單據、質物庫存明顯等相關資料對其一天內質物的進出庫數據進行核對，如有差異，及時與出質人進行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實相符。
再根據每日出質人被授權人簽字的出入庫單據做每天的報表，填寫《質物控制總賬》、《質物監管分類、明細賬》和《監管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發送公司融資物流操作部。并把相關文件蓋章確認，并真理好每天所有文件放好，換貨手續原件每星期快遞至公司。每月月底對相關文件資料進行統一裝訂保存。基本每天都要干到黑。近一年來漸漸適應物流中心的步伐，也真正轉型為一名“物流監管員”。借此機會，對近一年的工作做以下總結。
一：個人的業績
一年的工作中能夠按照公司的規章制度辦事，能完全服從領導的安排，能堅決執行并完成領導布置的任務，工作認真，積極主動，敢于承擔臟活累活，吃苦耐勞。尊重領導，團結同事，禮貌待人。熟悉本職業務流程，業務知識扎實，掌握全面，能保質保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補己之短，態度良好。能及時改正錯誤，承擔責任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經充實自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調做人。
二：剖析
試用期實習一個多月，正式工作3個月，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解，所以對工作的`制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一一時忘記了最終的結果，每個環節都要為結果服務，時間分配略顯不合理。
2、執行力度不夠理想。缺乏工作經驗導致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉業務知識，靈活運用。
4、工作時注意力不夠集中。
三：建議
這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養，老員工的耐心指導，同事們的無私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專業很全面，不斷給我們鍛煉的機會，讓我們在反思中進步，并且進行年終的效績考核和個人年終總結，這無疑是一次工作和成長的洗禮。
1、希望今后能多組織專業的培訓，開展網絡培訓平臺，讓新員工通過網絡就能了解業務流程。
2、希望領導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長。
3、希望后勤保障更細致、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營養。
四：以后的計劃
這一年的工作是我對物流監管有了一個初步的認識，明年繼續努力工作。在工作中多積累經驗，悉心向老員工請教。鞏固業務基礎知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優秀員工獎。繼續與同事攜手并進，團結互助，共創佳績。
回首這近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經驗，收獲了同事的信任和領導的認可。我相信，xxxx年的總結將會是xxxx年收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高、更遠。
年終工作總結 篇5
我于20xx年來到集團建筑設計院工作，我通過@個月的試用期，有幸成為集團的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這幾個月以來的工作情況總結如下：
一、實習階段的認識與學習
對于剛剛畢業的大學生來說，從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為*集團建筑設計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習鋼結構設計知識，不斷提高自己的專業水平，積累經驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結構技術規程》、《鋼結構設計手冊》、《建筑設計規范》、《結構設計規范》等等，特別是對于鋼結構設計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設計，通過做這些工作，對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高，各構件的.連接與設計更加全面、經濟合理。在此期間，通過辦理資質升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著*集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業口號，積極響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業信譽精神，為設計院的發展多做貢獻。
二、加強自身學習，提高專業知識水平
通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
這幾個月以來，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范;
第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;
第三，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業知識水平，加強責任心，為設計院的快速發展，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對鋼結構設計的發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;
第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著萬斯達集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業口號，積遵循、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業信譽精神，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發展多做貢獻。
年終工作總結 篇6
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴格要求自己，較好的履行作為一名前臺收銀員的職責，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動的心去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。我總結出來工作中要做好以下三點：
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的`服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發展，既然現在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。
雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負。在這里，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什么，不應該做什么。一切都要自己用心，自己去發現，去總結。
以上就是我身為一名商場收銀員的年度工作總結，謝謝大家！
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