年度工作總結

時間：2024-10-11 16:43:06 工作總結我要投稿

學校年度的工作總結推薦度：
部門年度的工作總結推薦度：
年度工作總結推薦度：
公司年度的工作總結推薦度：
酒店年度工作總結推薦度：
相關推薦

有關年度工作總結錦集6篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結6篇，歡迎閱讀與收藏。

有關年度工作總結錦集6篇

年度工作總結篇1

　　我接觸工作已經兩周了。兩周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會的工作者的蛻變，顯然有些不恰當。時間太短，實在沒有什么建設性的問題可以總結，只能斗膽按照自己的想法，把這段時間的一些感觸一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的小結吧。

　　回顧這兩周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本了解了自己的的本職工作。在此，我對公司領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到許多我在學校里無法學到的知識，另外在工作中我學到了如何與同事相處。如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，就不會覺得工作上辛苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，我的特長在哪里，剛接觸工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事讓我從做簡單的`建筑設計圖開始入手，先給自己收集整理一個圖庫，這個工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把這些圖完成是很容易的，但要把圖畫得標準規范卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。我想起了一個老師對我說過的一句話：如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

　　心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經歷。

　　接下來，對我兩周來的工作狀況做一個小結。

　　一、學習無止境，還在學校的時候老師就告訴我們，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

　　由于我來公司的時間不長，還沒有具體的工作分配，所以這兩周的時間我都在適應工作環境，做一些基礎的準備，為以后順利工作做好鋪墊。從開始工作以來，我都在認真思考研究，首先要弄清楚的是我所從事的工作的內容，和所需的的技能水平、解決問題的能力。不清楚的地方我都積極且虛心的請教同事，同事們都能不厭其煩的給我一一解答，同事的幫助給了我很大的鼓舞，使我對工作充滿了熱情和向往。

　　除此之外,我還嘗試著畫了XX衛生院的建筑設計圖，使我有機會能接觸到實踐工作，對設計的知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。開始了解我的工作內容和所需技能之后，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與這個工作都有一定的距離，所以總提醒自己不能掉以輕心，要不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己兩周來還是有了一定的進步。當然，我要學習的東西還很多很多，還需要我不懈努力。

　　二、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創優秀新求進，以提高工作效率。

　　我現在的主要工作內容，是畫一些小構件的建筑設計圖，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，可以從中總結出很多知識，為以后的工作提供很多便利，從而提高工作效率。接觸工作以來，我發現需要保存的資料種類繁多、數量很大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從類別等方面進行橫向比較歸類，當然，隨著工作的深入，還有更多優秀新的內容等待我去學習，去整理，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著很多不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；缺乏實踐經驗，對工作的重點把握不準確等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做優。

　　三、對優秀新一年的計劃和今后的努力方向。

　　在優秀新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：首先，要遵守公司內部規章制度，維護公司利益。其次，加強學習，拓寬知識面。加強對設計風格發展脈絡、走向的了解，加強對周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對自己的工作有規劃、做到心中有數。再次，加強工作力度，要積極主動，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體環境相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在優秀新的一年里繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個優秀新臺階。

年度工作總結篇2

　　在這學期里，數學組全體老師團結協作，奮力拼搏，在教育教學和教科研工作中取得了可喜的成績，但在全面推進跨世紀的素質教育的形勢下，在寶安中學面臨的新的發展機遇面前，我們要進一步改變觀念，為寶中的數學質量提高到新的水平而努力奮斗。

　　一．加強政治學習，提高思想認識

　　在這個學期中，我們圍繞學校工作的總體目標，按照教導處、教科研室的具體布置和要求，以高度責任感，強烈的緊迫感，看到我們在教學、教研方面的不足，居安思危，繼續努力，積極開展各項工作。我們堅持抓學習，加強科組師資隊伍建設，提

　　高了全體教師的理論水平和業素質。我們數學組通過多種方式組織學習了有關提高教師職業道德的相關文章，提高了全體老師的思想素質，老師團結協作，安心教學。

　　二．積極開展教科研活動，加強師資隊伍建設，提高教師隊伍的政治理論水平和業務能力。

　　1．為健全科組業務學習制度，我們組定期（每周一次）組織教師開展業務學習，認真學習有關教育改革和發展，中學數學教學改革（包括教材、教法、課本體系、考試內容、形式等）的一系列文件、文章等，認清形勢，轉變觀念，自覺投身于教學改革之中。

　　2．積極參加繼續教育和在職培訓。在當前形勢下，加強現代教育技術的學習，提高應用現代教育技術輔助教學的意識和能力。努力學習和掌握計算機操作的基本技能，逐步學會用Word寫教案，形成了學習現代化教育技術的熱潮，其中不少老師都能用Word寫教案，例如：張松柏、黃鉅才、黃珊、鄒金陵、楊國良等老師都有相當部分的教案用電腦完成。個別的老師還用Powerpoint制作簡單課件，例如：張松柏、陳恒周、程曉鐘、方俊彪老師在學校的開放周的課就是他自己利用Powerpoint制作完成的。鐘晴輝老師參加了市幾何畫板的研討會。尤其是付舟隆、黃鉅才兩位老教師也努力學習掌握電腦技術，用電腦打印出大量的資料，學科的補充練習、試卷全部用電腦打印，并整理存入電腦，逐步形成了各備課組、科組的資料庫。

　　加強教學研究。本學年度我們要積極參加學校“構件網絡環境下創新性教學模式”的課題研究活動。本科組承擔了三個區級課題：（1）計算機對數學教學方式方法的影響。（2）問題解決與創新意識。（3）黃珊、陳恒周等老師的分層教學在教學中的應用。高、初一的老師還參加了學校“網絡環境下的創新教育”課題的子課題的研究。

　　我們要認真實施研究方案，開展多種形式的科研活動，力爭出成果。與此同時，我們還在課堂教學改革，校本課程的開發和研究等方面積極開展教科研活動，形成比較濃厚的學術研究氛圍，提高了我們的教科研的能力和水平。

　　3．為促進數學組教科研活動的開展，我們在學校統一安排和教科培中心的指導、幫助下，積極加強對外聯系，請省內外有名的專家來我校講學和指導工作。10月6日，高中組的全體老師參加國家考試中心高考命題組數學負責人任子朝老師作的20xx年高考命題分析報告。初中組還請了區教研室陳揩成老師來校分析了20xx年中考全市及我校的情況，查原因，找差距，并提出了20xx年的中考要求。另外，還在11月5日請了武漢市教研室數學教研組組長裴光亞老師作了《中學數學教師教學研究》。

　　4．積極開展以“說課”為主要形式的教學研究活動，把“如何上好一節課”的活動引向深入。各年級備課組積極開展集體備課，積極開展說課活動，其中張松柏、陳恒周老師在上公開課之前都進行了多次的說課活動，提高了上課的質量，受到了兄弟學校老師的好評。我們組初三的老師還承擔了區分配的城區備課組的說課活動，我校三位初三的老師的說課打動了所有與會的老師。9月15日，我們還參加了張謹老師的說課比賽匯報，提高了全組老師的說課水平。我們組要求全體老師在每學年上一節科組內的公共課。本學期已由高二級程曉鐘老師、初三的陳恒周老師、初二級鄒金陵老師、黃鉅才老師分別上了一堂公開課。羅朗馥、張松柏老師老師還分別承擔了一節區的公開課，深受聽課老師的好評。

　　4．積極開展以“說課”為主要形式的教學研究活動，把“如何上好一節課”的活動引向深入。各年級備課組積極開展集體備課，積極開展說課活動，其中張松柏、陳恒周老師在上公開課之前都進行了多次的說課活動，提高了上課的`質量，受到了兄弟學校老師的好評。我們組初三的老師還承擔了區分配的城區備課組的說課活動，我校三位初三的老師的說課打動了所有與會的老師。9月15日，我們還參加了張謹老師的說課比賽匯報，提高了全組老師的說課水平。我們組要求全體老師在每學年上一節科組內的公共課。本學期已由高二級程曉鐘老師、初三的陳恒周老師、初二級鄒金陵老師、黃鉅才老師分別上了一堂公開課。羅朗馥、張松柏老師老師還分別承擔了一節區的公開課，深受聽課老師的好評。

　　三．狠抓教學常規的落實，深化課堂教學改革，全面提高教學質量。

　　1．落實教學常規是全面提高教學質量的基礎。我們認真貫徹執行我校教學工作會議精神，認真做好備、教、改、導、考、析等各個環節的工作。

　　充分發揮備課組的作用，規范備課組活動制度。各備課組定期（每周一次）開展集體備課活動，做到統一教學內容、進度、練習、考核。

　　2．提高課堂教學質量的根本出路在于深化課堂教學改革，提高課堂教學效益。在教學中，我們根據學生實際，準確地確定教學的目標，適度地提高了教學起點和難度。要堅持貫徹啟發式教學的原則，堅持以學生為主體，以能力訓練為主線，不斷激發學生學習的興趣，培養學生的應用意識、創新意識和實踐能力。

　　3．以備課組為單位設立資料庫，如電子教案庫、習題庫、試題庫、課件庫、教學論文集錦等，從而逐步建立起科組的資料庫。

年度工作總結篇3

　　尊敬的各位領導、業戶代表、義務監督員：

　　大家上午好！我代表XX工商所向再做各位作述職述廉報告，請給予評議，年度工作總結報告范文。

　　一、樹立服務意識，為業戶提供便捷高效服務

　　我們本著換位思考的服務意識，時時處處為業戶著想，努力改善服務質量。所內實行了首辦負責制、首訪回饋制，對交通不便的農村和偏遠地方的經營者，在資料齊全合法的'情況下，努力做到當天受理、當天發照，不讓經營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經營者提醒其經營過程中應該注意的事項，使經營者做到營業前懂法、經營中守法。在今年驗照期間，為方便經營者，我所主動到XX物流園區，開展集中受理驗照業務，受到了廣大經營者的好評。今年以來，在轄區內新發展個體業戶301戶，為各類企業辦理屬地認領47戶，為個體經營業戶辦理年檢驗照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。

　　二、依法履職盡責，切實維護經營者和消費者合法權益

　　20xx年以來，我所通過日常巡查、節日市場以及各類專項市場檢查，規范市場秩序，凈化市場環境，維護經營者和消費者的合法權益，工作報告《年度工作總結報告范文》。在李國庫局長重視和帶領下，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無照經營案件，罰款6000元。今年春節在分局李局長、周局長的親自帶領下，全所同志對物流園區進行三次檢查，規范其行為。主動到物流園區主辦方和業戶上門服務，辦理工商營業執照，建立食品檔案，受到主辦單位和業戶的好評。在日常工作中，把維護消費者合法權益擺在重要位置。今年以來，共受理消費者投訴14件，調解消費糾紛8件，為消費者挽回經濟損失1500余元。通過我們的調解，緩和了經營者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿意，

　　三、加強所務建設，增強依法行政和廉潔自律能力

　　組織所里同志認真學習法律法規和廉潔自律各項規定，提高政治素質和業務素質。圍繞紀律作風建設，認真開展“百千萬”大走訪活動，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為紀念建黨90周年系列活動，使所里同志得到鍛煉和提高。

　　盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務效率不高、服務能力不強等問題，我們相信有廣大業戶的支持，有全所同志的努力，一定會贏得領導的信任，業戶的滿意。

　　最后，祝大家身體健康，萬事如意！謝謝大家

年度工作總結篇4

　　在這半年里，我們車管部在公司各級領導的關心支持和鼓舞下，在XX經理的直接領導下，XX年上半年我們車隊駕駛員都能夠自覺遵守交通法規和公司管理制度，都能夠在工作中任勞任怨。公司因工作需要時，無論早晚或節假日，都隨叫隨到，不計報酬、從無怨言。平時也能夠嚴格遵守出車制度，按時或隨時出車，圓滿完成了公司交給車隊的各項任務。認真保養和檢查車輛，使車輛最大限度保持最佳狀態，積極參加安全學習、提高安全意識.

　　在XX年上半年車輛保養維修及故障排除95臺次，維修總費用為76061元，平均每月每臺車維修費用為740元。其中6臺中金龍的離合器、5臺大金龍的發動機皮帶進行了更換。更換維修大金龍傳動軸3臺次、11臺通勤車起動機等都進行了維修及保養。一季度車輛維修費用為24414元，平均每月每臺車輛維修費用為581元，其中XX月份維修費用為14802元，XX月份平均每臺車輛維修費用為925.125元。二季度維修費用為46647元，平均每月每臺車輛維修費用為971元，其中XX月份維修費用為24901元，XX月份平均每臺車輛維修費用為1556元。

　　車隊根據XX年XX月XX日、XX月XX日車管部安全會議中司機提出的幾點問題，在車管部XX經理直接過問及督辦下，車隊給每臺車配備了常用工具一套，制定了車輛維修流程及車輛舊件回收流程。明晰了各個環節的責任人，便于車輛及時維修保養及故障排除。

　　在安全行車方面，車隊加強對司機的管理，提高司機的安全行車意識。在車隊全體司機共同努力下，上半年車隊無大的交通事故發生。雖然取得了一定的成績，但存在一些問題與不足。如一季度發生交通事故6臺次、二季度發生交通事故4臺次，其中一臺次我方負全部責任(一臺無責任，但教訓深刻)。雖然存在一些問題，但相信車隊在公司各級領導的`關心、支持和鼓舞下，在桂X經理的直接領導和管理下，車隊將狠抓安全不松手，強化司機安全學習，提高安全行車意識，減少事故的發生。努力把車隊建設成一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬的團結集體，把車隊建設成公司的一面旗幟。

年度工作總結篇5

　　作為大堂司理此中很難的便是處置懲罰客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談交心態。

　　我從事這個崗位的光陰也不算短了，據我的經驗，客戶純摯來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如訛詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也便是說我們首先要反思的是本身，而不能覺得客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態能力真正的辦理問題。

　　如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反應我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這自己并不緊張，因為這不是法庭，就算你駁斥了客戶大概帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你本身，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶辦理他的問題，如果這個問題切實其實與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的尷尬，要給他發泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度做事，他必要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面朝氣來到你這發泄，而我們要想辦理問題能做的便是一種理解，你可能感覺做到這一點太委屈也太難，切實其實，這就必要一個優越的心態。

　　這是你的工作，不要對某個客戶不停耿耿于懷，曩昔的就觀成一次經驗，而已。

　　你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之本身的總結。下一次的客戶投訴大概是反復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經驗的積累，你會發明你的心態可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。

　　客戶發急的時候，你服務不要亂，但必然要和客戶一樣急，讓他能感到到你是真的'全力以赴的為他做事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在埋怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來抱怨某個部門切實其實存在問題，讓客戶感覺你們是一個戰線上的。

　　客戶無論怎樣態度欠好，我們的態度必然要好，這是重中之重，這也是摘除本身責任的最基礎的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態度惡劣的與客戶回嘴，他的矛頭很可能指向了你，所以，掩護好本身十分緊張。

　　無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者觀成笑談和朋友奚弄一下，記著的是經驗，但不要對這樣的不開心念念不忘。

年度工作總結篇6

　　一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡。

　　20xx年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。

　　今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。

　　二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。

　　1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的'提高，11月收費率已達95.6%。

　　2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。

　　3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元;4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元;

　　5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。

　　遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足。

【年度工作總結】相關文章：